ادارة المشاريع الصغيرة

Arab British Academy for Higher Education.

بسم هللا الرحمن الرحيم

بحث تخرج

ادارة المشاريع الصغيرة االساسيات والمواضيع المعاصرة )ادارة المشاريع (

طارق أحمد المقداد : إعداد

2011 -2010العام

العايل للتعليم الربيطانية العربية األكادميية © حمفوظة احلقوق يعمج

www.abahe.co.uk

1

http://www.abahe.co.uk/



) محتوى البحث(

)مخطط تفصيلي للبحث :( الفھرس

www.abahe.co.uk

2

مدخل أساسيات المشاريع الصغيرة : األولالباب

المشاريع الصغيرة مفھوم:األولالفصل -

تعريف المشروع الصغير

معايير تميز المشاريع الصغير

أشكال الملكية

خصائص المشاريع الصغيرة

األنشطةمجاالت دور المشاريع الصغيرة في االقتصاد: الفصل الثاني - األھمية األعمالالريادة ومشروعات

ة تجارب ناجحاالستفاده من


www.abahe.co.uk

3

وإنشائه تأسيس المشروع الصغير :الثالثالفصل _

التأسيسمراحل عوامل النجاح عوامل الفشل

المشاريع الصغيرإلدارة األساسيةالوظائف : الباب الثاني

التخطيط : األولالفصل _

مفھوم التخطيط وأھميته وأنواعه اتيجيالتخطيط االستر الخطة العامة

التنظيم : الفصل الثاني -

مفھوم التنظيم ومضمونه وأسسهمبادئ التنظيم توزيع نشاطات المشروع

اتخاذ القرارات: الفصل الثالث -

مفھوم اتخاذ القرارات اإلداريةعناصر عملية اتخاذ القرارات طرق اتخاذ القرارات خطوات عملية اتخاذ القرارات


www.abahe.co.uk

4

العوامل الواجب أخذھا باالعتبار أنواع القرارات وزيادة فاعليتھااإلداريةتحسين القرارات

التوجيه والقيادة : الفصل الرابع

ماھية التوجيه مبادئ التوجيه أركان التوجيه

األداءالرقابة وتقييم : الفصل الخامس

مفھوم الرقابة الرقابيةالعمليةخطوات ومراحل أشكال الرقابة خصائص النظام الرقابي الفعال تقييم أداء المشروع

في المشاريع الصغيرة اإلداريأوجه النشاط : الباب الثالث

ادارة الموارد البشري : األول الفصل

مفھوم أدارة الموارد البشرية وأھميتھا تخطيط الموارد البشرية


www.abahe.co.uk

5

ا تصميم الوظائف وتحليلھا وتوصيفھ االختيار واالستقطاب تدريب الموارد البشرية وتنميتھا األجورادارة تقييم الوظائف تقييم أداء العاملين

المالية في المشاريع الصغيرةاإلدارة: الفصل الثاني

في المشروعوأھدافھا المالية اإلدارةمفھوم مھام تقدير االحتياجات المالية للمشروع ل السيولةالتخطيط من اج التخطيط من اجل الربحية المحاسبة المالية في المشاريع

والعمليات في المشاريع الصغيرةاإلنتاجأدارة : الفصل الثالث

والعملياتاإلنتاجمفھوم ادارة دور ادارة أنتاج العمليات في نجاح المشروع والعملياتاإلنتاج إلدارة والمھام الرئيسية األنشطة اإلنتاجأدارة ص خصائ

ادارة المشتريات والمخازن في المشاريع الصغيرة: الفصل الرابع


www.abahe.co.uk

6

ماھية وظيفة الشراء والتخزين

التخطيط في مجال الشراء والتخزين التنظيم في مجال الشراء والتخزين الرقابة

ادارة التسويق في المشاريع الصغيرة : الفصل الخامس

وأھميتهمفھوم التسويق مھام ادارة التسويق وخصائصھا مراحل العملية التسويقية التسويقإستراتيجية

مواضيع معاصرة : الباب الرابع

دراسات الجدوى : األول الفصل مفھوم دراسة الجدوى المكونات العامة لدراسات الجدوى التفصيلية دراسة الجدوى التسويقية لجدوى الفنية دراسة ا


www.abahe.co.uk

7

دراسة الجدوى االقتصادية

نظم االئتمان والتحصيل : الفصل الثاني

مفھوم االئتمان أنواع االئتمان

ائتمان التجاري _

ائتمان المستھلك _ اإلداريةنظم المعلومات : الفصل الثالث

أولية مفاھيم اإلداريةتعريف نظم المعلومات مكونات النظم في المشروعوأھميته اإلداريةدور نظم المعلومات اإلداريةخصائص نظم المعلومات وإنشائھا اإلداريةمتطلبات نظم المعلومات اإلدارية نظم المعلومات وإنشاءمراحل تصميم الوظيفيةاإلدارةتطبيقات نظم معلومات

ادارة الجودة في المشاريع الصغيرة : الفصل الرابع

تعريف الجودة ومفھومھا الجودة الشاملة أھمية


www.abahe.co.uk

8

الجودة الشاملة وفوائدھا العملية في المشاريعأھداف ادارة جودة المشروع عناصر الجودة

المشاريع الصغيرةأخطارادارة : الفصل الخامس

مفھوم ادارة المخاطر ات ادارة االحطارعملي

: والملحقات المراجع

================================

:المقدمـــة

رن اني من الق ة في النصف الث دول المتقدم برز االھتمام بالمشاريع الصغيرة في ال .العشرين في دول عديدة مثل اليابان وماليزيا والصين وغيرھا من الدول

ش ك الم ت تل د الق صادر اريعوق ن الم بح م ث أص دول حي ذه ال ي ھ را ف ا كبي نجاحة في إنھاكما .التقليدية لنمو االقتصاد الوطني فيھا ساھمت في تخفيف حدة البطال

ود كثير من الدول د شھدت في العق ة ق ا العربي شارا واسعا وفي منطقتن رة انت االخيى صغيرة حت شاريع ال اللم ن إنھ ر م ا كثي ان لھ صر وك زة الع بحت مي ائج أص النت

ة ة والعام صالح الخاص ى الم ة عل ث . االيجابي هحي بح التوج ي أص ل ف و العم نحن رة م ة كبي شاغل لفئ شغل ال صغيرة ال شاريع ال اسالم ذين .الن ستثمرون ال فالم

ة الخاصة إلىيملكون خبرات متواضعة والذين يتطلعون العمل وفق خواص الملكيربح مشروعإنشاء إلىواستقاللية القرار يتطلعون دة وال يھم بالفائ ود عل صغير يع

.المعيشة حياة جيدة وتحسين مستوى أسلوبويوفر لھم


www.abahe.co.uk

9

:ھدف البحث

ى الوصول الشرح و ھويتمثل الھدف األساسي للبحث اھيمإل تفاصيل ومفصغيرة في إلى المشاريع الصغيرة و التوصل ادارة ر جودة المشاريع ال اث

ا ، ك ة تطويرھ ات وكيفي و الوصول المجتمع ث ھ ن البح دف م ا الھ ىم إلصيلي يط تف ينتخط ايير يب ق المع شاريع وف ة ادارة الم اث سياس واألبح

ارب ن التج ستوحات م دة الم اثالجدي رة واألبح شاريع الكبي سابقة للم اللتحقيق الھدف احدث الوسائل المعاصرة في دراسة المشروع إتباعومدى

شله، ع ن ف اد ع شروع واالبتع ة الم ن ربحي ق م اعن طري واتإتب الخطشاء الواجبة اإلدارية ه و المشروع وشرحإلن سلبيات إدارات المخاطر وال

. لدى إنشاؤه وااليجابيات للمشروع الصغير

:خطة البحث

:مدخل أساسيات المشاريع الصغيرة : األولالباب مفھوم المشاريع الصغيرة : األولالفصل

: المشروع الصغير تعريف : األولالبند -

صغير واإلدارةتزخر أدبيات االقتصاد دة للمشروع ال اھيم عدي رة ومف ات كثي بتعريفsmall business ر من ات ومن خالل البحث في كثي صادية في مجال األدبي االقت

ن ه يمك صغير وتعريف ة المشروع ال ذا أنتوضيح ماھي ي ھ رة ف ات كثي د اختالف نجال د إنالمج ان داخل البل صغير من ك ة فالمشروع ال دان مختلف د أو ضمن بل الواح

ال ة العم ال رأس أوناحي دمات أو الم ات أو الخ ديم المنتج ات وإزاء تق التعريف


www.abahe.co.uk

10

د من إمكانيةالمتعددةوالصعوبة الناجمة عن ذه المشاريع الب وضع تعريف دقيق لھى اختالف بيئاتھا النظرلفت صغيرة وال ة للمشاريع ال ا ووجھت لى الطبيعة الھيكلير ا نظ احثين فيھ افةالب اييسإض ايير والمق تالف المع ى اخ ة ال ة المكاني أو البيئي

ة الجغرافية و ة لجمل ة الناظم صادية والقانوني ة واالقت االطالع على القوانين التجاريا والمشاريع االخرى العالقات الحاصلة فيما بين المشاريع الصغيرة من جھة وبينھ

ن وطني م صاد ال ي االقت رى ف ة أخ ات . جھ ود ھيئ رورة وج ث ض رى الباح وي األخذومؤسسات عامة وخاصة تتبنى التعريف في المشروعات الصغيرة من خالل

ك من أجل من د االستخدام وذل اييس موحدة عن االلتباس الحاصل في عبمعايير مق .التعريفات الكثيرة للمشاريع الصغيرة

ي دلي دي ف ود حم د محم دكتور محم ثال عرف ال ام فم اجح ع شروع ن تالك م ك الم لاملين 1999 ن الع ددا م ستخدم ع ذي ي شروع ال ان الم صغير ب شروع ال رف الم ع

د عن 25اليزيد عن الف 500 عامال كما اجمالي االستثمار في ھذا المشروع اليزياني امال االراضي والمب ه ش ك جني ا تلل صغر بانھ ة ال شاريع متناھي رف الم ا ع كم

الي المشاريع التي تستخدم ع د اجم ال واليزي د عن خمسة عم ددا من العاملين اليزيذه االستثمار عن عشرة أالف جنيه باستثناء اتزاول ھ ا م اني واالراضي وغالب المب

.المشاريع في المنازل او الحقول من حيث عدد العاملين وراس المال حيث أن الباحث قد اعتمد على المعيار المزدوج

.الالزم لالستثمار د ا اعم في وق و ن د مصطفى اب د الحمي دكتور عب ار ال صغيرة ( خت شاريع ال ادارة الم

احبه ) 2002 ديره ص ه وي ذي يمتلك شروع ال ه الم صغير بان شروع ال ه للم بتعريفا ي يعمل بھ صناعة الت ه محدودة داخل ال رده لكن حجم مبيعات ر ان . بمف د اعتب وق

ات اعم والورش ى المط صغيرة عل شروعات ال م الم ق اس الت ينطب صغيرة ومح الال ة وأعم شفيات الخاص ة والمست ز الطبي صغيرة والمراك صانع ال ة والم البقالل المقاوالت ومحالت بيع االلبسة وقد اعتمد ھذا التعبير على الملكية واالدارة من قب

. المحدود صاحب المشروع وا ظھار حجم المبيعات صغي( وعرفت الدكتور ماجدة العطية ان ) رة ادارة المشروعات ال ة عم ة مؤت جامع

، بان المشروع الصغير الذي يستخدم عددا قليال من العاملين ويدار من قبل األردنالمالكين ويخدم السوق المحلية ويمكن ان يكون المشروع الذي يخلق عمال بدرجة

دم ة ع ه وحال اطرة عالي دمخ ق تأك و عن طري ة والنم ق الربحي الي لغرض تحقي عضرورية التعرف على الفرص ال شاءمتاحة وتجميع المواد ال المشروع ، نالحظ إلن

صية ة واالدارة الشخ ار العمال ى معي ا ال ي تعريفھ زت ف د رك دة ق دكتورة ماج ان الا المشروع ة التي يتواجد فيھ اة عنصر إضافةوخدمة المنطقة الجغرافي ى مراع ال

. المخاطرة الناجم عن الطموح لتحقيق ربحية عالية منتظرة صادية وظھرت ة االقت ة التنمني د وصفت لجن صغير فق تعريفات مختلفة للمشروع الل استقالل للمشروع تعر يفا ced األمريكية الصغير يضم العديد من الخصائص مث

ن راس ك م ذا المال وفره ھ ا ي شروع وم الك الم ديرين م ى الم االدارة وحصرھا عل


www.abahe.co.uk

11

صنالمال اضافة سبيا للمشروع ضمن ال صغير ن ا الى الحجم ال ين اليھ اعة التي يتع .المشروع وخدمة المشروع للمنطقة أو المجتمع الذي يحيط به

شاة شخصية مستقلة في صغير ھو من ان المشروع ال واستنادا الى الية التعريف بالملكية واالدارة يعمل في ظل سوق المنافسة الكاملة في بيئة محلية غالبا وبعناصر

ر انتاج محصلة استخدامھا محدودة بال صناعة ، وفي كثي ا في ال مقارنة مع مثيالتھد ا تحدي تم من خاللھ ايير أو اسس ي ة بوضع مع وم جھات مختلف الم تق من دول الع

كبير ( من حيث الحجم أنواعماھية المشروع وذلك من خالل تصنيف المشاريع الى شاط ) صغير –متوسط – وع والن ى واألسسومن حيث الن ة ال وتختلف من دول

ذه الأخرى ويت د التعامل مع ھ ديم م تحدي ضريبي او تق مشاريع من حيث التعامل ال . وبعده اإلنشاءالتسھيالت والمميزات المختلفة عند

ام ن ع داه م صغيرة م شاريع ال ام بالم ذ االھتم د أخ ي البي1980وق د ف ث عق ت حيصغير األمريكية بالواليات المتحدة األبيض ة المشروع ال د ماھي مؤتمر خاص لتحدي

احثين د من الب ه العدي د شارك في ينوق ى واإلداري ذا مؤشر عل ال وھ ال االعم ورج . ھمية ھذا القطاع ومدى مساھمته في التنمية االقتصادية في جميع الدول أ

د ل مشروع اليزي ه ك ى أن صغير عل ى تعريف المشروع ال وقد أجمع المؤتمرون علن ه ع املين في دد الع م ا500ع ار حج ل ، ورفض معي ات عام ارلمبيع د كمعي وحي

ذلك صغير ، وك شروع ال ة الم د ماھي رلتحدي ى األم ة عل دول النامي ان وال ي الياب فدول ي ال صادية ، وف ا االقت تالف ظروفھ ةاخ سوق األوربي ت ال د قام ة وق األوربي

شاطا شأ تمارس ن المشتركة بوضع تعريف للمشروعات الصغيرة على أنھا ، كل منا 200ن فيھا عن اقتصاديا ويقل عدد العاملي ا تتبنى اتجاھ ا بريطاني أخر عامل بينم

:في تعريف المشروع الصغير يقوم على عدة أمور الي عن األموال حجماليزيد -1 ا الم ون 7 المستثمر والواردة في مركزھ ملي

جنيه إسترلينيمليون جنيه 1،4اليزيد حجم المبيعات السنوية للمشروع عن -2 عامال 50اليقل العاملين عن -3 االستقاللية عن أي تكتل اقتصادي -4 ) المالكين ( تتم ادارة المشروع من قبل أصحاب المشروع -5

ذه الل ھ ن خ اثوم ا األبح احثين بم ن الب د م اول العدي د ح تالءم وق ف ي ع مختل مصغير ھو الظروف االقتصادية واالجتماعية والسكانية بتعريف مناسب للمشروع ال

ه ع املين في دد الع د ع ذي اليزي ة 100ن ال وى المحرك تخدام الق ل ودون اس عام . والتقنيات المتطورة

ة أو ة العمال ا ھو صغير من ناحي سبية فم ومن التعريفات السابقة يمكن ان تكون ند را في راس المال أو تقديم الخدمات أو المنتجات في بل د يكون متوسطا أو كبي وق . والسكانية بلدان أخرى نتيجة لظروفھا االقتصادية واالجتماعية

:الصغيرة معايير تميز المشاريع :الثانيالبند _


www.abahe.co.uk

12

مكان مزاولة –بيان جملة المعايير المھمة المرتبطة بكل من الملكية من الضروري ه –نشاط المشروع ه ودرجة االلي ال في واد – عدد العم ا الم تج لھ ذي تن سوق ال ال

. الخام المستخدمة ايير ا ان ولتوضيح معالم المع اع اوال ب د من االقتن صغيرة الب زة للمشروعات ال لممي

ر ،جملة المعايير غير موحدة بين دولة وأخرى ومن وقت آلخر شأة التي تعتب فالمنا ان أو الماني ات المتحدة أو الياب دة في الوالي ايير عدي ا لمع صغيرة أو متوسطة وفق

ة عد ي دول عربي طة ف ر صغيرة أو متوس د التعتب ة ق ي أودول أوربي ى ف دة أو حت يصغيرة أو الدول النامية بشكل عام حتى انه يمكن القول أن حجم ھذه المشروعات الورات ا للتط دة تبع ة الواح دود الدول ى ح ر حت ت الخ ن وق ف م د تختل طة ق المتوس

. التكنولوجية واالقتصادية واالجتماعية والسكانية ايير التي يتفق عل ة المع ي جمل احثين في ويمكن أن نستعرض فيما يل ا أغلب الب يھ

