Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/ba02.pdfАутсорс Офшор...
TRANSCRIPT
![Page 1: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/1.jpg)
Бизнес-анализЛекция 2
![Page 2: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/2.jpg)
Программа на сегодня● Сервисные и продуктовые ИТ компании● Стартапы● Жизненный цикл продукта● Как делают продукт: команда и методологии разработки● От чего зависит успешность проектов
![Page 3: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/3.jpg)
Типы ИТ-компанийСервисные
● Аутсорс● Офшор● Консалтинг● Фриланс (подвид)
Продуктовые
● B2B / B2C● Коробочные продукт● Сервис● Апп● Стартап (подвид)
![Page 4: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/4.jpg)
Сервисные компании● Делают ПО на заказ● Это ПО решает проблемы внешнего заказчика● Проекты разного объема и характера● Типы контрактов
○ Fixed Price -- все понятно с самого начала, риски на исполнителе, контракт на объем работ, время и стоимость работ
○ Time & Material -- объем непонятен, риски на заказчике, контракт на определенное время и на стоимость единицы работы
● Единица измерений -- человеко-дни○ Если один человек делает задачу за 20 дней, то двое не сделают ее за 10, а пятеро -- за
четыре (Закон Брукса)○ У каждой позиции есть свой billing rate ($/чел.дн.), который выставляется заказчику
![Page 5: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/5.jpg)
Сервисные компанииБизнес-модель Следствия
● Покупают время разработчиков и продают его подороже
● Распространены в странах третьего мира, где стоимость разработки ниже
● Дорогое время невыгодно● Есть порог по зарплате
Прибыль компании
Операционные расходы
Внутренний рейт разработчиков
Внешнийрейт
![Page 6: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/6.jpg)
Сервисные компанииНедостатки
● Порог по зарплате● Не самые “клевые” заказы● Поток заказов волатилен
Преимущества
● В Беларуси их большинство● Низкий порог входа● Быстрое накопление опыта
![Page 7: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/7.jpg)
Фриланс как подвид сервисных компанийНедостатки
● Отсутствие стабильности● Нужен самоконтроль● Нет соц. страховки● Все на тебе● Учиться не кого● Не лучший способ начать карьеру
Преимущества
● Оплата может быть выше из-за работы напрямую
● Свобода выбора проектов● Свобода 24/7
![Page 8: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/8.jpg)
Продуктовые компании● Разрабатывают и продают свой продукт● Сами себе заказчики и исполнители● Маркетинг, анализ рынка, проектирование, финансовый анализ
выполняются внутри компании● Разработка при этом может выполняться сервисной компанией
![Page 9: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/9.jpg)
Бизнес-модели продуктовых компанийБесплатные или почти бесплатные
● Продажа компании● Реклама (на сайте, внутри приложения,
на сайтах партнеров, …)● Франшиза● Взымание комиссии / брокерство● Freemium
○ Платежи внутри приложения (игры)○ Продажи виртуальных товаров (донат)
● Pay-what-you-want● Pay-per-use● Donation
Платные
● Продажа продукта или услуги● Продажа премиальной версии● Продажа дополнительных продуктов и
услуг● Подписка на сервис● Предоплата за продукт/сервис● Аукцион● “Наживка и крючок”● Лоукост● Crowdfunding
![Page 10: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/10.jpg)
Продуктовые компанииНедостатки
● Работа может быть однообразной● Долгострои разрастаются, их сложнее
обновлять● Необходимость поддерживать старый
продукт● Необходимость разрабатывать
внутренние продукты
Преимущества
● Отсутствует верхняя планка по зарплате
● Успешные компании стабильнее сервисных
● Долгосрочное развитие внутренних процессов
● Гордость, ощущение значимости
![Page 11: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/11.jpg)
Стартапы● Американская мечта
○ Создание компании○ Получение инвестиций○ Exit или IPO (Initial Public Offering)
● Смещение приоритета с получения прибыли на повышение ценности● Умение генерировать ожидания, увеличивающие ценность● P/E (price/earnings), чем больше прибыли тем меньше P/E● Американский рынок – спекулятивная игра● Россия / Беларусь
○ Никто не покупает, так как потом никому не продашь○ НО исключения есть
○ ИТОГО: Надо создавать проект (антистартап), который ищет бизнес-модель, чтобы приносить деньги
![Page 12: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/13.jpg)
Жизненный цикл продукта
Потребность Потребность ⇨ Запрос предложения (Request for Proposal, RFP) ⇨ Тендер ⇨ Предложение ⇨ Контракт
Проектирование Инициирование ⇨ Планирование ⇨ Разработка требований
Разработка Проектирование архитектурного решения ⇨ Разработка ⇨ Тестирование
