virtual desktop integrationfiles.messe.de/cmsdb/007/13729.pdf · mobiles banking personalisiertes...

Virtual Desktop Integration Höhere Verfügbarkeit zu geringeren Kosten

Dr. Ulrich Nießen 04.03.2008

Dr. Ulrich Nießen - Business Development MRF © Fujitsu Siemens Computers 2008 All rights reserved2

VertriebsinnovationVertriebsinnovation

VirtualisierungVirtualisierung

Dynamic IT for Workplaces Dynamic IT for Workplaces

Quo vadis SBCQuo vadis SBC

NutzenNutzen

Inhalt






NutzenNutzen

Inhalt


VertriebsinnovationInvestitionsschwerpunkte im Vertrieb

Integrierte Vertriebsaktionen

Vertrieb über Filialen

Ausbau Internetvertrieb

Ausbau mobiler Vertrieb

Ausbau Telefonvertrieb (CC)

Zusatzleistungen an SB-Terminals

Ausbau Erlebnisfilialen

Ausbau SB-Standorte

Ausbau Vertrieb über Partner

2,26

2,00

1,32

1,72

1,89

2,00

1,61

1,47

1,47

3,0 2,0 1,0sehr wichtig eher unwichtig

Quelle: macros communication 12.2007


VertriebsinnovationMaßnahmen zur Steigerung der Vertriebsleistung

3,0 2,0 1,0sehr wichtig eher unwichtig

Revitalisierung Filialstandorte

Integration in Dienstleistungszentren

Stärkung Cross- und Up-Selling

Einsatz von Beratungshilfen

Entlastung Berater

Kanalübergreifende Dokumentation

Aggregation Kundendaten aus Kanälen

Analyse Kundenaktionen in Echtzeit

Vereinheitlichung Marktauftritt

Eine technologische Plattform

Verringerung Kostenaufwand

Ausbau Direktvertriebsweg Telefon

Telefonvertrieb zur Akquisition (Outbonds)

Ausbau Internetangebot

Konzepte mobiler Vertrieb

SB-Kanalnutzung

2,47

1,31

1,63

2,21

2,56

2,50

2,33

2,00

2,16

2,12

2,17

1,50

2,11

1,83

2,00

1,78


Vertriebsinnovation Kanalnutzung

„geplant in 2-3 Jahren“

„wird bereits eingesetzt“

„kein Einsatz geplant“

keine Angabe

Schalter / Filiale

eBanking

SB-Terminals

Mobiler Berater

Telefonvertrieb (CC)

Drittverkäufer

Mobiles Banking

Personalisiertes Web

Virtual Cyberbanking

stationärer Berater

0 10020 40 60 80Anteil an Befragten in %

Quelle: macros communication 12.2007


Agile ProzessierungAgile Prozessierung

SourcingSourcing

Flexibilität zur Gestaltungneuer Services

VertriebsinnovationEffizienz versus Differenzierung

Flexibilität zur Gestaltungneuer Services

Differenzierung

Produktivität

Konsistente Informationenüber alle Vertriebskanäle

Konsistente Informationenüber alle Vertriebskanäle

hohe Skalierunghohe Skalierung

ProzesseffizienzProzesseffizienz

Der zukünftige MarktführerDer zukünftige Marktführer

Erfolg =

Differenzierung im Vertrieb +

Flexibilisierung in der IT

Erfolg =

Differenzierung im Vertrieb +

Flexibilisierung in der IT

Die Erfolgsfaktoren der Zukunft:

Kundenorientierung„der Kunde steht im Mittelpunkt“

Distributions-Effizienz„nicht jeder Kunde auf jedem Weg jede Leistung zum selben Preis“

Prozess-Effizienz„nicht alles und nicht alles selbst“

IT-Effizienz„Standardisierung und individuelle Bereitstellung“

Die Erfolgsfaktoren der Zukunft:

Kundenorientierung„der Kunde steht im Mittelpunkt“

Distributions-Effizienz„nicht jeder Kunde auf jedem Weg jede Leistung zum selben Preis“

