wildix french convention 2016

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Wildix Convention 2016

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Agenda

RESULTATS

Stefano OSLERWildix France

ENVIRONNEMENT UC

Thierry GONON

Wildix France

MARKETING

Sophia SFIOUIWildix Marketing

STRATEGIE COMMERCIALE

Thierry GONON

Wildix France

INNOVATIONS TECHNIQUES INNOVATIONS

PRODUITS

Bertrand BROUSSAUDIER

Wildix France

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RésultatsStefano OSLER

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Wildix 2015

Wildix Italie 2015

+ 5 %21 nouveaux partenaires

Wildix Allemagne 2015

20 nouveaux partenaires

Wildix France 2015

+ 70 %34 nouveaux partenaires

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Wildix 2015 Performances

2013

France 3%

Italie 97%

+38%

2014

France 14%

Allemagne 1%

Italie 85%

2015

Allemagne 5%

France 22%

Italie 73%+20%


Environnement UCThierry GONON

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L’Equipe française

En recrutement

Thierry Dubois

Joseph Bayimina

Yecin Ayache

Victor O’Neill

Stéphane Giovannelli

Vos Responsables régions

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L’Equipe française

Bertrand

Gabriel

Alexis

Service technique

Tatiana

Jean-Yves

Nadia

Sophia

Service Administratif

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les plus et les moins de 2015

• La croissance • Vente de gros systèmes (250/500/1000) • Plus de visibilité (Marketing) • Introduction de nouveaux produits

• Introduction problématique des nouveaux produits • WP600A Handsetgate • Trop de mises à jour

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2016 - Programme Marketing ver. 2.0

Marketing pour notre Ecosystème

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1 prospect issu des campagnes Adwords (Italie) a généré 200K € de business

Le partenaire Italien est GSS de Venise

Marketing pour notre Ecosystème

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La Communication Unifiée de demain

Aujourd’hui Demain

?Cloud

Partenaires

Operat

eurs

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Wildix vous offre le choix….

Hardware / Virtuel Cloud

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There is hardly anything in the world that someone cannot make a little worse and sell a little cheaper. [ … ] It's unwise to pay too much, but it's worse to pay too little. When you pay too much, you lose a little money – that is all. When you pay too little, you sometimes lose everything, because the thing you bought was incapable of doing the thing it was bought to do. The common law of business balance prohibits paying a little and getting a lot – it can't be done. [ … ] »

Common Law of Business Balance

John Ruskin - 1880

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Les règles d’un marché de commodités sont définis par le dernier entrant…

OIL

de 100 à 30 $en 1 an

SNOM

de 120 à 58 € en 7 ans

Yealinkde 100 à 47 €

en 3 ans

Grandstreamde 80 à 43 €

en 5 ans

Le marché des commodités

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-10

0

10

-10 0 10

Déploiement rapide

Prix & Profit Bas

Prix & Profit Elevé

Déploiement lent

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120 à configurer un par un

simplement pousser un bouton

ou

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VoiceOne

Mercurius PBX

NethVoice

VoiPER

OpenVOX

Dexgate

Voismart

Kalliope PBX XiVO

X-Voice

StarFaceAskoziaAsiPBX

Yeastar

Le marché des commodités

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Le paradoxe de l’Open Source

Vendre de l’Open Source revient à exploiter l’ignorance des gens.

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Retour vers le passé

2001Brasser de l’air

2007Vente de produits

Développement de l’interface Web + Conseil

Faible niveau de développement

+ Réseau de partenaire

2004

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2004 - Wildix Ukraine

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2005

Ukraine is estimated to have the fourth-highest number of IT specialists, following the U.S., India and Russia.

Ukraine's traditions of mathematical and programming schools are strong. Nearly 60% of its universities have graduates with majors in these disciplines. With only 0.6% of the world's population, the country has 6% of the world's physicists, mathematicians, computer programmers and other highly trained professionals. » From Gartner report: “Analysis of Ukraine as

an Offshore Services Location” Written in 2012 by : Gianluca Tramacere | Ian Marriott

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Wildix VS Asterisk

Aujourd'hui toutes les industries IT dépendent d'un logiciel Opensource, la différence est ce que l'on y rajoute...

