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Top-Level-Domains für Städte, Bundesländer und RegionenWie .berlin, .bayern & Co. die Digitalisierung intuitiver Bürgerdienste, des Standortes und Tourismusmarketing unterstützen

2. AUFLAGE

WHITE PAPER

© 2019 DOTZON GmbH · www.dotzon.consulting

WHITE PAPER: Top-Level-Domains für Städte, Bundesländer und Regionen 2 / 18

Inhalt

1. EINFÜHRUNG:

Wie Städte, Regionen und Bundesländer international wettbewerbsfähig bleiben 3

2. THEORIE:

GrundlegendeszudengeografischenTop-Level-Domains 4

2.1 VoraussetzungenfürdenBetriebeinereigenenTop-Level-Domain 6

2.2 DerBetriebeinereigenenTop-Level-Domain 7

3. PRAXIS:

DieEinsatzmöglichkeitendergeografischenTop-Level-Domains 9

3.1 LokaleBindungmitgeografischenInternetadressen 10

3.2 IntuitiveVermarktungalsTourismusdestination 11

3.3 Wettbewerbsvorteil im Standortmarketing 12

3.4 NutzenfürlokaleIT-WirtschaftmitzukunftsweisendenProjekten 13

3.5 E-Government:EinfachereAuffindbarkeitvonAngeboten 14

4. FAZIT 16

Domains für Deine Webseite



1.Einführung: Wie Städte, Regionen und Bundesländer international wettbewerbsfähig bleiben

Die Globalisierung erhöht den Wettbewerbsdruck zwischen

Städten, Regionen und Bundesländern auf der ganzen Welt. Um

Einwohner, Touristen, Fach- und Führungskräfte, Unternehmen

und Investoren für sich zu gewinnen, müssen sie sich so attrak-

tiv wie möglich präsentieren und ein unverwechselbares und

wettbewerbsfähiges Profil entwickeln.

Allerdings könnendie verschiedenen Zielgruppen vondenAngeboteneinerStadt,einesBundeslandesodereinerRegionnurdannprofitieren,wennsieauchauffindbarsind.Dasheißt,dassbeispielsweiseeinTouristaufderSuchenachdempassendenHotelmitwenigen,intuitivenKlicksgenausoschnellamZielseinsolltewieeinUnternehmensgründeraufderSuchenachdemperfek-ten Standort.

Oft ist allerdings viel Recherche nötig, weil Angebote und Leistungen eben nicht intuitiv – und vor allem nicht gebündelt – zur Verfügung stehen. Hier müssen Städte, Regionen und Bundesländer ansetzen, um als Standort interessant zu bleiben.

IndiesemWhitePaperzeigenwirauf,wiegeografische Internet-Endungen–sogenannteTop-Level-Domains1 – Standorte und deren Angebote unter einer einheitlichendigitalenDachmarkevereinenunddamitöffentlichkeitswirksamzugänglichmachen.WirschaffenimTheorieteildieGrundlagenrundumdasThemaundveranschaulichenanschließendimPraxisteilanhandkonkreterBei-spiele,wievielfältigStädte,RegionenundBundesländerihreInternet-Endun-gen einsetzen.

Anhandder folgendenFragenkönnenSieüberprüfen, inwiefernder EinsatzeinereigenenInternet-EndungfürIhreneigenenStandortsinnvollist:

1 EineTop-Level-DomainistderTeileinerInternetadresse,derrechtsnebendemletztenPunktsteht.InderAdressewww.dot.berlinistalso„.berlin“ dieTop-Level-Domain.



Wie lang ist der Name Ihrer Stadt, Ihrer Region oder Ihres Bundeslandes?→ FüreineeigeneInternet-EndungisteineLängezwischendreiundneunBuchstabenideal.

Gibt es für Ihre Stadt, Ihre Region oder Ihr Bundesland eine beliebte Abkürzung?→ Weil Abkürzungen einen sehr hohen Wiedererkennungswert besitzen, können sie sich für den Betrieb einer eigenen Endung hervorragend eignen. Die Stadt New York ist beispielsweise unter der Abkürzung NYC sehr bekannt und deshalb auch unter der Endung.nycimInternetzufinden.

Wird der Name Ihrer Stadt, Ihrer Region oder Ihres Bundeslandes weltweit verstanden?→ Je nachdem, ob sich die internationale und die deutschsprachige Variante des Namens unterscheiden, könnten Sie den Betrieb zweier Endungen in Betracht ziehen.SobetreibtdieStadtKölnbeispielsweisesowohldieEndung.koelnalsauch deren englische Version .cologne.

WelcheZielgruppenprofitierenvoneinereigenenInternet-Endung?→ ObVerwaltung,UnternehmenoderBürger–jegrößerdiepotentiellenZielgruppen sind, desto lohnenswerter ist die Einführung der eigenen Endung.