Развертывание Развертывание ⇨ Пользовательское тестирование (User Acceptance Testing, UAT)
Функционирование Функционирование продукта
Поддержка Поддержка ⇨ Закрытие продукта ⇨ ☠
![Page 14: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/14.jpg)
Роли, необходимые для создания продукта
Планирование и контроль Непосредственная работа
Стратегия Product Owner Разработка требований Business Analyst
Руководство продуктом Product Manager Архитектура Architect
Контроль исполнения Project Manager Программирование Developer
Дизайн UX/UI Engineer
Тестирование QA Engineer
Техническая поддержка IT Engineer
![Page 15: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/16.jpg)
Некоторые методологии разработки продуктовВодопадная (каскадная) модель
Переход от одной фазы к другой происходит только после полного и успешного завершения предыдущей
Инкрементная разработка
Выпуск базовой версии продукта и его доработка в последующих версиях
Итеративная модель Создание прототипа будущего продукта, его итеративное улучшение
Спиральная модель Итеративное прототипирование, основанное на цикле Деминга PDCA (Plan ⇨ Do ⇨ Check ⇨ Act)
Быстрая разработка (RAD)
Разновидность инкрементной разработки, на каждой интерации работа ведется параллельно с последующей интеграцией в единый прототип
Agile Итеративная разработка короткими итерациями
![Page 17: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/17.jpg)
Водопадная модель
![Page 18: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/18.jpg)
Инкрементная (итеративная) модель
![Page 19: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/19.jpg)
Инкрементная (итеративная) модель
![Page 20: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/20.jpg)
Принципы AgileЦенности
● люди и взаимодействие между ними
● рабочий продукт● сотрудничество и
выстраивание партнерских отношений с заказчиком
● готовность к изменениям
Принципы
● Основная задача -- удовлетворить заказчика● Требования могут быть изменены● Постоянная обратная связь● Лучший способ коммуникации -- лицом к лицу● Постоянно работающий продукт● Частые итерации● PDCA-цикл● KISS-подход● Качественная команда = качественый код =
качественный продукт● Самоорганизация, а не управление
![Page 21: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/21.jpg)
Успешность проектов
Усредненные данные за 2011-2015 годы2015 CHAOS Report, Standish Group
Успешные проекты Проекты с проблемами Неудачные проекты
29% 52% 19%
![Page 22: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/22.jpg)
Успешность проектов (в зависимости от его размера)
2015 CHAOS Report, Standish Group
Успешные проекты Проекты с проблемами
Неудачные проекты
Огромные 2% 7% 17%
Большие 6% 17% 24%
Средние 9% 26% 31%
Небольшие 21% 32% 17%
Мелкие 62% 16% 11%
![Page 23: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/23.jpg)
Успешность проектов (Agile vs Waterfall)
2015 CHAOS Report, Standish Group
Agile vs Waterfall
Успешные проекты
Проекты с проблемами
Неудачные проекты
Все 39% 11% 52% 60% 9% 29%
Большие 18% 3% 59% 55% 23% 42%
Средние 27% 7% 62% 68% 11% 25%
Мелкие 58% 44% 38% 45% 4% 11%
![Page 24: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/24.jpg)
Причины неудач проектов
![Page 25: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/25.jpg)
Факторы успеха проекта
2013 CHAOS Manifesto Standish Group
Фактор Вес
Поддержка руководства 20
Вовлеченность пользователей 15
Бизнес-процессы 15
Компетентность команды 13
Управление проектом 12
Навыки Agile 10
Ясные цели 6
Зрелость команды 5
Инструменты и инфраструктура 1
![Page 26: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/26.jpg)
Ч. ПетцольдКод. Тайный язык информатики
С. МакконнеллСовершенный код
![Page 27: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/27.jpg)
Ф. БруксМифический человеко-месяц
или Как создаются программные системы
Х. КнибергScrum и XP: заметки с передовой
![Page 28: Бизнес-анализkm.mmf.bsu.by/courses/2015/psa3/BA02.pdfАутсорс Офшор Консалтинг Фриланс (подвид) Продуктовые B2B / B2C Коробочные](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022050523/5fa66caea45edc725d4bb785/html5/thumbnails/28.jpg)
Интересно про ИТ● Web 2.0 Programming Course (см. сайт)● 40 ключевых концепций информационных технологий доступно и
понятно● Сервисные и продуктовые IT-компании● Профессии в IT● Мастер-класс Бориса Вольфсона. Основы Agile● Ещё раз про семь основных методологий разработки● Как писать код, который никто не сможет сопровождать● Они пишут правильную вещь● Работа 2.0 — Прерываемый программист● Признаки сложного проекта● Жизнь разработчика (в картинках) :)