Строить легко

1

df Визит посла Люксембурга в Тюмень

Тенденции развития индустриальных парков в России

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

Первый региональный Форум Инвесторов в Ярославле

Победитель конкурса Здание месяца Astron в феврале 2013 года

101 совет по бизнес-коммуникациям: работа с клиентами

Строить легко№ 6 (46) 2013

www.astron.biz/ruКорпоративный журнал компании Линдаб Билдингс

Строить легко № 6 (46) 2013

2

Главная миссия Форума - быть площадкой

для диалога профессионалов в сфере про-

мышленного строительства, потенциальных

инвесторов и партнеров. Традиционными

темами Форума будут вопросы, связанные

с инженерной инфраструктурой, потреб-

нос-тями российских и иностранных инве-

сторов, управлением промышленными ак-

тивами. Одной из важнейших тем меропри-

ятия станет финансирование индустриаль-

ных парков и их резидентов.

Форум пройдет по адресу: Москва,

Олимпийский проспект, 18/1, гостиница

Ренессанс Москва Олимпик. Организатором

Ф о ру м а я вл я етс я А с с о ц и а ц и я

Индустриальных Парков. Компания Линдаб

Билдингс возглавляет комитет по промыш-

ленному строительству, созданный при

Ассоциации.

Подробнее о Форуме вы можете узнать на

сайте http://www.forum.indparks.ru/

В составе делегации посольства также

был Павел Анатольевич Кореньков, гене-

ральный директор ООО Линдаб Билдингс.

На встрече обсуждались вопросы взаимо-

выгодного сотрудничества, прежде всего

в экономике.

Глава региона рассказал об условиях, соз-

даваемых для инвесторов в Тюменской об-

ласти, и обозначил перспективные направ-

ления для развития партнерских отноше-

ний. Среди них были названы стекольная

промышленность, машиностроение, энер-

госбережение, информационные техноло-

гии, здравоохранение, наука и образова-

ние, туризм.

«Уверен, у нас есть все возможности для

активного и взаимовыгодного сотрудни-

чества. Экономика Тюменской области

находится на подъеме. Мы готовы под-

25 июля 2013 года в Москве состоится IV Инвестиционный Форум «Индустриальные проекты 2013»

9 апреля Губернатор Тюменской области Владимир Якушев провел рабочую встречу с чрезвычайным и полномочным послом Великого Герцогства Люксембург в России Пьером Феррингом.

IV Инвестиционный Форум Индустриальные проекты 2013

Быстровозводимые паркинги от Великого Герцогства

На фотографии обложки – победитель конкурса Здание месяца Astron в марте 2013 года.

Читайтев следующем выпуске Строить легко• Новое производственное здание

CanPack,

• Светопрозрачные здания Astron,

• Победитель конкурса Здание месяца в мае 2013 года,

• У вас есть вопросы? У нас есть ответы! Отвечаем на вопросы о пред-варительно спроектированных зда-ниях,

• Советы от компании Ораторика.

На фото слева направо: Эдуард Раильевич Абдуллин, Президент Торгово-промышленной палаты Тюменской области, и Пьер Ферринг, посол Великого Герцогства Люксембург в России

держивать перспективные инициативы и

совместные проекты предпринимателей,

вести конструктивный диалог с офици-

альными и деловыми кругами Великого

Герцогства Люксембург», - подчеркнул

Владимир Якушев.

Господин посол отметил, что, хотя он в

Тюмени впервые, его визит стал продолже-

нием работы по установлению тесных от-

ношений Люксембурга с Тюменским реги-

оном, которая ведется уже не первый год.

Пьер Ферринг представил губернатору два

предприятия, продукция которых может

быть востребована на местном рынке -

Линдаб Билдингс и Гардиан. Компания

Линдаб Билдингс привлекла внимание

Владимира Якушева быстровозводимыми

зданиями из стальных конструкций, кото-

рые производятся на заводе в Ярославле.

Спектр сооружений широк: от многоуров-

невых паркингов, спортзалов и детских

садов, до крытых футбольных полей. При

этом срок возведения, к примеру, паркин-

га на 400 мест составляет около полугода.

Компания Guardian продемонстрировала

возможности энергосберегающих стекол

собственного изготовления. Доля таких

стекол в России составляет пока только

30 процентов, тогда как в Евросоюзе ими

оборудованы уже 95 процентов зданий.

По материалам Пресс-службы Губернатора

Тюменской области.

