Diana ChanThe Hong Kong University of Science & Technology

EBSCO User Conference: The Value of E‐Resources in the Cloud EraApril 11, 2013.

2

The iGenerationProfiles of HKUSTE‐Resources at HKUST Library

Use of Subscribed E‐ResourcesUse of Internet ResourcesUse of Self‐created E‐learning ResourcesUse of Digital Libraries

Trends & Implications

3

Tech‐savvy, multi‐media, multi‐taskingMultiple communication channelsContent generatorCollaborative learning, learn by trial and errorExpect choices, customization, DIY and instant gratificationPrefer mobile devices and electronic information

4

Opening: 1991

Schools: 5 Science, Engineering, Business & Management, Humanities & Social Sciences, Graduate School 

Departments: 20

Research Centers: 44

Research Institutes: 9

Research Funding: $409 million For 648 projects (2010/11)

Faculty members: 515 100% with doctorate degree

Students: 12,540 UGs: 8,640 PGs: 3,9005

Staff25 librarians68 staff members

Collection700,000  printed vols.     34,700  periodical titles 200,000  e‐books

329  databases37,000  media items

357,000   microforms

FacilitiesFloor space 12,350 m2

User seats 3,100 +  114 outdoorRooms  50

Learning Commons  Opens 24 hours    550 seats

6

7

8

Year Virtual Visits # of Pages Visited Pages Per Visit2012 2,549,756 30,779,052 12.072011 2,166,427 29,307,854 13.532010 2,221,469 28,840,153 12.982009 1,901,852 13,570,086 7.142008 1,634,951 10,031,051 6.14Total 10,474,455 112,528,196 10.74

5 Year growth

56% 200% 12%

9

Visits on Web application servers (Library Web Server, INNOPAC, SmartCat, IR)

Year All Browsers Mobile Browsers Percentage2012 1,811,180 (11%) 90,706 (93%) 5.01%2011 1,625,148 (‐2.5%) 47,084 (106%) 2.90%2010 1,666,658 22,829 1.37%Total 5,102,986 160,619 3.15%

10

Subscribed E‐ResourcesQuality Internet ResourcesSelf‐created E‐learning ResourcesDigital Libraries

11

Resources # of Titles

Share of 2011/12Expenditures

% Share of Expenditures

E‐journals 30,749 60% 87% on E

Databases 329 18%

E‐books 204,595 9%

P‐books 542,000 9% 11% on P

P‐journals 634 2%

Media 33,110 2% 2% on media

12

90% Journals are in E‐Format, about 30,000 titles A quarter of print journals with e‐access now in storageWiley, ScienceDirect, SpringerLink ‐ biggest publisher’s packages

13

2009 2010 2011 2012

943,819

1,226,859 1,247,925 1,331,924E-journal (No. of Article Downloads, COUNTER)

Packages 38 45 52 55

# of E‐journals  23,835 26,079 28,363 30,749

Downloads/E‐jnl 39.6 47.0 44.0 43.314

38%

2%8%0%10%

42%

2009

33%

5%8%7%8%

39%

2010

30%

5%

8%8%8%

41%

2011

27%

13%8%7%7%

38%

2012

15

E‐Journals # of Downloads

2012

5‐year Impact Factor

2011Total Cites

Vendor

1. Journal of the American Chemical Society  27189 9.7 408307 ACS

2. Nature 24066 36.2 526505 Nature

3. Science  18879 32.5 480836 Highwire

4. Physical Review Letters  14062 7.0 335444 APS

5. SCMP   13371 NA NA ProQuest

6. Angewandte Chemie 13349 NA NA Wiley

7. PNAS 12908 10.5 504243 Highwire

8. Journal of Power Sources   11716 5.0 50254 ScienceDirect

9. Journal of Biological Chemistry 11454 5.1 402449 Highwire

10. Applied Physics Letters  10822 3.8 203336 AIP

16

Major E‐book PlatformsEbraryBooks 24x7MyiLibrarySpringerLink

Print books up 0.013 %                        vs e‐books up 6% (2011/12)

Checkout vs Downloads

259,418

227,377200,347

264,851

307,045 302,573

2010 2011 2012

Print Books: no. ofCheckouts

Ebooks: no. ofSections Requested

17

278,737 273,220 271,345244,598

212,551

20,959 27,148 31,112 30,194 25,017

2007-08 2008-09 2009-10 2010-11 2011-12

CIRCULATION TRANSACTIONS

Total Circulation HKALL

Remark: Total Circulation = Checkouts + Renewals

18

Source: JULAC Libraries 19

2009 2010 2011 2012

215,687264,851

307,045 302,573

E-book (No. of Sections Requested)

Packages 14 20 26 30

# of E‐books 139,118 164,726 178,872 204,595

Downloads/E‐book 1.55 1.61 1.72 1.4820

E‐Books # of SectionsRequested2012

# of Checkoutsfor print title ‐2011/12

# of AccumulatedCheckouts for print title

Vendor

1. Operations and Process Management 3958 12 78 MIL

2. McGraw‐Hill's New GRE, 2011‐2012 Edition  2003 NA NA MIL

3. Introduction to Thermodynamics & Statistical Mechanics 

1917 27 307 Ebrary

4. Commanding Syria : Bashar al‐Asad and the First Years in Power 

1681 NA NA Ebrary

5. America's Response to China 1474 146 1648 MIL

6. McGraw‐Hill's GMAT, 2010 Edition  1409 NA NA MIL

7. McGraw‐Hill's Conquering the New GREVerbal and Writing

1298 NA NA MIL

8. PCR (2nd Edition)    1233 NA NA Ebrary

9. Construction Materials 1159 0 336 CRC

10. Linguistics : An Introduction to Language and Communication

1135 1 35 Ebrary

21

Integrate Patron‐Driven AcquisitionsLaunched Fall 2012Ebrary platform only via YBPConvert non‐core book profile to PDALoad 15,000+ discovery records to CatalogPurchase upon trigger