Wie viele Einwohner hat Ihre Stadt, Ihre Region oder Ihr Bundesland?→ AbeinerGrößevon250.000 Einwohnern wird der Betrieb einer eigenen TLD auch wirtschaftlich interessant. Vorher lohnt sich der Einsatz eher nicht – zum einen, weil derBetriebeinereigenenEndungmitKostenverbundenist;zumanderen,weilSie genügendNutzerbrauchen,umIhreneueEndungbekanntzumachen.

Wer kommt als Betreiber für Ihre TLD in Frage? → EinprivatwirtschaftlicherBetreiberkanndiefinanziellenVoraussetzungenerfüllen und sorgt zusätzlich für Bekanntheit. Sie können aber auch selbst Betreiber Ihrer Endung sein.

2. Theorie: GrundlegendeszudengeografischenTop-Level-Domains

EinführunggeografischerTop-Level-DomainsdurchICANNImJahr2013wurdenerstmalsinderGeschichtedesInternetsTop-Level-Domains,diedem vollen Namen oder der Abkürzung einer Stadt, einer Region oder eines Bundes-landesentsprechen,vonderInternet-VerwaltungsorganisationICANNzugelassen.SieergänzendiebisherigenInternet-EndungenvonLändernwie.de,.frund.atsowieall-gemeine Endungen wie .com, .info und .org. Seit 2014 können Unternehmen, Organi-sationen,VerwaltungenundBürgerInternetadressenmitdengeografischenEndungenregistrieren und die Verbundenheit zu ihrer Heimat digital zum Ausdruck bringen.



1 .berlin

2 .tokyo

3 .hamburg

4 .vegas

5 .koeln

6 .amsterdam

7 .nyc

8 .london

9 .wien

10 .gent

1 .berlin (1) †

2 .tokyo (2) †

3 .vegas (4) ø

4 .london (8) ø

5 .istanbul + .ist (12/15) ø

6 .koeln + .cologne (5/20) ®

7 .nyc (7) †

8 .moscow + .mockba (11/26) ø

9 .amsterdam (6) ®

10 .miami (17) øRank

ing

Dig

itale

Sta

dtm

arke

n

VERG

LEICH2018(2019)

Rank

ing

Dig

itale

Sta

dtm

arke

n

2019

Derzeit gibt es rund 70geografischeInternet-Endungen,wobeieinGroßteilfürStädtebetriebenwird.AußerdemgibtesEndungenfürRegionenundgeografi-schebzw.linguistischeGemeinschaften–wie.eusfürdiebaskischeSprache.AchtdergeografischenInternet-EndungenentfallenaufDeutschland:.berlin,.ham-burg, .koeln, .cologne, .ruhr, .bayern, .nrw und .saarland.

ErfolgsfaktorengeografischerTop-Level-Domains–Studie„Digitale Stadtmarken 2019“WieerfolgreichdiejenigengeografischenEndungensind,diedenNameneinerStadt tragen, untersuchen wir seit 2017jährlichimRahmenderStudie„DigitaleStadtmarken“.Wirermitteln,wieStädteihredigitalenIdentitätenimSinneeinerDachmarke nutzen und wie sie im internationalen Vergleich abschneiden. Grund-lage der Studie sind dabei die 42derzeitexistierendenStadt-Top-Level-Domains.

DiediesjährigeAuflagederStudieergibt,dassDeutschlandimBereichderneuengeografischenInternet-EndungennachwievoreineVorreiterrolleinnehat.Dennmit .berlin auf dem ersten, .hamburg auf dem dritten und .koeln auf dem fünften PlatzsindgleichdreideutscheStadtmarkenunterdenTop10 des Rankings vertre-ten.DiefolgendeGrafikzeigtaußerdemdiezehnbestplatziertenStädteaus2018, um die Entwicklung im Jahresverlauf darzustellen.

Die vollständige Studie können Sie sich unter https://dotzon.consulting/news/digitale-stadtmarken-2019 ansehen.

GründefürdieNutzunggeografischerTop-Level-DomainsImJahr2016gabdiedotBERLINGmbH&Co.KGeinerepräsentativeUmfragein Auftrag, die vom Marktforschungsunternehmen eResult und auf Basis von 978Inhaberneiner.berlin-Internetadressedurchgeführtwurde.Siezeigt, dass sich die stärksten Argumente für die Registrierung einer .ber-lin-InternetadresseumdenThemenkomplex„IdentifikationmitderStadt“gruppieren.SowardenInhabernvorallemwichtig,dasssiemiteiner.ber-lin-Internetadresse ihre lokale Zugehörigkeit ausdrücken können. DieInternet-EndungsahensiealspassendesIdentifikationsmerkmal:57Pro-zent der Befragten gaben an, dass sie mit ihrer Domain zeigen möchten, dass sie Berliner sind.

