social business strategie

Connections 4 en verder …

#sce2013

over mij

• sasja.beerendonk@e-office.com

• twitter.com/sbeerendonk

• http://nl.linkedin.com/in/sbeerendonk

• http://thoughtsoncollaboration.com

• www.e-office.com

2

e-office 1970

history teacher

collaboration

consultant Rotterdam

social IBM cooking

adoption cats-and-

dogs travel sci-fi

spinach

social media ≠ social business

bewezen expertise

• 60% van Fortune 100

• 12 van de grootste Telco’s

• 500 overheden, waaronder alle G8 naties

• 8 van de top 10 banken en retailers

maak social collaboration mogelijk

5

structure &

process

process | control | predictable

manage | low costs | mechanical

9 to 5 | no errors | internal focus

no change | control | process leading

smart & flexible

knowledge | information | everywhere

network | creativity | goal oriented

intrinsically | independent | trust

collaborate | discipline | facilitate

Yellow & Blue

6

social business creëert waarde

marketing

sales

product development

customer service

teams

HR

IT

communication

productiviteitswinst

minder

• minder e-mails

• minder zoeken / beter vinden

– content

– expertise

• minder vergaderingen / meer

up-to-date met het team

• minder helpdesk calls / Meer

zelf-hulp

meer

• snellere ‘onboarding’

• collectieve brein geborgd

• minder ‘duplicate ontwikkeling’

door samenwerking over silos

heen, en openlijk werken

• meer betrokken medewerkers,

partners en klanten

• meer weten wat er speelt bij je

klanten

• samen met je klanten tot

betere ‘ producten’ komen (co-

creatie)

social business: kruk met 3 poten

partners klanten

intern

werk samen met partners en klanten

• communities voor co-creation, delen en communicatie

• iedereen heft baat bij delen/samenwerken

• betrokken klanten en leveranciers/partners

social collaboration met collega’s

• het gaat niet over bloggen of status updates

• maar over …

– samenwerking met collega’s (over teams/afdelingen)

• email voor één-op-één notificatie

• chat / online presence direct in contact te komen met beschikbare

collega’s

• file sharing / co-creation zonder kopieën, on-the-go of @ desktop

– kennis en expertise delen

– samenkomen als groep/team in een Community

– openlijk werken

– taken voor teams/groepen zichtbaar beheersen

Connections 4.5

• komt in maart 2013

slechts 6 maanden na Connections 4!

• mobile everywhere

• Connections Content Manager

• Connections Document Management

• geweldige integratie door Business Partners

– Kudos

– Ontime

– Wrike

– Sugar CRM

– Kenexa Employee Experience Suite

het platform wordt volwassen

• communication / Statusupdates / Board:

– inline likes

– @ mentions verbeteren directe communicatie

– @(Name) view toont alle berichten aan jou gericht

– iets op iemands profile delen

• Ideation Blog:

– Export Ideas. Naar een spreadsheet.

– Merge ideas. Integreert de vote count. Markeert als duplicated, en halt dezeuit de open

ideas view.

• Files:

– meerdere libraries binnen een community

– Content Types voor required metadata

– Review / approval process voor nieuwe documenten

– Folders en nested folders om bestanden te organiseren

– Inline viewing (View knop)

– File Sync (desktop, Connections app)

– iPad users kunnen bewerken in IBM Docs

– IBM Docs integratie voor Connections on-premise

• Surveys

– results graphisch weergegeven. Surveys kunnen vragen van verschillende types

bevatten (date, text, tick box, etc.)

content management wordt onderdeel van social business

• volledig geïntegreerde social features zoals tags, comments,

likes, follow, download.

• traditionele content management features zoals check-in/check-

out, approval, routing, nested folders, document types,

metadata

• volledig geïntegreerd in de Activity Stream

Yellow & Blue

Document Library

verbeterde conversatie

surveys

Outlook integratie

• IBM Connections content direct vanuit Notes 9

• Volledige Activity Stream met embedded applications als tab of

in de Side-bar

• rechtsklik e-mail bericht om recente Activity Stream updates van

de afzender te tonen

• Interactie met IBM Connections notificaties vanuit de inbox door

middel van embedded applications

Notes 9 Social Edition

mail wordt social met IBM Notes 9 social edition

De embedded experiences

laten je vanuit de Notes client

werken met content uit

Connections.

Bijvoorbeeld: Wanneer een

collega IBM Files gebruikt en

je notificeert dat zij een

plaathe hebben gepost, dan

kun je vanuit de notificatie e-

mail handelen: preview,

download, comment, of Like.

alles mobiel

• Sametime

• Mobile Meetings

• Mobile Chat/IM

• IBM Connections – nieuwe

app

• nieuwe security en app

management features

(partial/full wipe)

• IBM Docs Mobile preview

voor iPad

• offline file access / sync

en nu verder

• vragen?

• contact

• Meer informatie ? Lees de

whitepapers

– ‘Measure, reward, enhance’

(NL or EN)

– ‘Social Business’ (NL)

• Meldt u aan voor de

Connections NL Roundtable

27

sasja.beerendonk@e-office.com

twitter.com/sbeerendonk

http://nl.linkedin.com/in/sbeerendonk

http://thoughtsoncollaboration.com

www.e-office.com