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CDPH WIC Program Welcome to WIC July, 2019

Who WIC Applicants new to the program

WIC Applicants returning to the WIC program, after not participating since the WIC Card was introduced on (insert Local Agency date of WIC Card roll out).

WIC Facilitator: a direct service WIC staff who is familiar with the WIC program requirements and services, the WIC Card, and how to shop for WIC foods.

Why This class is designed to warmly welcome WIC applicants to the program and help them feel good about their participation in WIC. It helps ensure that applicants are familiar with shopping with the WIC Card (activities are included). Applicants also need to understand their rights and responsibilities while on the WIC program.

Time 45-50 minutes

Set-up 1. Chairs set up in a circle or semi-circle2. “Welcome to WIC, using the WIC Card” PowerPoint

Materials 1. Welcome to WIC, Shopping with the WIC Card brochure2. Your WIC Foods pamphlet (rev 5/19)3. WIC Authorized Food List Shopping Guide (April 2, 2019)4. Referrals, How can we Support you? brochure (or LA referral

resource)

Welcome to WIC, using your WIC Card

CDPH WIC Program Welcome to WIC

Objectives By the end of this session, applicants will have:1. Reviewed the WIC program and services2. Learned about WIC authorized foods available with the WIC Card3. Practiced using the Shopping Guide to select WIC authorized foods4. Reviewed the required points from “Know Your Rights and

Responsibilities” according to eWPPM 260-40 WIC Program Rights and Responsibilities.

Lesson Overview 1. Warm welcome2. Welcome to WIC Overview video & activity to assess understanding3. WIC Foods video & activity to assess understanding4. Fruit and Vegetable Benefit video & activity to assess understanding5. Foods for Infants and Moms who Breastfeed video & activity to

assess understanding6. WIC Card video & shopping activity to assess understanding7. Rights and Responsibilities video & activity to assess understanding8. Closing

Good Morning/Good Afternoon, my name is and I am a here at WIC. Thank you for coming, our class today will last for about 45 minutes.If you need to step out for any reason, please feel free to do so.

What questions do you have before we get started?

(respond to questions, then transition)

(advance slide)

Slide 2

To get started, please share your name and the age of your child. If you are pregnant, share your baby’s due date.

I will start: my name is and (share information as comfortable).

Who would like to go next?

(pause for responses, encourage participation)

Next, I will show a video to introduce you to the WIC program.

(advance slide)Slide 3

Play Video

WIC Overview Video: 5:12

What questions do you have about the WIC program and services?

(respond to questions)

In the video, you learned that WIC provides referrals to other community services. (Pass out Referrals, How Can We Support You) This handout has referrals to programs that may support your family. Talk with your WIC Nutrition Counselor if you have additional questions about these programs.

(NOTE: if LA has additional referrals, add here) (advance slide)

Slide 5

(Pass out Your WIC Foods) This pamphlet describes the amounts of food offered monthly from the WIC program. Take a moment to look at it.

(pause for review)

Open the pamphlet to the food packages for moms and infants. Who would like to share one difference that they notice between the Fully Breastfeeding column and the No Breastfeeding column?

(pause for response, affirm sharing- keep in mind safety, affirm comments on pictures and colors, use Affirm, Add, and Move On to draw attention backto foods)

Now that you have seen the different packages available, let’s talk about shopping for your WIC foods.

The WIC Shopping Guide (hold up the Shopping Guide) will help you to select your WIC foods at a WIC Authorized store. The next video will show a few more details about the Shopping Guide.

(advance slide)

Play Video

WIC Foods video: 5:47

Slide 7

That video showed the types of foods available on the WIC program. Which WIC foods are you most likely to buy?

(Pause for foods, affirm sharing)

(pass out Shopping Guide)

Great! If you look at your Shopping Guide, you will see information about that food on page . (Use page related to food item mentioned by participant).

(If no response- Let’s find the Juice, page 16 of yourShopping Guide)

The Shopping Guide has lots of helpful information. Another way you can find WIC Authorized Foods is using the free California WIC App.(advance slide)

Slide 8

California WIC AppThe California WIC App is available in the App store or the Play store. The App shows the WIC logo, and hereyou can see the home screen and more. The California WIC App is free and you can scan UPC barcodes (the UPC is the barcode that you see on a food package) to find WIC authorized foods, see your next WIC appointment, locate WIC offices and WIC authorized stores, and get your WIC Food Balance.

