swot analyse of apple inc
DESCRIPTION
This presentation contains information about pros and cons of Apple inc. It will be useful for everyone who wants to make SWOT analyse of any companyTRANSCRIPT
Apple Inc.
Гончаренко Павел Дубовик Максим
Миронов АлександрМорозов Вячеслав
Толкачев Иван
07/04/2023
A success built on distribution & design
Содержание1. История развития
2. Стратегии Apple
3. Система ценностей Apple
4. Организация и желаемое
поведение
5. SWOT - анализ
1976 Foundation
1978, Apple II
1983, Apple Lisa
1984, Macintosh
1985, Resignation Jobs
1985, First ever quarterly loss, laid of one-fifth of employees
1987, Mac II 1991, Powerbook1994, PowerMac Family
1996, Acquisition with NeXT1997, Rehiring Jobs
1998, iMac2001, iPod
2003, iTunes / Power Mac G5
2006, MacBook with Intel chips
2007, iPhone
2008, AppStore
2010, iPad
1976
1980
1985
1989
1991
1993
1995
1997
2005
The Steve Jobs Years
The Sculley Years
The Spindler Years The Amelio Years
The Steve Jobs Years
19
81
19
82
19
83
19
84
19
85
19
86
19
87
19
88
19
89
19
90
19
91
19
92
19
93
19
94
19
95
19
96
19
97
19
98
19
99
20
00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10-5000
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000Доход
$ млн.
Not only Personal Computers…
Стратегия Apple
Apple – стильный бренд
Apple сегодня является самой модной компанией в мире IT. Выпускает популярные во всем мире mp3-плееры, компьютеры
Macintosh, которые приобретают все люди, желающие быть не похожими на других (т.е. на пользователей Windows), и коммуникаторы iPhone, ставшие самым громким гаджетом последних лет.
…but also Portable Devices
Маркетологи Apple активно используют правило дефицита. До представления новых продуктов компании, Apple не делает никаких анонсов, не сообщая ни прессе, ни кому бы то ни было еще какую-либо информацию о них, тем самым создавая нездоровый ажиотаж и завышенные ожидания.
Создание продуктов, не содержащих в себе ничего лишнего.
Создание достаточно простых в обращении продуктов, решающих в первую очередь проблемы пользователей.
Ноутбуки Macintosh являются одними из немногих в индустрии, лишенными разного рода наклеек, сообщающих пользователю о своей характеристике.
Дизайн прост, но в это же время великолепен.
Вокруг компании сформировано достаточно обширное комьюнити преданных фанатов, которые моментально разносят молву о каждом новом продукте.
Стратегия сегментации рынкаВместо того чтобы под завязку набить свой продукт функциями, они ориентируются на определенный аспект опыта пользователей и соответственно строят продукт вокруг него.
Apple Device Name
Mobility Input Media Player
Apps Phone Camera Video Capture
iPodshuffle
Wearable Buttons Media Player
- - - -
iPod nano
Wearable Touch Media Player
Lite - - -
iPod touch
Pocket-able
Touch Media Player
iOS - Crappy Good
iPhone Pocket-able
Touch Media Player
iOS Phone Good Good
iPad Bag-able Touch Media Player
iOS - - -
MacBook Portable Keyboard, Mouse
Media Player
MacOS - - -
Product StrategyУдивительная
простота в использовании
• Multi-touch интерфейс
• Click-wheel
Полная
интеграция
• Mac OS X операционная система собственной разработки
• Прилагаемое ПО и драйвера
Инновационны
й дизайн
• Следование установленному стилю (iPod, iMac)
• Самая экологическая IT компания
Компания использует свои
уникальные возможности, чтобы развивать свою ОС,
оборудование, приложения и
сервисы
Узкий, целенаправленный ассортимент продукции
“Продукты-хиты” вместо последовательного наращивания
Устойчивые внедрения, в сочетании с основными принципами
Реальный состав бренда
Бренд-management
Даже старшие менеджеры и председатели совета директоров компании вынуждены искать место для парковки наравне с остальными служащими компании.
Принципы налаживания партнерских отношений с сотрудниками
В компании царит жесткая дисциплина, а по
количеству сверхурочных часов она прочно лидирует
во всем Западном полушарии.
Даже самые лучшие работники могут
получить жестокий выговор в компании за
какие-то мелочи.
Сотрудникам не разрешено делится
какой-либо информацией о новых
продуктах.
В первую очередь ценится
равноправие между сотрудниками.
Платят на Apple менее щедро, чем
в других компаниях.
Несмотря на это на каждую вакансию в
компании претендуют десятки, иногда — сотни желающих.
Система ценностей компании Apple
1. Мы предлагаем изделия высшего качества.
2. Наши изделия изменяют жизнь и труд людей.
3. Наши изделия освобождают людей от тяжелой и нудной работы, делают мир более удобным для жизни.
4. Качество изделий фирмы обеспечивает уважение и преданность потребителей.
5. Мы искренне заинтересованы в разрешении затруднений у потребителя.
6. Мы не идем на компромисс с этикой ради прибыли.
7. Мы ставим «агрессивные» цели и заставляем себя добиваться их.
8. Работа в командах важна для успеха фирмы.