Строить легко

3

Такеда вложила в Ярославский фармкластер более 100 млн. долларов

Японское производство в действии

Президент России Владимир Путин заявил,

что в 2014 году в Ярославле начнет работу

фармацевтический комплекс Такеда с ин-

вестициями более 100 миллионов долла-

ров. О ярославском заводе Президент го-

ворил на пресс-конференции по итогам

переговоров с премьер-министром Японии

Синдзо Абэ, в ходе которых обсуждалось

строительство в России центра диагности-

ки и лечения рака c использованием со-

временных японских технологий.

Напомним: строительство завода крупней-

шей японской фармацевтической компа-

нии Такеда завершилось в сентябре про-

шлого года. Производственный центр с

офисной частью построен из металлокон-

струкций Astron. В январе 2013-го завод

получил лицензию Минпромторга России

на право производственной деятельно-

сти. Таким образом, ярославское пред-

приятие получило разрешение выпускать

собственные лекарственные препараты

Такеда и осуществлять контрактное про-

изводство. Выпуск продукции должен на-

чаться в 2014 году.

Такеда занимает 12-е место в мировом

рейтинге фармкомпаний. Она выпускает

лекарства для лечения сердечно-сосуди-

стых, онкологических и метаболических

заболеваний, иммунных нарушений, за-

болеваний центральной нервной системы.

По материалам www.gmpnews.ru

Комацу Мэнуфэкчуринг Рус планирует раз-

вивать на территории региона производ-

ство 50-тонных самосвалов. К настояще-

му моменту на заводе произведено поряд-

ка 1200 экскаваторов и 50 карьерных са-

мосвалов грузоподъемностью 91 тонна.

Новейшее технологическое оборудова-

ние, используемое на заводе, позволяет

минимизировать участие рабочих, тем не

менее, компания уделяет большое внима-

ние обучению и сохранению кадров. В ее

ярославском штате 222 человека, текуч-

ка за прошедшие три года близка к нулю.

Партнерство компании Комацу и

Ярославской области началось с 2007

года, а уже в феврале 2008-го было под-

писано инвестиционное соглашение между

ООО Комацу СНГ и Правительством обла-

сти. Производственный корпус Комацу в

Ярославле стал самым крупным из 28 ее

заводов в мире, и осуществляет полный

цикл сборки карьерной техники, что явля-

ется уникальным опытом для иностранно-

го предприятия, ведущего деятельность в

РФ. Завод построен по технологии Astron.

По материалам www.yarreg.ru

Строить легко № 6 (46) 2013

4

Ярославский Форум Инвесторов стал

первым подобным региональным мероп-

риятием, инициированным бизнес сооб-

ществом совместно с Администрацией

Ярославской области. Мероприятие нап-

равлено на улучшение инвестиционно-

го климата в регионе и поиск новых пар-

тнеров. В нем приняли участие более

100 представителей российских и инос-

транных компаний в области производ-

ства, логистики, строительства, инвести-

ционного консалтинга, а также предста-

вители международных бизнес организа-

ций: Ассоциации Европейского Бизнеса,

Российско-Германской Внешнеторговой

палаты и Японской организации по раз-

витию внешней торговли. Форум посети-

ли руководители крупнейших компаний,

уже работающих в Ярославской области.

Торжественное открытие Форума и офи-

циальная часть прошли на базе Северного

отделения Сбербанка России. С презен-

тацией области и ее инвестиционно-

го потенциала выступили представите-

ли Департамента инвестиционной по-

литики Ярославской области – Андрей

Золотовский и Борис Тамаров. По пос-

ледним данным, регион попал в десятку

самых динамично развивающихся по ин-

вестиционной привлекательности, что под-

тверждается ростом площадей промыш-

ленных парков для размещения производ-

ства в регионе. С докладом выступил ди-

ректор индустриального парка Новоселки

Александр Белозеров, опыт иностранных

инвесторов в реализации проектов на

территории области представил Дмитрий

Поляков, генеральный директор Голицын

Консалтинг.

Вторая часть Форума была посвящена

практическому знакомству с инвестици-

онным потенциалом области: участники от-

правились на экскурсию в индустриаль-

ный парк Новоселки, где за последние 6

лет свое производство разместили такие

компании, как Линдаб Билдингс, Комацу,

Такеда, запущены проекты Р-Фарм, Тева

и Вымпелком.

