[webinario] ciclo amdia om latam. "tendencias digitales en latam"
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En el marco del primer Webinario del Ciclo AMDIA OM Latam, Marcos Christensen de ComScore, presentó "Tendencias Digitales en Latam". Un Panorama completo sobre los usuarios Latam en Internet. Repasamos el crecimiento en la región del acceso desde dispositivos móviles y video online. Y hablaremos sobre la Evolución de los medios digitales en America Latina, una nueva visión multiplataforma y las últimas tendencias en métricas de campañas. La industria global se aleja del CTR y empieza a hablar de impacto real en audiencias. Los slides se pueden descargar.TRANSCRIPT
© comScore, Inc. Proprietary.
Ciclo de Webinarios AMDIA OM Latam
Marcos Christensen
www.amdia.org.ar
En Twitter @AMDIAWeb En Twitter @OMLatam
Tendencias Digitales en Latam Un panorama completo sobre los usuarios Latam en Internet
Country Manager de comscore Argentina & Uruguay
© comScore, Inc. Proprietary. 2
comScore is a leading internet technology company that provides Analytics for a Digital World™
NASDAQ SCOR
Clients 2,100+ Worldwide
Employees 1,000+
Headquarters Reston, Virginia, USA
Global Coverage Measurement from 172 Countries; 44 Markets Reported
Local Presence 32 Locations in 23 Countries
Big Data Over 1.5 Trillion Digital Interactions Captured Monthly
V0113
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Analytics for a Digital World™
comScore Media Metrix®
comScore AdEffx™
comScore Digital Analytix®
comScore Subscriber Analytix™
Digital Business Analytics
Advertising Analytics
Audience Analytics
Mobile Operator Analytics
V0113
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Panel Global comScore de 2 Millones de personas Análisis 360 de la actividad online de los consumidores.
Online Advertising
Video
Search
Demo- graphic Profiles
Online Behavioral
Profiles
E-Commerce
Website and App Usage
PC
Smart phone
TV
Tablet
Gaming
POS
Server
V0113
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The comScore Census Network™ (CCN™)
Más de 1.5 Trillon Interacciones Digitales Por Mes § Mediciones a lo largo de 172 paises. § Más de 1.500.000 de dominios § En más del 85% de los dispositivos.
V0113
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Contenidos EXPLORANDO EL PANORAMA
Escenario Global
Escenario Digital Latinoamérica
COMPORTAMIENTO DE LA AUDIENCIA DIGITAL
§ Social Media
§ Finanzas: Banca Online
§ Deportes
§ Retaii
CONSUMO DE VIDEOS ONLINE
EL CONSUMIDOR MULTIPLATAFORMA
EVOLUCION DE LOS MEDIOS DIGITALES
MEDIR LO QUE IMPORTA
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ESCENARIO GLOBAL
© comScore, Inc. Proprietary. 8
Distribución de la Audiencia Global Asia-Pacífico y Europa son las Regiones con Mayor Audiencia Online
9% Oriente Medio - África
10% América Latina
14% América del Norte
41% Asia Pacífico
26% Europa
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Audiencia Global 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
© comScore, Inc. Proprietary. 9
Global Asia Pacífico Europa Norte América Medio Oriente- África
Latinoamérica
Dic-12
Dic-13
Latinoamérica fue la Región que más Creció en Los Últimos 12 Meses Asia-Pacífico Concentra más de 659 Millones de Usuarios Online
Total Visitantes Únicos (000) y Crecimiento (%)
+4,4%
11 % +3% +26%
+6,6%
+4%
Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2012 – Dic 2013, Global Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
© comScore, Inc. Proprietary. 10
35.7
28.1
22.3
20.7
15.4
América del Norte
Europa
Latinoamérica
Asia Pacífico
Medio Oriente- África
Latinoamérica Sobre el Promedio Global de Afinidad Online En América del Norte Se Encuentran los Usuarios Más Involucrados
