( 021 ) 3269 - 8049

H o t l i n e S e r v i c e

PT. BROADBAND POWERLINE INDONESIA

Gedung Raudha Lt 2 Blok B No 3 Jl. Terusan Kuningan HR Rasuna Said No.21 Jakarta - info@indotransdata.net

DEDICATED INTERNETDEDICATED INTERNETDEDICATED INTERNETDEDICATED INTERNET

VIRTUAL PRIVATE NETWORKVIRTUAL PRIVATE NETWORKVIRTUAL PRIVATE NETWORKVIRTUAL PRIVATE NETWORK

VOIP PHONEVOIP PHONEVOIP PHONEVOIP PHONE

VIDEO CONFERENCEVIDEO CONFERENCEVIDEO CONFERENCEVIDEO CONFERENCE

REMOTE MONITORINGREMOTE MONITORINGREMOTE MONITORINGREMOTE MONITORING

MULTICASTINGMULTICASTINGMULTICASTINGMULTICASTING

WEBCASTINGWEBCASTINGWEBCASTINGWEBCASTING

FILE TRANSFERFILE TRANSFERFILE TRANSFERFILE TRANSFER

SERVER COSERVER COSERVER COSERVER CO----LOCATIONLOCATIONLOCATIONLOCATION

WEBMAILWEBMAILWEBMAILWEBMAIL

Daftar Isi i. Daftar Isi

1. Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

1.2 Profil Perusahaan

1.3 Kapabilitas & Pengalaman

1.4 Contact Person

2. Konfigurasi Jaringan Flashnet

2.1 Backbone Internasional

2.2 Peering Internasional

2.3 Peering Domestik

2.4 Topology Jaringan Flashnet

3. Flashnet Wireless Service

3.1 Fasilitas

3.2 Prosedur Eskalasi Masalah

3.3 Biaya dan Kebijakan Layanan

3.4 Penalti & Restitusi

4. Lingkup Pekerjaan & Tanggung Jawab

4.1 Perangkat Yang disediakan

4.2 Fasilitas Pelayanan Pekerjaan

4.3 Jangka Waktu Pelaksanaan Pekerjaan

5 Daftar Client

PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Melihat pada perkembangan teknologi internet yang sangat pesat di

Indonesia, dunia bisnis adalah yang paling banyak menikmati manfaatnya.

Saat ini para pelaku bisnis banyak memanfaatkan internet tidak hanya

sebagai media komunikasi tetapi juga sebagai sarana untuk mendapatkan

informasi secara cepat dan lengkap yang sangat diperlukan didalam

mengambil keputusan bisnis. Hal ini yang membuat mereka menjadi lebih

efisien dan kompetitif di dalam persaingan di era globalisasi ini. Untuk

mencapai hal tersebut diatas, maka kami menawarkan solusi kepada

perusahaan Anda berupa koneksi internet berkecepatan tinggi yang handal,

stabil, aman, dan bebas masalah serta ditangani oleh para engineer kami

yang berpengalaman.

1.2 Profil Perusahaan

PT Broadband Powerline adalah sebuah perusahaan Internet dan IT

Solution yang berdiri sejak tahun 2005 di Jakarta. Dalam operasionalnya

kami menggunakan merk dagang Flashnet yang sudah dikenal dan digunakan

oleh institusi, warnet maupun korporasi.

Sistem transmisi data kami mempunyai banyak sekali alternatif, baik melalui

wireless, kabel listrik, MPLS maupun V-Sat. Flashnet memiliki Redundant

Systems, baik untuk akses lokal ke Indonesia Internet Exchange (IIX)

maupun ke International Internet Backbone yang menjamin kelangsungan

konektifitas yang tinggi sampai dengan 99%.

FLASHNET juga memberikan jaminan bahwa Upstream dan Downstream

bandwidth yang diterima oleh pelanggan adalah sama (Symetric Bandwitdh)

dan dedicated / tidak di share. Misalnya, bandwitdh yang disepakati

adalah 256 kbps, maka pelanggan dipastikan akan mendapatkan bandwidth

256 kbps untuk Upstream dan 256 kbps untuk Downstream.

