11

Academia de Studii Economice din BucurestiAcademia de Studii Economice din Bucuresti

Facultatea de MarketingFacultatea de Marketing

Master Cercetari de MarketingMaster Cercetari de Marketing

Planificarea activității de marketing în cadrul companieiPlanificarea activității de marketing în cadrul companiei

Apple Inc.Apple Inc.  

Profesor îndrumător:Profesor îndrumător:  

Cătălin Valeriu CurmeiCătălin Valeriu Curmei  

Studenta:Studenta:

Munteanu DanielaMunteanu Daniela

Anul I, grupa 2Anul I, grupa 2

Bucuresti 2013Bucuresti 2013

  

22

CuprinsCuprins

1.1.   Prezentarea Companiei.............................................................................................pag.3Prezentarea Companiei.............................................................................................pag.3

2.2.   Elaborarea misiunii intreprinderii orientate spre piata...............................................pag.4Elaborarea misiunii intreprinderii orientate spre piata...............................................pag.4

3.3.   Definirea domeniilor de afaceri ale intreprinderiiDefinirea domeniilor de afaceri ale intreprinderii………………....…….……………pag.5………………....…….……………pag.5  

4.4.   Analiza portofoliului de afaceriAnaliza portofoliului de afaceri

5.5.   Evaluarea avantajului competitivEvaluarea avantajului competitiv

6.6.   Elaborarea, formularea si aprobarea alternativelor de dezvoltareElaborarea, formularea si aprobarea alternativelor de dezvoltare

7.7.   Planificarea noilor afaceriPlanificarea noilor afaceri

8.8.   Definirea unitatilor strategice de afaceriDefinirea unitatilor strategice de afaceri

9.9.   Alocarea bugetelor.........................................................................pag.8Alocarea bugetelor.........................................................................pag.8

10.10.  Elaborarea misiunii la nivelul domeniului de afaceriElaborarea misiunii la nivelul domeniului de afaceri

11.11.  Analiza mediului extern si internAnaliza mediului extern si intern

12.12.  Elaborarea, formularea si aprobarea alternativelor strategiceElaborarea, formularea si aprobarea alternativelor strategice

13.13.  Segmentarea pietei, formularea si aprobarea alternativei strategice de piataSegmentarea pietei, formularea si aprobarea alternativei strategice de piata

14.14.  Determinarea pozitiei pe piata si aprobarea alternativei de pozDeterminarea pozitiei pe piata si aprobarea alternativei de pozitionareitionare

15.15.  Concluzii.......................................................................................pag.16Concluzii.......................................................................................pag.16

16.16.  Bibliografie...................................................................................pag.17Bibliografie...................................................................................pag.17

  

33

1.1.   Prezentarea companieiPrezentarea companiei

În 1976,În 1976, Steve Jobs şi Steven Wozniak Steve Jobs şi Steven Wozniak    porneau  porneau o o firmă firmă de de produse produse electronice electronice într într -un-un

garaj închiriat din Palo Alto, în sudul Californiei. Acest garaj este temelia a ceea ce urma săgaraj închiriat din Palo Alto, în sudul Californiei. Acest garaj este temelia a ceea ce urma să

devină curând "Silicon Valley".devină curând "Silicon Valley".Apple a proiectat, dezvoltat şi comercializat numeroase linii de produse şi servApple a proiectat, dezvoltat şi comercializat numeroase linii de produse şi serviciiicii

electronice. Compania îşi vinde produsele în domeniul educatiei, oamenilor de afaceri, oamenilorelectronice. Compania îşi vinde produsele în domeniul educatiei, oamenilor de afaceri, oamenilor

 politici şi deasemenea clienţilor pasionaţi de electronice şi creativitat politici şi deasemenea clienţilor pasionaţi de electronice şi creativitate.e.

La sfârşitul anului fiscal, Apple deţinea 273 magazine cu amănuntul, inclusivLa sfârşitul anului fiscal, Apple deţinea 273 magazine cu amănuntul, inclusiv  217 de  217 de

magazine în SUA şi 56 de magazine la nivel internaţional. Deşi aceste lansări sunt potenţialmagazine în SUA şi 56 de magazine la nivel internaţional. Deşi aceste lansări sunt potenţial

 benefice,  benefice, magazinele magazinele Apple Apple creează creează probleme probleme distribuitorilor distribuitorilor şi şi astfel astfel nu nu toate toate dintre dintre acesteaceste

magazine vor rezista pana la magazine vor rezista pana la final.final.