:أھمھاتمييز حجم المشاريع ومن معيار عدد العاملين في المشروع - معيار راس المال - تكلفة فرص العمل معيار - ) حجم المبيعات ( وقيمته اإلنتاجمعيار حجم - في المشروعواإلداريمعيار الھيكل التنظيمي - معيار نصيب المشروع في السوق والصناعة -

ا أ ن ھ ل كم ون أق د تك رى ق ايير أخ دة مع اك ع ةن واص أھمي بعض الخ رتبط ب ته شأ في ي تن صاد الت ع واالقت ة للمجتم صفات المالزم اكوال ة وھن ايير عام ة مع ثالث

: يمكن أن تكون جوھرية معيار عدد العاملين داخل المشروع - معيار راس المال المستثمر في المشروع - )اس المال المستثمر ر= عدد العاملين ( المعيار المزدوج -

سبي وتعتمد أ غلب الدول في معيار عدد العاملين في التمييز مع قليل من التحرك الناس األكثر ولكنه يبقى وأخرىبين دولة ه واستخدامه في القي سھولة تطبيق اوال ل تن

شروع ين م ة ب روالمقارن شاط وأخ د كالن صادي واح شاط اقت من ن يما ض والس .التجاري الصناعي او الزراعي او

:فمثال المشاريع تعتمد على المعيار ألحجاموحسب التصنيفات الشھيرة عمال9-1من عشرة عمال مابين يعمل فيھا اقل ( األسرية االعمال منشات - عمال49-1 االعمال الصغيرة يعمل فيھا أقل من خمسين عامال مابينمنشآت -ن - ل م ا أق ل فيھ م يعم ال متوسطة الحج شأ االعم ل100من ابين عام -50 م

عامل100 عامل 100 االعمال الكبيرة يعمل فيھا أكثر من منشآت -

ة ألخرىوغالبا الدولة تعتمد على حجم العمالة باختالف القطاع االقتصادي من دولفي قطاع الصناعة تحتوي مشروعات االعمال الصغيرة على عدد من : ففي اليابان


www.abahe.co.uk

13

اوز ال اليتج ارة ا300العم اع تج ي قط ل وف ن عام اوز ع ة اليتج ل 100لجمل عام . بينما في قطاع التجزئة اليزيد عدد العاملين عن خمسين عامال

ل من المنشأوفي الواليات المتحدة تعتبر ا أق شات 250 التي يعمل بھ عامل من منصغيرة 100االعمال الصغيرة وفي الھند أقل من ال ال شات االعم عامل ھي من المن

ةوحسب ة التاألمان ا العام ل من مصر وتركي ان ك ة ف ة العربي اد الغرف التجاري حة أي دول العربي ض ال ت وبع شأوالكوي ن من ل م شات 10 أق ن المن ي م ال ھ عم

ل من 50الصغيرة وفي المملكة العربية السعودية تعد من المنشاة التي يعمل بھا أقشاة يع اون ان أي من مل عامل ھي من المنشات الصغيرة وفي باقي دول مجلس التع

وم ان مفھ ك ف ى ذل صغيرة وعل شات ال ن المن ي م ال فھ شرة عم ن ع ل م ا أق فيھذي ه فھو المشروع ال املين المستخدم في ار عدد الع ا لمعي صغيرة وفق المشاريع ال

ا اليزيد عدد العاملين فيه عن ة واخرى تبع ين دول رقم معين محدود وھو مختلف ب . للقطاع االقتصادي الموجود فيه

ايير أما معيار ر ر من المع صغيرة يعتب ال المستثمر في مفھوم المشاريع ال اس الما ، ر منھ ا ھو أكب صغيرة مم التي يعتمد عليھا في تحديد حجم المشاريع وتفريق ال

امين برأسوالمقصود الزم لت المال المستثمر في المشروع ھو راس المال الثابت الاني دات واآلالتالمب زة والمع ائواألجھ ف الوس ة ومختل د الطاق ي تول ة الت ل الالزمذي وراس المال العامل أو المتغاألرضمع استبعاد قيمة . للمشروع اإلنتاجية ر ال ي

واد شراء الم ستخدم ل ةي سلعي األولي زون ال ة والمخ ة المحرك ود والطاق والوقر من راس األجور الشخصية لدفع واألموال ال المتغي والغاية من استبعاد راس الم

مر ھو التفاوت الشديد في أھمية راس المال المتغير والحجم الالزم منه المال المستث .من نشاط اقتصادي الخر

ة ين ومن ناحية استخدام ھذا المعيار من الناحي ز ب دول للتمي ة في مختلف ال العمليال شات االعم حجم المشروعات في اقتصادياتھا فنجد في قطاع الصناعات تعرف من

ألف دوالر أمريكي 700 عن رأسمالھا يقل الصغيرة بانھا تلك التيل من 60بينما في قطاع تجارة الجملة أقل من ألف دوالر وفي قطاع التجزئة الى أق

. ألف دوالر 30ار لإلنشاءوفي دراسة للبنك الدولي ا لمعي ال وفق والتعمير تم تصنيف منشات االعم

: راس المال المستثمر $3500 عن رأسمالھا يقل ھي التياألسريةمنشات االعمال - $35000و$3500منشات االعمال الصغيرة تراوح مابين -من - ا ض ال فيھ راوح راس الم م يت طة الحج ال متوس شات االعم من

$150000و35000$ن - ستثمر ع ال الم د راس الم ي تزي م الت رة الحج ال كبي شات االعم من

150000$ صغيرة عل ال ال شات االعم ار لمن ذا المعي ددت ھ د ح ي الھن ن وف د ع ه اليزي ى ان

100000 $.


www.abahe.co.uk

14

ال واالستثمار ة الم د حددت لجن اون الخليجي فق أما على مستوى دول مجلس التعا صادية في الكويت مفھوم ة االقت شأالمنبثقة عن تنشيط الحرك ا للمن صغيرة بانھ ال

.$ ألف 675تللك التي اليتجاوز راس المال المستثمر عن صغ ان تعريف المشروع ال ه ف اء علي ه وبن ستثمر في ال الم ار راس الم ا لمعي ير وفق

لمشروع الذي اليزيد راس المال الثابت والمستخدم فيه عن مبلغ محدود يختلف من . وتبعا للقطاع االقتصادي الموجود فيه وأخرىدولة

ار المزدوج املين ( ومن ناحية مفھوم المشروع الصغير باستخدام المعي = عدد العستثمر ن أ ) راس الم وق ھوان م زدوج تف ار الم ذا المعي ة ھ ةمي ن أھمي ل م ك

ة المعيارين السابقين كل على حدى وال سيما في الدول التي تعاني من مشكلة البطالودة ستوى الج وط بم ديھا دون الھب ل ل وة العم شغيل ق ى ت دف ال ةوتھ واإلنتاجي

ا اختالف الباألسواقوالقدرة التنافسية في ار المزدوج كم ذا المعي دين وتختلف ھ ن . السابقين بين دولة وأخرى تبعا للقطاع االقتصادي الموجود بھا

أشكال الملكية والقانونية للمشروعات الصغيرة : البند الثالث -

دائل ان مسألة ملكية المشروع الصغير وما يحيط بھا من تبعات ين الب ا ب ل مكان تحتدء بالعمل ضمن فق . بشانئھاالتي يجب اتخاذ القرار الصائب والسديد ر بالب بل التفك

ذا ة ھ كال ملكي ن أ ش ة م دائل المتاح ين الب ار ب ة االختي رز أ ھمي شروع صغير تب مشكل ار ال ار سوف يخت ائم باالختي ان الشخص الق ام ف شكل ع رالمشروع ، وب األكث

ار رواجا في السوق والذي يمكن أن يكون مردوده أكبر ، وبالرغم من أ قرار االختيد تكون ،ييره في وقت ماھذا يمكن تغ ه ق ة علي االأن صعوبات ذلك والتبعات المترتب

س ذي ت شخص ال ى ال ا عل ا وتكاليفھ ا أخطارھ رار رلھ ار الق ي اختي ذا يجب . ع ف ل . مراعاة أھم االعتبارات لتجنب الشرع في اختيار القرار

الضريبة - المسؤولية المالية - متطلبات راس المال المطلوب لبدء العمل - طرة والسلطةالسي - أھداف العمل - المقدرة المالية للمستثمر - درجة المخاطرة في سير المشروع - االستمرارية -

ى ة ال صغيرة من دول ة للمشروعات ال ة والملكي وبشكل عام تختلف أشكال القانوني .أخرى اال انه توجد عدة اشكال شائعة وكل منھا على حدى لھا عيوب ومزايا

ة األشكال وھي من ابسط ) :شروع الفرديالم( الملكية الفردية -1 القانوني

ا شخص واحد المنشأوأسرعھا في التكوين واالنتشار وھي التي يمتلكھ


www.abahe.co.uk

15

واتخاذ اجراءات تكوينھا رأسمالھاويعد ھذا الشخص مسؤوال عن تكوين : وتتميز بعديد من المزايا .و ادارة تشغيلھا

وبساطتھا واإلشھارسھولة أجراءات التكوين - التحتاج الى راس مال ضخم حسب شروط القانون - المحققة من المشروع حسب كفاءتهاألرباحيحصل المالك على جميع - االستقاللية الكاملة لصاحب المشروع -دة - رائبية عدي ا ض ع بمزاي اءيتمت دم االزدواج كاإلعف ضرائب أو ع ن ال م

الضريبي بساطة اجراءات انھاء االعمال - شروع واستمراريته بحياة المالك ارتباط حياة الم -

: أما عيوب مشروعات الملكية الفردية تتمثل ارتفاع درجة المخاطرة نتيجة المسؤولية غير المحدودة - ارتفاع معدل االنتھاء نتيجة نقص الخبرة الجامعة لصاحب المشروع - ارتباط حياة المشروع واستمراره بحياة صاحب المشروع - االموالقدرة محدودة على تجميع - .قدرة محدودة على جذب العمالة الماھرة والكفاءات العالية -

اق شريكين تنشأ ھذه المشر : مشروعات المشاركة -2 صغيرة باتف وعات ال : مشاريع المشاركة شكلين فرعيين ھما وتأخذاو أكثر

شأ صغيرة تمارس : التضامن العامة شركات وين من يقوم شريكين أو أكثر في تك محدودة وتقوم ھذه المشاركة على الثقة الكاملة أھدافة بفرض تحقيق أنشطة معين

رأسبين الشركاء ويحدد عقد المشاركة التزامات كل شريك فيما يتعلق بحصصھم ب : التالية األمورالمال ومسؤوليات االدارة ويتوضح في عقد المشاركة

اسم المشروع - عنوان المشروع - وبياناتھم الشخصية إقامتھم أسماء الشركاء المتضامنين ومحل - تاريخ بدء سريان عقد المشروع والشراكة - أھداف المشروع ومجال عمله الرئيسي - حجم مساھمة كل شريك في راس المال - والخسائر على الشركاء اإلرباحنسب توزيع - حقوق التوقيع عن المشروع قبل الغير - نظم المحاسبة - مخصصات كل شريك ومرتباته - سحاب وتصفية عقد المشاركة حقوق االن - طرق توزيع أصول المشروع في حالة التصفية - جھة التحكيم والتقاضي في حال حدوث نزاع بين الشركاء -

سيطة ية الب ركات التوص س : ش ون نف صغير يتك شاريع ال ن الم وع م ذا الن ان ھى شريكان عل ق ال ث يتف سابقة حي ة ال لالطريق شروع األق وين الم د لتك دد عق ويح


www.abahe.co.uk

16

ل شريك في االدارة المش ال وحقوق ك ل شريك في راس الم سبة مساھمة ك اركة ن :وتتميز بوجود نوعين من الشركاء

اليختلف عن الشريك المتضامن في شركة التضامن : شريك متضامن مسؤولية محدودة وغير تضامنية واليشارك في ادارة المشروع : شريك موصي

سيطة شركاء وان درجة وان شركات التوصية الب ين ال ة ب ة المتبادل ى الثق وم عل تقال اال ان ي راس الم ساھمته ف م م شريك الموصي بحج دودة لل ون مح اطرة تك المخا شريك المتضامن مم مخاطر االستثمار تكون عالية حيث يدار المشروع بواسطة الشريك اءة ال ا بمدى كف شله مرھون يجعل نشاط المشروع واستمراريته ونجاحه او ف

. لمتضامن ا .ويتضمن عقد المشاركة ھنا اضافة لما يتضمنه عقد شركات التضامن السابق

شروط المشاركة - والخسائر بين الشركاء المتضامنين والموصين األرباحنصيب توزيع - حصص الشركاء في راس المال - المحاسبة حقوق االطالع على حسابات الشركة وتوزيع -

: وتميز مشاريع المشاركة ) الحصول على الترخيص – العقد – اإلنفاق( ولة اجراءات التكوين سھ - قدرة أكبر من المشاريع الفردية للحصول على االموال من أكثر من شريك -راد اإلداريةزيادة فاعلية العملية - بتوسيع قاعدة االدارة عن طريق انضمام اف

جدد .وجود فرص أفضل للنمو وتحسين المستقبل المھني - :علىعيوب فتقتصر أما ال من شريك أكثر البطء النسبي في اتخاذ القرارات وخاصة في حالة - المسؤولية التضامنية للشركاء المتضامنين بالنسبة لسداد ديون الشركة - وجود درجة المخاطرة - .قدرة المشروع على تجميع االموال نتيجة ارتفاع درجة المخاطرة -

ضا: شركات المساھمة ا أي وال وتتكون شركة المساھمة يطلق عليھ شركات االمه نالطبيعيي األشخاصعدد من االعتبارين الذين يتفقون على ھدف معين مسموح ب

ىقانونيا ، ومن جھة القانون تعتبر شركة المساھمة شخصية مستقلة ع شخصية لوال ، اإلشكال وتعد من أفضل أصحابھا ع االم ى تجمي درة عل ة من حيث الق القانونيا أن ون كم ال ، وتك ي راس الم ساھمة ف م الم دودة بحج ا مح اطرة فيھ ة المخ درج

ى ادة ال شركة ع ذه ال ال ھ سم راس الم ضامنية ويق ر ت مسؤولية المالك محدودة غيه لألشخاص ويحق أسھمحصص صغيرة يطلق عليھا كل حصة اسم ا يرون شراء م

على ذلك في كانت مطروحة لالكتتاب العام ملم ينصإذا وخاصة األسھممناسبا من الن ن اإلع ھم ع ة األس ة العمومي ن الجمعي ساھمة م شركة الم ون ادارة ال – ،وتتك . المدير العام – مجلس االدارة أعضاء

: وھناك نوعان من الشركات المساھمة


www.abahe.co.uk

17

شركات بطرح :العامة شركات المساھمة ذه ال ز ھ ام أسھمھا تتمي اب الع لالكتت .المالية األوراقولھا في بورصة السندات وتداإصدارويحق لھا

لالكتتاب العام وتقتصر أسھمھاتتميز بعدم طرح : شركات المساھمة المحدودة سندات إصدار مساھما كما اليحق لھذه الشركات 50بان اليزيد عد المساھمين عن

: قابلة للتداول ، ومن المزايا التي تتمتع بھا شركات المساھمة د - سؤولية المح ي راس الم نھم ف ل م ساھمة ك م م ة حج ساھمين بقيم ودة للم

المالسلطة ببانتخافصل الملكية عن االدارة حيث يقومون - ه ال مجلس االدارة ول

.في ادارة المشروع نيابة عنھم ، ويكون مسؤوال أمام الجمعية العمومية في حال عدم رغبتھم باالستمرار بالشراكة األسھميمكن بيع - بموجب الھيكل التنظيمي اإلداريجھاز تتجدد مسؤولية ال - . القدرة الھائلة على تجميع االموال -

: أما العيوب للشركات المساھمة راءات - د اج شاءتعقي ات اإلن سبب متطلب ة ب ة العالي تثمار والتكلف واالس

القانونية اإلجراءات االزدواج الضريبي الن الشركة تمتلك كيانا مستقال عن المالكين -دخل الحكو - ن ت شركات م ذه ال ي ادارة ھ ة ف شريعات م الل الت ةخ واألنظم

والقوانين . لتعقيد الھيكل التنظيمي وضخامته اإلداريبطء سريان القرار -

: كما ان ھناك أشكال أخرى للملكية ضمن حدود الدولة المشاريع العامة تنشئھا الدولة -ا - يس لھ ة ل ة وتطوعي ة وخيري ربح التجأھدافمشاريع تعاوني ااري ال وإنم

. رمزية التزيد عن التكلفة بأسعارلتقديم خدمة

: خصائص المشاريع الصغيرة ومزاياھا: البند الرابع

تحتل مكانا مھما في بناء الھيكل االقتصادي في أغلب ة الشك بان المشاريع الصغيرف ي تخفي رة ف ساھمة كبي ساھم م دان وت اتالبل ة وتحاألزم ة بالبطال ين س المتعلق

. وضع المعاشي لشريحة كبيرة من الناس الشاريع ه الم ذي لعبت دور ال ال وان ال ذا المج ي ھ ة ف ة حي ة الياباني ى التجرب وتبق

صادھا مھزومةالصغيرة في تطوير اليابان وتحويلھا من دولة ا اقت ومدمرة في ثنايه ذى ب ائال يمكن أن يحت ر دورا ھ ة ، يعتب م أھ منوان. الى دولة اقتصادية متقدم

