أهــلا ومرحبــا بكـــم trainning plan... · web viewالتحليل المالي...

36
م ك ب ا ب ح ر م لا و ه أ دوأت ب ي ف ة ي م ي ل ق ألا ة ي" ب$ ي در ب ل أ طة خ ل أ عام ل2010

Upload: others

Post on 24-Jan-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

بكـــم ومرحبــا أهــالنــــدوات فــي

اإلقليمية التدريبية الخطة2010لعام

اإلدارة و الهندسة في العـرب الخبـراء_________________________________teamف

Engineering and management consultants

Page 2: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team

للعام التدريبية السنوية 2010الخطة

الرقم

البرنامج التاريخعنوان

القرارات 1 وإتخاذ الفعالة 24/2/2010 – 20/2القيادة

وأنظمتها 2 التزويد سلسلة 3/3/2010 – 27/2إدارة

الفعال 3 اإلتصال 17/3/2010 – 13/3مهارات

الماليين 4 لغير المالية 24/3/2010 – 20/3اإلدارة

الصيانة 5 وتخطيط 28/4/2010 – 24/4إدارة

المتوازن 6 األداء 12/5/2010 – 8/5قياس

المستقبل 7 مديري مهارات 20/5/2010 – 16/5تنمية

التفاوض 8 16/6/2010 – 12/6مهارات

اإلستراتيجي 9 6/7/2010 - 3/7التخطيط

واإلدارية 10 الفنية التقارير وكتابة 14/7/2010 – 10/7إعداد

والمؤسسي 11 الفردي األداء 11/8/2010 – 7/8تقييم

التكاليف 12 22/9/2010 – 18/9محاسبة

العمل 13 وضغوط الذات 29/9/2010 – 25/9إدارة

المعلومات 14 أنظمة 20/10/2010 – 16/10أمن

والمستودعات 15 المشتريات 10/11/2010 – 6/11إدارة

الزبائن 16 مع العالقة CRM27/11 – 1/12/2010إدارة

المشروعات 17 وتقييم 15/12/2010 – 11/12إدارة

البشرية 18 الموارد نظم وبناء 22/12/2010 – 18/12تنمية

2

Page 3: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team

الفعالة- 1 القرارات القيادة وإتخاذ

: إلى موجهة

هذه لشغل والمرشحين ومساعديهم والوسطى العليا اإلدارة مستوى في اإلدارات مديريالمناصب.

: أهدافها

. فعاليتها ومقومات القيادة نظرية توضح التي األساسية بالمعارف المشاركين تزويد العصري القائد يحتاجها التي األساسية المجاالت أهم في المشاركين مهارات تنمية

المتميز.

: المحتويات

. اإلدارية والعملية القيادة ماهية. الحديثة القيادة نظريات. المعاصرة اإلدارة ونماذج القيادة فلسفة. القيادية الرؤية مقومات. القرارات اتخاذ وعملية القيادة مهارات (،القرار واعالن توصيف القرار، اتخاذ والتعديل أمفهوم التقويم والتنفيذ، المتابعة سلوب

.والتصحيح(

( القرارات خصائص القرار، اتخاذ عملية في تؤثر التي العوامل القرارات تنفيذ معوقات.) التغيير مقاومة ، الفعالة

. االستراتيجي والتخطيط التفكير مهارات. السلطة وتفويض المشاركة مهارات . الفعال للقائد السلوكية المهارات. المستقبل وصناعة التطوير مهارات

3

Page 4: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

teamوأنظمتها – 2 التزويد سلسلة إدارة

: إلى موجهة

المؤسسات في والنقل والمواد والمخازن والعمليات اإلنتاج ومشرفي مديري كافةوالخدماتية اإلنتاجية . الصناعية

: أهدافهــا

عمليات مراحل جميع إلدارة الالزمة والمهارات بالمعرفة المشاركين تزويد

. الموردين مع التعامل في المؤسسة أداء وتحسين تطوير في وتوظيفها وأنظمتها التزويد ذات الخدمة أو المنتج لتوفير التصحيحية اإلجراءات وإتخاذ آنياً، المشاكل تحديد

