© Tata Consultancy Services ltd. April 21, 2023 1

Negocios con La India Mayo 25, 2006

Henry Manzano, CEO

Tata Consultancy Services Chile

2

Estructura de Presentación

Quienes somos El grupo Tata TCS

Por qué India es importante

India – diversidad y contrastes

Nuestra experiencia con India

3

Introducción – El Grupo TATA

El mayor conglomerado Empresarial de la India

91 compañías en 7 sectores 230.000 empleados; 2,2 m de accionistas 66,6% de la acciones en manos de varios Trusts Facturación sobre los US$ 17.6 mil millones en 2005 Responsable del 2.6% del PIB de la India Integridad, espíritu innovador, enfocado en valores

4

La academia de Fútbol TATA entrena a jóvenes promesas

Patrocina a deportistas y académicos talentosos para que alcancen sus sueños

Programas de desarrollo rural en India y África

Preservando el medio ambiente a través del uso de políticas de desarrollo sustentable

Los empleados comparten este valor de responsabilidad social, donando estufas a una escuela en Uruguay

TCS usó tecnología para preparar un plan de conservación para una cueva, patrimonio histórico de la India

Introducción – El Grupo TATAResponsabilidad Social – “Mejorando la calidad de vida”

El Grupo TATA invierte más del 30% de su ganancia neta con fines sociales

5

Introducción a TCSTATA Consultancy Services

Empresa Líder en Servicios Globales de IT y BPO

Establecida en 1968

Más de 65.000 Empleados

Operaciones en 43 países de todos los continentes.

Ingresos de USD 2.970 millones en Año Fiscal 05-06

Posicionada en el número 12 entre las Top 20 Compañías Globales

de Servicios de IT

Primera en el mundo en alcanzar CMMi Nivel 5

& PCMM Nivel 5 para toda la empresa

2 Centros en CMMi Nivel 5 en América Latina

CMMi® Nivel 5

6

TCS Iberoamérica

Operaciones en 14 países de Latinoamérica, España y Portugal:

Foco especial en la región de habla hispana & portuguesa

Fundada en 2002, hace 4 años

2500 profesionales, 5000+ para el Año Fiscal 2007

Equipo gerencial con experiencia en la región latina

2 Centros CMM Nivel 5 en Uruguay & Brasil

Centro regional de BPO en Chile

Sirviendo a más de 150 clientes de Latinoamérica,

Europa y EEUU

ARGENTINA

BRAZIL

COSTA RICA

CHILE

COLOMBIA

GAUTEMALA

MEXICO

PANAMA

PERU

PORTUGAL

SPAIN

TRINIDAD & TOBAGO

URUGUAY

VENEZUELA

7

Outsourcing crece rápido, Offshoring crece más rápido aún , India encabeza esta tendencia

Mercado de Servicios IT = USD 607.8 mil millones en 2004 ( fuente: Gartner)

Mercado de Servicios de outsourcing de IT: USD 200 mil millones (fuente: Gartner)

Mercado de Servicios IT offshore outsourcing: USD 39.6 mil millones (fuente: Nasscom)

India tiene 43%, Canadá 32% y China 5% de este mercado

TCS es la compañía más grande en India con 16.5% de exportaciones en IT

Más de 300 empresas Fortune™ 500 reciben servicios de la India

¿Por qué es importante la India para nosotros?India será la fuente de servicios y tecnología para el mundo

8

Chile puede compartir este mercado en alianza con la India

En las próximas dos décadas los países desarrollados sufrirán la falta de 35millones de profesionales calificados

India cuenta con: profesionales de la más alta calidad y excelente sistema de educación mano de obra de 496 millones, 200 millones que hablan inglés excelentes servicios de tecnología de la información bajos costos Calidad de servicios (CMMI)

Chile cuenta con: Profesionales muy capacitados Mano de obra bilingüe (español y inglés) Ventaja horaria con EEUU El lugar más confiable en América Latina – “menor riesgo”