Prozess-Effizienz„nicht alles und nicht alles selbst“

IT-Effizienz„Standardisierung und individuelle Bereitstellung“


VertriebsinnovationIndustrialisierung

Standardisierung/AutomatisierungStandardisierung/Automatisierung

Kontinuierliche VerbesserungKontinuierliche Verbesserung

Komplexitätsreduzierung/ModularisierungKomplexitätsreduzierung/Modularisierung

Konzentration auf KernkompetenzKonzentration auf Kernkompetenz

1920 1940 1960 1980 2000 2020

Produktivität

Abnehmende Kundentreue,

steigender Wettbewerbsdruck und

zunehmende Regulierung

führt zur verstärkten Umsetzung der “industriellen Arbeitsmethoden

Abnehmende Kundentreue,

steigender Wettbewerbsdruck und

zunehmende Regulierung

führt zur verstärkten Umsetzung der “industriellen Arbeitsmethoden

industrielle Fertigung

Finanzdienst-leistungen


VertriebsinnovationAufgaben der IT

„wichtig“

„am wichtigsten“

„weniger wichtig“

am wenigsten wichtig

Quelle: IDC 01.2008

Vertriebsunterstützung

Innovationen vorantreiben

Senken der IT-Prozesskosten

Effizienz von GP steigern

0 10020 40 60 80Anteil an Befragten in %






NutzenNutzen

Inhalt


Quo vadis SBCTraditionelle PC-Arbeitsplätze

Applikationen und Benutzerdaten sind lokal

Ergebnisse der Applikationen werden direkt auf angeschlossenem Monitor ausgegeben

Kann offline verwendet werden

Benutzerfreundliches Interface

Graphik, Video und Audio in hoher Qualität

Peripherie einfach integrierbar (Scanner, Drucker, usw.)

Umfangreiche Standard-Software vorhanden

Höchste Flexibilität

Kaufpreis stetig niedriger

Applikationen und Benutzerdaten sind lokal

Ergebnisse der Applikationen werden direkt auf angeschlossenem Monitor ausgegeben

Kann offline verwendet werden

Benutzerfreundliches Interface

Graphik, Video und Audio in hoher Qualität

Peripherie einfach integrierbar (Scanner, Drucker, usw.)

Umfangreiche Standard-Software vorhanden

Höchste Flexibilität

Kaufpreis stetig niedriger

BSAppl.

BSAppl.

BSAppl.

Daten

Daten

Daten


Sicherheit

Datenschutz schwierig

Immer mehr Schwach-stellen

Wenig Zeit zur Beseitigung

Diebstahlrisiko für PC und Daten

Backup für Recovery nach Geräteausfall proble-matisch

Sicherheit

Datenschutz schwierig

Immer mehr Schwach-stellen

Wenig Zeit zur Beseitigung

Diebstahlrisiko für PC und Daten

Backup für Recovery nach Geräteausfall proble-matisch

Quo vadis SBCHerausforderungen bei PC-Arbeitsplätzen

Handhabbarkeit

Verteilte HW

Remote und mobile Nutzer

Keine Standardisierung

SW-Betankung

Updates und Patches

Problembehebung vor Ort

Erneuerungszyklen

HW- anstelle Benutzer-Fokus

Handhabbarkeit

Verteilte HW

Remote und mobile Nutzer

Keine Standardisierung

SW-Betankung

Updates und Patches

Problembehebung vor Ort

Erneuerungszyklen

HW- anstelle Benutzer-Fokus

Mangelnde Nutzung

Mittlere CPU Nutzung: 5%

Ressourcen-Pooling schwierig, da verteilte HW

Ineffizient

Mangelnde Nutzung

Mittlere CPU Nutzung: 5%

Ressourcen-Pooling schwierig, da verteilte HW

Ineffizient

Hohe TCOHohe TCO


Quo vadis SBCTerminal Server

Applikationen

Terminal Server

Betriebssystem

NetzwerkNetzwerkRDP oder ICA als Protokoll(geringe Bandbreite erforderlich)

Daten und Applikationen sind zentral

Zentrales Management

Transparenter Upgrade, skalierbar

Höhere Verfügbarkeit und Sicherheit

Thin Clients als Zugangsgeräte

Längere Lebensdauer

Schneller Ersatz bei Ausfall

Zugriff von überall

Energie-Ersparnis

Ressourcennutzung und Lastverteilung

Beste TCO

Shared Desktops / BS / Applikationen

Keine Isolation

Kein personalisierter Desktop

Daten und Applikationen sind zentral


Transparenter Upgrade, skalierbar

Höhere Verfügbarkeit und Sicherheit

Thin Clients als Zugangsgeräte

Längere Lebensdauer

Schneller Ersatz bei Ausfall

Zugriff von überall

Energie-Ersparnis

Ressourcennutzung und Lastverteilung

Beste TCO

Shared Desktops / BS / Applikationen

Keine Isolation

Kein personalisierter Desktop


Quo vadis SBCVirtual Desktop Integration

Traditioneller Desktop

Personalisierte Umgebung

Isolation von anderen Benutzern

Keine Applikations-anpassung.

Traditioneller Desktop

Personalisierte Umgebung

Isolation von anderen Benutzern

Keine Applikations-anpassung.