Horas Consumidas Online en Promedio por Persona
Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2013, Audiencia Global Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
Media Global: 24,4 Horas por Mes
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ESCENARIO DIGITAL LATINOAMERICANO
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La Población de Internet en América Latina es Relativamente Proporcional a la Cantidad de Habitantes en Cada País
Tota
l Vis
itant
es Ú
nico
s (0
00)
Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Latinoamérica Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
165,
339
67,0
15
25,0
91
18,0
56
12,4
31
9,13
2
6,12
1
5,51
1
1,46
8
Latinoamérica Brasil México Argentina Colombia Venezuela Chile Perú Puerto Rico
© comScore, Inc. Proprietary. 13 Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Latinoamérica Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
Horas Online Promedio por Visitante al Mes El usuario en Brasil consume 9 Horas Más que el Usuario Latinoamericano Promedio
31.4
22.3
19.9
19.7
19.0
15.0
14.7
14.6
11.3
Brasil
América Latina
Argentina
Perú
Chile
México
Colombia
Venezuela
Puerto Rico
© comScore, Inc. Proprietary. 14 Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2013, Chile Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
Entretenimiento
Multimedia
Portales
3,2
2,6
3,1
Principales 5 Categorías en la que Consumen Tiempo Online los Latinos – Horas Promedio por Visitante al Mes
Social Media
9,5
3,1
Servicios
© comScore, Inc. Proprietary. 15 Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Latam Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
Principales Propiedades de Internet en Latam Google, Facebok, MSFT y Yahoo Continúan Liderando el Mercado
157,350
141,177
126,006
104,314
67,732
54,761 52,922 48,760 48,737 45,989
59,0
15
50,7
33
31,5
45
17,7
31
12,6
74
4,47
7
13,1
94
5,71
0
4,86
1
11,3
14
Total Visitantes Únicos (000)
Promedio Visitantes Diarios (000)
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
COMPORTAMIENTO DE LA AUDIENCIA DIGITAL
#FuturoDigital13
© comScore, Inc. Proprietary. 17
Social Networking
© comScore, Inc. Proprietary. 18
1,225,541 1,346,878
126,003 153,541
Global América Latina
Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2012- Dic 2013 Latinoamérica Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo.
Total Visitantes Únicos (000)
Crecimiento de los Usuarios de Redes Sociales La Audiencia Latam Alcanzó 153 Millones de Usuarios
+10%
+22%
© comScore, Inc. Proprietary. 19 Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Global, Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
3 de los 10 Mercados Más Involucrados con las Redes Sociales se encuentran en Latinoamérica.
Promedio de Horas por Visitante al Mes
6.1
9.4
14.9
14.2
13.9
10.2
10.1
9.2
8.8
8.2
8.1
7.9
7.8
Global
América Latina
Federación Rusa
Turquía
Brasil
Países Bajos
Italia
Argentina
Tailandia
Canadá
Perú
Reino Unido
Polonia
© comScore, Inc. Proprietary. 20 Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2013 Latam Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
Latam: Facebook.com, Twitter y Linkedin Lideran el Mercado Mientras, Ask.fm, Taringa.net y Tumblr continúan creciendo
140,363
28,127
27,426
21,848
17,766
14,715
6,205
5,787
4,814
3,947
50,294
3,474
1,862
3,715
1,174
1,634
934
616
298
222
FACEBOOK.COM
TWITTER.COM
ASK.FM
TARINGA.NET
TUMBLR.COM*
BADOO.COM
Orkut
XPG.COM.BR
Yahoo Profile
Total Visitantes Únicos (000) Promedio Visitantes Diarios (000)
© comScore, Inc. Proprietary. 21
Banca Online
© comScore, Inc. Proprietary. 22
El Promedio de Audiencia de Sitios de Banca Online en Venezuela es el mayor de la región.
Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2013 Latam Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
% de Alcance Sobre el Total de la Audiencia Online
15.7
23.4
24.9
28.1
29.2
43.5
45.4
60.1
33.5
34.7
México
Colombia
Puerto Rico
Argentina
Perú
Chile
Brasil
Venezuela
América Latina
Global
© comScore, Inc. Proprietary. 23
eCommerce y Retail
© comScore, Inc. Proprietary. 24 Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2012 – Dic 2013 Latam Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
Latam tuvo un crecimiento mayor al promedio global en la categoria Retail en el ultimo año.
Crecimiento (%) del Total De Visitantes Únicos
1,149,625 1,235,421
96,978 106,810
Global América Latina
+7%
+10%
© comScore, Inc. Proprietary. 25 Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
Latam esta por detrás de la media Global en categoría Retail. Brasil tiene el mayor alcance dentro de la región.
% de Alcance Sobre el Total de la Audiencia Online
52.0
55.7
56.1
60.3
62.7
65.3
66.3
74.8
64.6
75.9
Colombia
Venezuela
Perú
México
Puerto Rico
Chile
Argentina
Brasil
América Latina
Global
© comScore, Inc. Proprietary. 26
Retail - Las Categorías con Mayor Crecimiento de Audiencia en los Últimos 12 Meses
Fuente: comScore Media Metrix, Dic 2012 – Dic 2013, Latam Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
May
or C
reci
mie
nto
Crecimiento(%) del Total de Visitantes Únicos Dic 2012 – Dic 2013
83
75
69
64
58
47
44
42
36
32
Sports/Outdoor
Mall
Home Furnishings
Retail - Food
Fragrances/Cosmetics
Department Stores
Consumer Electronics
Apparel
Books
Toys
© comScore, Inc. Proprietary. 27
Deportes
© comScore, Inc. Proprietary. 28 Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2013, Latam Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
La Audiencia Online de Sitios de Deportes en Latam se encuentran muy por Encima de la Media Mundial
% de Alcance Sobre el Total de la Audiencia Online
19.2
30.5
32.5
36.8
45.1
49.0
51.5
52.8
41.4
38.5
Puerto Rico
Colombia
Venezuela
México
Argentina
Brasil
Perú
Chile
América Latina
Global
© comScore, Inc. Proprietary. 29 Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre2013, Latan Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
Principales Propiedades de Deportes en Latam Globo Deportes es la propiedad líder en América Latina.
Total De Visitantes Únicos (000)
18,272
11,538
9,627 9,162
6,102 5,825 5,364 4,027 4,006 3,991
Globo Esportes
Yahoo Sports
UOL Esporte
Terra Sports
ESPN Futbol Sites - FSN
MSN Sports
International
Lance! Sites
Extra Online -
Esportes
OLE.COM.AR
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
CONSUMO DE VIDEOS ONLINE
© comScore, Inc. Proprietary. 31 Fuente: comScore Video Metrix, Septiembre 2013, Latinoamérica Edad 15+, Ubicación Hogar o Trabajo
El 95,5% de los Internautas Argentinos Acceden a Videos Online Brasil registra el mayor número de videos vistos por espectador
Videos Promedio por Espectador
al Mes 102,9 163,1 119,4 81,2
% Alcance de Video Online 95,5%
91,5% 89,6%
86,6%
81%
Argentina Chile Colombia Brasil México
134,7
© comScore, Inc. Proprietary. 32
Un Precio que Vale la Pena Pagar: Anuncios y Contenido, cada vez más unidos
“Le decimos a nuestros anunciantes ‘Produzcan las cosas que los espectadores realmente quieren