La industria India de TI va crecer desde $17 mm en 2005 hasta $80 mm para 2010

9

Sobre La India – Diversidad y contrastes

SobrepoblaciónBelleza

10

Sobre La India – Diversidad y contrastes

PobrezaModernización

11

Sobre La India – Diversidad y contrastes

AgriculturaTecnología

12

Sobre La India – Diversidad y contrastes

Tradiciones antiguasNuevas costumbres

Antiguo con nuevo:Guru con un celular

13

Nuestra experiencia sobre La Gente de la India

Una palabra - DIVERSIDAD

Población de 1,095 millones

(2° más grande del mundo después de China)

Simpáticos, amigables

Pacíficos – cultura de Gandhi

Cultura tradicional

Religión – Hindú 80%

Islam 14%

Cristián, Sikh, Otros 6%

14

Nuestra experiencia - Cultura

India:Viven para trabajarDecisiones son centralizadasUna empresa para la vidaMuy estructuradosCultura de ahorros

Chileno/Latino:Trabajan para vivirDecisiones más abiertasUn trabajo es un trabajoMuy creativosCultura de gastar

Semejanzas:La familia es muy importantePasión por los deportes – Fútbol (Chile) / Cricket (India)El tiempo es flexibleLenta velocidad de negocios/decisiones Relaciones y confianza son importantesLa gente es muy amable

Diferencias:

Hay diferencias pero hay más semejanzas

15

Positivos:

Sistema bancario bien desarrolladoBuen sistema educativoDisponibilidad de mano de obra calificadaSistema judicial independienteLibertad de prensaMercados de valores y de bolsa bien establecidos en la cultura corporativaProtección para inversionesAltos retornos en la inversión (19% +)Estabilidad políticaMuchas oportunidades para alianzas

Nuestra experiencia - Mercado de la India

Negativos:

Trámites burocráticosSistema judicial lentoLímites de inversiones en algunos sectoresPrecios bajosMuy competitivo

Si quiere empezar negocios en la India, es mejor con un socio local

16

Nuestra experiencia – asociación y adquisición

Comicrom y TCS:

Comicrom fue fundado en 1979Asociación con TCS desde 2002Joint Venture para el mercado IT3 años exitosos Nuevos clientes – ING, AIG, Santander etc.Soluciones bancarias (Quartz)

Banco PentaCelfin

TCS adquiere Comicrom en Noviembre 2005

Juntos somos más fuertes, la integración fue muy fácil

17

4 Grandes razones:

Para acelerar el inicio de operaciones y establecer una plataforma para ofrecer servicios BPO a clientes en Latinoamérica y los EEUU:

Para ofrecer un portafolio completo de soluciones a clientes en esta región combinando servicios IT &.. BPO

Para fortalecer nuestras capacidades en servicios bancarios, servicios a fondos de pensiones y servicios financieros

Para aumentar nuestra capacidad de oferta global para servicios BPO

S. RamadoraiMD y CEO, TCS

"Esta adquisición es otro paso en la realización de la estrategia de TCS en adquirir el liderazgo en servicios BPO para el dominio de las actividades bancarias y de seguros. También amplía la capacidad de TCS para llegar a ser el más completo jugador en estos servicios. Comicrom brinda una capacidad significativa basada en procesos bancarios, direccionando el mercado en Chile"

Por qué TCS ha adquirido Comicrom?

18

Nos sentimos parte de la globalización de los mercadosSomos los responsables de la expansión en Ibero América Profesionalmente tenemos mayores desafíosContamos con tecnología a nuestro alcance Grandes inversiones en investigación

Por qué Comicrom se vende?

"Estamos muy contentos por ser parte de TCS pues su alcance global permitirá el acceso de Comicrom a un mercado mucho más grande. Las capacidades de la calidad y del proceso de TCS también mejorará más a Comicrom a nivel operacional y la eficacia en la entrega beneficiando a nuestros clientes."

Henry Manzano Zahr, Chairman, Comicrom

19

www.tcs.cl