un centre au service de la digitalisation de l'etat et des communes
TRANSCRIPT
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Un centre au service de la digitalisation de
l’Etat et des communes
Elena Mugellini, Florian Evéquoz, Vincent Moser, 15.11.2013
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Projets Call HES-SO SmartCity
Vue d’ensemble / orateurs
Prof. Elena Mugellini
+41 26 429 68 70
Vincent Moser
+41 32 424 49 27
Prof. Florian Evéquoz
+41 27 606 90 61
Projet Call « eGov Innovation Center »
Présentation du centre « eGov Innovation Center »
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HES-SO : en (très) bref
Plus de 19’000 étudiant-e-s
(la plus grande HES de Suisse)
27 écoles dans 7 cantons
45 filières Bachelor
18 filières Master
200+ formations continues
reconnues
Une seule HES pour toute la Suisse occidentale:
la Haute Ecole Spécialisée HES-SO fondée en 1998
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• Renforcer les équipes de recherche
– Développer des bases solides pour l’échelon national et
international (FNS, CTI, EU-Horizon2020)
– Susciter des collaborations interdisciplinaires
• Améliorer la visibilité de la recherche HES-SO
– Se positionner comme acteur-clé de la recherche appliquée
en Suisse romande en prise directe avec l’économie et la
société
Objectifs des programmes "CALL"
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• Organisation durable, équilibrée et citoyenne
de l’urbain
• Intégration du capital social et environnemental, en
plus des infrastructures physiques
« We want the EU to become a smart, sustainable
and inclusive economy»
Manuel Barroso au sujet de la stratégie Europe 2020
Call 2011 : Thème SmartCity
Énergie
Mobilité mixte Densification
Mitage Services intégrés
Dépendance au pétrole
Participation
Vieillissement
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Objectifs: utiliser une méthode de modélisation-simulation numérique type CFD (« computational
fluid dynamics ») pour résoudre la problématique de la dispersion des polluants à
l’échelle d’un quartier de ville et valider expérimentalement les résultats en soufflerie.
Clean City
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CO2MeOH
Production d’énergie propre en milieu urbain basé sur la transformation du CO2 en méthanol
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ATEQUAS: Ateliers de quartiers soutenables
Chaque quartier a une identité
propre basée sur son histoire, son contexte socio-culturel et sa
localisation
Il offre des qualités différenciées
répondant aux intérêts des
différents profils d’habitants en
privilégiant la valorisation des
ressources locales
Le modèle unique n’existe pas
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1er étape: Biochars de déchets
urbains pyrolysés
• Production autonome en énergie et CO2
neutre
• Capacité d’épuration très importante
2ème étape: Mise en œuvre des
biochars pour l’épuration des eaux
claires au travers de jardins
verticaux végétalisés en ville
SMACC Smart clean city
Projet Call / SMACC / 24 novembre 2011
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eGov Innovation Center
L’objectif du eGov Innovation Center est de mettre en place un centre de
compétences pour l’innovation en cyberadministration. Son but sera de
proposer de nouveaux modèles d’administration publique durable,
innovants et moteur de la transformation de nos villes actuelles en « smart
cities » ou villes intelligentes.
Citoyen
Entreprise
Adminis-tration
Citoyen
• services sans discontinuité
• services souples
• services personnalisés
Entreprise
• prestations améliorées
• rapports plus simples
• efficacité
Administration
• meilleure organisation du travail
• prise de décision plus rapide
• réduction des coûts
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• 32 professeurs HES
• 50 assistants
• 9 écoles
• 15 instituts de recherche impliqués
• 2 requérantes principales sur les cinq
projets sélectionnés sont des femmes
Ressources engagées
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Projet eGov Innovation Center l’innovation au service de collectivités locales
Prof. Dr. Elena Mugellini, HES-SO
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Constat
• Le secteur public vit aujourd’hui une réelle transformation dans un monde toujours plus complexe, interconnecté et aussi limité dans ses ressources. – Comment mieux servir les citoyens et les entreprises de notre communauté?
– Comment le design et l’innovation peuvent aider le secteur public?
– Comment transformer nos systèmes de façon durable?
Contexte du projet
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Vision
• Promouvoir un concept de ville moderne, innovante, capable d’améliorer la qualité de vie de ses habitant-e-s, permettant à ses entreprises de créer de la richesse dans une optique de développement responsable et durable
• Mettre en place un centre au service de collectivités et du bien être des citoyens
Mission
• Mettre en place un laboratoire d’expérimentation de solutions innovantes
• Offrir une plateforme de collaboration pérenne et pluridisciplinaire
• Créer un réseau de développement et de diffusion de bonnes pratiques et de services
Vision et mission du projet eGov Innovation Center
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Objectifs • Améliorer la qualité de vie d’une communauté à travers la conception de
services publics innovants
• Proposer à l’administration publique un espace pour mieux cerner comment le service public peut mettre en place des services nouveaux, utiles, viables et durables.
• Découvrir des services ou de nouvelles lectures de ceux existants
Objectifs du projet - I
Citoyen
Entreprise
Administration
• services sans discontinuité
• services souples
• services personnalisés
• prestations améliorées
• rapports plus simples
• efficacité
• meilleure organisation du travail
• prise de décision
plus rapide
• réduction des coûts
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• Objectif scientifique: développer des services à "haute valeur ajoutée" pour la collectivité
– Services personnalisés basés sur un modèle sémantique de gestion des processus métiers, dynamique, contextuel et intégratif
– Centrés sur l’utilisateur
• Intégration professionnelle et citoyenne : handicap, genre, minorités, etc.
