Тенденции развития маркетинга в Украине:

Тенденции развития маркетинга в Украине:

«Что дальше?»

11 - 13 июняV Международный Фестиваль Маркетинга

Международная Маркетинговая Группа Украина

2Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Мельникова, 12, оф. 64. E-mail: [email protected]Тел: (+38044) 331-14-14, (+38067) 468-68-08

О чем мы сегодня говорим?

Для определения тенденция развития мы проводим периодические опросы руководителей отделов маркетинга украинских компаний

Перед Вами выборочные результаты 2-х волн (сентябрь 2008 и март 2009)

Изменятся ли задачи отдела маркетинга в 2009 году? Как изменились приоритетные задачи отдела маркетинга за полгода

(сентябрь 2008 – март 2009)? Как изменились критерии оценки эффективности отдела маркетинга за

полгода (сентябрь 2008 – март 2009)? На что Вы планируете увеличить/уменьшить маркетинговый бюджет? Какие маркетинговые меры по выходу из кризиса Вы планируете

предпринимать?

Что произошло и что будет дальше?

http://www.marketing-ua.com/



Методология исследования

В сентябре 2008 года и в марте 2009 года были проведены 2 волны опроса руководителей отделов маркетинга предприятий различных сфер деятельности с целью выявления роли и места отдела маркетинга в компаниях, его функций, критериев оценки эффективности работы, планов по развитию.

Метод исследования: электронный опрос по личному персональному приглашению

Источник: собственная панель компании в 1000 респондентов и члены клуба MarketingJazz (около 100 человек)

Критерии отбора: руководители отдела маркетинга крупных и средних предприятий, директора средних и небольших предприятий

Количество опрошенных: 144 респондента

В данной презентации проведены сравнения выборочных данных из двух волн и показана динамика изменения показателей.




Не знаю; 10%

Нет; 25%

Да; 65%

Изменятся ли задачи отдела маркетинга в 2009 году?

Большинство опрошенных (65%) считает, что задачи отдела в 2009 году изменятся, 25% считают, что не изменятся, около 10% не определились.




Как изменились приоритетные задачи отдела маркетинга за полгода (сентябрь 2008 – февраль 2009)?

За полгода резко выросла важность определения ценовой политики, анализа и планирования продаж, взамодействия с клиентами, стратегического планирования.

Задачи отдела маркетинга по степени важности

Сентябрь,2008

Февраль,2009

Динамикапоказателя, %

Определение ценовой политики 53% 79% 49%

Анализ и планирование продаж 51% 77% 50%

Сбор и анализ маркетинговой информации 67% 76% 13%

Разработка и внедрение процессов взаимодействия с клиентами 62% 75% 22%

Стратегическое планирование 60% 67% 12%

Поиск и реализация новых возможностей 56% 66% 19%

Разработка и внедрение программ формирования лояльности 56% 65% 15%

Анализ товарного ассортимента 62% 63% 2%

Разработка и проведение рекламных кампаний 74% 41% -45%

Формирование бренда 69% 40% -42%

Разработка и выведение новых товаров 50% 38% -24%

Организация и проведение корпоративных мероприятий 66% 12% -82%




Как изменились критерии оценки эффективности отдела маркетинга за полгода (сентябрь 2008 – февраль 2009)?

Маркетологи считают, что экономия бюджета – самый важный показатель для оценки эффективности их работы. Это странно, ведь содержат-то их с продаж и прибыли! Чем ранее маркетологи поймут, что от продажи и прибыли зависит судьба компании, тем полезнее будет их работа для компании

Критерии оценки эффективности

Сентябрь, 2008

Февраль, 2009

Прирост показателя, %

Экономия бюджета 6% 63% 950%

Рост прибыли 40% 52% 30%

Рост объемов продаж 42% 52% 24%

Увеличение доли рынка 57% 49% -14%

Рост клиентской базы 26% 37% 42%

Уровень лояльности клиентов 40% 32% -20%

Своевременное выполнение плана 17% 24% 41%

Знание торговой марки 53% 9% -83%




53%8%

45%12% 60%

13%37%

16%25%25%

23%37%

9%43%

10%53%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Выставки

Персонал отдела маркетинга

Наружная реклама

POS

Построение бренда

Маркетинговые исследования

Интернет продвижение

Программы лояльности

Уменьшат бюджет Увеличат бюджет

На что Вы планируете увеличить/уменьшить маркетинговый бюджет?