AndereRegistrierungsgründewie„besseresRanking inSuchmaschinen“oder„passendereDomain“tratendagegendeutlichindenHintergrund.DerWunschderInhaber,sichdurcheineInternetadressemitderStadtzuidentifizieren,istdaheralsderwichtigsteRegistrierungsgrundanzusehen:Eine lokale Adresse gibt der Webseite eine digitale Heimat.

2.1VoraussetzungenfürdenBetriebeinereigenenTop-Level-Domain

EineTop-Level-Domainkann–imGegensatzzueinerInternetadresse–nicht„ein-fachso“registriertwerden.WereineeigeneInternet-Endungbetreibenmöchte,mussdazueineBewerbungbeiderInternet-VerwaltungsorganisationICANNein-reichen. Möglich ist das im Rahmen fester Bewerbungsrunden. Die letzte Runde fand im Jahr 2012statt;imJahr2022 wird es voraussichtlich erneut möglich sein, sich für eine eigene Endung zu bewerben.

UmfangreicherBewerbungsprozessumgeografischeTop-Level-DomainsAnhanddereingereichtenUnterlagenprüftICANN,obdieBewerbersichmitdemBetrieb der eigenen Endung tatsächlich auseinandergesetzt haben. Deshalb gilt esunteranderem,einBetriebsmodellsowieeintechnischesundfinanziellesKon-zeptzuentwickeln.

InwieferndiegeografischenAdressenjedermannzurVerfügungstehenodernureinembestimmtenPersonenkreis, liegt inderHoheitdesBetreibers.AuchdieFrage,obbestimmteBedingungenwieSprache,WohnsitzoderGewerbeanmel-dungenerforderlichsind,umeineAdresse registrierenzudürfen, regelt jederBetreiberindividuellinseinenRichtlinien.InKatalonienhatmanindenletztenzehn Jahren sehr gute Erfahrungen mit der sprachlich-kulturell inspirierten

*Mehrfachnennungen waren möglich.



40%38%

Umfrage:Gründefüreine .berlin-Internetadresse*

57%

Ichmöchte damit zeigen, dass ich Berliner bin.

Ichfinde,eine .berlin- Domain ist cool und trendy.

Ichmöchtemit der Domain eine bestimmte Zielgruppeaus der Umgebung ansprechen.

ICANN(InternetCorporationforAssignedNames and Numbers) koordiniert die Vergabe von einmaligen Namen undAdressenimInternet www.icann.org



Endung .cat gemacht, die im Stadtmarketing, von lokalen Unternehmen, aber auch von der lokalen Verwaltung verwendet wird – und die zunächst eine Berück-sichtigungderkatalanischenSpracheaufjederWebsiteeinforderte.

ZusammenmitderBewerbungmusstenBewerbergeografischerEndungeneinUnterstützungsschreibenderjeweilszuständigenGebietskörperschaftvorlegen.Hierfür wurde in einigen Bundesländern ein vergabeähnliches Auswahlverfahren vorgeschaltet.DiemeistenprivatenBetreiberhabeninderFolgeeinenVertragmitderjeweilszuständigenGebietskörperschaftabgeschlossen,deretwaAbgaben,dieReservierungvonInternetadressenimöffentlichenInteresseoderandereAuf-lagen regelt.

AußerdemistmitderBewerbungeineBewerbungsgebühranICANNzuentrich-ten; in der letzten Bewerbungsrunde betrug sie 185.000 US-Dollar. Mit denGebühren sowie dem umfangreichen Fragenkatalog aus 50Fragenwill ICANNsicherstellen, dass sich nur geeignete Gesellschaften bewerben. Nur wer mit seiner Bewerbung nachweisen kann, dass er eine eigene Endung technisch ein-zurichtenundprofessionellzubetreibenweiß,sollsieauchbekommen.DieMög-lichkeit,selbsteinenTeildesInternetszugestaltenundmitdereigenenMarkepräsentzusein,wirdgutangenommen.Über1.900 Bewerber nahmen an der letzten Bewerbungsrunde teil.

Weil es in der Regel üblich ist, die Ausarbeitung der Bewerbung in die Hände erfahrenerDienstleisterzugeben,hältsichderAufwandfüreineGebietskörper-schaftdabei inGrenzen.Auchwirunterstützen Städte,RegionenundBundes- länderbeiihrerBewerbungbeiICANN,sodassdiesesichganzaufdiekonkretenEinsatzmöglichkeiten ihrer Endung konzentrieren können.

2.2DerBetriebeinereigenenTop-Level-Domain

Weltweit besitzen momentan 37Städte(mit42 TLDs), 21 Regionen und elf Bun-desländereineeigeneTop-Level-Domain.IhreBetreibermodellesindsehrunter-schiedlich,basierendaufdemjeweiligennationalenRechtsrahmen:SiewerdenvonOrganisationendesPrivatsektorsbetrieben,durchöffentlicheStellenoderaberalsPublic-Private-Partnership.AufgrundderrechtlichenRahmenbedingun-genwerdendiegeografischenEndungeninDeutschlandalleprivatwirtschaftlichbetrieben.



