RISET MANAJEMEN STRATEJIK & ENTREPRENEURSHIP

IN A PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM: IS IT JOBRELEVANT INFORMATION OR ITS DECISION-MAKING USE THAT LEADS TO BETTER PERFORMANCE?Review Artikel dan KasusDisusun untuk memenuhi Ujian Akhir Semester 2 Mata Kuliah Statistik yang diampu oleh Dr. Bambang Purnomosidhi, SE., MBA., AkOleh:

SRI APRIYANTI HUSAIN

146020300111009

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

PASCASARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2015

Kasus IBacalah artikel dengan judul In a Performance Measurement System: Is It JobRelevant Information or Its Decision-Making Use That Leads to Better Performance?. Untuk melakukan kajian kritis terhadap hasil penelitian tersebut, lakukan dengan menggunakan sistematika pembahasan di bawah ini. 1. Mendiskusikan tentang: a) Apa jenis dan substansi isu (fenomena) yang diangkat pada artikel tersebut. Apakah jenis isu penelitian ini merupakan: 1) Permasalahan yang terjadi yang perlu solusi perbaikan.Jawab:Adapun permasalahan yang terjadi yaitu Sebagai sistem informasi, sistem pengukuran (PM) kinerja mengubah ukuran kinerja (input) menjadi penilaian kinerja organisasi-dan-individu-tingkat kedua (output). Sistem PM (SPMSs), seperti balanced scorecard. Meskipun sistem PM tradisional berfokus terutama pada hasil keuangan, SPMSs berisi langkah-langkah keuangan dan nonfinancial yang dipilih untuk berkomunikasi dan mencerminkan strategi organisasi (IMA, 1999; Ittner et al., 2003).1 karena positif laporan penggunaan mereka, 2 jumlah organisasi pelaksana SPMSs telah berkembang dengan pesat dalam beberapa tahun terakhir dengan sekitar 50 persen dari perusahaan-perusahaan fortune 1000 yang menggunakan mereka (Gumbus dan Lyons 2002). Oleh karena itu, penelitian menyelidiki SPMSs diperlukan untuk meningkatkan pemahaman kita tentang manfaat dan kelemahan dari sistem ini, dan membantu meningkatkan efektivitas penggunaan mereka. Sebagai PM sistem berevolusi dari tradisional ke SPMSs, akuntan berpartisipasi dalam sistem desain dan pemeliharaan. Berdasarkan peneliti review di dalam literatur, akuntan partisipasi dalam desain sistem hanya telah dikaji dalam suasana anggaran. Consistenty studi ini menemukan bahwa partisipasi positif dikaitkan dengan kinerja (luft dan perisai 2003), dan hubungan ini diperantarai oleh informasi relevan pekerjaan (kren, 1992; chong dan chong 2001). Namun, hubungan kinerja partisipasi maupun mediasi memiliki telah dieksplorasi di contex sistem PM. Namun, salah satu tujuan PM sistem adalah untuk mempengaruhi hasil perilaku dan bekerja. Dengan demikian, ada kesempatan untuk peningkatan kinerja melalui partisipasi dalam sistem PM.Sementara literatur penganggaran dokumen bahwa peningkatan ketersediaan pekerjaan-relevan informasi mengarah pada kinerja yang lebih baik, informasi yang berlebihan literatur menunjukkan bahwa informasi yang lebih bahwa hanya memiliki akses ke data. Data hanya menjadi informasi setelah ini dipahami dan digunakan (meadow dan yuan 1997), dalam PM sistem contex, server SPMS sebagai mekanisme komunikasi, yang meningkatkan kemampuan individu s untuk memahami tujuan organisasi dan memilih tindakan yang diperlukan untuk sukses. Berdasarkan aspek komunikasi SPMS dan informasi yang berlebihan sastra, peneliti mengusulkan bahwa hubungan antara informasi yang relevan pekerjaan dan kinerja kerja individu mungkin sebagian dijelaskan oleh sejauh mana informasi yang benar-benar digunakan untuk pengambilan keputusan.2) Peluang yang akan ditangkap.Jawab:Peluang yang akan ditangkap dari penelitian ini yakni penelitian ini mengembangkan model hubungan antara Participative Decision Making (PDM), Job-Relevant Information (JRI), Individual Performance (PERF), dan Decision Making Use (DM Use). 3) Fenomena yang akan dijelaskan atau diverifikasi dengan suatu teori yang ada.Jawab:Adapun fenomena yang akan dijelaskan atau diverifikasi dengan suatu teori yang ada yakni dimana penelitian penganggaran sebelumnya yang dilakukan kren (1992) secara konsisten telah menemukan bahwa partisipasi meningkatkan Individual Performance, dan bahwa hubungan ini dapat sebagian dijelaskan oleh peningkatan ketersediaan Job-Relevant Information (JRI). Namun, bukti anekdotal dalam budaya pengukuran kinerja strategis menunjukkan bahwa memiliki langkah-langkah yang tersedia (data) tidak berarti bahwa mereka sedang digunakan untuk pengambilan keputusan (informasi). Untuk menjelajahi perbedaan ini, kami menyelidiki Apakah JRI kaitannya dengan kinerja diterangkan dengan menggunakan langkah-langkah dalam pengambilan keputusan. peneliti mengumpulkan data melalui sebuah survei dari manajer keuangan, menghasilkan tingkat respons 50%. Berdasarkan 698 tanggapan dapat digunakan, kami berhasil replicater Kren (1992) finings dalam konteks sistem pengukuran kinerja.4) Fenomena yang akan diuji untuk menemukan teori baru. Jawab:

Fenomena yang akan di uji yakni pengaruh mediasi penggunaan informasi dalam lingkungan sistem PM. Secara khusus, penelitian ini mengembangkan model hubungan antara diharapkan Participative Decision-Making (PDM), Job-Relevant Information (JRI), Individual Performance (PERF), dan Decision Making Use (DM Use).b) Jelaskan cerita kontek dan motivasi peneliti untuk melakukan penelitian.Jawab:

Kontek dan motivasi peneliti untuk melakukan penelitian ini yakni dimana sistem Penelitian Penganggaran sebelumnya yang diteliti kren (1992) secara konsisten telah menemukan bahwa partisipasi meningkatkan Individual Performance, dan bahwa hubungan ini dapat sebagian dijelaskan oleh peningkatan ketersediaan Job-Relevant Information (JRI). Namun, bukti anekdotal dalam budaya pengukuran kinerja strategis menunjukkan bahwa memiliki langkah-langkah yang tersedia (data) tidak berarti bahwa mereka sedang digunakan untuk pengambilan keputusan (informasi). Untuk menjelajahi perbedaan ini, kami menyelidiki Apakah JRI kaitannya dengan kinerja diterangkan dengan menggunakan langkah-langkah dalam pengambilan keputusan. Peneliti mengumpulkan data melalui sebuah survei dari manajer keuangan, menghasilkan tingkat respons 50%. Berdasarkan 698 tanggapan dapat digunakan, kami berhasil replicater Kren s (1992) finings dalam konteks sistem pengukuran kinerja.c) Bagaimana permasalahan tersebut dibentuk/disusun (tinjauan teori dan paradigma yang digunakan, dan penelitian terdahulu yang menjadi acuan peneliti pada artikel tersebut).Jawab:

Jawab:

Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini yakni paradigma positivis. Sistem PM ada di sepanjang kontinum dari tradisional ke Strategic Performance Measurement Systems (SPMSs), seperti Balanced Scorecard. Sementara PM sistem tradisional berfokus terutama pada hasil keuangan, SPMSs mengandung langkah-langkah finansial dan nonfinansial yang dipilih untuk berkomunikasi dan mencerminkan strategi organisasi (IMA, 1999;. Ittner et al, 2003). 1 Karena laporan positif dari penggunaannya, 2 orang sejumlah organisasi pelaksana SPMSs telah berkembang dengan pesat dalam beberapa tahun terakhir dengan sekitar 50 persen dari Fortune 1000 perusahaan menggunakan mereka (Gumbus dan Lyons 2002). Oleh karena itu, penelitian menyelidiki SPMSs diperlukan untuk meningkatkan pemahaman kita tentang manfaat dan kelemahan dari sistem ini, dan membantu meningkatkan efektivitas penggunaannya. Sebagai PM sistem berevolusi dari tradisional ke SPMSs, akuntan berpartisipasi dalam desain dan pemeliharaan sistem '. Berdasarkan review peneliti dari literatur, partisipasi akuntan 'dalam desain sistem hanya telah diperiksa dalam pengaturan anggaran. Studi ini secara konsisten menemukan partisipasi yang positif terkait dengan kinerja (Luft dan Shields 2003), dan bahwa hubungan ini dimediasi oleh informasi job relevan (Kren, 1992; Chong dan Chong 2002). Namun, baik hubungan partisipasi-kinerja atau mediasi telah dieksplorasi dalam konteks sistem PM. Namun, salah satu tujuan dari sistem PM adalah untuk mempengaruhi hasil perilaku dan kerja. Dengan demikian, ada kesempatan untuk perbaikan kinerja melalui partisipasi dalam sistem PM.Sementara dokumen sastra penganggaran yang meningkatkan ketersediaan informasi jobrelevant mengarah ke kinerja yang lebih baik, literatur informasi yang berlebihan menunjukkan bahwa informasi adalah lebih dari sekedar memiliki akses ke data. Data hanya menjadi informasi setelah dipahami dan digunakan (Meadow dan Yuan 1997). Dalam konteks sistem PM, sebuah SPMS berfungsi sebagai mekanisme komunikasi, yang meningkatkan kemampuan individu untuk memahami tujuan organisasi dan memilih tindakan yang diperlukan untuk sukses. Berdasarkan aspek komunikasi dari SPMS dan literatur informasi yang berlebihan, peneliti mengusulkan bahwa hubungan antara informasi pekerjaan yang relevan dan prestasi kerja individu mungkin sebagian dijelaskan oleh sejauh mana informasi tersebutbenar-benar digunakan untuk pengambilan keputusan.d) Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan penelitian tersebut, hipotesis apa saja yang telah disusun peneliti. Apakah peneliti menggunakan grand theory untuk membangun hipotesis-hipotesis penelitian tersebut.

Jawab:Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan penelitian tersebut, hipotesis yang telah disusun peneliti yaitu:

H1: Hubungan positif antara Participative Decision-Making (PDM) dan Individual Performance (PERF) akan dimediasi oleh Job-Relevant Information (JRI).H2: Hubungan positif antara Job-Relevant Information (JRI) dan Individual Performance (PERF) akan dimediasi oleh Decision-Making Use (DM Use).Untuk membangun hipotesis-hipotesis di atas, peneliti menggunakan Grand theory yakni teori tentang Participative Decision-Making, Individual Performance, Job-Relevant Information, dan Decision-Making Usee) Jelaskan apa saja kontribusi penelitian tersebut.Jawab:

Adapun kontribusi penelitian ini yakni Pertama, penelitian ini menunjukkan bahwa Kren (1992) Model mediasi JRI, yang sebelumnya telah diuji hanya dalam penganggaran, juga bekerja di lingkungan sistem PM. Kedua, setelah menetapkan bahwa itu berlaku dalam lingkungan ini, peneliti memperluas model yang Kren oleh termasuk DM Gunakan sebagai mediator dari link JRI-Kinerja Untuk hipotesis pertama, peneliti berhasil direplikasi Model Kren ini dalam konteks sistem PM. Oleh karena itu, penelitian peneliti memberikan bukti tambahan mengenai generalisasi dari hasil. Mirip dengan lingkungan anggaran, partisipasi dalam pengembangan sistem PM muncul untuk meningkatkan kinerja kerja melalui penyediaan informasi pekerjaan yang relevan. Temuan ini menyiratkan bahwa organisasi dapat meningkatkan karyawan, dan akhirnya organisasi, kinerja dengan mendorong partisipasi.Penelitian ini memiliki kontribusi untuk memahami hubungan model, beberapa jalan dari penelitian masa depan ada. Pertama, penelitian ini menambahkan variabel baru untuk (1992) Model Kren, yang akan berguna untuk mengevaluasi dalam konteks lain. Kedua, penelitian tambahan diperlukan untuk mengidentifikasi metode untuk mengkonversi data yang relevan menjadi informasi sehingga manajer dapat menjadi faktor pengambilan keputusan mereka. Bidang lain yang bermanfaat untuk mengeksplorasi apakah pelatihan mendorong penggunaan informasi yang relevanf) Bagaimana peneliti menyusun desain penelitiannya, yang meliputi hal-hal sebagai berikut: 1) Populasi,Jawab:Peneliti mengumpulkan data melalui sebuah survei dari manajer keuangan. Populasinya yakni 1.524 orang yang melaporkan pernyataan iuran tahunan yang bekerja sebagai manajer atau di atasnya.2) Sampel/sampel unit,Jawab:

Sampel IMA terdiri dari daftar secara acak dari 1.524 orang yang melaporkan pernyataan iuran tahunan mereka dengan gelar pekerjaan manajer atau di atas. Mailing awal juga termasuk kartu balasan, yang kembali secara terpisah, meminta responden untuk menandai apakah survei telah dilakukan. Menggunakan kartu balasan ini, survei kedua dikirimkan kepada 828 individu setelah sekitar empat minggu. Peneliti menerima 763 tanggapan dari manajer keuangan, menghasilkan 50 persen rate respon Namun, peneliti mengeliminasi 65 tanggapan karena individu gagal untuk menjawab beberapa pertanyaan yang dibutuhkan untuk menguji hipotesis. Oleh karena itu, sampel akhir kita terdiri dari 698 responses.3) Besarnya sampel,Jawab:Besarnya sampel dalam penelitian ini yakni terdiri dari 698 responden.4) Variabel penelitian (dependen dan independen),Adapun variabel dalam penelitian ini yakni:Variabel Independen: Participative Decision-Making (PDM), Job-Relevant Information (JRI), dan Decision-Making Use (DM Use)Variabel Dependen: Individual Performance (PERF)

5) Definisi operasional variabel yang digunakan dan cara pengukurannya (measurement),

Jawab:(a) Participative Decision-Making, Perfotmance, Job-Relevant InformationPartisipasi dalam pengaturan anggaran adalah salah satu topik akuntansi manajemen yang paling diteliti (Sheely dan Brown 2004). Ini aliran penelitian dibangun berdasarkan psikologi dan manajemen literatur, yang umumnya mendukung gagasan bahwa hasil perilaku yang lebih baik terjadi ketika karyawan berpartisipasi dalam fungsi organisasi (Lau dan Tan 2003).

Manfaat kinerja diprediksi partisipasi yang didasarkan pada harapan theory.5 Menurut teori ini, individu mengejar imbalan dengan memperluas partisipasi mereka dalam operasi organisasi dan mendapatkan wawasan tambahan mengenai isu-isu yang berhubungan dengan pekerjaan, seperti tujuan dan strategi (Magner et al., 1996) . Keterlibatan ini juga memungkinkan individu untuk mempengaruhi lingkungannya kerja (Spector, 1986; Miller dan Monge 1986). Konsisten dengan harapan ini, penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa PDM memungkinkan manajer untuk meningkatkan kinerja mereka dan memperoleh imbalan yang berhubungan dengan pekerjaan (Glew et al. 1995).

Lebih studi penganggaran baru-baru ini telah meneliti mekanisme kognitif yang mempengaruhi hubungan antara PDM dan karyawan hasil. Studi-studi ini telah meneliti pengaruh berbagai mediator potensial, termasuk ketidakjelasan peran (Chenhall dan Brownell 1988), kesulitan pekerjaan (Mia 1989), standardisasi pekerjaan (Brownell dan Merchant 1990), dan pekerjaan-informasi yang relevan (JRI) (Kren 1992 ), yang merupakan mediator kepentingan dalam model peneliti.