Traditionelles SBC

Sicherheit und Verfügbarkeit


Transparenter Upgrade

Thin Clients als Zugangs-gerät

Längerer Lebenszyklus

Traditionelles SBC

Sicherheit und Verfügbarkeit


Transparenter Upgrade

Thin Clients als Zugangs-gerät

Längerer Lebenszyklus

Virtualisierte Server

Isolation von virtuellen Maschinen

Flexibilität

Ressourcenteilung

Hochverfügbarkeitskonzepte

HW / SW Unabhängigkeit

Virtualisierte Server

Isolation von virtuellen Maschinen

Flexibilität

Ressourcenteilung

Hochverfügbarkeitskonzepte

HW / SW Unabhängigkeit

Virtual Desktop Integration

Alle Vorteile in einem Lösungsansatz vereinigt

Virtual Desktop Integration

Alle Vorteile in einem Lösungsansatz vereinigt


Quo vadis SBCVirtual Desktop Integration

Desktop-Infrastruktur im RZ gehostet

BS / Applikationen in VM auf Server

Unterschiedliche BS-Versionen

Personalisiert, Kein Sharing

Schutz vor anderen Benutzern

Virtualisierung mit VMware-Technologie

Last über mehrere CPU / Server skaliert

Remote Zugriff von PC oder Thin Client von überall (mittels RDP)

Gute TCO (besserer ROI)

Desktop-Infrastruktur im RZ gehostet

BS / Applikationen in VM auf Server

Unterschiedliche BS-Versionen

Personalisiert, Kein Sharing

Schutz vor anderen Benutzern

Virtualisierung mit VMware-Technologie

Last über mehrere CPU / Server skaliert

Remote Zugriff von PC oder Thin Client von überall (mittels RDP)

Gute TCO (besserer ROI)

BSAppl.

BSAppl.

BSAppl.

NetzwerkNetzwerk

VMware ESX Server

BSAppl.

BSAppl.

BSAppl.






NutzenNutzen

Inhalt

Speichersysteme für das DDC.ppt 30.09.2007 13:33:38 Detlef Lieb © Fujitsu Siemens Computers 2007 All rights reserved17

Dynamisiert/Virtualisiert

Hardware

OS

Applikation

Im klassischen IT-System sind HW und Betriebssystem fix miteinander verbunden.

Virtualisierung und Dynamisierung setzt die Unabhängigkeit von Hardware und Software voraus.

Dynamisierung macht die selbe SW abwechselnd auf verschiedener Hardware nutzbar (alternativ).

Virtualisierung macht die selbe Hardware gleichzeitig durch verschiedene SW nutzbar (simultan).

Im klassischen IT-System sind HW und Betriebssystem fix miteinander verbunden.

Virtualisierung und Dynamisierung setzt die Unabhängigkeit von Hardware und Software voraus.

Dynamisierung macht die selbe SW abwechselnd auf verschiedener Hardware nutzbar (alternativ).

Virtualisierung macht die selbe Hardware gleichzeitig durch verschiedene SW nutzbar (simultan).

Klassisches IT-System

Hardware

OS

Applikation

VirtualisierungKlassisch, Dynamisch, Virtuell


Für virtuelle Betriebssysteme kann Standardhardware eingesetzt werden. Der Server enthält interne Plattenspeicher (feste Kopplung zueinender).

Für dynamische Systeme ist es erforderlich die Ressourcen Compute, Storage und Netwerk voneinander zu trennen (variable/frei adressierbare Kopplung zueinander).

Die Technologien Dynamisierung und Virtualisierung sind kombinierbar!

Für virtuelle Betriebssysteme kann Standardhardware eingesetzt werden. Der Server enthält interne Plattenspeicher (feste Kopplung zueinender).

Für dynamische Systeme ist es erforderlich die Ressourcen Compute, Storage und Netwerk voneinander zu trennen (variable/frei adressierbare Kopplung zueinander).

Die Technologien Dynamisierung und Virtualisierung sind kombinierbar!

Klassisches IT-System

Hardware

OS

Applikation

Dynamisiert/Virtualisiert

Hardware

OS

Applikation

Virtualisierung Klassisch, Dynamisch, Virtuell


Dynamisches IT-System

Hardware 1 Hardware 2 Hardware 3 Hardware 4


OS

Applikation


Hardware

Virtuelles IT-System


VM2VM3VM4

ApplikationApplikationApplikation

VM1

Applikation

VM1

Applikation


Dynamisches IT-System

Hardware 1 Hardware 2 Hardware 3 Hardware 4

VirtualisierungKlassisch, Dynamisch, Virtuell

OS

Applikation

Hardware

Virtuelles IT-System

VM2VM3VM4

ApplikationApplikationApplikation

VM1

Applikation

VM1

Applikation



Wenn Sie etwas sehen Können und es ist da,

ist es real.

Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist da,

ist es dynamisch.

Wenn Sie etwas sehen können und es ist nicht da,

ist es virtuell.

Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist nicht da,

ist es weg.

Wenn Sie etwas sehen Können und es ist da,

ist es real.

Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist da,

ist es dynamisch.

Wenn Sie etwas sehen können und es ist nicht da,

ist es virtuell.

Wenn Sie etwas nicht sehen können und es ist nicht da,

ist es weg.






NutzenNutzen

Inhalt


Dynamic IT for WorkplacesConnection Broker

VDIConnection Broker

Personalisierte DesktopsBenutzer mit Desktop verbinden

100%

OSApps

OSApps

OSApps

OSAppsConnection

Broker

“Give

me m

y VM”

Traditionelles SBCAdministration, Sicherheit, Nutzung


Dynamic IT for WorkplacesApplikations-Streaming

Install Install

OSApp App

Stream

App App

Stream


Applikationsvirtualisierung


Unverträgliche Applikationen

100%



Dynamic IT for WorkplacesOS-Streaming

OSApps

OSApps

OSApps

OSApps


ApplikationsvirtualisierungOS Streaming


Unverträgliche ApplikationenSW-Management, Speicherbedarf

100%



Dynamic IT for WorkplacesClientless PC

Apps

OSDrivers

Adapters

Apps

OS

Drivers

Adapters

Apps

OSDrivers

Adapters

IP T

unne

l


ApplikationsvirtualisierungOS StreamingClientless PC



RDP / ICA Unverträglichkeit

100%



Dynamic IT for WorkplacesDekomprimierungs-Chip

OSApps

OSApps

OSApps



Dekomprimierungs-Chip



RDP / ICA UnverträglichkeitMultimedia-Applikationen

100%



Dynamic IT for WorkplacesMobiler virtuellen Desktop

VMware ESX Server

OSApps

OSApps

OSApps

Corporate networkCorporate network

Data

Snapshot

OSApps

Data



mobiler virtuellen Desktop


…



RDP / ICA Unverträglichkeit

Unterstützung mobiler Anwender

Multimedia-Applikationen

…

100%



Dynamic IT for Workplaces Die Lösung erfordert verschiedene neue Technologien

Herausforderung für unsere Kunden

Evaluierung neuer Technologien,die richtige Mischung finden

Verschiedene Technologien von unterschiedlichen Partnern erhöhen die Komplexität

Integration von HW, Virtualisierungs-technologien, MW, Applikationen

Betrieb und Pflege der Gesamtlösung

Kompetenz, alles Neue zu meistern

Projektlaufzeit und Risiko

Herausforderung für unsere Kunden

Evaluierung neuer Technologien,die richtige Mischung finden

Verschiedene Technologien von unterschiedlichen Partnern erhöhen die Komplexität

Integration von HW, Virtualisierungs-technologien, MW, Applikationen

Betrieb und Pflege der Gesamtlösung

Kompetenz, alles Neue zu meistern

Projektlaufzeit und Risiko

Traditionelles SBC

VDI

Connection Broker

Applikations-Streaming

OS streaming

Clientless PC

mobiler virtuellen Desktop

…


Zugangsgeräte

Speichersysteme

Server-Hardware

Virtualisierungstechnologien

Middleware

Applikationen

Betriebssysteme


Project Management

Solution Concept

Consult Design Build MaintainOperate

IT Infrastructure Assessment

Solution Specification

Migration Specification Migration

Go Live Services

Operational Specification Operational Services

Solution Implementation

Customer-specific Coaching and Training

Hardware Installation

Operational Implementation

Configuration and Sizing

Proof of Concept Rollout

Software Services

Managed Services

Dynamic IT for WorkplacesDurchgängige Services von FSC

ROI-ESTIMATE™ ROI Predict™ ROI Deliver™

Strategy Workshop

Hardware Services






NutzenNutzen

Inhalt


NutzenUmfassendste Lösung

Technologien evaluiert und getestet in POC (Proof of Concept)

Renommierte Kunde und Partner

Ideenaustausch mit User Group

Vorintegrierte Lösungen

Solution Stack

Einmal entwickelt, von vielen genutzt

Optimierte Konfigurationen

Komplexität minimiert

Geeignete Services

Für alle Projektphasen

Investitionsentscheidung unterstützen

ROI analysieren und vorhersagen

Technologien evaluiert und getestet in POC (Proof of Concept)