DieBetreiberrefinanzierenihreInvestitionindasBewerbungsverfahrenbeiICANNund den technischen Betrieb der Endung, indem sie an die Unternehmen, Organi-sationenoderBürger InternetadressenmitderentsprechendengeografischenEndungverkaufen.ProJahr,indemdiesedieInternetadressenutzen,zahlendiesedafüreinenfestenBetrag–eshandeltsichalsoumeinAbo-Modell.

DerVertriebswegistvonICANNvorgegeben:KundenbekommenihreInternetad-ressennichtdirektbeimBetreiberdergeografischenInternet-Endung.Stattdes-sen isteinVertriebspartner zwischengeschaltet,beidemsie ihregewünschteAdresseregistrieren.ZudenVertriebspartnerngehöreninderRegelallegängigenAnbietervonInternetadressen–beispielsweiseIONOS,Stratoundunited-domains.InternetnutzerbekommendieneuengeografischenEndungenwie.berlinoder.hamburgalsogenauda,woauchInternetadressenmitanderenEndungenwieetwa .de, .uk, .com oder .info registriert werden können. Von diesem Vertriebsmo-dellgibtesAusnahmen,dieallerdingsmitICANNzuverhandelnsind.

.bayern

Private GmbH (Deutschland) Börsennotierte LTD mit Sitz auf den britischen Jungferninseln

.berlin Private GmbH & Go. KG (Deutschland) Zu 95 % Berliner Unternehmen, u. a. Beteiligung des Stadtmarketing

.hamburg

Private GmbH (Deutschland) Private und Beteiligung der Stadt Hamburg

.de Private Genossenschaft aus Registraren (Deutschland) Rund 400 Registrare, zumeist aus Deutschland

.nrw

Private GmbH (Deutschland) Börsennotierte LTD mit Sitz auf den britischen Jungferninseln

.koeln .cologne

Private GmbH (Österreich) Wiener Verlagshaus

.saarland

Private GmbH (Deutschland) Saarländisches Internet- Unternehmen

.ruhr

Private GmbH (Deutschland) Verlagshaus aus dem Ruhrgebiet



3. Praxis: DieEinsatzmöglichkeitendergeografischenTop-Level-Domains

VieleStädte,BundesländerundRegionennutzenihreInternet-Endungen,umdieDigitalisierungsmaßnahmenihresStandortsvoranzutreiben.DieeigeneEndungerleichtertdieInteraktionmitihrenBürgern,UnternehmenundOrganisationenunteranderemdeshalb,weilsieeinengroßenWiedererkennungswertbesitzt.DiefolgendeÜbersichtzeigt,wievielfältigdieZweckesind,fürdiegeografischeEndungeneingesetztwerdenkönnen:

Lokale Bindung stärken DieneuengeografischenEndungenmachendieAngebotelokalerundregionaler Unternehmen, Vereine und Organisationen besser sichtbar.

MehrwertfürTouristenundBürgerschaffenStädte, Regionen und Bundesländer können lokale Besonderheiten fürTouristenundBürgerbesserpräsentierenundsokulturellenundwirtschaftlichenMehrwertschaffen.

Wettbewerbsvorteil erzielen DieneuengeografischenEndungengebenStädten,BundesländernundRegioneneinwichtigesdigitalesKommunikationsinstrumentfürden regionalen, nationalen und globalen Standortwettbewerb.

LokaleIT-WirtschaftprofitierenlassenLokale IT-UnternehmenprofitierendurchGeschäftsmodelle,dieaufderEndungaufbauen–beispielsweisedieRegistrierungvonInternet- adressen, die Gestaltung von Websites oder der Betrieb von Diensten.

E-Government-Angebote sichtbarer machenDiegeografischenEndungenermöglichendielokaleAdressierungvonAngeboten, so dass der Zugang zu Bürgerdiensten intuitiver und damit dieAkzeptanzhöherwird.



3.1 LokaleBindungmitgeografischenInternetadressen

Die Bewohner, Organisationen und Unternehmen einer Stadt, einer Region oder einesBundeslandskönnendiegeografischenInternet-Endungennutzen,umihreAngebotebessersichtbarzumachen.MithilfederInternetadressestellensieeinendirekten Bezug zwischen ihrem Angebot und dem Standort her und zeigen so auf einen Blick, dass sie mit ihrer Heimat verbunden sind.

