zorglogistiek-zorgpaden-workflow
DESCRIPTION
Op 6 oktober 2011 vond de tweede uitwisselingsbijeenkomst voor zorgadministrateurs plaats. Thema van deze bijeenkomst was zorglogistiek, zorgpaden en workflow. Twee collega-instellingen waren bereid om middels een korte presentatie over hun ervaringen hun kennis over deze onderwerpen met u te delen. Daarnaast was er ruimte om zelf aan het woord te zijn en elkaar vragen voor te leggen. Door deze interactieve setting leert u van de ervaring van uw collega’s en vice versa.TRANSCRIPT
![Page 1: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/1.jpg)
“Beg, Steal or Borrow”
2de bijeenkomst voor zorgadministrateurs
6 oktober 2011
13-04-2023 1
![Page 2: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
Welkom en kennismaking
Implementatie zorgpaden en ICTLiesbeth van den Heuvel – Projectmanager ZIS Altrecht
Rekenmodel zorgpadHarm Schonewille - Beleidsadviseur F&A Pro Persona
Napraten en borrel
13-04-2023 2
![Page 3: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/3.jpg)
Implementatie zorgpaden en ICT
Liesbeth van den heuvel – Projectmanager ZIS
Bijeenkomst Zorgadministrateurs 6 oktober 2011
![Page 4: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/4.jpg)
Doelstelling:
• verbetering van de voorspelbaarheid van de zorgvraag
• Verhogen inzicht van effect van de zorg
• Hierdoor verhoging van kwaliteit en service
Ambitie:
• Alle patiënten zijn in zorgpaden ingedeeld (patiëntlabel is toegekend)
Zorgpaden binnen Altrecht
![Page 5: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/5.jpg)
• Logische stap na zorgprogramma’s
• Patiëntgroepen benoemen en beschrijven
• Afspraken vastleggen over zorg en resultaat
• Volgens laatste medische richtlijnen
• Vijf niveau’s (Plexus)
• Aanpak: maatwerk per divisie
Zorgpaden: wat zijn dat eigenlijk?
![Page 6: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/6.jpg)
Vijf niveaus:
![Page 7: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/7.jpg)
Op een beperkt aantal plekken zijn de zorgpaden succesvol geïmplementeerd en wordt gestart met een verbetercyclus, verdere implementatie beperkt
Gevolgen:
• Het labelen van patiënten is nu alleen nog maar een administratieve handeling waardoor het lijkt alsof zorgpaden alleen maar meer werk opleveren
• De ontwikkelde inhoud ligt inmiddels lang “op de plank” zonder dat er iets meer wordt gedaan; zorgpaden lijken een papieren tijger
Waar staan we nu?
![Page 8: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/8.jpg)
• Divisies kiezen eigen ontwikkeltempo
• Inzetten op ontwikkeling ICT voor zorg en logistiek
• Managementinformatie verder ontwikkelen
• Optimalisering bedrijfsvoering koppelen aan ontwikkeling zorgpaden
Het vervolg
![Page 9: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/9.jpg)
• Bibliotheek beschikbaar met ontwikkeld materiaal met knip en plak functie voor behandelaar
• label/zorgpad zichtbaar voor behandelaar op eenvoudige wijze
• aantal contacten of zorg dat cliënt heeft gehad is zichtbaar voor behandelaar
Minimaal benodigde functionaliteit
![Page 10: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/10.jpg)
• Definiëren van zorgprogramma’s
• Afnemen van zorgprogramma’s
• Opstellen zorgplan
• Aanmaken behandelplan
Ontwikkeling zorg & logistiek in Quarant
![Page 11: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/11.jpg)
• Koppelen contact aan modulen
• Caseloadoverzichten/digiboards
• Tijdslijn
• Toepassen bedrijfsregels
• Taken en signalen
Ontwikkeling zorg & logistiek in Quarant
![Page 12: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/12.jpg)
Conclusie
Zonder procesondersteuning en
sturingsinformatie geen zorgpaden!