:ومزاياھاخصائص المشاريع الصغيرة : البسيط للملكية واالدارة الشكل القانوني -1

شروعات ة أو م ة أو العائل ة الفردي ط الملكي شيوع نم صغيرة ب شاريع ال ز الم تتميشكل المبسط األشخاص ذا ال ائالت وھ بما يتناسب مع مدخالت كثير من الناس والع


www.abahe.co.uk

18

ة من يواإلدارللملكية وفي الھيكل التنظيمي يجعالن تحقيق أھداف المشروع ممكن . معه لتحقيق الھدف المشترك المتعاونينقبل المالك والعاملين

: نسبيا ضالمنخفراس المال -2

رة من أجل ة كبي وارد مالي ى م اج ال صغير اليحت أصبح معلوما بان المشروع ال

سه ا تتطلتأسي ع م ة م ه مقارن ستلزماته وانتاج أمين م شغيله وت شروعات وت ه الم بصغيرة شروعات ال ث أن الم صاد حي االت االقت تى مج ي ش طة ف رة أو المتوس الكبي

اني األرضيمكن أن تقام على مساحة صغيرة من ى . والمب اج ال زاتوالتحت تجھي .وتقنيات متطورة

:والمباشرالطابع الشخصي -3نوع من اآللفة تتميز المشاريع الصغيرة بقلة عدد العاملين فيه مما يؤدي الى وجود

الء دون شروع والعم ذا الم ين ھ رة ب ة والمباش ة الطيب وال( والعالق أو ) تبروتوك .تقديمات ورسميات والى حدوث عالقات مودة وصداقة

:والسوق وتمتين العالقات بالمجتمع المعرفة الدقيقة بالعمالء -4ات الشخصية سبيا وكون العالق ة بما أن سوق المشروعات الصغيرة محدودة ن قوي

ين ي ة ب ودراسة اتجاھات العمالء وسرعة االستجابة وكذلك القول بان متانة العالق .المشروع ومساعدته في ترويج منتجاته ومساندتھا وتفضيلھا

:المشاريع الصغيرة منبع لالبتكار وبذرة للتطور االقتصادي -5سا صدرا رئي دول م ن ال ر م ي كثي صغير ف شروعات ال د الم ارتع دلألفك ة الجدي

ون في مشاريع اكانو إلفرادواالختراعات وان كثير من براءات االختراع تعود يعملد غيرة وبع رارص شروعات اإلص صغيرة م شروعات ال ك الم بحت تل ابرة أص والمث

: عالية في الناتج القومي فمثال إنتاجيةكبيرة تساھم بطاقة سيارات - ورد لل ى مؤسسھا : شركة ف سبة ال ورد ( ن ان م) ف ذي ك انيكي ال يك

.في مشروع صغير للحدادة فصنع أول سيارة في تلك الورشة ة : دونالد دوغالس - خلف محل استأجرھاانطلق في عمل الطائرات في غرف

.حالقة شركات ا ال سيطر عليھ شاريع ت ى م شاريع صغيرة ال ن م ون القصص م ذا تك وھك

. للقارات والمتعددة الجنسيات العابرةالعمالقة

:وأنشطتھا مجاالت عمل المشاريع الصغيرة :الخامسالبند

صغير يمكن ان يعفي الحقيقة ل م التوجد أي محظورات على أي مجال فالمشروع الا صغيرة ومجاالتھ شطة المشاريع ال ان أن ين ب صادية ويتب افي كل المجاالت االقت إمة والتجار صناعية والزراعي ة تتنوع نشاطات كل قطاع من القطاعات االقتصادية ال ي

والخدمية والمتممة لھا، وقد أثبتت التجارب التاريخية وعلى مدى القرنين السابقين اطان اج أنم دول اإلنت ي ال صادي ف مالية االقت ود الرأس ة وج تراكية والنامي واالش


www.abahe.co.uk

19

ذه اإلنتاجمشاريع صغيرة مالئمة لنمط ى ھ السائد في المجتمع ، وتستمر الحاجة الساع ي االت صغيرة ف شاريع ال يالم ة ف وارد الطبيعي تغالل الم دد اس ادة ع سب زي ب

ة ود البطال سكان ووج شاط ،ال صنيعي والن شاط الت ا الن رة فمنھ شاطات كثي والن .الزراعي والنشاط التجاري والنشاط الخدمي

: دور المشاريع الصغيرة في االقتصاد : الفصل الثاني

:أھمية المشاريع الصغيرة : األول البند تقليديا لنو االقتصاد المحلي والوطني وعلى الرغم تعتبر المشاريع الصغيرة مصدرا

شير شاط اإلحصائياتمن أن المشاريع الصغيرة كما ت ل مساحة واسعة من الن تحتراالقتصادي في البلد ، بحيث يمكن ان تتجاوز قطاعات كثيرة وخاصة الخدمات أكث

مة للنسيج االقتصادي في المجتمع وتبرز وھذا يدعم فاعلية الخاليا المتم% 70من ة ا األھمي دا منافعھ ة ع أة البطال ن وط ف م راغبين وتخف ل لل رص عم وفر ف ا ت أنھ

ي تتحاشى أن ام الت د من المھ ذ العدي ة لتنفي صناعات المختلف رة وال شركات الكبي للسة شيط مستوى المناف ساھم في تن ا ت ا أنھ صناعات ، كم شركات وال ك ال تتوالھا تل

ا م واإلبداع يزية ما يدفع على االبتكار التحف ن أجل تحسين المنتجات والخدمات بم .يحقق الفاعلية والكفاءة منھا

صغيرة ھي شركات والمشروعات األساسكما أن المشاريع ال ه ال ذي قامت علي الة ن ناحي ضخمة ، وم صائياتال ي اإلح ت ف ي أقيم ة 2001 الت ان أھمي ت ب أثبتر د ب صغيرة ق شاريع ال دل الم صر ت ي م سلبية فف ا ال ة وأثارھ دة البطال ي ح زت ف

في %16,6والى % 15والى سوريا %8 أن نسبة البطالة وصلت الى اإلحصائياتى ونس وال ى % 30ت ا وال ي ليبي شاريع % 19ف اھمت الم د س رب وق ي المغ ف

صغيرة أن ة المشاريع ال ا من أھمي ي ، كم شكل فعل الصغيرة في تقليل ھذه النسبة ببابتكار وخاصة في المناطق النامية األشخاصن المنافسة واالبتكار بين تخلق جو م

مشاريع يمكن أن تخدم صاحب المشروع في تحسين االقتصاد من فتح باب التصدير صدير ونس يلعب دور الت للمنتجات حسب نوعية المشروع ففي سوريا والمغرب وت

صاد دورا ل الكويت ومھما في االقت ا مث ا يضعف دورھ ر بينم البحرين حسب تقريصغيرة 1998المنظمة للتنمية الصناعية والتعدين عام ، كما من أھمية المشاريع ال

.أنھا تخفف الضغط على الوظائف الحكومية مما يؤدي الى جعل العمل أكثر فاعلية :الريادة ومشروعات االعمال : البند الثاني


www.abahe.co.uk

20

يتعني ا أن دخلت ف ادة ھي االستحداث وم ال والتي كلمة الري الم مجاالت االعم ع .تعني السبق في عمل ما أو ابتكار جديد فيه

دا ادارةأما الريادة في حقل االعمال فھي صفة أو لقب يمنح لمن ينشآ مشروعا جديألوف ومع ر م يقدم من خالله فعالية جديدة لالقتصاد أو مبتكر مشروعا ذا نشاط غي

ات ال ازدادت الدراس ادة رواد االعم اثواألزي صائص بح ادة وخ ال الري ي مج فع ) الرواد ( نالرياديي رد وتطب اة الف ر مسيرة حي فھناك خصائص شخصية تنمو عب

ومن اإلدارية عبر عالقتھا بالريادة تطويرھاسلوكه حتى يصعب تغيرھا ولكن يمكن وغ الھدف رغم المصاعب أھم الخصائص الشخصية ھي الحاجة لالنجاز حتى بل

التطلع ل ف ى والعراقي ب عل ذي يغل و ال الي ھ المردود الم ر ب ستقبل والتفكي و الم نحال من دخل رواداالعم اك خصائص سلوكية ت تصورھم كمؤسسة لالنجاز كما أن ھنة أو تصرفات وأنماط وھوايات تتصل بالمھارات المختلفة والتي يمكن أن تكون تقني

رويج ذا تفاعلية ، يسخرھا أصحاب االعمال الرائدة لصالح أعمالھم وت اتھم ، ل منتجرواد ن ال صل ع ادة التنف ا ن الري ينف ارات اإلداري يھم مھ وفر ف ب ان تت ذين يج ال

ي م ف صاصاتھم ودورھ ع اخت سجم م دة تن ة وعدي اءات متنوع رات وكف وخب .المشروعات وتتوافق مع خصائصھم السلوكية والشخصية

:ناجحة االستفادة من تجارب :الثالثالبند ل في االستفادة من مزايا المشاريع الصغيرة عن طريق تبنيھا العديد من الدونجحت

سباقة في ةالتنميلھذا القطاع بوصفه وسيلة من وسائل دول ال االقتصادية ، وكن الة ة الماليزي ان والتجرب ة الياب ا تجرب دة منھ ضمار دول عدي ذا الم ةھ واألمريكي

سعودية ة ال ة والمصرية والتجربة الصينية وتجارب عربية أخرى كالتجرب والكويتي : وننجز بعض المفاھيم لبعض ھذه التجارب

:التجربة اليابانية -ام ي ع ة 1963ف درت الحكوم انو أص ة الق ي نالياباني شارياألساس صغيرة للم ع ال

شجيع نمو ةاالستقرار والحمايوالمتوسطة من أجل تحقيق ى ت ا حيث يھدف ال لھد تطلب الصغيرة وتطويرھا ونتيجة لزيالمشاريع ادة الطلب االستھالكي وتنوعه فق

د إمكانياتھاالوضع من المشاريع الصغيرة أن تطور ا وق الفنية ونظم المعلومات فيھا استدعى ذلك مم نھم ل ديھم التمك ة ل ان الجھود الفردي ذه المشاريع ب امتنع مالك ھ

عا من والتكنولوجية وتكاملھا لھذه المشاريع وتشجياإلداريةوجوب تحقيق الموارد م صغيرة ت شاريع ال وير الم ل وتط ذا التكام ق ھ ى تحقي ة عل دارالحكوم انون إص ق

:المشاركة الذي يتضمن عدة مراحل مرحلة التبادل بين المشاريع الصغيرة - مرحلة التطوير - مرحلة التسويق -

ة 1526في التسعينات من القرن العشرين مجموعة متبادلة بين الصناعات المختلف .الثالث مشروعا صغيرا موزعة على مراحل التكامل 52149تضم والتي كانت

م : ففي مرحلة التبادل بين المشاريع تلتقي المشاريع الصغيرة من أجل تعميق الفھى خلق ضايا المرتبطة بالعمل اضافة ال المشترك والمتبادل بينھا حول عدد من الق


www.abahe.co.uk

21

ة ة ھي مرحل سھيل فرص تطوير أعمال جديدة حيث تعتبر ھذه المرحل ة في ت البداي :لقاء ھذه المشروعات والتي تضم

جمع المعلومات وتبادلھا - رفع معنوية المديرين والعاملين - التعاون مع الجامعات والمعامل العامة - وتطويرھا باإلدارةنتائج مرتبطة - نتائج مرتبطة بتكنولوجيا المصنع - نتائج مرتبطة بالتسويق - اإلفرادتدريب - ة على االئتمانزيادة قدرة الشرك - واإلعالنالنشر -

دأ ا تب ا بينھ ادل المعلومات فيم م التب د أن ت ة التطوير بع ة مرحل وفي المرحلة الثانية من أجل ھذه المشروعات باتخاذ القرارات المتعلقة بمجاالت االعمال والتكنولوجي

: التطوير المتصاعد حيث تحقق تطوير منتجات جديدة - جديدة أسواقتطوير - ر تكنولوجية جديدةتطوي - . الجامعات والمعامل وتوجيھاتھا إرشاداتالحصول على -

ھي مرحلة قطف النتائجتعتبرأما المرحلة الثالثة التي تتمثل بمرحلة التسويق حيث ا م تطويرھ ي ت ات الت سويق المنتج ن ت ا م ة اليھ شروعات المنتمي تمكن الم ث ت حي

اون صغيرة سر نتيجة للتبادل ويعتبر ھذا التكامل والتع في مجال عمل المشاريع ال .نجاح التجربة اليابانية في ھذا المجال

: التجربة الصينية -ائج ان ازات ونت ن انج ه م ا حققت الم لم شة الع ال دھ بحت مث صينية أص ة ال التجرب

ة ر أن التجرب المي غي صاد الع ي واالقت صاد المحل اتضحت أثارھا على مستوى االقتة ع الصينية مازالت ناجحة الع ة والمعلومات الكافي تمادھا على العلوم والتكنولوجي

.األسواقعن جميع وطني ام صندوق االستثمار ال د ق ة فق ة الكويتي ذكر التجرب ة ن ومن التجارب العربي

ه اھيم وإدارت ن المف ة م ر مجموع الل تغيي ن خ تثماري م وعي االس شر ال ى ن عل .المتعلقة بالعمل الحر وقيم العمل بشكل عام

:وإنشاؤهتأسيس المشروع الصغير : صل الثالث الف

:ٍ مراحل التأسيس

: مرحلة التفكير في أنشاء المشروع -


www.abahe.co.uk

22

ار فكرة أو مجموعة من األعمال في ذھن رائد بداية تتولد ا األفك زم ترجمتھ التي يلل إلنشاء ذي سيقدمه المشروع مشروع صغير ، وتمث تج ال رة المن صغير أھم فك ال

د ر رائ ذا يعتب ل نجاحه ، لھ العوام د األعم ى تولي ادر عل ك الشخص الق اجح ذل النوع ة ووق رة معين ى فك اد عل د االعتم ضا ، وعن ذ أي ام وبالتنفي ديرة باھتم رة ج فكا بدراسات الجدوى التي رة ويقصد ھن ذه الفك االختيار عليھا يجب دراسة جدوى ھ

رح يحقق تعرض من أجل التحقق من أن المشر التي واألھداف إلغراضوع المقتا ينشأ اد عليھ د المصادر التي يمكن االعتم من أجلھا ، وتبدأ دراسة الجدوى بتحدي

رارات اذ الق ل اتخ ن أج زم م ي تل ا الت ة لھ ات الالزم ات والمعلوم وفير البيان ي ت فار ب اختي ر يج ة التفكي ل مرحل د أن تكتم سليمة وبع لوبال ب األس شاء المناس إلن

الذي يتم ) تجاري – خدمي – زراعي –صناعي ( لمشروع وتحديد نوع المشروع ااحب ى ص شروع عل شاء الم لوب أن ار أس ل اختي ن أج وال ، وم تثمار االم ه اس في

: اآلتيةالمشروع أن يدرس البدائل شراء مشروع قائم بالفعل األولالبديل - مشروع جديد إنشاءالبديل الثاني -

. بعين االعتبار وأخذھاا وعيوب ويجب مراعاتھا ولكل بديل له مزاي

شراء مشروع قائم بالفعل : األولالبديل

:العيوب :المزايا سوء الموقع المقام عليه المشروع احتمال0 توفير الوقت والتكلفة والجھد 0 احتمال السمعة غير الطيبة للمشروع0المشروع تخفيض المشكالت ب0 تقادم المعدات والمنتجات 0 االستفادة من شھرة المشروع 0 احتمال وجود غش في السجالت والدفاتر0 يتمكن المالك الجديد من بدء 0

المشروع بح فعال احتمال عدم تحقيق الر0 القدرة على تحديد جدواه 0

: خطوات متعددة لتقييم المشروع القائم وشرائه وھي إتباعوطبعا يجب دراسة أسباب بيعه - تقدير القوة االيرادية للمشروع - ) المعنوية ( المادية وغير المادية األصولتقييم -

مشروع جديد إنشاء: البديل الثاني

: ر المزايا والعيوب بعين االعتبااألخذوينظر الى ھذا البديل أيضا مع

: المزايا عند أنشاء المشروع وتجھيزه حرية أكبر إعطاء 0 عدم رفض أي قيود بالتعامل مع موردين معينين وعدم وجود سمعة سيئة سابقة 0


www.abahe.co.uk

23

عدم فرض أي قيود في بيع تشكيلة معينة من المنتجات 0 برامج ومنتجات وطرائق تعامل جديدة وضع استراتيجيات وخطط وإمكانية 0

: العيوب فيه صعوبات كثيرة كونه جديدا ويبدأ من الصفر 0 يتطلب تكاليف كبيرة في الحصول على المعلومات والدراسات والبحوث المتعددة0 احتمال عدم استيعاب السوق لمنافس جديد مما يؤدي لمحاربته 0 جھيزات الجديدة والتواألجھزة المعدات أسعار ارتفاع 0 في البداية واألسعار صعوبة في كسب العمالء والسيما عند ارتفاع التكاليف 0

صفر ھو أصعب من إنشاء بعين االعتبار بان األخذويجب مشروع جديد يبدأ من ال . كانت فكرة المشروع جديدة إذا المذكور أنفا وخاصة األولالبديل

:امل فشلھا عوامل نجاح المشروعات الصغيرة وعواح باب نج ى أس رف عل صغيرة التع شاريع ال ال الم ي مج ة ف ل المھم ن العوام م

فشلھا ، وان ما يھم مالك المشروع بال شك أخذ ما أمكن بعوامل وأسبابالمشاريع ذا نجاح المشروع واالبتعاد عن عوامل فشله ، ومن نتائج العديد من البحوث في ھ

