24 - res- · 艾尼科的绿色数据中心...

24 艾尼科的绿色数据中心模块化数据中心助艾尼科业务拓展 26 C-RAN“云”落长沙

验证C-RAN组网能力和关键技术 30 BeamHop，LTE基站家族新成员有源天线助运营商简化天面

2012年8月第8期

质量感知：客户满意的关键质量感知：客户满意的关键视点

云计算应用创新之路云计算应用创新之路专题：云计算

New solutions and opportunities are results of teamwork and

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2012年第8期中兴通讯技术（简讯） 1

云计算概念蕴含三个层次的内容：首先，云计算是一个技术体系，

包括虚拟化、资源分配与调度、基础设施等云计算基本技术和产品；其

次，云计算是一个架构，即我们熟知的IaaS/PaaS/SaaS，但三者是松耦

合关系，不一定同时部署；最重要的一点，云计算是一种新的商业服务

模型，是一个以云计算技术和产品为基本，按照云计算架构搭建的服务

系统，使用户能按需取用、按需付费，从而实现便捷的服务提供和使用

方式。

中兴通讯经过数年在云计算领域的研究和实践，目前可提供 IT设

备、模块化云IDC、虚拟桌面、资源管理与调度、云存储、资源池、能

力开放平台，以及主机租赁、IT集成服务等云服务方面的解决方案。

近几年，中兴通讯一直积极进行云计算市场开拓和经营，与全球各

大运营商和政企客户建立了良好的合作关系。中兴通讯2012年中标中

国电信云存储集采上海和四川节点，使中兴通讯成为具有自主知识产权

的海量存储领域的领先供应商，中兴通讯云存储方案还广泛应用于各大

运营商、广电、公安等行业客户；中兴通讯云IDC具有模块化、快速部

署、低使用成本的特点，是部署新一代数据中心的最优选择；中兴通讯

已经成为海内外主要运营商PaaS云平台的最佳合作伙伴。特别在云服务

方面，中兴通讯进行了很多有益的尝试，为园区、大企业等客户提供基

础计算资源、协同办公、客户服务、集成测试等云服务，并提供网盘、

云媒资编转码等专业云服务。

面对云计算带来的机遇，中兴通讯将持续产品创新和经营创新，加

快步伐，完善应用，使云计算在更多的行业和企业落地。云计算的应用

实践才刚刚起步，未来云计算与各行各业的碰撞必将带来很多精彩！

吕阿斌

中兴通讯业务&云计算产品总经理

迈向云计算实践的新阶段

刊首语

中兴通讯技术（简讯）

ZHONG XING TONG XUN JI SHU（JIAN XUN）

月刊（1996年创刊）

中兴通讯股份有限公司主办

《中兴通讯技术（简讯）》编辑委员会

主　任：谢大雄

副主任：陈　杰　　赵先明　　倪　勤　　

　　　　庞胜清

编　委（按拼音顺序）：

　　　　鲍钟峻　　崔　丽　　冯海洲

　　　　樊晓兵　　黄力青　　黄新明

　　　　江　华　　李广勇　　李　键

　　　　卢科学　　陆　平　　吕阿斌

　　　　许　明　　徐子阳　　王守臣

　　　　王　炜王晓明　　王喜瑜

　　王　翔俞义方　　张建国

《中兴通讯技术（简讯）》编辑部

总　编：江　华

常务副总编：黄新明

编辑部主任：刘　杨

责任编辑：方　丽

发　行：王萍萍

编辑：《中兴通讯技术（简讯）》编辑部

出版、发行：中兴通讯技术杂志社

地　址：深圳市科技南路55号

邮　编：518057编辑部电话：0755-26775211发行部电话：0551-5533356传　真：0755-26775217网　址：http://www.zte.com.cn/magazineE-mail：[email protected]

第16卷　第8期　总第287期

设　计：深圳愿景天下文化传播有限公司

印　刷：深圳市华冠印刷有限公司

准印证号：粤内登字B第13111号

出版日期：2012年8月25日

内部资料免费交流

2 中兴通讯技术（简讯） 2012年第8期

18 20中兴通讯iVAS云化解决方案

施丽萍

存储的进化：云存储解决方案

王伟

虚拟桌面，打造绿色安全的办公环境

黄翔

22

目次

16

08质量感知：客户满意的关键在过去，几乎一切都在网络运营商的掌握之中。这种情况已经完全改变。

Hans-Jürgen Schrewe

8

视点

专题：云计算

11 云计算应用创新之路中兴通讯的云服务建设考虑了不同地域及机构的特征，服务面向全球客户，提出六大云服务创新

解决方案解决企业信息化应用的共性问题，消除数字鸿沟：虚拟桌面云、协同通讯云、商旅云、

项目管理云、呼叫中心云和教育培训云。

罗圣美

14 PaaS云：运营商资源开放共享新模式随着电信运营环境的转变，运营商迫切需要构建能力开放和聚合的业务环境，借鉴互联网和电信

网已有业务提供体系和业务开发技术，提供简便快捷的新一代业务开发工具……

曹立刚

云计算数据中心——新的超级计算机系统形态云计算和数据中心的融合对数据中心的资源整合、业务创新、统一运营带来了革命性变化，并由

此改变了数据中心的存在形态。

翁建刚

16


目次

成功故事

艾尼科的绿色数据中心通过部署中兴通讯模块化数据中心和桌面云应用系统，艾尼科得以保障核心机密的信息安全，

减少了机房面积的占用，降低了能源消耗，大大降低了部署整个数据中心的TCO，提高了投资

回报率。

邵世伟

24

C-RAN“云”落长沙2011年，中国移动扩大C-RAN试点，在湖南、河北、吉林、云南等地启动GSM C-RAN组网试

点，验证了C-RAN关键技术已经具备现网规模商用能力，能够降低网络建设和运维成本，同时

也针对C-RAN的长远规划提出新的目标，为C-RAN组网进一步发展指明了方向。

严海波

26

38

06新闻资讯（P4—P7）

中兴通讯获中国电信2012年CDMA集采最大份额

中兴通讯智能手机销量跨进全球TOP5

38 基于智能电视的业务发展浅析和建议刘平

产业观察

32 打造可靠健壮的用户数据中心武广维，贺旻捷

34 大容量、分组化——融合型城域OTN应用发展趋势

陈树民，潘恺，胡军州

技术论坛30BeamHop，LTE基站家族新成员在2012年6月举办的亚洲移动通信博览会（Mobile Asia Expo）上，中兴通讯发布了BeamHop

有源天线解决方案，同时发布基于该方案的商用LTE A8808有源天线产品。这是业界第一款支持

商用LTE的有源天线。

郭金

30

24


新闻资讯

中兴通讯助力中国移动香港建设TD-LTE网络

【本刊讯】中兴通讯宣布中标中国移

动香港有限公司（中国移动香港）TD-LTE

项目，将提供基于SDR的TD-LTE网络设备

以及终端，并提供网络设计、建设和优化

等服务。承建网络地区包括港岛和九龙在

内的城市核心区域。

中国移动香港有限公司是中国移动

的全资子公司，于 2 0 1 2 年 2 月竞拍获得

2330MHz~2360MHz的频段用于TD-LTE业

务，频宽为30MHz。在6月上海举行的GTI

亚洲大会上，中国移动香港表示，将于2012

年年底在香港提供FDD LTE、TD-LTE两种

制式融合的4G服务。在此之前，中国移动

香港的FDD LTE网络已于4月在香港商用。

中兴通讯是TD-LTE以及LTE FDD/TDD

融合领域的业内领导者。截至2012年4月，

中兴通讯已为19个国家的33个全球领先运营

商建设TD-LTE实验局和商用网络，签订了

8个正式商用合同，其中日本软银、印度巴

蒂、瑞典Hi3G、北京政务网已经正式投入

商用。2012年6月，中兴通讯与瑞典Hi3G联

合建设的全球第一个LTE FDD/TDD双模网

络获得业内权威媒体GTB（Globe Telecoms

Business）颁发的年度“LTE设备创新奖”。

【本刊讯】近日，中兴通讯宣布在中

国电信2012年CDMA一期集采项目中获得

大额订单，将提供业界领先的Uni-RAN解

决方案以及相关服务，为全国27个省份、

超过220个城市进行CDMA网络扩容和优

化，总金额接近18亿人民币。

随着天翼业务的不断发展，中国电

信智能手机用户比例持续增加，规模经

营和流量经营初见成效，客观上也对网

络服务质量提出了更高的要求。 2 0 1 2 年

2 月，为增强网络覆盖以及提升网络容

量，增强用户体验，中国电信启动对全国

天翼 C D M A 网络进行扩容建设。中兴通

讯作为中国电信 C D M A 领域最重要的合

作伙伴，将提供创新的 U n i - R A N 解决方

案。该方案是基于 S D R 技术形成的系列

化产品，可以帮助运营商在进行网络部署

时更为简单化、智能化、高效化和立体

化。通过本次扩容，中兴通讯在中国电信

CDMA网络的份额预期累计达到43.5%以

中兴通讯获中国电信2012年CDMA集采最大份额

上，进一步奠定了中兴通讯在国内第一大

CDMA供应商的地位。

中兴通讯副总裁，中国区 C T O 樊晓

兵表示： “ 很高兴和中国电信在 C D M A

领域持续推动产业链的健康发展。中兴

通讯是 C D M A 领域的领导者，本次提供

的 U n i - R A N 解决方案，将使得网络具有

多模融合、平滑演进的特点，更吻合中

国电信智能运营的趋势以及网络演进的

综合需要。”


