social content ratingstm la social tv in …non lineare nella social tv il 41% delle conversazioni...
TRANSCRIPT
1 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
DATI E STRUMENTI DI ANALISI
SOCIAL CONTENT RATINGSTM
LA SOCIAL TV IN ITALIA NEL PRIMO SEMESTRE 2017
2 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
SOCIAL TV IN ITALIA:
GENNAIO-GIUGNO 2017
Trend di utenti e interazioni monitorate su Facebook e Twitter
4 7
5 6 6 5
15
36
16
22 24
13
Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno
Utenti Unici (milioni) Interazioni (milioni)
Nel primo semestre 2017, in media ogni mese 5,4 milioni di italiani hanno commentato i programmi televisivi sui social network. Attraverso Social Content Ratings sono state tracciate 124 milioni di interazioni su Facebook e Twitter relativamente ai programmi televisivi trasmessi dalle 34 emittenti attualmente in rilevazione. Il mese con il numero più alto di utenti unici attivi è stato febbraio con 7,4 milioni di persone che hanno pubblicato almeno una volta un programma televisivo.
Gli eventi sportivi generano il 40% delle interazioni su Facebook e Twitter. Intrattenimento (incluso Sanremo) e Talent/Reality seguono con il 34% e il 13%. Serie TV e Talk Show crescono rispetto al 2016.
40%
13%
34%
3% 6% 4%
Eventi Sportivi
Talent e Reality
Intrattenimento
Serie TV/Fiction
Talk Show e Approf. Politico
Altri generi
Distribuzione % per genere delle 124 milioni di interazioni monitorate
Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera.
3 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
IL DIVERSO PESO DEI GENERI TV
SU FACEBOOK E TWITTER
Esistono grosse differenze in termini di rilevanza tra i generi televisivi più commentati tra utenti Facebook e
Twitter. Nel caso di Facebook Sport e intrattenimento sono preponderanti, su Twitter la distribuzione è più
omogenea tra i generi e Talk Show e News hanno un peso più rilevante.
Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera.
2%
35%
9%
47%
4% 3% 4%
32%
29%
15%
14%
6%
Serie TV/Fiction
Intrattenimento
Talent e Reality
Eventi sportivi
Talk Show e approfondimento politico
Altri generi
4 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
IL PROFILO DEGLI UTENTI
DELLA SOCIAL TV
Quello della Social TV è pubblico leggermente più maschile, ma in tutti i generi – a esclusione di Sport e
Talent/Reality – prevalgono le donne. La fascia d’età più rappresentata è 25-34 anni. Anche in questo caso
emergono notevoli differenze a seconda del genere televisivo considerato.
Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera.
78% 64%
57% 55%
67% 54% 51%
Uomini Donne
25%
27% 27% 28%
25%
24%
42%
55+ 45-54 35-44 25-34 18-24
5 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
IL PESO DELLA CONVERSAZIONE
NON LINEARE NELLA SOCIAL TV
Il 41% delle conversazioni sui principali programmi è avvenuta in giorni diversi dalla messa in onda dei
programmi. Su Facebook arriva al 51% mentre Twitter la percentuale si ferma al 22%. Talent e Reality sono i
programmi più commentati lontano dalla messa in onda.
Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera ed in quelli precedenti e successivi.
60% 50% 52% 56%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Intrattenimento Talent e Reality Talk Show e
Approf Politico
Serie TV/Fiction
24/7 Linear
La Social TV estende il tempo di rilevanza di una property televisiva
6 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
IL RANKING DELLE EMITTENTI
NEL PRIMO SEMESTRE
Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera.
Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social
Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni
1 Premium Sport 15.333.342 45.293.073
2 Canale 5 12.032.449 32.917.678
3 Rai Uno 9.923.777 32.275.319
4 Sky Sport 1 10.089.591 26.892.206
5 Sky Calcio 1 9.119.538 25.263.787
Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social (escluso Sport)
Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni
1 Rai 1 6.536.576 23.561.827
2 Canale 5 5.327.206 14.211.368
3 La7 952.277 3.161.781
4 Rai 3 1.424.684 3.009.856
5 Italia 1 1.229.707 2.072.220
7 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
STRUMENTI DI ANALISI
E VALUTAZIONE DEI
RISULTATI SOCIAL
8 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
NIELSEN SOCIAL:
LA CURRENCY PER LA SOCIAL TV
Di seguito sono elencati tool e outcome dell’attività di rilevazione svolta da Nielsen sui social media.
