вологда office de tourisme vf

Туристско-информационные центры Франции:

Роль в региональной туристической Роль в региональной туристической привлекательности и построении

успешных брендов

Юлия НИКУЛИНА

Вологда, Великий Устюг 13-14 декабря 2011

Франция – первая туристическая дестинация в Мире

Декабрь 2011 Туристско-Информационные Офисы во Франции. Пример г. Бордо2

Миссия и деятельность ТИЦев во Франции

• Увеличение количества внутренних и

внешних туристов

• Укрепление имиджа Франции и

французских регионов и городов как

дестинаций

• Увеличение количества внутренних и

внешних туристов

• Укрепление имиджа Франции и

французских регионов и городов как

дестинаций

Цель Цель

Роль Роль

• Прием туристов • Прием туристов

Декабрь 2011 Лечебно-Оздоровительный туризм во Франции: Дакс//Карнак3

• Прием туристов

• Информация

• Продвижение города/территории

• Прием туристов

• Информация

• Продвижение города/территории

• Локальная туристическая политика

• Координация всех тур игроков на

территории/в муниципалитете

• Организация: Праздники, ярмарки и

другие мероприятия

• Предоставление достоверной

информации для туристов

• Локальная туристическая политика

• Координация всех тур игроков на

территории/в муниципалитете

• Организация: Праздники, ярмарки и

другие мероприятия

• Предоставление достоверной

информации для туристов

Деятельность Деятельность • Более 3600 И-Т

центров во

Франции

• Более 3600 И-Т

центров во

Франции

• Они подчиняются

региональному/

муниципальному

совету

• Они подчиняются

региональному/

муниципальному

совету

Портал ТИЦ и синдикатов инициатив www.tourisme.fr

Хартия качестваХартия

качества

Практическая информация

Дестинации в фотографиях

Поиск по базе И-Т центров

Информ письмо

Декабрь 2011 4

Программа мероприятий по

регионам

информация

Бронирование

Электронный магазин

Туристско-Информационные Офисы во Франции. Пример г. Бордо

Идеи для отпуска

Функции французских ТИЦ

• Просвещение

• Анкетирование

• Мониторинг

• Получение обратной связи

• Просвещение

• Анкетирование

• Мониторинг

• Получение обратной связи

Информационная Информационная Коммерческая Коммерческая

• Продажа региональных

продуктов и товаров

народного промысла он-

лайн и офф-лайн

• Продажа региональных

продуктов и товаров

народного промысла он-

лайн и офф-лайн


• Получение обратной связи • Получение обратной связи

Маркетинговая Маркетинговая

• Позиционирование

• Брендинг,

• Коммуникация офф-лайн и

он-лайн

• Позиционирование

• Брендинг,

• Коммуникация офф-лайн и

он-лайн

лайн и офф-лайнлайн и офф-лайн

Организационная Организационная

• Мероприятия

• Праздники

• Мероприятия

• Праздники

Инструментарий работы туристско-информационного центра

• Непосредственный контакт с

туристами

• Услуги

• Виртуальная витрина региона:

интернет, соц сети и мобильные

приложения

• Непосредственный контакт с

туристами

• Услуги

• Виртуальная витрина региона:

интернет, соц сети и мобильные




• Образовательные программы

• Праздники и другие

мероприятия

• Магазины сувениров

• Условия для людей с

ограниченными возможностями


• Образовательные программы

• Праздники и другие


• Магазины сувениров

• Условия для людей с

ограниченными возможностями

Туристско-информационный центр города Бордо

• Шестой город во Франции.

Население Бордо 235 891 жителей,

население аггломерации бордо

832 605, с пригородами 1 105 257

• Направления туризма :

• Шестой город во Франции.

Население Бордо 235 891 жителей,

население аггломерации бордо

832 605, с пригородами 1 105 257




• Культурное наследие Юнеско,

• Исторические памятники,

• Винный туризм,

• Гастрономический туризм ,

• Эко-туризм,

• ...


• Культурное наследие Юнеско,

• Исторические памятники,

• Винный туризм,

• Гастрономический туризм ,

• Эко-туризм,

• ...

Сайт ТИЦ города Бордо 1/2

Соц сети

Пребывание в Бордо

Бордо Всемирного

наследия

Обратная связь

8 языков

Винные туры

Новости мероприятия

Виртуальная информ доска

Виртуальная информ доска


Видео Видео визит

Пакеты услуг

Идеи для путешествия

Бордо

Бронирование

Электронный магазин



Для профессионалов

Сайт ТИЦ города Бордо 2/2

Организация пребывания,

бронирование

Реклама услуг для туристов – прокат авто, размещение

Пример со страницы Виртуальной информационной доскиПример со страницы Виртуальной информационной доски

Полезные

Документация в формате PdF


Информ письмо

Скроллинг новостей

Запрос доп. информации

Доступные сервисы

Полезные Ссылки

в формате PdF(карта, гид, ...)


Документация, доступная в И-Т

офисе

Предложение от компании LINKWEST

Разработка стратегий территориального позиционирования на внутреннем и внешнем рынках

Разработка стратегий территориального позиционирования на внутреннем и внешнем рынках

Разработка туристического продукта и стратегии дестинацийДля регионов, муниципалитетов, санаториев, и тд

Разработка туристического продукта и стратегии дестинацийДля регионов, муниципалитетов, санаториев, и тд

Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегииНа внутреннем и внешнем рынках

Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегииНа внутреннем и внешнем рынках


Cоздание цифрового контента на различных языках носителями языка

Cоздание цифрового контента на различных языках носителями языка

Cоздание мобильных приложений для различных платформ iOS, Android, Windows

Cоздание мобильных приложений для различных платформ iOS, Android, Windows

Создание сайтов с использованием инновационных технологий Виртуальные визиты, геолокализация, интерактивный интерфейс

Создание сайтов с использованием инновационных технологий Виртуальные визиты, геолокализация, интерактивный интерфейс

Социальный медиа маркетинг и web 2.0Продвижение в соц.сетях , создание медиа-поводов, работа с аудиторией

Социальный медиа маркетинг и web 2.0Продвижение в соц.сетях , создание медиа-поводов, работа с аудиторией

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

MERCI DE VOTRE ATTENTION!

вологда office de tourisme vf

Travel

c c ios

votre attention