Având în vedere că distribuitorii companiei, încâ îşi propun un castig de 50 % dinAvând în vedere că distribuitorii companiei, încâ îşi propun un castig de 50 % din

vanzările de pe piaţa internă, vanzările de pe piaţa internă, compania se confruntă cu un compania se confruntă cu un risc major şi poate suferi enorm.risc major şi poate suferi enorm.  

Revista Fortune a desemnat Apple ca fiind cea mai apreciata companie din lume inRevista Fortune a desemnat Apple ca fiind cea mai apreciata companie din lume in

erioada 2008-2011, datorita lialitatii clientilor sai, renumelui (cel mai valoros brand, potriviterioada 2008-2011, datorita lialitatii clientilor sai, renumelui (cel mai valoros brand, potrivit

clasamentelor din 2011), inovatiilor tehnologice si produselor sale de o calitate superioara,clasamentelor din 2011), inovatiilor tehnologice si produselor sale de o calitate superioara,

 precum si datorita reputatiei desavarsite a fostului CEO, Steve Jobs. precum si datorita reputatiei desavarsite a fostului CEO, Steve Jobs.

Cifre economice ale companiei Apple în trimestrul al doilea 2011/2012 (ianuarie-martieCifre economice ale companiei Apple în trimestrul al doilea 2011/2012 (ianuarie-martie

2012):2012):

   Smartphone-uri iPhone vândute: 35 milioane buc., în valoare de 11,6Smartphone-uri iPhone vândute: 35 milioane buc., în valoare de 11,6

miliardemiliarde USD USD (8,4 miliarde €)(8,4 miliarde €)  

   Tablete iPad vândute,Tablete iPad vândute, incl. iPad generația a 3incl. iPad generația a 3-a: 12 milioane buc.-a: 12 milioane buc.

   Calculatoare Macintosh (Mac) vândute: 4 milioane buc.Calculatoare Macintosh (Mac) vândute: 4 milioane buc.

   Playere iPod vândute: 7,7 milioane buc.Playere iPod vândute: 7,7 milioane buc.

   Cifra de afaceri totală: 39,2 miliarde USDCifra de afaceri totală: 39,2 miliarde USD  

   Câștig total: circa 13 miliarde USD (împreună cu acestea rezervele financCâștig total: circa 13 miliarde USD (împreună cu acestea rezervele financiareiare

totale au crescut la cca 110 miliarde USD)totale au crescut la cca 110 miliarde USD)

  

44

În prezent, unicul importator de sisteme Apple în România esteÎn prezent, unicul importator de sisteme Apple în România este  Integrated Romanian Integrated Romanian

Information SystemInformation System (I.R.I.S.). Vânzările Apple în România au depășit, în anul 2008, valoarea de(I.R.I.S.). Vânzările Apple în România au depășit, în anul 2008, valoarea de

14 milioane14 milioane euro. euro.  

În 2009 a început să circule în Internet o petiție deschisă prin care semnatariÎn 2009 a început să circule în Internet o petiție deschisă prin care semnatarii ei ceri ei cer

companiei Apple să deschidă o filială proprie în România, astfel încât clienții din România săcompaniei Apple să deschidă o filială proprie în România, astfel încât clienții din România să

 poată  poată beneficia beneficia de de software software localizat localizat (în (în spețăspeță Mac OS X) Mac OS X), de serviciul, de serviciul iTunes, iTunes, de o distribuire de o distribuire

mai bună a produselor și de mai bună a produselor și de informații traduse pe situl web al lui Apple.informații traduse pe situl web al lui Apple.  

2.2.   Elaborarea misiunii intreprinderii orientate spre piataElaborarea misiunii intreprinderii orientate spre piata

Compania se angajează să aducă pe piaţă cele mCompania se angajează să aducă pe piaţă cele mai bune calculatoare personale,ai bune calculatoare personale,

dispositive de comunicare mobilă, muzică digitală portabilă şi experienţă video pentrudispositive de comunicare mobilă, muzică digitală portabilă şi experienţă video pentru

consumatori, studenţi, profesori, companii şi agenţii guvernamentale prin echpamentele saleconsumatori, studenţi, profesori, companii şi agenţii guvernamentale prin echpamentele saleinovatoare, software, periferice, servicii şiinovatoare, software, periferice, servicii şi oferte de internet originale. oferte de internet originale.