ver’”– Chris Anderson, TED
EPIC Split Volvo Trucks • + 54 MM VIews • + 2,6 MM Shares
• 25% de la circulación en otros idiomas (no inglés)
Fuente: Viral Video Ad Chart - Unruly
© comScore, Inc. Proprietary. 33
Omnívoros Digitales
© comScore, Inc. Proprietary. 34 Fuente: comScore Device Essentials, Septiembre 2013
Chile y México Registran la Mayor Cantidad de Tráfico Desde Dispositivos Móviles (Smartphones, Tablets y Otros)
11,0%
10,6%
6,2% 5,8%
1,7% 3,6%
1,6% 2,0% 0,3% 0,9% 0,1% 0,1%
Chile México Argentina Brasil
Otro Tablet Móvil PC
Participación de PV (%) desde Diferentes
Dispositivos
© comScore, Inc. Proprietary. 35 Fuente: comScore Device Essentials, Septiembre 2013
Android es el Sistema Operativo Líder en los 4 Países Participación (%) de Tráfico desde Smartphones y Tablets
21,9%
15,2% 32,0% 30,6%
3,5%
13,2% 8.3%
8,6%
3.4% 3,8%
3,2% 4,8%
0,8% 3,4%
0,3% 3,1%
Chile Argentina Brasil México
RIM
Windows Phone
Otro
iOS
Android
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
EVOLUCION DE LOS MEDIOS DIGITALES
© comScore, Inc. Proprietary. 37
Etapa 1
Publisher
BRAND PERFORMANCE
Compra de medios principalmente en medios reconocidos en offline: Diarios, Revistas, Radios, Canales de TV, etc
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Agency
Advertiser
Publisher
Publisher
© comScore, Inc. Proprietary. 38
Etapa 2
Publisher
BRAND PERFORMANCE
Compra de medios incluye medios No-Tradicionales con la ayuda de herramienta de planificación. (Long Tail)
Advertiser
Agency
Advertiser
Publisher
Publisher
PLA
NN
ING
C
UR
RE
NC
Y
AD SERVER TRADING CURRENCY
© comScore, Inc. Proprietary. 39
Chapter 3
Publisher
BRAND PERFORMANCE
Introduccion de Adnetworks / Exchanges (Perdida de control sobre donde se muestran los avisos)
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Agency
Advertiser
Publisher
Publisher N
ETW
OR
KS
&
EX
CH
AN
GE
S
? P
LAN
NIN
G
CU
RR
EN
CY
AD SERVER TRADING CURRENCY
© comScore, Inc. Proprietary. 40
Chapter 4
Publisher
BRAND PERFORMANCE
Inicios del behavioural targeting, datos de terceros y fuentes externas.
Advertiser
Agency
Advertiser
Publisher
Publisher N
ETW
OR
KS
&
EX
CH
AN
GE
S
PLA
NN
ING
C
UR
RE
NC
Y
Programmatic & 3rd PARTY DATA
AD SERVER TRADING CURRENCY
© comScore, Inc. Proprietary. 41
Chapter 5
BRAND PERFORMANCE
Comparacion de Online y Offline: Market Mix Models Limitados
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Agency
Advertiser
TV GRPs
Publisher
Publisher
Publisher
PRINT GRPs
DIGITAL vGRPs
© comScore, Inc. Proprietary. 42
Chapter 6
BRAND PERFORMANCE
Marketing Mix Modeling Integrado
Advertiser
Agency
Advertiser
TV
Publisher
Publisher
Publisher
DIGITAL
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
DESAFIO: MEDIR LO QUE IMPORTA
© comScore, Inc. Proprietary.
La dictadura del clic: Lo único importante es la respuesta directa y el CTR
Aparte de quien hace clic, ¿qué ocurre con el resto de individuos impactados por una campaña?
¿Acaso la campaña no produce ningún efecto sobre ellos?
© comScore, Inc. Proprietary. 45
REPORTE CLASICO
© comScore, Inc. Proprietary. 46
3MS and the Media Ratings Council (US):
Industry organizations joined together for Making Measurement Make Sense Initiative (3MS)
© comScore, Inc. Proprietary.
