Salvador Carrillo

Innovación y Tendencias de Movilidad

47,6 MM habitantes

52 MM móviles

24 MM Mobile Internet users

66,3% Smartphones

8 MM de tablets

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m-commerce m-paymentsm-coupons

El 30% de los ingresos de Facebook vienen ya de móvil

Un tercio de las transacciones de Paypal España se generan desdedispositivos móviles

El 71% de los usuarios de Twitter, lo utilizan desde el Smartphone o Tablet

En España se descargan 2,7M de Apps al día

Las búsquedas de Google alcanzan ya un 20% desde dispositivos móvilesy endeterminadas franjas horarias son superiores a las búsquedas en Desktop

1. VENDER EN MOVILIDAD

El m-commerce es una realidad, no algo del futuro

2. MOBILE ADVERTISING

“The majority of our advertising revenues will come from mobile

devices”

3. TABLETS

El dispositivo con más éxito de la historia

� La adopción y la penetración de los tablets crece exponencialmente

� El dominio de iPad se va diluyendo

� Tablet influye especialmente en industrias como audiovisual, editorial, juegos y media. Parece que se repetirá la historia y el ecosistema Android acabará superando al iOS (iPad)

�El tablet es la mayor revolución en la industria de medios de comunicación escritos y en el sector de contenidos

�Las conversiones de ventas online son un 30% superiores respecto a web

4. SOCIAL

El acceso a redes sociales es uno de los principales motores de crecimiento del uso de Internet móvil

án surgiendo nuevas redes sociales basadas exclusivamente en móvil (Foursquare, Path, WhatsApp...). Y las tradicionales están migrando rápidamente a móvil

� El acceso en determinados países a redes sociales en móvil es superior ya a al acceso web

� La publicidad, los cupones o deals y el comercio electrónico serán los principales modelos de negocio en las redes sociales

� Veremos surgir nuevas iniciativas incluso más allá del acceso móvil: Facebook planea directamente crear un sistema operativo en móvil

� La gestión social de los usuarios necesita un enfoque diferente al que tenemos en web

¿Dónde hacemos Check-in?

� La geolocalización se integrará de forma natural en la mayoría los servicios, en navegación y aplicaciones

� Las redes sociales son las pioneras en este sentido y las que tienen una capacidad mayor de poner en valor los servicios de geolocalización porque los usuarios lo ven como algo natural

� Hay que solventar problemas legales y confiemos en que, protegiendo al consumidor, la UE no cree una regulación que sea un freno a las enormes posibilidades que genera la localización

� La geolocalización en sí misma no tiene sentido si no va asociada a un valor o un servicio para el usuario

� (Ah, y el TOM TOM está muerto)

5. GEOLOCALIZACIÓN

La geolocalización está intrínsacemnte ligada a la hiperlocalidad (una tendencia en publicidad) y a las redes sociales, serach servicios que nos generan un valor añadido

6. EXPERIENCIAS EN RETAIL y PAGOS

7. CUPONES

RELEASERELEASE RETRIEVERETRIEVE RELAYRELAY REDEEMREDEEM RECONCILERECONCILE REDESIGNREDESIGN

ComunicaciComunicacióón y Entregan y Entrega FulfillmentFulfillment AnAnáálisis y lisis y OptimizaciOptimizaci

ComunicaciComunicacióón o n o lanzamiento del lanzamiento del

n por parte n por parte de la tienda o la de la tienda o la

marca.marca.

Los Los consumidores consumidores

potenciales potenciales reciben el cupreciben el cupóón n

por distintos por distintos medios.medios.

Los clientes Los clientes presentan el presentan el cupcupóón en la n en la

tienda.tienda.

El cajero verifica El cajero verifica el cupel cupóón y el n y el

cliente recibe el cliente recibe el descuento.descuento.

Proceso para Proceso para chequear que no chequear que no

hubo fraude, hubo fraude, tambitambiéén llamado n llamado ““ClearinghouseClearinghouse””

Se aprende del Se aprende del retorno de la retorno de la inversiinversi

cupcupóón (ROI) y se n (ROI) y se mejora para la mejora para la

siguiente siguiente campacampa

...y ¿Dónde está la dificulad?

Es tremendamente sencillo realizar una campaña de cupones móviles y las cifras de satisfacción y percepción son más elevadas que en cualquier otro medio

No obstante, los cupones en móvil se extenderán: son medibles, son baratos de enviar y son cómodos de utilizar por parte del usuario

La clave está en juntar tres aspectos: el momento, la intención de compra y los hábitos de la persona

8. APPS

1. Hay Apps para todos los sectores que están sustituyendo hábitos de consumidor: medicina (enfermedades crónicas), banca, contenidos, productividad, juegos, educación, retail...

2. El ecosistema de Apps seguirá creciendo y lo cierto es que posicionar una aplicación en los Stores es cada vez más complicado

3. Las Apps han venido para quedarse y formarán cada vez más parte indispensable de nuestro día a

9. EMPRENDEDORES

El increíble crecimiento del móvil como medio genera una cantidad enorme de oportunidades:

á todo por hacer

A pesar de la sequía de fondos, el móvil es, junto a los servicios cloud, una excepción: está todo por hacer

En España ya se han constituido fondos de capital riesgo con un foco claro de inversión en servicios y startups de movilidad

El problema es la falta de perfiles técnicos que nos pone en desventaja con el resto del mundo

Al margen de los emprendedores, los trabajos en la industria de móvil están pagados de media un 40% mejor que en el resto

10. ?

A lo largo de los próximos meses veremos nacer productos y servicios en movilidad que no imaginábamos

Si ha ocurrido en Internet y sigue ocurriendo, ¿qué esperar del espacio móvil cuando está todo por hacer?

Hace menos de 24 meses: Spotify en móvil era residual y hoy el móvil supone la mayor parte de ingresos de la compañía; WhatsApp la utilizaban pocos y hoy ha matado definitivamente el SMS; Nokia era líder de mercado y hoy es un player residual en Smartphones; leíamos el periódico en papel y hoy muchos lo hacemos en Tablet

Hace menos de 18 meses: No existía Instagram y Facebook la compró en 2012 por 1bn de dólares; nadie compraba por móvil y Amazon ha facurado

ás de 2700M$ según los analistas; iPad no tenía rival y apareció el Kindle Fire;

Por eso, el año que viene, quizá hablemos de cosas muy distintas...

Salvador Carrillo@salvacarrillo

GRACIAS