usage & attitude befragung zur solariennutzung in deutschland repräsentative endkundenbefragung...

Usage & Attitude Befragungzur Solariennutzung in Deutschland

Repräsentative Endkundenbefragung- 2008 -

Kontaktperson: Bettina Fettig and Dirk Dorschewski phone: ++49 (0) 521 / 32 67002 0

12. September 2008

Ihr kompetenter Partner für Marktforschung & Consulting

Survey: Usage & Attitude Befragung zur Solariennutzung in Deutschland Repräsentative Endkundenbefragung - 20088. August 2008Chart 2

Methode Grundgesamtheit: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren in

Deutschland.Die Stichprobe wurde repräsentativ gezogen und durchgeführt. Somit sind die Ergebnisse hochrechenbar.

2008 2005

Stichprobe: 2.504 Interviews 2.532 Interviews

Fehlertoleranz +/- 2,3%-Punkte +/- 2,3%-Punkte

Interviewdauer: 28 min 25 min

Vergleichsstudien: Bei identischer Fragenstellung sind die Daten mit den repräsentativen Bevölkerungsumfragen von 2005, 2002 und 1999 verglichen worden.


Wie viele aktive Bräunungskunden

gibt es in Deutschland?


Zielgruppendeskription

2005

2

68

25

5

Heavy User = User, die 52x oder häufiger pro Jahr eine Sonnenbank außer Haus nutzen (= 1x wöchentlich oder häufiger)

Light User = User, die mindestens einmal, maximal 51x pro Jahr eine Sonnenbank außer Haus nutzen

Non User = User, die keine Sonnenbank außer Haus nutzen

Personen nicht zugeordnet = Personen, die keine Angaben zur Nutzung gemacht haben

2008

3

68

21

8

Der Anteil der aktiven User ist nahezu konstant geblieben. Der Anteil der Light-User hat abgenommen, der Anteil der Heavy User jedoch zugenommen.


Wo bräunen die Kunden?


Full-Service-Studio

SB-Studio, zeitw. Bed.

SB-Studio, ohne Pers.

Schwimmbad-Center

Fitness-Center

Saunabetrieb

Generell genutzte Bräunungsorte*Das Full-Service-Studio bleibt wichtigster POS – mit sinkendem Anteil. Insbesondere Fitness-Center gewinnen deutlich dazu.

Basis: ab 2005: Personen nutzen zumindest selten eine Sonnenbank außer Haus: Total: 2008: n=1.001, 2005: n=981 / bis 2002: Personen nutzen zumindest selten eine Sonnenbank: Total: 2002: n=1.050, 1999: n=908 // Frage: Wo haben Sie überhaupt schon einmal eine Sonnenbank außer Haus genutzt? Mehrfachnennungen möglich.

Fehlende Werte in 1999 nicht abgefragt

Achtung: andere Basis

20

20

20

23

15

51

2008

in %

28

17

26

17

13

57

2005

31

26

28

24

24

58

2002

20

23

56

1999

*Nur Nennungen ab 10%


Wie ist die Einstellung ggü.

gebräunter Haut?


84

28

20

77

85

26

81

87

18

81

Einstellung gegenüber brauner HautBraune Haut findet hohe Akzeptanz in der Bevölkerung. Die Akzeptanz der künstlichen Bräune nimmt seit Jahren zu. V.a. durch die User.

Basis: Total: 2008: n=2.504, 2005: n=2.532, 2002: n=2.506 / Heavy User: 2008: n=210, 2005: n=137 / Light User: 2008: n=517, 2005: n=630 / Non User: 2008: n=1.690, 2005: n=1.723 / Frage: Was halten Sie persönlich von einer gebräunter Haut? Bitte sagen Sie mir zu jeder Bräunungsart, ob Sie diese sehr gut, gut, weniger gut oder gar nicht gut finden? Codes sehr gut/gut

Total

in %

sonnenbraune Haut generell

Urlaubsbräune, die man aus südlichen Ländern mit nach

Hause bringen kann

„künstliche Bräune“, die man sich unter

einer Sonnenbank/ etc. holen kann

„künstliche Bräune“ durch Selbstbräuner

Fehlende Werte in 2005 bzw. 2002 nicht abgefragt20052008 2002


Angst vor Hautkrebs?

Zeigen die Negativkampagnen

Wirkung?


Angst vor Hautkrebs beim Bräunen unter SolarienUnter den Usern nimmt die Angst vor Hautkrebs weiter ab, unter den Non Usern leicht zu. Je häufiger Solarien genutzt werden, desto weniger Angst!