Hablemos de lo que nadie quiere hablar Página vista completa Porción vista por el usuario
12 Avisos servidos
Avisos “servidos”
11 nunca fueron vistos 1 solo visto por el usuario
© comScore, Inc. Proprietary. 48
Principle 1. Crear un Standard de Impresiones “visibles” y contabilizar la exposicion real en online. Principle 2. Publicidad digital debe migrar a una moneda de cambio basada en audiencias impactadas y no en impresiones brutas
Principle 3. Por que no todas las unidades son iguales, se debe crear un sistema de clacificacion transparente.
Principle 4. Determinas cuales son las metricas que importan para que los los anuncianres puedan evaluar la contribucion a la creacion de la marca.
Principle 5. Medios digitales deben poder compararse e integrarse con otros sistemas.
3MS Set 5 Guiding Principles
© comScore, Inc. Proprietary.
La Misión de Hacer Mediciones con Sentido (3MS)
© comScore, Inc. Proprietary. 50
Anuncios Vistos
Geografía Correcta
Seguridad de Marca
Trafico no humano
Entrega a Público Objetivo
© comScore, Inc. Proprietary. 51
El panel global de dos millones de personas de
comScore es utilizado conjuntamente con los datos censales para validar la entrega a su audiencia
objetivo.
=
Censal Panel
Un sólo tag es anexado a cada pieza creativa para otorgarle una vista completa de
la entrega de la campaña
¿Cómo funciona vCE ?
Público Objetivo • Edad • Género • Segmentos de
comportamiento
Anuncios Vistos
Geografía Correcta
Seguridad de Marca
Fraude
© comScore, Inc. Proprietary. 52
Nuevas métricas para campañas online.
© comScore, Inc. Proprietary. 53
A veces la edad y género no son suficientes
54%
46%
42%
44%
46%
48%
50%
52%
54%
56%
Datos Demográficos: Mujeres, entre 25-54 años
30%
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Datos de Comportamiento: Sitios Intensivos - Recetas Online
Fuera de Target
Fuera de Target En Target
vCE reporta sobre más de 80 segmentos de comportamiento
En Target
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Aumenta la confianza en la entrega por medio de una variedad de mediciones proactivas y reactivas
Recibe alertas al instante cuando un anuncio pasa a un “contenido no seguro” o “fuera de la geografía
correcta”
Bloquea la entrega para que el usuario nunca vea el anuncio o éste nunca
llegue fuera de la geografía deseada
Los usuarios frecuentemente reciben alertas al comienzo de una campaña para revisar los patrones de entrega y luego usarlos para establecer el bloqueo
ALERTANDO BLOQUEANDO
© comScore, Inc. Proprietary. 55
© comScore, Inc. Proprietary. 56
comScore and Google Partner to Offer Actionable Audience Metric for Brands
EASE OF USE Media buyers/sellers will get third-party measurement of campaigns with a single click
CROSS-SCREEN COMPARABILITY AT SCALE Neutral reach, frequency and GRPs will be available to clients for real-time comparability to TV
NEUTRALITY Having neutral data from vCE in DoubleClick will enable buyers/sellers to act on insights
comScore vCE to be available to all DoubleClick customers for measurement of display and video campaigns across screens, including mobile
© comScore, Inc. Proprietary. 57
Microsoft Advertising, Usatoday.com y Forbes.
© comScore, Inc. Proprietary. 58
comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) es líder mundial en medición y analítica digital, entregando
información detallada del comportamiento del consumidor web, móvil y de TV que permite a los
clientes maximizar el valor de su inversión digital.
CONÉCTATE
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www.facebook.com/comscoreinc
www.twitter.com/comScoreLATAM
www.linkedin.com/company/comscore-inc
www.youtube.com/user/comscore
SOBRE COMSCORE
© comScore, Inc. Proprietary.
Ciclo de Webinarios – AMDIA OM Latam
www.amdia.org.ar
Preguntas? Muchas gracias!
Marcos Christensen Country Manager de comscore
Argentina & Uruguay [email protected]
@mechar @comscorelatam
Tendencias Digitales en Latam