9. Мы рассчитываем на увлеченность и достижения каждого.
10. Мы поддерживаем друг друга и вместе разделяем победы и вознаграждения.
11. Мы стремимся к созданию атмосферы, в которой каждый может почувствовать ощущение приключения и радости от работы на фирме.
Принципы налаживания партнерских отношений с поставщиками
Каждый поставщик должен соответствовать самым высоким
стандартам в отношении всех товаров и услуг.
Прежде всего, для Apple важны инновации.
Идеальные поставщики те, которые понимают культуру и требования Apple.
Приверженность к строгой проверки качества.
обеспечение высокой оценки от пользователей
Организация и желаемое поведение
Точно знать, чего хочет клиент в тот момент, когда он этого хочет
Быть не таким, как все. Мыслить нестандартно.
Успех влечет за собой другой успех, поэтому во всем надо стремиться к успеху.
Быть предприимчивым. Искать возможности для совершения большого прорыва.
Концентрация на результате.
Обратная связь. Извлечение пользы из пожеланий клиентов.
Введение инноваций.
Непрерывное обучение.
Apple’s distribution structure
Решения, которые
принимаются в компании Apple
Роль ИТ в корпорации.
Выбор архитектуры ИТ.
ИТ-инфраструктура и предоставляемые
ИТ-услуги.
Использование бизнес-
приложений.Инвестиции в ИТ и приоритеты
в выборе ИТ-проектов.
МАТРИЦА СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ИТ В APPLE
РешенияТип
Принципы ИТ Архитектура ИТ
Инфраструктура ИТ
Использование бизнес-
приложений
Инвестиции в ИТ
ВД Решение ВД Решение
ВД Решение
ВД Решение
ВД Решение
Империя бизнеса
Империя ИТ
Феодальное устройство
Федеральное устройство
Дуополия
Анархия
B2B Channels
B2C CUSTOMERSStores(274)
Give high visibility
Resellers(3000)
High service level
More capillary distribution
Large distribution(320)
Drives huge volumes of traffic
Absence ofdifferentiation avoided
through corners
On-line store(36 Countries)
Visibility on web & worldwide
Mass customization
Flagship stores
95% of customers don’t consider Mac
Serving local communities
Zero investment from Apple
High quality experience
Very problematic, due to inexistent purchasing experience
Selected retailers only (best Buy)
Separate space, serviced by Apple staff
With one store acce
SWOT - анализ
STRENGHTS
WEAKNESSES
OPPORTUNITIES THREATS
Сильные стороны
ITunes Music Store является отличным источником дохода, особенно с IPod и доступностью c операционной системы Windows.
Apple Computer являются экспертами в развитии собственного программного обеспечения и аппаратных средств.
Продукты Apple занимают свою нишу и по-этому у компании нет прямой конкуренции в цене.
Веб-технологии могут быть использованы для повышения осведомленности о продукте и продажах.
Низкий уровень долга делает компанию более маневренной.
Apple Computers имеют хорошую лояльность бренду.
Сильные исследования и развития отделов.
Слабые стороны
Слабая связь с Intel и Microsoft.
Слабое присутствие в сфере бизнеса.
Жизненный цикл продукта компании Apple очень мал, большая часть доходов зависит от запуска новых продуктов и услуг.
Слабое присутствие на рынках, кроме образования и издательской деятельности.
Доля рынка Apple далеко позади от главного конкурента - Microsoft.
В прошлом отношения между Стивом Джобсом и работниками не были хорошими, что приводит к потере репутации.
Возможности
Увеличение червей и вирусов на персональных компьютерах могут поспособствовать к появлению антивирусов разработаных компанией Apple.
Сотрудничество Apple с другими компаниями является слабыми, Apple может развивать хорошие отношения для создания совместных предприятий.
MP3-плееры и скачиваемая музыка очень востребованы.
Онлайн продажи компьютеров растут с быстрой скоростью.
Рынок ноутбуков сильно растет; Apple Computers должны быть сосредоточены на разработке новых моделей, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
Риски
Компании, не видят, как продукты Apple совместимы с их программным обеспечением.
На рынке ноутбуков Apple сталкивается с сильной конкуренцией с компаниями Dell, HP, Sony и Toshiba.
Загрузка бесплатной музыки из других онлайновых источников может повлиять на продажи через ITunes.
Программное обеспечение Apple, сотовые телефоны и другое оборудование, дорогие по сравнению с другими конкурентами.
Microsoft выпустил Windows 7, которая стремительно набирает долю на рынке.
Переключение в технологиях происходят очень быстро.
Цели
Потребитель и SME
•75% от общего объёма продаж•Кратковременный продукт•Впечатляющие покупки•Глубокий и квалифицированный подход к покупателям
Образование
•Акцент на простоте и надежности•Типовые решения заключаются в одном ноутбуке для каждого ученика и учителя вместе с установкой беспроводной сети
Предприятие, начальство
и креатив
•Необходимость в мощных вычислительных машинах•Необходимость в интеграции и высоком уровне обслуживания
Conclusions & Recommendations
Product oriented Service oriented
Subsidized produc
t
User base
Added
value
services
High exposure
High service level
Strong demand
Thank you.