新闻资讯

【本刊讯】当地时间2012年6月26日，

国务院总理温家宝在出访智利期间，与智

利总统皮涅拉共同见证了中兴通讯与智利

大学合作创建的高新技术创新及培训中心

的签字仪式。

智利人均GDP位居南美洲第一，移动

渗透率超过1 2 0 %，接近欧洲发达国家。

跨国运营商America Movil和Telefonica以

温家宝总理见证中兴通讯开拓智利LTE创新培训中心

【本刊讯】近日，中兴通讯宣布独家

中标越南第一大移动运营商Viettel在秘鲁的

无线网络项目，一期规模超过2000个基站。

该项目是Viettel首次进入南美通信市场，

项目建成后Viettel的2G/3G网络将覆盖秘鲁

全国，该合同的签订也标志着中兴通讯与

Viettel的合作进一步深化。

Viet tel总部位于越南河内，是越南最

大的移动运营商，在越南市场占有率达

50.7%，是世界上增长最快的电信运营商

之一。目前Viettel已经在全球6个国家开展

通信业务，网络覆盖人口近1.7亿，总用户

达6000万。2011年1月，Viettel在秘鲁获得

1900MHz频段牌照，成为秘鲁第四家移动

运营商。根据其规划，Viettel将在随后几

年在秘鲁建设一张全国性的2G/3G网络。

根据合同约定，中兴通讯此次为

V i e t t e l 部署的秘鲁无线网络采用其持

续创新的 U n i - R A N 解决方案，该方案

是基于 S D R 技术形成的系列化产品，可

以帮助运营商在进行网络部署时更为简

单化、智能化、高效化和立体化。建成

的网络将具有多模融合、平滑演进的特

中兴通讯Uni-RAN助力越南Viettel拓展南美3G市场点，并符合智能运营的发展趋势，这与

V i e t t e l 进入秘鲁移动通信市场希望能

够快速部署一张能够为用户提供优质体

验的无线网络并投入运营的目标是一致

的。同时中兴通讯将为 Vi e t t e l 提供 R N O

网优工具等运维管理服务。

及本土运营商Entel均同中兴通讯智利子公

司有相关业务合作。根据智利电信监管机

构Subtel的规划，智利将采用亚太标准的

700MHz以及2.6GHz频段部署LTE。智利

大学成立于1843年，是南美洲排名前10的

著名大学，中兴通讯在2011年和智利大学

合作建设了LTE实验室，用于评测LTE技术

本身以及验证运营商的相关业务。

本次智利大学和中兴通讯达成的合作

协议，是在2011年建设的实验室基础上，

发挥高新技术创新中心的功能，同时在创

新中心的基础上组建智利培训中心，启动

一个为智利学生提供实习机会的项目，通

过该项目为相关工程师提供培训课程。该

协议所涉及的合作致力于为智利通信行业

培养大量的专业化人才。


新闻资讯

【本刊讯】近日，中兴通讯宣布获

得中国电信IP集采新建SR/BRAS/MSE

最大份额，巩固了中兴通讯数通产品在

中国电信市场的领先地位。

本次中国电信IP集采包括宽带接入

服务器BRAS、业务路由器SR、多业务

网关MSE和汇聚交换机SW高端路由交

换部分。在BRAS/SR/MSE项目，中兴

通讯高端路由器M6000凭借优异的性能

以及优质的交付能力，获得新建部分最

大份额。

中兴通讯自2009年正式推出T8000

集群路由器以及M6000高端路由器之

后，逐步掌握了高端数据通信的话语

权。在中国电信市场，M6000已经进入

21个省份110多个地市，在2011年电信

集采后，M6000在到货、开通速度以及

稳定性方面得到了中国电信的高度肯

定。此外，中兴通讯持续保持在新技

术、新领域的积极追求，针对本次中国

电信首次集采的SR/BRAS产品形态融

合的MSE，中兴通讯M6000表现出优

异的语音视频多业务承载能力，是唯一

中标的国内供应商。

根据全球著名调研机构OVUM2011

年Q4发布的报告显示，凭借新一代高

端路由器T8000与M6000等系列产品的

优异表现，近年来中兴通讯数通产品的

年增长率超过25％，在运营商市场份额

高速增长，实现了跨越式发展。迄今，

中兴通讯的T8000/M6000产品已经在中

国移动、中国电信、中国联通，以及亚

太、东南亚、欧洲、中东、非洲等国家

成功商用，总出货量高达数千台。

【本刊讯】据IDC最新报告显示，

2012年第二季度，中兴通讯除了继续

稳居全球手机出货量第四之位，其智能

手机排名更是连晋三级，闯进前五，

以800万部的全球出货量紧随三星、苹

果、诺基亚及HTC。这是中国大陆手

机厂商首次攀升至全球第五大智能手机

供应商的位置。

中兴通讯智能手机销量跨进全球TOP5

中兴通讯获2012中国电信集采新建高端数通最大份额

IDC数据显示，中兴通讯第二季度的智能

手机出货量为800万部，同比增长300%，市场

份额为5.2%，而且据分析，中兴通讯智能终

端销售的增长，主要来源于中国本土以及法

国、英国、美国等海外高端市场。据了解，

中兴通讯智能手机在2011年的全球出货量就

已超过1200万部，同比增长400%，成为苹果

之后增速最快的智能手机厂商。


新闻资讯

【本刊讯】日前，中兴通讯宣布，独家中标辽宁电力配网自动化项目，将采用以太网无源光网络（EPON）技术为辽宁电力进行配电网

自动化通信接入建设，助力辽宁电力实现配网自动化。

为推进智能电网建设，辽宁电力在市区文化路等5条路配网改造后，由多家大型通信设备制造商开展EPON配网自动化试点。最终，中兴通

讯凭借高达12级的不等比分光设计、工业级ONU设备、电信级高可靠性OLT设备等强大的技术优势和稳定可靠的产品独家中标该项目。

目前，辽宁电力配网自动化通信系统已经在各个试点区域正式开通，运行情况非常稳定，符合辽宁电力的要求。辽宁电力认为，中兴

通讯的EPON系统安装方便、开通快捷、运行稳定、功能强大、抗高低温、防凝露、网管界面直观清晰，轻松地实现了配网的“三遥”，实

现了配网系统平衡及经济运行，能够有效减少停电范围并缩短停电时间，大大改进了供电质量及用户服务质量，提高了劳动生产率、经济

效益和社会效益，完全满足辽宁电力智能电网配网自动化的需要。

中兴通讯助力辽宁电力实现配网自动化

【本刊讯】中国综合信息通讯应用解

决方案及应用服务供货商中国全通（控

股）有限公司（股份代号： 6 3 3 . H K ） 7

月 2 7 日与全球领先的综合通信解决方案

提供商中兴通讯股份有限公司（股份代

码： 0 7 6 3 . H K ）成功签署了《战略合作

框架协议》（「协议」）。双方在无线

通信技术产品、应用服务，以及网络和

系统建设等领域各自拥有优势以及互补

性，将在互惠互利的原则下，在专用移

动通信、多媒体数字集群通信、智能城

市、政府应急指挥系统等相关领域建立

战略合作伙伴关系，为政府客户和行业

客户提供术领先的整体解决方案、安全

可靠的网络承载及主动及时的服务，实

现优势互补、合作共赢，为国家信息化

中国全通与中兴通讯签署战略合作框架协议建设做出应有的贡献。

双方将在政府和行业专用通信网络及

信息化建设领域，推进研发、运营、系统

集成及服务等全面合作。合作内容涵盖项

目合作、联合方案开发（双方在北京联合

建立TD-LTE创新实验室）、联合市场宣

传、行政管理计划、联合申报专项和资本

合作等六大方面。

8 中兴通讯技术（简讯） 2012年第8期 2012年第8期中兴通讯技术（简讯） 9

视点


Hans-Jürgen Schrewe博士是KPN集团SIT

技术负责人，进入 K P N 之前，已在 E - P l u s

（KPN德国子公司）工作了18年。

KPN是一家综合型市场领导企业，拥

有涵盖无线、有线、宽带、VoIP和电

视领域的成熟服务。KPN的国内市场在荷

兰，并在德国和比利时拥有自己的网络。

E-Plus的挑战者战略自2005年以来，E-Plus集团将自身定

位为德国移动通信市场的挑战者，采取区

域营销方式。E-Plus在一些城市拥有40%的

市场份额，但是在一些城市的市场份额很

小。因此，我们在寻找机遇实现区域化，

并应对市场挑战。在某些地区，如果实行

统一费率计划，则用户群自动开始增多。

这需要克服某个临界值。在尚未克服临界

值的市场中，我们使用其他机制。

凭借创新的商业模式、现代化的架构

和牢固的伙伴关系，E-Plus集团显著加强

了其市场地位，在市场中表现出更强的活

力和盈利前景。我们将网络运营、运维，

甚至一些开发工作都外包了。

我们紧跟用户需求，密切关注用户使

用网络的情况，并做出精确回应。尤其是

在常规收费框架下，我们需要确保在频率

和互联收费等领域与市场领导者进行公平

竞争。

我们正在寻找新的市场渠道。我们实

施了MVNO、 IN MVNO等模式，旨在将

合作伙伴引入我们的网络。我们的网络中

至少有几个大品牌。统一费率品牌BASE

以及平价品牌Simyo和Blau是其细分市场

中的领导者，而原有的E-Plus品牌为现有

用户提供一系列服务。 AY Y I L D I Z 品牌

Hans-Jürgen Schrewe（KPN集团）

质量感知：

客户满意的关键

8 中兴通讯技术（简讯） 2012年第8期 2012年第8期中兴通讯技术（简讯） 98 中兴通讯技术（简讯） 2012年第8期 2012年第8期中兴通讯技术（简讯） 9