اعم أن عوامل النجاح تنحصر في المجال قد بين الكاتب عبد الحم و ن يد مصطفى أب : أربع عوامل

وجود الفرصة االستثمارية الحقيقية - اإلداريةالقدرة - توافر القدر المناسب من راس المال واالئتمان - الحديثة في االدارةاألساليباستخدام -ا ر أم ة نظ اك وجھ رى ھن ي sondeno ل أخ business publication ف

: على أن ھناك أربعة عوامل لنجاح المشروع فيعتمد األھدافوضع - التخطيط - التدريب والتطوير المستمر - طلب االستشارة -

ب ا يج ذكم ه األخ شروع وتحويل ع الم ي موق ة ف ل المتعلق ن العوام ة م بمجموع .وتجھيزه وتنظيمه الداخلي كذلك العوامل المتعلقة في البيئة المحيطة والسوق

:الفشلعوامل :ھناك كثير من الدراسات تناولت أسباب فشل المشروعات كان أغلبھا يدور حول

سوء االدارة - الالزمة لتشغيل المشروعباألنشطةعدم وجود خبرة كافية ومتوازنة - . والكوارث واالختالسات وغير ذلك كاإلھمالعوامل أخرى -

المشاريع الصغيرة إلدارة األساسيةالوظائف : الباب الثاني


www.abahe.co.uk

24

التخطيط في المشاريع الصغيرة : األولالفصل

: مفھوم التخطيط أھميته وأنواعه : اوال ة ات العملي د مكون ائف االدارة وأح دى وظ و أح يط ھ ةالتخط ن اإلداري صر م وعن

ذ سبق التنفي ي ي ي تحكم ل ذھن و عم رھا وھ فه . عناص يط يوص ع أن التخط والواقبعمل معين وتشتمل على طرائق أخراج ھذا العمل الى مالقياالتفكير بعملية تبدأ من

د ذ، ولق ين التنفي ذي يب خير الوجود وأشكاله، ولھذا بانھا تنتھي مع انتھاء القرار الأصبحت وظيفة التخطيط من أھم وظائف المديرين في العصر الحاضر وكثيرا ما قيل

ع الوظائف االخرى سبق جمي ه –التنظيم ( بأنھا الوظيفة التي يجب أن ت – التوجي . ومن الوضوح في مفھوم التخطيط ) الرقابة

انه يعتمد التنبؤ كأساس يعد له ، فالتخطيط دون تنبؤ اليعد تخطيطا - التي يعمل المشروع على تحقيقھا باألھدافير عن المخطط ضرورة التعب -ل الواجب الوصواألھدافھناك فرق بين التخطيط والخطة ، فالتخطيط يضع -

شطة . اليھا ال وأن أما الخطة في ترجمة تفصيلية مما يجب القيام به من أعمه زام ب ذي يتوجب االلت زمن تنفي رامج عمل مفصلة ومحددة ب وعلى شكل ب

.األھدافلتحقيق

:التخطيطأھمية ا رجل اآلدارة لمواجھة المستقبل ، التخطيط ھو الوسيلة الوحيدة التي يركز اليھ

ستقبل مجھ اه وإذاول فالم ى اتج رف ال ة ويتع سابه بدق ل االدارة ح م يحسب الرج لال متناقضة مع بعضھا ، ومن مساره والقوى التي تؤثر فيه فانه قد يتصرف بأعم

: فوائد أھمية التخطيط التي تواجه مسيرة العمل مستقبال للمفاجآتالتصدي واالستعداد - األھدافتركيز الضوء على - موارد البشرية والمادية المتاحة للاألمثلاالستخدام - المختلفة في المشروع وتوصيھا اإلداراتتحديد مھام - األھدافالمساعدة في توجيه الجھود الجماعية من أجل تحقيق - . الكلي للمشروع واستمرارھا األداءالمساھمة في تيسير الرقابة على -

:التخطيطأنواع ن قب ستخدم م يط ت ن التخط دة م واع عدي د أن ا توج شروعات وفق ھال الم إلغراض

: وفقا لعدة معايير وفق مايلي األنواعالمختلفة وتصنف ھذه المشروع أنواع التخطيط حسب أوجه النشاطات المختلفة في -1

تخطيط مالي - تخطيط انتاجي - تخطيط تخزيني - تخطيط تسويقي -


www.abahe.co.uk

25

:الشمولأنواع التخطيط حسب المجال أو نطاق -2 : ئية تنقسم الى خطط شاملة وخطط جز

الخطط الشاملة -شاطاته فال تقتصر ال المشروع ون ع أعم تتميز الخطط الشاملة بكونھا تتناول جمي

ن ي يمك سية الت واحي الرئي ن الن ا وم ة بعينھ شاطات معين ى ن ذه آنعل ا ھ تتناولھ .الخطط

نوع السلع المقرر بيعھا -وع من - ل ن سلع لك ة ال واعكمي ي األن ا المشروع ف ل بھ ي يتعام رة الت ل فت ك

.زمنية محددة اإلنتاجأنواع المواد التي يجب أن تشترى وتستعمل في عمليات - إنتاجھا المقرر اإلنتاج لبيع كميات إتباعھا الواجب اإلنتاجطرق - إنتاجھا المقرر اإلنتاج بھا لبيع كميات األخذأساليب البيع التي يجب - .الالزمى المال المصادر التي يجب أن يستعين بھا المشروع للحصول عل -

د ط ق ذه الخط ا ھ ي تتناولھ ة الت سية والمھم واحي الرئي ى أن الن اه ال در االنتب ويجسيق ة من التن تختلف من مشروع الخر وتتميز ھذه الخطط بأنھا تحقق درجة عالي

فتحقق مصلحة المشروع من جھة . بين نشاطات المشروع المختلفة وتجمعھا كلھا .حدهومصالح كل نشاط على

: الخطط الجزئية ل شمل ك ا الت شاطات المشروع ولكنھ تتناول ھذه الخطط في وقت واحد عددا من ن

. ، أو تقتصر على نشاط واحد فقط أو على جزء منه األنشطة :يغطيھانية التي أنواع التخطيط حسب الفترة الزم-3

:األجل التخطيط طويل - يط ذا التخط ضمن ھ داديت سبق اإلع ال الم شروع لفإلعم زمن الم ن ال ة م رة طويل تد ت نة ق ن س ل ع ىصل التق يط إل ذا التخط اول ھ نوات ويتن شر س س أو ع خم

.العموميات في المنظمات والمشاريع دون التطرق للتفصيالت :اآلجلالتخطيط متوسط -

ى ثالث سنوات في ه من سنة ال د فترت د تمت رة وق ل فت ه وأق يكون أكثر تفصيال من شاريع الم

:األجلالتخطيط قصير -ة التي يمكن ات الجاري رة يقتصر ھذا النوع من التخطيط محل العملي أن التتعدى فت

. عن سنة إتمامھا

: التخطيط االستراتيجي للمشاريع الصغيرة: ثانيا : مفھوم التخطيط االستراتيجي -1

صغيرة وفي ا وع من التخطيط في المشاريع ال ذا الن سعى ھ ة ي ىلمنظمات عام إلا في . تحديد أھداف المشروع البعيدة المدى راد أن يكون عليھ صورة الم ويحدد ال

ا سفة المشروع ورسالته التي يرغب في تحقيقھ ر عن فل ه يعب الزمن البعيد أي أن


www.abahe.co.uk

26

ا واإلستراتيجيةخالل حياته سيطر ھي نتيجة لعملية التخطيط العقالنية التي تقودھ تة في إنع أي عليھا ادارة المشرو التخطيط االستراتيجي يولد االستراتيجيات المھم

: خمسة خطوات رئيسية إلىالمشروعات وتنقسم عملية التخطيط االستراتيجي الرئيسية له واألھدافاختيار رسالة المشروع - ) التھديدات –الفرص ( تحليل بيئة المنافسة الخارجية للمشروع - للمشروع للتعرف على نقاط القوة والضعف فيهتحليل بيئة التشغيل الداخلية - اختيار االستراجيات المناسبة ومعالجة جوانب الضعف - ) تصميم الھيكل المناسب ونظم الرقابة ( اإلستراتيجيةتنفيذ - :ياالستراتيج للتخطيط األساسيالمزيج -2

اك ثالث شابكة ولكن ھن دة ومت ة معق ة في المشروع عملي ان عملية التخطيط الكلير يةعناص زيج أساس ر م ذه العناص شكل ھ صادي وت يط االقت ة التخط اح عملي لنج

المزيج اجح وتعرف ب ذه العناصر األساسيالتخطيط الن للتخطيط االستراتيجي وھ : ھي األسواق - األموال - التحفيز - : األساسيةتوقع التغييرات والتطورات -3

صغير ين ان حاجات المستھلكين ورغباتھم في تغير وتطور مستمر وان المشروع اله اونجاح ي إنم ة ف رات الجاري ورات والتغي ذه التط ة ھ ى دراس ا عل دان اساس يعتم

صغير األساسالبيئة ومتابعتھا وعلى ھذا رات إن يفترض بالمشروع ال ع التغي يتوقاجح أن يأخذ دير الن ى الم ذا عل ائن ، ل ة الزب واالنحرافات في مستوى تفضيل ورغب

الزم إعداداالعتبار عند ھذه التغيرات بعين ل ال د التموي الخطة في المشروع أو عن . في بعض النقاط الواردة في خطة الموضوع كي تتناسب والمتغيرات الطارئة

: الخطة العامة في المشاريع الصغيرة : ثالثا

ويحدد ھا ويرسم األھدافمرتبطان متكامالن ، فالتخطيط يضع ان التخطيط والخطة وط العا ا يجب الخط صيلية لم ة تف ل ترجم ة فتمث ا الخط ا ، أم ضة لتحقيقھ ة العري م

القيام به أعمال ونشاطات يمكن تصميمھا على شكل برامج عمل يجب تنفيذھا خالل :زمن محدد ولكل خطة يجب أن تتضمن بعض النقاط التالية

مضمون الخطة وعناصرھا - ملخص المشروع يبرز أھم مالمح الخطة العامة للمشروع - وصف عام للمشروع - التسويق - البحوث والتطوير والتصميم - التصنيع - اإلدارة - درجة وأنواع المخاطر -


www.abahe.co.uk

27

األداءتطورات معايير -دخل - م ت ي ل ات الت ة والبيان ات العام ضمن المعلوم ق تت راءاتالمالح اإلج

.السابقة

: التنظيم في المشاريع الصغيرة : الفصل الثاني

: ظيم ومضمونه مفھوم التن: أوال

ة : فھوم التنظيم م - ة الثاني ه الوظيف إلدارةيعرف التنظيم بان د التخطيط ، ل بعام الل القي ن خ ذ م ع التنفي ة موض ضع الخط يم ي إجراءاتوالتنظ ل ب وتحلي

شكيل واألعمالالمھام سام وتركيب الوظائف وت ل األق ، وأن اإلداري والھيكين وارد المتاحة وظيفة التنظيم تضمن تحقيق التناسق ب ة والم القوى العامل

.بما يكفل تنفيذ الخطة بكفاية عالية يم أداة ر التنظ ذا يعتب ةلھ سبة إداري ة بالن ى مھم صغير إل شروع ال احب الم ص

شكل متناسق وبواسطة التنظيم يتم تعاون كل الوظائف المشروع وتالحمھا لتعمل بي ل ف اة وتتكام بض بالحي ة وتن ا الحرك دب فيھ اغم وت دف ومتن ق ھ بيل تحقي س

.المشروع وتطبيقه في المشروعات الصغيرة اإلداري وضع التنظيم إن: مضمون التنظيم -

:كما في غيرھا من المشاريع االقتصادية تتضمن عمليتين متتاليتين ووضع الھيكل التنظيمي واإلداري احداث التنظيم -1 واد العمل الالزمة بالتجھيزات ومواإلمداد الھيكل التنظيمي إشغال -2ه حيث تظھر األولى العملية إن - في التنظيم تتضمن احداث التنظيم بمختلف جوانب

ب ةالمناص سلطات اإلداري ين ال صل ب دود تف ع ح ا وتوض ات بينھ دد العالق وتتحه واضحة والمسؤوليات وان ھذه العملية تمكن من وضع جدول أو خريطة تنظيمي

ائف ال ا الوظ ر فيھ شروع تظھ ة للم ل وظيف اتق ك ى ع اة عل ام الملق ة والمھ مختلف .أدائھاوطريقة

ة إن - وع العملي ضع موض ة ت ة الثاني ى العملي ي ( األول ل التنظيم ع ) الھيك موضل اإلداريةالتنفيذ حيث يجري من خاللھا شغل الوظائف يالتنظيم المحددة في الھيك

ه التي يجب أن زات االلي ستعملھوتوفير التجھي راد اي وا ألداء األف ا التي كلف مھامھستعمل في ي ت ة الت ل المختلف واد العم ايلزمھم من م ديم م ا وتق اجبھ أو عرض إنت

. الخدمات المعتمدة في الخطة


www.abahe.co.uk

28

صبح يم ي ي التنظ املتين ف ين المتك اتين العمليت ن ھ شروع م ي الم دما ينتھ وعنه من ى الخطة الموضوعة إخراجالمشروع في وضع يمكن ذ الفإل ز التنفي ي حي عل

.المشروعلممارسة النشاطات المختلفة لتحقيق ھدف

: مبادئ التنظيم وأسسه : ثانيا د ضع تنظيمه في ھناك نظم عن ا الم بعض المبادئ العامة التي يمكن أن يستعين بھ

ة التنظيم وتحسينه داخل األسسمشروعه وان ھذه المبادئ أو تمكن من رفع كفاي :المبادئطھا وفيما يلي بعض المشروعات أيا كان حجمھا أو نشا

مبدأ وحدة الھدف - مبدأ التوازن التنظيمي للنشاطات - مبدأ تقسيم العمل - والحاجة له اإلداريمبدأ ضرورة المنصب - واإلشراف اإلدارةمبدأ نطاق - مبدأ مقاول السلطة والمسؤولية - مبدأ مرعاة الوظيفة - مبدأ وحدة القيادة - مبدأ تفويض السلطة - .ونة في التنظيم مبدأ المر -

شاطات وتركيب الوظائف ل الن ادئ في تحلي ذه المب د بھ ة وإدارةوان ماتم التقي بقيال سلطات األعم ع ال شروع أن توزي ى ادارة الم ب عل ه يتوج يم فان ي التنظ ف

ائف ، ك الوظ شغل تل ذي ي شري ال صر الب ى العن ائف وعل ى الوظ سؤوليات عل والم . ياسات الناجحة في المشروع حيث تعد سياسة تفويض السلطة من الس

: توزيع نشاطات المشروع : ثالثا ا إداري تنظيم وإقامةتجميع أوجه النشاط في المشروع إن لكل مجموعة معينة منھ

ين الوحدات ةأي توزيع نشاطات المشروع ب ى اإلداري وم عل واللجان ، يجب أن يق . أسس وقواعد علمية ويجب أن يتصف دائما بالموضوعية

ا و شاط فيھ ع الن ان اختالف التنظيمات بين المشروعات وبشكل خاص اختالف توزي اختالفات كثيرة فيما بين المشروعات وحتى إلى بل األھداف اختالف إلىاليعود فقط

: المتماثلة منھا، وھناك اعتبارات يجب أن تراعي عند ھذا التوزيع ومن أھمھا في الوقت المناسب األعمالانجاز - لرقابة الذاتية ماأمكن تحقق ا - مراعاة التخصص وتقسيم العمل - الترتيب والتناسق - االقتصاد في التكاليف -


www.abahe.co.uk

29

اتخاذ القرارات في المشاريع الصغيرة : الفصل الثالث

: اإلداريةمفھوم اتخاذ القرارات : أوالة وھر العملي ه ج رار بأن رف الق ةيع ل اإلداري و خالصة العم ة اإلداري وھ والوظيف

ة رار اإلداري اذ الق ة اتخ ام ، وان عملي شكل ع رار اإلداري ب اإلداري تختلف عن القي ة الت ة المتتابع وات العملي ن الخط ة م ن مجموع ر ع ة تعب ذه العملي ه فھ د ذات بح

في سبيل الوصول الى اختيار ) الذي يكون فردا أو جماعة ( يستخدمھا متخذ القرار . واألفضل األنسبالقرار

التي يقوم بھا الشخص اإلدارية ھو نتاج لعملية القرارات اإلداريالقرار وھكذا فان ) مالك المشروع أو مديره ( المسؤول

اإلداريةعناصر عملية اتخاذ القرارات : ثانيا : تعتمد على عدة عناصر أساسية اإلدارية عملية اتخاذ القرارات إن

بالمعلومات المناسبة ويقدم يتزود أنيجب على متخذ القرار : متخذ القرار -1ن ردد م ر الت ث يعتب ردد حي رار ودون ت اذ الق ى اتخ ق عل ي تعي ل الت العوام

ة دارعملي ة إص ي طريق ؤثر ف ب وي ت المناس ي الوق سليمة ف رارات ال الق وكفاية حل المشكلة

يمثل موضوع القرار المشكلة التي تستوجب لھا الحل: موضوع القرار -2را جإن: والدوافع األھداف -3 ل تعبي رارات المتخذة في المشروع تمث ميع الق

.عن سلوك أو تصرف معين يراد القيام به من أجل تحقيق ھدف أو غاية ات -4 ات والبيان اج : المعلوم ا ، يحت رار م اذ ق ىان اتخ ات إل ات وبيان معلوم