LogicielOpen Source

2 millions de lignes de codes

1.2 Millions euro / an 3 Billions euro / an

En résumé

Il faut toujours se ré-inventer, innover pour continuer à évoluer.

C'est pourquoi, nous avons revu notre système de licences.

Système de licences existants

tout ou rien…

Nombre d’utilisateurs Nombre de lignes

WGW08 8 4

WGW16 40 15

WGW90 90 30

WGW250 250 120

WGW500 500 150

WGW1000 1000 300

WGW5000 5000 600

Collaboration

CDR- View

W-Tapi + Web TAPI

Kite & Web Zero Distance MCU

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Au choix 3 niveaux de licences

Le nouveau système de licences : 1 utilisateur 1 ligne...

Licence Basic fonctionnalités minimum par utilisateur

EssentialBusiness

Premium paiement : • mensuel • annuel • sur 5 ans

paiement : 1 fois valide à vie

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Prix

en €

0

5000

10000

15000

20000

Nombre utilisateurs1 16 40 90 250 500

Nouveau système de licences


MarketingSophia SFIOUI

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Etat des lieux

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➡ Sans Marketing ➡ Pas de Développement ➡ Pas de Croissance

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✓ Branding ✓ Communication ✓ Corporate image ✓ Brochure ✓ Press ✓ Sales promo actions ✓ Social media activities ✓ Customer satisfaction surveys ✓ Lead Generation

✓ Market inquiries ✓ Clients stories ✓ References ✓ Trade Shows ✓ Road Shows ✓ Videos ✓ Advertisement ✓ Contests ✓ Website SEO ✓ …

Les actions

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Notre force

Wildix Partners+Partner

Clienti

Wildix

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Notre valeur ajoutée

✓ Réactivité

✓ Flexibilité

✓ Simplicité

✓ Service

✓ Innovation, Innovation, Innovation

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Qui est le partenaire Wildix ?

• Son profil • Son environnement • Ses activités

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• stratégie de communication globale :• auprès de vous • à destination du client final

Stratégie Marketing

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Restez informé !

Email Facebook

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Les e-mails Wildix

Info Tech Newsletter Flash InfoPromo

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Facebook

France Tech Wizards

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Référencement et Performances

15.000 visites par mois

26.000 pages vues par mois

0

8000

16000

2012

2013

2014

2015

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Google AdWords

9.323.752 vues

79 conversions

14.154 intéractions

25 transformés

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Flyer

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La nouvelle brochure

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Témoignages

Laisser vos clients parler pour vous L’expérience client en 1 livret

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Quoi d’autres …

Salon & JPO

IT PartnersiNovia

Emailing

MensuelVerticaux

Permission Marketing

Sales LettersContacting

Outils marketing

Vidéo

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Une base de données pour vous.

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Programme Marketing 2016

Lead Generation

AdWords 4 Emailings

Website présence

Marketing Kit

BrochureKakemonoGadgets

Case Study

Relations Presse

Event

JPO

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…a picture together


L'avenir des communications unifiées

Bertrand Broussaudier

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✓ Stabilité - Support et améliorations

Objectifs 2016

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Comment parvenir à la stabilité ?

Tests aussi longtemps que nécessaire avant une nouvelle version

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Vraiment ?

Que diriez-vous d’une grosse mise à jour tous les deux ans ?

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Vraiment sur ?

Développeurs et testeurs peuvent ils vérifier tout à l’avance ?

Non, trop de conditions et possibilités

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Développement: Un nouveau paradigme

Alors qu'est-ce que ces entreprises ont en commun?

Google, Amazon, Apple, Atlassian, Airbnb, LinkedIn, Facebook, Booking.com

… Wildix

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Un nouveau paradigme (concept)

DevOps

Devops est un mouvement visant à l'alignement de l'ensemble des équipes du système d'information, composé par la réunion des Dev engineers chargés de faire évoluer le système d'information et les Ops engineers chargés d'exploiter les applications existantes au sein d'une même équipe.

Ce que l'on pourrait résumer en travailler ensemble pour produire de la valeur pour l'entreprise.