3.3.   Definirea domeniilor de afaceri ale Definirea domeniilor de afaceri ale intreprinderiiintreprinderii

Domeniul de activitate al întreprinderii Apple Inc. reprezintăDomeniul de activitate al întreprinderii Apple Inc. reprezintă conceperea, producerea siconceperea, producerea si

comercializarea de dispozitive mobile si de comercializarea de dispozitive mobile si de tip media de ultima generatie, sisteme PC desktop,tip media de ultima generatie, sisteme PC desktop,

laptopuri si playere portabile. De asemenea, compalaptopuri si playere portabile. De asemenea, compania ofera o gama larga de nia ofera o gama larga de unitati periferice,unitati periferice,

servicii, solutii de networking, continut digital, aplicatii si sisteme de operare pentru produseleservicii, solutii de networking, continut digital, aplicatii si sisteme de operare pentru produsele

sale. Principalele produse si servicii pe care le cosale. Principalele produse si servicii pe care le comercializeaza sunt: iPhone, iPad, Mac, iPod,mercializeaza sunt: iPhone, iPad, Mac, iPod,

Apple TV, sistemele de operare iOS si Mac OS Apple TV, sistemele de operare iOS si Mac OS X, si serviciul de stocare date iCloud. X, si serviciul de stocare date iCloud. ProduseleProdusele

Apple sunt distribuite la nivel global prin intermediul propriului lant de Apple sunt distribuite la nivel global prin intermediul propriului lant de magazine specializate inmagazine specializate in

vanzari cu amanuntul, magazine online (iTunes Store, AppStore, iBook Store si Mac App Store),vanzari cu amanuntul, magazine online (iTunes Store, AppStore, iBook Store si Mac App Store),

vanzari directe, precum si prin intermediul unor terti, distribuitori en gros si en vanzari directe, precum si prin intermediul unor terti, distribuitori en gros si en detail.detail.

Compania vinde consumatorilor de rând, întreprinderilor mici şi mijlocii, instituţiilorCompania vinde consumatorilor de rând, întreprinderilor mici şi mijlocii, instituţiilor

educaţionale, guvernamentale şi celor de creaţie. Anul fiscal al întreprinderii este constituit dineducaţionale, guvernamentale şi celor de creaţie. Anul fiscal al întreprinderii este constituit din

52 sau 53 de saptamâni 52 sau 53 de saptamâni şi se finalizează în ultima sâmbătă din septembrie.şi se finalizează în ultima sâmbătă din septembrie.  

  

55

Compania opereaza pe cinci segmente: continentul American, Europa, Japonia, Asia-Compania opereaza pe cinci segmente: continentul American, Europa, Japonia, Asia-

Pacific si segmentul de „retail‖, cel din urma controland magazinele detinute de Apple inPacific si segmentul de „retail‖, cel din urma controland magazinele detinute de Apple in

intreaga lume. La 24.09.2011, Apple Inc avea 60,400 angajati full-time pe o perioadaintreaga lume. La 24.09.2011, Apple Inc avea 60,400 angajati full-time pe o perioada

nedeterminata si 2,900 angajati full-time pe o perioada determinata.nedeterminata si 2,900 angajati full-time pe o perioada determinata.

Apple are o capitalizare bursiera de circa 572.92 miliarde de dolari americani. Recent,Apple are o capitalizare bursiera de circa 572.92 miliarde de dolari americani. Recent,

compania a surclasat Exxon Mobil, devenind cea mai tranzactionata companie la nivel global pecompania a surclasat Exxon Mobil, devenind cea mai tranzactionata companie la nivel global pe

 baza capitalizarii  baza capitalizarii de piata, de piata, si fiind csi fiind cea mai ea mai valoroasa companie valoroasa companie tehnologica din tehnologica din lume dupa lume dupa profitprofit

si veniturile aferente. Apple Inc. a raportat o marja bruta de 40.48% si o marja neta a profituluisi veniturile aferente. Apple Inc. a raportat o marja bruta de 40.48% si o marja neta a profitului

de 23.95% in T3 2011, veniturile totalizand 108.24 miliarde de dolari.de 23.95% in T3 2011, veniturile totalizand 108.24 miliarde de dolari.