1.3 Kapabilitas dan Pengalaman

Sebagai penyedia total solusi untuk teknologi dan aplikasi, PT. Indotrans

Data telah memiliki beberapa kapabilitas dan pengalaman sebagai berikut:

a. Menyediakan layanan akses internet bagi perorangan (Wireless Internet

Access, PLC), SOHO (PLC, ISDN), dan Perusahaan (Dedicated Internet

Access), Web Hosting, Web Co-Location, dan lain-lain.

1

b. Menyediakan fasilitas Internet Data Center (IDC) untuk pelanggan

perusahaan, yang mencakup penyediaan ruangan dengan segala

prasarana pendukungnya (AC, Listrik, UPS, raised floor, secure access,

dll), rak-rak standar internasional untuk menempatkan perangkat

(router, server, switch, modem, catalyst, dll), koneksi ke backbone

Internet dan fasilitas telekomunikasi, serta jasa full managed services.

c. Menyediakan titik-titik akses internet lokal di kota-kota bisnis Indonesia,

yaitu di Medan, Batam, Padang, Pekanbaru, Jakarta, Bogor, Bandung,

Purwakarta, Serang, Semarang, Surabaya, Denpasar, Ujung Pandang

dan Balikpapan.

d. PT. Indotrans Data juga menyediakan solusi total di bidang penyediaan

infrastruktur dan aplikasi berbasis teknologi IP, khususnya yang

berkaitan dengan Internet, Intranet dan Extranet. Solusi tersebut

mencakup desain sistem dan jaringan, konsultasi, implementasi,

pemeliharaan, dan pengembangan aplikasi. Beberapa perusahaan

domestik berskala nasional maupun Internasional telah mempergunakan

layanan Professional Services yang didukung banyak expert di bidang

jaringan dan system dengan berbagai sertifikasi dan pengalaman

internasional.

1.4 Contact Person

Apabila terdapat pertanyaan dan kebutuhan klarifikasi terhadap proposal

ini, kontak yang dapat dihubungi adalah :

a. Priyono Mardisukismo

Telepon : (021) 527-9906

Handphone : 021-3269-8049

b. Jupiter Simanjutak

Telepon : (021) 527-9906

Handphone : 021-7149-8623

KONFIGURASI JARINGAN FLASHNET

Jaringan Flashnet merupakan jaringan yang terintegrasi dengan penyedia uplink

kami yaitu Indosat. Topology jaringan tersebut adalah sebagai berikut:

2.1 Backbone Internasional

Gambar 1. Backbone Internasional

Flashnet melalui uplink kami memiliki memiliki 4 jalur utama ke global

Internet sebagai berikut :

• 2 STM1 Symetric (2 x 155 Mbps) in/out via UUnet (USA)

• 1 STM1 Symetric 1 x 155 Mbps in/out via BTN-Access (Hongkong)

• 1 STM1 Symetric + 1 DS3 (1x155 + 1x45 Mbps) in/out via Singapore

2.2 Peering Internasional

Untuk meningkatkan efisiensi trafik Internet Regional, dan secara tidak

langsung meningkatkan kualitas akses Internet secara keseluruhan Flashnet

melalui uplink nya juga membangun koneksi Regional dan Internasional

2

secara langsung ke beberapa ISP di negara lain, melalui peering agreement

dengan :

• Singtel, Singapore : 2 Mbps

• StarHub, Singapore : 2 Mbps

• Tmnet, Malaysia : 2 Mbps

• CAT, Thailand : 2 Mbps

• PLDT, Philipina : 2 Mbps

• KDD, Japan : 6 Mbps

• IDC, Japan : 256 Kbps

• Japan Telecom, Japan : 2 Mbps

• Reach, Australia : 2 Mbps

• Optus, Australia : 2 Mbps

• Korea Telecom, Korea : 2 Mbps

• Taiwan, : 2 Mbps

Gambar 2. Peering Internasional

2.3 Peering Domestik

Untuk meningkatkan efisiensi trafik Internet Domestik, Flashnet melalui

uplink juga membangun koneksi Domestik secara langsung ke beberapa ISP

di Indonesia dan ke Indonesia Internet Exchange, melalui peering

agreement.