视点

中兴通讯的行为分析系统将使我们更好地掌握自动化过

程。通过与大学合作，我们希望能够使用纯技术性的KPI来

影响真正的用户观念。“

”定位于德国的土耳其社区。 M 2 M 品牌则

用于物联网业务，这是我们首次涉足OTT

领域。

我们有众多品牌合作伙伴，并且我

们只使用他们的品牌转售我们的产品。

例如，有些著名足球队在我们的网络上拥

有他们自己的品牌。我们的一项预付费服

务由德国最大的零售商之一出售。我们的

理念是专注用户需求，提供有吸引力的价

格。在德国，我们的重点是移动通信。我

们设法以简单的收费模式提供多种服务。

我们与中兴通讯及其他手机品牌展开了密

切合作，为我们的客户提供有吸引力的终

端产品。

我们最受欢迎的收费计划是每月10欧

元的统一费率计划。用户在BASE小区内可

以获得统一费率的语音服务，并且发送短

信也实现统一费率。用户还可以从其他统

一费率的服务组合中进行选择。我们有一

种组合可对任何终端提供每月500MB的高

速流量。我们将这项计划与终端捆绑在一

起来鼓励人们使用我们的数据服务。前面

提到的统一费率可按月更改，这给IT带来

了一些挑战，但是我们已设法实现了。不

像其他地方，我们不收取用户的任何连接

费用或网络费用，这导致了流量剧增。我

们已经知道在语音领域实现统一费率会促

进流量增加，我们也必须应对数据流量的

大幅增长。

网络质量感知在过去，几乎一切都在网络运营商的

掌握之中。这种情况已经完全改变。用户

被各种各样的“云”所包围。如果我们有

移动虚拟网络运营商（MVNO），网络也

可以被看做是一种“云”，个体品牌也会

发挥作用。例如，土耳其社区具有截然不

同的需求和感受，在用户支持中可以照顾

这些需求。设备本身的操作系统和OTT也

需要加以考虑。要真正了解并最大范围使

用户体验可控，我们必须在自己控制的领

域以外，有一种可将用户期望反馈给我们

的自动机制。

我们通过用户访谈确定用户的期望及

其手机使用习惯。语音和短消息在德国市

场仍然占主导地位，其次是数据服务，后

者正在形成一个充满活力的市场。

网络APP我们与另一家小公司一起开发出一

种网络APP，调查终端用户的体验。我们

首先向我们自己的员工提出有关某些机制

的问题，了解他们体验网络的方式。调查

方式不必太复杂，我们使用简单的图片例

如笑脸获取反馈意见。用户可以添加测量

值。我们主要测量的是信号强度。在这个

程序中，我们也考虑到了用户隐私，用户

其实没有义务向网络运营商发送个人信息

或测量值。但是，为鼓励用户与我们分享

此类信息，我们在应用程序中内置了一个

小小的排名功能，系统会告诉用户：“您

已发送100个测量值，在所有用户中排名第

一。”目前，我们正在自己的员工中试用

此程序，并打算向感兴趣的用户推出，甚

至可能向使用我们网络的某些品牌推出此

应用程序。

持续对话我们尽量与用户保持持续对话。我们

使用社交网络，但是必须十分谨慎。不能

仅在工作日期间维护社交网络，周末则忽

略。如果出现了严重的服务中断，并且你

通过社交网络公布了这一信息，那么你必

须对整个过程保持关注。如果周六或周日

出现了故障而你没有及时在社交网络上反

馈，后果将很严重，并可能失控。因此，

社交媒体需要全天候 (24/7) 的关注。这是

我们学到的一些新东西，我们也可以使用

社交媒体提供用户关怀。我们的用户群中

有一些专家，他们愿意为其他用户提供热

心的支持。比如，我们在Facebook上建立

10 中兴通讯技术（简讯） 2012年第8期 2012年第8期中兴通讯技术（简讯） PB

视点

OTT纳入考虑范围，形成一个生态系统，

提供具有良好用户感知的服务。

中兴通讯支持E-Plus进军4G中兴通讯如何支持我们进军 4 G ？在

KPN集团内，德国E-Plus公司与中兴通讯

拥有牢固的关系。我们决定与中兴通讯在

无线接入领域展开合作。中兴通讯正在部

署HSPA+基站。2011年，我们将中兴通讯

引入我们的分组核心网。我们实行了策略

和计费规则功能（PCRF），对外合理使用

收费政策。

中兴通讯的行为分析系统将使我们更好

地掌握自动化过程。通过与大学合作，我们

希望能够使用纯技术性的KPI来影响真正的

用户观念。我们希望KPI能真正改善网络质

量和感知，而不只是纯技术指标。中兴通讯

将于今年推出演进的分组核心网，还为我们

提供有吸引力的终端产品，包括智能手机和

平板电脑。此外，中兴通讯还会提供一些与

我们的BASE品牌相关的设备。（本文根据

Hans-Jürgen Schrewe博士2012年2月29日

世界移动大会期间在中兴通讯论坛上的发

言整理）

提供的套餐必须是相关套餐里性价比最

高的。

用户体验实验室我们决定与开姆尼茨工业大学

（Chemnitz）合作，建立一个用户体验实

验室，进行小型的LTE网络试验。我们希

望从最终用户的角度了解数据压缩和视频

流方面的体验以及可接受程度。除了技术

人员，心理学家也参与了这些试验。

移动通信的演进不仅发生在技术领

域。我们正在向 4 G 进军，这需要组织内

的变革。我们必须成为以用户为中心的组

织，鼓励员工改变思维方式。那些不完全

与用户有关的活动可由第三方和外包方完

成。我们必须将我们的外包方、供应商和

了一个博客，我们的用户可以帮助其他用

户解决手机使用等问题。这是一个后台客

户服务流程。

我们定期邀请一些用户进行圆桌讨论

会，以了解用户期望、他们对网络是否有

信心以及他们缺少什么。

着重关注实际需要我们可以提供全方位的宽带服务，但

是最终我们必须了解我们的用户群，其

中主要是德国用户。这些用户从零售商

购买手机。他们的实际需求是什么？在

速度测试中我们通常很难获胜。但是，

我们进行了问卷调查，发现用户会权衡

他们获得的速度与他们必须为语音付出

的费用。你不必是速度最快的，但是你

专题：云计算


中兴通讯的云服务建设考虑了不同地域及机构的特征，服务面向全球客户，提出六大

云服务创新解决方案解决企业信息化应用的共性问题，消除数字鸿沟：虚拟桌面云、协同

通讯云、商旅云、项目管理云、呼叫中心云和教育培训云。

罗圣美（中兴通讯）

云计算应用创新之路


专题：云计算

云计算消除数字鸿沟近年来全球数据流量在迅猛增长，据

统计全球数据中心的年度总流量目前已经

超过了1ZB（1021Byte），2015年将达到现

在的4倍，年复合增长率为33%，所以数据

中心的压力非常大。同时，为了处理存储

这些数据，企业信息化的投入也在逐年增

加，根据预测，2012年我国中小企业信息

化市场规模将达到2697.6亿元。

信息量和信息化投入都在增加，但

数字鸿沟却没有缩小。所谓数字鸿沟，

即信息富有者和信息贫困者之间的鸿

沟。联合国开发计划署顾问 D a n n i s i 认

为 “ 数字鸿沟实际上表现为一种创造财

富能力的差距 ” 。差距产生的原因有两

点：一是 I T 基础设施没有达到像水和

电一样低廉的价格，提供普遍服务；二

是数据中心之间的封闭和隔离造成信息

孤岛。

数字鸿沟有三方面的表现：一是专

业化软件成本高导致的应用不完整；二

是应用规划落后，相互割裂，形成信息

孤岛；三是基础设施投入高，利用不充

分。而云计算的三层架构 I a a S 、 P a a S 、

S a a S 恰好与这三方面对应，能够改变这

三方面的不足。

IaaS（Infrastructure as a Service），

基于网络以服务的形式提供低成本、大规

模、高效率动态的IT基础资源，实现基础

资源共享，降低基础设施成本。

PaaS（Platform as a Service），提供

统一集成平台，企业现有各IT系统可在此

平台上进行专业化整合，这样中小型企业

可以利用合适的方式和接口来调用底层资

源，消除信息孤岛。

SaaS（Software as a Service），能够

提供面向多租户的服务，企业按需使用，

降低软件成本。

云计算应用实践的核心要素在云计算部署中有很多应用实践的问

题，下面主要介绍中兴通讯在云计算应用

实践上的创新。

面向应用的云操作系统中兴通讯面向云计算应用，自主研

发云计算操作系统（CCOS），该系统一

方面将云计算的核心技术（虚拟化、分布

式等）封装为统一的支撑平台，另一方面

根据业务应用开发的需要，将各种基础管

理功能（资源、产品、业务、计费、终端

等）集成为统一的资源运营系统，为业务

应用开发提供标准的接口，便于面向云计

算的应用开发和管理。

面向交付的智能管理与调度中兴通讯开发了一套面向资源的调度

管理系统，所有的资源可视化展现，在可

专题：云计算


数字鸿沟有三方面的表现：一是专业化软件成本高导致的应用不完

整；二是应用规划落后，相互割裂，形成信息孤岛；三是基础设施

投入高，利用不充分。“

”视化界面上通过点拉拽的方式，就可以把

业务流程组合起来。同时支持异构软件和

硬件的统一资源管理与调度，以满足最终

用户交互的需求。资源的智能调度管理是

云计算最基础的核心，这不仅涉及传统意

义上整体系统数据库或数据中心的架构，

更重要的是根据不同的计算粒度去管理不

同的业务服务。

大数据挖掘在海量数据情况下怎么做数据存储挖

掘和应用？中兴通讯智能海量云存储架构

支持大数据的挖掘。智能云存储架构建立

了一个适应大数据情况的数据库，支持结

构化数据和非结构化数据的挖掘和可视化

的展现。

面向云服务的敏捷开发传统开发模式不再适应云计算服务的

开发，面向服务和面向市场的敏捷开发模

式兴起。中兴通讯敏捷开发系统提供各类

主流业务开发环境，资源汇聚网关接入丰

富的能力，具有灵活的管控平台，提供对

能力的计费和运营，实现基础能力化、能

力服务化、服务定制化。

微云配置环境面对中小企业弹性扩展需求，中兴通

讯还开发了一套微云配置环境，把所有应

用软件整合在一个很小的机架上满足用户

要求。和传统一体机有所不同，这套系统

支持弹性扩展，而且不同的数据中心之间

可以资源共享。微云配置环境可以快速实

现云计算应用环境部署，将传统1个月左右

的部署时间降低到3个小时左右。

新一代模块化数据中心中兴通讯新一代模块化数据中心提供

6~12kW甚至更高的单机架功率密度。值

得一提的是，我们把软件开发的技术和电

源空调制冷技术结合起来，从软件编程上

统一考虑怎样提高效率，在统一界面下，

管理人员可以统一监控系统的环境和执行

效率。

中兴通讯云计算创新实践案例中兴通讯的云服务建设考虑了不同地

域及机构的特征，服务面向全球客户，提

出六大云服务创新解决方案解决企业信息

化应用的共性问题，消除数字鸿沟：虚拟

桌面云、协同通讯云、商旅云、项目管理

云、呼叫中心云和教育培训云。

虚拟桌面云服务系统既能够满足企业

远程异地办公要求，也能满足企业信息安

全的要求。虚拟桌面技术实现企业对员工

工作界面的完全可控，可以以租赁方式降

低中小企业运作和管理成本，低能耗、高

效率。

企业协同云服务基于虚拟化技术，实

现企业内外的无缝沟通，包括呼叫中心、

远程办公、在线协同，以及和企业办公系

统的结合。可提供的服务包括语音呼叫、

视频服务、数据协同、移动办公等。

项目管理云能够实现项目全生命周期

的管理，可以同时管理数以万计的各种类

型项目，实现项目规划、进度、资源、功

能等多种管理功能，实时监控项目运行状

态，跟踪项目进展，统计项目使用资源。

呼叫中心云服务，实现呼叫资源的全球

统一接入管理和调度，无论是本地电话、异

地电话、固定电话、移动电话、IP电话、可

视电话都可以一键接入，实时服务。

商旅云提供企业员工出差的一站式服

务，包括订票、订酒店、报销。商旅云帮

助企业实现差旅在线集中采购和服务的专

业化管理，实现了出差的事前计划和预算

管理、事中的审批控制以及事后的数据分

析。这个服务有很好的商务模式，可以和

航空公司签定购票协议，节省成本和现金

流。目前这套系统在国内很多大企业都有

良好的应用。

教育培训云提供培训管理、课程制

作、考试管理、远程学习等业务模块，不

仅为企业自身服务，也为我们的现有客户

提供远程服务。

通过这些云计算应用创新，中兴通讯

成功实现在云计算领域的竞争力提升，

为建设绿色节能的创新型社会提供有效

手段。


专题：云计算

随着电信运营环境的转变，运营商迫

切需要构建能力开放和聚合的业务

环境，借鉴互联网和电信网已有业务提供

体系和业务开发技术，提供简便快捷的新

一代业务开发工具，降低业务开发门槛，

使得产业链合作伙伴（AP/SP/CP）以及普

通用户均可以进行快速业务生成。

SOA/SOC（面向服务的架构与计算技

术）、云计算等各种概念和技术也开始逐步

渗透到电信领域，运营商普遍采用SOA架

构，基于云计算技术构建移动互联网平台。

PaaS云（Platform as a Service），

作为云计算体系架构中的中间层，位

于SaaS（Serv ice as a Serv ice）与 IaaS

（Infrastructure as a Service）之间，向第

三方提供平台化服务，迎合了运营商的业

务发展需求。

PaaS云系统定位PaaS云项目定位于：汇聚移动网络资

源和互联网资源，为应用侧打造一个开放

式平台；为运营商、应用开发商（SP、开

发团队、个人开发者）、能力提供商、广

告商打造一条移动互联网产业链，形成一

个完整生态系统。PaaS云平台是运营商在

移动互联网环境下基于云计算技术的资源

开放共享新探索。

P a a S云平台是应用的孵化和生产基

地，支撑移动互联网应用、企业应用、

S P 应用，向前端销售平台提供各类创

新型应用，缩短应用孵化、创新周期。

PaaS云平台汇聚CT能力、 IT能力、互联

网能力，并提供编排功能，开放出组合

能力，采用SOAP/REST方式开放给开发

者；同时，为开发者提供资源获取、应用

开发、测试、部署、发布和维护的一站

式服务，包括：开发资料、开发工具和

SDK、业务开发环境、业务测试环境、业

务执行环境。

PaaS云平台主要解决四个方面的问题。

● 解决如何吸引开发者的问题：开放更

多的能力，并提供丰富的能力SDK，

不改变开发者现有习惯。

● 解决扩大开发者群体、应用快速开发

的问题：提供插件、服务SDK、业务

模板，降低开发者门槛。

● 解决如何留住并持续吸引开发者的问

题：提供在线开放环境，解决应用安

全和性能问题。

● 解决开发者应用布署成本高的问题：

曹立刚（中兴通讯）

PaaS云：运营商资源开放共享新模式

专题：云计算


专题：云计算


提供云计算弹性可伸缩的托管环境，

降低CAPEX和OPEX，降低能耗。

PaaS云平台解决方案PaaS云平台系统架构如图1所示。整个

平台由资源汇聚网关、业务开发环境、业

务测试环境、业务执行环境、开发者门户

和管理平台构成。

● 资源汇聚网关：提供统一接入以及标

准封装和开放。接入电信网络能力和

互联网能力，屏蔽底层各种协议，降

低开发门槛，并进行统一开放，为

开发者提供标准和开放接口（SOAP/

REST/SDK）。

● 业务开发环境：提供图形化拖拽式开发

的应用开发功能，集成电信、互联网能

力SDK，便于开发者简单地调用能力。

● 业务测试环境：提供能力接口模拟、

终端模拟和其他模拟测试辅助功能。

● 业务执行环境：作为应用托管运行的

执行容器，提供应用执行所需要的控

制功能，并且依托云计算技术，提供

资源弹性可伸缩。

● 开发者门户：作为面向开发者的门

户，提供注册、信息维护、获取开发

资料和开发工具、信息交互社区等功

能。它是开发者进行技术交流、经验

分享、答疑解惑的网络社区。在社区

中，开发者可以发布创意，也可以提

交应用。开发者可以获取到最新最优

的开发资料、工具和SDK包，也可以

对工具进行评价和推荐。

● 管理平台：是PaaS云平台管理中心，对上

述各模块的端到端生态系统进行管理。

中兴通讯PaaS云解决方案优势● 全方位的PaaS云平台服务

为中小开发者提供能力资源、业务开

发环境、测试环境及应用托管环境，真正

实现了PaaS云平台即服务的思想。

● 到目前为止业界最完整的应用开发和

应用托管运行支撑

支持基于Linux/Windows操作系统、

Oracle / SQL server / Mysql数据库、Java/.Net/

Php的端到端的应用开发和应用托管。大大

降低客户和开发者的开发难度、成本，提

高PaaS云的亲和力、适应能力。

提供基于云计算的弹性可伸缩的应用

托管环境，采用虚拟化资源池进行应用托

管的布署，使应用提供者无需再购买服务

器、付出雇佣设备维护人员的费用，便可

低成本，高效的按需使用物理资源。

● 最全面的能力开放

PaaS云平台在接入了现有基础电信CT能

力的基础上，实现了对电信的IT能力接入，包

括用户公开信息动态数据库能力（OIDD）、

用户数据服务能力（UDB）及小额支付能力

的接入，同时提供业界最丰富的互联网能力

资源：GIS地图、基金、股票行情、天气预

报、航班时刻表等16种互联网能力。

● 面向互联网开发者的多种能力调用接

口方式

全面提供WebService接口、SOAP接

口、SDK等能力开放方式，互联网开发者

可以结合使用习惯及难易程度自由选择，

极大的方便了开发者进行应用开发。

应用案例2010年7月，中兴通讯为中国电信PaaS

建设开放云平台，并完成公开业务演示，首

次向业界展示完整结构的PaaS云能力。中国

电信认为“中兴通讯PaaS云在业界属于领先

地位”。2011年1月，中兴通讯PAAS云平台

在上海电信天翼星空正式发布。

2 0 11年1 2月，中兴通讯承建了天津

联通能力开放PaaS云项目。这是目前中国

联通第一个商用PaaS云，也是国内第二个

PaaS云商用项目。

图2 中兴通讯能力开放平台逻辑架构

开发者门户管理门户

运行监控运行管理

业务执行环境管理平台

资源汇聚网关

其他能力引擎CT能力引擎

门户

业务能力暴露（SOAP/REST）

业务容器

鉴权/配置管理/控制

CT能力适配

SSP/MSC/CSCFSMSC/WAP

GW/LCS/PS&IM...

