Агенты изменений

Change AgentsПодготовили:

Пахомова АннаЗиновьева Ксения

Филимонова ТаисияПерлова Зоя

Чусова Екатерина

HR Manager

Operations

Strategy

Process People

Change Agent

Strategic partner

Administrative

Expert

Employee

champions Ulrich (1997)

O Агент изменений – HR менеджер, который обеспечивает организационные трансформации и изменения в культуре.

Ulrich (1997)

O Парадигма кадрового менеджмента: доктрина контрактации индивидуальной ответственности

Технологии:O Обучение, командообразование: осознание цели

компании, развитие гибкости при проведении организационных изменений

O Самоорганизация, самоуправление (в том числе методики мозгового штурма)

Change agents

Incremental change

Transformative change

HR vision

HR expertise

AdapterChampion

Synergist Consultant

Caldwell (2001)

Caldwell (2001)O Чемпионы измененийO Директора и топ-менеджеры, которые предвидят, руководят и

внедряют стратегические долгосрочные изменения.O Агенты адаптацииO HR менеджеры среднего уровня, которые продвигают и

оказывают поддержку бизнес-единицам и ключевым функциям.

O КонсультантыO Консультанты изменений, специалисты по персоналу или

внешние консультанты с опытом внедрения отдельных проектов по HR изменениям.

O Агенты совместной работыO Топ-менеджеры по персоналу или высоко профессиональные

внешние консультанты координирующие и имплементирующие стратегические разработки, внедрение крупных проектов и комплексов мер по изменениям для всей организации.

Основные компетенции успешных «агентов изменений»

OОпределение проблемыOПостроение отношений с

клиентам

Компетенции эффективных «агентов изменений»

TRUST = perceived competence + relationship RISK

Компетенции эффективных «агентов изменений»

O Установление программы развития лидерских качеств

O Решение проблемO Реализация планов для достижения

перемен

Вопросы Агента измененийO Что? – Что мы пытаемся достичь? Как мы

будем выглядеть после изменений? O Почему? – Почему нам нужны изменения?

Что случится, если мы не изменимся? O Кто? – Кто возьмет на себя ответственность

за изменения? Кто еще должен быть привлечен?

O Когда? – Когда необходимо начать? Когда необходимый ресурс может быть достигнут?

O Как? – Как мы начнем? Как мы узнаем, работают ли изменения?

Что необходимо:O Реализация – мотивирование и

распределение обязанностейO Доверие – доверенный советник

руководства, предвидение и прогнозO Настроенность на изменения –

мониторинг климата внутри компанииO Открытость – коммуникация, поддержкаO Развитие – мыслящий лидером,

способствование осуществлению бизнес стратегии

Список литературыO Базаров Т.Ю. // Основные профессиональные роли менеджера по

персоналуO Caldwell, Raymond Champions, adapters, consultants and synergists:

The new change agents in HRM Human Resource Management Journal; 2001; 11, 3; ABI/INFORM Global pg. 39

O The changing role of HR – from operational to strategic HR / Managing for knowledge

O The role of HR O Social capital of the HR department, HR's change agent role, and HR

effectivenessO The HR Manager as Change Agent: Evidence from the Public SectorO Dave Ulrich Webspecial ReportO http://www.12manage.com/description_human_resource_management

_roles.htm