Renommierte Kunde und Partner

Ideenaustausch mit User Group

Vorintegrierte Lösungen

Solution Stack

Einmal entwickelt, von vielen genutzt

Optimierte Konfigurationen

Komplexität minimiert

Geeignete Services

Für alle Projektphasen

Investitionsentscheidung unterstützen

ROI analysieren und vorhersagenSolution stack

VM (guest OS, apps)

Virtualisierungsschicht

Virtualisierungs-Management

Betriebssystem, Applikationen

Server-Hardware

Desktop-Management

Clients (und andere Geräte)

Speichersysteme

Durch

gäng

ige S

ervic

es

Consult Design Build MaintainOperate


NutzenFunktionalität

Durch die VDI-Technologie wird:

die Benutzerergonomie beibehalten oder verbessert (gleiche Oberfläche überall),

der Client-Lebenszyklus nicht mehr HW-getrieben,

die Datensicherheit durch Verschlüsselung wesentlich erhöht,

das Datenbackup der Clients absolut zeitnah möglich,

die Flexibilität in der Applikationsverfügbarkeit (auch der inkompatiblen Applikationen) ermöglicht,

die Bandbreitennutzung des Netzes optimiert,

die Inventarisierung verbessert oder sogar erst möglich,

die SW-Updates und das Patch-Management schnell und kontrollierbar und

Energiekosten bis zu 100€/Client sparbar.

Durch die VDI-Technologie wird:

die Benutzerergonomie beibehalten oder verbessert (gleiche Oberfläche überall),

der Client-Lebenszyklus nicht mehr HW-getrieben,

die Datensicherheit durch Verschlüsselung wesentlich erhöht,

das Datenbackup der Clients absolut zeitnah möglich,

die Flexibilität in der Applikationsverfügbarkeit (auch der inkompatiblen Applikationen) ermöglicht,

die Bandbreitennutzung des Netzes optimiert,

die Inventarisierung verbessert oder sogar erst möglich,

die SW-Updates und das Patch-Management schnell und kontrollierbar und

Energiekosten bis zu 100€/Client sparbar.

VirtuellerDesktopPool

ServerPool

StoragePoolNetworkPool


NutzenKosten

VDI$1.215

383443

2.04158483

6672.708

Adjusted

VDI-Einfluss auf die TCO bei einer VISTA-Migration

Bei einer klassischen VISTA-Migration müssen teilweise die Clients ausgetauscht werden (ca. 50% gemäß einer IDC-Studie).

Durch die Anwendung des Dynamic IT for Workplaces-Konzeptes können diese Client-Investitionen in die Zukunft (2 Jahre) verschoben werden, was eine Ersparnis von 18% der direkten TCO bedeutet.

Wenn die durch eine VISTA-Migration notwendige Client-Investition um 3 Jahre verschoben werden kann, können zusätzliche 27% der direkten TCO eingespart werden.

VDI-Einfluss auf die TCO bei einer VISTA-Migration

Bei einer klassischen VISTA-Migration müssen teilweise die Clients ausgetauscht werden (ca. 50% gemäß einer IDC-Studie).

Durch die Anwendung des Dynamic IT for Workplaces-Konzeptes können diese Client-Investitionen in die Zukunft (2 Jahre) verschoben werden, was eine Ersparnis von 18% der direkten TCO bedeutet.

Wenn die durch eine VISTA-Migration notwendige Client-Investition um 3 Jahre verschoben werden kann, können zusätzliche 27% der direkten TCO eingespart werden.

Gartner

HW/SW $1.288 $1.201Operations 611 550Administration 374 371Direct Total 2.273 2.122End User 2.113 1.801Downtime 129 95Indirect Total 2.242 1.896TCO 4.515 4.018

Typically Managed XPUnmanaged XP

Einsparungen durch VDI

bis zu 32 %

Einsparungen durch VDI

bis zu 32 %






NutzenNutzen

Inhalt


Fragen


Virtual Desktop IntegrationHöhere Verfügbarkeit zu geringeren Kosten

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

IT mit hohem Verantwortungsbewusstsein

May 2007


Vision Understanding you better - serving you best

MissionWir tragen zum Erfolg unserer Kunden bei und bereichern ihr Leben mit innovativen, qualitativ hochwertigen IT- Produkten, IT-Infrastrukturen und Services, die optimal zu ihren Bedürfnissen passen.

Markenkern Sense of Responsibility We Make Sure

Value PropositionWir sind der führende europäische IT-Infrastrukturanbieter mit einzigartigem Technologie- und Serviceangebot. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter, die Gesellschaft und die Umwelt.

