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UsereXperience .

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UsereXperience .

Quoi?

”“ Le design n'est pas seulement à quoi il

ressemble et se sent. Le design est comment cela fonctionne.

Steve Jobs

Bien

Magnifique

TropMagnifique

5 mesures

Facile à apprendre

Efficacité

Mémorable

Erreurs

Satisfaction

”

“ J'ai été étonné de voir comment souvent ceux en dehors de la discipline du design supposons que ce que les concepteurs font est décoration. Un bon design est la résolution des problèmes.

Jeff Veen

Ce que nous voyons est

Conception Visuelle

Mais ce que nous ne voyons pas c’est

90%

10%

”“ Le design est si important qu'il devrait

être sur l'agenda de chaque réunion dans chaque département.

Tom Peters

Comment?

ANALYSE

SENSIBILISATION DES

PROCESSUS

LA SENSIBILITÉ AU

CONTEXTE

REGARDEZ ET SENTIR

LA STRUCTURE ET L’

INTERACTION DÉFINITION

Livrables

Évaluations

Entretiens

Site Map

Diagrammes de Flux

Wireframes

Pourquoi?

”“ La réussite en affaires est toujours

définie par la qualité de l'expérience globale du client.

Forrester Research, 2001

Les sites Web qui sont difficiles à utiliser frustrer les clients, perdent des revenus et érodent marques.

Forrester Research, 1998

”“

Un bon design est le moyen le plus important pour nous différencier de nos concurrents.

Samsung CEO Yun Jong Yong, 2004

”“

“Cost-Justifying usability” Bias & Mayhew , 1994Human Factors International, 2001

Économies

8h par changement

32h par changement

Phasede development

Phasede dèploiement

Phased’exigences

Alternativesde design

Le coût du temps par

changement

Phasede dèploiement

Phased’exigences

20 changements

$35 par heure

8h par changement

*

*

$5,600

32h par changement

*

$22,400

$16,800Économies

Revenu“The $300 Million Button” Jared M. Spool, 2009

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Je ne suis pas ici pour entrer dans une relation. Je veux juste acheter quelque chose.

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Ils vont me harceler de messages de marketing je ne veux pas entendre parler d'eux, je suis sûr.

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$300,000,000de $25 milliards de ventes

Revenu Supplèmentaire

CreditsFree wheeling par Kate McCarthyStopwatch par William WarbyError correction in the classroom par Andy (Bob) DaviesJump par Hamad AL-MohannnaIceberg in Labrador par Natalie Lucier365-52 | 30 | Pile of Money par Gimli LongBow Senza titolo par Cristián Arismendi

Ce(tte) œuvre par Serena Facchinetti est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé.

Merci!présentation par Serena Facchinetti

traduction en français par Mohamed Marwen Jlassi