the social consumer ‘13 - consolidated brand … insights, top 10...the social consumer 14,8% van...

Integrating the insights

DVJ Insights Integrated Tracking

Marketing Information Event 2012

Hans van der Meulen – NIMA Online Marketing Ronald Jansen – DVJ Insights

TheSocialConsumer‘13

(andtheBestSocialBrandsinNL2012)

What the f…?

NIMA Online Marke4ng– The Case 2013

5

Wat is jouw Klout score?

6

Klout score voor Pinterest

A/B testen – rela4e websites

A. Sea Captain Date Thisistheonlyplaceforseacaptainstopconnectwithmenandwomenwhosharealoveofthe

ocean.

B. Magic Mates Welcometothesite

wherethousandsofsinglemagicianshavelearnedto

performthemostrewardingtrickofpullingalsoulmateoutoftheir

hats.


A. D&Da4ng.com Rollthe12‐sidedlovediceontheworldslargestsiteforrole‐playingsingles.Findamatchwitha

Charismascoreashighasyours.

B. Prison Hookup Forconvictssearchingfor

loveontheoutsidethere’sPrisonHookup.Crimeputtheminthere,butloveisgoingtobust

themout.


A.   Vampire Da4ng Thenumberoneplacetomeetsinglevampireson

theweb!Discovervampirewomenandmenwhoareseriousabout

findingMr.OfMrs.Right.

B. Electric Introduc4ons FindtheromanUcsparkyou’rebeenlookingforwithinourextensivedatabaseoflicensed

andeligibleelectricians.

TweebelangrijkeUps:

1.  Wij zijn NIET (al4jd) onze huidige en toekoms4ge klanten!

–  Zijnzeonline?Zoja,waardan?Wiezijndeonlineopinieleidersbinnendezedoelgroep(en)?

2.  Test, test, TEST! –  ‘Failfast,learnfast’Dekostenvanonlinetesten

zijnbijna0(zekerbij‘owned’media).

Integrating the insights

DVJ Insights Integrated Tracking

Marketing Information Event 2012

& The Best Social Brands in 2012 TheSocialConsumer‘13©

15DVJInsights|MIE|2013

Brands drive:

16InfotavJupiler|8november2012 16DVJInsights|MIE|2013

17InfotavJupiler|8november2012

TheSocialConsumer Realbrands,realgrowth

18InfotavJupiler|8november2012

DVJBrandGrowthModel

18

Brandpresence

BrandAssociaUons

AcUonMentalMarketShare

MarketShare

Productavai

lability

Nonbuyers

Lightbuyers

Mediumbuyers

Heavybuyers

BrandReality

PathtoPurchase CustomerReality

Bought

Earned

Owned

MarkeUng

AdReality

DVJInsights|MIE|2013

19DVJInsights|BrandReality|2012

BrandPresence&SocialMedia


TheSocialConsumer2013,FirstResults

The Social Consumer Profiles in Nederland:

Activiteiten 2012 2013

Sociale netwerken (bijv. Facebook, LinkedIn) 90,2% 89,1%

Communiceren/ discussieren (bijv. eBuddy, Skype) 34,9% 36,3%

Delen (bijv. Flickr, Picasa, Slideshare, Youtube) 29,8% 30,8%

Microbloggen (bijv. Twitter) 20,4% 23,2%

Publiceren (bijv. Netlog, Wikipedia, Wordpress) 11,1% 12,7%

Social gaming (bijv. Farmville en World of Warcraft) 9,2% 11,5%

Virtuele werelden (bijv. Habbo en Secondlife) 1,7% 2,8%

Social bookmarking (bijv. Digg en Del.icio.us) 0,7% 1,0%

2012 2013Gebruik social media 75% 83%10‐29 jaar 96% 94%30‐49 jaar 83% 87%Vrouwen 79% 85%Mannen 72% 82%Aantal dagen per week 7 7Aantal minuten per dag 41 57Alleen privé doeleinden 80% 81%Privé en zakelijk 17% 17%Alleen zakelijk 3% 2%


TheSocialConsumer

14,8% van de Nederlanders volgt merken via social media

En ze volgen gemiddeld 7,9 merken

2012: 11,4% van de Nederlanders volgt merken via social media.

Men volgt in 2012 gemiddeld 6,2 merken.


TheSocialConsumer

N2012=1,500N2013=1.724TheSocialConsumer,Q1,2013

8% 10% 9%

4%0%

14%

6%

10% 12%

2%0%

5% 6% 6%

3%0%

4%

8%

2%

10%8% 8% 7% 7% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 2% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Aantal genoemde merken

2012

2013


BestSocialBrandsin2011

85,7%

69,6%

52,6%50,0% 50,0%

40,0% 37,9% 37,5%32,1% 31,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

airline

s

biermarkt

automotive

energie

uitzen

d/arbe

idsm

arkt

med

ische

verz.

banken

internetaa

nb.

Telecom

huish

.App

.

KLM Heineken Volkswagen Eneco Randstad Mediq Rabobank Ziggo Vodafone Phillips


BestSocialBrandsin2012


88%

76% 74% 71%65%

61%57%

50%

41%38%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Airline

s

E‐commerce

Biermarkt

Energie

Banken

Electron

ica

Energie

Energie

Banken

Automotive

Best Social Brands 2012 N=1.724

TheSocialConsumer,Q1,2013

Automo4ve:

Biermarkt:

39%

35%

15%

Retail:

74%

38%24%

26%

21%13%


Best Social Brands 2012 N=1.724

TheSocialConsumer,Q1,2013

Internet Providers:

Airlines:

Verzekeraars:

30%

26%

37%

88%

8% 4%

22%

11%11%


TheSocialConsumer13

freehighlightsreportviainfo@dvj‐insights.com!


29

Waarom het bestuur ongerust is…

NogeenbelangrijkeUp:•  Kenalsprofessionalhetverschiltussen:

1.  ‘Owned’(eigen)mediazoalsdebedrijfswebsiteenemail(eCRM)systemen(investeringinme’s,internesamenwerkingbelangrijk,geenout‐of‐pocketkosten);

2.  ‘Bought/paid’(betaalde)mediawaarbijeronlinegeadverteerdwordt(geenme’s,samenwerkingmetbureau’s,hogeout‐of‐pocketkosten);

3.  ‘Earned’(onbetaalde)mediawaarbijwemetrelevantecontentaandachtmoeten‘verdienen’(investeringinme’s,internesamenwerkingvanlevensbelang,lage(re)out‐of‐pocketkosten).

DVJ Insights Contact: Haarlemmerweg 319d 0031-24-3502797 www.dvj-insights.com 1051 LG Amsterdam [email protected]

Thank you!

the social consumer ‘13 - consolidated brand … insights, top 10...the social consumer 14,8% van...

Documents