SuchmaschinenwieGooglebehandelndieneuenInternet-Endungennichtandersals .deoder .com.DerSuchmaschinen-ExperteSearchmetricshatdiegeografi-schen Endungen untersucht und festgestellt, dass lokale Adressen, wie etwa sol-chemit.berlin-Endung,beieinerlokalenSuchesogarbesserrankenalsAdressen,die auf .de oder .com enden.2

DadurchprofitierenvorallemauchdiejenigenvondenneuenEndungen,dieesangesichtsgroßerKonkurrenzsonstschwerhaben,imInternetsichtbarzusein.„DerWeinladen“,beispielsweise,isteinervonzahlreichenWeinhandlungeninWien–mitseinerInternetadressewww.weinladen.wien erzeugt er allerdings besondere

Aufmerksamkeit:SoverrätdieInternetadressenichtnuraufeinenBlick,worumesgeht;dielokaleEndungkommuniziertaußerdemklardieVerbundenheitzurösterrei-chischenHauptstadt.Mitder zugehö[email protected]äftdieStadt-EndungfürdieKommunikationmitseinenKundenundistauchaufInstagramunterdemintuitivenNamen„weinladen.wien“zufinden.AndereGeschäfte,dievondenlokalenInternet-Endungenprofitieren,sindmitAdressenwie

zumBeispielwww.derladen.bayern, www.ohnegedoens.hamburg oder www.knickerbocker.nycimInternetpräsent.

Auch Vereine und Organisationen können mit lokalen Adressen Heimatbezug herstellen. In New York etwa gibt es ein Baseball-Sportprogramm, über das Interessierte unter www.eliteallstars.nyc Näheres erfahren. Berlin zählt zahlrei-che Fußballvereine, deren Internetadressen künftigen Fansverraten,dasssieinderHauptstadtgegendenBalltreten–dar-unter beispielsweise www.lichtenberg47.berlin oder www.tsvrudow.berlin. Der Erstligist Hertha BSC feierte sein 125-jähriges Bestehen mit einer Ausstellung und nutzte www.hauptstadtfussball.berlin, um mit seinen Fans die Faszi-nationFußballzufeiern.„FahrradsternfahrtRuhr“schließlichist eine von zahlreichen Initiativen,OrganisationenundVer-

2 SearchmetricsBlog:Ranking-AnalyseneuerTop-Level-Domains:„.berlin”-TLDsinderlokalenSuche.URL:https://blog.searchmetrics.com/de/ranking-analyse-neuer-top-level-domains-berlin-tlds-in-der-lokalen-google-suche/(abgerufenam08.07.2019).

Instagram-Auftritt weinladen.wien

www.hauptstadtfussball.berlin



bänden,dieihreVerbundenheitzurHeimatmithilfederInternetadressebeto-nen.ImNetzinformierendieOrganisatorenunterwww.fahrradsternfahrt.ruhr undnutzen ihre intuitiveAdressemit „Fahrradsternfahrt.Ruhr“auch fürFace-book und Twitter.

3.2IntuitiveVermarktungalsTourismusdestination

ImJahr2016starteteRiodeJaneiroseineStandortkampagnezudenolympischenSpielenmitwww.visit.rio. Die Website ist auch dreiJahrespäteronlineundersteAnlaufstellefüralle,dieeinenAufenthaltinderbrasilianischenGroßstadtplanen.DieSeitebün-deltallewichtigenInformationenunterleichtzufindendenMenü-punkten,istinmehrerenSprachenverfügbarundeignetsichdamithervorragendfüreininternationalesPublikum.

Um Besucher anzulocken, werben auch Brüssel mit www.visit.brussels und Melbourne mit www.destination.melbourne mit global verständlichenundeinprägsamen Internetadressen.Sie beschreiben klar, was Besucher erwarten können und über-zeugen mit informativen und übersichtlichen Webauftritten. Gleich auf der Startseite kommuniziert Melbourne den Nutzen seinerWebsitemitnurzweiSchlagworten:„InspiringVisitors“–undbeschreibtdamitgleichzeitig,wasdieeigene Internet-En-dung fürdie verschiedenen Zielgruppen leistenkann.Auch inMetropolenwieLondon,NewYorkundParisgibteszahlreicheProjekte,dieeinepassendeAdressemitderEndungnutzen–bei-spielsweise www.gotogrow.london, www.metro.paris oder www.digital.nyc.

DeutschlandsHauptstadtBerlinstelltesichmit„beBerlin“bereits2008 international unter einemneuen Claim vor. Im Jahr2015 folgtedieUmstellungaufdieInternetadressewww.be.berlin, die BerlinsAußenwahrnehmungaufdenPunktbringt.AufderInternet-seiteerfahrenBesucher,washinterderKampagnesteckt,dieunterdemMotto#FREIHEITBERLINeinDenkmalfürdasLebensgefühlinderHauptstadtsetzt.NebenImpressionenausdemStadtlebenfin-denBesucheraußerdemeinenBlog,der„GeschichtenderFreiheit“erzählt,sowie InteressantesundWissenswertesrundumthema-tischpassendeProjekte,AktionenundVeranstaltungen.