JRI adalah kuantitas informasi berorientasi tugas yang individu miliki untuk menyelesaikan tanggung jawab pekerjaan (Lau dan Tan 2003). Lau dan Tan (. 2003, hal 23) menyimpulkan bahwa dengan memiliki akses ke JRI, individu dapat meningkatkan JRI dalam sistem PM dapat diklasifikasikan ke dalam dua kategori "kualitas dan efektivitas tugas mereka.":-Keputusan yang mempengaruhi dan pengambilan memfasilitasi . Keputusan-mempengaruhi informasi yang digunakan untuk mengevaluasi Individual Performance (Kren, 1992, hal. 512). Dalam sistem PM, JRI diperoleh melalui langkah-langkah yang digunakan untuk menilai kinerja. Dengan demikian, JRI konsisten dengan definisi-mempengaruhi keputusan. Atau, informasi-memfasilitasi keputusan memungkinkan seorang individu untuk "meningkatkan pilihan tindakan nya melalui usaha betterinformed" (Kren, 1992, hal. 512). Sebuah sistem PM mengkomunikasikan informasi yang meningkatkan pemahaman individu dari tujuan organisasi. Pemahaman ini memungkinkan keputusan yang lebih, yang membuat JRI dalam sistem PM juga keputusan memfasilitasi.Studi peneliti dibangun di atas Kren (1992), yang menemukan bahwa JRI sebagian menengahi hubungan positif antara PDM anggaran dan kinerja. Menurut Kren, PDM meningkatkan waktu bahwa orang menghabiskan memikirkan keputusan mereka dan mendorong mereka untuk memperoleh JRI. Beberapa peneliti telah menyelidiki bagian PDM-JRI dari (1992) temuan Kren ini (Magner et al, 1996;. Chong dan Chong 2002; Sheely dan Brown 2004; Lau dan Tan 2003). Studi ini secara konsisten menemukan bahwa JRI memediasi hubungan antara PDM dan hasil, seperti kinerja karyawan dan kepuasan kerja. Namun, hubungan ini belum diteliti dalam akuntansi luar pengaturan anggaran.

(b) Decision Making Use (DM Use)

Literatur informasi yang berlebihan memberikan wawasan tambahan ke dalam Kinerja hubungan JRI. Penelitian ini mengungkapkan bahwa meningkatkan informasi sampai titik tertentu mengarah ke yang lebih baik pengambilan keputusan (lihat Edmunds dan Morris 2000 review). Namun, beban informasi di luar itu titik penurunan kinerja pengambilan keputusan (EPPLER dan Mengis 2002). Selanjutnya, O'Reilly (1980, p. 686) merekomendasikan bahwa organisasi "menyediakan jumlah yang cukup informasi yang relevan untuk para pengambil keputusan dan meminimalkan jumlah informasi yang tidak relevan." Namun, penelitian juga membedakan antara beban informasi dan data beban (Iselin 1993) . Meadow dan Yuan (1997, p. 19) berpendapat bahwa "untuk benar-benar menjadi informasi pesan harus telah diterima dan dipahami atau dinilai" (penekanan ditambahkan). Literatur ini menunjukkan bahwa pemberian JRI belum tentu apa yang menyebabkan peningkatan kinerja. Sebaliknya, penggunaan informasi untuk pengambilan keputusan (DM Gunakan) dapat menjelaskan hubungan positif antara JRI dan kinerja.

