storytelling 11 mei
TRANSCRIPT
Storytelling
Om mee te beginnen...
Een opvallend verhaal
Kenniscafé Storytelling11 mei 2012René Boonstra
Hogeschool Inholland Domein Communicatie, Media en MuziekLectoraat Digital World
Platform Communicatie Rotterdam
De aanleiding
5 maart 2012, lezing Marcel van Driel over Storytelling
De aanleiding
Vragen vanuit de lezing:
• Theoretische verdieping
• Hoe kan je via social media effectief je (bedrijfs)verhaal vertellen?
• Is storytelling “entertainment” of kan je het serieus inbedden in je communicatiestrategie?
• Waar stopt het experiment en wanneer gaat storytelling effect opleveren?
De opbouw van een verhaal
karakter • één of
meerderen • helpers en tegenstanders
setting • de tijd en
plaats van het verhaal
• setting heeft invloed op
verhaal
conflict • ieder verhaal
heeft een conflict, deze stuurt de actie • conflicten verschillen
plot • eerdere elementen
leiden tot een plot
• het plot is wat er gebeurt
thema
• het grote idee dat
moet blijven hangen
bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl
tekst
expositie
afbouw
climax
actie bouwt zich op
uitkomst
bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl
Hoe vertellen we het?
verhaalwereld)
medium))
verhaal)
één)mediumtype)vertelt))het)hele)verhaal)
bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl
Het verhaal vertelt via meerdere autonome mediaplatformen noemen we transmedia storytelling(Indira Reynaert 2009)
Maar ook....
Harry Potter Remake
Transmedia
Transmedia is het integreren van meer belevingen binnen verschillende mediaplatformen. Door in een verhaallijn losse aanknopingspunten beschikbaar te maken (bijvoorbeeld via de telefoon, een boek, een film, een spel, social media) creëer je van een verhaal een complexe, dynamische en gecoördineerde beleving.
Henry Jenkins (2006)
Mediabenadering volgens transmedia
Het uitgangspunt voor transmediaal denken is dat je elk mediaplatform binnen een verhaallijn zodanig inzet, dat je zo maximaal en efficiënt mogelijk van de mediumspecifieke kenmerken gebruik maakt.
Bron: Basisboek Social Media pag. 193
Ervaring & beleving
Ervaring en beleving zijn twee primaire elementen die via een verhaal tot stand kunnen komen. Zo kom je terecht bij transmedia storytelling en social media. Storytelling is een uitermate geschikte methode om gedachtegoed met een bepaalde visie, de persoonlijkheid of de kernwaarden van een organisatie of een cultureel doel over te brengen.
Bron: Basisboek social media pag. 190
Welcome back flash mob
Social media kunnen ervoor zorgen dat het publiek in het verhaal kan participeren door eraan bij te dragen met co-creatie. Dit kan in de vorm van ‘sympathie uitingen’, mensen praten erover en sturen content door.
Met name bij het uitdragen van een identiteit is er een koppeling te maken vanuit corporate identity richting transmedia storytelling. In feite gaan social media de communicatie steeds meer domineren in de corporate identity mix. Het intensief beleven van merken uit zich in het actief bijdragen van consumenten aan de vorming van producten en diensten.
Bron: Basisboek social media pag. 190
Lady Gaga & Google
De excentrieke Lady Gaga maakt optimaal gebruik van digitale middelen om met fans te communiceren én merken te pluggen. Haar meest recente campagne is die voor Google Chrome. Begin mei bracht ze de single Edge of Glory uit. Haar ‘Little Monsters’ begonnen spontaan met het uploaden van fanvideo’s op YouTube.
Bron: Adformatie 36/9 september 2011
De fanvideo’s plaatste Lady Gaga vervolgens op haar eigen site, met het verzoek om nog meer videoclips zodat Google deze kon gebruiken voor een commercial van de eigen webbrowser.
Bron: Adformatie 36/9 september 2011
The Edge of Glory - Lady GaGa (cover by Nick Storm)
The web is what you make of it
Mediaplatformen
Consumenten worden actieve deelnemers aan de creatie, circulatie en interpretatie van media. De consument heeft in het veranderende medialandschap de controle overgenomen.
Bron: Basisboek crossmedia concepting pag. 106
Participatiebereidheid
In hoeverre is het verhaal of de boodschap boeiend genoeg voor de consument om te willen participeren? In de basis moet een transmediaal verhaal voldoende aanknopings- en herkenningsmogelijkheden geven voor een consument om betrokken te raken.
