2010.12.02 - medias sociaux et marketing - forum saas et cloud ibm online edition - thierry bayon -...
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Supports de présentation préparés par Thierry Bayon et Hubert Senant de Marketor à l'occasion du 1er Forum SaaS et Cloud IBM Online Edition - 2 et 3 décembre 2010TRANSCRIPT
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Philippe [email protected]
Spécialiste Médias & Réseaux Sociaux
Hubert [email protected]
Spécialiste Médias & Réseaux Sociaux
Thierry [email protected]
DG Marketor
Conseil et Production Marketing
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Présentation
Introduction : vers une évolution du marketing ?
Le Marketing d’attraction : pourquoi et avec quels objectifs ?
Mettre en place une stratégie MARKETING 2.0 efficace
Marketor : qui sommes-nous et comment pouvons-nous vous aider ?
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AVANT
APRES
EVOLUTIONS DU MARKETING …
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RESEAUX SOCIAUX - FREQUENTATION
En septembre 2010 :
3,5 millions en France
30 millions dans le monde
1,5 million en France
70 millions dans le monde
225 000 en France
145 millions dans le monde
19,5 millions en France
500 millions dans le monde
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LA MULTIPLICITE DES OUTILS 2.0
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Démarche de mise en place d’une stratégie cohérente
Questions stratégiques à se poser avant d’envisager toute opération :
• Quels pourraient être vos objectifs ? Comment déterminer des objectifs ?
• Quelles sont vos cibles : clients, prospects, collaborateurs, partenaires, réseau d’influence, leaders d’opinion, presse/média?
• Vos cibles utilisent-elles les médias et réseaux sociaux ? De quelles manières ? • Quels postures et messages associés voulez-vous véhiculer auprès de chacune d’elles?
• Quelles sont vos thématiques d’expertise ?
STRATEGIE
LA DEMARCHE
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Quels contenus, pour quelle visibilité ?
CONENU
LA DEMARCHE
CONTENU
Un contenu produit en interne ou en externe ?
Un contenu produit en interne ou en externe ?
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Les outils à mettre en place : l’infrastructure marketing 2.0
Voici un exemple d’infrastructure marketing 2.0. On y remarque que :
• Le blog d’expertise est la pierre angulaire du dispositif,
• L’infrastructure est alimentée par du contenu émanant de production interne et de contributions thématiques en provenance d’Internet,
• Le contenu est relayé sur les réseaux sociaux et est également mis à disposition du plus grand nombre sur Internet par des outils 2.0.
1234
Thème 1Thème 2Thème 3Thème 4
INFRA 2.0
LA DEMARCHE
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Le Chef de Projet Médias Sociaux
C’est le chef d’orchestre, seul il ne peut pas grand chose mais avec les bons interlocuteurs et les bons outils, il fera vivre votre écosystème 2.0. Mais la difficulté dans l’attribution de ce nouveau rôle se situe à la fois à plusieurs niveaux :
• Sa légitimité à représenter la société, • Les compétences ou l’expertise du potentiel participant : un commercial n’aura surement pas la justesse technique d’un ingénieur, ce dernier sera parfois trop précis et moins évangélisateur …• Les connaissances et la pratique de ces nouveaux médias et réseaux sociaux.
•Le respect de règles de bonne conduite
•Récurrence et Qualité
ANIMATION
LA DEMARCHE
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LA MESURE DES RETOURSMétriques/Supports
=> Fréquentation (visiteurs uniques)
=> Articles publiés=> Articles publiés commentés
Ranking Google (position suite à requête)
Site WebBlog
=> Série # 1 mots clés=> Série # 2 mots clés=> Série # 3 mots clés
=> Fréquentation (visiteurs uniques)=> Formulaires complétés
Médias et Réseaux sociaux
=> LinkedIn Articles publiés
Membres=> Viadeo Articles
publiésMembres
=> Twitter Tweets publiés
Followers
Appels téléphoniques Contacts utiles
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REFERENCES PRINCIPALES IT
CONSTRUCTEURS/EDITEURSCONSTRUCTEURS/EDITEURS
SSII/INTEGRATEURS MEMBRE FONDATEUR
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CONTACTS - MARKETOR
MARKETORMaison des ESSEC, 70 rue Cortambert, 75116 Paris.01 71 16 19 [email protected]
www.marketor.fr
http://twitter.com/MARKETOR_IT
http://marketor-it.blogspot.com
Philippe [email protected]
Spécialiste Médias & Réseaux Sociaux
Thierry [email protected]
Associé
Responsable Club Essec Marketing
Hubert [email protected]
Spécialiste Médias & Réseaux Sociaux
Laurent [email protected]
Associé
Spécialiste Internet Région Sud