. المناسبين والتكلفة الوقت في العالية الجودة

: المحتويــات

. والعمليات المواد إدارة إلى مقدمة

. التزويد سلسلة إدارة أهداف . التخزين نقاط. التزويد سلسلة. المتكامل التزويد سلسلة

. المواد إدارة. التزويد سلسلة أداء مقاييس

المخازن ومؤشرات مقاييس التزويد سلسلة .بيئات

. التزويد سلسلة تصميم. التزويد سلسلة ديناميكية

. التزويد سلسلة معلومات أنظمة. وأنظمتها التزويد سلسلة تطبيقات حول عملية حاالت دراسة

4

Page 5: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team

الفعال- 3 اإلتصال مهارات

إلى : موجهة

في المناصب هذه لشغل والمرشحين اإلدارية والوحدات األقسام ورؤساء اإلدارات مديري

. والخاصة العامة والشركات المؤسسات

: أهدافهــا

وأساليب االتصال ومعوقات العمل وعالقات اإلدارية العملية في االتصال بدور التعريف

عليها . التغلب

وثائق وقراءة والكتابة اللفظي غير والتعبير واإلنصات التحدث مهارات وتطوير تنمية

العمل.

. اإلدارية االتصال عملية تنظيم وإعادة تنظيم أساليب ومناقشة دراسة

: المحتويـات

. فعاليتها على المؤثرة والخارجية الداخلية والعوامل االتصال عملية مكونات

. العمل وعالقات اإلدارية العملية في االتصال ودور مجاالت

. عليها التغلب وأساليب الفعال االتصال معوقات

– – – : الكتابي االتصال اللفظي غير االتصال الشفهي االتصال العمل في االتصال أساليب

. التنظيمي االتصال

أمام والتحدث المقابالت وإجراء الهاتف واستخدام العمل أحاديث إدارة مهارات

الجمهور.

. األسئلة توجيه وفن الفعال اإلنصات مهارة

– – ( مرؤوسين زمالء رؤساء اآلخرين من االنطباعات تكوين في اللفظي غير االتصال دور

. ) عمالء–

. العمل في الكتابي لالتصال واللغوية الفنية المهارات

. العمل لوثائق واالستيعاب القراءة

5

Page 6: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team. عملية تطبيقات

الماليين- 4 لغير المالية اإلدارة

إلى : موجهة

في المختصين غير من شابهها وما واألبحاث والفنية المالية الدوائر في العاملين . المالية األمور

: أهدافهـا

القرارات اتخاذ ألغراض الالزمة المالية الموضوعات بأهم المشاركين تعريف

بأدائها مباشرة عالقات لها والتي القائمة المنشآت أنشطة بمختلف المتعلقة

. المالي ومركزها

المالية والتحليالت التقليدي المالي التحليل أدوات على المشاركين اطالع

. التقديرية والموازنات النقدية الموازنة كإعادة المخصصة

القيام عند واألساليب األدوار هذه مع التعامل كيفية على المشاركين تدريب

برنامج باستخدام أو جاهزة حاسوبية برامج باستخدام المختلفة المالية بالتحليالت

Excel . إمكاناته بكل

المحتويـات: : الفعلية المالية القوائم

العمومية، - الميزانية أو المالي المركز قائمة والخسائر، األرباح حساب أو الدخل قائمة

. عملية حاالت الفعلية، النقدية التدفقات قائمة

: التقليدي المالي التحليلاألفقي - المالي التحليل المالي، التحليل منهجية وأهدافه، المالي التحليل مفهوم

( ) ( ) االستراتيجي) التحليل ، الهيكلي العمودي التحليل ، تحليالت( SWOTاالتجاهات ،

( نسب المديونية، نسب النشاط، نسب الربحية، نسب السيولة، نسب المالية النسب

. عملية( حاالت السوق

: التعادل تحليالت6

Page 7: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team-. عملية حاالت والمتغيرة، الثابتة التكاليف التعادل، نقطة مفهوم-. التعادل نقطة تحليالت األمان، هامش وبيانيا، رقميا التعادل نقطة تحديد