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Gartner déclare

Environ 25% des entreprises du Global 2000 devraient adopter

DevOps en 2016, …

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SW Releases

1. dev journalier, test automatique passé

2. beta chaque semaine, tests internes passés

3. stable tous les 2 mois, 1 mois beta testing

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SW Releases: Bon pour tout le monde

• beta release:tous les correctifs immédiatement - de nouvelles fonctionnalités en avant-première

• stable release:Pas de changement pour deux mois - uniquement les correctifs

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• sur votre PBX au bureau • Quand un correctif est préparé pour un client • quand un client demande une fonction

Installation Beta

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Concurrents et sécurité

Cacher le PBX!

SIP n’est pas sécurisé!

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Concurrents: Masquer le PBX

➡ Firewall

➡ 3CX, Asterisk, VoIP Truz .. Cisco, Alcatel ..

➡ SBC ➡ VPN

Cher pour le client et pour vous

Complexe à installerFacile à casser de

l'intérieur ..

Complexe à maintenir Pas prêt pour le cloud

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Wildix: Défendez-vous

✓ Système tout en un ✓ chiffrement ✓ Détection d'intrusion

La seule méthode pour une bonne sécurité

#wconvention

✓ Stabilité - Support et améliorations ✓ Intégrations - Collaboration

Objectifs 2016

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Domotique et sécurité

✓ Ouverture de portes ✓ Appels d’urgence ✓ Intercom / Paging ✓ Contrôle d’accès ✓ lumière / commande ✓ Vidéo Surveillance

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2N

➡ WP600A support de la vidéo ➡ Intercom ➡ Amplificateur audio ➡ commande : Porte / lumière

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Mobotix

➡ WP600A support de la vidéo ➡ Video Surveillance ➡ Contrôle d'accès ➡ commande : Porte / lumière

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Casques audio

✓ haute qualité audio ✓ gestion des appels plus facile ✓ gestion d’appel sur le casque ✓ solutions certifiées ✓ plug & play

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WP490

✓ sans fil via le module EHS ✓ modèles filaires

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WP600A

✓ Bluetooth ✓ modèles filaires

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W-AIR

✓ W-AIR 150 - Bluetooth et filaires ✓ W-AIR 70-100 - filaires

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JABRA - PLANTRONICS - SENNHEISER

➡ Windows ➡ Mac OS X ➡ EHS EXT pour WP490 ➡ BT avec W-AIR 150 / WP600A / iOS / Android

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Software 2015

✓ Siseco Integration ✓ SIA Integration ✓ Firstel (via TAPI driver) ✓ Datev ✓ Buroware ✓ Google ✓ Microsoft Exchange 2010/2013 ✓ Starsystem

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Software 2016

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✓ Stabilité - Support et améliorations ✓ Intégrations - Collaboration ✓ Innovation - Nouveaux produits et solutions

Objectifs 2016

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Téléphone d'entrée de gamme ?

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WP410✓ toutes les fonctionnalités disponibles ✓ synchronisation de l'historique,

de la présence, des annuaires .. ✓ DSPG chipset ✓ grande facilité d'utilisation➡ port casque, mains libres ➡ écran ➡ rétroéclairage ➡ pc eth port

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WP490G

✓ mêmes caractéristiques que WP490 ✓ gigabit

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EHS

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Module d'extension

✓ sans papiers ✓ 20 touches ✓ jusqu'a 2 via PoE ✓ jusqu'a 3 via power adapter

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WP Series

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WP: Ce que nous avons amélioré ?

➡Historique ? ✓ synchronisé sur tous les appareils

➡ Transfert ?

➡boite vocale? ✓ visuelle via un navigateur XML

✓ visualisation blf ajouté pendant le transfert

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Historique des appels synchronisation

Appel entrant

Appel manqué

Xnotification sur

Collaboration

!

Historique des appelssynchronisé

#wconvention

synchronisation de l'historique des appels

✓ WP480 - WP490

✓ WP600A

✓ Collaboration

➡ 2016, W-AIR, iOS, Android

#wconvention

synchronisation des appels manqués

➡ problème: tous les dispositifs montrent différents appels manqués?

synchronisation gestion des appels manqués

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messagerie vocale visuelle

➡ ne perdez pas de temps dans avec un guide vocal

➡ supporté par tous les modèles

tous les utilisateurs méritent ce service

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WP: Release de Janvier

➡ BLF défilement de texte? ✓ amélioré

➡ historique vitesse de synchronisation?