ذه شأنه والمعلومات ھ كافيه عن المشكلة أو الموضوع المراد اتخاذ قرار ب متخذ إعطاءيجب أن تكون عن الماضي والحاضر والمستقبل ، من أجل

.القرار رؤية واضحة عن المشكلة ؤ -5 ذ : التنب د متخ رار عليعتم صول ىالق د الح ه يري ا أن ؤ طالم ى التنب إل

د التعرف معلومات مستقبلية ة التي يري احول المواضيع المختلف ذات إليھشاطات ن الن ا م د أثارھ ديرھا وتحدي ل تق ن أج ة م ات المجھول االتجاھ

.المختلفة في المشروع دائل -6 ة : الب دائل متاح دة ب ين ع ا من ب ن اختيارھ ال الممك دائل أو الح ان الب

.يمثل مضمون القرار التي سوف يتخذ لمعالجة مشكلة معينة تتمثل القيود بجملة المعوقات والصعوبات التي يمكن أن تعترض : قيود ال -7

: متخذ القرار أن يحسن التعامل مع ھذه القيود العديدة والتي منھا المالية اإلمكانات - مستوى الدخل - مستوى كفاءة العاملين - . والتشريعات المختلفة واألنظمةالقوانين -


www.abahe.co.uk

30

طرق اتخاذ القرار : ثالثا : طريقتان أساسيتان يتم االعتماد عليھما في صياغة القرار ھما توجد طريقة التجربة الخطأ - الطريقة العلمية - : طريقة التجربة الخطأ في اتخاذ القرارات -1

رار األسلوبيتم اتخاذ القرار بموجب ھذا صانع الق ة الشخصية ل عن طريق التجربا من ل أو اعتماده على مشاھدة قرارات تم اتخاذھ شركات مع إحدى قب مواقف ال

ة استنادا شل الطريق ا أو ف رز عوامل نجاحھ ا يمكن أن تب ىمشابھة ، وھن درة إل ق .الفرد نفسه

:الطريقة العلمية العقالنية في اتخاذ القرارات -2رار المناسب األسستعتمد ھذه الطريقة على ل في صياغة الق م العق ة وتحك العلمي

اذه سألةإزاءالواجب اتخ ة م رار ونتائجه عن . معين اذ الق د أسلوب اتخ ا يبتع وھنالم ين الع د ب اة وق د والمحاك لوب التقلي ن أس د ع ا يبتع أ كم ة والخط ال التجرب مج

تسير وفقا للبحث في البيئة االقرار بأنھعملية اتخاذ ) ھيربرت سايمون ( األمريكي .ر ممكن أفضل اخياإلىالمحيطة من أجل استعراض البدائل بھدف الوصول

خطوات عملية اتخاذ القرارات : رابعا : عملية اتخاذ القرارات وفقا للطريقة العلمية بعدد من الخطوات المتتالية تمر

تحديد المشكلة والفرص السانحة - المشكلة وإداراتتشخيص الحالة - تحليل المعلومات حول المشكلة - النسب وضع الحلول البديلة وتقيمھا وانتقاء البديل ا - وضع القرار موضع التنفيذ -

العوامل الواجب أخذھا باالعتبار عند اتخاذ القرارات: خامسا ه عند حل وإزاءالقيام بعملية اتخاذ القرارات في مختلف مجاالت المشروع وجوانب

أي مشكلة فيه البد من مراعاة عوامل كي تتم عملية اتخاذ القرارات بطريقة رشيدة : مل ھي وموضوعية والعوا

ضا - ة وأي ر ملموس ة وغي ر ملموس ى عناص رار عل اذ الق ة اتخ شمل عملي ت .عاطفية وعقلية وھذا يتطلب مرونة ذھنية

ي - ق الھدف من خالل النتيجة الت ي تحقي ذ ف رار متخ ل ق ساھمة ك وجوب مؤدي اي اس إليھ ة للقي ة قابل ه عملي رار ونتائج ون الق ي أن يك ذا يعن وھ

. والتطبيق رار اءإرض استحالة - جميع االطراف الذين يمسھم القرار ، أي ياخذ متخذ الق

.باعتباره ان ھناك أطراف ترحب بالقرار وأطراف الترغب به كما ھو . تحويلھا الى عمل مادي تنفيذي اتخاذ القرارات عملية ذھنية ويجب ان -


www.abahe.co.uk

31

ا - ة وقت رارات الفعال اذ الق ة اتخ ستلزم عملي ست ت سرعة لي ة وال ا فالعجل كافي . الموضوع حقه من التفكير والتقييم والتحليل إعطاءبة دوما ، ويجب مطلو

دير - ى الم رارات وعل اذ الق ر وراء اتخ ة التغيي راف بحتمي شى آالاالعت يخ . التبقى ساكنة فاألشياءالتغيير

وضع نظام لمتابعة كل قرار من أجل التأكد من تنفيذه وتقييم نتائجه -رارات ھي - ا ممارسة عملية اتخاذ الق ارة فيھ ساب المھ المحك الرئيسي الكت

ة األفرادفقيام ارة الكافي ا التكسبھم المھ بدراسة قرارات االخرين ومالحظتھ . التخاذ مھارة ممارسة القرار

أنواع القرارات الممكن اتخاذھا في المشاريع الصغيرة : سادسا سجيلھا القرارات التي تتخذ الان ى يمكن احصاؤھا أو ت ا نظرا ال ا واختالفھ تنوعھ

ي رارات ف ن الق ة م داد حمل ن تع ر ويمك ى أخ ن ال ن زم ر وم ى أخ شروع ال ن م م .األساسيةالمشروع الصغير تبعا للنشاطات

اإلداريةالقرارات المتعلقة بالوظائف - القرارات المتعلقة بالتسويق - باإلنتاجالقرارات المتعلقة - القرارات المتعلقة في التمويل - واألفرادلمتعلقة في شؤون العاملين القرارات ا -

: وزيادة فاعليتھا اإلداريةتحسين القرارات : سابعا دم ات يق شاريع والمنظم ي الم رارات ف اذ الق ال اتخ ي مج رة ف رون وذو الخب المنظ

ادات شروعات وإرش الكي الم حاب وم ن أص ا م اجين لھ ة للمحت ات مختلف ومقترحش ة أن االت ممارس تى مج ي ش وارد ف الطة والم ي . األعم ادات الت ة االش وأن جمل

ساھم في صدد يمكن أن ت يمكن أن يتلقاھا المدراء وأصحاب المشروعات في ھذا الم ن أھ ه وم ع فاعليت رارات ورف ن ق ذون م سين مايتخ اداتتح ذا اإلرش ي ھ ف

: الخصوص يتحمل - ذي س ينفذه ومن ال ذي س رار ومن ال اذ الق ي اتخ شارك ف ذي ي من ال

نتائجه بيانات والمعلومات المتوفرة والحقائق الناقصة وما البدائل المحتملة ما ال -ا متى يطلب من المسؤولين - رار كي يكون مالئم اذ الق متى يحين موعد اتخ

تنفيذ القرار التسلح بالتخطيط الواعي والعلمي - أكثر من حل لھاوإيجاداالھتمام بالمشكلة موضوع الحل - ذهمتابعة القرار المتخذ حتى تنفي - االستفادة من أخطاء الماضي - . عند اتخاذ القرار اإلنسانيمراعاة الجانب -

: التوجيه والقيادة في المشاريع الصغيرة : الفصل الرابع


www.abahe.co.uk

32

للتنفيذ فھو بمثابة الحركة التي اإلعداد في طريق األخيرةان التوجيه يعتبر الخطوة

ور ي الن ضرتعط ل األخ دء العم ن م. لب د م ه يع دير والتوجي ام الم ذي اإلداريھ ال .يخطط وينظم ويقود ثم يراقب

ماھية التوجيه : أوال

م من عناصر ه العنصر الثالث والمھ ا اإلدارةيعتبر التوجي األساسية ومن وظائفھالمدير أو الرئيس في توجيه مرؤوسيه والتدابير التي يتبعھا األسسويتضمن جملة

ه . المطلوبة ألھدافا عليھا من أجل السير نحو واإلشراف دير بواسطة التوجي والم .واقتناعيجعل العاملين يحبونه ويطيعون أوامره وتعليماته عند رغبة

مبادئ التوجيه :ثانيا : يشتمل التوجيه الى أربعة مبادئ ھي

يعني ضرورة تحقيق التوافق والتكامل مابين أھداف الفرد : األھدافتجانس - وما بين أھداف الجماعة وأھداف المشروع من وأھداف الجماعة من جھة

ين وازن ب ق الت شروع تحقي ن ادارة الم ب م ل يتطل ذا التكام ة أخرى وھ جھ .االطراف

دة - روح دة : اآلم رأن وح ي األم دأ تعن ر إصدار كمب ن األوام للمرؤوسين مه ، حيث يضيع العامل اك واالزدواجي ا لالحتك جھة رئاسية واحدة وذلك منع

. في تبعيته لجھات مختلفة ويتشتت فكرهات - وفير المعلوم ين : ت ات للمرؤوس وفير المعلوم رة لت ة كبي د أھمي توج

دد املين الج يما للع ات وال س وفير المعلوم د سواء وان ت ى ح اء عل والرؤس يؤدي الى مساندة وتفعيل عملية توجيھھم

سلطة - ه : ال ستطيع توجي ي ي ة ك سلطة الكافي رئيس ال ك ال ب أن يمل يج . سيه ودفعھم نحو تحقيق أھداف المشروع مرؤو

التي تقوم عليھا ھذه الوظيفة األركانمن تعريف التوجيه نستنتج : أركان التوجيه الجيدة اإلداريةتوفرة القيادة - والدوافع اإلنسانيالحفز - توفير االتصاالت الفعالة - فھم السلوك التنظيمي للعاملين داخل المشروع -

في المشاريع الصغيرة األداءالرقابة وتقييم : الفصل الخامس :مفھوم الرقابة : أوال

ة ي المھم ة ھ رةان الرقاب ي األخي ي تنتھ ة الت دھا الوظيف ةعن دأت اإلداري ي ب التد ازداد في ادة ، وق ةبالتخطيط والتنظيم وانتقلت للتوجيه والقي رة اآلون ان األخي إيم

ة ة الرقاب صادية بأھمي شروعات االقت سلة . الم ات سل م حلق ن أھ ة م ر الرقاب وتعتبة وتأتي استكماال للعناصر اإلداريةالعملية ة تھدف األخرى اإلداري ا أن الرقاب ، كم

. العاملين وتوجيھه لتحقيق أھداف الخطط األفرادالى التأثير في سلوك


www.abahe.co.uk

33

:خطوات ومراحل العملية الرقابية : ثانيا

ا يمكن ھناك ثالث عمليات يفرض أداة وظيفة الرقابة على المدير المكلف بالقيام بھ :تسميتھا بخطوات أو مراحل العملية الرقابية

مرحلة وضع المقاييس أو تحديد المعايير - الفعلي ومقارنته بالمعايير بالموضوعية األداءمرحلة قياس - . مرحلة التقييم والكشف عن االنحرافات وتصحيحھا -

: المعايير مرحلة وضع المقاييس أو تحديدأي الھدف . المقاييس أو المعايير الرقابية تمثل ما ينبغي ان يتم انجازه من عمل ان

اس ة أس و بمثاب صحيحة ھ اييس ال ع المق ه ، ان وض ب تحقيق ذي يج صيلي ال التفه للرقابة الفعالة والصحيحة وان المقاييس تختلف باختالف النشاط المراقب وطبيعت

. وتطوره : الفعلي ومقارنته بالمعايير الموضوعية ألداءامرحلة قياس

ذي تحقق داخل المشروع أو األداءھذه المرحلة على قياس وتقييم تعتمد ي ال الفعلذه األداء اح ھ ا ، وان نج م اختيارھ بق وت ي س اييس الت ه بالمق م مقارنت ع ث المتوق

م طرق اييس المستخدمة ومن أھ ى وضوح المق ر عل ى حد كبي ة يتوقف ال المرحل .األداءقياس الفترة الزمنية التي يغطيھا المقياس - خصوصية القياس -سلوك - ة بال شروع المتمثل داف الم ة بأھ اس الوثيق لة القي ة –ص الفعالي

. النتائج –التنظيمية :مرحلة التقييم والكشف عن االنحرافات وتصحيحھا

. ومعالجتھا لھذه المرحلة ينحصر بتصحيح االنحرافات السالبةاألساسي العمل ان

: أشكال الرقابة :ثالثا نظم - ة : الرقابة باستخدام مدخل ال ةان دورة العملي تتكون من خالل اإلنتاجي

.عمليات تحويل ومخرجات سابقة -1 ة ال از : الرقاب ات انج وافر متطلب د من ت ة التأكي وع من الرقاب ذا الن ھ

العمل حدارحلة على ترعى بالرقابة المرحلية تتم كل م: الرقابة الحالية -2ة : الرقابة الالحقة -3 يتعامل ھذا النوع من مخرجات النظام أي مع نتائج العملي

اإلنتاجيةددة -4 ة المتع ام : الرقاب ون النظ ث يك رة حي شروعات الكبي ي الم ستخدم ف ت

.الرقابي متكامال ى - ا للمستوى أو المجال : المستوى التنظيمي أساسالرقابة عل تصنف تبع

: ابة الذي تشمله الرق الكلي لمشروع األداءالرقابة على -1


www.abahe.co.uk

34

في المشروع األنشطةالرقابة على -2 العاملين المشروع األفرادالرقابة على مستوى -3

:خصائص النظام الرقابي الفعال : رابعا ان المدير الذي يقوم بعملية الرقابة أو الجھاز المسؤول عنھا داخل المشروع يجب

تظم أن يعمل بموجب نظام ثابت وم شكل من ة ب دروس بشكل معين كي يتحقق الرقاب فان نظام الرقابة الجيد ، يجب أن ينبثق من المشروع نفسه ومن األساسومع ھذا

: أھم الخصائص ھي الكافية المرونة - الكفاية االقتصادية - الوضوح والبساطة - االعتماد على توفير المعلومات الدقيقة - يس العقاب عليھاالغاية منه تصحيح االنحرافات ول - الدورية واالستمرار -

:تقييم أداء المشروع : خامسا :ان تقييم االداء الناجح يجب أن يحقق الشروط التاليه

توحيد المفاھيم والمعايير المستخدمة في كل من الخطة والتقييم -دة - صادية موح بية واقت تخدام أسس رياضية ومحاس اءاس داد إثن ة إع الخط

وتقييم االداءايير اعإتب - دء بالمع ك من خالل الب ة وذل منھجية موحدة في التخطيط والرقاب

.الشاملة رة - ي الفت يم االداء ف ات عن تقي صل المعلوم ت المناسب اذ يجب ان ت التوقي

الزمنية المعلومات الكافيه عن االداء بشكل دقيق وموجز إعداد ويقصد بھا المالئمة -

. اإلداريومالئم للمستوى في المشاريع الصغيرة اإلداريالنشاط أوجه : ث الباب الثال

ادارة الموارد البشرية في المشاريع الصغيرة : األولالفصل

: مفھوم ادارة الموارد البشرية وأھميتھا : أوال

دعى صة ت شاريع ادارة متخص ي الم ة ف ذه الوظيف أداء ھ وم ب إدارةيق وارد ب الما ى استقطاب الع نھم البشرية وتسعى ال ارھم وتطويرھم وتنمي مملين واختي وإدارتھ

ز ى تحفي ساعد عل شرية ت وارد الب ا وان أدارة الم يمھم كم رادوتقي ا األف ل كم للعمشرية وارد الب تضمن االنضباط والمشاركة االيجابية في التنظيم ، وتحظى ادارة الم

.يقوم بھا التي األساسيةأھمية بالغة داخل المشروع انطالقا من الوظائف والمھام

: تخطيط الموارد البشرية : ثانيا


www.abahe.co.uk

35

رة البشري من العنصر ان تخطيط الموارد البشرية تقوم بتحديد احتياجاتھا خالل فتتم ا في الوقت المناسب وي ى توفيرھ سعي ال وع وال زمنية معينة من حيث الكم والن

. تأخذ بعين االعتبار إستراتيجيةذلك من خالل وضع خطة مستقبلية استثمار الطاقات البشرية بشكل أمثل - تحديد متطلبات المشروع من العمالة - تدعيم سياسات االختبار والتدريب - خطة المشروع والتعاون والتنسيق معھاإنجاحالمساھمة في - :تصميم الوظائف وتحليلھا ووصفھا: ثالثا

ة رد أو ل: تصميم الوظيف شطة العمل المحددة لف اء أن ة بن ل بعملي مجموعة من يتمث :الوظيفة لتحقيق أھداف المشروع ومن عناصر تصميم األفراد

من الذي يقوم بالعمل - المطلوب تنفيذھا األعمال - واإلنسانية التضمينية األھداف - كيفية العمل أو االداء -

ة ل الوظيف ى : تحلي اذكالتعرف عل ة وطرق االداء والنم ة الوظيف ج المستخدمة وني .الداء المطلوب وظروف االداء ومستوى ا

ة ة : توصيف الوظيف ل المحيط سؤوليات وظروف العم ات وم شمل توضيح واجب يالمؤھل العلمي (بالوظيفة والشروط الالزم توافرھا في شاغل الوظيفة والتي تتعلق

) . المھارات الذھنية والفنية –التدريب – الخبرة – : االختيار واالستقطاب : رابعا

المشروع للعمل فيه إليھاقوى العاملة التي يحتاج تعني جذب وترغيب ال : التدريب وتنمية الموارد البشرية: خامسا