: التقديرية المالية القوائمحاالت - النقدية، الموازنة مرتكزات النقدية، الموازنة إعداد خطوات النقدية، الموازنات

عملية.التمويلية - االحتياجات تحديد التقديرية، العمومية الميزانية قائمة التقديرية، الدخل قائمة

. عملية حاالت اإلضافية،

: االستثمارية المشروعات تقييم-. عملية حاالت للنقود، الزمنية القيمة المحاسبي، العائد معدل االسترداد، فترةالداخلي - العائد معدل الحالية، القيمة / صافي التوصيات، تقديم التكلفة، المنفعة نسبة

. عملية حاالتالصيانة - 5 وتخطيط إدارة

إلى : موجهة

والتطوير والبحث والتخطيط اإلنتاج ومديري الصيانة أقسام ورؤساء الفنيين المديرين

والمرشح والدراسات الوظائف ين، تلك .لشغل

أهدافهـا:

ومنع بتخفيض العمليات أداء تحسين طرق عن بمعلومات الدورة في المشاركين تزويد

. األعطال حدوث وكيفية االعمال لمنظمات قصوى اهمية ذات تكون األعطال بعض ان كيف توضيح

مستقبال . تكراره لمنع الدقيق والتخطيط العطل من االستفادة من بالصيانة المرتبطة المختلفة والمفاهيم وانواعها الحديثة الصيانة نظم مناقشة

. الصيانة مديرو قبل من تطبيقها يستلزم التي والهندسي االداري الجانبين لمديري حديثة علمية بطرق الصيانة أعمال تخطيط أهمية الى التطرق يتم سوف

. االنتاج وكلف اوقات على ذلك وتأثير العمليات

المحتويـات:

. الصيانة في مقدمة. الصيانة وفوائد اهداف. واستراتيجياتها الصيانة نظم انواع. والمحوسبة المبرمجة الصيانة نظم

7

Page 8: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team. الصيانة بأعمال المرتبطة الكلف. الصيانة وعقود أعمال تخطيط الصيانة اعمال كفاءة وقياس مراقبة التخزي الصيانة نإدارة بإدارة وعالقتها. واصالحها األعطال من الوقاية. االعطال مصادر. االعطال قياس. الوقت مع العملية اخفاق. الصيانة ألعمال األداء معايير. الصيانة أعمال في الجاهزة والبرمجيات الحاسوب استخدام. حاله ودراسات أمثلة

المتوازن - 6 قياساألداء

إلى : موجهة

مختلف في واإلنتاج العمليات إدارات في الداخليين والمدققين والموظفين المديرين كافة

. والخدماتية اإلنتاجية والمؤسسات الشركات

أهدافهـا:

. المتوازن األداء تقييم بنظام المشاركين تعريف. بتطبيقه الناجحة المؤسسات قيام وسبب النظام هذا أهمية. التشغيلي واألداء والعمل المنظمة إستراتيجية بين الربط كيفية. أكثر بواقعية الموارد توظيف كيفية

المحتويـات:

األداء تقييم ونظم اإلستراتيجية اإلدارة عن .مقدمة

المتوازن األداء تقييم نظام .مفهوم

اإلستراتيجية لإلدارة المتكامل النموذج في المتوازن األداء تقييم نظام .دور

التقليدية والنظم المتوازن األداء تقييم نظم بين .الفرق

المتوازن األداء تقييم لنظام األربعة .األبعاد

8

Page 9: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team المتوازن األداء تقييم نظام .أهمية

المتوازن األداء تقييم نظام بناء يتم .كيف

المتوازن األداء نظام تطبيق يتم .كيف

المتوازن األداء تقييم نظام فشل .أسباب

المتوازن األداء تقييم نظام تطبيق حول عملية حالة .دراسة

مهارات – 7 المستقبل تنمية مديري

: إلى موجهة

في عليا كإدارات إدارية مسؤولية لتولي ترفيعهم والمنتظر الوسطى اإلدارات مديري

. المختلفة والمنشآت المؤسسات

: أهدافهـا

المشاركين اإلدارية تعريف لبناء بالمفاهيم والالزمة اإلدارية بالعملية المتعلقة والسلوكية