PSTN/GSM/CDMA/3G/NGN/IMS

其他能力适配

IT能力Internet 能力

运行控制业务数据管理

IT支撑系统

应用展示系统

网管系统

业务开发环境

业务测试环境

用户管理

资源管理

签约管理

数据同步&配置管理

日志统计结算信息管理

能力编排

图1 PaaS云系统架构图


专题：云计算

众所周知，计算机系统一般由计算、

存储、网络及其他I/O部分组成。这

些系统相互协作，完成人类所需的计算需

要。但随着Web2.0、物联网的发展，数据

量飞跃式增长，大量的流媒体、图片以及

各个行业的海量数据的存储和计算需求，

对传统的计算机系统架构和传统的数据中

心造成了巨大的挑战，迫切需要新型的计

算机系统形态的出现。云计算数据中心，

这种脱胎于传统数据中心，具有划时代意

义的计算形态和商业模式应运而生。

云计算数据中心的出现数据中心作为互联网（包括政企私

有网络）中业务服务和内容服务的提供

场所，通常按应用进行系统部署。从运营

管理者角度看，数据中心由各种功能的空

间、网络和分散的应用系统组成，形成一

个个信息孤岛和应用孤岛。这些孤岛投资

和运行成本高、难以适应业务和应用的动

态伸缩，计算资源利用率低。而云计算和

数据中心的融合给数据中心的资源整合、

业务创新、统一运营带来了革命性变化，

并由此改变了数据中心的存在形态。云计

算数据中心存在形态包括云平台数据中

心、云业务数据中心、数据中心云。

● 云平台数据中心：通过虚拟化技术，

把计算、存储、网络等资源虚拟成各

个资源池，把底层的物理硬件和上层

的应用之间解耦合，有效提高物理硬

件的资源利用效率。关键技术是云计

算和虚拟化。

● 云业务数据中心：基于云平台数据中

心，丰富了数据中心可提供的新的业

务，如虚拟主机、虚拟桌面、网盘

等。新增加的这些业务，能有效提高

数据中心的收益。关键技术包括云计

算和应用交付组合。

● 数据中心云：在传输和承载网的基础

上，跨地域整合多个物理数据中心之

间的资源（云平台、云业务），形成

大的统一资源和业务平台，在此基础

上形成1个或多个云，提供云业务。涉

及到的关键技术是云计算和承载网的

整合。

随着云计算技术的应用深入，在分布

式并行计算技术和虚拟化技术的支撑下，

数据中心将演变为一个超级计算机：服务

器等计算资源作为CPU和内存；存储产品

等存储资源作为硬盘；交换机、路由器等

网络资源作为总线；改造的配套机房和新

兴集装箱/模块式等物理设施作为机箱；虚

拟化桌面、云终端作为显示器键盘鼠标；

安全设备虚拟化和负载均衡虚拟化作为功

能板卡；虚拟化、分布式、虚拟资源调度

等云计算基础软件作为操作系统；SDP等

软件作为平台系统软件；云业务软件作为

应用程序。

翁建刚（中兴通讯）

——新的超级计算机系统形态云计算数据中心

专题：云计算


面对这个超级计算机的发展，运营和

管理者首先关注的是硬件资源和操作系统

这些基础设施的整合、试点、评估，也即

云平台数据中心将作为数据中心和云计算

融合的第一个阶段。

云计算数据中心的渐次演进数据中心的管理者，将基于自身资

源，按技术成熟度和应用影响程度循序渐

进地开展云平台的改造，逐步打造端到端

的虚拟化资源池平台。

● 桌面虚拟化。数据中心云化改造的第

一步从客户端开始。目前很多企业和政

府投资瘦客户端、移动终端代替笔记本

和PC机，应用软件商纷纷发布基于虚

拟桌面和基于浏览器的应用软件版本。

但一些功能板卡（如显卡）虚拟化的滞

后一定程度影响了云化进程。

● 计算虚拟化。服务器虚拟化是后台

相对成熟的应用，很多厂家完成了

试点，正规划规模应用。小型机将被

X86服务器替代，而集成度、密度高

的刀片服务器更受欢迎。服务器单板

配置CPU和内存要求加大，促进了服

务器厂家推出新形态产品。

● 存储虚拟化。相对于分布式文件系统

和分布式数据库技术，由于在存储网

络层实现虚拟化，并解决了数据容灾

应用集成和上层应用解耦问题，云平

台数据中心更加倾向于块级别的存储

虚拟化引擎的使用和部署。

● 网络虚拟化。当前网络还没实现应用

网络和存储网络的整合，基于FCOE

（FCP over Ethernet）的融合交换设

备出现后，将给网络虚拟化奠定基

础。云平台数据中心目前更多还是在

服务器虚拟化感知和迁移上进行网络

层支持。

● 安全设备和负载均衡等虚拟化。安全

和负载均衡虚拟化在数据中心的应用

已有领先的厂商推出产品，一些互联

网企业将开展试点。

● 虚拟资源的管理和调度。目前各种资

源都能统一整合管理的厂商比较少，

结合应用的局部部署比较多，这也制

约了云平台数据中心的发展进程。

● 机房改造和新兴基础设施。云平台数

据中心加大了资源的集中度，传统机

房的配电和冷却技术已不能满足需

求，需要改造机房，提高设备密度和

功率密度，降低PUE（Power Usage

Effect iveness）。集装箱和微模块的

新型基础设施已经大量试点，效果评

估良好。

这些基础设施和IT系统都实现资源池

的虚拟化后，能从根本上解决当前的“计

算的瓶颈”，云计算数据中心可以像一台

超级计算机一样对外提供服务。

云计算数据中心的展望云计算数据中心单位比特能耗低，绿

色环保；采用智能数据中心管理系统，

易于管理大量基础设施和 I T 设施，且能

依据一定的专家系统调度策略，实现动

态调整数据中心的计算能力；云计算数

据中心的架构天然具有容灾性，其并行

计算的架构，能满足客户对数据安全的

要求。

随着云计算2.0的到来，即将大量出现

的应用需求，需要一个稳定、可靠、能动

态伸缩的计算能力支撑平台，而云计算数

据中心，就是这种平台的最佳实践。


专题：云计算

存储介质经历了天然材质、纸张书本、

磁介质、计算机数字化存储、IDC中

心集中存储等几个阶段，正在向云存储的方

向发展。云存储系统采用集群技术、网格技

术、分布式、虚拟化等技术，将网络中大量

不同类型的存储设备通过应用软件集合起来

协同工作，共同对外提供数据存储和业务访

问。海量数据存储、超强扩展能力以及存储

资源化是云存储的特点。用户使用云存储，

便享用了整个云存储系统提供的一种数据访

问服务。所以严格来讲，云存储不是存储，

而是一种服务。

I D C 研究表明，全球信息总量将以

惊人的速度增长，很快就会达到1000EB

（1EB=1024PB）。目前云存储服务已经

广泛开展，如Amazon提供S3（简单存储服

务、对象语义、REST接口）、SimpleDB

提供简单数据库服务。还有很多云存储服

务是以网盘形式提供，包括Dropbox。目

前几乎所有的存储厂商和大的IT、互联网

厂商都提供了云存储服务，如IBM、HP、

EMC、微软、谷歌、苹果等。

随着技术发展，云存储将与各类搜索

应用、内容服务等应用相结合，提供一

系列的数据和媒体服务，在保证安全性

的同时，通过易用的应用接口，将存储

能力向水 / 电资源一样提供出来。可以预

料，未来基于云存储的应用会更加广泛

和多样化。

中兴通讯云存储系统CSS2000，基于

中兴通讯高可靠性电信级统一平台，是一

套可运营、可管理、可维护、高可靠性、

低成本和具备开放性、标准化的电信级海

量存储解决方案，支持文件存储、对象存

储、分布式高速缓冲、块存储、传统数据

库存储、分布式结构化数据存储，助力IT/

CT高速发展。

中兴通讯云存储系统CSS2000架构先

进，安全性好，支持结构化、非结构化、

文件、对象、块等数据存储，支持各种

应用，并提供丰富的对外API接口（见图

1）；通过分布式缓存模块加速应用对文件

的访问速度，满足高速读写应用的需求。

采用全冗余技术（包括元数据服务器集

群、存储服务器集群），保证了系统的高

可用特性；提供多种数据备份方案（EC高

效存储、副本、RAID等）保障数据的可靠

性，满足业务安全性和可靠性的要求。

王伟（中兴通讯）

云存储解决方案存储的进化：

专题：云计算


专题：云计算


系统开放性好，支持多种存储设备

接入，支持存储虚拟化网关，并良好支持

传统存储协议。支持在同一套存储基础上

为多种业务提供服务，其中资源管理模块

iROS系统根据应用需求灵活地分配和调度

资源。

中兴通讯云存储CSS2000，充分考虑

了用户的差异性需求，提供了分布式文件

系统、分布式数据库、对象存储、分布式

缓存、高效EC存储系统等多种存储组件，

使上层应用可以在不做任何改动的情况

下，从原有的存储应用迁移到中兴通讯云

存储上来。

中兴通讯云存储具有以下特点：

● 海量数据存储，支持EB级容量，随着

存储节点增加线性扩容；

● 高吞吐IO性能，所有存储节点执行并行

IO读写，IO读写性能随着存储节点增加

相应线性增长，支持负载均衡功能，支

持IO读写和存储容量负载均衡；

● 系统高可靠性，任何单个节点或者多

个节点的损坏不会引起系统数据和服

务能力的丢失；

● 高性价比，绿色节能，支持在线迁移、

复制、扩容，不影响上层业务应用。

分布式文件系统中兴通讯分布式文件系统提供标准的

Posix/NFS/CIFS/FTP接口，提供分布式文

件存储功能，适合大容量、高吞吐量和高

可靠性的应用要求。采用存储分片技术，

可有效提升热点文件的吞吐速率；使用多

副本技术提高可靠性；采用EC纠删码算法

提高存储空间利用率；文件均匀分布，提

高分发并行效率和可靠性；并支持在线无

缝扩容和海量小文件优化。是一套满足企

业和运营商高性能、高容量文件存储的分

布式文件系统。

分布式数据库中兴通讯分布式数据库，可以提供

基于简化的标准SQL接口和数据仓库的应

用，是多级别的分布式系统。通过分布式

方式实现数据库功能及数据库访问接口，

保证传统使用习惯不变，具有高可靠性、

自治性等优点。内存数据达TB级别，磁盘

存储数据库达PB级别，支持每秒上千万次

的读写操作。

分布式缓存中兴通讯分布式缓存，提供高速缓

存功能，减轻数据库访问的压力；具有数

据共享功能，为应用的分布式架构提供支

撑；支持数据和逻辑分离，避免单点故障

和数据热点；采用分布式支撑架构，可方

便地在线扩展；节约成本，应用可以从原

有昂贵的服务器迁移到PC服务器。

分布式对象存储对象存储技术是相对比较新的存储

技术。中兴通讯分布式对象存储提供对

象访问接口，利用Web Serv ice请求信息

解析引擎，支持多种形式的Web Serv ice

（REST、SOAP1.1/1.2）接口，可以随时

随地在网络上存取数据；支持中国电信、

中国移动云存储规范和SNIA CDMI存储接

口规范。

依托中兴通讯云存储CSS2000系统，

客户可以扩展海量存储应用，如云盘、数

字图书馆、数字档案馆、电子商务、多媒

体应用、海量视频监控系统等。

网盘业务

IPTV业务

标准NFS/CIFS/FTP/POSIX文件接口

REST/SOAP对象操作接口

GET/PUT对象API接口SQL语句接口

邮箱业务

视频制作

SNS社区

三屏合一

NGCC云服务

手机地图

云端搜索

......

业务应用层

硬件资源层

云存储软件层

EC高效存储

分布式文件系统

分布式数据库对象存储

分布式缓存

云存储管理

管理门户

云存储管理

资源监控与调度

网管功能

安全管理

存储服务器1

存储服务器3

存储服务器2

存储服务器4

存储服务器5

存储服务器N

......

图1 中兴通讯云存储系统组成


专题：云计算

运营商早期的消息产品都是独立建

设，维护成本高，需求响应慢，加

载新业务的能力弱，产品生命周期进入末

期，运营商需要低TCO的升级换代方案；

云计算作为新兴事物，慢慢走入电信领

域，在信息化、ICT、互联网甚至传统电信

业务领域产生冲击与影响。中兴通讯iVAS

融合业务平台是电信级的解决方案，通过

一套平台提供多种业务，如短信、彩信、

WAP网关、USSD、VMS等，帮助运营商

实现资源共享，业务灵活调度。中兴通讯

iVAS方案大幅削减了系统软硬件的数量，

节约了运营商部署和运营业务的周期和成

本，简化了系统的综合管理机制，实现多

业务产品的快速融合，解决了各产品独立

部署时存在的TCO高居不下、设备重复、

型号混乱、占用空间和功耗大、操作维护

手段不统一，以及各业务系统处理能力不

能共用等问题。

中兴通讯 iVAS解决方案，实现了多

业务在一套平台的部署以及各业务公共模

块的融合。公共模块包括统一计费、统一

操作维护、统一数据库、统一日志报表及

统一信令接口单元。公共模块的统一减少

了系统接口，简化网络。

根据不同应用场景，iVAS有两种资源

调度云化解决方案：物理机调度和虚拟机

调度。

物理机云化方案物理机云化方案（见图1），通过统一

操作维护模块实现，核心是基于物理机的

业务能力调度，最小颗粒度是1个物理机，

可以根据业务流量综合调度，调动的范围

主要是业务处理机这个网元。

统一的物理机云化方案主要实现如下

功能：

● 业务资源快速部署；

● 业务能力软件版本管理；

● 业务能力监控；

● 业务能力伸缩；

● 业务处理机的自动容灾功能。

调度管理是物理机云化方案的核心功

能，作为一个独立功能的模块集成在操作

维护平台。

虚拟机云化方案基于资源池，每台机器加载虚拟化软

件和资源池管理软件，实现基于虚拟机的

调度；一般一个物理机可以建立多个虚拟

机。虚拟机调度的网元不仅仅是业务处理

机，其他的网元如接口机、操作维护等都

可以进行虚拟化。虚拟机云化方案架构如

图2所示。

相比于物理机云化方案模式，虚拟机

云化方案新增了资源池层。中兴通讯iVAS

虚拟机实现以下业务调度。

● 动态负载均衡：利用虚拟机与硬件无

关的特性，按需分配资源，当虚拟化

软件监测到某个计算节点的负载过高

时，可以在不中断业务的情况下，将

其迁移到其他负载较轻的节点或在节

点内重新分配计算资源，保证关键任

务的响应能力。

施丽萍（中兴通讯）

云化解决方案中兴通讯iVAS

专题：云计算


件和资源池管理软件，实现基于虚拟机的

调度；一般一个物理机可以建立多个虚拟

机。虚拟机调度的网元不仅仅是业务处理

机，其他的网元如接口机、操作维护等都

可以进行虚拟化。虚拟机云化方案架构如

图2所示。

相比于物理机云化方案模式，虚拟机

云化方案新增了资源池层。中兴通讯iVAS

虚拟机实现以下业务调度。

● 动态负载均衡：利用虚拟机与硬件无

关的特性，按需分配资源，当虚拟化

软件监测到某个计算节点的负载过高

时，可以在不中断业务的情况下，将

其迁移到其他负载较轻的节点或在节

点内重新分配计算资源，保证关键任

务的响应能力。

● 系统自愈功能：系统服务器硬件故障

时，可自动重启虚拟机，而无需在不同

硬件上恢复操作系统和应用程序，其中

任何物理服务器均可作为虚拟服务器的

恢复目标，减少硬件成本和维护成本。

两种云化方案分析两种云化方案，根据不同的应用场合

可灵活组合。

物理机的云化方案，与传统的消息产

品架构比较接近，对系统的改造较少，对

于保守但又追求低TCO的运营商是一个非

常好的选择。目前这种方案模式广泛应用

于海外运营商，如Te l e n o r集团各分支、

claro、尼泊尔Ncell等。

基于虚拟机的云化方案，资源调度

的颗粒度更小，资源共享，资源调度的范

围比物理机模式更广泛，但需要额外增加

虚拟化软件，对业务架构有一定的改变。

但虚拟机方案契合了云计算的最新发展思

路，架构更灵活，能更大幅度降低运营商

的TCO。基于物理机的云化方案更侧重于

具体业务层面的调动；基于虚拟化的云化

方案更关注底层小颗粒的物理资源调度。

虚拟机云化方案模式主要应用于中国移

动、中国联通、中国电信。

SMSC MMSC VMS USSD WAP GW IMGW ...业务引擎

统一消息平台——iVAS 统一业务控制统一数据中心统一接口统一操作维护统一管理

图1 中兴通讯iVAS物理机云化方案

SMSC MMSC VMS USSD WAP GW IMGW ...业务引擎

资源池虚拟化软件资源池管理 ...