– Basés sur les nouvelles technologies
• Gestion de processus (BPM), gestion de données sémantiques, ontologies, processus sémantiques
– Approche globale
• Composantes sociale, technique, managériale, économique, etc.
• Objectif de pérennisation: assurer la continuité du centre après la fin du projet
– Création d’une association qui se veut une plateforme d’échange et de communication entre les acteurs concernés
– L’association fournira divers services (veille technologique et conseil, recherche appliquée et développement, transfert technologique, formation, etc.)
Objectifs du projet - II
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• S’orienter dans le « labyrinthe de la cyberadministration » – Guider les acteurs concernées dans la mise en place de nouvelles stratégies
de cyberadministration
• L’innovation a besoin d’une “maison” – Mise en place d’un laboratoire d’expérimentation, véritable écosystème
favorisant l’innovation du secteur public avec une composante sociale
– Mise en place d’une plateforme capable d’offrir des services personnalisés et contextuels
• Ex: personnes à mobilité réduite, personnes âgées
Pourquoi ce projet?
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Approche
• Réunir plusieurs partenaires provenant du secteur public et privé – Co-concevoir les services publics de
• Fédérer les savoirs et les compétences provenant de différentes disciplines (management, travail social, nouvelles technologies, design, etc.) – Intégrer les besoins des personnes, les possibilités technologiques et
les exigences du business pour fournir des solutions innovantes
• Créer un espace dédiée pour l’expérimentation et le développement des nouvelles idées
Le modèle du eGov Innovation Center
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Pérennisation • Association eGov Innovation Center
– Création d’un centre de compétences en cyberadministration pour pérenniser les activités du projet
Résultats scientifiques et techniques • Plateforme d’échange de processus métiers
– En collaboration avec la Confédération via le projet prioritaire B1.13
• Modèle sémantique processus métiers conforme à la recommandation eCH - BPMN 2.0
– Sémantisation du standard BPMN 2.0 permettant de créer de processus métiers intelligents
• Intégration
– Identification des minorités et étude sur les barrières et les obstacles dans l’accès aux services de cyberadministration
• Modèle de contexte sémantique pour les processus métiers
– Exécution personnalisé d’un service (processus métier) en tenant compte de l’usager
Résultats du projet - I
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• Schéma globale du projet
Résultats du projet - II soutien de la
Confédération via le
projet prioritaire B1.13
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Pérennisation
• Positionnement de l’association eGov Innovation Center – Centre de référence en cyberadministration au niveau suisse romand
qui a pour but de promouvoir la réalisation des services et des solutions innovantes en collaboration avec les nombreux acteurs des secteurs public et privé
Débouchées scientifiques et techniques
• Démonstrateur intégré d’exécution des services personnalisées – Processus métiers BPMN 2.0 sémantiques avec modèle de contexte
intégrant les bonnes pratiques d’accessibilité aux services de cyberadministration
Perspectives futures
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eGov Innovation Center Présentation du centre
Prof. Dr. Florian Evéquoz, HES-SO Valais
Membre du comité de l’eGov Innovation Center
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• Centre de compétence en cyberadministration
• Vision : point de référence pour la cyberadministration en Suisse Romande
• Mission : promouvoir la réalisation d’innovations dans le secteur public – par la fédération de compétences pluridisciplinaires
– par la collaboration entre les acteurs
– par l’harmonisation des solutions
eGov Innovation Center
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eGov Innovation Center
INNOVATION
Nouveauté
Pratique Viabilité
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eGov Innovation Center
• Un espace pour développer ensemble les solutions de
cyberadministration de demain, entre
– Utilisateurs (administrations publiques et org. parapubliques)
– Entreprises
– Recherche
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• Mise en réseau des acteurs, facilitateur, transfert de compétences
• Organisation de manifestations, congrès, colloques, ateliers et journées de formation
• Veille et analyse des initiatives locales ou nationales
• Recommandations et meilleures pratiques, accompagnement à la standardisation ou à la certification
• Informations générales, publications
• Encouragement et promotion de l’innovation dans la cyberadministration
eGov Innovation Center Prestations
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• Bonnes pratiques / recommandations – Tableau de bord energetique (Arnaud Zufferey)
– Accessibilite des services de la cyberadministration (Pascal Gaberel, Abdallah Razali)
– Processus et Open Data (Julien Tscherrig)
– CERBER : lutte contre le travail au noir
• Etudes – Impact de la dematerialisation (Georgia Kourakou)
• Formations – Business Process Management
eGov Innovation Center Projets en cours
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eGov Innovation Center
Soyez les bienvenus !
Membres fondateurs
HES-SO Valais
HES-SO Fribourg (EIAFR)
HES-SO Vaud (EESP)
Etat du Valais
Fondation TheArk
C. Ruffieux, Ville de Lausanne
O. Glassey, IDHEAP UNIL
TI Informatique
Softcom
Rigert Consulting
Fondé le 04.10.2013.
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eGov Innovation Center
C/O HES-SO Valais-Wallis
Techno-Pôle 3
3960 Sierre
+41 27 606 90 01