Общение с действующими инвестора-

ми было организовано на заводе Линдаб

Билдингс в рамках панельной дискус-

сии «Факторы успеха и необходимые ус-

ловия для эффективного ведения биз-

неса в Ярославской области». С пре-

зентацией о локализации производства

Линдаб Билдингс в Ярославле выступил

генеральный директор компании Павел

Кореньков. Об этапах реализации проекта

Вымпелком рассказал Илья Байбус, дирек-

тор по развитию бизнеса RD Construction

Management. Опыт размещения производ-

ства в Ярославле компании Такеда пред-

ставил Евгений Соловьев, специалист по

региональным связям.

В ходе дискуссии и сессии вопросов-от-

ветов были затронуты такие вопросы, как

повышение инвестиционной привлекатель-

ности территории, сотрудничество орга-

нов государственной власти и бизнеса –

поддержание эффективной коммуникации,

набор и подготовка местного персонала,

выбор партнеров и поставщиков.

Всем участникам была предоставлена воз-

можность посетить цеха Линдаб Билдингс.

В рамках Форума было объявлено о созда-

нии регулярно действующего Клуба инвес-

торов, который станет независимой орга-

низацией, объединяющей интересы бизнес

сообщества Ярославля и Ярославской об-

ласти.

Просмотреть видео о Форуме можно здесь

http://yaroslavl.rfn.ru/region.html?rid=423

24 мая 2013 года завод Линдаб Билдингс в Ярославле принял у себя гостей первого регионального Форума Инвесторов.

Первый региональный Форум Инвесторов в Ярославле

Строить легко

5

Эрнст энд Янг

Согласно выводам, изложенным в третьем

издании «Индустриальные парки России»,

проведенного Эрнст энд Янг, можно от-

метить рост общего числа индустриаль-

ных парков (ИП) в России: в течение 2012

было заявлено около 40 новых проектов, а

их общее количество на конец года состави-

ло чуть более 300 ИП на разных стадиях го-

товности. При этом было объявлено о соз-

дании ИП на территории «старой» Москвы,

где до сих пор не было ни одного подобно-

го объекта, и промышленных кластеров на

новых присоединенных к городу территори-

ях. По состоянию на конец 2012 года в пятер-

ку лидеров по количеству готовых ИП входят

Московская область, Санкт-Петербург,

Ленинградская область, Калужская область

и Республика Татарстан.

Продолжают происходить и качественные из-

менения на рынке: развивается региональное

законодательство об ИП, разрабатываются

инструменты поддержки. Одним из важных

стимулов для дальнейшего развития форма-

та ИП в России является инициативная пози-

ция региональных властей, заинтересованных

в повышении инвестиционной привлекатель-

ности своего региона. Это мотивирует инвес-

торов к взаимовыгодному сотрудничеству и

выражается в принятых мерах по модерниза-

ции региона, а также в эффективном подходе

к решению всех административных вопросов.

Проекты ИП часто осуществляются в рамках

государственно-частного партнерства (ГЧП).

Данная схема развития промышленной тер-

ритории позволяет преодолеть наиболее

распространенные трудности при создании

частных и государственных ИП – перевод

земель в другую категорию, развитие транс-

портной сети, подключение коммуникаций и

привлечение резидентов.

В 2012 году продолжилось сотрудничество

банков с индустриальными парками, особы-

ми экономическими зонами и их резидентами

в сфере выполнения инвестиционных проек-

тов. В сочетании с предоставляемыми регио-

нами государственными гарантиями обеспе-

чения обязательств по кредитам это повысит

доступность финансирования для управляю-

щих компаний (УК) и резидентов ИП и придаст

импульс развитию рынка.

Другим качественным изменением на рынке

является привлечение к управлению парками

специализированных компаний, которые обе-

спечивают создание, развитие и эксплуата-

цию инженерной инфраструктуры, привлека-

ют резидентов и предоставляют им комплекс-

ную поддержку на всех этапах выполнения их

инвестиционных проектов.

Важными также становятся вопросы эко-

логии и политика энергосбережения в ИП.

Внимание к экологической безопасности

любых проектов проявляют в первую оче-

редь главы муниципальных образований, от-

мечая, что это составляет значительную часть

работы местных органов власти с инвесто-

рами.

Большинство владельцев ИП понимают пре-

имущества размещения на своей территории

предприятий одной или смежных отраслей

промышленности. В основном ИП предостав-

ляют возможности для размещения компа-

ний из разных отраслей отчасти для того,

чтобы ускорить процесс заполнения терри-

тории резидентами.