Top metrics, tweet, post, autori, menzioni, affinity tra programmi e brand: dati disponibili ogni mattina alle 10:00 con ranking sul totale TV.
Oltre 6mila episodi ed eventi trasmessi da 34 emittenti televisive + Netflix
monitorati ogni mese.
Real time monitoring:
monitoraggio in real time della attività di live posting durante i programmi
Analisi a valore aggiunto: Overlap Brand / Program Authors
Social Effect Reports Sentiment Analysis
Metriche comparabili per Twitter, Facebook e Instagram
Social Content RatingsTM
9 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
EMITTENTI IN RILEVAZIONE
IN NIELSEN SOCIAL
Di seguito sono elencate le emittenti TV attualmente rilevate da Nielsen Social, sulla base delle quali avviene il rilascio quotidiano di dati e insight per tutti i programmi trasmessi.
Editore Free to air Pay TV Over the top
RAI Rai 1
Rai 2
Rai 3
Rai 4
Rai News
Rai Sport 1
MEDIASET Rete 4 Premium Sport
Canale 5
Italia 1
VIACOM Paramount Channel MTV Italia
CAIRO La7
DISCOVERY Nove EuroSport
RealTime
Dmax
SKY TV8 Sky 1
Cielo Sky Atlantic
SkyTG24 Sky Cinema 1
Sky Cinema Hits
Sky Arte
Sky Sport 1
Sky Sport 2
Sky Sport 3
Sky F1
Sky MotoGP
Sky Calcio 1
FOX TV8 FOX Italia
Cielo FOX Life
SkyTG24 FOX Sport
Netflix Netflix
10 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
MISURAZIONE TOTALE DEL
FENOMENO SOCIAL TV
Nielsen Social prevede tre sezioni per le analisi dei dati: Real Time Engagement, Ratings & Insights, Brand affinity con dettaglio per ogni singolo programma. La Sentiment analysis sui programmi può essere realizzata ad hoc, su richiesta. Tutte le sezioni sono disponibili su www.nielsensocial.com.
REAL TIME ENGAGEMENT
Flusso in tempo reale di tutti i tweet relativi a tutti i programmi in onda
Possibilità di interagire con
gli utenti Twitter direttamente dalla
piattaforma
Possibilità di mandare in onda i tweet
SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS
Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla
giornata precedente
Numero di autori e interazioni per tutti i
programmi ed emittenti
Profilo demografico utenti Facebook per programma
Approfondimenti su autori e
contenuti per programma
BRAND AFFINITY & EFFECTIVENESS
Sovrapposizione di utenti Twitter che citano sia un
brand che un programma
Misurazione dell’aumento delle citazioni di una brand a fronte di sponsorizzazioni o attività di marketing relative
a un contenuto TV
11 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
MONITORARE L’ANDAMENTO DEI
PROGRAMMI IN REAL TIME
Monitoraggio in tempo reale di autori e tweet relativi a tutti i programmi in onda
REAL TIME ENGAGEMENT
Flusso in tempo reale di tutti i tweet relativi a tutti i programmi in onda
Possibilità di interagire con
gli utenti Twitter direttamente dalla
piattaforma
Possibilità di mandare in onda i tweet
12 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
RILASCIO QUOTIDIANO DEI DATI
SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS
Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla
giornata precedente
Numero di autori e interazioni per tutti i
programmi ed emittenti
Profilo demografico utenti Facebook per programma
Approfondimenti su autori e
contenuti per programma
Curva dell’attività per minuto con split Facebook/Twitter
Totale Social TV in termini di autori unici e numero di attività effettuate con split tra Twitter e Facebook
Dati demografici degli utenti Facebook
Tutti i dati della piattaforma sono scaricabili in .xls
Curva dell’attività per minuto con split Facebook/Twitter
13 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
APPROFONDIMENTI PER
TUTTI I PROGRAMMI TRASMESSI
SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS
Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla
giornata precedente
Numero di autori e interazioni per tutti i
programmi ed emittenti
Profilo demografico utenti Facebook per programma
Approfondimenti su autori e
contenuti per programma
Possibilità di approfondire elementi sia quantitativi che qualitativi
• Curva della attività social minuto per minuto
• Caratteristiche demografiche utenti
• Possibilità di confrontarsi con la concorrenza
• Split Facebook/Twitter (instagram coming soon)
• Dettaglio Owned vs Organic activity
• Possibilità di scaricara tutti i Tweet o di cercarli in piattaforma
14 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
VALUTAZIONE DELLA OWNED
ACTIVITY PER PROGRAMMA
SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS
Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla
giornata precedente
Numero di autori e interazioni per tutti i
programmi ed emittenti
Profilo demografico utenti Facebook per programma
Approfondimenti su autori e
contenuti per programma
Per tutti i programmi è disponibile un elenco completo dei tweet postati durante la messa in onda e nei giorni precedenti e successivi, nonché il contributo dei singoli talent o di account ufficiali del programma.