View 10 pages or moreActive use of 10 minutes or moreAny copy or print

Over 300 titles purchased

22

0

20

40

60

80

100

No. of Orders by Subject(Total: 308)

23

Expenditures by Subject (LC Class)

24

By MonthOct‐2012

Nov‐2012

Dec‐2012

Jan‐2013

Feb‐2013

Totalfor 260 

Book Report 2 (R1) Number of Successful Section (Total no. of all views, prints, and copies)Requests by Month and Title 

2,166 8,185 6,979 7,765 3,820 28,915

Book Report 4 (R1) Turnaways by Month and Service 1 3 1 2 0 7

Book Report 6 (R1) Total Searches by Month and Service  251 451 336 123 172 1,333

25

26

UST ‐ smallest collection among JULACE‐books use picking upSome packages have high % of 0 usageRule of 20‐80 true?Usage could be higher, if more promotion and instructionWatch trends in DDA, mobile device, e‐textbooks

27

28

29

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

2001 Jan. 2004 Feb. 2010 Jan. 2013 Feb.

Total Internet Resources Entries Listed

Total Numbers of Websites Reviewed

30

0100002000030000400005000060000700008000090000

2008 2009 2010 2011 2012

Viewed by AllHostsHKUST only

31

Conducted at HKUST IC in Fall 2010Aims to illuminate the picture of students’ learning at the IC.  Quantitative and qualitative data was collected via five channels

focus groupslogin/logout dataactivities log at IC workstations on anonymous userssurveyspace study

1,122 sampled sessions from 100 anonymous users

32

33

Social Network (31%)FacebookRenren人人網

QzoneBaidu Tieba百度贴吧

Discuss.com.hk 香港討論區

Web Reference (6%)Google DictionaryWikipediaYahoo DictionaryBaidu Baike (百度百科)Dict.cn (海詞)

Library (4%)Library websiteCatalogReutersCEICISI

Email (15%)GmailITSC SqmailYahoo MailMSN (live.com)163.com

Video Sites (4%)YoutubeTudou土豆網

Youku優酷

Baidu video 百度視頻

TVB.comSearch Engine (6%)

GoogleBaiduYahoo

34

Percentage of sessions for different activity and combinations35

Activities Reported in the Questionnaires (Sample size: 100 UG; 18 PG) 36

Number of users visiting Library website to search for  internet resources is decliningThey tend to use Google, Wikipedia, Baidu more than using Library website

37

Research GuidesE‐learning objectsOnline quizzesLibrary Toolbox

38

Subject Guide‐ Research Impact 

Course Guide ‐ LANG 1001

Database Guide‐ ProQuest

39

Top 10 LibGuides for Fall 2012 AccessLANG 1001/LANG 1002 English Language 82,049LABU 2051 Business Case Analyses I 3,143Thomson Reuters Eikon 2,645WiseNews 2,176Information Literacy Tutorial 1,614Hong Kong Information 1,429ProQuest 1,178Web of Science 1,097Research Impact 1,034LANG 2030 Technical Communication 1,000

40

41

What is a citation – viewed 1,580 in Nov 2012

How to cite in APA Style – viewed 1,657 in Nov 2012

What is Google Scholar Citations – viewed 287 in 4 months 

7 videos viewed ~4,000 in Fall 201242

About 270 library resources included on HKUST’s LMESIncluding 108 reference works, 102 databases, and 61 research guidesArranged with “default” choices, by department and school. Course instructors have the ability to add and delete Library resources from their course pages> 30,000 accesses to the index page in 1 yearAbout 2,000 accesses to library resources

43

Top 10LexisNexis Academic  ProQuestEbscoHostServices for Undergraduates (HKUST LibGuide) WiseNewsEncyclopedia Britannica Online Oxford Reference OnlineSciVerse Scopus Gale Virtual Reference Library Writing Guides & Manuals (HKUST LibGuide) 

44

HKUST Scholarly Publications DatabaseOne‐stop portal for identifying and analyzing research outputs of our current researchers even before joining HKUST~50,000 publications~500 faculty profiles

45

59%

37%

3% 1%Contents Journal

ArticlesConferencepapersBookchaptersBooks

46

Click icon to view author profile

47

48

Links to external bibliometric sites

49

6%28%

40%

26%

Accessed by 124,000 in 2012

View Home Page

View Record

View AuthorProfile

Search

50

Visits: Physical, virtual, mobile visits E‐journals: high use especially on Sci‐techE‐books: begin to rise, IT, business books, textbooks, tests, curriculum‐relatedInternet Resources: Self‐created e‐resources: curriculum‐relatedDigital libraries: research‐related 

51

Need to understand students’ and researchers’ information needs and behaviour

JULAC libraries performed Information Literacy pre & post‐test assessmentJULAC’s plan to conduct studies, perception surveys and competence assessments

More thorough and longitudinal studiesSharing from other academic libraries

52

MOOCs Coursera

Open Educational ResourcesFull coursesE‐textbooksMultimedia

Bookless LibraryUTSA – AET Library

53

ER&L Thought Cloud (2012). Retrieved from http://www.electroniclibrarian.org/tagcloud/

HKUST Library (2011). Learning at the Library Information Commons: Final Report of the IC Learning Activity Study. Unpublished manuscript.

Many access statistics to HKUST electronic resources are generated from Logs Miner. This is an experimental project to extend the capabilities of AWstats ‐ an open source tool for analyzing server log files. HKUST staff have developed a tool to selectively apply AWstats analysis to log files from all of our available in‐house servers.

54