Trends in information behaviour research

Elke GreifenederISIC 2014

Introdução Dois anos após o lançamento do Twitter, em 2008, Chris

Anderson, editor-chefe da Wired, fez o seguinte pronunciamento, que refletia o pensamento de muitas pessoas naquele momento: ‘Este é um mundo em que quantidades monumentais de dados e matemática aplicada substituem qualquer outra ferramenta (...). Quem sabe por que as pessoas fazem o que elas fazem? O ponto é que elas o fazem, e nós podemos patrulhar e mensurar isso com uma fidelidade sem precedentes. Com dados suficientes, os números falam por si próprios’ (Anderson, 2008).

Introdução Anderson deixou subentendido que com uma

quantidade significativa de dados, a pesquisa exploratória perderia o sentido. Surveys, entrevistas, grupos focais, observações ou design participativo – todos os tipos de pesquisa que requeiram a participação ativa com os usuários se tornnariam, da perspectiva de Anderson, obsoletas.

O objetivo do artigo de Greifeneder é justamente discutir se essa predição estava correta, isto é, se hoje, seis anos depois, as aproximações de estudos para o comportamento informacional são, de fato, em grande parte, análise de dados matemáticos.

Introdução Sua pesquisa foca nas tendências de estudos

de comportamento informacional entre os anos de 2012 e 2014.

Como backgrounds a autora apresenta a definição de comportamento informacional e três estudos de tendências prévios: um de Julien et al. (publicado em 2011, em que os autores apresentam resultados de estudos realizados no período de 1999 a 2008) e dois de Vakkari, que observou as publicações do ISIC (25 em 1996 e 34 em 2008).

Backgrounds Comportamento Informacional:

Bates (2010) – termo “guarda-chuva” Mutshewa (2007) – má interpretação do termo:

comportamento da informação versus comportamento das pessoas

Wilson (2000), Spink e Cole (2006) e outros – comportamento informacional humano (human information behaviour)

Maioria dos autores: comportamento informacional (Information Behaviour), incluindo a enciclopedia de biblioteconomia e ciência da informação (Bates, 2010) e o ISIC (2014).

Backgrounds Ao longo do tempo os estudos de comportamento

informacional se basearam no pressuposto de que o usuário possuía uma necessidade (lacuna/gap). Por causa dessa necessidade, o usuário começava suas buscas por informação, que poderia terminar se satisfazendo ou não.

A crítica a esses modelos se deu pelo fato de que eles não consideravam os fatores contextuais.

Em 2000 Wilson revisou seu modelo para adicionar o contexto, a que ele chamou de variáveis intervenientes.

Ainda em 2008 Vakkari criticou que o contexto permanecia fora do foco das atenções empíricas e teóricas dos principais pesquisadores.

Backgrounds Julien et al. (2011) analisaram 749 artigos indexados na

Library Literature e na Information Science entre 1999 e 2008.

Concluíram que embora o número de questionários e entrevistas esteja diminuindo desde seu estudo anterior, em 1998, estes continuam sendo os dois métodos mais usados nas pesquisas, com os questionários liderando.

Além destes, citam os seguintes métodos: análises de logs, experimentos, análises de citação e etnografia.

Conforme os autores, cerca de 1/3 dos estudos usam uma mistura de dois ou mais métodos.

Perceberam, ainda, uma significativa perda de interesse em estudos referentes à avaliação de sistemas ou ao design de sistemas.

Backgrounds Vakkari foi autor de dois estudos que apresentaram os resultados

das publicações de pesquisas sobre comportamento informaconal no ISIC de 1996 (25) e no ISIC de 2008 (34).

Ele examinou teoria e método utilizados nestes estudos e apresentou as tendências.

Percebeu uma tendência decrescente nos estudos centrados nos usuários, ou estudos de uso de informação.

Criticou o fato de que a versatilidade de aproximações e métodos está decrescendo.

Aproximações qualitativas, levando a pesquisas descritivas, claramente dominavam.

Marcou positivamente o crescimento percebido na variedade de tópicos, principalmente o aumento dos estudos referentes ao cotidiano dos cidadãos.

O grande foco, no entanto, continua sendo a busca pela informação. Solicitou maior foco no processo como um todo.

Solilcitou atenção ao contexto.

Backgrounds Resumindo, as tendências do campo até 2011

são: Surveys e entrevistas dominam Métodos mistos ainda não são o padrão Busca por informação continua sendo a área de

interesse dominante Novos tópicos de interesse emergem, principalmente

relacionados à vida cotidiana Permanece a deficiência em parâmetros de contexto Uso de informação decresce como tópico / estudos

centrados no uso do sistema decrescem de interesse.

A pesquisa: Metodologia 155 publicações dos seguintes periódicos:

Journal of the Association for Information Science and Technology (JASIST)

Journal of Documentation (JDoc) Information Research iConference Proceedings

40 de 201270 de 201337 de 2014

A pesquisa: Resultados 45% misturaram métodos:

69% quali-quali 31% quanti-quali

A pesquisa: Resultados