Strategische Schwerpunkte

IT Infrastruktur-Anbieter

Dynamic Data Center und Mobility

Unsere Corporate Vision, Mission und Strategie


“Understanding you better –serving you best”

Bernd Bischoff, President & CEO

Ihre IT funktioniert – jederzeit

Branchenführende Produkte werden nahtlos in Ihre Infrastruktur integriert: vom mobilen Gerät bis zur Speicherlösung

Ihre IT steigert den Wert Ihres Unternehmens und ermöglicht effiziente Prozesse

Mit IT können Sie sich unmittelbar an veränderte Marktsituationen anpassen


We make sure!

“Understanding you better –serving you best”

Bernd Bischoff, President & CEO

Ihre IT funktioniert – jederzeit

Branchenführende Produkte werden nahtlos in Ihre Infrastruktur integriert: vom mobilen Gerät bis zur Speicherlösung

Ihre IT steigert den Wert Ihres Unternehmens und ermöglicht effiziente Prozesse

Mit IT können Sie sich unmittelbar an veränderte Marktsituationen anpassen


We make sure!

Unsere Vision zu erfüllen, bedeutet für uns


Ganzheitliche Angebote bieten unseren Kunden einen Mehrwert, sowohl im Infrastruktur- als auch im Privatkundenbereich:

Kundennähe, Flexibilität, Innovation und Design sind Schlüsselelemente

Unsere Core Strategy Infrastrukturanbieter DNA

Kunden-

näheP

lattf

orm

Man

aged

Ser

vice

s

Infrastru

ktur

We make sure

Infrastruktur verbindetPlattform und Services

Flexibel auf Kundenwünschereagieren

Schnell und fexlibel

Kooperation mit führendenTechnologiepartnernwertvollerPartner

PrivatkundePrivatkun-

de

Infrastruktur-

produkte

Unsere Vision realisieren: Ein Infrastrukturanbieter mit einer einzigartigen DNA


Fujitsu Siemens Computers

Infrastrukturangebote

Plattform(Produkte & Lösungen)

Services

Digital Home Mobility Dynamic Data Center

Privatkunden

Das bieten wir unseren Kunden


Flexibilität

Design / Bedienkomfort

Innovative Infrastrukturen

Kundennähe

Das bieten wir unseren Kunden:Unsere Stärken


Plattformen und Services aus einer Hand

Standardisierte, betriebsfertige Infrastrukturlösungen mit umfangreichem Serviceangebot

Managed ServicesIntegration ServicesMaintenance & Support

Dynamic Data Center-Ansatz integriert Technologie und Services:Erprobte Infrastrukturlösungen basierend auf neuesten Virtualisierungs- und AutomatisierungstechnologienAnwendungen erhalten automatisch Server- und Storage-Resourcen nach Bedarf Konsolidierung von IT Infrastrukturen als Basis für service-orientierte Architekturen - ready for SOAKostengünstige Lösungen aus standardisierten Komponenten

Plattformen und Services aus einer Hand

Standardisierte, betriebsfertige Infrastrukturlösungen mit umfangreichem Serviceangebot

Managed ServicesIntegration ServicesMaintenance & Support

Dynamic Data Center-Ansatz integriert Technologie und Services:Erprobte Infrastrukturlösungen basierend auf neuesten Virtualisierungs- und AutomatisierungstechnologienAnwendungen erhalten automatisch Server- und Storage-Resourcen nach Bedarf Konsolidierung von IT Infrastrukturen als Basis für service-orientierte Architekturen - ready for SOAKostengünstige Lösungen aus standardisierten Komponenten

Der Kern unserer Infrastrukturangebote: IT, die Ihr Business unterstützt


… eine IT, die Ihr Business unterstützt durch

unser tiefes Verständnis von Geschäftsprozessen

schnell implementierbare, standardisierte IT-Lösungen

hohe Service Level Agreements zu niedrigen Kosten

höchste Produktqualität und Service-Freundlichkeit

schnelle Adaption von innovativen Technologien

… eine IT, die Ihr Business unterstützt durch

unser tiefes Verständnis von Geschäftsprozessen

schnell implementierbare, standardisierte IT-Lösungen

hohe Service Level Agreements zu niedrigen Kosten

höchste Produktqualität und Service-Freundlichkeit

schnelle Adaption von innovativen Technologien

Der Kern unserer Infrastrukturangebote


Service schreiben wir groß

Wir ermöglichen eine funktionierende Infrastruktur durch:

Unser Angebot an Beratung, Design, Integration, Support und Managed Services und somit an Komplettlösungen aus einer Hand

Unsere Vielfalt an weltweiten Erfahrungen

Entwicklungsprozesse, in die unsere Serviceexpertise einfließt

Höchste ServicequalitätIT Infrastructure Library (ITIL)-AnsatzBreites Spektrum an Qualitätszertifizierungen