Bron: Basisboek social media pag. 202
In Therapie
In therapie trailer
De serie heeft meerdere aanknopingspunten
Website
Social Media
Mobile App
Social Media = Dialoog
Maar hoe ga je van deze conversaties...
Wie bij de NS werkt heeft vaak wat uit te leggen aan de rest van het gezelschap...
Want iedereen heeft immers een mening over dit onderwerp
En ook het merk Inholland is de laatste tijd
dankbaar onderwerp van menig (verjaardags)gesprek geweest
Naar deze conversaties...
1. Creëer authentieke verhalen
Authenticiteit bepaalt in grote mate de intrinsieke motivatie voor consumenten om zich te betrekken in een verhaal. Platte commerciële boodschappen zijn steeds minder effectief. Het draait om echte relevante verhalen.
Diesel Facepark
2. Laat je doelgroep meedoen
The Next Raw Reporter
G-Star Raw Reporter part 1
3. Zorg voor merkidentificatie
Merkidentificatie - Merkconversatie - Merkaanbeveling
Merkidentificatie - Merkconversatie - Merkaanbeveling
Merkidentificatie - Merkconversatie - Merkaanbeveling
bron: De Conversation Manager, Steven van Belleghem
Bij mensen die merkgerelateerde content creëren speelt vooral de ontwikkeling van hun persoonlijke identiteit een grote rol. Ze doen het bijvoorbeeld om zichzelf te kunnen uiten, om zich op een bepaalde manier te presenteren of om hun zelfvertrouwen op te krikken.
Storytelling zelf goed toepassen...
Stel de hoe, wat en waarom vragen
Hoe?
Bedenk wat je zelf wil doen en wat je verwacht van je
doelgroep
Engagement Pyramid• Watching Gebruikers nemen alleen content op• Sharing Gebruikers plaatsen actief statusupdates• Commenting Gebruikers reageren op andermans
berichten• Producing Gebruikers creëren, publiceren en
distribueren zelfgemaakte content• Curating Gebruikers modereren content (vaak van een
community, b.v. Wikipedia)
www.socialmediamodellen.nl
Wat?
Vertel een echt en relevant verhaal
Waarom?
Verhalen zijn content en content maakt je vindbaar
bron: www.theconversationmanager.com
bron: www.theconversationmanager.com
bron: www.theconversationmanager.com
Om af te sluiten...
Een bijzonder verhaal
Evolutie in de Zorg
Brainstormsessie na de pauze
De case:
TUI jaagt op FacebookgeneratieMet de merken Kras, Arke, Holland International en KidsWorld bestrijkt TUI een groot deel van de toeristische markt in Nederland, met uitzondering van de jeugd die de toekomst heeft. En de jeugd, zo stelt TUI Nederland, bevindt zich op internet.
De case:”De jongerenmarkt is in Nederland in handen van één partij, wij willen tegenwicht geven in de strijd om deze interessante doelgroep die geld wil uitgeven”. Met Sunplugged zet TUI de aanval in op de jongerenmerken van de Sundio Groep, als X-travel, Jiba en GOGO. TUI gaat er bij het in de markt zetten van het nieuwe merk van uit dat jongeren helemaal online leven in alles wat ze verbindt.
De vraag:Wat zijn de randvoorwaarden om het merk Sunplugged succesvol middels storytelling in de markt te zetten?
Denk daarbij aan:
- Mediagedrag van de doelgroep- Keuze van platformen- Creëren van authenticiteit en relevantie- Identificatie met het merk- Aanzetten tot participatie - Aanzetten tot dialoog over het merk- Creëren van betrokkenheid met het merk
Hulpmiddelen
Hulpmiddelen
Engagement Pyramid• Watching Gebruikers nemen alleen content op• Sharing Gebruikers plaatsen actief statusupdates• Commenting Gebruikers reageren op andermans
berichten• Producing Gebruikers creëren, publiceren en
distribueren zelfgemaakte content• Curating Gebruikers modereren content (vaak van een
community, b.v. Wikipedia)
www.socialmediamodellen.nl
Hulpmiddelen
Hulpmiddelen
bron: De Conversation Manager, Steven van Belleghem
Meer info:www.creatiekracht.nlwww.slideshare.net/creatiekrachtwww.translabrotterdam.nl
twitter: @[email protected]
Basisboek Social Media (Hoofdstuk 7)Basisboek Crossmedia ConceptingThe Conversation Managerwww.deuitgeeffabriek.nl
Lectoraat Digital World www.pcr.nl