Gambar 3. Peering Domestik

2.4 Topology Jaringan

Dalam distribusi jaringan ke pelangan, kami menggunakan tehnologi wireless

dengan microwave radio berkekuatan 8 - 155 MB sebagai backbone dari NOC

kami ke POP.

FLASHNET WIRELESS SERVICES

Flashnet Wireless service adalah tehnologi berbasis nirkabel dengan memanfaatkan

frekuensi 7 GHz Microwave pada backbone dan 5,7 GHz dengan radio motorolla

canopy pada sisi interkoneksi client dengan NOC. Fitur dan keterangan layanan

adalah sebagai berikut:

3.1 Fasilitas Yang Diperoleh

Dalam menunjang Kualitas layanan, fasilitas yang diberikan adalah:

• Dedicated Internet

Kami akan menyalurkan bulk bandwidth di kantor pusat kemudian

pengaturan ke setiap client dilakukan oleh administrator melalui bandwidth

management, sesuai kebutuhan.

• Mendapatkan 16 IP address

Untuk menunjang WAN yang kan diimplementasikan, flashnet memberikan

16 IP public yang akan mempermudah interkoneksi antara kantor pusat,

pabrik, perumahan pimpinan dan outlet.

• 20 Email Account & Mailbox sebesar 10 Gb

Client akan mendapatkan email account di indotransdata.net sebanyak 20

account dengan kapasitas total sampai dengan 10 Gb.

• Virtual Private Network

Pelanggan dapat membangun Virtual Network di internet untuk keperluan

penyatuan jaringan antar kantor cabang atau keperluan lainnya. Dalam hal

ini PT. Sepatu Bata Tbk akan mengintegrasikan kantor pusat, pabrik dan

outletnya di seluruh pelosok tanah air.

• VoIP Enabled

Teknologi jaringan clear channel yang kami bangun sangat handal karena

menggunakan radio microwave sebagai konektor antara POP ke NOC.

Dengan demikian jaringan secara otomatis dapat mendukung aplikasi VoIP

hanya dengan menambahkan gateway dan mengkoneksikan ke PABX.

• Video Conference Enabled

Dengan menambahkan perangkan Video conference, para personel di

kantor pusat dengan personel di pabrik dapat bertatap muka secara virtual

dengan kualitas realtime.

• Remote Monitoring

Dengan menghubungkan videoserver CCTV yang ada dengan koneksi LAN,

para pimpinan PT. Sepatu Bata Tbk dapat memantau kondisi kantor pusat &

pabrik kapanpun dan dari manapun melalui laptop, PDA, Smartphone

maupun PC yang terhubung dengan internet.

3

• Server Co-location

Server Co-location dengan koneksi lokal ke IIX sampai dengan 155 Mbps

dan koneksi International mulai dari 128 Kbps.

• Bandwidth Management

Pelanggan dapat mengatur sendiri besarnya traffic pada suatu divisi atau

bahkan per PC yang berdampak terhadap efisiensi bandwitdh.

• Traffic Monitoring

Pelanggan dapat memantau / memonitor sendiri keadaan traffic.

• Firewall

Untuk proteksi maksimal terhadap jaringan, kami membantu menset-up

sesuai kebutuhan pelanggan.

3.2 Biaya dan Kebijakan Layanan Rincian Biaya

Paket Biaya NO

IX IIX Instalasi Bulanan

1 64 kbps Up to 1024 kbps Rp. 3.000.000 Rp. 3.000.000 2 128 kbps Up to 1024 kbps Rp. 3.000.000 Rp. 5.500.000 3 256 kbps Up to 1024 kbps Rp. 3.000.000 Rp. 8.500.000 4 512 kbps Up to 1024 kbps Rp. 3.000.000 Rp. 15.000.000 5 768 kbps Up to 1024 kbps Rp. 3.000.000 Rp. 17.000.000 6 1.024 kbps Up to 2048 kbps Rp. 3.000.000 USD 2000

Fitur-fitur: SLA 99,5%.

IP Address : 24 IP Public.

Free Mail/Web Hosting sebesar 10 GB + Control Pannel , SMTP, POP3,

IMAP, Spam Filter sampai dengan 500 user. (Email Account mengikuti

kapasitas space hosting yang diberikan).