. المميزة اإلدارية الشخصية

وحل التعامل وأساليب القرارات واتخاذ القيادة مجال في المشاركين مهارات تنمية

. المختلفة العمل ومشكالت التنظيمية الصراعات

لبناء معها التعامل ينبغي التي االضافية الشروط نحو المشاركين اتجاهات تطوير

المستقبل مدير .القياديه شخصية

: المحتويـات

. اإلدارية للعملية المتكامل والمفهوم الشمولي المدخل

. والمدير القائد بين التكامل

. الفعال والمدير اإلدارة فلسفة

. الفعال للمدير المستقبلية الرؤية مقومات

9

Page 10: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team. االستراتيجي التخطيط مهارات

. المشكالت وحل القرارات اتخاذ مهارات

. الوقت على السيطرة مهارات

. السلطة وتفويض المشاركة مهارات

. األزمات إدارة

. التغيير إدارة مهارات

. العمل مشكالت لمواجهة واإلبداعي االبتكاري التفكير

. عملية وتمارين تطبيقات

التفاوض – 8 مهارات

: إلى موجهة

هذه مثل وظائفهم تتطلب التي المشروعات ومديري األقسام، ورؤساء الدوائر مديري .المهارات

: أهدافها

التفاوضية العملية وعناصر التفاوض، بمبادئ اإللمام من المشاركين تمكين

.ومتطلباتها

ومبادئه اإلنساني االتصال بمفهوم المشاركين تزويد .

التبادلي االتصال وأسس التفاوضية، للعملية التخطيط بأسس المشاركين تزويد .

واستراتيجياته التفاوض بتكتيكات المشاركين تزويد.

البشر من مختلفة حاالت مع للتعامل النفسية باألسس المشاركين تزويد .

: المحتويات

التفاوض؟ ما .وجوهره ومبادؤه أسسه، هو

التفاوض ) (. أشكال في األساسية المباريات التفاوض

وبعد " " . التفاوضية العملية مراحل ، أثناء ، قبل

واإليجابيات. السلبيات: المبدئي والتفاوض الموقفي التفاوض

10

Page 11: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

teamاالبتكاري – التحليلي – الواقعي )وسلبياته نمط كل ومزايا الرئيسية المفاوضين أنماط

(.المقيّم –

التفاوضية العملية في اإلقناع أسس.

. التفاوض إستراتيجيات

بنجاح معها تتعامل كيف: التفاوضية العملية في المستخدمة التكتيكات.

. تفاوضية تدريبية حاالت

اإلستراتيجي – 9 التخطيط

: إلى موجهة

االستراتيجي التخطيط عن والمسؤولين العليا اإلدارة مستويات مناصب شاغلي.

: أهدافها

االستراتيجية الخطط عمل على اإلدارات ومديري األقسام ورؤساء المديرين قدرة تحسين

ومتابعتها التنفيذية .والخطط

: المحتويات

وأهميته االستراتيجي التخطيط مفهوم.

. اإلستراتيجي التخطيط عناصرo. العلمي التنبوءo. الموارد تحديدo. والتقييم المتابعة

. اإلستراتيجي والتخطيط التخطيط بين الفرق. اإلستراتيجية – – األهداف الرسالة الرؤية. اإلستراتيجي التخطيط مراحل

o. اإلعداد مرحلة

11

Page 12: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

teamo. الرباعي التحليلo. . اإلستراتيجية األولويات اإلستراتيجية الخياراتo. البديلة الخطط

. اإلستراتيجي للتخطيط ومتطلباتها الموارد تحديدo. البشرية المواردo. المالية المواردo. التكنولوجية المواردo. المادية الموارد