Узнать больше о результатах исследования

можно на http://www.ey.com/RU/ru/Industries/

Real-Estate/Industrial-parks---Overview

Тенденции развития рынка индустриальных парков в России

Государственные Частные

160

140

120

100

80

60

40

20

0

Готовые На стадии создания

Планируемые

160

140

120

100

80

60

40

20

0

Кол

ичес

тво

пар

ков

2010 2011 2012

Готовые На стадии создания

Планируемые

Машиностроение

Строительство/строительные материалы

Пищевая промышленность

Автомобильная промышленность/автокомпоненты

Химическая отрасль

Легкая промышленность

Деревообработка

Электроника

Металлообработка

Сборочные производства

Фармацевтика

Энергетика

Металлургия

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45Количество парков

Строить легко № 6 (46) 2013

6

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА

Размещение производств.Новейшие тенденции рынкапромышленного девелопмента.Должно ли государство изменить отношение к индустриальным паркам?

Роль государства – создавать условия, а роль бизнеса – инвестировать и строить.

ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕССИИ:

• Инженерные сети для промышленности Электричество, газ, вода, очистные сооружения

• Финансирование индустриальных парков и их резидентов• Управление промышленными активами

и индустриальными проектами

УЧАСТНИКИ:

• Управляющие компании и девелоперы индустриальных парков • Органы государственной власти РФ • Институты развития России и субъектов РФ• Инжиниринговые, проектировочные, консультационные,

строительные и иные специализированные компании

В ФОРУМЕ ПРИМУТ УЧАСТИЕ

ИСТОРИЯ ФОРУМА

КОНТАКТЫ

АССОЦИАЦИЯ ИНДУСТРИАЛЬНЫХ ПАРКОВ

ПРОГРАММА ФОРУМА

БОЛЕЕ

500УЧАСТНИКОВ

ИНВЕСТОРЫ ИЗ

15ГОСУДАРСТВ

БОЛЕЕ 40РЕГИОНОВ РОССИИ

ИНДУСТРИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ РОССИИ – 2013Четвертый ежегодный Международный Инвестиционный Форум Ассоциации индустриальных парков России

ЕДИНСТВЕННЫЙ В РОССИИ ФОРУМ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЙ ВСЕПРОМЫШЛЕННЫЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВА В РОССИИ

• 239 участников, • 12 экспонентов, • 26 регионов России• 8 государств

• 320 участников, • 16 экспонентов, • 32 региона• 11 государств

• 347 участников,• 18 экспонентов• 37 регионов • 12 государств

• Более 500 участников• Более 40 регионов России • Инвесторы из 15 государств

По вопросам участия в деловой программе Форумаи коммуникации с органами государственной власти

МАКСИМ ПАЗДНИКОВ Директор по сертификации, член ПравленияАссоциации индустриальных парковТел.: +7 495 517 45 68 | Моб.: +7 926 101 86 54pm@indparks.ru

По всем вопросам

ДЕНИС ИВАНОВГенеральный менеджер Форума,учредитель ООО «Марк Сол» Моб.: +7 926 601 32 22 | divanov@indparks.ru

РЕГИОНОВ РОССИИ27

70ЧЛЕНОВ

55 ИНДУСТРИАЛЬНЫХПАРКОВ

20 МЕРОПРИЯТИЙВ ГОД

ДЛЯ ЧЛЕНОВ АИПЕЖЕГОДНЫЙ ФОРУМ АИП бесплатное участие (2 участника)

Около 20 мероприятий в год • инвестиционные ивенты • практические семинары• партнерские мероприятия

Обмен опытом с коллегами Участие в органах управления ассоциации Лоббирование Продвижение

УСЛУГИ АИПМетодическая помощь по разработке концепций ИП,технических заданий

Экспертиза проектов

Привлечение профессиональной экспертизы в сфере проектирования, управления индустриальными парками

Продвижение индустриальных парков

Организация взаимодействия с инвестиционным сообществом

Тема: Должно ли государство изменить отношениек индустриальным паркам?

обед, неформальное общение, осмотр выставки

Инженерные сети для промышленности. Электричество, газ, вода, очистные сооружения

кофе-брейк

Финансирование индустриальных проектов

кофе-брейк

Управление промышленными активамии индустриальными проектами25 июля 2013 года FORUM.INDPARKS.RU

Ежегодно в рамках форума проводится выставкаиндустриальных проектов.

Организатором Форума являетсяНП "Ассоциация индустриальных парков" www.indparks.ru

Для Партнеров-Строителей Astron предоставляется специальная скидка 20% на посещение форума и участие в выставке Форумав качестве экспонента

Строить легко

7

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА

Размещение производств.Новейшие тенденции рынкапромышленного девелопмента.Должно ли государство изменить отношение к индустриальным паркам?

Роль государства – создавать условия, а роль бизнеса – инвестировать и строить.

ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕССИИ:

• Инженерные сети для промышленности Электричество, газ, вода, очистные сооружения

• Финансирование индустриальных парков и их резидентов• Управление промышленными активами

и индустриальными проектами

УЧАСТНИКИ:

• Управляющие компании и девелоперы индустриальных парков • Органы государственной власти РФ • Институты развития России и субъектов РФ• Инжиниринговые, проектировочные, консультационные,

строительные и иные специализированные компании

В ФОРУМЕ ПРИМУТ УЧАСТИЕ

ИСТОРИЯ ФОРУМА

КОНТАКТЫ

АССОЦИАЦИЯ ИНДУСТРИАЛЬНЫХ ПАРКОВ

ПРОГРАММА ФОРУМА

БОЛЕЕ

500УЧАСТНИКОВ

ИНВЕСТОРЫ ИЗ

15ГОСУДАРСТВ

БОЛЕЕ 40РЕГИОНОВ РОССИИ

ИНДУСТРИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ РОССИИ – 2013Четвертый ежегодный Международный Инвестиционный Форум Ассоциации индустриальных парков России

ЕДИНСТВЕННЫЙ В РОССИИ ФОРУМ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЙ ВСЕПРОМЫШЛЕННЫЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВА В РОССИИ

• 239 участников, • 12 экспонентов, • 26 регионов России• 8 государств

• 320 участников, • 16 экспонентов, • 32 региона• 11 государств

• 347 участников,• 18 экспонентов• 37 регионов • 12 государств

• Более 500 участников• Более 40 регионов России • Инвесторы из 15 государств

По вопросам участия в деловой программе Форумаи коммуникации с органами государственной власти

МАКСИМ ПАЗДНИКОВ Директор по сертификации, член ПравленияАссоциации индустриальных парковТел.: +7 495 517 45 68 | Моб.: +7 926 101 86 54pm@indparks.ru

По всем вопросам

ДЕНИС ИВАНОВГенеральный менеджер Форума,учредитель ООО «Марк Сол» Моб.: +7 926 601 32 22 | divanov@indparks.ru

РЕГИОНОВ РОССИИ27

70ЧЛЕНОВ

55 ИНДУСТРИАЛЬНЫХПАРКОВ

20 МЕРОПРИЯТИЙВ ГОД

ДЛЯ ЧЛЕНОВ АИПЕЖЕГОДНЫЙ ФОРУМ АИП бесплатное участие (2 участника)

Около 20 мероприятий в год • инвестиционные ивенты • практические семинары• партнерские мероприятия

Обмен опытом с коллегами Участие в органах управления ассоциации Лоббирование Продвижение

УСЛУГИ АИПМетодическая помощь по разработке концепций ИП,технических заданий

Экспертиза проектов

Привлечение профессиональной экспертизы в сфере проектирования, управления индустриальными парками

Продвижение индустриальных парков

Организация взаимодействия с инвестиционным сообществом

Тема: Должно ли государство изменить отношениек индустриальным паркам?

обед, неформальное общение, осмотр выставки

Инженерные сети для промышленности. Электричество, газ, вода, очистные сооружения

кофе-брейк

Финансирование индустриальных проектов

кофе-брейк

Управление промышленными активамии индустриальными проектами25 июля 2013 года FORUM.INDPARKS.RU

Ежегодно в рамках форума проводится выставкаиндустриальных проектов.

Организатором Форума являетсяНП "Ассоциация индустриальных парков" www.indparks.ru

Для Партнеров-Строителей Astron предоставляется специальная скидка 20% на посещение форума и участие в выставке Форумав качестве экспонента

Строить легко № 6 (46) 2013

8

Новое административное здание Concord Global ServicesПобедитель конкурса Здание месяца в марте 2013 года

Компании Concord Global Services, распо-

ложенной в г. Аугсбург, Германия, для раз-

вития бизнеса понадобилось новое здание

головного офиса. Компания специализиру-

ется на обратной логистике и консультаци-

ях по освоению экологически рациональ-

ных технологий для частных лиц и коммер-

ческих компаний.

Девиз ConCord Global Services –

«Переоборудование, реконструкция, по-

вторное использование». Поэтому выбор

стального здания был предопределен как

экологичностью материала, так и прекрас-

ным соотношением цена-качество.

Компания решила построить современное

здание площадью 900 кв.м c применени-

ем новейших строительных технологий. В

архитектурном решении IWK Industriebau,

которая уже более 30 лет является

Партнером-Строителем Astron, объеди-

нены сталь и стекло, что придает фаса-

дам офиса привлекательность и легкость.