Free Administrasi Domain, Hosting Replacement (Movement)

Diberikan Tool Monitoring Usage : Multi Router Traffic Graffic (MRTG)

Free Paket Aplikasi Bandwidth Management.

Dipinjamkan Wireless CPE (Customer Premises Equipment).

Helpdesk & Customer Support 24 jam x 7 hari seminggu.

Syarat & Kondisi

Price is exclude PPN 10%

Minimum Contract 1 Year

Payment : Upfront Price & Monthly Fee

Delivery time : max. 14 days after PO or payment.

Activation after sign PO and issue to PT. BPI

3.3 Prosedur Eskalasi Masalah

Customer Service Corporate

CS Corporate Phone Number : (021) 527-9906 (24 jam x 7 hari)

Eskalasi

Nama : Dwi Cahyoko (Operation Director)

Phone : (021) 6800-7806

jika dalam waktu 1 jam, belum ada progress report yang diberikan oleh

CS, dan penyebab masalah belum diketahui.

3.4 Penalti dan Restitusi

Penalti dan Restitusi akan diberlakukan sesuai kesepakatan kedua belah

pihak, dan akan dituangkan lebih lanjut dalam Kontrak.

LINGKUP PEKERJAAN DAN TANGGUNG JAWAB

4.1 Perangkat dan Sistem yang disediakan oleh FLASHNET

a. FLASHNET menyediakan peralatan Link komunikasi Wireless dari

pelanggan ke FLASHNET serta interkoneksinya ke Internet Global,

dilengkapi dengan peripheral dan aksesorisnya. Dengan kecepatan

inbound dan outbound masing-masing sesuai bandwidth yang di sewa,

kecepatan tersebut merupakan Commited Information Rate (CIR).

b. Koneksi dari pelanggan ke FLASHNET merupakan koneksi “dedicated

point to point”, bukan menggunakan public share connection, dan hop

outbound pertama dari router pelanggan adalah “router backbone

internet “ FLASHNET.

c. FLASHNET memiliki koneksi internet “langsung” ke backbone IIX

(Indonesia Internet Exchange) dan ke luar negeri.

4.2 Fasilitas Pelayanan Pekerjaan

a. FLASHNET menjamin aksesibilitas ke internet bagi semua user on-line

selama 24 jam. Juga menyediakan layanan support 24x7 INMC

(Integrated Network Management Center).

b. FLASHNET melakukan instalasi, pemeliharaan dan perbaikan link/sistem

komunikasi wireless dan link ke Internet dari pelanggan ke ISP (Point to

Point) di bawah supervisi seksi Systems Support / ICS Dept.

c. Pekerjaan tidak termasuk setting server, install VoIP, video conference

serta pengadaan LAN internal.

4.3 Jangka Waktu Pelaksanaan Pekerjaan

Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah maksimal 10 hari kerja sejak

diterimanya LOI, kecuali dalam kondisi yang diluar kendali kami.

4

DAFTAR CLIENT

Pada saat ini PT. Indotrans telah mendapat amanah untuk melayani kebutuhan koneksi pada: A. Corporate

PT. Multi Mayaka Group, Bapak Alfian 021 4601228 ext 1279 PT Usaha Adi Sanggoro, Bapak Roni 081389010953 PT. Multiplus, Alex Tarigan (021) 926 11123 PT. Pentacom Data Komunika, Ibu Ika / Bapak Anang (021) 31908815-6

B. Pendidikan Institut Pertanian Bogor, Bapak Agus (0251) 313813

C. Pemerintahan Pemerintahan Kota Bogor, Bapak Roni 081389010953 Multiscrub Communication, Depnakertrans RI Jakarta, Bapak Ade Rahman (021) 92532534

D. Hospitality

Hotel Maharaja Jakarta, Bapak Roni 081389010953 Hotel Maharani Jakarta, Bapak Roni 081389010953 Apartemen Arcadia Mampang Jakarta, Bapak Suradi (021)7971434

E. Warnet / Mini ISP

Warnet Bulak Café (3 lokasi), Ciputat Warnet Buminet, Cibinong Warnet Speedynet, Cibinong Warnet Lifenet, Cibinong Addenzanet, Mini ISP Jakarta

5