Potrivit serviciului de date „Reuters Knowledge‖, actionarii majoritari ai companiei suntPotrivit serviciului de date „Reuters Knowledge‖, actionarii majoritari ai companiei sunt

Fidelity Management & Research Company, Vanguard Group si State Street Global Advisors,Fidelity Management & Research Company, Vanguard Group si State Street Global Advisors,

fiecare detinand peste 3.5% din actiunile acesteia la 30 septembrie 2011. Ceilalti actionari detinfiecare detinand peste 3.5% din actiunile acesteia la 30 septembrie 2011. Ceilalti actionari detin

sub 3% din totalul actiunilor emise, investiorii institutionali controland 71% din companie.sub 3% din totalul actiunilor emise, investiorii institutionali controland 71% din companie.

4.4.   Analiza portofoliului de afaceriAnaliza portofoliului de afaceri

Matricea BCGMatricea BCG analizeazăanalizează portofoliul de produse al unei firme în  portofoliul de produse al unei firme în fufuncţiencţie de ritmul de de ritmul de

creşterecreştere al al pieţei pieţei  şişi de cota de cota relativărelativă de de piaţă. piaţă. Vom analiza cateva din produse ale companiei Vom analiza cateva din produse ale companiei

Apple Inc.Apple Inc.

Portofoliul de produse:Portofoliul de produse:

1.1. iPhone:iPhone:  este uneste un telefon mobil telefon mobil de tipde tip smartphone smartphone.. A fost anunțat de către A fost anunțat de către Steve Jobs, Steve Jobs,  

fostfost CEO CEO al companieial companiei americane americane Apple, Inc. Apple, Inc.,, în timpul discursului său de la în timpul discursului său de la Macworld Macworld

Conference & ExpoConference & Expo de lade la 9 ianuarie 9 ianuarie 2007. 2007. iPhone are suport pentru iPhone are suport pentru push e-mail, push e-mail, telefonie telefonie

mobilămobilă GSM, GSM, SMS, SMS, navigare navigare web. web. În plus este dotat cu u În plus este dotat cu un ecran de tipn ecran de tip touchscreen touchscreen (tactil) ,(tactil) ,

include funcțiile găsite și la playerele media de tipinclude funcțiile găsite și la playerele media de tip iPod iPod și rulează o variantă ași rulează o variantă a sistemului de sistemului de

operareoperare Mac OS X Mac OS X,, numită actualmente numită actualmente iOS iOS.. Capabilitățile iOS sunt un element cheie al Capabilitățile iOS sunt un element cheie al

succesului pe piață al iPhonesuccesului pe piață al iPhone-urilor. iPhone este cel mai vândut gadg-urilor. iPhone este cel mai vândut gadget din toate timpurile, cuet din toate timpurile, cu

 peste 215 milioane de unități livrate până în vara anului 2012. peste 215 milioane de unități livrate până în vara anului 2012.  

  

66

2.2. iPhone 5s:iPhone 5s: Ultimu model de iPhone de la Apple Inc. Ultimu model de iPhone de la Apple Inc. Cip cu arhitectură pe 64 de biți.Cip cu arhitectură pe 64 de biți.

Senzor identificare amprentă nou. O cSenzor identificare amprentă nou. O cameră mai bună și mai rapidă. Și ameră mai bună și mai rapidă. Și un sistem de operareun sistem de operare

construit special pentru 64 de biți.construit special pentru 64 de biți.  Frumoasa carcasă de aluminiu. Eleganța metalului și Frumoasa carcasă de aluminiu. Eleganța metalului și aa sticlei. sticlei.