Unmittelbarer Nutzen für unsere KundenVerbesserte Service Level AgreementsProaktive Ansätze, um Störungen von vornherein zu vermeiden

Wir ermöglichen eine funktionierende Infrastruktur durch:

Unser Angebot an Beratung, Design, Integration, Support und Managed Services und somit an Komplettlösungen aus einer Hand

Unsere Vielfalt an weltweiten Erfahrungen

Entwicklungsprozesse, in die unsere Serviceexpertise einfließt

Höchste ServicequalitätIT Infrastructure Library (ITIL)-AnsatzBreites Spektrum an Qualitätszertifizierungen

Unmittelbarer Nutzen für unsere KundenVerbesserte Service Level AgreementsProaktive Ansätze, um Störungen von vornherein zu vermeiden


Privatkunden-Angebot: Business-Standards fürs private Umfeld

Maßgeschneiderte Angebote für Privatkunden:

Wir liefern Produkte und Technik auf Geschäftskunden-Niveau für zuhause

Anspruchsvolles Design, Bedienkomfort und hohe Qualität kennzeichnen unser Angebot

Unsere Marktstrategie: Flexibel und schnellLokale Bedürfnisse verstehen und umsetzenPräsenz vor Ortoperative LeistungskompetenzMade in Europe

Maßgeschneiderte Angebote für Privatkunden:

Wir liefern Produkte und Technik auf Geschäftskunden-Niveau für zuhause

Anspruchsvolles Design, Bedienkomfort und hohe Qualität kennzeichnen unser Angebot

Unsere Marktstrategie: Flexibel und schnellLokale Bedürfnisse verstehen und umsetzenPräsenz vor Ortoperative LeistungskompetenzMade in Europe


Ein führender Infrastrukturanbieter


Geschäftsprozesse und Anwendungen

IT-Clients und Mobilitäts-Lösungen

Server und Storage-systeme integriert zu Infrastrukturlösungen

Wir liefern IT-Infrastrukturen, die Flexibilität und Effizienz

der Geschäftsprozesse garantieren– we make sure

Services

Zuverlässige IT- Infrastrukturen


Große Auswahl an Server-, Speicher- und Infrastruktur-lösungen

KomplettesSpektrum an Business Clients

Integration

Services

Managed

Services

Maintenance

& Support

.Unser umfangreiches Produktportfolio wird auch den

anspruchvollsten Infrastrukturanforderungen gerecht

Einzigartig breites Produktspektrum


Integration ServicesMaintenance & Support Services

Managed Services

Services für dynamische IT

4 200 Dienstleistungsprofis in 23 Ländern,

Globales Netzwerk von Service Partnern und System-Integratoren80 000 Experten weltweit, 35 000 Spezialisten in Europa, 176 Länder abdeckend

Und ein einzigartiges Service Angebot


SAPMicrosoftOracleLinuxOpen source

IT KonsolidierungVirtualisierungAutomatisierungSOAIT-Lifecycle-Lösungen

FlexFrame für SAP FlexFrame für OracleDynamic IT für MicrosoftCentricStor

Storage LösungenMainframe lösungenManageabilitySecurity

InfrastrukturmanagementLösungspartnerTrainingWartung

Unsere Experten in den verschiedenen Kompetenzzentren

bieten umfangreiche Projekterfahrungen und Services

Maßgeschneiderte Lösungen


MobilityDynamic Data Center

….als unser Antrieb für verlässliche und flexible

Infrastrukturprodukten und -lösungen

Ihre Anforderungen sind unser Antrieb


Über uns


Gegründet 1999

Full-line IT- Infrastrukturanbietervon mobilen Systemen bis zu high-end Servern und Storage-Lösungen

2006 – Infrastructure Services Product Related Services (PRS) integriert

UmsatzFujitsu Siemens Computers € 6,952 Milliarden (FY 06)

Mitarbeiterca. 10 700 Mitarbeiter (April 2007)

Präsent in allen Märkten Europas, des Mittleren Ostens und Afrikas

Nutzung der globalen Stärken von Fujitsu und Siemens

Gegründet 1999

Full-line IT- Infrastrukturanbietervon mobilen Systemen bis zu high-end Servern und Storage-Lösungen

2006 – Infrastructure Services Product Related Services (PRS) integriert

UmsatzFujitsu Siemens Computers € 6,952 Milliarden (FY 06)

Mitarbeiterca. 10 700 Mitarbeiter (April 2007)

