SMART DISTRIBUIDORES

Manual de Usuario

Activaciones en Línea GSM

1

Tipo de Activaciones que se realizan:

A través del Portal de SMART Distribuidores R9, en el módulo “Activación en Línea”, se

puede activar las siguientes opciones (Plan) (Figura 1)

Tipo Producto Plan Esquema de Cobro

AMIGO KIT

Sin limite

Optimo Plus Sin

Frontera

AMIGO CHIP

0

10

79

149

Sin limite

Optimo Plus Sin

Frontera

OTROS

1

2

Figura 1.

Cada tipo de activación requerirá diferentes insumos, que se validarán para que la activación

sea la correcta y cumpla con las consideraciones iníciales de dichos insumos proporcionados.

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Activación Amigo KIT

Para realizar una activación en línea GSM KIT , hay que proporcionar el ICCID (chip) y el IMEI

del equipo telefónico, posteriormente elegir el plan en el que se dará de alta, seleccionar la

ciudad y la modalidad (Figura 2).

Figura 2.

El sistema validará el IMEI e ICCID proporcionado por el usuario, para el caso del ICCID,

algunos errores que se pueden presentar, son: ICCID en estatus usado, ICCID en estatus baja

(Figura 3).

2

4

(Figura 3)

Otro posible error es que la ciudad, en la que se está haciendo la activación, sea inválida

(Figura 4).

5

Figura 4.

Hay que tener en cuenta que el ICCID (chip) tiene que ser de 19 dígitos, y el IMEI de 15,

en caso contrario el sistema desplegara mensajes de error (Figura 5).

Figura 5.

Cuando se ingrese un ICCID que no pertenezca a la región, desplegará el siguiente

mensaje de error (Figura 6).

Figura 6.

6

Cuando el dígito verificador del IMEI este incorrecto, el sistema indicará el siguiente error

(Figura 7).

Figura 7.

Para el caso de las validaciones del IMEI, si este no se encuentra en la base de datos, o no

pertenece a Telcel (Figura 8).

Figura 8.

Figura 8.

Cuando el IMEI está boletinado ó cuando el IMEI está Activo, marca lo siguiente (Figura

9).

7

Figura 9.

Activación Amigo CHIP

Para realizar una activación en línea GSM CHIP, hay que proporcionar el ICCID (chip),

posteriormente elegir el plan en el que se dará de alta, seleccionar la ciudad y la modalidad

(Figura 2).

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Figura 10

VALIDACIONES EXTRAS EN IPAD

Para el caso exclusivo de activación de IPAD, el sistema validará que el código de la SIM

que se esté proporcionando sea un material tipo Micro SIM Card, en caso contrario

desplegará el mensaje de error siguiente (Figura 11).

Figura 11.

9

También se validará que la MICRO SIM IPAD pertenezca al distribuidor, en caso contrario

desplegará el mensaje de error siguiente (Figura 12):

Figura 12.

Otra de las validaciones necesarias para realizar la activación, es que la SIM del IPAD,

tendrá que estar en estatus Inicial, en caso contrario el sistema no permitirá el

movimiento (Figura 13).

Figura 13.

ÉXITO EN LA ACTIVACIÓN

Cuando los datos se han capturado, y el sistema lo valida como correctos, el sistema

asignará el número telefónico dependiendo de la ciudad seleccionada. Es en este

momento cuando el sistema permite realizar la captura de la papeleta (Figura 14).

Figura 14.

10

CAPTURA DE PAPELETA

Para la captura de papeleta GSM, hay que proporcionar los datos que se especifican,

cuidando de llenar bien los campos para evitar errores (Figura 15).

Figura 15.

ÉXITO EN CAPTURA

Finalmente se mostrará que la captura de la papeleta se ha efectuado exitosamente

(Figura 16)

Figura 16.

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Glosario de Términos:

IMEI (International Mobile Equipment Identity, Identidad

Internacional de Equipo Móvil) es un código pre-grabado en los

teléfonos móviles GSM).

ICCID International Circuit Card ID) número de serie de la SIM Card

Modalidad MPP El que recibe llamada paga CPP El que llama

paga.

IPAD Dispositivo electrónico tipo Tablet PC desarrollado por Apple

Inc.

Plan Tipo de servicio en el que se paga una renta mensual por un

tiempo definido (12 meses, 24 meses, etc.).

Micro SIM SIM Especial que emplean los equipos IPAD.

Amigo Normal Requiere de IMEI e ICCID, no se le aplica saldo.

Amigo KIT Óptimo Requiere de IMEI e ICCID, se dan saldo promocional de regalo.

Amigo KIT Sin Límite Requiere de IMEI e ICCID, se dan paquetes Sin Límite.

Amigo CHIP Requiere el ICCID.

IPAD Dispositivo tipo Tableta de la marca Apple.