Travel 2.0

04.-05.11.2010 Pärnu

Travel 2.0 ?

Mis on Travel 2.0? Veeb 2.0 vahendite kasutamine turismi- ja

reisisektoris– Kasutajate poolt loodav sisu

• Reisipildid• Reisivideod• Blogid

– Online arvustused (reviews) ja kommentaarid– Foorumid ja kogukonnad

Ja kaa – Online reisijuhid ja planeerijad– Online reisiportaalid ja agentuurid

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Mida valida?

Need keskkonnad, kus on meie kliendid

?Kuidas seda teada saada?

Kuula kus sinu teemadest ja toodetest räägitakse!

Google Alerts

Mida ma kuulan?

• Võtmesõnad– Mida sõnad sisestab sinu ideaalne klient

Googlisse?• Sinu nimi• Sinu ettevõtte nimi• Bränd(id)• Konkurendid• veel?

http://www.google.com/reader/

http://blogsearch.google.com/

http://www.icerocket.com/

http://search.twitter.com

Sinu kuuldekeskus

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Reader-i Kuuldekeskus

• Häälesta kuuldekeskust – asenda „halvad“ otsisõnad parematega

• Sorteeri saabuvaid teateid kasutades „Share“ või „Email“ - kaasa kolleegid

• Oluline – TEE midagi sellega, mida õpid• Allikas

http://www.chrisbrogan.com/grow-bigger-ears-in-10-minutes/

Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?

• Otsi mis Sinu toodetest ja sihtkohast kasutajate-loodavas-veebis kirjutatatakse

• Osale:– Kuula!– selgita ja täienda! – anna nõu ja abista!

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Foorumid – loe ja vasta

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Foorumid – loo endale eksperdi staatus

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Wikid – täienda „erapooletult“

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Blogid, loe ja kommenteeri

Arvustuste ja soovituste allikateks on:– teised reisijad– kolmandad pooled– Turismiettevõtted ise

Kes on kõige usaldusväärsem soovitaja?

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Online arvustused ja kommentaarid

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Teiste reisijate arvustused

Me ei saa kontrollida mida kirjutatakse meie sihtkohast ja meist. Elame selle teadmisega.

Reisijad otsivad aktiivselt arvustusi ja soovitusi

Mitte kõik soovitused võrdselt head, kõige enam usaldatakse teiste tarbijate arvamusi

Meie turundajatena saame aktiivselt taotleda arvustusi ja soovitusi usaldusväärsetest veebikeskkondadest

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Online arvustused ja kommentaarid

Lisa enda firma TripAdvisor-isse. Näide

Kõige populaarsem reisiteemaline kogukonna veebileht

– 40 000 000 külastajat igakuiselt– 11 000 000 registreeritud kasutajat– 30 000 000 arvustust

Palju hotellide arvustusi , vähe sihtkohtadest

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Miks TripAdvisor?

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

TripAdvisor

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

TripAdvisori „vidinaid“saab oma lehel kasutada

Tripwolf

Miks Tripwolf?● Ipod-i versioon tekib automaatselt● Mitmekeelsus tekib automaatselt● Mashup – Flickr, GoogleMaps, Youtube

Reisijate soovitused - USALDUS

http://www.tripadvisor.com/MediaKit/why.html

1. Leia oma sihtgrupp2. Loe mida nemad loevad3. Loe mida nad kirjutavad4. Kommenteeri huvitavaid postitusi5. Seostu oma sihtgrupiga6. Loo midagi neile7. Kutsu neid omale appi8. Küsi tagasisidet9. Alati vasta tagasisidele

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?

Kaasa inimesi –

loo oma fännklubi,

oma hõim !