www.be.berlin

www.metro.paris



3.3 Wettbewerbsvorteil im Standortmarketing

Städten,BundesländernundRegionenstehtmitderdigitalenInfrastruktureinerInternet-EndungeinDifferenzierungsmerkmalfürdasStandortmarketingzurVer-fügung,dasbislangweltweitnurwenigeMetropolenoderRegionenvorweisenkönnen.3

SoistdasStadtportalderStadtKölnbeispielsweiseunter der intuitiven Adresse www.stadt.koeln zu finden.ZwarwerdenBesucherderWebsitederzeitnoch automatisch auf die alte Adresse www.stadt-koeln.deumgeleitet,einekompletteUmstellung istabergeplant.KölnweißumdenVorsprung, den die eigene Internet-Endunggegenüber anderen bedeutenden Städten mit sich bringt:„DamitkönnenwirdieMarkeKölnnational

undvoralleminternationalimInternetweiterstärkenundetablieren“4,äußertesich etwa Dr. Fritz Schramma, der ehemalige Oberbürgermeister der Stadt.

KölnnutztdieStadt-Endungunteranderem,umseineAngebotedenverschiede-nenZielgruppensoeinfachzugänglichwiemöglichzumachen.SoistetwadieWebsite www.info.koeln fürEinwohnerundBesuchergleichermaßen interes-sant:DieSeitebündeltdieFreizeitangebotederStadtunterdenvierMenüpunk-

ten „Restaurants“, „Veranstaltungen“, „Cafés“ und „Shopping“ underspartihrenBesuchernsomit,einzelneInformationenmühsamselbstzusammenzutragen. www.startupregion.koeln wiederum ist ein wich-tiger Wegweiser für alle, die ihre Geschäftsidee in der Domstadt ver-wirklichenwollen.AußerdemsindvieleweiterestädtischeProjekteund Themen bereits als intuitive Weiterleitung auf die bestehende Webseite aktiv – darunter zum Beispiel www.wirtschaft.koeln, www.soziales.koeln, www.wahlen.koeln oder www.umwelt.koeln.

AlserstedeutscheGebietskörperschafthatteNordrhein-WestfalenimSommer 2015damitbegonnen,seineIT-Infrastrukturnachundnachaufdie neue Endung .nrw umzustellen. Die zentrale Adresse des Landes lautet nun www.land.nrw.AndereöffentlicheStellensindzumBeispielunter www.kommunen.nrw oder www.mags.nrw (Ministerium fürArbeit, Gesundheit und Soziales) zu finden. Bei derVorstellung derneuen Endung .nrw erklärte Garrelt Duin, der damalige NRW-

3 ThePlaceBrandObserver:VirtualRealEstate–GeographicDomainExtensionsforPlaceMarketing.URL:http://placebrandobserver.com/geographic-domain-extensions-for-place-marketing/(abgerufenam08.07.19).

4 StröerNews:KölndemnächstmitTop-Level-Domain.URL:https://www.stroeer.de/news/stroeer-news/news-artikel/0/koeln-demnaechst-mit-top-level-domain-koeln-partner.html(abgerufenam08.07.19).

www.startupregion.koeln

www.olympiastation.berlin



Wirtschaftsminister:„Mit.nrwbekommtNordrhein-WestfaleneineneuevirtuelleHeimat im Netz. […] Ob Wirtschaft, Tourismus, Gesundheit, Verkehr oder Verwal-tunginNordrhein-Westfalen–allekönnennunvonderMöglichkeitprofitieren,schnellundregionalverortetimNetzgefundenzuwerden.“5

ZahlreicheweitereBeispielewieetwawww.polizei.hamburg,www.oktoberfest.bayern, www.olympiastadion.berlin, oder www.verkehr.nrw zeigen, wie vielfältig die MöglichkeitenfüröffentlicheStellen,UnternehmenundEinwohnersind,aussa-gekräftigeundgutmerkbare Internetadressen einzusetzen und Angebote unter einem digitalen Dach zu bündeln.

3.4NutzenfürlokaleIT-WirtschaftmitzukunftsweisendenProjekten

AuflokalerEbenesinddiegeografischenEndungeneinewichtigeErgänzungderInternet-undKommunikationsinfrastruktur–ähnlichwiezumBeispieldieTele-kommunikations-oderStromnetze.DavonprofitiertauchdielokaleIT-Wirtschaft,weilsieneueDienstleistungenundProdukteanbietenkann.DazugehörendieRegistrierungvonInternetadressen,dieGestaltungvonWebsitessowiederenVer-marktung.Aufgrunddes innovativenCharaktersderneuenInternet-EndungenbietensichaußerdemgroßeChancenfürIdeenundProjekte,dieStädten,Bundes-ländern und Regionen den Weg in eine digitale Zukunft ebnen.