To download the App, search the App store or the Play store using the phrase “California WIC App.” We have a poster with directions to register your WIC Card to your App.

Selecting fruits and vegetables with WIC benefits is a little different from the other foods. Next, we will watch a video that explains the fruits and vegetables WIC Benefits.

(advance slide)

Play Video

Fruits and Vegetables video: 1:41

Slide 10

What questions do you have about choosing fruits and vegetables with your WIC cash value benefits?

(pause for response, respond to questions)

In the next video, you will learn about the foods infants receive. Also how WIC participants who choose to breastfeed their infants may be eligible for additional foods and can participate in the WIC program up until their infant’s first birthday.

(advance slide)

Slide 11

Play Video

Foods for Infants and Moms who Breastfeed video: 3:53

As you saw in that video, moms who choose to breastfeed are eligible for more foods.

It is important to talk to your WIC counselor about how to feed your baby. In some cases, WIC may not provide all of the formula your baby may need. Your WIC Counselor is here to answer your infant feeding questions.

(If your Local Agency has a BFPC program, add information here)

What additional information do you think you may need to choose your WIC Foods?

(pause for responses, affirm sharing)

Now that we have talked about the WIC Foods, we will learn about shopping with your WIC Card.(advance slide)

Slide 13

Play Video

WIC Card video: 8:49

Slide 14

That video gave you an idea about how to shop with your WIC Card.

Today, you will get your WIC benefits on a California WIC Card. You may get (or have) a printout showing your WIC Food Balance. Your WIC Food Balance is a combination of all of the foods that your family will get for a month. The WIC Food Balance printout shows: (point to the item on the slide)

First Day of Use (point to March 28,2020)

Last Day of Use (April 27, 2020)Number of months and the dates that your benefits are available. More than one month may be included on the printout.List of the specific food benefits available to you.

The Food Balance printout will show the combined food benefits for all family members receiving WIC. In this example, this is the Food Balance for one child on the WIC Program, receiving 2 months of benefits. The current month of benefits first day of use is March 28, 2020, with a last day of use of April 27, 2020. The second month of benefits will beginon April 28, 2020 with a last day of use of May 27, 2020.

It is important to pay attention to the first and last dates of your benefits. The WIC staff will schedule your next appointment near the date that your next set of WIC benefits can be made available on your WIC Card. More benefits cannot be available before the last day of use for the last month that the benefits were issued. (point to May 27, 2020)

If you do not have your WIC Food Balance printout, there are other ways to find your WIC Food Balance. (pass out Welcome to WIC, Shopping with your WIC Card Brochure)This brochure, Welcome to WIC, Shopping with your WIC Card has information about WIC services and appointments along with guidance on how to shop with your WIC Card. Look at page 7 of your brochure. (demonstrate opening brochure to page 7)Which way do you think you might use?

(pause for response, affirm sharing)

We will practice shopping for some WIC foods with your WIC Card.

(advance slide)

You are planning to buy whole wheat tortillas as a whole grains item, 16 ounces of cheese, 1 dozen eggs, and a few fresh apples. Look at the WIC Food Balance printout. It shows all of these items are a part of the current month’s WIC Food Balance.

When you choose Can Buy foods from the Shopping Guide, these foods may be purchased using the WIC Card. Another way you can find WIC Foods is with the free California WIC APP. You can scan barcodes to see if foods are WIC authorized and in your WIC Food Balance.

Now we will look for the foods on your shopping list at a WIC Authorized store.

(advance slide)

Slide 16

Include the part in purple italics until all WAVES are complete: The California WIC card is new and not yet accepted in all parts of California. By the spring of 2020, we expect that all WIC authorized stores will accept the card. You will know that a store accepts the California WIC Card when you see this logo in the front window of the store. Most WIC Authorized stores in your community will accept the WIC Card.Just remember, if you are traveling outside of our area be sure to call the store where you are planning to shop to be sure that they accept the California WIC Card.


At the store, you start shopping in the aisle with the tortillas. Open your Shopping Guide to pages 17, 18 and19. Look at the Can Buy section on page 17. These are the tortillas you can buy with your WIC Card.We will go through the first one together.(advance slide)

Slide 18

Looking at the first package, you see that the package size does not match the package size of 16 ounces listed in the Shopping Guide. Also, the brand is not listed in the Shopping Guide. You learned from the videos that for certain foods only brands shown in the Shopping Guide are Can Buy. That means that even though this is a Whole Wheat Tortilla, this one CANNOT be purchased with the WIC Card.Next, we will look at the other package.

