РИФ+КИБ 18 апреля 2012 г.

Руководитель сервиса Яндекс.Маркет Алексей Авдей

E-commerce: настоящее и будущее

Аудитория Маркета в России

Источник: средняя недельная аудитория, TNS, февраль 2012

«Покупатели» на Маркете

Источник: Пользователи, переходящие в магазины. Яндекс.Маркет

Потенциал роста в регионах •Текущее проникновение интернета 47% (месячная аудитория), рост за счет регионов

•Большинство пользователей в регионах пока используют интернет как справочную систему.

•В крупных городах пользователи смотрят как онлайн-магазины так и магазины на карте.

•Федеральные магазины становятся локальными

Покупка в интернете меняется…

1997: поисковая строка

2000: выбор по параметрам

2005: эмоциональный выбор

2007: персональные рекомендации

Cоциально-эмоциональный выбор

Новые варианты покупки • Выбрал и купил в офлайне

• Выбрал в онлайне, посмотрел в офлайне, купил в онлайне.

Новое:

• Выбрал в онлайне, купил рядом

• Выбрал в офлайне, заказал в том же магазине со скидкой в онлайне

• Посмотрел видеобзор или посетил вебинар

Советы друзей

Создай свой набор – shopstyle.com

Красиво оформи и поделись

Социальная сеть как помощник

• Эмоции при выборе

Вопросы (какой, сравнение,

рекомендации)

Советы

«Я купил и мне нравится»

• Эмоции при покупке

Существенные скидки

Групповые покупки

Красивые и интересные товары

Выбираем в социальных сетях

Покупаем в социальных сетях

Для впечатлений и рекомендаций

Для впечатлений и рекомендаций

Для впечатлений и рекомендаций

Платформа: Shopsocially.com

А где продажи?

Платформа: Shopsocially.com

Результаты в день

• 1000 шарингов покупок

• 250000 просмотров

• 5000 переходов на сайт

Новые магазины – магазины услуг

Руководитель сервиса Яндекс.Маркет

+7 (495) 739-70-00

avdey@yandex-team.ru

Алексей Авдей