ائف ن الوظ شرية م وارد الب ة الم دريب وتنمي ة الت ر وظيف يةتعتب إلدارة األساس للمشروع ومصدر األساسيالموارد البشرية باعتبار أن المورد البشري ھو المورد

رد األفضلريب عملية ترمي الى التقدم والتطور ، والتد من حيث تطور معلومات الف .بما يتوافق مع سياسة المشروع وسلوكياته واتجاھاته وأفكارهوقدراته ومھاراته

: األجورأدارة : سادسا ه في العمل ، بإجمالي األجريتمثل ذي يبذل د ال ل الجھ رد العامل مقاب مايتقاضاه الف

.ة التي يشغلھا الفرد ويمكن اعتباره مقابل للوظيف : تقييم الوظائف : سابعا

ة التي األسباببصيغة عامة على مجموعة من يستخدم ھذا المصطلح ليدل المختلفتتطلب تحليال لمحتويات الوظيفة وان الھدف من عملية تقييم الوظائف يتمثل بقياس

ة ة أو قيم الأھمي الل ھياألعم ن خ ر م ن التعبي ى يمك ائف حت ور والوظ ل االج ك .والمرتبات

: تقييم أداء العاملين في المشروع : ثامنا


www.abahe.co.uk

36

التنظيمية التي اإلجراءاتان تقييم أداء العاملين داخل المشروع يتمثل في مجموعة تتوصل الى عمل تقييم مكتوب عن العاملين ومدى جديتھم في أدائھم للمھام الموكلة

. وكيفية سلوكھم داخل المشروع إليھم اآلدارة المالية في المشاريع الصغيرة : الفصل الثاني

: المالية وأھدافھا في المشروع اإلدارةمفھوم : أوال ا تعتبر الوظيفة المالية تعتبر من الوظائف المھمة للمشروعات على اختالف أنواعھ

د احتياجات المشروع من والوبموجبھا يمكن تحدي ا في األم ى توفيرھ سعي ال وال .لوقت المطلوب مع مراعاة أفضل مصادر التمويل وتوفيرھا في الوقت المناسب ا

م ن أھ ي م ة ھ شؤون المالي ر ادارة ال ة األدواتوتعتب ة التنظيمي ي اإلداري فالمشروعات بصفة عامة وفي المشروعات الصغيرة بصفة خاصة ، ذلك أن الضعف

ث ن حي واء م شروعات س ي الم ة ف درات المالي سبي للق اتاإلالن ة مكاني المالية ه والتمويلي وفرة لدي ضمانات المت الي وال زه الم صاحب المشروع أو ضعف مرك ل

ل ادارة ك يجع ل ذل وردين ، ك وك أو الم ن البن راض م ة االقت ه عملي سھل ل ي ت التة وحساسية في نجاح المشروع األمور المالية في ھذه المشاريع الصغيرة أكثر دق

:دارة المالية في المشروع واستمرار توسعه ، ومن أھداف اآل تحقيق ربحيه جيدة وتعظيم ثروة المالك - لتوفير السيولة الالزمة والرقابة على حسن استخدامھا األموالادارة -ى االستثمار األموالتخطيط استثمار - د عل بشكل فعال للحصول على أكبر عائ

.مما يؤدي الى نمو المشروع وتوسعه : للمشروع ماليةالتقدير االحتياجات : ثانيا

سبة للمشروع اة بالن ان عصب الحي يشكل المال سواء كان نقدا أو على شكل أتمادي ى الري شاءفدون المال يصعب عل ه إن شغيلھا وتحقيق طموحات المشروعات وت

.في الربح وتكوين الثروة ل د دھا بك ة وفيما يتعلق بتقدير االحتياجات التي يتطلبھا تنفيذ المشروع يجب تحدي ق

ال ي ك ا ف ة أونقص ، النھ ة دون مبالغ رينوواقعي ك األم ي صالح مال ون ف ن تك لتثمارية ة االس زداد التكلف وف ت ة س ة المبالغ ي حال شروع ، فف مالية( الم ) الرأس

ك ليس للمشروع دون مبرر وھو دير تل ة تق في مصلحة المشروع ، كما أنه في حالان النقص ف دد يصبح محاالحتياجات الراسماليه ب ر من المخاطر التي تھ ا بكثي فوف

شروع ه الم د يحتاج وفير ماق ة لت شغيله نتيج شروع وت شاء الم والأن شروط أم ب .إليهمناسبة وميسرة في وقت يكون المشروع فيه بأمس الحاجة


www.abahe.co.uk

37

: التخطيط من أجل السيولة : ثالثا ر ا سليم وتعتب الي ال صغيرة التخطيط الم سيولة ان من أھم نجاح المشروعات ال ل

ا للخدمات ومستلزمات النقدية ھي أداة دفع المشروع لمختلف التزاماته المالية ثمن المباني ان وجدت ومختلف المصروفات وإيجاراتالعمال والكھرباء وأجور اإلنتاج

ات ضيھا عملي ي تقت ة الت اجالتجاري ق اإلنت ن تحقي ر ع صرف النظ سويق ، وي والتد ل دفقات الربحية لھذه المخاطر كان الب ة للت ة تقديري وم بعمل موازن لمشروع أن يق

دعى ب ذا ماي ه وھ ة من شروع والخارج ة للم ة الداخل ة ( النقدي ة النقدي الميزاني ) .للمشروع

: التخطيط من أجل الربحية: رابعا ل صاحب مشروع أن ى ك شاط االستثمار والمشروعات معن ربح محرك ن ر ال يعتب

رك للمصادفة أو يخطط بشكل علمي للوصول لتحقي الربح ، واليت ل ب ه المتمث ق ھدفصغيرة . الحظ دورا في ذلك ان التخطيط المالي من أجل الربحية في المشروعات ال

يكون ممكنا عبر الدخول من باب دراسة العوامل المؤثرة في ربحية المشروع ومن : أھمھا

) المبيعات ( التنبؤ بالطلب - تحديد نقطة التعادل - كاليف والمصروفات مراقبة الت -

: في المشاريع الصغيرة الماليةالمحاسبة : خامسا صغيرة ، اإلدارة المحاسبة المالية مھمة أساسيه من مھام ة للمشروعات ال المالي

التي تعتمد في اإلجرائية والمبادئ والقواعد النظرية والطرائق األصولوالتي تعني ا ف ة ومعالجتھ ات المالي يم العملي ك تنظ دة لتل ستندات مؤي ى م ادا عل دفاتر اعتم ي ال

العمليات بھدف التعرف في نھاية الفترة المالية نتيجة أعمال المشروع من ربح أو ا بحد الماليةخسارة ، وللمحاسبة ا قائم قواعد علميه وبعض الباحثين يعدونھا علم

) .المحاسب ( ذاته لذلك فھي تتطلب رجال متخصصا بھا يطلق عليه مصطلح : والعمليات في المشاريع الصغيرة اإلنتاجأدارة : الفصل الثالث

: والعمليات اإلنتاجمفھوم أدارة : أوال

والمواد والعمليات ، ان األفراد المادية باستخدام األشياء عبارة عن خلق اإلنتاجان ر خصائص اإلنتاجعملية ة ومواصفاتھا لتصبح األشياء تؤدي الى تغيي ذات المادي

ر دة أكب سانخصائص ومواصفات جديدة تقوم فائ ين ادارة لإلن اج ،وللتفريق ب اإلنتة بخلق اإلنتاج العمليات يشير الباحثين ان ادارة وإدارة شاطات المتعلق تعني تلك الن

شاطات ات وان والن ى المخرج دخالت ال ل الم الل تحوي ن خ دمات م سلع والخ الة شاإلنتاجي ي الم دھا ف ن ان تج ذه يمك ي ھ سلع ف ق ال ن خل ات لك روعات والمنظم


www.abahe.co.uk

38

ل ا مث ان واضحين تمام صناعية يكون شركات ال اجال ات أو إنت ون أو الثالج التلفزي ............. الكھربائية الخ األفران

شاطاتھا ادارة آما ى ن في المشاريع والمنظمات التي تقدم الخدمات فقط فيطلق علأن ول ب اجاإلالعمليات وبشكل عام يمكن الق شير نت ات ت صنيع والعملي ى الت شير ال ي

. الى الخدمات

: في نجاح المشروع اإلنتاجدور ادارة : ثانيا درة المشروع أساسيا دورا اإلنتاج إلدارةان ان ق صغير عل في بي ات ىال ة رغب تلبي

ا اإلنتاج تستطيع ادارة إستراتيجيةعمالئه ، وھناك أربعة أدوار والعمليات أن تلعبھ : بمثابة مراحل يمر بھا المشروع وھي األدوارالمشاريع ويمكن اعتبار ھذه في

: والعمليات اإلنتاج إلدارةمرحلة الحياد الداخلي -تم ا ي شاطه ، وھن ي ن شروع ف تمرار الم ل اس ن أج شاط م رد ن ا مج ى أنھ ر عل ينظ

أمكن على تخفيض التكلفة ما اإلدارةالتركيز من قبل المديرين في عملھم داخل ھذه

: والعمليات اإلنتاج إلدارةمرحلة الحياد الخارجي -ق ا يتعل دھم بم ة تقلي ارجين ومحاول سين الخ ى المناف النظر ال ة ب ذه المرحل وم ھ تق

ة المستخدمة أو ة والھدف وصول المشروع أساسياتبالتكنولوجي ة المطبق العمال . لحالة المنافسة مع االخرين

: العمليات واإلنتاج إلدارةمرحلة مدعمة - المشروع إستراتيجية االيجابي الذي يدعم ويقوي اإلدارةدور ھذه المرحلة ھو دور

.للحصول على التكنولوجيا التي تساعد على زيادة القدرة التنافسية للمشروع والعمليات دورا استراتيجيا في المشروع اإلنتاج المرحلة الرابعة تلعب ادارة -

ومتكامل من المشروع وتكون وأساسي على أنھا جزء مھم رةاإلداوينظر الى ھذه . فيھا كالبحوث والتطوير والتسويق األخرى اإلداراتلھا نفس مكانة

: والعمليات اإلنتاج إلدارة والمھام الرئيسية األنشطة: ثالثا

الرئيسية واألنشطة والعمليات بالمھمات اإلنتاجتقوم ادارة جداول يومية للتشغيل على شكلاإلنتاججدولة -ق - شكل يحق تج ب د مواصفات المن ا تحدي ن خاللھ تم م ي ي تج الت صميم المن ت

.رغبات المستھلكين د عدد - ة وضعھا اآلالتتحديد الطاقة المطلوبة للمنتج بتحدي ة وكيفي المطلوب

.داخل المصنع ياإلنتاجادارة - شغيل ف ة الحتياجات الت واد الالزم وفير الم يھتم المشروع بت

.الوقت المناسب وبأقل كلفة ممكنة ه - ل مع ه والتعام زون وتخزين تقبال المخ ضمن اس زون يت ى المخ ة عل الرقاب

.داخل المشروع


www.abahe.co.uk

39

رارات - ر من الق ع العمل يعتب ل اإلستراتيجيةالتخطيط لموق وذات األجل طوي . الكبرى بالنسبة الى استمرار المشروع وتطويره ونجاحه األھمية

في المشاريع الصغيرة اإلنتاجرة خصائص ادا: رابعا :اإلنتاجومن أھم خصائص ادارة

التمتع بحرية كبيرة على االبتكار وتطوير منتجات جديدة - منتجات شخصية وحسب الطلب للعمالء وبشكل محدود إنتاج - لإلنتاج األجلاالعتماد على التخطيط قصير - فيھا اإلنتاجشطة الرقابة الدقيقة لعمليات وأنإجراءمقدرة كبيرة على - والمعدات الجديدة األوليةلزوم التدريب المستمر الستخدامات المواد -ام - دم القي اثع ذه باألبح ي ھ ة ف وارد المالي ة الم را لقل وير نظ والتط

.المشروعات ادارة المشتريات والمخازن في المشاريع الصغيرة : الفصل الرابع

:زين ماھية وظيفة الشراء والتخ : أوال

واد دأ مفھوم ادارة الم شراء والتخزين ( لقد ب في الظھور في الخمسينات من ) الوم ادارة رة مفھ ذت فك دي ، وأخ شراء التقلي وم ال ل مفھ ل مح شرين ليح رن الع الق

م لألنشطةتدل على الرؤيا المتكاملة المواد ذات العالقة بالمواد منذ التخطيط لھا ، ث .ل التوزيع والتخزين حركتھا داخل المشروع من خال

ات صادية النفق ال يضمن للمشروع اقت يحتاج المشروع الصغير الى نشاط شراء فعوارد سبب ضعف الم ةويحافظ على االداء المالي له ب سعر المالي شراء بال ه ، وال في

سبة دفع ن ساھم ب المناسب الشك بان التخفيض في التكاليف المباشرة للمشتريات ياح المشروع ويمن ي استخدام أرب ة ف أثير األسعارحه المرون ع للت ي العمالء ورف ف

. مستوى المبيعات : التخطيط في مجال الشراء والتخزين : ثانيا

: التخطيط في مجال الشراء : ان التخطيط في مجال الشراء يتضمن شقين

والطرائق أو المراحل التي اإلجراءاتتخطيط عملية الشراء تعبر عن جملة -ر ودة تم ة والج واد بالكمي ن الم شروع م ستلزمات الم وفير م ة ت ا عملي بھ

ومن أھم . المناسبتين أيضا المناسبتين وبالسعر المناسب والزمان والمكان :طرق الشراء في المشروعات الصغيرة

الشراء بالمناقصة المحدودة -1 المباشر باألمرالشراء -2 الشراء بالممارسة والبحث -3

أي الشراء بالكميات الدنيا والمقصود : الشراء المناسب إستراتيجيةاختيار -تھالكه ى اس ث يغط ات بحي ن الكمي ه م شروع احتياجات شتري الم ذلك أن ي بزون دون ي المخ وال ف د أم دم تجمي ك ع ن ذل ة م ة والغاي ة معين رة زمني لفت


www.abahe.co.uk

40

اع د ارتف ساد وعن استثمار ويتم اللجوء لھذه السياسة في حاالت الركود والك . األسعار

:التخطيط في مجال التخزين

: يتضمن تخطيط التخزين الى ثالث نقاط المھمة وذلك لما له من تأثير مباشر في األموراختيار موقع المخزن يعد من -

ة ع العمل المطلوب تكلفة نقل المستلزمات وسھولة حركتھا أو وصولھا لمواق.

تحديد حجم المخزون - فيھا المواد ستخزن التي ألماكناالتصميم الداخلي للمخزن ، تحديد -

: التنظيم في مجال الشراء والتخزين : ثالثا :الشراءتنظيم وظيفة -

دة شروعات وح ل الم شراء داخ ة ال وم بوظيف ةتق دعى ادارة إداري صة ت متخصددة ة متع ا بمراحل نمطي شراء من خاللھ ة ال المشتريات ، وتمر عملية تنظيم وظيف

: للمشروع وھذه المراحل رىاألخ اإلداراتكما في وفير مستلزمات المشروع : تحديد الھدف -1 ل ھدف ادارة المشتريات بت يتمث

.من المواد بالكمية والجودة المناسبتين وبالسعر والوقت المناسبين وتتضمن التالي: والمھام األنشطةتحديد -2وفر - ا يحقق ال دة بم ة الواح شراء في الطلبي صادية لل ة االقت د الكمي في تحدي

.التكلفة االتصال بالموردين ومتابعة طلبية الشراء منھم - التأمين على طلبية الشراء وشحنھا ونقلھا - فحص واستالم طلبية الشراء - حفظ سجالت عمليات الشراء في المشروع وملفاتھا -

تحديد المھام والمسؤوليات والسلطات -3 تعين العنصر البشري -4 :تنظيم وظيفة التخزين -

ة زين ان عملي ع ادارة التخ شراء ، وتتمت يم ال ل تنظ نفس مراح ر ب زين تم التخول ة كقب سلطات معين ا أوب ل تخزينھ ة قب باب رفض الطلبي د ألس ررة وتحدي مب

ة شروط داخلي للمخزن ونوعي د التصميم ال المساحة مستويات التخزين وتحدي . الواجب توفرھا داخله


www.abahe.co.uk

41

ع وبالنسبة لتبعية ادارة التخزين ممكن أن نجد اتجاھات عدة حيث يمكن أن تتبام للمشروع أو اإلدارة أو اإلنتاج إلدارة دير الع المالية أو تكون مستقلة تتبع للم

.من ينوب عنه

:الرقابة الرقابة في مجال الشراء -1

اته د سياس شراء وتحدي يط ال ة تخط بط عملي هان ض مان وإجراءات ي ض ساھم ف يدالنجاح تم األكي ة والي ذه العملي صحيح لھ شكله ال ك ب ى إالذل ة عل من خالل الرقاب

ذا شراء وان ھ ال ال شاطات أعم رن صغيرة األم ب من أصحاب المشروعات ال يتطلا إعداد شراء ، كم ات ال ضبط عملي ضرورية ل سجالت ال ات ومسك ال وتحضير الملف

د ه توج دى وان يم م ا تقي ن خاللھ ري م رة يج ايير كثي اءةمع شاط ادارة كف ون :تائج العملية الرقابية ومن أھمھا المشتريات في ن

مدى تذمر الموردين أو رضاھم بما يخص التعامل في المشروع - عدد مرات توقف المشروع بسبب نقص المواد - التى يشترى بھا المشروع موارده ومقارنتھا مع غيرھا األسعارمستوى - الشراء إجراءاتمدى سھولة أو تعقيد -ا ادا - ة نسبة الوفورات التي تحققھ شراء في مجاالت الخصومات النقدي رة ال