统一消息平台——iVAS 统一业务控制

计算资源存储资源网络资源

统一数据中心统一接口统一操作维护统一管理

图2 中兴通讯iVAS虚拟机云化方案


专题：云计算

云计算被称为继计算机、互联网之后

的第三次 IT革命。云计算将存储、

运算、软件等 I T 服务在网络中实现，一

方面减轻了用户的负担，另一方面通过

“云”端的统一IT资源管理，提高了IT资

源的利用率。虚拟桌面，或者叫做云桌

面，就是云计算技术应用的最佳实践。虚

拟桌面系统比较独立，对应用的兼容性比

较好，能有效保护数据的安全，近年来在

运营商、政企客户、院校得到重视和规模

部署。

虚拟桌面在用户网络中的位置中兴通讯虚拟桌面解决方案 i R A I

（远程应用架构）能够搭建完整的桌

面办公环境，可以用于监控中心、营业

厅、呼叫中心、安全机构等场所。以运

营商为例，在网管中心、呼叫中心、营

业厅均使用虚拟桌面的逻辑组网图如图1

所示。

用户无需配备传统的PC本地桌面，服

务器端为每个用户分配一个桌面，用户通

过瘦客户端、PC、笔记本或Pad等连入桌

面云，访问各种应用系统。

相对于传统桌面，由于虚拟桌面中数

据、操作等都发生在服务器端，可以充分

保证系统的安全性。并且在服务器端使用

了虚拟化架构，数据保存在共享存储上，

有RAID技术保证数据的可靠性，因而桌面

可靠性也比传统PC更强。

虚拟桌面解决方案架构iRAI包含安全接入网关、用户门户与

客户端、虚拟桌面管理与监控、资源池管

理与监控等功能模块，如图2所示。

● 虚拟桌面访问网关（VDAG）：提供

外网SSL VPN接入功能，实现桌面的

安全接入以及访问链路的加密；

● 用户门户（Connect Server）：提供用

户访问的门户，用户输入用户名和密码

后，可以看到自己被允许访问的页面；

● 鉴权/数据库（AD/DB）：利用微软的

黄翔（中兴通讯）

虚拟桌面，打造绿色安全的办公环境

专题：云计算


AD提供鉴权功能，并保存用户和桌面

的对应关系；

● 虚拟桌面管理中心（ V D M C ）：提

供虚拟桌面的管理功能，包括批量开

户、删除、部署和操作等，并提供监

控和性能统计等功能；

● 虚拟桌面管理（VD Manager）：提供

管理门户，管理员可以通过此门户进

行相关的管理、维护等工作；

● 虚拟化管理中心（VMC）：提供资源

池的管理功能。

方案优势● 资源超分配功能，实现资源利用的最

大化，减少客户初期投资；

● 资源动态调度，实现能源管理，降低

能耗；

● 统一管理平台，支持多种场景，用户

可以根据使用终端、所在的环境和功

能需求选择功能优先、带宽优先、图

形办公等不同的协议；

● 批量部署、管理和操作，实现系统级

控制，增强系统安全性；

● 支持多种终端和操作系统；

● 支持常用外设映射功能，保持用户使

用习惯。

中兴通讯虚拟桌面可以和用户已有

的 I T 系统融合，将桌面开通、管理融入

用户已有的 I T 流程。系统提供桌面池水

平叠加方式，支持几万人共享一个桌面

云。可将桌面云和私有云融合，白天提

供桌面资源，用于办公；晚上将桌面关

闭，释放计算资源，用来执行需要大量

计算的IT应用。

中兴通讯在南京、深圳、上海、西安

4个研究所建设成20000用户规模的虚拟桌

面云，并已经成功迁入12000个用户，分别

应用于办公、外包、呼叫中心等场景；为

土耳其Avea提供两地共2700个虚拟桌面坐

席；为重庆移动提供1000个虚拟桌面的外

包呼叫坐席。

中兴通讯已经完成在联通集团组织的

虚拟桌面软件测试和规范制定，并在北京

联通、广西联通、广东联通进行了虚拟桌

面的商用和试商用。中兴通讯还为江苏移

动、云南移动、西班牙电信、南京EETC、

南京宏图三胞、深圳广泰、深圳中富等多

个政企客户部署了虚拟桌面。

图2 虚拟桌面解决方案架构

非安全网络可信网络

端口映射/IP连接

SSL加密通道桌面虚拟机池

...外网虚拟桌面终端

虚拟桌面访问网关

内网虚拟桌面终端

控制流

数据流

加密通道

Connect server

VDMC

VD Manager/ROS

AD/DB

专题：云计算

图1 桌面云部署架构图

企业内网

股份员工 IDC

防火墙

防火墙

子公司员工外协人员

出差人员

智能终端

PC

PC PC

笔记本

桌面云

存储存储

应用云（IT系统）

股份公司

笔记本

笔记本

手机 IPAD

瘦客户机

瘦客户机

虚拟通道信息加密

瘦客户机

非研发

研发

子公司

外协



互联网虚拟通道信息加密



成功故事

艾尼科环保技术有限公司是集设计、制

造、安装、调试、服务于一体的美国

独资环保设备专业制造商。艾尼科致力于为

中国市场提供节能环保的创新方案，同时为

国际市场提供工业设备。艾尼科在华业务迅

速扩张，现有员工250多人，其中技术人员

占38%，原有的几台服务器已经无法满足公

司业务快速发展的需要。艾尼科2011年3月

启动了在华数据中心建设项目，并要求在一

个季度内建成并投入使用。

艾尼科希望新建的数据中心能够满足员

工的日常办公需要，符合公司的绿色节能理

念，并具有可扩展性、灵活性和安全性。

艾尼科需要建设新一代数据中心，

因为：

● 员工的个人设计终端采用独立的图形

工作站，无法共享，采购成本高；

● 设计图纸、研发文档存放在个人终

端，存在信息泄露隐患；

● 传统数据中心建设参与单位众多，配

合界面复杂，进度和质量很难保证，

投资大、周期长；

● 传统数据中心能耗高，PUE（Power

Usage Effectiveness）值较高，运行成

本也很高。

经过多番考察论证，艾尼科最终选

择中兴通讯提供的模块化数据中心解决方

案。中兴通讯模块化数据中心的深度工厂

预制与快速交付，为艾尼科在华业务的迅

速拓展提供了有力保障。通过部署中兴通

讯模块化数据中心和桌面云应用系统，艾

尼科得以保障核心机密的信息安全，减少

了机房面积的占用，降低了能源消耗，大

大降低了部署整个数据中心的TCO，提高

了投资回报率。

技术挑战建设新一代数据中心面临诸多挑战。

● 高密度的挑战：随着云计算业务需求

以及刀片服务器等高密度硬件技术的

发展，数据中心每机架密度可能高达

20kW，相对传统数据中心3kW的功率

密度，非常容易产生局部过热问题。

● 绿色节能的挑战：新的数据中心建设普

遍要求PUE在1.6以下，为了达到节能

降耗的目的，需要综合采用冷热通道隔

离、精确制冷、智能配电、水冷、自然

冷源等综合技术，提高能效比。

● 智能管理的挑战：传统数据中心管理

包括设备管理、动环管理、安全监控

管理等，但随着对智能管理、能效管

理要求的提高，需要将传统的数据中

心管理和软件平台联动进行综合管

理，便于业务的综合部署，提高软件

平台可用性，增强节能降耗的效果。

模块化数据中心+桌面云方案中兴通讯新一代数据中心可根据用户

的具体需求深度定制。考虑到艾尼科机房

规划面积有限，为了尽量节省空间，在保

邵世伟（中兴通讯）

艾尼科的绿色数据中心


成功故事


成功故事

证用户业务正常运行和良好应用体验的前

提下，采用最节省空间的模块化+水冷方

式进行部署。水冷方式所用的冷媒为水，

通过冷却塔的冷水给冷媒冷却，在适合的

季节可以利用自然环境的冷空气给冷媒降

温，节能效果好。模块化机房的布局方式

不仅很好地满足了用户的使用需求，还在

最大程度上为客户节省了物理空间及运营

维护的开支，以后的扩容也极其便利。

采用中兴通讯桌面云解决方案，艾

尼科的设计数据和办公信息统一放置在数

据中心，实现统一软件管理和控制，降低

数据风险；员工通过价格更低、使用寿命

更长的瘦终端开展日常业务工作。桌面云

方案降低了桌面系统的采购成本与管理成

本，提高了运维效率；瘦终端的使用也降

低了整体办公的功耗。

中兴通讯的模块化数据中心实现了艾

尼科对新一代数据中心的所有期望，具有

以下优势：

● 建设成本低：模块化数据中心的高密度

设计大大节约土地成本和土建成本；

● 绿色节能：模块化数据中心采用精准

送风和冷热隔离技术，使冷空气集中

与服务器进行热交换，避免将大部分

冷空气与环境进行热交换，从而达到

节能的目的；

● 弹性扩容：模块化数据中心可以根据

实际需求，实施弹性扩容，规避了项

目建设风险。

● 安全性高：模块化数据中心机构外罩

带有门禁和监控安防设计，有效阻止

非机房管理人员的误操作；采取有效

措施防冷却水管爆裂，并且具有漏水

检测探头，漏水或爆管时自动切断水

源，并关闭所有IT设备，另外IT设备

机柜位置上还配有防水装置设计。

● 可靠性高：模块化数据中心采用Tier3

等级的设计方案，可靠性高；双路配

电和机架级的冗余电源可以大大提高

系统的平均无故障时间，同时数据中

心制冷设施中的列间空调风机和列间

空调本身都采用N+1冗余设计。

快速部署为了保证在3个月内完成部署，中兴通

讯成立了一个项目实施小组与艾尼科密切

合作。中兴通讯实施小组提供了细致的专

业服务，按照紧张的日程表部署新系统：

● 基础设施建设：四周；

● 微模块的搭建：两周；

● IT设备安装调试：两周；

● 业务系统搭建：两周；

● 整体测试：两周。

模块化数据中心对机房整体环境没

有严格的要求，不需要对机房进行高规格

的装修，只需要对地面进行简单的找平处

理即可，节省了机房建设时间。只要具备

电源和冷却水管路，即可部署模块化数据

中心。模块数据中心根据艾尼科的实际需

求，提供了快速定制服务，并实现工厂预

置生产，现场快速安装。采用这种模式，

大大节省了传统数据中心建设过程中需要

的项目协调工作量。

艾尼科使用中兴通讯模块化数据中心