(advance slide)

For this package of Whole Wheat Tortillas, look for the brand in the Shopping Guide. This brand is a Can Buy. The package size is 16 ounces, which is a WIC authorized size.Looks like this package of tortillas is going into the shopping basket. You have found WIC authorized whole wheat tortillas.


The next item you are looking for today is cheese. The store has a few types. You can use your Shopping Guide to find WIC Authorized cheese, which of these options are WIC authorized? Take a few moments to choose.(pause for activity)

While at the store, with the California WIC App, you can scan the UPC barcode with the camera of your Smartphone to see if the food item is WIC authorized and on your WIC Food Balance. We will use the California WIC App.(advance slide)

Slide 21

With the California WIC App, you can scan the UPC barcode with your Smartphone camera.To access the UPC scanner, download the App and register your California WIC Card. The Home screen will show the UPC scan button, circled in orange on the screen. Press the UPC Scan button, then hold the camera up to the barcode on the package.

(advance slide)

Slide 22

You scanned the grated cheddar cheese barcode.The California WIC App shows that this item is not WIC authorized. You cannot use your WIC Card benefits for this item. Next, you scan the barcode of the other cheese.

(advance slide)

You scan the Colby-Jack cheese barcode.The California WIC App shows that this item is WIC authorized and in your WIC Food Balance. You can use your WIC Card for this food.

(advance slide)

Slide 24

Your next stop at the store is the egg aisle. Open yourShopping Guide to page 11.You can see the list of the type of eggs that you Can Buy with the WIC Card. The Shopping Guide says that you can buy any brand in a dozen size carton, of white, large chicken eggs. Also, you can use the California WIC App to scan the barcode to see if the eggs are WIC authorized.

(advance slide)

Slide 25

So far, you have found almost all the items! Last on the list are fresh apples. On to the produce department!

(advance slide)

Slide 26

Page 27 of the Shopping Guide shows information about selecting fresh fruits and vegetables. It looks like apples are 99 cents each at this store today. You want 3 apples. The total cash value amount for 3 apples is $2.97. At the checkout, this amount will be subtracted from your total Fruits and Vegetables Benefit balance on your WIC Card.


You were able to find all of the items on your shopping list. You used the California WIC App to be sure that the items were WIC authorized and available on your WIC Food Balance. It’s time to check out!Separate your WIC foods from any other foods that you may be purchasing. If you are using your Fruit and Vegetable Cash Value benefits, put those items on the counter last.

(Hold up Welcome to WIC, Shopping with your WIC Cardbrochure)Open your brochure to pages 10 and 11, this section explains how to check out. This information is also in the Shopping Guide.Which points stand out to you as important to remember? Who would like to share one?(pause for response, affirm sharing, summarize responses)

Sounds like some of the most important information to you includes… (insert summary of comments).Add the points below if not mentioned in summary:

• Ask the cashier when to swipe your WIC Card and enter your PIN.

• Look over your WIC purchases and make sure all items are correct before your sale is totaled. The cashier may give you a receipt or show you a screen to review.

• Tell the cashier if you want to put something back before the cashier gives you the final receipt.

Make sure you know your 4 digit PIN before checking out. Page 15 of your brochure has more information about your PIN and what to do if you need help.Use the California WIC App before checking out to be sure that the foods that you chose are WIC authorized. There are no manager overrides with WIC Card purchases.(advance slide)

Slide 28

After checking out, you will receive a receipt. A receipt for your purchase is shown on the screen, and in your brochure on pages 12-13. Each store you shop at will have a slightly different receipt. Your receipt will show the items that you just bought and your remaining WIC Food Balance. The receipt also shows the date that the remaining benefits will expire. You may not exchange any WIC foods for credit, cash or unauthorized items.

It might be helpful to keep your receipt with your WIC Card. Do not throw your WIC Card away, you will use the same WIC Card every month. If your card is lost, stolen or damaged, please report it to 1-844-4MY- FAMILY, then contact us or come in for replacement.

What questions do you have about shopping with your WIC Card?

(pause for response, affirm sharing, respond to questions)

(advance slide)Slide29

Rights and Responsibilities Video: 7:02If your Local Agency does not want to show this video, your agency may read the entire R & R.