➡ blf?

✓ 2 fois plus rapide

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Qui ..?

✓ appel un collègue ✓ utilise une ligne ✓ met en attente un numéro ✓ appel un groupe de poste

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Visual BLF

11 :49Wed 13 Jan

History Menu

Stefano 120

Dimitri 107

Cristiano 111

Thierry 108Emiliano 109

Elena 104

Sophia 107

Marco 105✓ 133

Phonebook Featur.

Ivan

✓ appel entrant d'Ivan à Cristiano

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Visual Pick Up

✓ savoir qui appelle avant d’intercepter ✓ idéal pour le directeur - la secrétaire

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Visual/global Call Parking

✓ montrer qui est parqué✓ partage entre les téléphones ✓ les téléphones peuvent être sur différents PBX

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3 Monitoring Modes

✓ led seulement (privé) ✓ + nom de l'appelant / numéro ✓ + audio

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Wildix Switches: pourquoi?

➡ difficile de choisir .. ➡ specifications ➡ PoE power

➡ coût ..

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Wildix Switches: Solution

➡ Simple ➡ Un seul fournisseur ➡ Haute puissance pour tous vos besoins

Gigabit?

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New Gigabit Generation

WSG05POE 4+1 ports

WSG08POE 8 ports

WSG16POE 16 ports

WSG24POE 24+2 ports

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Pleine puissance

WSG05POE 72 W

WSG08POE 150 W

WSG16POE 260 W

WSG24POE 400 W

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Green Ethernet - 802.3az

✓ ports hors tension lorsqu'ils ne sont pas utilisés ✓ réduire la puissance d'émission si le câble est plus court

802.3azgreen ethernet

utiliser moins de puissance

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Gamme non manageable

WSG05POE WSG08POE WSG16POE

pas d'interface web

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Smart WSG24POE

✓ 24 gigabit PoE ports ✓ 2 gigabit + 2 fiber for trunking ✓ 400W ✓ trunking ✓ vlan ✓ access control

24ports

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W-AIR 2015

✓ W-AIR 150 ✓ W-AIR SB ✓ Fonction Man Down ✓ Voicemail indication

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W-AIR Base Small Business Benchmark

Gigaset C600 GigasetN510

Spectralink400

Snom W-AIR BASE SB

Telephones 1 6 12 8 8Calls 1 4 6 4 4

XML Phonebook no Ext. Server Ext. Server Ext. Server YESPresence no no no no YESIntercom no no no no YES

G.729 yes yes License! no YESMan Down no no Ext. Server no YES

Logon no no no no YES

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W-AIR Base Business Benchmark Gigaset

Spectralink6500

Snom W-AIR BASE

Max Phones 100 4096 200 200 (multicell)

Calls per base 8 11 8 8Def Bases 30 1024 40 40

XML Phonebook Ext. Server Ext. Server Ext. Server YESFeatures Sync no no no YES

Presence no no no YESIntercom no no no YES

G.729 yes License! Module YESMan Down no Ext. Server no YES (W-AIR 150)

Signon no no no YES

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Vous en voulez encore plus ?

✓ L'inscription de combiné multiple (10) ✓ Jusqu’à 10 réseaux W-AIR par combiné ✓ reconnexion automatique ✓ jusqu'a 1000 utilisateurs itinérants sur 10 sites différents

chacun utilisant son propre combiné

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Et plus rapide à installer ?

✓ ajout automatique des répéteurs ✓ TLS support contre SIP ALG

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Nouveaux PBX Wildix

2 GBRAM

-23%POWER SAVE

Silencieux

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WMS 2015 Nouveautés

✓ Mise à jour simplifié ✓ Google Sign-On ✓ Outlook Import ✓ PRACK ✓ FIAS Integration ✓ synchronisation de l’historique

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WMS 2015 Tech Experience News

✓ accès à distance à tous les dispositifs ✓ Label / nom pour tous les dispositifs ✓ lecture de fichier lors de détection de fax ✓ conférence directe sur un groupe d'utilisateurs ✓ montrer les dispositifs non provisionnés au cours du scan ✓ support de organizational unit au lieu de groupe dans collaboration