![Page 13: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/13.jpg)
Pro Persona
geestelijke gezondheidszorg
![Page 14: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/14.jpg)
Voorstellen
Harm Schonewille
Beleidsadviseur F&A
Pro Persona
Wolfheze 2
6874 BE Wolfheze
026-4833111 tst. 596
![Page 15: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/15.jpg)
Behandelgebied
![Page 16: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/16.jpg)
Onze missie
Het verbeteren van de kwaliteit van het leven:
• door mensen te genezen
• van hun klachten af te helpen of
• weer grip op hun bestaan te laten krijgen
• en met hen een nieuw perspectief te ontwikkelen
![Page 17: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/17.jpg)
Onze visie
• We gaan uit van de behoeften van de cliënt
• We betrekken familie en naasten bij de behandeling
• We meten de effecten van onze behandelingen
• We werken volgens bewezen methoden
• We professionaliseren continu
• We maken gebruik van wetenschappelijk onderzoek
• We vergroten de kennis van en het begrip voor psychiatrie
![Page 18: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/18.jpg)
Waar staan wij voor?
• Respectvol
• Vakbekwaam en professioneel
• Toegewijd en dienstverlenend
• Maatschappelijk sensitief
![Page 19: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/19.jpg)
Hoe komen cliënten bij ons?
• Huisarts
• Acute Dienst
• Maatschappelijk werk
• Eerstelijnspsychologen
![Page 20: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/20.jpg)
Meest voorkomende ziektebeelden
• Stemmingsstoornissen, bijvoorbeeld depressie
• Aandachtstekort- of gedragsstoornissen, bijvoorbeeld ADHD
• Angststoornissen, bijvoorbeeld paniekstoornis
• Psychose en persoonlijkheidsstoornissen, bijvoorbeeld
schizofrenie
![Page 21: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/21.jpg)
Vormen van zorg
• Klinisch, ambulant en deeltijd
• Basiszorg in regionale centra
• Psychiatrie voor doven en slechthorenden, vluchtelingen,
mensen met niet aangeboren hersenletsel, een verstandelijke
beperking en Korsakov
• Forensische zorg; TBS en ambulant
![Page 22: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/22.jpg)
Cijfers
• Vestigingen in 13 gemeenten
• Omzet ongeveer 220 miljoen euro per jaar
• Ruim 3500 medewerkers, waarvan 2300 vrouwen en
1200 mannen
• Ongeveer 37.000 mensen in ambulante en klinische zorg
per jaar
![Page 23: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/23.jpg)
Speerpunten
• Meten van behandeleffectiviteit
• Transculturele behandeling
• Specialisatie in zorgprogramma’s
• Hybride zorg: digitaal en persoonlijk contact
• Servicegericht
• Ambulant waar mogelijk
• Wetenschappelijk onderzoek
• Reductie dwang en drang
![Page 24: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/24.jpg)
Onderscheidend
• Zorgprogramma’s en specialistische teams
• Inzet van ervaringsdeskundigen
• Opleiding tot:
— Psychiater
— Klinisch geriater en specialist ouderengeneeskunde
— GZ-psycholoog
— Klinisch psycholoog
— Psychotherapeut
— Verpleegkundig specialist
— Verpleegkundige
![Page 25: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/25.jpg)
Organogram hiërarchisch
![Page 26: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/26.jpg)
Organogram matrix-zorgorganisatie
![Page 27: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/27.jpg)
Kosteneffectieve zorgprogrammering
Vertrek- en uitgangspunt
• Inhoud staat centraal
• Professionals ontwikkelen
• Zorgprogramma > zorgpad of behandelpad
–Richtlijnen–Protocollen–Bewezen effectief
Confrontatie tussen inhoud en bedrijfsvoering