和桌面云应用系统，在较短的时间内就完

成了系统的部署，为其业务的开展提供了

保障。这是艾尼科的成功，也是中兴通讯

的成功。


成功故事


成功故事

C-RAN“云”落长沙严海波（中兴通讯）

2011年，中国移动扩大C-RAN试点，在湖南、河北、吉林、云南等地

启动GSM C-RAN组网试点，验证了C-RAN关键技术已经具备现网规模商用

能力，能够降低网络建设和运维成本。本文介绍了长沙试点的验证情况。


成功故事


成功故事

全球移动通信快速发展，移动互联网

带来“数据大潮”，面对竞争和用

户需求，移动运营商只能持续建设新一

代网络并对现有网络升级改造，导致基

站规模剧增，如中国三大运营商各类制

式基站总量超过160万套。不仅设备、配

套及土建等成本高昂，而且长期运营维

护费用激增。移动运营商在加快转型的

同时要尽快实现低成本的网络部署和运

营，探寻新的网络部署和运营模式，是

迎接挑战的开始。

基站是移动运营商赖以生存的核心

资产，是连接用户和服务的纽带，也直

接关系用户的业务体验。传统基站组网

有几个特点：一是网格化建站，每个基

站根据规划覆盖一小片区域，基站资源

处于 “ 冻结态 ” ，只能处理本网格小区

内业务；二是相邻小区信号互为干扰，

频谱效率很难提高；三是各基站峰均比

（ PA R ）较大，即基站平均负荷要远远

低于忙时负荷，整网资源利用率较低。

业界不断出现创新技术和方案来提升效

率，降低成本，如基站智能下电、多模

基站等。这些方案能够降低网络 T C O ，

但物理站点数仍无法减少，相应的机

房、土建、配套等成本仍居高不下，寻

求网络架构的变革，成为解决移动运营

商面临难题的一个新方向。

2 0 1 0 年，中国移动通信研究院提

出了全新的面向绿色演进的无线网络

架构 C - R A N ，即通过基带资源集中

处理（ C e n t r a l i z e d ）、协作式无线电

（ C o o p e r a t i v e R a d i o ）和实时云计算

（Real-time Cloud Computing）无线网络

架构，实现更加清洁（Clean）的无线移动

网络。同年10月，广东移动和中兴通讯在

珠海完成TD-SCDMA C-RAN组网试点，

这也是全球首个C - R A N试点网络。2 0 11

年，中国移动扩大C-RAN试点，在湖南、

河北、吉林、云南等地启动GSM C-RAN组

网试点，验证了C-RAN关键技术已经具备

现网规模商用能力，能够降低网络建设和

运维成本，同时也针对C-RAN的长远规划

提出新的目标，为C-RAN组网进一步发展

指明了方向。

湖南长沙GSM C-RAN试点区域位于岳

麓山附近湖南师大、中南工大以及周边住

宅小区，试点区域内学生用户较多，话务

较为密集，数据业务需求大，同时，教学

楼、住宅楼等楼宇密集，无线环境复杂，

部分区域覆盖质量不佳。而且从网管统计

分析，教学楼和学生宿舍楼存在明显的话

务潮汐现象。区域内这些样本型场景为全

面验证C-RAN组网能力和关键技术提供了

有力保障，因此本文重点以长沙试点来分

析C-RAN组网的特点和优势。

根据规划，长沙试点区域包含11个物

理站点、 1 6 个逻辑站点，其中完全新建

物理站点 2 个，总规模超过 2 8 0 载频。所

有试点站点基带处理单元（ B B U ）全部

集中放置在汇聚节点机房，各站点远端射

频单元（ R R U ）则通过光纤直驱级联方

式形成4个光纤环接入基带池，并提供相

应的测试场景，C-RAN组网拓扑图如图1

所示。

基带集中共享，一个机房一张网

基带集中部署，是C-RAN组网的核心

技术之一，站点RRU具备室外安装和工作

能力，无需机房或室外机柜，仅需有限的

天面空间即可组网。这种“零机房”组网

彻底摆脱固有羁绊，工程实施更加便利，

建网成本也大大下降。如新建站点 B 1 ，

原本为解决居民小区弱覆盖问题，但居民

不同意在小区内设置站点，附近又是工地

无法征地建机房，光纤到位后一直无法施

工，此次借助C-RAN方案，租用了1平方

米的天面空间，RRU采用抱杆安装很快开

通了业务。对于已有机房的站点，C-RAN

也为改造提供了很好的方式，能够实现机

BBU汇聚机房

接入

环A

接入环D

接入环B

接入

环C

A2 A1

D1

B3

B2B1

C5

C4

C3

C2

C1

图1 长沙GSM C-RAN网络拓扑图


成功故事

和切换成功率，MOS均值提升11.4%，站

点内切换次数减少15.3%，用户感知度明

显改善。

多RRU共小区技术的另外一个重要

应用场景是室内外协同覆盖，通过将室

内分布小区与室外覆盖小区配置成一个小

区，可以有效降低室内外的跨区切换，目

前该技术在香港机场有成熟的规模商用。

本次长沙C-RAN测试中，选择D1站点进

行多 R R U 共小区室内外系统覆盖的商用

验证。

如图2所示，D1站点所在小区楼顶安

装3个RRU，用于室外覆盖，地下车库利用

室内分布系统和吸顶天线覆盖；覆盖室外

的小区1和覆盖地下室的小区2采用多RRU

共小区技术，实现室内外协同覆盖，减少

了进出楼宇、地下车库造成的切换，提升

了网络质量。

通过在长沙 C - R A N 组网中的实际测

试验证，多RRU小区合并技术在解决多小

区覆盖带来切换增加的问题上效果明显，

并有效增强了上下行覆盖质量，对于接通

率、掉话率、MOS质量等重要指标均有显

著的提升效果。

C-RAN，绿色经济的无线网络

C - R A N 的核心就是通过架构的创新

C - R A N改造后，实际配置7 2载频，节省

10载频的基带资源，其中30个基带资源为

基本分配，42个基带资源为各站点间动态

共享。

无线协同，让减法变加法

无线移动网络最令人头疼的问题之一就

是干扰，而C-RAN另一关键技术无线电协

作，将原本是干扰的邻区信号进行多小区协

同处理，为用户提供最佳服务。多RRU共

小区协同技术作为无线电协作技术的初始阶

段，目前正逐步引入到商用网络部署中，其

应用效果也已经得到普遍认可。为进一步验

证多RRU共小区协同技术在GSM C-RAN中

的应用特性，中兴通讯在长沙C-RAN试点

中专门引入了该应用场景。

A2站点的天馈原先安装在楼顶，覆盖

两个小区，其中一个小区覆盖区域植被茂

盛，信号损耗大，导致原覆盖小区信号质

量较差，同时基站所在宿舍楼存在室内覆

盖弱区。本次C - R A N组网中采用多R R U

共小区方式进行改造，两个 R R U 分别连

接两个天线，覆盖角度进行微调，一个天

线重点覆盖小区远端，另一个重点覆盖小

区近端，同时两个RRU配置成一个逻辑小

区。经过测试，发现多RRU共小区方式有

效增强信号稳定度，提升了小区覆盖质量

房空间的整合压缩，原有电源、空调等设

备的工作负荷和能耗明显降低，机房整体

能效等级大幅提升，网络运维费用降低。

长沙试点改造的 9 个现网站点，在采用

C-RAN组网后，机房空间节省50%以上，

原有密集的宏基站改为简洁的RRU安装，

机房温度和噪声都明显改善，空调负荷下

降，节约能耗56.8%。可见，C-RAN对移

动网络部署带来革命性变化，实现了“寻

址易、建站快、投资省”的新模式。

基带集中部署的另一个好处就是可以

实现资源共享。传统“网格化”组网模式

基站资源无法共享，站点基带资源与射频

资源需要1 : 1对应，并且要满足忙时话务

量需求，全网容量资源很大一部分没有得

到有效利用。移动网络用户流动性带来的

话务迁移，特别是城市中的办公区域和住

宅区话务量的波峰和波谷具有一定的互补

性，即话务“潮汐现象” ，这两类区域如

果采用 C - R A N 组网，实现基带集中部署

和资源共享，就会降低网络整体容量配

置，提高资源利用率。长沙 C - R A N 试点

接入环B中，B2站点覆盖某大学教学区，

B 3 站点覆盖该学校宿舍楼，原网两个基

站共配置82载频才能满足忙时话务需求，

但通过网管统计话务分析，有明显的话务

潮汐存在，在一天的忙时，两个基站最忙

时仅需要 6 9 载频的基带资源，因此采用

长沙试点改造的9个现网站点，在采用C-RAN组网后，机房空间节省50%

以上，原有密集的宏基站改为简洁的RRU安装，机房温度和噪声都明显改

善，空调负荷下降，节约能耗56.8%。

长沙试点改造的9个现网站点，在采用C-RAN组网后，机房空间节省50%

以上，原有密集的宏基站改为简洁的RRU安装，机房温度和噪声都明显改


成功故事

图2 室内外协同覆盖商用验证

楼顶安装3个RRU用于小区室外覆盖

室内信号源+分布式天线用于地下车库覆盖

建设方式主设备机房装修市电引入抱杆

(含天线/馈线）

开关电源蓄电池空调采购及安装

传输设备传输管道机房门禁及监控

工程及监理费用

室外开关电源柜

(含备电)

CAPEX总计

C-RAN节省比例

传统方式

21 2 0.8 2 1.9 2 0.7 2.5 4.42 1.5 1.4 0 40.22

27.9%

C-RAN方式

19.78 0 0.8 2 0 0 0 0 4.42 0.5 0.89 0.6 28.99

表1 C-RAN建网方式和传统建网方式CAPEX比较（单位：万元）

表2 C-RAN建网方式和传统建网方式OPEX比较（单位：万元）

建设方式电费核心机房分摊电费物业租金维护费用 OPEX总计 C-RAN节省比例

传统方式 3.28 0 1.2 3.9 4.87

60.0%

C-RAN方式 0.88 0.27 0.6 0.2 1.95

改变无线移动网络的旧有模式，建设绿色

演进的无线网络。就经济性而言，C-RAN

带来的改变是令人惊喜的， “ 零机房 ”

