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23 ottobre 2012

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Internet Internet trendstrends

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Internet ed il mercato italiano: Key Internet ed il mercato italiano: Key DataData

28 milioniLuglio 2012


+9,2%su 2011

22,4 milioniSettembre 2012


25+ milioni Luglio 2012


Utenti Internet in Italia1

Utenti Social Media2

Utenti Mobile3

4,1 milioniLuglio 2012


23 milioniGiugno 2012 (stima)




500.000Luglio 2012

500.000Luglio 2012



Possessori smartphone Utenti mobile attivi online



Hanno navigato almeno una volta nel mese

Utenti attivi al giorno





Utenti tablet attivi online

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La Rete: luoghi comuniLa Rete: luoghi comuni

La Rete non:

è uno strumento che affianca il mondo fisico è economica è alla portata di tutti è semplice replica di contenuti e messaggi ha leve e meccanismi universali in ogni settore

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La Rete: caratteristicheLa Rete: caratteristicheLa Rete:

Credibilità e costanza Tempi di sviluppo brand identity Percezione e relazione (social media) Gestione della reputazione e moderazione Aperta e internazionale (studio e osservazione) Evoluzione continua (complessità e specializzazione) Tendenza all’aggregazione e all’agglomerazione (possibilità di

comparazione immediata) Fattore chiave: esclusività ed innovazione (in contenuti e servizi)

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Complessità della ReteComplessità della Rete

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Lancio di un evento - strategiaLancio di un evento - strategia Presidiare gli spazi on line in anticipo e intercettare le richieste

Presenza nei luoghi on line frequentati dai target group principali

Associare l’iniziativa alle parole chiave principali e più diffuse

Favorire il passaparola sul target più ricettivo

Premiare chi compie azioni rilevanti per la promozione dell’iniziativa (diffusione, preacquisto, ecc.)

Essere presenti nei principali hub (locali) on e offline

Sfruttare i contesti che favoriscono il lancio

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Definizione obiettivi e ROI (misurazione)

Progettazione investimenti e costo di gestione vs complessità contesto

Relazione e fidelizzazione: acquisire visibilità attraverso aree di aggregazione on-line, il feedback , il coinvolgimento nel raggiungimento degli obiettivi

Definzione servizi ed elementi di esclusività per fronteggiare i competitor

Fattori chiave nell’affrontare un Fattori chiave nell’affrontare un progettoprogetto

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Definizione massa critica, difficoltà maggiore per uscire dalla Rete

Produzione di contenuti

Definizione strategie di coinvolgimento

Definizione lancio di un prodotto (promozione differenziata prima, durante, dopo) e previsione del ciclo di vita in Rete (picchi più bassi ma ciclo più estenso)

Integrazione on e off line

Fattori chiave nell’affrontare un Fattori chiave nell’affrontare un progettoprogetto

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Focus in presenza di risorse Focus in presenza di risorse limitatelimitate



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Utenti Social Media2

Utenti Mobile3







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Facebook e TwitterFacebook e Twitter

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«mi piace», «commenta» e «condividi» sono funzione del contenuto

FB: tipologia postFB: tipologia post

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FB: lunghezza postFB: lunghezza post

«mi piace» e «condividi» sono funzione della lunghezza del post

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FB: self referenceFB: self reference

Post con parole autoreferenziali ricevono maggiori clic «mi piace»

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FB: post sentimentFB: post sentiment

Post con toni neutrali ottengono pochi «mi piace», mentre post con toni negativi ottengono molti «commenti»

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FB: ora del giornoFB: ora del giorno

I picchi di «mi piace» si hanno tra le 6pm e le 8pm

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FB: giorni della settimanaFB: giorni della settimana

Il week end è il momento migliore per i «mi piace»

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