![Page 28: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/28.jpg)
Zorg- of behandelpad
• Omschreven aanbod van behandeling
• Activiteiten
• Modules
• Combinatie van beide
![Page 29: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/29.jpg)
Generieke flow
Zorgpad 1Algemeen
Stem-ming
Psy-chose
Persoon-lijkheidstoor-nissen AlgemeenAngst
Huisarts aanmelding
Generalistisch Indigo
Specialistisch Toegang
Zorgpad 3
Zorgpad 1
Zorgpad 2
Zorgpad 4
Zorgpad 3
Zorgpad 1
Zorgpad 2
Zorgpad 4
Zorgpad 3
Zorgpad 1
Zorgpad 2
Zorgpad 4
Zorgpad 3
Zorgpad 1
Zorgpad 2
Zorgpad 4
Zorgpad 3
Zorgpad 1
Zorgpad 2
Zorgpad 4
Module 3
Module 1
Module 2
Module 4
Module 1
Sessie 3
Sessie 1
Sessie 2
Sessie n
![Page 30: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/30.jpg)
Matrix – vragen en antwoorden 1
• Wat is de inhoud van zorgpad
• Bestaat deze uit fases, zo ja hoeveel
• Wachttijden vooraf en tussen de fases
• Welke activiteiten en/of modules
• Frequentie aanbieden activiteit/module
• Individueel of groepsgewijs
![Page 31: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/31.jpg)
Matrix – vragen en antwoorden 2
• Eventuele groepsgrootte
• Hoe lang duurt een activiteit
• Directe en indirecte tijd
• Wie voert de activiteit uit
• Enkele of dubbele begeleiding
• Doorlooptijd zorgpad
![Page 32: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/32.jpg)
Rekenmodel
• Gegevens ingevoerd
• Kostendragers en tarieven
• Confrontatie inhoud en bedrijfsvoering
– Rendement
• Aan de slag
– Antwoorden zijn knoppen
– Zoeken naar mogelijkheden
![Page 33: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/33.jpg)
Rekenmodel 1
Pré therapie, 7 cliënten in groep, 1 dag per week, doorlooptijd 8 weken
Beschrijving activiteit Dagen
Inter-ventie
s
AantalBehan-delaren
Aantal weken Som Direct Indirect Som
Groepscontact/deeltijd 1 dag, 1 interventie 1 1 2 4 8 60 20 80
Groepscontact/deeltijd 1 dag, 1 interventie 1 1 1 4 4 120 20 140
Groepscontact/deeltijd 1 dag, 1 interventie 1 1 1 4 4 90 30 120
Groepscontact/deeltijd 1 dag, 1 interventie 1 1 1 4 4 90 30 120
Behandelcontact individueel/psychotherapie 1 1 1 4 4 30 15 45
Medicatieconsult 1 0,25 1 4 0,25 30 20 50
Crisiscontact 1 0,3 1 4 1,2 30 20 50
Crisiscontact 1 0,3 1 4 1,2 30 20 50
Behandelevaluatie, na 3,5 maand 1 1 5 1 5 80 80
14 weken
![Page 34: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/34.jpg)
Rekenmodel 2
Aantal cliënten
Totaal minuten per groep
Uren per DBC Professionals (keuze)
Gemiddeld Uurtarief Kosten per DBC
Totaal kosten per groep
7 640 1,52 Psychotherapeut 121,00 184,38 1.659,43
7 560 1,33 Sociotherapeut 84,00 112,00 1.008,00
7 480 1,14 Vaktherapeut 88,00 100,57 905,14
7 480 1,14 Sociotherapeut 84,00 96,00 864,00
1 180 3,00 Psychotherapeut 121,00 363,00 3.267,00
1 13 0,21 Psychiater 164,00 34,17 307,50
7 60 0,14 Psychotherapeut 121,00 17,29 155,57
7 60 0,14 Sociotherapeut 84,00 12,00 108,00
1 400 6,67 Disciplines 96,00 640,00 5.760,00
![Page 35: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/35.jpg)
Rekenmodel 3
9 6.240 11,56 Vaktherapeut 88,00 1.016,89 9.152,00
9 6.240 11,56 Sociotherapeut 84,00 970,67 8.736,00
1 585 9,75 Psychotherapeut 121,00 1.179,75 10.617,75
1 13 0,21 Psychiater 164,00 34,17 307,50
1 400 6,67 Disciplines 96,00 640,00 5.760,00
Rendement
213,55 Kosten € 21.056,46 € 189.508,15
Opbrengst € 22.421,00 € 201.789,00 6,48%
![Page 36: Zorglogistiek-zorgpaden-workflow](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022110308/557cb9c5d8b42abf328b52b1/html5/thumbnails/36.jpg)
Einde
Vragen?
De onvermijdelijke sheet waarin de vraag staat of er vragen zijn…
????