Благодаря сотрудничеству команды инже-

неров Astron и опыту IWK, новое офисное

здание полностью соответствует всем тре-

бованиям ConCord Global Services.

Партнер-Строитель: IWK GmbH (Германия) Проект: Concord Global Services

Заказчик: IWK GmbH

Строить легко

9

Административное здание завода Astron в Ярославле

Технологии Многоэтажных зданий

3D модель здания

Длина: 22,56 м

Ширина: 18,6 м

Высота по парапету: 13,74 м,

по водосточному желобу: 11,80 м

Этажность: 3

Площадь одного этажа: 420 кв.м

Общая площадь: 1260 кв.м

Эксплуатационная нагрузка на перекры-

тия:  350 кг/кв.м

Снеговая нагрузка: 240 кг/кв.м

Ветровая нагрузка: 0,70 кН/кв.м

Тип перекрытия: сочетание систем Inodek

и Monodek с применением пустотных же-

лезобетонных плит

Кровля: Двухслойная LPR1000 c толщиной

теплоизоляции 200 мм

Стены: LPA900 c толщиной теплоизоля-

ции 100 мм

Вес основного каркаса: 34 т

Огнезащита: покрытие огнезащитными со-

ставами в сочетании с защитой конструк-

тивными элементами 

Стабилизация здания: за счет ядра жест-

кости, которым выступает железобетонная

лестничная клетка

Пустотные железобетонные плиты

Преимущества применения пустотных

плит в многоэтажных зданиях Astron

• Пролет до 12 м,

• Тепловая и акустическая изоляция,

• Резка на заводе под размеры,

• Возможности организации проемов,

• Легкий стальной каркас,

• Быстрый и технологичный монтаж на

болтовых соединениях.

Основной несущий каркас: 34 т

Строить легко № 6 (46) 2013

10

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

Нам часто задают вопросы о нашей компании и продукции. Для удобства наших Клиентов и Партнеров мы создали специальную рубрику. В этом номере мы отвечаем на вопросы о гарантиях на продукцию Astron.

1. Какие законодательные акты в РФ

регулируют вопросы о гарантиях?

Применительно к договорам постав-

ки и купли-продажи - Гражданский

Кодекс РФ (ст.ст. 469-477). Закон о

защите прав потребителей на отноше-

ния между коммерческими организа-

циями не распространяется.

2. Какие гарантии дает Линдаб

Билдингс на продукцию?

Линдаб Билдингс несет ответствен-

ность за поставленную продукцию

по Гражданскому кодексу в течение

2 (двух) лет, если другое не оговоре-

но в контракте.

Наличие у Линдаб Билдингс

Сертификата о соответствии систе-

мы менеджмента качества стандарту

ИСО 9001 гарантирует Клиенту, что

все действия компании направлены

на удовлетворение его потребностей,

т.е. компания гарантирует качество

продукции и услуг в полном объеме.

Документами о Качестве на метал-

локонструкции, сопровождающи-

ми каждую отгрузку, компания га-

рантирует соответствие произве-

денной продукции установленным и

принятым ГОСТам, нормам и прочим

стандартам, на которые ссылается

Документ о Качестве.

Проектная документация выполняет-

ся в соответсвии с собязательными к

исполнению СНиП и другими норма-

тивными документами.

Техническая Оценка и Разрешение

на применение конструкций Линдаб

Билдингс на территории РФ гаранти-

руют, что конструкции проектируют-

ся и производятся согласно установ-

ленным Нормам и Правилам.

Пожарные, Гигиенические и прочие

сертификаты, лицензированные рас-

четные программы также являются

частью гарантии Линдаб Билдингс

на отгружаемую продукцию.

3. Есть ли какие-либо дополнитель-

ные гарантии на продукцию?

В качестве опции предлагается до-

полнительная гарантия на огражда-

ющие конструкции до 25 лет, в зави-

симости от типа покрытия, степени

агрессивности сред как внутри так и

снаружи зданий. Такая гарантия пре-

доставляется для конкретного про-

екта после того, как Заказчик предо-

ставит информацию об окружающей

здание среде и технологических про-

цессах внутри помещения.

Дополнительные гарантии на ограж-

дающие конструкции и финишную

окраску всегда доступны после за-

полнения Заказчиком специального

опросного листа, который предостав-

ляется отделом качества.

4. Кто выдает гарантии на построен-

ные здания?

Astron дает гарантии на поставляемые

строительные материалы и проектную

документацию.