SogibtesinHamburgbeispielsweisedasProjekt„HamburgID“,dasdenBewoh-nernderHansestadteineinfachesundsicheresLogin-VerfahrenzurVerfügungstellen soll. Mit einem leicht zu merkenden Benutzernamen und einem sicheren PasswortkönnensiesichfürihrpersönlichesServicekontoanmelden,dasausdreiModulenbesteht:EinerDigitalenID,einemandieIDangeschlossenemE-Mail-KontofürdieKommunikationundeinemDokumentensafefürdassichereAble-genvonDokumenten.AußerdemsollderZugangzuInfrastrukturanbietern–wieetwaStromoderGas–undweiterenOnline-AngebotenindieHamburgIDinteg-riert werden.

VorreiterinSachenStandort-KommunikationistBerlin.SeitMai2018 gibt es hier mit www.mail.berlindenweltweiterstenE-Mail-Dienst,mitdessenHilfeBürger,Unternehmen, Organisationen und Selbstständige ihre Verbundenheit zur Stadt anhandihrerE-Mail-Adressezeigen.SiehabendieMöglichkeit,E-Mail-Adressenzu registrieren, die auf dem Namen der Hauptstadt enden – beispielsweise [email protected]@mueller.berlin.Nutzerder.berlin-Adres-

5 WirtschaftsministeriumNRW:MinisterDuin:MitderneuenAdress-EndungimInternetkannsichNordrhein-WestfalenWettbewerbsvorteileverschaffen.URL:https://www.wirtschaft.nrw/pressemitteilung/minister-duin-mit-der-neuen-adress-endung-im-internet-kann-sich-nordrhein-westfalen(abgerufenam08.07.19).



senprofitierendamitnichtnurvonderMarke„Berlin“,derlokaleBezuggibtihnenaußerdemdieMöglichkeit,sichdigitalzuihrerHeimatzubekennen.WerseineE-Mail-Adresse zu Geschäftszwecken betreibt, kommuniziert seinen StandortgegenüberKundeneinfachundgleichzeitigprofessionellüberdieEndung.

3.5 E-Government:EinfachereAuffindbarkeitvonAngeboten

BereitsinderletztenAuflagediesesWhitePapersausdemJahr2017 stellten wir fest, dass die Digitalisierung in Deutschland nur schwer in die Gänge kommt. Daran hat sich auch 2019 nicht viel geändert. Zwar haben mittlerweile immer-hin 13BundesländereinE-Government-Gesetzverabschiedet,währendeszweiJahre zuvornur sechswaren.Trotzdemkommtbeispielsweisedie „Big-Data- AnalysezuE-Government“6 zu dem Schluss, dass digitale Angebote immer noch zuwenigbekanntsind.WährendderBegriff„E-Government“fastausschließlichim Rahmen von Fachdiskussionen erwähnt wird, ist er bei Bürgerinnen und Bür-gern kaum angekommen. Auch der „eGovernment Monitor 2018“ sieht dieschlechte Auffindbarkeit als Hauptbarriere dafür, dass Online-Angebote sowenig genutzt werden7. Laut der Studie wissen 40ProzentallerBefragtengarnicht, dass es sie gibt.

Daskönntevorallemdaranliegen,dassE-Government-Angebote ingroßemWettbewerb mit vielen anderen Websites zu gleichen oder ähnlichen Themen stehen.SokonkurrierendiebehördlichenAngebotebeivielengefragtenInfor-mationenundDienstleistungenrundumThemenwiezumBeispielGeburt,Hei-ratundBeerdigungmitdenenkommerziellerprivaterAnbieter,dieerheblicheMittelfüreinegutePlatzierungbeiSuchmaschinenwieGoogleaufwenden.8

Hier könnten Städte, Regionen und Bundesländer ansetzen und sich mit der eige-nenEndungalsAlleinstellungsmerkmaleinengroßenVorteilverschaffen.Siekön-neninderKommunikationkurze,beschreibendeunddamiteinprägsameInter-net-undE-Mail-Adressenverwenden,dieeinenklarenLokalbezughaben.Durchdie lokalen Möglichkeiten der Adressierung wird der Zugang zu den Bürgerdiens-tenintuitiverunddamitdieAkzeptanzhöher.AuchbeiderSuche,zumBeispielüberGoogle,bietendieneuenInternetadressenevidenteVorteile.DiefolgendeÜbersichtstelltvor,welcheEinsatzmöglichkeitenvonE-Government-AngebotenStädte,BundesländerundRegionenmitdereigenenEndunghaben:

6 InitiativeD21:Big-Data-AnalysezuE-Government.URL:https://initiatived21.de/app/uploads/2018/07/big_data_egov_2018.pdf(abgerufenam08.07.19).7 InitiativeD21:eGovernmentMonitor2018.URL:https://initiatived21.de/app/uploads/2018/11/191029_egovmon2018_final_web.pdf(abgerufenam08.07.2019).8 PWC:DeutschlandsStädtewerdendigital.URL:https://www.pwc.at/de/publikationen/studien/pwc-studie_deutschlands-staedte-werden-digital.pdf

(abgerufenam08.07.2019).