What questions do you have about your Rights and Responsibilities?(pause for response, affirm sharing, answer questions)

If you are hospitalized or inpatient, you will not receive WIC food benefits. Also, WIC foods are not to be used in communal meals. Let your WIC counselor know if you have questions about anything you saw in the class today.

(advance slide)

Slide 31

(update with Local Agency contact information below and on slide)There may be times when you need to reach us! Remember, you will have WIC appointments near the last day of use shown on your WIC Food Balance printout.You will receive an appointment reminder card with your name, Family ID number, and next appointment information including what to bring. Our Local Agency contact information is on the back. Keep it with your WIC Card.Our phone number is (update with LA information)Our website is (update with LA information)We will contact you to remind you of appointments and to follow up if an appointment is missed. You will have the option of texts, phone calls or emails. If there is someone that you would like to be able to come to appointments for you, and use your WIC Card at the store, we need to add their name to your record.Please let your Nutrition Counselor know your preferences.


Thank you for coming today! (add information here to inform PPTs of next step in process)Welcome to WIC!

Buenos días/Buenas tardes, me llamo y soy aquí en WIC. Gracias por venir, nuestra clase de hoy durará aproximadamente 45 minutos.Si necesita salir por cualquier motivo, siéntase libre de hacerlo.

¿Qué preguntas tiene antes de empezar?

(respond to questions, then transition) (advance

slide)

Slide 2

Para empezar, por favor comparta su nombre y la edad de su hijo. Si está embarazada, comparta la fecha de vencimiento de su bebé.

Comenzaré: mi nombre es y(share information as comfortable).

¿A quién le gustaría ir después?

(pause for responses, encourage participation)

A continuación, le mostraré un video para presentarle el programa de WIC.


WIC Overview Video: 5:12

¿Qué preguntas tiene sobre el programa y los servicios de WIC?

(respond to questions)

En el video, aprendió que WIC proporciona referencias a otros servicios comunitarios. (Pass out Referencias; ¿Cómo podemos apoyarle?) Este folleto tiene referencias a programas que podrían ayudar a su familia. Hable con su consejera de nutrición de WIC si tiene preguntas adicionales sobre estos programas.

(NOTE: if LA has additional referrals, add here) (advance slide)

Slide 5

(Pass out Sus alimentos de WIC) Este folleto describe las cantidades de alimentos que se ofrecen mensualmente en el programa de WIC. Tómese un momento para mirarlo.

(pause for review)

Abra el folleto a los paquetes de alimentos para mamas y bebés. ¿A quién le gustaría compartir una diferencia que note entre la columna de dar pecho completamente y la columna de no dar pecho?

(pause for response, affirm sharing- keep in mind safety, affirm comments on pictures and colors, use Affirm, Add, and Move On to draw attention backto foods)

Ahora que ha visto los diferentes paquetes disponibles, hablemos sobre cómo comprar sus alimentos de WIC.

La Guía de compras de WIC (hold up the Guía de compras) le ayudará a seleccionar sus alimentos de WIC en la tienda autorizada por WIC. El siguiente video mostrará algunos detalles más sobre la Guía de compras.

(advance slide)

WIC Foods video: 5:47

Slide 7

Ese video mostraba los tipos de alimentos disponibles en el programa de WIC. ¿Qué alimentos de WIC es más probable que compre?

(Pause for foods, affirm sharing)

(pass out Guía de compras)

¡Bueno! Si mira su Guía de compras, verá información sobre ese alimento en la página .(Use page related to food item mentioned by participant).

(If no response- Busquemos el jugo, página 16 de suGuía de compras)

La Guía de compras tiene mucha información útil. Otra forma de verificar que los alimentos estén autorizados por WIC es utilizar la aplicación gratuita de WIC de California.(advance slide)

Slide8

La aplicación de WIC de California está disponible en App Store o Play Store. La aplicación muestra el logotipo de WIC y aquí puede ver la pantalla de inicio y más. La aplicación de WIC de California es gratuita y puede escanear códigos de barras UPC (el UPC es el código de barras que se ve en un paquete de alimentos) para encontrar alimentos autorizados por WIC, ver su próxima cita de WIC, localizar

oficinas de WIC y tiendas autorizadas por WIC y para conocer su saldo para alimentos de WIC.