33 36 30 25

6 3 14 161

61 60 56 59

Total

Basis: Total: 2008: n=2.504, 2005: n=2.532, 2002: n=2.506, 1999: n=2.515 / Heavy User: 2008: n=210, 2005: n=137 / Light User: 2008: n=517, 2005: n=630 / Non User: 2008: n=1.690, 2005: n=1.723 // Frage: Man hört mitunter, dass auch künstliches Bräunen unter Solarien den Hautkrebs begünstigen könnte. Hätten Sie Angst, Hautkrebs zu bekommen, wenn Sie ein Solarium benutzen?

ja bin nicht sichernein keine Angabe in %

78 75

3 1

19 24

62 59

5 4

33 37

19 246 32

75 70

2008 2005 2002 1999 2008 2005 2008 2005 2008 2005

Heavy User Light User Non User


Wie ist die Einstellung ggü.

Sonnenstudios?


... ist ausschließlich ein Ort zum Bräunen

... ist ein Ort der Ruhe und Entspannung

... ist ein Treffpunkt / Ort der Kommunikation

... ist ein Wellness-spezialist

... ist ein Spezialist für Schönheit und Pflege

Studios bieten kein angenehmes Ambiente

In Studios sind eher die unteren sozialen Schichten

Einstellung gegenüber SonnenstudiosFür die Heavy User ist das Sonnenstudio mehr als ein Ort zum Bräunen.Non User werden durch das Ambiente eher abgeschreckt.

Basis: Total: 2008: n=2.504, 2005: n=2.532 / Heavy User: 2008: n=210, 2005: n=137 / Light User: 2008: n=517, 2005: n=630 / Non-User: 2008: n=1.690, 2005: n=1.723 // Frage: Wie sehen Sie Sonnenstudios? Ich lese Ihnen einige Statements vor und Sie sagen mir bitte, in wie weit die Aussage unbedingt zutrifft (1), zutrifft (2), weniger zutrifft (3) oder gar nicht zutrifft (4). Mittelwerte

Heavy User Light UserNon User

Ein Sonnenstudio...

2008 2 3 4 trifft zu trifft weniger zu trifft gar nicht zu


Warum nutzen die Kunden

ein Solarium?


31

26

25

19

15

13

12

11

11

9

8

8

5

40

Persönliche Nutzungsgründe (ungestützt)Gutes Aussehen durch Bräune ist mit Abstand der wichtigste Nutzungsgrund.Entspannung & Wohlbefinden nehmen an Bedeutung zu.

Basis: Personen nutzen zumindest selten eine Sonnenbank: Total: 2008: n=1.085, 2005: n=1.061, 2002: n=1.050 Frage: Warum benutzen Sie persönlich eine Sonnenbank? Mehrfachnennungen möglich. Offene Fragestellung

in %

2008

Bräune / braun sein (allgemein)

schönes / attraktiveres Aussehen

zur Entspannung

Wohlbefinden

Ganzjahres-Bräune

sportliches, fittes Aussehen

Ausprobieren, Neugierde

genieße die Wärme

Vorbräunen für den Urlaub

modisch / modern sein

Urlaubsbräune nach dem Urlaub

genieße wohlt. Wirk. des Lichts

Hautprobleme

Gesundheit

27

17

20

12

9

11

11

19

7

9

5

6

7

31

2005

16

5

11

6

10

22

9

10

8

17

2002

Fehlende Werte in 2002 nicht abgefragt


Ungestützte Bekanntheit der SolarienherstellerInsbesondere bei den Usern können Ergoline und Soltron ihren ungestützten Bekanntheitsgrad weiter erhöhen.

Basis: Total: 2008: n=2.504, 2005: n=2.532, 2002: n=2.506 / Heavy User: 2008: n=210, 2005: n=137 / Light User: 2008: n=517, 2005: n=630 / Non User: 2008: n=1.690, 2005: n=1.723 // Frage: Kennen Sie Hersteller von Sonnenbänken bzw. Solarien-Marken? Mehrfachnennungen möglich, offene Fragestellung

9

8

6

6

5

20

5

9

2

5

3

7

1

2

24

Total

in %

39

20

16

7

12

61

15

31

5

11

13

68

Heavy User

16

17

10

12

10

44

8

19

5

10

6

53

Light User

4

3

3

4

2

8

3

4

1

3

2

11

Non User

Ergoline

Soltron

Sunpoint

Megasun

Philips

Miami Sun

Fehlende Werte in 2002 nicht abgefragt20052008 2002


Wie lange dauert eine

Bräunungssession?


214

32

40

12

2008 2008 2008

13

21

30

28

8

415

30

38

13

15 bis 19 min

Dauer je Bräunungssession Die durchschnittliche Bräunungszeit liegt bei knapp 14 Minuten. 1/3 der Heavy User nutzen die Bänke bereits 20 min und länger.