.) عملي ) مثال الخطة وضع. المستمر والتحسين والتقييم المتابعة

التقارير - 10 وكتابة واإلدارية إعداد الفنية

: إلى موجهة

ومد التنفيذيين والسكرتيريين الوسطى، اإلدارات في والمسؤولين المشرفين يريجميع

. السليمة الكتابة بأصول والمهتمين ومساعديهم الباحثين وجميع المكاتب

: أهدافهـا

إليها تحتكم التي المنهجية واألسس النظرية بالقواعد المتكاملة المعرفة بناء

. والموضوعية الشكلية جوانبها بجميع التقارير كتابة عملية

مختبر طريق عن وذلك التقارير كتابة عملية مجال في التطبيقية المهارات بناء

. األمر بهذا المتعلقة الجوانب جميع على يركز مكثف

: المحتويـات

. األساسية االتصال ومهارات الفعالة اإلدارية الشخصية مقومات

. المختلفة المنظمات عمل سير في وأهميتها التقارير هية ما

والمقالة التقرير بين والمذكرة التمييز .والرسالة

12

Page 13: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team. األساسية وتصنيفاتها التقارير أنواع

. التقارير اعداد عملية مراحل

. المتقنة التقارير كتابة في األساسية القواعد

. المتقنة التقارير كتابة في الشكلية الجوانب

. عليها التغلب وطرق التقارير كتابة في تجاوزها ينبغي التي األساسية المقومات

. التنفيذية والملخصات العامة الملخصات إعداد منهجية

. عنها والدفاع التقارير لعرض األعداد منهجية

األداء –11 والمؤسسي تقييم الفردي

: إلى موجهة

وكذلك مرؤوسيهم، تقييم عاتقهم على يقع الذين األقسام ورؤساء المديرين كافة

اإلستراتيجي التخطيط .مسؤولي

: أهدافها

وصقل المؤسسي، األداء وتقييم الفردي األداء تقييم في الحديثة المفاهيم على التعرف

. الفردي األداء تقييم في المديرين مهارات

: المحتويات

. األداء تقييم وأهمية مفهوم. األداء تقييم لعملية اإلستراتيجية الخطوات العاملين أداء لتقييم اإلستراتيجية المعايير. األداء تقييم عناصر. األداء تقييم طرق الموظف؟ أداء يقيّم من. االداء تقييم عملية فاعلية تقييم

13

Page 14: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team. اإلداري التفوق نظرية حسب األداء لتقييم السليم النظام. عملية تطبيقات. المؤسسي األداء تقييم لعملية االستراتيجية األهداف

. المؤسسي األداء تقييم منهجيةo ( الرؤي االستراتيجية واألهداف هاالدارة الرسالة، والفرعية ، (.الرئيسية

o المؤسسي األداء قياس ومؤشرات .معايير

o عملية .تطبيقات

التكاليف – 12 محاسبة

: إلى موجهة

المالي المديرين األعمال يكافة أنشطة ومحللي والجودة، العمليات ومديري ن

ومديري المحاسبة، إدارات في والعاملين الجودة مهندسي إلى باإلضافة والمدققين،

األعمال . تطوير

: أهدافها

. . األداء تكلفه قياس كيفية على التعرف لألنشطة المستندة التكاليف لقواعد األساسي .التفهم

. الخدمات / المنتجات تسعير في المساهمه . تفصيلية بصوره الفعلي األداء قياس . التخطيطية الموازنات وإعداد التخطيط عمليه في اإلدارة مساعدة . التكاليف عناصر على الرقابة عملية في اإلدارة مساعدة

: المحتويات

.مقدمة . التكاليف محاسبة بنظام تعريف

14

Page 15: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team . الرئيسية التكاليف محاسبة نظام مكونات األنشطة أساس على التكاليف ونظام التقليدية التكاليف انظمة بين (.(ABCمقارنة

. التكاليف سلوك تحليل. / الخدماتية اإلنتاجية األوامر تكاليف محاسبة . المراحل تكاليف محاسبة. المعيارية التكاليف نظام. المختلفة بأنواعه والفاقد التالف. الروتينية غير القرارات إلتخاذ التكاليف نظام تقارير. عملية حاالت

15

Page 16: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

teamالعمل -13 الذاتوضغوط إدارة

: إلى موجهة

والمديرين العموم .مديري والعامة الخاصة المؤسسات في التنفيذيين

أهدافها :

: في مهاراتهم وتعزيز المشاركين تمكين إلى البرنامج يهدف لتكامل المهني، اإلحساس خالل ومن العمل في للفرد الذاتية الرؤية وإدراك اكتشاف

. فيها يعملون التي والمنظمات الدوائر حاجات مع ومتطلباتهم حاجاتهم

المتعددة للجوانب تكاملية صورة تكوين خالل من الذاتية صورتهم وتحسين تعزيز

والمنزل العمل في منعكس هو وكما الشخصي تكوينهم حسب بدورهم والقيام

والمجتمع.