Para descargar la aplicación, busque en la App Storeo Play Store usando la frase “California WIC App”. Tenemos un póster con instrucciones para registrar su tarjeta de WIC en su aplicación.

Seleccionar frutas y verduras con los beneficios de WIC es un poco diferente de los otros alimentos. A continuación, vamos a ver un video que explica los beneficios de WIC para frutas y verduras.


Fruits and Vegetables video: 1:41

Slide 10

¿Qué preguntas tiene sobre la elección de frutas y verduras con sus beneficios de valor en efectivo de WIC?

(pause for response, respond to questions)

En el siguiente video, aprenderá acerca de los alimentos que reciben los bebés. También como los participantes de WIC, que eligen dar pecho a sus bebés, pueden ser eligibles para alimentos adicionales y pueden participar en el programa de WIC hasta el primer cumpleaños de su bebé.


Foods for Infants and Moms who Breastfeed video: 3:53

Como vió en ese video, las mamas que eligen dar pecho son elegibles para más alimentos.

Es importante hablar con su consejera de WIC sobre cómo alimentar a su bebé. En algunos casos, es posible que WIC no proporcione todo la fórmula que su bebé pueda necesitar. Su consejera de WIC está aquí para responder a sus preguntas sobre alimentación del bebé.

(If your Local Agency has a BFPC program, add information here)

¿Qué información adicional cree que puede necesitar para elegir sus alimentos de WIC?

(pause for responses, affirm sharing)

Ahora que hemos hablado sobre los alimentos de WIC, aprenderemos cómo ir de compras con su tarjeta de WIC.(advance slide)

Slide 13

WIC Card video: 8:49

Slide 14

Ese video le dio una idea de cómo ir de compras con su tarjeta de WIC.

Hoy, recibirá sus beneficios de WIC en una tarjeta de WIC de California. Puede recibir (o tener) una copia impresa que muestra su saldo para alimentos de WIC. Su saldo para alimentos de WIC es una combinación de todos los alimentos que su familia recibirá durante un mes. La copia impresa del saldo para alimentos de WIC muestra: (point to the item on the slide)

primer día de uso “First Day of Use” (point to March 28,2020)

último día de uso “Last Day of Use” (April 27, 2020) número de meses y las fechas en que sus

beneficios están disponibles; se puede incluir más de un mes en la copia impresa

lista de los beneficios específicos de alimentos disponibles para usted

La copia impresa del saldo para alimentos mostrará los beneficios de alimentos combinados para todos los miembros en la familia recibiendo WIC. En este ejemplo, este es el saldo para alimentos para un niño en el programa de WIC, que recibe 2 meses de beneficios. El primer día de uso del mes actual es el 28 de marzo de 2020, con el último día de uso, el 27 de abril de 2020. El segundo mes de beneficios comenzará el 28 de abril de 2020, con un último día de uso del 27 de mayo de 2020.

Es importante poner atención a las fechas de uso de los beneficios, la primera y última fecha. El personal de WIC programará su próxima cita para que sea cerca de la fecha cuando estén disponibles los próximos beneficios en su tarjeta de WIC. No pueden estar disponibles más beneficios antes del último día de uso del último mes en que se emitieron los beneficios. (point to May 27, 2020)

Si no tiene su copia impresa del saldo para alimentos de WIC, hay otras formas de conocer su saldo para alimentos.(pass out Bienvenido a WIC; Bienvenido a compras de WIC con su tarjeta de WIC de California brochure)Este folleto, Bienvenido a WIC; Bienvenido a compras de WIC con su tarjeta de WIC de California contiene información sobre los servicios y citas de WIC, junto con orientación sobre como ir de compras con su tarjeta de WIC.Mira la página 7 de su folleto.(demonstrate opening brochure to page 7)¿De qué forma cree que podría usar?

(pause for response, affirm sharing)

Practicaremos la compra de algunos alimentos de WIC con su tarjeta de WIC.

(advance slide)

Está planeando comprar tortillas de trigo integral como un artículo de granos integrales, 16 onzas de queso, 1 docena de huevos y algunas manzanas frescas. Mira la copia impresa del saldo para alimentos. Muestra que todos estos artículos son parte del saldo para alimentos de WIC del mes actual.

Cuando elija alimentos de la sección Puede comprar de la Guía de compras, estos alimentos se pueden comprar utilizando la tarjeta de WIC. Otra forma de determinar si el alimento es autorizado por WIC es con la aplicación gratuita de WIC de California. La aplicación le permite escanear códigos de barras de alimentos para ver si están autorizados por WIC y si están disponibles en su saldo para alimentos.