Einigen Standorten in Deutschland gelingt die Bereitstellung und Bündelung von digitalenVerwaltungsangebotenbereitsgut.SostelltetwaNordrhein-Westfalenseinen Einwohnern unter der Adresse www.servicekonto.nrw ein Servicekonto fürE-Government-DienstezurVerfügung.HierkönnenBürgerinnenundBürgerihreeinmalerfasstenDateninallenangeschlossenPortalenundOnline-Ange-botennutzen.DazugehörendieOnline-AngebotevonStädten,GemeindenundKreiseninNordrhein-Westfalen,aberauchdievonMinisterienundBehördenderLandesverwaltung.

DieWebsiteselbstistsehrübersichtlichgestaltet:ZentralaufderStartseitefindenBesucherdiebeidenMenüpunkte„Anmelden“und„Registrieren“,unterdenensieihre Daten entweder zum ersten Mal erfassen lassen oder aber sich immer wieder einloggenkönnen.DirektdarunterfindensieallewichtigenInformationen,die

KommunikationE-Government-AngebotewerdeninderRegelüberOnline-undOffline-MedienandieZielgruppenkommuniziert.Dazusindkurze,beschreibendeundeinprägsame Internet-undE-Mail-Adressenhilfreich. Bürger wollen ein Fundbüro lieber unter fundbüro.koeln finden, aber nicht unter heute üblichen Adressen wie verwalt.koeln.de/de/aemter/bezirk/fundbuero. Das bestätigt eine Studie des eco (Verband der Internetwirtschaft e.V., www.eco.de).

Bürger-IDE-Government-AngebotekönnenmiteineruniversellenBürger-IDleichterzugänglichwerden.EinesolcheIDbasiertinderRegelaufeiner E-Mail-Adresse, die für den Bürger nachvollziehbar seinsollte. Eine [email protected] [email protected].

InternetsucheInternetadressenspieleneinewichtigeRolleimRankingundderWahrnehmungvonE-Government-AngebotebeiGooglesowieinderVertrauensbildungbeiInternetnutzern.Klartext-Adressenwiewww.finanzamt.hamburgsinddafüridealgeeignet.



siefürdieNutzungdesServicekontosbenötigen.SosindimmernurwenigeKlicksnötig, bis Interessierte an ihr Ziel gelangen; aufwendigeRecherchenbleibenihnenerspart.

Unter www.justiz.nrwhatNordrhein-WestfalenaußerdemextrafürdenBereich„Justiz“einenBürgerserviceeingerichtet.HierfindenInteressierteAntwortenzuallenmöglichenFragen–zumBeispielzudenProzesskostenbeieinemNachbar-schaftsstreit. Andere Städte bündeln ihren Bürgerservice gemeinsam mit ihren weiten Angeboten auf einer zentralen Seite. So stellt etwa die Stadt Herne im Ruhrgebiet auf www.herne.ruhrnebenInformationenzurVerwaltungweitereAngebote wie einen Veranstaltungskalender und ein Stadtmagazin zur Verfü-gung.NatürlichlässtsichdasPrinzip,alleAngeboteundLeistungenzueinemThe-menfeldzubündeln,auchaufandereAngeboteübertragen:DieStadtKöln,bei-spielsweise,machtihrKulturangebotunterderAdressewww.buehnen.koeln sichtbar.

4. Fazit

DieEinführungderneuengeografischenInternet-EndungenbietetStädten,Regi-onen und Bundesländern sowie deren Unternehmen, Organisationen und Ein-wohnernerheblichePotentiale.

MiteinereigenenInternet-EndunghabenStädte,BundesländerundRegionendieMöglichkeit, all ihre Angebote unter einer intuitiven digitalen Dachmarke zu bün-deln.DieeigeneEndungeignetsichnichtnurfürdasStandort-undTourismusmar-keting,sieermöglichtaucheinedeutlicheVerbesserunginderKommunikationundAuffindbarkeitvonE-Government-Angeboten.

Die Unternehmen einer Stadt, einer Region oder eines Bundeslandes können mit den lokalen Adressen klar kommunizieren, dass sich ihr Angebot an die Bewohner aus der Region richtet oder aus der Region kommt. Denn viele Dienstleistungen – vom Anwalt über den Steuerberater, Arzt, Handwerker oder Yogalehrer – werden lokalgesuchtundlokalbeauftragt.DurchihreEffekteaufdasRankinginSuchma-schinenbietendielokalenInternetadressendamitinsbesonderelokalenAnbie-tern zusätzliche Vorteile.

WeildieBewerbungfüreineeigeneInternet-Endungallerdingskomplexist,ratenwir Städten, Regionen und Bundesländern, sich frühzeitig mit möglichen Betriebs-modellen und den Finanzierungsmöglichkeiten auseinanderzusetzen.



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