smarketing day ii ecuador: tendencias 2017 marketing automation

@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation

SMARkeTing DAY II


Gerente de Marketing y Comunicación en Doppler

Sol Romeo AHORA: • Mar del Plata, Argentina • Miembro fundador del Capítulo de Email Marketing &

Automation de AMDIA • Miembro fundador de la Comisión Mar del Plata de la CACE • EMMS 2012 -2016 • Profesora Social Me (Performance Email Marketing, Publicidad,

Community Management, etc.)

ANTES: • Community and Content Manager en Lander • Community and CRM Manager en Citroën • Estudiante Comunicación Social y Periodismo • Periodista


Tendencias 2017: Marketing Automation


¿Qué es el Marketing Automation?

“La oportunidad de poder seguir manteniendo comunicaciones 1 a 1 con nuestros clientes y prospectos”


¿Qué NO es el Marketing Automation?

La automatización del Marketing no es un software o programa.


Daaale… ¿Qué es el Marketing Automation?

Utilizar la tecnología para gestionar y automatizar los procesos de conversión, registrando y explotando todos los puntos de contacto definidos en un customer journey; desde la captación hasta la compra final.


¿Qué NO viene a hacer el Marketing Automation?


Marketing Automation• Puede aplicarse a correo electrónico, redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, etc

Pero siempre con los mismo objetivos finales:

•Acortar los ciclos de ventas•Aumentar los ingresos•Garantizar un mayor ROI en cada acción de marketing


Email Automation

A diferencia de un Newsletter o Campaña clásica de Email Marketing donde creas y envías un mismo Email a una Lista de personas o Suscriptores (por supuesto segmentando y personalizando)…

Una Campaña de Email Automation es configurada una vez y se enviará automáticamente cada vez una persona llegue a cumplir un goal y genere un trigger.


Email Automation

#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo

¿Alguna vez les pasó de tener un prospecto calificado y que aún así no compre?

Ejemplo: Ciclo de Ventas ?


Email Automation


“50% de los prospectos generados por una empresaestán calificados pero no listos para comprar.”

Ejemplo: Ciclo de Ventas


Email Automation


Clave para el lead nurturing: mensajes oportunos

Ejemplo: Ciclo de Ventas-Lead Nurturing

Mensajes Oportunos


¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?Email AutomationEjemplos: Feliz Aniversario de Cliente


¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?

Email AutomationEjemplos: Reactivación de Clientes


¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?Email AutomationEjemplos: Descarga de material

https://www.fromdoppler.com/materiales-gratis


¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?Email AutomationDistintos objetivos, distintos tipos de Email Automation

• Un nuevo Suscriptor se registra en tu Formulario de Suscripción.

• Confirma el registro a tus eventos.

• Deséales Feliz Cumpleaños.

• Deséales Feliz Aniversario de Clientes.

• Ayúdalos a entender tu negocio.

• Recuérdales que es momento de un chequeo.

• Recuérdales un vencimiento.



AUTOMATION RSS

AUTOMATION BIENVENIDA

AUTOMATION FECHA

AUTOMATION COMPORTAMIENTO



Email Landing Page Confirmation Page

Welcome Email

Automation ingreso a lista 4 dias

Social Media


¿Qué haremos en 2017?


¿Cuál es el futuro del Marketing Automation?


¿Cuál es el futuro del Marketing Automation? Algunos números

“Actualmente utilizamos un 10% del potencial del MKT Automation” CMinstitute

“El OR promedio en Email MKT es de 20%, en Email Automation 50%” Doppler

“4,5% de los mensajes son automatizados y representan el 40% de las ventas”

Miami AdSchool

“En los primeros 6 meses se incrementa hasta un 10% en ventas” MKT XP


El Marketing Automation (bien hecho) equivale a tener un gran equipo y un gran presupuesto.

¡Ahora sin miedo!


Marketing & Communications Manager en Doppler

Sol Romeo

[email protected]

¡GRACIAS!

@SolRomeo