Per tutti i programmi monitorati: gli autori più attivi e i più influenti
15 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
KEYWORD E PROTAGONISTI PIÙ
CITATI PER PROGRAMMA
SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS
Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla
giornata precedente
Numero di autori e interazioni per tutti i
programmi ed emittenti
Profilo demografico utenti Facebook per programma
Approfondimenti su autori e
contenuti per programma
Per tutti i programmi monitorati: keyword e personaggi del cast più citati
16 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
SOCIAL TV COME
OPPORTUNITÀ PER I BRAND
APPROFONDIMENTI PER TUTTI
I PROGRAMMI TRASMESSI
Sovrapposizione di utenti Twitter che citano sia un brand che un
programma
Misurazione dell’aumento delle citazioni di una brand a fronte di
sponsorizzazioni o attività di marketing relative a un
contenuto TV
Gli utenti che commentano i programmi televisivi sono più propensi a farsi coinvolgere dai brand che li sponsorizzano
61%
Nel 2016, il 61% delle persone (500.000) che hanno twittato sui brand hanno anche twittato qualcosa
riguardo i programmi TV
Twitter TV Authors: 1,1 mln Twitter Brand Authors: 818k Twitter Brand/TV Authors: 500k
Sovrapposizione in termini di utenti twitter che citano un programma e un brand
17 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
EFFETTO “SOCIAL” DI UNA
SPONSORIZZAZIONE
Fonte: Nielsen, esempio di Nielsen Social Effect Report blind su un programma andato in onda nell’autunno 2016. Brand Authors: utenti che nel corso del periodo hanno citato nei loro tweet solo la Brand oggetto di Analisi Brand and Program Authors: Utenti che nel corso del periodo hanno citato nei loro tweet sia la Brand che il programma televisivo analizzati.
Numero tweet al giorno nei periodi in analisi. Split tra brand&program, authors vs. brand authors
Pre-campaign
Brand And Program Authors Brand Authors
Campaign Post-Campaign
Nel periodo considerato, i tweet postati che citavano al loro interno il nome del brand in oggetto sono stati 57.493. Il 29% di questi è stato twittato da utenti che hanno commentato il programma in cui il brand compariva.
18 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
INFORMAZIONI SU NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) è un’azienda globale di performance
management che fornisce una visione totale dell’esposizione ai media dei
consumatori e dei loro acquisti. Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai
clienti media e advertising i servizi di misurazione della Total Audience
attraverso tutti i dispositivi in cui il contenuto – video, audio e testo – viene
fruito. Il segmento Buy offre ai produttori di beni di largo consumo e ai
distributori la visione globale delle misurazioni delle performance di vendita
al dettaglio. Integrando le informazioni tra i segmenti Watch e Buy e altre
fonti di dati, Nielsen fornisce ai propri clienti misurazioni globali e analisi
che aiutano a migliorare le performance. Nielsen, una delle società
dell’indice S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi che coprono più del 90 per
cento della popolazione mondiale. Per maggiori informazioni,
www.nielsen.com.