المحتويات : . - للذات الشخصية والفعالية الذاتي التطوير الذات عن الصورة

. الفرد يشغلها التي المهنة لطبيعة واإلدراك التعرف

االجتماعية الجوانب جميع من الفردية الفعالية وتعزيز للعمل محددة واضحة رؤيا تطوير

. والتكنولوجية والشخصية

العمل على القدرة وتعزيز واإلداري، القيادي النمط في المرغوبة التغيرات استحداث

. الفريق وعمل الجماعي

. معهم واالندفاع حاجاتهم وتلبية اآلخرين مع الذات تكامل على القدرة

سواء لإلنسان الذاتية والفعالية للفردية الذاتية الصورة وتطوير الذاتي التطوير

وتعزيز والعمل، التعلم جماعات تطوير مهارة وتعزيز الفرد لدى المهني اإلحساس

. وتنفيذها المشاريع لعمل الذاتي التعلم

. منه والتخلص ومسبباته العمل ضغوط

. الذات على العمل ضغوط أثر

. العمل لضغوط السلبية اآلثار عن ً بعيدا الذات بناء

16

Page 17: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team

المعلومات – 14 أنظمة أمن

: إلى موجهة

الشركات مختلف في المعلوماتية إدارة أقسام ومشرفي وموظفي مديري كافة

. والخدماتية اإلنتاجية والمؤسسات

: أهدافها

سوء األخطاء، للتخريب، المعلومات أنظمة تعرض أسباب إلى المشاركين تعريف

. المعلومات جودة ومشاكل اإلستخدام، أنظمة على السيطرة أنواع إلستخدام الالزمة والمهارات بالمعرفة المشاركين تزويد

ونظام شبكة وأمان ومتاحية معولية لضمان إتخاذها الواجب واإلجراءات المعلومات،

المعلومات.

المحتويات:

. المعلومات أنظمة إلى مقدمة. المعلومات وشبكات خادم أنواع. الرقمية والمؤسسة اإلنترنت تكنولوجيا. اإللكترونية الدفع أنظمة . المؤسسات في البيانات قواعد. المعلومات أنظمة على والسيطرة األمان. المعلومات أنظمة في سيطرة بيئة بناء. المعلومات نظام جودة ضمان. المعلومات أنظمة أمان حول عملية حالة دراسة. المعلومات أنظمة في واإلجتماعية األخالقية الجوانب

17

Page 18: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team

والمستودعات –15 المشتريات إدارة

: إلى موجهة

مديري. والمشتريات واإلنتاج والمواد المستودعات أقسام ومشرفي وموظفي

: أهدافها

مشتريات وإدارة وأنواعها المخازن إلدارة األساسية المهارات إلى المشاركين تعريف

. اإلنتاج مدخالت. المختلفة وأنظمتها تطبيقها كيفية. الخام المواد واحتياجات اإلنتاج تخطيط نظم مع عالقتها

المحتويات :

. والمشتريات المخازن إدارة إلى مقدمة. التخزين تكاليف. المخازن أنواع تحليلABC. للمخازن . اإلقتصادية الطلب كمية.. تطبيقها وكيفية المخازن أنظمة. والخام الجاهز مخازن وسندات وتقارير نماذج اإلنتاج جدول ونظام الجاهز مخزن بين MPS العالقة

المواد إحتياجات تخطيط ونظام الخام مخزن بين .MRPالعالقة المشتريات ونظام.) التوريد ) وقت الطلب، إعادة حد األمان، كمية المخازن في المتحكمة العوامل. المخازن أداء مؤشرات. عملية حالة دراسة