.والكمية التي تحصل عليھا من الموردين : الرقابة على التخزين -2

ة المخزون من شطة مراقب ر أن شطةتعتب ا صاحب األن ي يجب أن يوليھ ة الت المھماالمشروع الصغير سعى اھتمام ذي ي أثير ايجابي في الھدف ال ا من ت ا لھ را لم كبي : قه ومن أنشطة مھام الرقابة على المخزون المشروع الى تحقي

ضبط حركة المخزون - المخزنةاألصنافمراقبة دوران - تنظيم سجالت المخازن - جرد المخازن -

ادارة التسويق في المشاريع الصغيرة : الفصل الخامس : مفھوم التسويق وأھميته : أوال

شطةاأل تشتمل على مجموعة من إداريةالتسويق ھو وظيفة ا ن ساھم مع التي تى اجفي زيادة قدرة المشروع عل د إنت ديم الخدمات في ضوء التحدي سلع وتق ال

الواضح الحتياجات المستھلكين ورغباتھم والعمل على جذب العمالء والمحافظة .على والئھم لمنتجات المشروع

اره من الوظائف سويق من خالل اعتب ة الت ر أھمي ةوتظھ مشروع ألي اإلدارياجيإن اري أو ت ى أو تج شروع عل درة أي م ون ق دمي وتك اج خ سلع إنت ال


www.abahe.co.uk

42

اجح سويقي ن د ت صاحبھا جھ الم ي دودة م دمات مح ق . والخ ى تحقي ساعد عل ي . وبالتالي زيادة ربحية المشروع اإلنتاجمبيعات ھذا

: مھام ادارة التسويق وخصائصھا : ثانيا

ل يفضل استطإذاينجح المشروع الصغير في تسويق منتجاته ل العمي اع ان يجعذه المنتجات إلحساسه األخرىاختيار منتجاته دون غيره من المشروعات أن ھ

من غيرھا على تحقيق القيمة التي يبحث عنھا ، وان المشروع الذي األجدرھي سة يعتمد على المدخل التسويقي الصحيح يحقق قدرة كبيرة على مواجھة المناف

د من المنتجات والخدمات المميزة من خالل وضع وكفاءة أكبر في تحقيق المزي :برنامج تسويقي جيد يضمن تكامل ونجاح عناصره الرئيسية المتمثلة بكل من

تخطيط المنتجات - التسعير - التوزيع - الترويج -

زه عن المشروعات صغيرة بخصائص تمي سويق في المشروعات ال ويتم نشاط الت :لتكييف معھا ، ومن أھم الخصائص الكبيرة وتتطلب من مالك ھذا المشروع ا

ا األمريخدم المشروع الصغير سوقا ضيقة ومحدودة نسبيا وھذا - يعطيه مزاي معينة

ة - ي إمكاني ة ف ات قليل زين بكمي شراء والتخ ة ال دود نتيج سويق المح الت .المشروع الصغير

البيع الشخصي وعلى أسلوباعتماد الترويج في المشروعات الصغيرة على - . لعمالء رضاء ا

: مرحل العملية التسويقية في المشروع الصغير : ثالثا

سويقية ضمن سويقية المناسبة اإلستراتيجية إعدادتتمثل مراحل العملية الت الت : في المشروع الصغير على عدد من المراحل الھامة ومنھا

: تحديد الفرص التسويقية وتحليلھا وتقييمھا * صغير ي شروع ال سويقيةان الم رص الت تغالل الف د واس ي تحدي ه ف ى قدرت د عل عتم

سويقية رص الت د الف عيد تحدي ى ص تمرار ، فعل اح واالس ق النج ي يحق بة ك المناس :ينبغي على المشروع

الحالية األسواقتغلغل في - الجديدة األسواقتطوير - تطوير المنتجات - التنويع - الخطوات : ا تحديد السوق المستھدفة واختبارھ ام ب تتطلب ھذه المرحلة القي

: التالية تقسيم السوق الى قطاعات تسويقية -1


www.abahe.co.uk

43

قياس حجم الطلب المتوقع والتنبؤ به -2 تحديد واختيار القطاعات التسويقية المستھدفة واختيارھا -3 تحديد المكان المناسب لمنتجات أو خدمات المشروع -4

:تحليل الظروف البيئية * اة العناصر تمثل الظرو د من مراع ذلك الب دات ول ف البيئية مصدرا للفرص والتھدي

سويق ومن أھم إستراتيجية ووضع إعدادالمرتبطة بھذه الظروف عند مناسبة للت :الظروف

دالت -1 ردي ومع دخل الف ومي وال اتج الق الظروف االقتصادية العامة كالن .والبطالةالفائدة والتضخم

ية التي يؤمن بھا المستھلكون والثقافاإلقليميةاالتجاھات -2ادة التي تتطلب اإلنتاجيةالتكنولوجيا -3 سويق إع النظر في سياسات الت

.جات الجديدة ت والمناألسواق مع لتتالءموالياته تقدير موارد المشروع :

د ل تحدي ن أج تراتيجيةم ة إس ل لكاف ث والتحلي ب البح ة يتطل سويقية ناجح ت . للمشروع قبل وضع السياسات التسويقية اإلنتاجيةالموارد والطاقات

استراتيجيات التسويق في المشروع الصغير : رابعا

تراتيجيات ا اس ا فيھ ا بم شروع وتطويرھ ي الم ل ف تراتيجيات العم ل اس ن أج م . العامة للمشروع األھدافالتسويق يجب االنطالق من

سويقية إستراتيجية إعدادفالبد من التسويقية للمشروع األھدافولكي يتم تحقيق ت : التسويق تتكون من شقين إستراتيجيةمالئمة ، وبشكل عام فان

target marketsالمحلي تحديد السوق إستراتيجية - marketing mixs المزيج التسويقي إستراتيجية -

ل اإلستراتيجيتينوبعض ذلك يمكن وضع استراتيجيات فرعية منبثقة عن ھاتين مث : د تحدي

القطاعات التسويقية - المناطق التسويقية - العمالء

مواضيع معاصرة في ادارة المشروعات الصغيرة : الباب الرابع دراسة الجدوى للمشاريع الصغيرة :األولالفصل

: مفھوم دراسة الجدوى : أوال د ال اة االقلم تع صادية حي ى سھت دم عل ان المستثمر يق ل حيث ك ا كانت من قب لة كمة ، ويرضى إنشاء ايمكن من التكلف اح مشروعه الصغير الذي فكر فيه بأقل م باألرب

ر مربح سرعان وإذاالقليلة التي يدرھا عليه المشروع أن المشروع غي ما أحس ب أخر الى مايقدم على تصفيته بأقل ما يمكن من الخسائر ثم يعيد التجربة في مشروع

. أن يوفق بمشروع ذي دخل يكفيه


www.abahe.co.uk

44

سوق صادية وازدحمت ال اة االقت دت الحي ة بالمشروعات المتنوعواألرضولن تعق فأصبحتوالمنافسة وبالقوانين المنظمة أو الحاكمة من حيث الرخيص والضرائب ،

ة إنشاءتكلفة ه خسارة عالي المشروع تكلفة عالية والخسارة التي يمكن أن تلحق بي ذاإ شروع ف شل الم اج ف دوى أو اإلنت ة الج بحت دراس ذلك أص سويق ، ل الت

. عنھا يعتمد عليھا المستثمر الاالقتصادية والمالية ضرورة وبناء على ذلك فان دراسة الجدوى تتمثل في مجموعة الدراسات المتخصصة التي صادي ة واقت صغير من عدة جوانب تمويلي د صالحية المشروع ال ى تحدي ة تسعى ال

ة ة وفني ةومالي ى وإداري ستحق أعل د من أن المشروع المستثمر ي سويقية للتأك وت .منفعة صافية ممكنة

ذلھا إذا دراسة الجدوى االقتصادية أنشطة متكاملة تقتضي تكامال بين عدة جھود يبالمتخصصون االقتصاديون في دراسة الجوانب التسويقية والمالية واالقتصادية الى

ب صيجان ة فنمتخص ي نوعي ين ف اجني ة اإلنت ة اآلالت لدراس دات المطلوب والمعة األوليةوالمواد ة المطلوب ات الطاق دھا ، وكمي المستخدمة ومصادرھا وتدفق توري

. ومن ثم تحديد شكل االستثمار النھائي المجھز للسوق

:الجدوى االقتصادية : االقتصاديةتعريف الجدوى -

روف ع يار مع ا ھوش ا فعرفھ ى أنھ اءةل ي efficiency الكف دوى ( ف ات الج دراسشروعات يم الم صادية وتقي صفاء–االقت ان - دار ال ة ) األردن عم أو الكفاي

sufficiencyى اء عل ا بن دائل من استثمار مخطط يجري تقييمھ ة للب أسس تحليليعادة مالية ) مقاييس ( المتاحة بغرض تبني القراراالفضل وذلك اعتماد على معايير

رات ن فت زمن م ضيه ال ا يقت اليف ولم د والتك اءللعوائ ه أو اإليف ات االولي بالتزاملمايضمره من عوامل ا بعض الدارسين التآك د عرفھ ا وق ة ، كم يم الحقيقي في الق

ن ا م ن تحقيقھ ي يمك د الت دى الفوائ ي م ة تبحث ف ة وعملي ا دراسة نظري ى أنھ علل شروع ماقب دامم ى اإلق ه عل لوبا ، وأنھإقامت اح أس االت نج دير احتم ي لتق علم

درة ك في ضوء ق ي وذل ذ الفعل ل التنفي رة استثمارية قب أوفشل مشروع معين أو فكستثمر ، فھي أداة ة للم داف معين ق أھ ى تحقي تثمارية عل رة االس شروع أو الفك المعلمية تجنب المستثمر المخاطر وتحمل الخسائر حيث تسبق الدراسة اتخاذ أي قرار

.ري استثماكما وأنھا مجموعة متكاملة من الدراسات المتخصصة تجرى لتحديد مدى صالحية

صادية وإنتاجيةالمشروع االستثماري من عدة جوانب قانونية وسوقية ومالية واقترار اذ الق ن اتخ ة م ي النھاي ن ف ي تمك ددة والت داف مح ق أھ ة لتحقي واجتماعي

اص تثماري الخ شاءاالس ه بمبإن ن عدم شروع م ض الم ول أو رف رار قب ى ق عن . المشروع

ة د بعض العناصر المھم ى تحدي ومن التأمل في التعاريف السابقة الواسعة نصل الالتي يمكن اعتبارھا أسسا رئيسية في فھم التعريف وتحديد معالم الدراسة التطبيقية

: للجدوى وھي


www.abahe.co.uk

45

ھي خالصة نھايته لدراسات الجدوى وجوھرھا : الكفاءة - عني قدرة المشروع على بلوغ أقصى مدى الكفاءة ت: الكفاية -ا تتضمنه : المتوقع - ة للمشروع وم صورة المتوقع ا لل تتضمن تصورا مكتوب

. من حقائق مقبلة ط - شروع المخط شروعات المخطط : الم يم الم ى تقي وم عل اذ تق د اتخ ا بع لھ

رار شاءالقرار النھائي بالبدء بھا للوقوف على نتائجھا والتي يتم اتخاذ ق بإن . المشروع أوانشائه بناء على ھذه النتائج

ل في دراسات الجدوى : التقييم - ستخدم أدوات أو دالئ ل المؤشرات التي ت كايير أو ى نمط مع تكون قابلة للتقدير ، بحيث يمكن تحديد قيمھا عدديا أو علد ة للتحدي اھيم قابل ة أو مف ة أو رقمي رائن مادي ق ق سب أو وف عار أو ن أس

.ارن مع البدائل المتاحة المقة ورده الى عناصره االوليه الشيءتفكيك : التحليل - ة المكون ه خالل تجزئ ل

. والتكلفات والتأثيرات المباشرة أو غير المباشرة اإليراداتاءة التحقق إمكانية: البدائل المتاحة - ار المشروع بكف ة من اختي ل عالي األمث

.من بين المشروعات البديلة واألقرب واقعية واألكثر األدقتصل الى الوصول الى القرار : األفضلقرار ال -

.الى الحلول النموذجية التي تراعي كل الشروط والقيود والمخاطر ا : بالتزامات اإليفاءالزمن وفترة - ا دقيق اءتقوم على تحديد جدوال زمني لإليف

شجع عل ا ي رار بالتزامات المالية التي استثمرت في المشروع مم اذ ق ى اتخ .االستثمار

: المكونات العامة لدراسات الجدوى االقتصادية : ثانيا ة لدراسات ات العام صغير والمكون ة للمشروع ال ات العام ين المكون ة ب العالقرة رة وكبي ات المشروع كثي ا كانت مكون الجدوى التفصيلية له عالقة طردية ، فكلم

د ات الج ت دراس ا كان دة كلم ات ومعق ث بمكون الل البح ن خ دة ، م رة ومعق وى كثية ل دراسات الجدوى لمنظم واردة في دلي مدراسة الجدوى ال ة األم دة للتنمي المتح

: الصناعية ملخص المشروع ويشمل خلفية المشروع وتاريخه - : تحليل السوق ومفھوم السوق ويتضمن -

للمشروع األساسيةتحديد الفكرة -1 للمشروع يجيةاإلسترات األھدافتحديد -2 الطلب والسوق -3

ة من المدخالت من : المدخالت المادية - المقصود جملة االحتياجات التقريبيات اإلمدادخالل وضعھا الحالي والمحتمل من حيث والتقديرات االولية للتكلف

.السنوية البيئي األثر وبيان األرضيتضمن تقدير تكلفة : المنطقة والموقع والبيئة - روع ھندسة المش - التنظيم والتكلفات العامة -


www.abahe.co.uk

46

الموارد البشرية - .ويتضمن التكلفة االستثمارية الكلية للمشروع : التحليل المالي واالستثمار - : دراسة الجدوى التسويقية : ثالثا

ل ى تحلي ل عل ة تعم صفة إمكاني شمل ب رح ، وت شروع المقت ات للم سويق المنتج تد يتعلق بالت على أعداد مفھوم أساسية ك تحدي سويق الخاص بالمشروع ، بما في ذل

سويق سوق من خالل واإلجراءاتاستراتيجة الت ام ال ل نظ ذھا وتحلي ة لتنفي الالزما وشھرتھا شكيلة المنتجات ونوعيتھ ل ت ه مث سة في بنيته والوسائل الرئيسية المناف وتسعيرھا وشروط التسليم وھناك متطلبات للبحث التسويقي يجب تحديد مستلزماته

البحث التسويقي وتقدير البيانات : األولالمتطلب -1اني -2 ب الث ع : المتطل شروع ووض اص بالم سويق الخ وم الت د مفھ تحدي

.االستراتيجيات المالئمة له تشغيل البيانات للتنبؤ بالطلب : المتطلب الثالث -3

: مثال اھزة وسينتج صنفا ير صناعة المالبس الج شاء مشروع صغير ل ي أن د ف غب أحمة عدد أسرھا ج ام أسرة ألف 200ديدا غير موجود في السوق والبديل له دول ، فق

سوق ي لل باختبار مدى قبول السوق المحلي لھذا المنتج من خالل تحديد الحجم الكله من األسرمتمثال في عدد من ام بسحب عين تج فق ذا المن التي يحتمل أن يشتري ھ

.ذه المعلومات ھذا السوق وعرض عليھا المنتج ثم حصل على ھ ألف أسرة 200حجم السوق الكلي - % 5العينة تحت االختبار -تج األسرعدد - سبة % 70 التي اشترت المن رددت ن ة وت من % 20من العين

. العينة ورفض الباقون الشراء المتوقع تحقيقه في العام المقبل اذا علمت اإليرادالمطلوب تقدير حجم الطلب وحجم

ا 5 دينار وسعر المنتج 80 لشراء ھذا المنتج بمبلغ سرةاألان متوسط اتفاق دينار م : ھو الحل

أسرة 1000= % 5* 200000تحديد حجم العينة التي تم اختبارھا -1رددت أو األسرعند تحديد الطلب يجب أن يھمل -2 دد امتنعت، التي ت األسر فع

أسرة 6000 % = 60 *10000الشراء التي ترغب في دينار 480000 = 80* 6000توقع الماإليرادقيمة -3 ھو حجم الطلب المتوقع 96000= 480000/5: عدد الوحدات المطلوبة -4

: دراسة الجدوى الفنية : رابعا

ة المحور ر دراسة الجدوى الفني شتمل آلي األساسي تعتب دراسة جدوى فھي تد ومستلزماته ة للمشروع الجدي شعلى تحديد االحتياجات الفني شغيلية ائيةاإلن والت

واد واآلالتوالتجھيزات والمعدات والمباني األراضيمن ل والم ة وسائل النق األولي . والموارد البشرية

: دراسة الجدوى االقتصادية : خامسا


www.abahe.co.uk

47

ربح ساب ال دة لح رق معتم اك ط شروع وھن ة الم ى ربحي ة عل ذه الدراس ز ھ ترك .المشروع رفض أوى اتخاذ قرار الممكن تحقيقه في المستقبل كما أنه يساعد عل

تر -1 رة االس ة فت رة الز: داد طريق ي الفت عھ ة المتوق ا مني سترد فيھ أن يعن ) مواد كانت مملوكة أو مفترضة ( أموالالمشروع كل ما أنفق فيه من

افي ق ص ن طري سنوي أي ع دي ال دفق النق ق الت احطري صم األرب د خ بع .اإلھالك وإضافةالضرائب