Präsent in allen Märkten Europas, des Mittleren Ostens und Afrikas

Nutzung der globalen Stärken von Fujitsu und Siemens

Über den führenden europäischen IT-Infrastrukturanbieter


(€M) FY03 FY04 FY05 FY06

Umsatz 5,288 6,018 6,646 6,952

Bruttogewinn 15,1% 13,9% 12,6% 14,3%

Operativer Gewinn 76 112 132 150

Restrukturierung 14 17 11 59

Gewinn vor Steuern 62 95 121 91

Marge steigt durchgestärktenServicebereich

Steigerung des operativen Gewinns trotzgroßerHerausforderungen:

Infrastructure Services Integrationstarker Preisverfall

Gewinn vor Steuerndurch Umstruk-turierungenbeeinträchtigt

Fiscal year 2006: Operativer Gewinnzuwachs


Globalplayer der Informations-technologie und Telekommunikation

Nettoumsatz von über € 32,5 Milliarden (FY 2006)

161 000 Beschäftigte

F&E Investitionen von über € 1,62 Milliarden (FY 2006)

Über 32 000 Patente

Einer der weltgrößten Elektrotechnik- und Elektronikkonzerne

Nettoumsatz von über € 87 Milliarden (FY 2006)

480 000 Beschäftigte

F&E Investitionen von über €5 Milliarden (FY 2006)

Über 62 000 Patente

Die globalen Stärken unserer Shareholder


Europas modernste Fabriken für PCs und Server

Schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanforderungen

Built-to-order für Handel/Partner

Customizing und Configure-to-Order fürGeschäftskunden

Endfertigung: Polen, Russland, VAE

Europas modernste Fabriken für PCs und Server

Schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanforderungen

Built-to-order für Handel/Partner

Customizing und Configure-to-Order fürGeschäftskunden

Endfertigung: Polen, Russland, VAE

Augsburg Sömmerda Paderborn Silicon ValleyMünchen

Hohe Qualität und Flexibilitätmade in Europe


Bayerischer Qualitätspreis 2006Supply Chain Excellence 2003 Ken Sharma Award

The European Supply Chain Excellence Awards 2003

GEO Award ATKEARNEYFabrik des Jahres

Länderchampion 2005

Business Transformation Award 2003

Wharton Business School Gewinner Europa

Industrial Excellence Award 2003 INSEAD „Beste Fabrik“

für Augsburg

Auszeichnungen für höchste Effizienz in Fertigung und Logistik


…in allen Schlüsselmärkten in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika …in allen Schlüsselmärkten in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika

Albanien

Österreich

Belgien

Bosnien-Herzegowina

Bulgarien

C.I.S. Länder

Kroatien

Tschechische Republik

Dänemark

Estland

Finnland

Frankreich

Deutschland

Griechenland

Ungarn

Irland

Italien

Luxemburg

Mazedonien

Malta

Niederlande

Norwegen

Polen

Portugal

Rumänien

Russland

Serbien & Montenegro

Slowakai

Slowenien

Spanien

Schweden

Schweiz

Türkei

Großbritannien

Mittlerer Osten

Afrika

Kundennähe…


Weltweite Kooperation mit Shareholdern heißt...

Globales Account ManagementGlobale ProdukteWeltweites Netzwerk von Servicepartnern und Systemintegratoren

Weltweite Kooperation mit Shareholdern heißt...

Globales Account ManagementGlobale ProdukteWeltweites Netzwerk von Servicepartnern und Systemintegratoren

Amerika Asien/PazifikEMEA

Fujitsu Siemens Computers

Fujitsu, Siemens und globale Zulieferer

Fujitsu Siemens Computers berechtigt, globale Produkte zu liefern, Services von Fujitsu, Siemens und globalen Zulieferern übernommen

Global Reach


Unseren Kunden wissen: Wir halten, was wir versprechen


Internationale Initiative, im Jahre 2000 gegründet

Mehr als 3800 Beteiligte (2900 Unternehmen) in 100 Ländern

Einschließlich U.N. Organisationen, Firmen, und internationale Organisationen

Fujitsu Siemens Computersim Juli 2005 beigetretenverpflichtet sich, die Prinzipien einzuhaltenund die UN bei deren Realisierung zuunterstützenübernimmt Verantwortung durchregelmäßige, stichprobenartigeÜberprüfungen der Zulieferer

Internationale Initiative, im Jahre 2000 gegründet

Mehr als 3800 Beteiligte (2900 Unternehmen) in 100 Ländern

Einschließlich U.N. Organisationen, Firmen, und internationale Organisationen

Fujitsu Siemens Computersim Juli 2005 beigetretenverpflichtet sich, die Prinzipien einzuhaltenund die UN bei deren Realisierung zuunterstützenübernimmt Verantwortung durchregelmäßige, stichprobenartigeÜberprüfungen der Zulieferer

Soziale Verantwortung: The Global Compact

IT mit hohemVerantwortungsbewusstsein

May 2007

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