#wconvention

WMS 2015 Tech Experience News

✓ pbx block via WMP ✓ état "téléphone connecté » ✓ permettre les appels d'un utilisateur à qui nous

transmettons un appel ✓ synchronisation de la configuration complète pour un

meilleur secours

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WMS 2016 Nouveauté Janvier

✓ auto call pick up ✓ rappel immédiat pour les utilisateurs de

groupes d'appel ✓ fonction hotline

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Simplification de mise à jour

✓ Plus rapide ✓ Grâce à la simplification ✓ Grâce à la réduction de la bande passante ✓ interface simplifiée

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Google Integration

✓ Single Sign-On ✓ Import des Contacts ✓ Import des Utilisateurs

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Exchange Import

✓ 2010-2013 déjà disponible ✓ 1 click pour synchroniser un

répertoire entier ✓ Office 365 - Exchange 2016

fin Fevrier

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Outlook Import

✓ pas Exchange?

pas de problème

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FIAS Certification

✓ Micros Opera (Oracle)

ASA Hotel Serenissima Protel

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Certification

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Hotel WebAPI FIAS 2016

✓ ne pas déranger ✓ réveil ✓ check-in / check-out

Fonctionne sur un réseau WMS entièrement personnalisable !

✓ facturation d’appel ✓ blocage appels après check-out ✓ fonction ménage

✓ développé par Wildix ✓ facile à installer ✓ toutes les fonctions téléphoniques

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Collaboration

✓ partage d'écran plugin gratuit ✓ cdrview plugin gratuit ✓ messagerie vocale visuelle ✓ Téléphone WebRTC ✓ Chrome extension navigateur ✓ transfert glissé déposé ✓ dispositif sauvegardé sur PBX ✓ synchronisation de l’historique des appels ✓ synchronisation de l’historique du tchat

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Téléphone WebRTC

✓ intégré dans Collaboration ✓ Windows / Mac OS X / Linux ✓ meilleure sécurité via DTLS SRTP ✓ meilleure qualité audio ✓ multi dispositif

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Casques Contrôle des appels

✓ premier Softphone WebRTC avec contrôle d’appel

✓ développé par Wildix

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Extension pour navigateur Chrome

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Transfert glissé & déposé

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Collaboration 2016

✓ qui appelle? ✓ iOS / Android video Support via WebRTC ✓ notifications push

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Collaboration Android / iOS

✓ plus de 200 améliorations ✓ restyling ✓ mode portrait pour iPad ✓ trouver automatiquement la meilleure

connectivité

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Problèmes, WAN / LAN

✓ solution

➡ Connexion automatique en utilisant la meilleure connexion disponible

✓ avantages

➡ réduction de bande passante

➡ pas de reconfiguration, plug & play

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Android / iOS 2016

✓ notifications push

✓ appels - Messagerie vocale - messages

✓ Kite vidéo support

✓ transfert fichier / échange d'images

✓ conférence

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WP600A, la suite

➡ une connectivité plus rapide ?

➡ support des appels vidéo ?

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WP600ACG

✓ caméra 2 MP

✓ nouvel écran 1024-600

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Famille WP600A

✓ chat support

✓ notification audio appel dans le casque BT

✓ pagination

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WebRTC Powered

✓ support de la vidéo conférence

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intégration réel

➡ vos clients utilisent ces applications dans l’entreprise?

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Sortie HDMI - Plein écran

✓ terminal server

✓ prise en main à distance

✓ vidéo surveillance

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Kite

✓ après 2 ans pas de concurrents ✓ partage d'écran qui fonctionne partout ✓ audio - vidéo ✓ Transfert de fichier ✓ click2call

c’est le nouveau - meilleur Skype for business

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✓ ajouter les téléphones locaux à la conférence ✓ amélioration du design ✓ réduction de la bande passante ✓ amélioration de l'utilisation

Vidéo Conférence

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Vidéo Conférence 2016

✓ fonctionnalité de planification ✓ support de l’enregistrement ✓ Firefox support ✓ Transfert de fichier

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Cloud Dispositifs Auto Sync

cloud provisioning

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Objectif 2016

✓ Stabilité - Support et améliorations ✓ Intégrations - Collaboration ✓ Innovation - Nouveaux produits et solutions

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Travaillons ensemble et construisons le futur des communications unifiées

wildix french convention 2016

Technology