Basis: Personen nutzen zumindest selten eine Sonnenbank außer Haus: 2008: Total: n=955 / Heavy User: n=205 / Light User: n=499 Frage: Wie lange nutzen Sie in der Regel eine Sonnenbank pro Bräunungssession?

in % bis 9 min

Total

10 bis 14 min

Heavy User Light User

20 bis 24 min 25 min und länger Mittelwert (in min)

13,70 16,40 13,40


…und wie lange würden die

Kunden gerne bräunen?


2008 2008 2008

19

21

32

22

6

36

19

25

15

5

21

21

30

23

5

Optimale Dauer je Bräunungssession Die gewünschte Dauer der User je Session (auf einem komfortablem Solarium) ist durchschnittlich um ca. 5 min länger als die reale Dauer.

Basis: Personen nutzen zumindest selten eine Sonnenbank außer Haus: 2008: Total: n=978 / Heavy User: n=208 / Light User: n=506 Frage: Wie lange sollte eine Bräunungssession auf einem komfortablen Solarium für Sie persönlich optimalerweise sein?

in %

Total Heavy User Light User

18,60 22,50 18,20

15 bis 19 minbis 9 min 10 bis 14 min 20 bis 24 min 25 min und länger Mittelwert (in min)


Wie viel wird je

Bräunungssession bezahlt?


Heavy User Light User

2 792

16 7

22

7

48

61

3

15

2

Umsatz je BräunungssessionDer Umsatz je Session steigt – insb. bei den Light Usern – wieder leicht an.

Basis: Personen nutzen zumindest selten eine Sonnenbank außer Haus: Total: 2008: n=949, 2005: n=981 / Heavy User: 2008: n=205, 2005: n=137 / Light User: 2008: n=505, 2005: n=630 // Frage: Wie viel bezahlen Sie durchschnittlich je Bräunungssession? Wenn Sie es nicht genau wissen, schätzen Sie bitte.

in %

Total

<2,50 € 5 < 7,50 € 7,50 < 10 € 10 < 15 €2,50 < 5 € 15 < 20 €

1 33 18 7

19 8

54

55

1418

19

Ausgaben: in Euro20 € und mehr

2008 2005 2008 2005 2008 2005

3127 6

21 10

5859

1317

5

6,90 6,40 8,80 8,70 6,70 6,40


…und was würden Sie für einen

Sonnenengel bezahlen?


Zahlungsbereitschaft für Sonnenengel Durch den Sonnenengel sind mit ca. 9,60€ höhere Preise durchsetzbar.Für jeden zweiten Heavy User wären sogar 13 Euro noch akzeptabel.

Basis: Personen würden den Sonnenengel wahrscheinlich nutzen: 2008: Total: n=597/ Heavy User: n=99 / Light User: n=259 Frage: Welcher Preis wäre für eine Bräunungssession auf einer Sonnenbank mit dem Sonnenengel für „Sonne ohne Reue“ für Sie noch akzeptabel?

Total Heavy User Light User

24

914

2417

9

0

20

40

60

80

100

15 13 11 9 7 5

33

47

71

88

97

2724

14

25

82

0

20

40

60

80

100

15 13 11 9 7 5

51

65

90

98 100

21

8

18

29

20

3

0

20

40

60

80

100

15 13 11 9 7 5

29

47

76

9699

Kumulierte Anteile bis zur Euro-AusgabeAnteile pro Euro-Ausgabein %

Euro-Ausgabe Euro-Ausgabe Euro-Ausgabe

2008 2008 2008


Zusammenfassung Anzahl der Nutzer bleibt konstant!

Nur 4,4% der Nutzer sind jünger als 18 Jahre!

81% der Bevölkerung finden Bräune gut/sehr gut!

Angst vor Hautkrebs nimmt beim Nutzer ab!

Angst vor Hautkrebs nimmt beim Nichtnutzer zu!

Sonnenstudios verlieren etwas Marktanteil!

Sonnenstudio Ambiente wird von Nichtnutzern schlecht beurteilt!

Sonnenstudio ist auf keinen Fall ein Ort für untere soziale Schichten!

Bräune ist nach wie vor das mit Abstand führende Hauptmotiv!

18,6 Minuten ist die gewünschte Bräunungszeit!

47% der User sind bereit mehr als 10,--€ zu zahlen!


Und was sagen die Betreiber zum Sonnenengel?


BETREIBER-BEFRAGUNG:

Telefonische Befragung von über 50 Sonnenengel-Betreibern

Bei allen Betreibern war der Sonnenengel mind. 10 Wochen im Betrieb

Der Durchschnittspreis liegt bei 10,80 Euro (Max. 14 Euro)

Bei fast 90% ist der Sonnenengel das teuerste Gerät im Studio

Durchschnittlich wird der Sonnenengel von 13 Kunden je Tag genutzt

95% konnten Neukunden gewinnen (Wettbewerbskunden & bisherige Nichtnutzer)

95% der Betreiber würden noch einmal in den Sonnenengel investieren

Himmlische Zeiten für Sonnenengel-Betreiber!

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