Ожидаемые лидеры роста - программы лояльности, интернет продвижение; Ожидаемые статьи максимального падения: наружная реклама, выставки, персонал.




Планируете ли в 2009 году проводить маркетинговые исследования?

Из-за неопределенности потребность в информации достаточно сильна (планируют проводить исследования 54% респондентов)

Не знаю; 39%

Нет; 7%

Да; 54%




Какие виды исследований Вы планируете проводить?

Компании заинтересованы в анализе конкурентов, мониторинге цен, информации о текущем состоянии рынка.

Вид исследований % респондентовАнализ конкурентов 37%Мониторинг цен 35%Кабинетное исследование 27%Опрос существующих клиентов компании 24%

Анализ эффективности вложений в маркетинг и рекламу 24%Опрос потенциальных клиентов компании (разовое исследование) 22%

Регулярный опрос потенциальных клиентов компании (панельное исследование) 15%

Опрос потенциальных дистрибьюторов продукции/услуг компании 15%Серийные исследования 7%




Какие маркетинговые меры по выходу из кризиса Вы планируете предпринимать?

По направлению приложения маркетинговых усилий респонденты поделились на несколько групп:

! (Концентрация на основных продуктах и сегментах существующего рынка - 70%)

≠ (Уход в нишу более дешевых / более дорогих товаров - 23%)

? (Выжидание, наблюдение - 7%)




Какие маркетинговые меры по выходу из кризиса Вы планируете предпринимать?

Общими мерами для всех респондентов будут:

Ужесточение контроля над всеми видами маркетинговых расходов

Снижение издержек в себестоимости продукции

Акцент на малозатратных видах продвижения (PR / интернет-маркетинг)

Повышение требований к дилерам, менеджерам по продажам, консультантам




Что произошло?

Приоритеты отделов маркетинга сместились с разработки и проведения рекламных кампаний, формирования бренда, организации корпоративных мероприятий к определению ценовой политики, планированию продаж, работе с клиентами

Если ранее основными критериями эффективности работы отдела маркетинга были изменение доли рынка и знание ТМ, то сейчас это экономия бюджета, рост продаж и прибыли

Ожидается увеличение бюджетов в области программ лояльности, интернет-продвижения, снижение – в наружной рекламе, выставках, затратах на отдел маркетинга

Приоритетными исследовательскими задачами будут анализ конкурентов, мониторинг цен, анализ текущей рыночной ситуации

Большинство компаний сконцентрировалось на существующей нише и занимаются поиском скрытых возможностей для укрепления своих позиций




Что будет дальше?

Усиление конкуренции в сфере оказания маркетинговых услуг приведет к вымыванию мелких игроков и усилению позиций средних и крупных компаний.

Экономия бюджетов приведет к популяризации различных совместных программ, которые позволяют разделить на нескольких участников затраты (дисконтные клубы, cross selling программы, синдикативные исследования, омнибусы)

С ростом требований по окупаемости инвестиций в маркетинг появились новые возможности для переориентации части бюджетов на маркетинговые технологии с четко измеримой отдачей (BTL, интернет-реклама, программы лояльности)




Спасибо за Ваше внимание!

Приходите в гости – будем обсуждать проблемы маркетинга и искать их решения.

С уважением,

Дмитрий РоденкоДиректор компанииМеждународная Маркетинговая Группа Украина


Тенденции развития маркетинга в Украине:

Documents