Ahora buscaremos los alimentos en su lista de compras en una tienda autorizada por WIC.

(advance slide)

Slide 16

Sabrá que una tienda acepta la tarjeta de WIC de California cuando vea este logotipo en la ventana que está enfrente de la tienda. La mayoría de las tiendas autorizadas por WIC en su comunidad aceptarán la tarjeta de WIC. Algunas cadenas de tiendas pueden aceptar la tarjeta de WIC en otras partes de California. Llame a la tienda donde planea ir de compras para asegurarse de que aceptan la tarjeta de WIC.


En la tienda, empiezas a ir de compras en el pasillo con las tortillas. Abra su Guía de compras a las páginas 17, 18 y 19. Mire a la sección Puede comprar en página 17. Estas son las tortillas que puede comprar con su tarjeta de WIC.Vamos a pasar por el primero juntos.(advance slide)

Slide 18

Al ver el primer paquete, verá que el tamaño del paquete no coincide con el tamaño del paquete de 16 onzas que se indica en la Guía de compras.También, la marca no se figura en la Guía de compras. Aprendió de los videos que para ciertos

alimentos, sólo las marcas mostradas en la Guía de compras son Puede comprar. Eso significa que, aunque esta es una tortilla de trigo integral, esta NO SE PUEDE comprar con la tarjeta de WIC.A continuación, veremos el otro paquete.

(advance slide)

Slide 19

Para este paquete de tortillas de trigo integral, busque la marca en la Guía de compras. Esta marca es una Puede comprar. El paquete es de 16 onzas, que es un tamaño autorizado por WIC.Parece que este paquete de tortillas está entrando en la canasta. Ha encontrado tortillas de trigo integral autorizadas por WIC.


El siguiente artículo que está buscando hoy es el queso. La tienda tiene algunos tipos. Puede usar su Guía de compras para encontrar queso autorizado por WIC. ¿Cuáles de estas opciones están autorizadas por WIC? Tómese unos momentos para elegir.(pause for activity)Mientras está en la tienda, puede escanear el código de barras UPC con la aplicación de WIC de California usando la cámara de su teléfono inteligente para ver si el artículo de comida está autorizado por WIC y si está disponible en su saldo para alimentos de WIC. Usaremos la aplicación de WIC de California.


Con la aplicación de WIC de California, puede escanear el código de barras UPC con la cámara de su teléfono inteligente.Para acceder al escáner UPC, descargue la aplicación y registrar su tarjeta de WIC de California. La pantalla de inicio mostrará el botón de escaneo UPC, rodeado con un círculo naranja en la pantalla. Presione el botón de escaneo UPC, luego sostenga la camera hasta el código de barras en el paquete.

(advance slide)

Escaneó el código de barras del queso cheddar rallado. La aplicación de WIC de California muestra que este artículo no está autorizado por WIC. No puede utilizar los beneficios de su tarjeta de WIC para este artículo. A continuación, escanee el código de barras del otro queso.

(advance slide)

Slide 23

Escanee el código de barras del queso Colby-Jack. La aplicación de WIC de California muestra que este artículo está autorizado por WIC y en su saldo para alimentos de WIC. Puede usar su tarjeta de WIC para esta comida


Su próxima parada en la tienda es el pasillo de huevos. Abra su Guía de compras en la página 11. Puede ver la lista del tipo de huevos que usted puede comprar con la tarjeta de WIC. La Guía de compras dice que Puede comprar huevos blancos y grandes de gallina, de cualquier marca, en paquete de docena. También, puede utilizar la aplicación de WIC de California para escanear el código de barras para ver si los huevos están autorizados por WIC.


¡Por ahora, ha encontrado casi todos los artículos! Último en la lista son manzanas frescas. ¡A la sección de frutas y verduras!

(advance slide)

Slide 26

La página 27 de la Guía de compras muestra información sobre cómo seleccionar frutas y verduras frescas. Parece que cada manzana cuesta 99 centavos en esta tienda hoy. Quiere 3 manzanas. El valor total en efectivo para 3 manzanas es $2.97. Al pagar, está cantidad se restará del saldo total de sus beneficios de frutas y verduras en su tarjeta de WIC.