18

Page 19: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team

الزبائن – 16 مع العالقة CRMإدارة

: إلى موجهة

الصناعية المؤسسات في الزبائن وخدمة والمبيعات التسويق ومشرفي وموظفي مديري. والخدماتية اإلنتاجية

: أهدافهــا

. الزبائن مع العالقة إدارة نظام وتطبيق لتصميم الالزمة بالمهارات المشاركين تزويد. الزبائن وجودة عدد وتحسين لتطوير قدراته توظيف. جديدة تسويقية فرص توفير. معهم العالقة وتطوير الزبائن قاعدة توسيع

: المحتويــات

الزبائن مع العالقة إدارة إلى CRMمقدمة

. ) الزبون ) مع العالقة التماس نقاط. الزبائن عن المعلومات مصادر. الزبائن عالقة إدارة تطبيق. الزبائن مع العالقة إدارة معلومات أنظمة. الزبائن مع العالقة إدارة برامج قدرات.) العمليات ) الزبون عالقة إدارة.) التحليلي ) الزبون عالقة إدارة. الزبائن والء إدارة عملية خطة. التحليلي الزبائن عالقة إدارة معلومات مستودع. الزبائن عالقة إدارة أنظمة وتحديات فوائد حول عالمية عملية حالة CRMدراسة

19

Page 20: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team : بين العالقة عملية حالة المؤسسة CRMدراسة موارد تخطيط ERPونظام

Management and Evaluationالمشروعات وتقييم إدارة -17Projects

إلى : موجهة

إدار في العاملين . ةكافة المشاريع

: أهدافهـا

الفترة ضمن وتنفيذه له التخطيط وكيفية حياته ودورة بالمشروع المشاركين تعريف

. المقررة التكاليف وحسب المحددة الزمنية

المشاريع إلدارة الجاهزة البرمجيات استخدام بكيفية المشاركين Management تعريف and

Evaluation Projects . والوقت والنوعي المالي األداء وتحسين والمصادر األعمال إدارة عملية في

المحتويـات:

في مقدمة: المشاريع إدارة. المشروع حياة دورة إليه، والحاجة المشروع بيئة المشاريع، إدارة مفهوم

: المشروع لتنظيم مبادئ المشروع إدارة للمشروع، التنظيمي الهيكل المشروع، مدير اختيار

. البشري القوى واستخدام

: المشروع لتنظيم التخطيط. المشروع نشاطات جدولة التخطيط، مراحل التخطيط، دورة

: جانت مخطط. عملية تدريبات جانت، مخطط بناء وأنواعها، المشروع تقارير

20

Page 21: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team: المشاريع إدارة في الحاسوب استخدام

تطبيقات الجاهزة، البرمجيات استخدام الحاسوب، برمجيات في االتجاهات

إستخدام عملية .Management and Evaluation Projectsعلى

البشرية- 18 الموارد نظم وبناء تنمية

إلى : موجهة

إدارة عن والمسؤولين والتدريب البشرية الموارد وتنمية تخطيط مجاالت في العاملين

والشركات المؤسسات جميع في األفراد والخاصة شؤون .العامة

أهدافهـا:

واستراتيجيات البشرية الموارد إدارة في األساسية بالمعارف المشاركين تزويـد

. والخاص العام المستوى على العاملة القوى تخطيط

مجال في والتنظيمية والتخطيطية اإلدارية المشاركين مهارات وتنمية صقل

نظم إدارة .وبناء البشرية الموارد

المحتويـات:

. المعاصرة المنظمة في البشرية الموارد

. المنظمة وفلسفة البشرية الموارد إدارة

. البشرية الموارد إدارة في الرئيسة النماذج

البشرية الموارد ـ: نظم

البشرية الموارد نظام

. الوظائف وتقييم وتحليل توصيف نظام

. والتعيين واالختيار االستقطاب نظام

. والتطوير التحفيز نظام

. الوظيفي المستقبل تخطيط نظام

21

Page 22: أهــلا ومرحبــا بكـــم Trainning Plan... · Web viewالتحليل المالي التقليدي: مفهوم التحليل المالي وأهدافه، منهجية

team. العاملين أداء تقييم نظام

. البشرية الموارد تدقيق نظام

22