Гарантию на построенное здание

может предоставить Партнер-

Строитель Astron, который осуществил

строительство здания в соответствии

с руководством по монтажу Astron, а

также выполнил прочие строительные

работы.

Вы можете задать свой вопрос по адресу

info.ru@astron.biz.

Строить легко

11

101 совет по бизнес-коммуникациям: работа с клиентами

Компания Альпина Паблишер www.alpinabook.ru и тренинговая компания Ораторика www.oratorica.ru представляют новую серию книг для бизнеса и личного развития, где в простой и доступной форме советов дается максимум полезной информации, которую можно использовать перед важными переговорами и любыми публичными выступлениями.

В этом выпуске публикуем отрывок из книги 101 совет по работе с клиентами.

10 советов по подготовке содержания пе-

реговоров

1. Определите вашу основную цель в пере-

говорах (решение, пробная сделка, сбор

информации).

2. Определите, какова основная цель кли-

ента (решение, пробная сделка, сбор ин-

формации).

3. Подумайте, какие вопросы можно задать

клиенту до начала переговоров по телефо-

ну или электронной почте.

4. Составьте список вариантов: приоритеты

ваших ресурсов и уступок партнеру.

5. Расставьте приоритеты: что вы хотели бы

«попросить у партнера».

6. Определите уровень мотивации партнера

на переговоры (высокий, средний, низкий).

7. Составьте список ваших предложений по

обмену ресурсами.

8. Составьте список лиц, которые могут под-

твердить вашу деловую и личную репута-

цию.

9. Подумайте, на чем позитивном можно

сконцентрировать внимание клиента в

начале переговоров.

10. Зафиксируйте хорошие моменты в ваших

отношениях (деловой опыт, мнения де-

ловых партнеров, личные деловые каче-

ства), о которых можно напомнить партне-

ру, чтобы предупредить возможный кон-

фликт.

10 советов по деловой коммуникации

1. Обратите внимание на скорость речи пар-

тнера и говорите с его скоростью.

2. Не позволяйте себе говорить больше пар-

тнера, использовать слова-паразиты, пе-

реходить на личности.

3. Формулируйте собственную мысль макси-

мально просто и точно. Уточняющие воп-

росы задавайте, не перебивая партнера.

4. Старайтесь не делать на переговорах

лишних движений.

5. Старайтесь держать уровень взгляда на

уровне взгляда партнера.

6. Располагайтесь с партнером рядом, а не

напротив.

7. Организуйте пространство для перего-

воров так, чтобы оно «сигнализировало»

окружающим, что отвлекать вас нежела-

тельно (комната переговоров, табличка, пе-

реговорная часть кабинета).

8. Определите, сколько на данный момент

есть времени для переговоров у каждой

из сторон.

9. Заранее договоритесь проводить перего-

воры честно, рационально, с уважением

позиций друг друга.

10. Тренируйтесь на всех, кроме партнера. С

партнером вы пришли договариваться.

Помните о цели!

Строить легко № 6 (46) 2013

12

В Украине:

АЗБИ Киев www.azbi.ua

КАРКАС Киев www.karkas.ua

НПСМ Николаев www.npsm.com.ua

САКТИ ПЛЮС Днепропетровск www.sakti.com.ua

СТРОЙСТАЛЬ Черкассы www.stroystal.com.ua

В Казахстане:

CONS-SERVICE Алматы www.cons-service.kz

PROFTECHNOLOGY Кызылорда www.proftechnology.kz

SHYMKENTKURYLYS Шымкент

VICTORIA BUILDING Астана

В Беларуси:

-МОДУЛЬСТРОЙ Минск www.a-modul.com

БМК-МЕТАЛЛ Гродно

Л ИНжИНИРИНГ Минск

MBK-Белстрой Минск www.mvk-belstroy.by

МЕТАЛЛСТРОЙАЛЬЯНС Брест

САНИТАС Могилев www.sanitas.by

СТАЛЬНыЕ ЗДАНИЯ Минск www.stlz.by

ТАБАК-ИНВЕСТ Минск

ФОРВАРД Брест www.forward.by

Партнеры-Строители Astronв России, Казахстане, Украине и Беларуси (июнь 2013)

В России:

Центральный федеральный округ

АЛЕСКО Москва www.alesko.ru

ВИЗА МИКОР ГРУП Курск www.vizamikor.ru

ВПС Рыбинск www.vps-rybinsk.ru

СК ДОМ 3000 Брянск www.dom3000.su

ЕВРАЗИЯ Иваново www.psk-eurasia.ru

жИЛСЕРВИС Воронеж www.vsg36.biz

КРУС Москва www.llckrus.ru

КС ИНВЕСТРОЙ Москва www.csinvestroy.ru

СГ МВК-СТРОЙ Москва www.mvk-stroy.ru

НОВАТОР Ярославль www.stb100.ru

СТИНЕРжИ Москва www.stynergy.ru

СТМ Ивановская обл www.swissstm.ru

ТВЕРЬКАПСТРОЙ Тверь www.tvercapstroy.ru

Южный федеральный округ

ВОЛГОПРОМХОЛДИНГ Волгоград (пос. Ахтуба) www.волгопромхолдинг.рф

ДЕРДИ Астрахань www.derdi.ru

ИНТЕГРО СТИЛ Ростов-на-Дону www.integro-steel.ru

ПРОМЕТЕЙ Буденновск www.prometey-group.com

Северо-Западный федеральный округ

ИКСиС Калининград

НАДЗЕМНОЕ И ПОДЗЕМНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО Калининград www.nips-rus.com

Обособленное подразделение МВК-СТРОЙ Санкт-Петербург www.mvk-stroy.ru

СТИЛ ХАУС Архангельск

СТРОЙМАСТЕР Вологда www.stmaster.com

SYSTEM STEEL BUILDINGS Санкт-Петербург www.ssb-russia.com

Сибирскийфедеральный округ

ДСБ ГРУП Улан-Удэ

МЕТАЛЛОМОНТАж+ Барнаул www.altaymetal.ru

САР-СТРОЙ Иркутск www.sar-stroy.ru

СКП-СТРОЙ Новосибирск www.skp-stroy.com

СТРОЙИНТЕРЬЕР Чита www.str-int.chita.ru

СОЮЗМАШИНжИНИРИНГ Красноярск

Уральский федеральный округ

АСТРОН Пермь www.astron.ru

ЛОГИС Уфа www.logisrb.ru

ПРОМыШЛЕННыЕ ТЕХНОЛОГИИ Челябинск www.promteh174.ru

ТЮМЕНЬПРОММОНТАж Тюмень www.tpm-group.ru

Приволжский федеральный округ

ВЕКТОР Бугульма www.rtvektor.ru

РЕКОРД-С Самара www.rekord-s.com

Обособленное подразделение СГ МВК-СТРОЙ Казань www.mvk-stroy.ru

САРГОРСТРОЙ Cаратов www.sargorstroy.ru

ССК-Оренбург Оренбург www.ssk56.ru

ТЕХНОЛОГИИ СТРОИТЕЛЬСТВА Набережные Челны www.s-panel.ru

Представительство ТЕХНОЛОГИИ СТРОИТЕЛЬСТВА Казань www.s-panel.ru

Ответственный за выпуск: Марина Рябкова, m.ryabkova@astron.biz

www.astron.biz/ru

1-й Европейский завод Astron в России:

Ярославль +7 4852 581 600

Представительства в РФ:

Москва +7 495 981 39 60 Санкт-Петербург +7 911 137 02 55 Ростов-на-Дону +7 989 729 98 26 Казань +7 987 290 05 20 Екатеринбург +7 912 278 70 08 Новосибирск +7 913 479 32 08 Красноярск +7 913 179 00 76 Воронеж +7 915 542 21 56

Представительство в Казахстане:

Алматы +7 777 429 27 47

Представительство в Украине:

Киев +7 916 900 43 11

Представительство в Беларуси:

Минск: +375 293 114 459

Присоединяйтесь к нам на Facebook!

www.facebook.com/astron.russia

МоСКВА

КАзАНь

ИВАНоВо

РыбИНСКЯРоСлАВльТВЕРь

САНКТ-ПЕТЕРбуРг

КАлИНИгРАД

АРхАНгЕльСК

ВологДА

РоСТоВ-НА-ДоНу

ВолгогРАДСАРАТоВ

АСТРАхАНь

буДЕННоВСК

КуРСК

КИЕВ

МИНСК

бРЕСТгРоДНо

МогИлЕВ

чЕРКАССы

ДНЕПРоПЕТРоВСК

НИКолАЕВ

ВоРоНЕж ПЕРМь

уфАСАМАРА

оРЕНбуРг

ИРКуТСК чИТА

оМСК

АСТАНА

КызылоРДА

чЕлЯбИНСКТюМЕНь

НоВоСИбИРСК

НАбЕРЕжНыЕ чЕлНы

бАРНАул

АлМАТы

ШыМКЕНТ

бугульМА

Astron – Строить Легко!