加光纤直驱组网直接免除土建、传输和

配套（电源和空调等）成本，这些在网

络CAPEX中要占到25%左右。在OPEX方

面，更能节省大量的空调等配套设施电

费、机房租金和人工维护费用。以长沙试

点的某典型站点（900MHz S7/7/7）为例分

析，见表1、表2。

从试点站点对比分析来看，C-RAN方

式直接降低了网络建设和运维成本，不仅

如此，C-RAN架构还能够大幅降低能耗，

为环境的改善作出贡献。以S7/7/7站型为

例，传统建网模式，基站、空调等相加后

站点功耗在4kW以上，而C-RAN组网站点

只包含RRU，加上分摊的BBU汇聚机房耗

电，能耗只有1.5kW，能耗降低62%以上，

长沙C-RAN试点站点全部汇总统计后平均

降低56%。中国移动目前全网有60万GSM

基站，如果20%采用C-RAN组网，每年可

以节省电费23.6亿元，减少CO 2排放量约

216万吨。由于不需要机房，远端RRU设备

体积小不容易引起居民反感，选址更加容

易，减少了被迫迁站、退站的风险，而且

搬迁也更为灵活，长远来看，经济效益和

社会效益更为显著。

C-RAN从诞生到发展才短短两年，现

在还处于发展的初级阶段，在试点中也面

临一些新的问题，如BBU和RRU接口带宽

限制带来的光纤资源消耗增长、基带池容

量还需提升、无线电协作功能需进一步拓

展等，但随着技术不断进步，上述问题会

逐步被克服，这也说明C-RAN具有巨大的

发展潜力。


技术论坛


BeamHop，LTE基站家族新成员

郭金（中兴通讯）

在2012年6月举办的亚洲移动通信博览

会（Mobile Asia Expo）上，中兴通

讯发布了BeamHop有源天线解决方案，同

时发布基于该方案的商用LTE A8808有源

天线产品。这是业界第一款支持商用LTE

的有源天线。

有源天线的产生随着LTE的蓬勃发展，运营商除了要维

护2G、3G网络外，还要新建LTE网络。这

样频段、制式越来越多，天线安装的天面

越来越复杂。运营商租赁天面不但难度大

而且费用高，特别是欧美亚等发达国家和

地区的运营商，在中心城市、热点地区从

2G/3G演进到LTE采用多模共站的方式，天

面资源非常紧张。运营商急需简化天面。

另一方面，运营商需要在现有2G/3G

既有网络下平滑引入LTE。他们迫切希望

能在现有设备的基础上，采用简单的LTE

叠加网来解决LTE的演进，以降低TCO。

这也促使基站向支持多频段多模、小型

化、低功耗、高性能发展。

于是，既能实现简化天面，又能满

足网络叠加，并支持多频多模的高性能基

站——有源天线应运而生。

何为有源天线有源天线（Active Antenna System，

AAS）做为一个全新的产业方向，是基站

形式的一种新架构（见图1）。

目前主流的BBU+RRU架构，射频收发

信单元距离天线很近，减小了射频到天线

的射频信号插损，提高了效率。有源天线

作为新的基站架构，BBU同样地将基带信

号传送到有源天线单元。区别于BBU+RRU

架构，有源天线将收发通道划分到天线振

子级别，颗粒度更加细致。通过对有源天

线振子的不同配置，以实现实际通信组网

的波束灵活控制和MIMO等功能，实现更加

灵活的资源动态配置和共享，以实现全网

性能最优和较低的全网组网成本。

有源天线和分布式基站对比，具有节

省天面空间、提高系统可靠性和零损耗几

个优点。

中兴通讯LTE BeamHop解决方案

中兴通讯的LTE BeamHop有源天线解

技术论坛


技术论坛

决方案是将基站的射频部分集成到天线内

部，采用多通道的射频和天线阵子配合，实

现空间波束成型，完成射频信号的收发。

中兴通讯的LTE有源天线解决方案，

支持有源无源一体化，是业界最成熟和领

先的商用有源天线解决方案。该方案集成

度高，减少馈线连接，提升发射功率和接

收机的灵敏度，能大幅改善网络覆盖。该

方案支持多种MIMO，支持 Beam Forming

（波束赋形），可根据不同覆盖场景进行

灵活配置，较RRU方式，系统覆盖和容量

有明显提升。该方案对天面要求低，不用

新增天面空间即可叠加一张LTE网络，减少

了工程施工难度，在站址租赁费用高昂的

欧美发达市场具有极强的竞争力。

B e a m H o p 方案是如何实现 LT E 网

传统宏站分布式基站有源天线

BTS

COAXJumper

COAXCables

Repeater

HeavyCoaxial Cable

PassiveAntennas

PassiveAntennas Active

Antennas

BBU

BBU

RRU

图1 基站架构发展

图2 LTE H2600叠加UMTS网络

分布式基站解决方案有源天线解决方案

RRUU2100

RRU L2600

RRUU2100

U2100

U2100

L2600

L2600

无源:U2100+有源:L2600

络叠加的呢？以中兴通讯商用 LT E 有源

天线产品 Z X S D R A 8 8 0 8 系列的 H 2 6 0 0

型号为例，该产品的有源部分支持

LTE2.6GHz，无源部分支持GSM、UMTS

的1.8GHz~2.1GHz。在2G/3G站点中叠加

LTE网络时，只需用无源天线参数一致的

AAS替换原有2G/3G站点天线，AAS天线

主体的安装方式和原有天线相同。2G/3G

的RRU与无源天线口相连，天馈线的连接

方式不变。新叠加的LTE网络通过AAS的

有源天线实现，A A S的CP RI光纤接口与

BBU的LTE CPRI光纤接口相连。AAS的直

流电源输入接口通过电源电缆和电源柜相

连（见图2）。

B e a m H o p 整体解决方案将成为中兴

通讯进军欧美高端无线市场的又一利器。

中兴通讯还在研究更多的有源天线产品，

不久就会有支持更宽频、更多频段的产品

推出，满足运营商在频段方面的要求。在

数据业务时代，该方案简化了多模组网的

网络结构，满足了运营商平滑演进、节省

投资、优化工程费用和降低建网成本的目

标，是运营商向4G演进的有竞争力的解决

方案。


技术论坛


近期几个知名电信运营商网络发生

瘫局事件，导致业务中断：法国

电信（ F T ）本土网络中断业务 1 2 小时，

导致3300万用户无法进行通信；英国O 2

（Telefonica）网络发生故障，无法打电话

和发短消息，中断业务达6个小时。这两

个事件的主要原因是核心网设备网元HLR

发生故障，说明核心网设备尤其是用户数

据中心HLR的可靠性和健壮性必须引起重

视。用户数据中心HLR保存了用户签约信

息，一旦发生意外宕机，就会给运营商和

用户带来严重的损失。

用户数据中心的进化HLR（归属位置寄存器）是移动通信

系统电路域核心网和分组域核心网的主要网

络实体，存储用户的基本业务签约信息、补

充业务签约信息、位置信息以及移动智能网

（CAMEL）签约信息，为呼叫提供路由信

息，并根据客户需求提供个性化业务。

近期频繁发生的通信网络故障事件是传

统HLR系统架构很多固有的缺陷造成的。

● 用户数据的存储和处理集中在一起，

业务流程采用紧耦合方式，导致系统

容量小，网络复杂，增加了故障点；

● 只支持1+1主备容灾，数据实时同步能

力差，可靠性低；

● 采用关系型数据库，数据库表的数量

庞大，维护复杂，数据恢复时间长；

● 使用了大量第三方软硬件设备，系统

架构复杂，业务恢复难度大。

随着通信和移动互联网技术的迅猛

发展，传统的 H L R 已不能满足运营商

和用户对网络可靠性和健壮性的要求，

因此 3 G P P 组织提出了 U D C （ U s e r D a t a

Convergence，用户数据融合）架构的用户

数据系统，以期提高用户数据的健壮性和

可靠性。

● UDC采用全分布式架构，实现业务和

数据的分离，减少了业务和数据的耦

合度，网元节点容量得到提升，网元

数量大大减少，降低了组网复杂度。

同时，采用全分布式架构的 U D C 系

统，在不影响用户的业务体验的基础

上可根据需要实施平滑扩容。

● 支持N+K容灾，最多允许K个节点宕

机，相比传统的 1 + 1 容灾，提高了 K

倍的可靠性。支持地理容灾，即使遇

到火山、地震等自然灾害，系统也能

正常运行。网络节点支持负荷分担方

式，每个节点都可根据需要承担业

务，大大提高了设备利用率，降低了

网络建设成本。

● 用户数据的组织采用树型结构，增加

新的应用只需原树型数据结构中增加

新的业务子树，既简化了数据结构，

也方便以后的升级。

用户数据的健壮性和可靠性是一个系

统工程，除了系统架构上的增强，还需要

提供完善的过负荷控制机制，对CPU、内

存和硬盘的使用率实时监控和预警，并能

够根据CPU负荷、处理的消息速度判断系

统是否过负荷。在业务过负荷的情况下应

优先保障基本业务的正常使用，确保用户

的关键业务体验。同时，运行商营要及时

进行妥善的处理，比如合理规划调整网络

或者扩容，从而保证网络的可靠性。

打造可靠健壮的用户数据中心

武广维，贺旻捷（中兴通讯）

UDC全分布式架构有效提升用

户数据的健壮性和可靠性，有

利于网络的平滑演进和业务部

署，降低了运营风险。


技术论坛

成功案例目前，UDC架构的用户数据中心是业

界主流，很多大国的运营商特别是跨国运

营商广泛采用。

美洲电信（America Movil）

建设全球最大容量用户数据库平台美洲电信是拉美领先运营商，也是全

球最大的无线运营商之一，是财富500强企

业，在拉丁美洲拥有超过2亿的移动用户。

和其他运营商一样，美洲电信也面临着用

户数据可靠性的问题。经过慎重考虑与对

比分析，美洲电信最终选择了中兴通讯基

于UDC架构的ZXUN USPP（统一用户数据

平台）解决方案。

美洲电信新建的UDC用户业务数据中

心采用1+1分布式地理容灾，一个节点宕机

后，另外一个节点可以实时接管业务，大

大提高了网络的安全性。此外，该用户数

据中心采用业界先进的ATCA硬件平台，实

现了99.9999%以上的高可靠性。该数据中

心采用标准开放的LDAP接口，支持数据库

和业务平台之间的无缝对接，实现与现网

26个用户数据库平台的割接和对接，顺利

完成了网络平滑升级和业务的快速开展。

美洲电信的用户业务数据库是目前业

界最大容量的用户数据库平台，建设容量1

亿用户，也是业界最大规模的符合3GPP标

准的UDC应用案例。

Telenor成功改造HLR系统跨国电信巨头挪威电信 Te l e n o r 已经

启动了传统HLR的改造工作，在匈牙利和

马来西亚市场，中兴通讯先进的UDC架构

解决方案成功替换原有设备并成功商用。

新的UDC解决方案基于ATCA硬件平台，

采用全分布架构，实现了站点间的地理容

灾；支持内存/磁阵/本地存储三级备份和恢

复机制，进一步提高了系统可靠性；在提

高安全性的同时提高了产品集成度，降低

了功耗和占地，为运营商降低了TCO。

随着电信业务的发展，运营商需要从

传统的基础网络运营商转型为综合信息服

务提供商，用户数据将成为运营商的关键

资产。UDC全分布式架构有效提升用户数

据的健壮性和可靠性，有利于网络的平滑

演进和业务部署，降低了运营风险。运营

商在实际部署的时候需要根据自身业务需

求、网络状况、资金状况全方位考虑，逐

步实施。


技术论坛


大容量、分组化——融合型城域OTN应用发展趋势陈树民，潘恺，胡军州（中兴通讯）


技术论坛

在城域核心、汇聚层会出现 OT N 与

PTN/IP RAN的叠加网络，如何发挥二

者的优势，扬长避短，以满足网络性能

和管理能力不断增长的需求，成为运营

商关注的问题。

“

”未来的通信是 “ I P ” 一统江湖的时

代，移动互联网、高清视频等业务高速发

展，带宽压力越发明显，大容量、分组化

已经成为城域传送网最为突出的需求。传

统的DWDM、MSTP已不能适应新形势的

发展要求，OTN、PTN/IP RAN正逐渐成

为光传送网的主流技术。城域OTN如何与

PTN/IP RAN、数据城域网配合，做到网

络合理、有效利用，构建一个高效、安全

的城域OTN网络，是需要进一步思考的问

题。我们通过对OTN与PTN/IP RAN的混合

组网模式进行分析，提出其混合组网的方

案和未来网络演进的建议。

OTN与PTN/IP RAN的混合组网模式分析

随着3G、LTE的大规模部署，PTN/IP

RAN在现网已经得到广泛应用，其优势主

要体现在IP化基站、大客户专线等小颗粒

业务的灵活接入和汇聚，对大颗粒业务的

传送能力却存在不足。OTN作为一种光电

联合调度的技术，其优势在于大颗粒业务

的灵活调度，对接入汇聚层小颗粒业务处

理能力有限，其主要定位于网络中的核心

骨干层，随着未来业务量的高速发展将会

逐步下沉。因此在城域核心、汇聚层会出

现OTN与PTN/IP RAN的叠加网络，如何发

挥二者的优势，扬长避短，以满足网络性

能和管理能力不断增长的需求，成为运营

商关注的问题。

O T N 主要用于 G E / 1 0 G E 业务疏导，

包括城域数据网业务、大颗粒大客户业务

的调度，以及PTN/IP RAN over OTN方

式调度等。 IP化的3G和2G基站通过PTN/

IP RAN网络承载；高品质大客户业务，通

过MSTP、PTN/IP RAN承载；普通大客户

业务及其他综合业务接入，则通过PON接

入，OLT上行通过OTN网络承载。

随着 3 G 和 LT E 基站的进一步部署，

PTN/IP RAN网络容量需求进一步增大，核

心/汇聚层PTN/IP RAN线路速率向40GE发

展，宽带业务量的增长使PON的OLT的部

署位置更低，OTN将进一步向汇聚层甚至

接入层下沉。

OTN汇聚层网络中配置中小容量电交

叉，组环网，对OLT上行业务进行子波长

级电层保护，可为PTN/IP RAN提供透传

功能，以节约光纤资源。汇聚层OTN建设

时间一般会晚于PTN/IP RAN，初期采用

PTN/IP RAN单独组网，后期随着OTN的部

署，可采用叠加组网，PTN/IP RAN与OTN

对接接口速率以10GE/40GE为主。

核心层OTN则面临大量GE、10GE业

务调度的需求，以及PTN/IP RAN、路由器

的40GE端口业务的调度需求，40G/100G

OTN技术将会在核心层部署。OTN核心层

组 M e s h 网，建设大容量光电混合交叉系

统。光交叉用于调度全业务波长级业务，

电交叉用于调度PTN/IP RAN至RNC的业

务、RNC之间的业务和宽带数据业务。

OTN与PTN/IP RAN混合组网实际部署

传统的波分和SDH混合组网一般采用

叠加方式，波分只起到距离拉远和提升传

输容量的作用，网络层次不够简化，两张

网络相互独立。PTN/IP RAN与OTN的混

合组网，将进一步发挥OTN的光电调度优

势，与PTN/IP RAN配合实现业务的统一承

载，网络更加高效。

2G/3G/LTE基站回传业务和家庭宽带

业务均属汇聚型业务，调度需求较集中，

2G/3G/LTE基站业务由PTN/IP RAN接入，

宽带业务由PON网络接入，底层由OTN提

供波长 / 子波长通道。大客户业务属分布

型，调度需求较分散,在核心点、汇聚点、

边缘节点多处均存在调度需求，可由PTN/

IP RAN进行调度。


技术论坛


PTN/IP RAN配置LSP保护，OTN可以

配置光线路保护或者配置波长/子波长级别

保护。汇聚层及以下故障，会引发PTN/IP

RAN LSP的倒换，核心层如果不配置OTN

保护，如有故障也会引发PTN/IP RAN LSP

的倒换，如配置有保护，则首先进行物理

层倒换（波长/子波长），不会对业务层面

造成影响，只有LSP的两条物理路由全部

中断才会引发 PTN/IP RAN LSP的倒换。

业务开通大致可分为两种策略，如图1所

示。业务开通策略一，自基站PTN/IP RAN

设备起，经接入环、汇聚环以及核心骨干

层至核心节点PTN/IP RAN设备之间，全程

建立主备各1条LSP，同时保证在途经各环

路及OTN的通路上全程不同路由，PTN/IP

RAN与OTN之间以双节点对接，OTN进行

业务调度，不对业务进行保护。此种方式

占用核心层资源少，对交叉容量需求小，

但核心层OTN设备或光缆如有故障，将引

发LSP倒换，业务量较多时，业务倒换无

法保障，维护压力较大。

业务开通策略二与业务开通策略一的

区别在于，在核心层，OTN对主备LSP分

别再做物理层保护。策略二则需视故障点

而定，汇聚接入层故障，由PTN/IP RAN执

行LSP层面的保护倒换；核心层故障则首

先由OTN进行物理层的保护倒换，只有核

心层的主用LSP两条物理路由全部故障的

情况下，才会进行业务层面PTN/IP RAN

LSP之间的倒换动作。此方式占用了更多

的OTN核心资源，对OTN交叉容量需求较

大，安全级别更高，稳定性更好。

此外，如果需要抵御核心机房PTN/IP

RAN落地设备失效， PTN/IP RAN需要配

置伪线双归属保护。

OTN与PTN/IP RAN混合组网的发展趋势

随着宽带业务的进一步发展和LTE的

部署，核心、汇聚层带宽需要进一步提

升，PTN/IP RAN核心、汇聚层线路速率

向40GE发展、接入层线路速率向10GE发

展，以满足LTE基站的带宽需求。业务发

展也对OTN线路单波速率提出了更高的要

求，40G、100G系统可以有效利用现有网

络基础设施和已经部署的优质光纤，进一

步降低设备空间占用和功耗。

随着PTN/IP RAN和OTN在城域网的

GE光口 GE光口

GE光口 GE光口

OTN OTN

PTN/IP RAN汇聚环

PTN/IP RAN汇聚环汇聚接入层

3G基站3G基站3G基站 3G基站

PTN/IP RAN接入环

PTN/IP RAN接入环

GE光口 GE光口

RNCBSC

RNCBSC

GE光口 GE光口

开通策略1:PTN/IP RAN LSP1:1保护+OTN调度

开通策略2:PTN/IP RAN LSP1:1保护+OTN保护

图1 OTN与PTN/IP RAN的混合组网开通策略

“ OTN与PTN/IP RAN的融合型网络必将成为未来城域传送网的发

展趋势。网络层次扁平化，网络调度效率的提升，将会直接降低

网络投资，提升运维效率，并提升业务服务质量。

”