(advance slide)

Usted pudo encontrar todos los artículos en su lista de compras. Usted usó la aplicación de WIC de California para asegurarse de que los artículos estuvieran autorizados por WIC y disponibles en su saldo para alimentos de WIC. ¡Es hora de pagar!Separa sus alimentos de WIC de cualquier otro alimento que pueda comprar. Si está utilizando los beneficios de valor en efectivo de frutas y verduras, ponga esos artículos en el mostrador al final.

(Hold up Bienvenido a WIC; Bienvenido a compras de WIC con su tarjeta de WIC de California brochure)

Abra a las páginas 10 y 11 de su folleto, esta sección explica cómo pagar. También se encuentra esta información en la Guía de compras.¿Cuáles puntos resaltan como importante para recorder para usted? ¿A quién le gustaría compartir uno?(pause for response, affirm sharing, summarize responses)Parece que una parte de la información que le más importa a usted incluye… (insert summary of comments).Add the points below if not mentioned in summary:

• Pregúntele al cajero cuándo pasar su tarjeta de WIC e ingresar su número de identificación personal o PIN (personal identification number).

• Revise sus compras de WIC y asegúrese de que todos los artículos sean los correctos antes de que se calcule el total de su compra. Es posible que el cajero le dé un recibo o le muestre una pantalla para que la revise.

• Avísele al cajero si desea regresar algo antes de que le dé el recibo final.

Asegúrese de conocer su PIN de 4 dígitos antes de pagar. La página 15 de su folleto tiene más información sobre su PIN y qué puede hacer si necesita ayuda.Utilice la aplicación de WIC de California antes de pagar para asegurarse que los alimentos que eligió están autorizados por WIC. No hay anulaciones de administrador con las compras de la tarjeta de WIC.(advance slide)

Después de pagar, recibirá un recibo. Se muestra un recibo de compra en la pantalla y en su folleto en las páginas 12-13. Cada tienda en donde va ir de compras tendrá un recibo ligeramente diferente.Su recibo mostrará los artículos que compró y el saldo restante de alimentos de WIC. El recibo también muestra la feche en que expirarán los beneficios restantes. No puede intercambiar ningún alimento de WIC por crédito, en efectivo ni artículos no autorizados.

Podría ser útil mantener su recibo con su tarjeta de WIC. No tire su tarjeta de WIC, usará la misma tarjeta de WIC cada mes. Si se pierde su tarjeta, es robada o dañada, por favor repórtelo al 1-844- 4MY-FAMILY, luego comuníquese con nosotros o visita a su clínica local de WIC para reemplazarla.

¿Qué preguntas tiene acerca de comprar con su tarjeta de WIC?

(pause for response, affirm sharing, respond to

questions)

(advance slide)Slide29

Rights and Responsibilities Video: 7:02If your Local Agency does not want to show this video, your agency may read the entire R & R.

Slide 30

¿Qué preguntas tiene acerca de sus derechos y responsabilidades?(pause for response, affirm sharing, answer questions)

Si está hospitalizada, no recibirá los beneficios de alimentos de WIC. Tampoco, no debe usarse los alimentos de WIC en comidas comunitarias. Dígale a su consejera de WIC si tiene preguntas sobre algo que vio en la clase hoy.

(advance slide)

(update with Local Agency contact information below and on slide)¡A veces, hay ocasiones cuando necesita comunicarse con nosotros! Recuerde, tendrá citas de WIC alrededor del último día de uso que se muestran en su copia impresa del saldo para alimentos de WIC.Recibirá una tarjeta de recordatorio de cita con su nombre, número de identificación familiar y información de la próxima cita. También, la tarjeta incluye lo qué se necesita traer. La información de contacto de nuestra agencia local está al reverso. Guárdela con su tarjeta de WIC.Nuestro número de teléfono es (update with LA information).Nuestro sitio de web es (update with LA information).Nos pondremos en contacto con usted para recordarle las citas y para hacer un seguimiento si se olvida una cita. Tendrás la opción de mensajes de texto, llamadas telefónicas o correos electrónicos. Si hay alguien a quien le gustaría poder asistir a su citas y utilizar su tarjeta de WIC en la tienda, debemos agregar el nombre de él o ella al registro de usted.Por favor, informe a su consejera de nutrición sobre sus preferencias.


¡Gracias por venir hoy! (add information here toinform PPTs of next step in process)¡Bienvenido a WIC!

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