Seperti dijelaskan sebelumnya, sistem PM bervariasi dalam jumlah dan keragaman ukuran kinerja (yaitu, data) ditangkap. SPMSs menempatkan lebih bergantung pada ukuran kinerja non keuangan, yang melengkapi langkah-langkah keuangan yang ditemukan di PM sistem tradisional. Dengan SPMSs, organisasi menghindari memiliki "fad bulan" koleksi tindakan karena sistem PM berkembang dari proses sengaja memilih tindakan terkait dengan strategi organisasi. Melalui hubungan ini, SPMS berkomunikasi strategi umum, yang memungkinkan individu untuk lebih memahami tidak hanya langkah-langkah, tapi bagaimana mereka hasil dampak tindakan. Oleh karena itu, individu lebih cenderung untuk menggunakan ukuran kinerja, mengubah mereka dari data informasi. Sebaliknya, bukti anekdotal menunjukkan bahwa banyak SPMSs berisi langkah-langkah yang buruk didefinisikan dan / atau menyarankan pilihan tindakan yang tidak konsisten (Schneiderman, 1999; Venkatraman dan Gering 2000). Misalnya, survei anggota IMA melaporkan bahwa pengguna SPMS memiliki lebih percaya diri dalam ukuran kinerja keuangan PM sistem mereka daripada yang non finansial (Frigo dan Krumwiede 1999). Bahkan dalam kategori non finansial, responden memandang tindakan kurang umum, seperti hasil karyawan dan kemampuan sistem informasi, sebanyak kurang efektif. Inovasi dan pertumbuhan tindakan menerima terendah peringkat keseluruhan, dengan mayoritas responden mengklasifikasikan mereka sebagai "Kurang dari memadai-Poor." Bukti ini menunjukkan bahwa ketersediaan informasi yang relevan tidak berarti bahwa itu akan digunakan untuk pengambilan keputusan. Sebaliknya, ketersediaan informasi yang relevan tetapi tidak dapat diandalkan dapat mengurangi sejauh mana JRI digunakan (DM Gunakan). Literatur informasi yang berlebihan menunjukkan bahwa DM Gunakan mungkin memediasi hubungan JRIPerformance. Namun, dalam sistem PM, hubungan antara JRI dan DM Gunakan jelas karena konflik yang timbul dari berkomunikasi strategi melalui langkah-langkah yang berpotensi tidak bisa diandalkan.6) Model hubungan antara variable (relational/ causal/ interdependensi/ dependensi), Jawab:Adapun model hubungan antara variabel dalam penelitian ini yakni:

7) Alat-alat analisis yang digunakan, Jawab:Alat-alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yakni Structural Equation Modeling, Analysis of the Measurement Model, Analyses of Mediation Hypotheses. Analysis of the Structural Model.8) Hasil temuan yang diperolehJawab:Adapun hasil temuan yang diperoleh dari penelitian ini yakni:

Dalam Hipotesis 1, peneliti memperkirakan bahwa JRI (B) memediasi hubungan antara PDM (A) dan PERF (C), seperti yang ditemukan dalam penelitian sebelumnya. Di Panel A, link PDM-PERF signifikan (p-value = 009). Ukuran sampel lebih besar dari N kritis Hoelter yang baik pada tingkat 0,01 (N = 476) dan 0,05 (N = 430). Model ini juga melebihi semua tolok ukur untuk menilai kebaikan fit (CMINDF = 1,179, CFI = 0,999, RMSEA = 0,016). Selain itu, seperti yang ditunjukkan pada Panel A, analisis terpisah dari A B C model dan setiap jalur individu menghasilkan koefisien yang signifikan..

Langkah terakhir dalam mediasi analisis memerlukan perhitungan dari model membandingkan Chi-square dengan dan tanpa jalur A C (lihat Tabel 3, Panel B). Perbandingan ini melaporkan perbedaan Chi-square 0,023, dengan perubahan df 1. Probabilitas memperoleh hasil ini mungkin (p-value = 0.880). Dengan demikian, perbandingan menunjukkan bahwa termasuk hubungan langsung antara A (PDM) dan C (PERF) tidak meningkatkan model. Oleh karena itu, dukungan diberikan untuk Hipotesis 1 yang JRI (B) sepenuhnya ediates PDM (A) PERF (C) hubungan.Hipotesis 2 meneliti apakah DM Gunakan (B) memediasi hubungan antara JRI (A) dan PERF (C). Hasil analisis ini ditunjukkan pada Tabel 4. Kebaikan tindakan cocok untuk ini A C model berada dalam pedoman yang direkomendasikan (CMINDF = 4,968, CFI = 0,949, RMSEA = 0,075) dan ukuran sampel cukup (Hoelter kritis N dari 221 pada tingkat 0,01 dan 194 pada tingkat 0,05). Semua koefisien dalam analisis terpisah dari A B C model dan setiap jalur individu yang signifikan (lihat Panel A). Akhirnya, peneliti meninjau uji Chi-square untuk membandingkan model dengan dan tanpa jalur A C. Jalur A C. Seperti ditunjukkan dalam Panel B, perbedaan Chi-square adalah 15,763, dengan perubahan df 1. Sejak memperoleh hasil ini tidak mungkin (p-value ukuran konstruk lainnya. Berikut adalah tabelnya.AngerAnxVentingSSSSDTCGIT UseSEP Vaue

X1(0.754)-0.1140.248-0.591-0.3180.0170.124