Cristal de safir în butonul pentru Pagina principală. Cristal de safir în butonul pentru Pagina principală. Încă și mai multe cristale de safir careÎncă și mai multe cristale de safir care

 protejează camera iSight. La acest nivel de design și construcție, nu are egal. Drept urmare, protejează camera iSight. La acest nivel de design și construcție, nu are egal. Drept urmare,

iPhoneiPhone 5s arată și se simte incredibil de subțire și de ușor. Ș5s arată și se simte incredibil de subțire și de ușor. Și este disponibil în 3 culori elegante:i este disponibil în 3 culori elegante:

auriu, argintiu și griauriu, argintiu și gri stellarstellar

33. iPhone 5c:. iPhone 5c:  Cip A6. Cameră iSight de 8 MP. Ecran Retina de 4 inchi. ConexiuniCip A6. Cameră iSight de 8 MP. Ecran Retina de 4 inchi. Conexiuni

ultrarapide. iPhoneultrarapide. iPhone 5c are tot ce a făcut din iPhone 5 un telefon uimitor — 5c are tot ce a făcut din iPhone 5 un telefon uimitor —   dar și ceva în plus, cadar și ceva în plus, ca

iOS 7.iOS 7.

4.4. Macintosh Macintosh:: prescurtat Mac, este în domeniul prescurtat Mac, este în domeniul calculatoarelor calculatoarelor denumirea unor seriidenumirea unor serii

întregi de compuîntregi de computere cu tehnologie de ctere cu tehnologie de cel mai înalt nivel, fabricate de către firmael mai înalt nivel, fabricate de către firma

americanăamericană Apple Apple începând din 1984. Au fost primele computere comerciale din lumeîncepând din 1984. Au fost primele computere comerciale din lume

cucu maus maus șiși  interfață graficăinterfață grafică..  Pentru computerele Macintosh compania a utilizat până în anul 1994Pentru computerele Macintosh compania a utilizat până în anul 1994

 procesoare de tipul procesoare de tipul Motorola Motorola 68k, iar până în 2006 procesoare de tipul68k, iar până în 2006 procesoare de tipul PowerPC PowerPCde lade la

consorțiulconsorțiul AIM AIM (Apple,(Apple, IBM IBM,, Motorola). Din 2006 încoace,  Motorola). Din 2006 încoace, Apple se folosește de procesoareleApple se folosește de procesoarele

de tipde tip Intel x86 Intel x86,, utilizate de asemenea și la utilizate de asemenea și la computerele personale computerele personale.. Totuși, ca Totuși, ca sistem de operare, sistem de operare,  

Apple folosește propriul sistem,Apple folosește propriul sistem, Mac OS X, Mac OS X, foarte diferit de foarte diferit de Microsoft Windows. Microsoft Windows. Mac-urile Mac-urile

dotate cu Mac OS X, chiar dacă sunt calculatoare pentru uz personal, nu sunt compatibile cudotate cu Mac OS X, chiar dacă sunt calculatoare pentru uz personal, nu sunt compatibile cu

modelul inițial „IBM PC‖ și, deci, nu pot fi considerate PCmodelul inițial „IBM PC‖ și, deci, nu pot fi considerate PC-uri în sensul strict. Pe Mac-urile cu-uri în sensul strict. Pe Mac-urile cu

 procesor Intel se poate folosi și sisteme precum procesor Intel se poate folosi și sisteme precum Linux Linux sau și Microsoft Windows.sau și Microsoft Windows.  

5.5. iPod:iPod:  este o marcă populară de dispozitive media portabile deținută de companiaeste o marcă populară de dispozitive media portabile deținută de compania

americanăamericană Apple. Apple. Linia de produse Linia de produse constă în iPod clasic, iPod touch cu touch screen, compactulconstă în iPod clasic, iPod touch cu touch screen, compactul

iPod nano și ultra compactul iPod shuffle. Modelele clasice stochează conținut media pe un hardiPod nano și ultra compactul iPod shuffle. Modelele clasice stochează conținut media pe un hard

drive intern în timp ce restul modelelor utilizează memorie flash potrivită dimensiunilor mai micidrive intern în timp ce restul modelelor utilizează memorie flash potrivită dimensiunilor mai mici

ale acestora. Ca și alte dispozitive media, iPodale acestora. Ca și alte dispozitive media, iPod--urile pot servi ca sursă externă de depozitare aurile pot servi ca sursă externă de depozitare a

datelor. Capacitatea de stocare poate vadatelor. Capacitatea de stocare poate varia în funcție de model între 2GB la ria în funcție de model între 2GB la iPod shuffle până laiPod shuffle până la

