social media en social collaboration realiseren productiviteitswinst
DESCRIPTION
Presentatie naar management van organisaties over het belang om de stap te maken naar inzet van social collaboration en social media. Resultaat tot 25% meer productiviteit door kennisdeling en transparantie, juist ook binnen de organisatie, e.e.a. naar onderzoek Mc KinseyTRANSCRIPT
1
Social media en Social collaboration realiseren productiviteitswinst
van 20-25%
Human Resources en Communicatie slaan de brug
door Floris ten Kate [email protected]
0653602424
Een moderne (pensioen)organisatie is daar waar haar stakeholders zijn
4
De Omgeving verandert bron ABNAMRO
1 Tijdgeest-De inbreng van klanten neemt toe-Mensen zijn zelfbewust/‘’ik heb er toch voor betaald?’’-Bedrijf heeft een maatschappelijke verantwoordelijkheid.
2 Organisatie-Projectmatig werken neemt toe-Nu weer intern oplossen, straks >schil-Specialisme/dynamisch, van buiten-Kern /missie/strategie/key employees
5
De Omgeving verandert (2)
3 Werknemer -97% jaarcontract -GenerationY/BYOD -Geen life-time employment
-Projecten, dienstverband <4-5j -Onderlinge communicatie/teams -Seats2Meet
-Kortere periode bij een werkgever -Meer ZP-ers, meer communities/teams -Vertrouwen in plaats van controle
6
Uitdaging voor de organisatie1 Hoe gaan wij om met - Internet – Generation Y - Social media etc. - Transparant in Communicatie - HNW en gevestigde orde … (Beerenschot)
2 Onderneming - Missie/kernexpertise/cultuur/ aansluiting- Key employees/welke schillen?/HR based? Of…
3 Employer branding- Zichtbaar zijn (als individu en daarmee als organisatie), ‘’voegt waarde toe’’
4 Actief in dialoog /relaties aangaan met stakeholders - klanten/deelnemers in hun omgeving - +intern
8
Social collaboration
• Interne kennis en kunde aan de oppervlaktebrengen, inzichtelijk en aanspeelbaar maken/platforms
• Projecten liggen op tafel
• Mede-verantwoordelijk in het proces
o ‘’De best presterende organisaties zetten sociale samenwerking in om hun klanten optimaal tegemoet te treden, om de innovatie te stimuleren en om het beste van hun businessnetwerken en werknemers naar boven te halen.’’ (IBM)
9
Middelen/technologie
• Profielen, blogs, wiki's, bladwijzers, tagging, twitter, activiteiten, community's, gemeenschappelijke bestanden, teamruimten met contentmanage-menttools, enterprise instant messaging, online meetings, audio- en videochat, e-mail en voortgangsfuncties9
Vandaag al mee beginnen!
10
Social collaboration maakt meerwaarde inzichtelijk Bron Nexocial
11
• Faciliteren van kennis, transparantie, samenwerking, alles en iedereen, ook tools?
• Cultuurbewakers? Neuzen dezelfde kant opBeter proces - Sociaal kapitaal/toegevoegde waardefunctie
• Iedereen professioneel online met kernexpertise -als individu, -als organisatie, -waarde toevoegen/relevant zijn, ambassadeur
• Social recruitment en relatiemanagement : Referral, LinkedIn, Twitter, Facebook
Human Resources en Communicatiebronnen voor ‘’cultuur’’ en ‘’business’’
14
Instrument voor verbinding
17
Actieve web-content genereert betrokkenheid + zichtbaarheid
18
Personal brandingen Dynamisch personeelsmanagement
20
Pers/Media-relaties
• Website• Twitter• YouTube• Online Newsroom/PersPagina• LinkedIn Groups,
Status update, connecties direct benaderen20
23
Uitvoeringsorganisaties
29
Social media? Niets nieuws!
• Dialoog • Aandacht!• Een-op-een• Mond op mond reclame• Ambassadeurs• Direct proces
30
Social media? Wat er bij komt kijken
– Begin!– Doel, doelstelling, doelgroep, verwachting– Strategie– Infrastructuur– Monitoring– Community management– Profiel onderhoud– Blogging– Kennisoverdracht; Platform voor social collaboration
31
Totaal programma: Aan de slag!• Doelen, programma, team, proces, tijdpad, budget • Kick off programma, 2-3 bijeenkomsten• Intern on- en offline onderzoeken
– Communicatiestructuren– Rollen– Cultuur– Tevredenheid– Verandering– Wat
• Benoem op individueel niveau je toegevoegde waarde; wil deelnemenaan de nieuwe cultuur
• Verantwoordelijk zijn en communiceren/How to?• Social collaboration en social media, kennis en inrichten