技术论坛

进一步部署，网络层次向扁平化发展，网

络业务调度更加高效，运维更加便捷，大

致可以划分为两种组网方式，叠加组网和

对等组网模型，如图2所示。模型一，目前

OTN和PTN/IP RAN完全独立，属于两层网

络，采用PTN/IP RAN Over OTN的叠加组

网模型，并不是融合型的网络，网络资源

利用效率和调度效率相对较低。

模型二，OTN和PTN/IP RAN网络功

能和定位上融合，PTN/IP RAN和OTN采

用对等组网模型（对接为NNI方式），而

不再是PTN/IP RAN Over OTN的叠加模型

（对接为UNI方式），实现PTN/IP RAN

和OTN的全网端到端的运维管理。网络真

正实现扁平化的目标，使得O TN和P TN /

IP RAN网络可以相互协同，资源做到统一

规划和调度，借助于设备网关的功能达到

业务端到端配置、资源统一协调。网关设

备完成PTN/IP RAN的PW与OTN的ODUk/

ODUflex的业务转换，实现PTN/IP RAN与

OTN的无缝融合、业务跨域互通、网管互

通、端到端OAM和保护功能 , 提升网络快

速运维能力和电信级网络可用性。

模型三，采用PTN/IP RAN和OTN的融

合型设备进行组网，在融合的平台上同时

传送TDM、Packet和波长业务，而不再采

用OTN、PTN/IP RAN两款设备组网，使得

图2 PTN/IP RAN与OTN混合组网模式

PTN/IP RAN平面

OTN平面

PTN/IP RAN与OTN同平面，融合型网络

融合型设备

模型一模型二模型三

网络更加精简、高效。目前业界融合型设

备发展趋势分为两种：在城域OTN设备上

增强分组化能力或者在PTN/IP RAN设备上

增强大颗粒业务与光层业务调度能力，从

而实现业务的统一承载。

大容量、分组化已经成为城域传送网

当前最为突出的两大需求，城域的分组传送

网、OTN网络、城域数据网分别有着不同的

功能定位，但是随着OTN在城域的进一步部

署，不可避免涉及到与PTN/IP RAN传送网

的网络层次重叠和功能重合的问题。OTN与

PTN/IP RAN的融合型网络必将成为未来城域

传送网的发展趋势。网络层次扁平化，网络

调度效率的提升，将会直接降低网络投资，

提升运维效率，并提升业务服务质量。


产业观察


在移动互联时代，智能电视也是一种

智能终端。但是由于智能电视和手

机电脑等传统智能终端在功能特点上有区

别，并且大众对电视的原有印象根深蒂

固，到目前为止，智能电视尚未找到较好

的业务开展方式。本文分析了智能电视的

优点和远景定位、智能电视的优缺点，并

提出了智能电视业务发展的建议。

智能电视的优点相对于智能手机、平板电脑和PC，平

板电视具有屏幕大、视听效果好、对视力

损伤小的优点。

这几个优点是很难替代的，也就是

说，如果有些业务可以通过智能电视实

现，只要操作复杂度相对其他方式不会增

加很多，我们会优先选择电视。比如有些

家庭买了iPAD之后发现小孩很喜欢iPAD上

的教育类有声读物或一些教育类视频，在

给小孩播放视频和有声读物时，我想大部

分家长在电脑和平板电视之间都会选择平

板电视。

这种适合于智能电视的业务主要应该

集中在娱乐和社交上。平板电视在娱乐上

的硬件优势无需多言。

社交方面，就交流的过程本身而言，

主要有3类需求：文字交流、语音交流和

视频交流。平板电视在视频交流方面优势

很大，语音交流优势很小，文字交流劣势

很大。文字类的交流可以通过语音识别技

术弥补，在语音识别技术成熟应用之前，

确实没有什么好的方法。表1列出3类交流

方式的典型场景，我们比较了平板电视、

智能手机、平板电脑和笔记本电脑的各自

特点。

适合智能电视的业务类型和远景定位

根据表1的比较，我们可以总结出适合

智能电视的业务应该具有的特征：

● 交流地点固定：比如在家中、在会

议室。

● 有视频的需求：亲人之间的远程交

流，对视觉效果有无止境的需求。如

果通话双方的智能电视都支持 3 D 摄

像、裸眼3D功能，有条件的家庭一定

会选择这种方式。

● 高带宽：视频效果越好，带宽要求

越高。

● 需要应用支持：主要是社交类和企业

通信类应用、游戏类应用。

具备上述特征的业务我们可以列举出

如下几类：

● 社交类，亲朋好友之间的通信是这一

类业务的代表。一旦智能电视被用于

通信，那么在宽带足够的地区，必然

会抢走很多固网用户。

● 企业通信类，如远程教育、电话会议等。

● 游戏类，包括联网和单机游戏。

● 影视娱乐类，如网络影视下载观看、

刘平（中兴通讯）

发展浅析和建议基于智能电视的业务

产业观察


产业观察

卡拉OK等。

我认为杀手级业务是第一、三、四类

业务，尤其是第一类业务可以有很多具体

功能上的创新。在中国，由于政策限制，

第四类业务中的影视下载业务无法在电信

运营商的网络上开展，但是音乐和卡拉OK

不在限制范围内。

一旦用户养成了在客厅通过平板电视

运行应用的习惯，基于智能电视的应用就

会发展得很快。我认为智能电视的远景定

位是家庭电子休闲娱乐中心。电子购物的

看货环节就比较适合在智能电视上操作，

只是和店家交流的环节在解决输入法之前

极为不便，一旦解决，智能电视就可以被

用来网上购物。智能电视的视听效果好，

任何对视听效果有依赖的针对家庭用户的

业务都可以围绕智能电视开展，比如远程

医疗。

智能电视的缺点和解决建议当电视变成智能终端后，电视用户就

可以使用智能电视享受到互联网的业务。

互联网在和有线电视、IPTV争夺用户时，

明显是占据优势的。

但是通过智能电视接入互联网服务，

文字输入和菜单操作不方便，这严重阻碍

了智能电视互联网服务的发展。

基于前文分析的比较适合智能电视的业

务，表2列举了各类业务输入操作的特点。

从表2的分析可以看出，这几类业务实

际上对文字输入的要求并不是很复杂，使

用频度也并不高。可以通过下面几个方法

来解决输入问题。

● 语音输入。在汉语地区，语音输入法

需要识别出汉语、英文字母和数字的

发音。

● 菜单输入。平板电脑上的输入法除手

写识别输入法外，其他其实都可以看

成是菜单输入，只不过菜单的点击是

通过触摸操作完成的。触摸操作实际

上省略了光标的移动过程，如果采用

这种方法，所有的输入操作都变成了

菜单点击操作。

● 遥控器键盘输入。可以把电视遥控器

做成类似黑莓手机的全键盘形式。

● 通过智能手机/平板电脑/笔记本电脑操

控智能电视，输入在智能手机/平板电

脑/笔记本电脑上完成。

● 手势遥感输入。通过对手势的识别来

判断输入。

其中方法二、三、四、五同时可以完

成菜单点击的功能。

可以先从遥控器的键盘输入改进开

始做起，技术难度较小。为了方便输入，

遥控器外观可以和手机外观做得很像，也

可以像手机那样利用侧面提供按钮，有利

于用户适应这种新型遥控器外观和操作方

式。遥控器上可以有很多功能创新点，比

如提供激光笔的功能进行交互。图1是一个

遥控器界面示例图。

智能电视的业务发展建议智能电视上开展业务的方式具有应

用+终端模式的特点，其产业链的发展重

交流方式典型应用场景适用终端

文字交流

■ 对方是不熟悉的人； ■ 事情不紧急； ■ 用户移动或者固定位置，移动为主

■ 智能手机、平板电脑和笔记本电脑

语音交流

■ 对方是之前接触过的人； ■ 事情比较紧急； ■ 用户移动或者固定位置，移动为主

■ 智能手机最合适，同时支持电路域语音业务和VoIP； ■ 平板电脑和笔记本电脑比较合适，支持VoIP语音通

视频交流

■ 对方是亲朋好友； ■ 视频会议； ■ 用户交流时以固定位置为主，但是位置可能变化

■ 视频类业务平板电视最合适； ■ 平板电脑和笔记本电脑的视频效果远不如平板电视，但胜在可以移动； ■ 智能手机效果最差，但胜在携带方便

表1 几种智能终端的应用场景比较

业务类型文字输入的频度菜单操作的频度

社交类对以视频交流为主的使用场景，文字输入主要用于账号输入

好友的各种操作（查找、选择、呼叫等）都基于菜单

企业通信类主要是拨对端号码，只需要数字输入各种呼叫操作都是基于菜单的

游戏类主要是输入账号信息，登录后，文字输入频度取决于游戏本身；单机版游戏无需登录

教育类游戏菜单操作较多；娱乐类游戏主要是方向控制和动作控制，无需菜单操作

影视娱乐类主要用于输入搜索关键字搜索、点播、回放、录制等操作都是基于菜单

表2 不同业务的输入操作特点分析

40 中兴通讯技术（简讯） 2012年第8期 2012年第8期中兴通讯技术（简讯） PB

产业观察

业务场景目标消费群体产业链上其他的重点环节

视频通话亲朋好友聊天分居各地的家庭成员 VoIP应用提供商（应用需支持视频通话）

远程教育远程视频教学，重点是职业教育、课外辅导

职业学校、针对职场人士的培训企业、家教师生

VoIP应用提供商（应用需支持视频通话、发言控制、接入控制）

电视电话会议政府、企业内部电视电话会议

政府和大中型企业 VoIP应用提供商（应用需支持视频通话、发言控制、接入控制）

教育类游戏和应用

家庭儿童教育家长，重点是低龄儿童的家长课件应用制作商

影音娱乐家庭影视娱乐任何家庭和提供影视播放服务的企业

IPTV内容提供商、互联网上的视频音乐提供商、卡拉OK应用提供商

表3 基于智能电视的潜在杀手级业务

点在于终端和业务的整合。

智能电视厂商最好能够找出杀手级业

务，定位这些业务的主要消费场景和人群，

并和产业链各环节的厂商合作。下表列出了

笔者认为智能电视上可以优先发展的业务、

场景、消费人群和重点产业链环节。

应用需要重点考虑用户体验，这个

原则必须坚持，是业务成功发展的关键所

在。应用的本质是服务，一定要注重用户

体验。比如当前QQ也有视频通话的功能，

但是QQ主要面向年轻人或对计算机比较熟

悉的人，对于中老年人而言其功能太多，

而且QQ帐号不固定长度，密码必须要有字

母，老年人使用起来不太方便。最好终端

内置账号申请程序，通过按钮点击后，将

第一次申请的账号设置为宽带号码，密码

是QQ生成的数字串，并将账号密码保存在

本地。用户体验需要注重细节，可以选择

一些目标客户做操作体验。

重点先发展业务，开发用户市场，养

成用户习惯，先不需要考虑业务的整合。

当用户养成使用习惯，市场产生后，自然

就会有基于某些平台的类似应用出现。

上述业务对智能电视的要求：

● 可以摄像。由于文字输入的不便，智

能电视最合适的输入就是视频输入。

● 不断提升的摄像和显示效果。

● 杀手级应用一键启动。这有助于改进

用户体验。比如视频通话业务，可以

在终端侧（智能电视）保存账号和密

码，用户只需要按一个键就可以选择

使用哪个账号登录VoIP应用，或者使

用一个默认账号登录VoIP应用。

不建议将娱乐类游戏作为杀手级业务

主推。在中国，人们还没有养成在客厅玩

游戏的习惯。

小结智能电视是一类新兴的产品，由于人

们对电视的传统使用习惯根深蒂固，智能

电视的业务发展和手机、电脑有所区别。

智能电视需要首先找到杀手级业务培养用

户的使用习惯，然后向成为家庭休闲娱乐

中心扩展。

本文推荐了几类杀手级业务，并分析

了对应用和智能电视的要求。应用一定要

注重用户体验。智能电视要为杀手级业务

提供一键启动功能并提供良好的摄像和视

听效果。

图1 提供键盘输入功能的遥控器外观示例图图1 提供键盘输入功能的遥控器外观示例图

A CB D E

U WV X Y

P RQ S T

K ML N O

F HG I J

Z Home, End Esc

大写

拷屏

桌面

1

6

2

7

3

8

4

9

5

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