دل ا -2 ة المع دفق : لمتوسط طريق يس صافي الت ربح ول ساب ال ى ح د عل يعتم .النقدي

ة -3 ة الحالي افي القيم ة ص يم : طريق د تقي ار عن ين االعتب ي ع ت ف ذ الوق يؤخود ل النق ة مث ة ايجاري ه قيم شروع ل ي الم ه ف دة معين ود لم تخدام النق ، فاس

ود تعرف ة للنق ة االيجاري دل مبنى مؤجر لمدة معينة وان القيم سبة أو مع بن .الفائدة

: صافي القيمة الحالية ة ة الداخل دفقات النقدي رادات( القيمة الحالية للت دفقات _ ) اإلي ة للت ة الحالي القيم

) طوال فترة حياة المشروع ( النقدية الخارجة . كان صافي القيمة الحالية موجبا كان المشروع مقبوال والعكس صحيح فإذا

: طريقة دليل الربحية -4

القيمة الحالية للتدفقات الداخلة= الربحية دليل القيمة الحالية للتدفقات الخارجة

راح وإاليجب أن يكون دليل الربحية أكبر من الواحد الصحيح ، ان االقت ديل أو ك الب . غير مربح ويرفض

: طريقة معدل الفائدة الداخلي -5دما اليكون ة عن ذه الطريق د ھ دل المناسب للخصم تفي ى المع سھل التعرف ال من ال

ة تم المقارن ا ت ة حينم ة التقليدي ا النظري د وظفتھ ة ، وق ة الحالي لحساب صافي القيمدة ، لرأسبين الكفاءة إذا المال وبين سعر الفائ اءة كانت ف ر من رأس كف ال أكب الم

ى ادر عل ة ، فالمشروع مجز وق سوق المالي ه سعر الفائدة السائدة في ال سعر قيمت .االستثمارية

:الئتمان والتحصيل في المشروعات الصغيرة نظم ا: الفصل الثاني

: مفھوم االئتمان: أوال ه تخدام أموال ه باس ه وزبائن شروع لعمالئ ماح الم و س ان ھ صود باالئتم ان المق

لتي واالستفادة منھا لمدة معينة من الزمن وذلك عن طريق شراء السلع والخدمات ا . ينتجھا المشروع على أن يتم سداد قيمتھا بعد فترة زمنية معينة

أسلوب البيع باالئتمان يحتاج الى بأسلوبھذا بان المشروع الذي يتعامل مع زبائنه ال في ادارة ذات كفاءة وفعالية كي يتسنى له االستفادة القصوى من ھذا النظام الفع

. مكن أن يتعرض لھا تنشيط المبيعات وتقليل المخاطر التي ي


www.abahe.co.uk

48

: ثانيا أنواع االئتمان : ھناك نوعان لالئتمان

: ائتمان المستھلك -1 البيع المنتشرة وعلى نطاق واسع حاليا وخاصة أساليبيعتبر ھو الشكل السائد بين

كمشجع من األسلوبحيث يعتبر ھذا ) الجملة –التجزئة ( في المشاريع التجارية .عات من جھة وكخدمة تقدم للزبائن أجل تنشيط المبي

: االئتمان التجارية -2صير ان ق و االئتم لھ وم األج دما يق شتري عن ى الم ورد ال ه الم ذي يمنح ر ال األخي

ضائع لغرض ادةبشراء الب ان التجاري ھو إع ر ان االئتم شكل مفصل أكث ا وب بيعھاجر ال ى ت ائع للمشتري ، من المصنع ال اجر االئتمان الذي يمنح من الب ى ت ة ال جمل

و اري ھ ان التج صناعي ، وان االئتم ستھلك ال ى الم صنع ال ن الم ستھلك ، وم المه تمويال قصير دفع كون سھيل ال ذ األجلالوسيلة لت د ياخ ه عن سنه وق د مدت التزي

. تصنيعھا فيصبح عندھا ائتمانا صناعيا إعادةشكل البضاعة بھدف وع فيالصغيرولكن يجب أن تقوم سياسة المشروع ى ن مجال االئتمان التجاري عل

اعمن الموازنة والدراسة والتحري ، حيث أن اون في إتب ساھل أو التھ سياسة التسياسة وإفالسهھذا المجال قد تؤدي الى خسارة المشروع ذه ال حيث قد ينتج عن ھ

ى تحصيل درة عل والتوسع كبير في منح االئتمان وعدم الق دة األم حيث تبقى مجمى لفترة زمني ه عل شاط المشروع وعدم قدرت ؤدي سلبا في ن ا ي ة لدى المشتري مم

. تحويل نشاطاته المختلفة

: في المشروعات الصغيرة اإلداريةنظم المعلومات : الفصل الثالث : مفاھيم أولية :أوال

systemالنظام مفھوم -. ق ھدف مشترك انه مجموعة من العناصر المترابطة والمتكاملة والمتفاعلة لتحقي

ام ھي الرابطة ين عناصر النظ ويجب ان تكون ھذه العناصر كيال واحدا والعالقة ب . التي تربطھا معا نحو تحقيق ھدفھا المشترك

المدخالت- يتكون: مكونات النظام - المعالجة -

المخرجات - : موارد النظم -

األفراد موارد - األجھزة موارد - موارد الربحيات - موارد البيانات -

: البيانات والمعلومات -ر ديرات غي شاھدات أو التق ائق أو الم ا مجموعة من الحق ى أنھ ات عل تعرف البيان

ون أرقام د تك ي ق ة والت ات ھي أوا المنظم ا ، والمعلوم وزا أو حروف ات أو رم كلم


www.abahe.co.uk

49

ات سمح باستخدامھا واالستفادة أي ھي بيان شكل ي ا ب صنيفھا وتنظيمھ م ت بيانات ت . معالجة

: اإلداريةتعريف نظم المعلومات : ثانيا ات وفير المعلوم صد ت ات بق ل البيان ى تكام ادر عل ي ق ام منھج ه نظ رف بأن يع

.القراراتالضرورية لصنع ھو نظام فرعي من النظام الشامل للمشروع ويختص اإلداريةوان نظام المعلومات

.بجمع البيانات المتصلة بنواحي النشاطات المختلفة

: اإلداريةمكونات نظم المعلومات : ثالثا ام ى معلومات مخرجات ويتكون نظ ا ال م تحويلھ يستخدم البيانات الخام كمدخالت ت

: الى ارياإلدالمعلومات المدخالت - المعالجة - المخرجات -

: وأھميته في المشروع اإلداريةدور نظام المعلومات : رابعا ات ام المعلوم احثون أن نظ رف الب ةيع ين اإلداري ربط ب ل ي ام متكام ه نظ ة بأن اآلل

ةوالمستفيد من أجل توفير المعلومات لدعم الوظائف ستخدم اإلداري شأة وي في المنزة ام أجھ ات النظ د البيان اھزة وقواع رامج الج ي والب راءاتالحاسب الكترون واإلج

. اليدوية والنماذج من أجل التحليل والتخطيط والتنظيم والرقابة واتخاذ القرارات : اإلداريةخصائص نظم المعلومات : خامسا

: بالسمات التالية اإلداريةتتصف نظم المعلومات ا اريةاإلد نظم المعلومات أھدافتتمثل - صنيفھا وتحليلھ ات وت في جمع البيان

.وحفظھا وتحديثھا وتوزيعھا على مراكز اتخاذ القرارات على قاعدة البيانات اإلداريةاعتماد نظم المعلومات -ة في اإلداريةتتسم نظم المعلومات - ر العالي دالت التغي ة لمواجھة مع بالمرون

.تكنولوجيا المعلومات مات وتكلفة الحصول عليھا التوازن بين دقة المعلو -

:وإنشائھا اإلداريةمتطلبات نظم المعلومات : سادسا

ات م المعلوم اء نظ ة بن ب عملي ةتتطل ة اإلداري اة جمل صغير مراع شروع ال ي الم ف :العوامل التالية

صغير : حجم وطبيعة نشاط المشروع - اج المشروع ال راليحت ز ألكث من مرك .احتياجات النظام من المعلومات واحد للمعلومات يوفر له كافة

المدربة لالستفادة من بيانات ومعلومات النظام اإلداريةمدى توفر المؤھالت -


www.abahe.co.uk

50

وأجھزة اتصال متطورة آليةمدى توفر المستلزمات المادية من حاسبات -رارات - اذ الق ي اتخ ات ف ة المعلوم شروع بأھمي احب الم اع ص دى اقتن م

.ي ھذا المجال وتضحيته بالمجازفة باالستثمار ف : في المشروع الصغيراإلدارية نظام المعلومات وإنشاءمراحل تصميم : سابعا الحصر وتحليل كافة - ؤدي بالمشروع والتي يمكن أن األعم ام التي ت والمھ

تتم من خالل نظم المعلومات تحديد أنواع ومجاالت القرارات الواجب اتخاذھا في المشروع الصغير - . بتكلفة معقولة وخدمات دعم جيدة اآللي الحاسب جھزةوأالبحث عن أفضل -رامج الجاھزة النجاز البحث عن - نظم والب الأفضل ال أو أعداد قاعدة األعم

بيانات االستعانة بخبرة المتخصصين في تقنية المعلومات - الخاصة بتقنية المعلومات واألجھزةتدريب العاملين في استخدامات البرامج -

. بالمشروع اإلداريةرات ودعم اتخاذ القرا الوسطىاإلدارة: الوظيفية في المشروع اإلداريةتطبيقات نظم المعلومات : ثامنا

ة ا اإلدارةتتصف نظم المعلومات الموجھة لخدم ة الوسطى بأنھ ة متكامل ذات طبيعد ا تزوي يط اإلدارةغايتھ ة لتخط ات الالزم شطة بالمعلوم ة األن ة اإلداري المختلف

: خالل منورقابتھا ةتوليد التقارير - ا الحتياجات الوظائف : اإلداري ةوفق في المستويات اإلداري

.المختلفة ات - وري للمعلوم ترجاع الف م ادارة : االس ي نظ ة ف ورات الحديث ساعد التط ت

م ذه ومن أھ ة االسترجاع ھ سھيل عملي ي ت ات ف د البيان م قواع ات نظ تطبيق : المعلومات

نظام معلومات التسويق -1 اإلنتاجظام معلومات ن -2 نظام الرقابة على المخزون -3 نظام الرقابة على الجودة -4 نظام معلومات الموارد البشرية -5 نظام المعلومات المالية -6

:ادارة الجودة في المشاريع الصغيرة : الفصل الرابع : تعريف الجودة ومفھومھا: أوال

ة يرى الباحثون أن ادارة الجودة الشاملة ھي ة التنظيمي ر الثقاف سفة صممت لتغي فليح ة تت ا وبيئ ة سريعة في استجاباتھا وفي تعاملھ ل مرون مشاركة أوسعمما يجع

ل رارات داخ اذ الق ي اتخ ستمر ، وف سين الم ذ للتح يط والتنفي ي التخط املين ف للع .المشروع


www.abahe.co.uk

51

: ادارة الجودة أھمية: ثانيا : الجودة في المشاريع تتجسد من خالل أھميةإدارةااللتزام -1 د ب نھج شامل أبع ر عن م شاملة يعب ا الجودة ال ه نظام من كون

.وإجراءات مدونه بشكل قرارات أساليبيتبع أو ر سلوكيات اإلدارةااللتزام بھذه -2 ى تغي ا عل راده يعني قابليتھ اه مفھوم أف تج

.الجودة ين -3 ات ب سين العالق ى تح نعكس عل ودة الي نھج الج وم وم ة مفھ ان أھمي

سب ال ين فح زين والمنتج امجھ روح وأينم سين ال ى تح ضا عل نعكس أي ي .المعنوية بين العاملين وتنمية روح الفريق وتحسن سمعة المشروع

:أھداف الجودة الشاملة وفوائدھا العملية في المشاريع : ثالثا

دف يان الھ شاملة األساس ودة ال امج ادارة الج ق برن ن تطبي و م شأة ھ ي أي من فسعي تطوير جود اليف إلحرازة المنتجات والخدمات وتحسينھا وال تخفيض في التكالل دف واإلق ذا الھ الء ، وان ھ ا العم سب رض م ك ضائع ث د ال ت والجھ ن الوق م

: الرئيسي يشمل فوائد كثيرة مھمة منھا رة دون الصحيحة األشياءخفض التكاليف فالجودة تتطلب عمل -1 من أول م

. أو تجزئة إتالف الالزم النجاز المھم تقليل الوقت -2 تحسين سمعة المشروع العمالء وتحقيق الجودة حسب رغبة -3 وتشجيع العامليناإلداراتزيادة الكفاءة وذلك عن طريق التعاون بين -4 درجة الثقة بالعاملين وبأدائھم رفع -5ات -6 ن الجھ دير م ار والتق ى االعتب صول عل سي والح درة التناف سين الق تح

. األخرى : رة جودة المشروع ادا: رابعا

ات ل العملي ضمن ك ل يت امل متكام امج ش ة وبرن شروع كعملي ودة الم ان ادارة جا ا ، وأنھ ع بتحقيقھ ي أطل ات الت ي الحاج وف يلب شروع س ضمان أن الم ة ل الالزم

ل ى ك شتمل عل شطةت شاملة األن ة ال ة بالوظيف إلدارة المتعلق ودة ل دد ج ي تح والت : وتطبيقھا بأساليب ووسائل مثل والمسؤوليات واألھدافالسياسات

تشمل معايير الجودة التي تخدم المشروع : تخطيط الجودة -1 منتظم أساستقييم االداء الشامل للمشروع على : تأكيد الجودة -2ى الجودة -3 ة عل ابق : الرقاب ااذا كانت تط د م ائج المشروع لتحدي ة نت مراقب

. معايير الجودة : عناصر الجودة : خامسا ا ة تتب دد العناصر المكون ول ع احثين ح ر الب ات نظ د إلدارةين وجھ ودة وتحدي الج

.مايھم برنامج الجودة في المشروع الصغير التركيز على الزبون -1


www.abahe.co.uk

52

التركيز على العمليات والنتائج معا -2 قبل وقوعھا األخطاءالوقاية من -3 تعبئة خبرات القوى العاملة -4 .التغذية العكسية اتخاذ القرارات استنادا الى الحقائق و -5

: كما وأن ھناك وجھة نظر أخرى تقوم على عناصر الجودة الشاملة القيادة -1 اندماج الموظفين -2 التحسين المستمر -3 مقاييس االداء -4 التركيز على الزبون ورضاه -5

ادارة أخطار المشاريع الصغيرة : الفصل الخامس :مفھوم ادارة أخطار المشروع : أوال

ةإدھي وظيفة اتاري ة من وظائف ادارة المشروع تتضمن العملي تم متكامل التي تشخيص اول ت ارتتن تجابة األخط ذه االس ة ھ ا ومراقب تجابة لھ ا واالس وتحليلھ

.وتطويرھا وتحسينھا باستمرار ة األخطاروالتقتصر ادارة وارث الطبيعي سرقة والك على مواجھة أخطار الحريق وال

ات عاروتقلب شاألس ا ت افةتمل ، لكنھ ل إض ك ك ى ذل ار ال ة األخط ة المتعلق المحتملوط دمي وبخط سلعي والخ المنتج ال اجب سويق وإدارة اإلنت ة والت وى العامل الق

.والتخزين والتوزيع والمشتريات

اإلخطارعمليات ادارة : ثانيا

األخطار إلدارة عمليات متكاملة أربعيحدد الباحثين تعيين الخطر -1 الخطر قيمة كميةإعطاء -2 تطوير االستجابة للخطر -3 الرقابة على االستجابة للخطر -4


www.abahe.co.uk

53

: والملحقات المراجع أكرم شقير . د1994 منشورات جامعة دمشق - كلية االقتصاد 2007 منشورات جامعة دمشق - االقتصادية دوى دراسات الجإلعدادالدليل العلمي ( كرش أبوشريف مصباح . د-

مقتبس 2004 عمان األردن–للنشر والتوزيع دار المناھجي . د - ادل العوض الح . د–ع ة دار الف الت المكتبي ي المراس ايزة العوض ف

2004الكويت التأصيل العلمي والتطبيق ) دراسات الجدوى ( عاطف جابر عبد الرحيم . د -

مقتبس 2003 مصر اإلسكندرية -العلمي الدار الجامعية ل . د - صبح رج ف ت صغيرة كي شروعات ال اعم ادارة الم و ن د أب د الحمي عب

أعمال ناجح دار النشر والتوزيع القاھرة ف . د - راھيميوس دوة إب ال ن ق األعم ة والتطبي صغيرة التجرب 19-18 ال

1998 الكويت أكتوبري . د - ادل العوض ر. د–ع شروعات المعاص ي الم ايزة العوض ة ( ة ف كلي

) الكويت -الدراسات التجارية فايزة العوضي ادارة الموارد البشرية . د–عادل العوضي . د - فايزة العوضي ادارة الجودة الشاملة . د_ عادل العوضي . د -صغيرة - شروعات ال دات ومجالت ادارة الم ة ( مجل وائم مراجع الق ) األعم

2001مكتبة جرير www. Araab –bookة المكتبة العربي - ayadina.kenanaonline.com واألعمال للمشروعات أيادينابوابة - arab project.netشبكة المشروعات العربية الصغيرة - fadaa-alwehda.gov.sy مجلة الفداء األعمالفي الريادة -

ادارة المشاريع الصغيرة

Education

arab british academy

higher education

small business

sondeno business publication