TEXTILIA ONLINE MYSTERY SHOPPEN:

HET GEHEIM VAN EEN GOEDE WEBSHOP

Bart Ensink

INTRODUCTIEWEBSHOP BASICS

Oriëntatie

Oriëntatie vindt (bijna overal) online plaats

Google: Whether we're shopping for corn flakes, concert

tickets or a honeymoon in Paris, the Internet has

changed how we decide what to

buy.

Oriëntatie

Oriëntatie ontstaat niet vanzelf, geldt ook voor heroriëntatie

Wat doet u in de verschillende fases?

Oriëntatie

MYSTERY SHOPPER

Mystery shoppen

Waar  kijkt  een  mystery  shopper  naar?  • Etalage  

• Eerste  indruk,  look  en  feel,  pay  off  • Concept  &  Gebruik  

• Hoe  werkt  de  site?  • Visual  Merchandising  

• Compleetheid  en  hulpmiddelen  • Assortiment  

• Breedte/diepte,  voorraad  • Service  

• Bestelproces,  klantenservice,  betalen,  bestellen  • Techniek  en  veiligheid  

• Werkt  de  site  goed  en  zijn  mijn  gegevens  veilig  

DREZZD.COM

WAAR BOEK JE NOG MEER CONVERSIE WINST?

Search Engine Marketing

Topwoorden Longtail

sneakers

witte sneakers puma sneakers Amsterdampuma Stepper Classic sneaker

• Waar liggen je kansen?• Wat is de intentie van een zoeker?

Search Engine Marketing

Topwoorden Longtail

sneakers

witte sneakers puma sneakers Amsterdampuma Stepper Classic sneaker

• Waar liggen je kansen?• Wat is de intentie van een zoeker?

Deze  zoeker  weet  al  wat  hij  wil!

Search Engine Marketing

• Nulmeting website- Hoe sta je ervoor op gebied van SEO? (vandaag een gratis webscan)

• Mobile- Heb je een werkende mobiele website?

• Research- Wat doet jouw klant online? Onderzoek of laat onderzoeken!

• Meten• Heb je Google Analytics ingericht? (gekoppeld met Adwords?)• Heb je Google Webmastertools ingericht? (gekoppeld met Analytics?)

Search Engine Marketing

• Gebruik extensies (bij top 3 posities)• Local• Telefoonnummer• Reviews en beoordelingen• Sitelinks• Social informatie• App extensies

Breid uit: • Re-marketing

Mobiel

• Is uw webshop mobiel?

• Mobiel kopen is de toekomst

A / B TestenORIGINEEL  (A)

VARIANT  (B)

A / B TestenORIGINEEL  (A)

VARIANT  (B)

Winnaar:  B  22%  stijging  in  brochure  aanvragen  ten  opzichte  van  A.

A / B Testen

ORIGINEEL  (A)

VARIANT  (B)

A / B Testen

ORIGINEEL  (A)

VARIANT  (B)

Winnaar:  B  14,6%  stijging  in  Clicks  ten  opzichte  van  A.

OOK UW WEBSITE GRATIS LATEN CHECKEN? DAT KAN!

GA NU NAAR: www.textilia.nl/check

DANK VOOR JULLIE TIJD EN AANDACHT

www.textilia.nl/check