160GB la iPod clasic. Gama iPod a fost anunțată de Apple în 23 Octombrie 2001 și s160GB la iPod clasic. Gama iPod a fost anunțată de Apple în 23 Octombrie 2001 și s-a lansat în-a lansat în

10 Noiembrie 2001. Toate mode10 Noiembrie 2001. Toate modelele au fost îmbunătățite de mai multe ori dlele au fost îmbunătățite de mai multe ori de la lansarea lor. Celee la lansarea lor. Cele

mai recente îmbunătățiri la iPod au fost introduse pe mai recente îmbunătățiri la iPod au fost introduse pe 1 septembrie 2010. Softul iTunes de 1 septembrie 2010. Softul iTunes de lala

Apple poate fi folosit pentru aApple poate fi folosit pentru a transfera muzică din computer către alte dispozitive utilizândtransfera muzică din computer către alte dispozitive utilizând

  

77

diferite versiuni de sisteme de operare Apple Macintosh sau Microsoft Windows. Pentru cei diferite versiuni de sisteme de operare Apple Macintosh sau Microsoft Windows. Pentru cei carecare

nu doresc sau nu pot utiliza nu doresc sau nu pot utiliza iTunes sunt disponibile mai multe surse alternative. ITunes șiiTunes sunt disponibile mai multe surse alternative. ITunes și

alter alter nativele sale pot deasemenea transfera poze, nativele sale pot deasemenea transfera poze, videoclipuri, jocuri, date de contact, setări de videoclipuri, jocuri, date de contact, setări de ee--

mail, semne de carte și calendare dacmail, semne de carte și calendare dacă modelul de iPod ă modelul de iPod suportă aceste caracteristici.suportă aceste caracteristici.  

6.6. iPad:iPad: Este por  Este por tabil și mobil, fiind conceput, dezvoltat și pus pe piațătabil și mobil, fiind conceput, dezvoltat și pus pe piață  de cătrede către

companiacompaniaamericanăamericană Apple Apple începând din aprilie 2010. Ca începând din aprilie 2010. Ca paletă de posibilități și funcțiuni sepaletă de posibilități și funcțiuni se

situează întresituează între   PDA PDA  șiși  netbook netbook .. Folosește același Folosește același sistem de operare sistem de operare ca și intelica și intelifonulfonul iPhone iPhone tot detot de

la Apple, și anumela Apple, și anume iOS iOS.. Inițial au fost disponibile 2 modele de b Inițial au fost disponibile 2 modele de bază (numite "Wiază (numite "Wi--Fi" și "3G"),Fi" și "3G"),

fiecare putând dispune de 16, 32 sau 64fiecare putând dispune de 16, 32 sau 64 GB GB de memorie de lucru înglobată. de memorie de lucru înglobată. În prima săptămânăÎn prima săptămână

de la introducerea sade la introducerea sa pe piața americană vânzările au fost de aproximativ 600.000 de bucăți, fiind pe piața americană vânzările au fost de aproximativ 600.000 de bucăți, fiind

însă sub estimările analiștilor. Introducerea pe piața europeană a avuînsă sub estimările analiștilor. Introducerea pe piața europeană a avut loc în mai 2010.t loc în mai 2010.  iPad-urile iPad-urile

sunt fabricate de companiasunt fabricate de compania  taiwanezătaiwaneză Foxconn. Foxconn.  Între timp și alți producători au scos pe piațăÎntre timp și alți producători au scos pe piață

calculatoare portabile de același gen, de tip constructiv „tabletă‖, care fac concurență lui iPad.calculatoare portabile de același gen, de tip constructiv „tabletă‖, care fac concurență lui iPad.  

DILEMADILEMA

iPhone 5c: Aceste produse sunt in general nou lansate,cu o cota mica de piata, ce necesitaiPhone 5c: Aceste produse sunt in general nou lansate,cu o cota mica de piata, ce necesita

investitii majore si nu aduc un profit important datorita cotei investitii majore si nu aduc un profit important datorita cotei mici de piata. În matricea BCG dmici de piata. În matricea BCG dee

mai sus, iPhone 5c este unprodus mentionat ca semn de intrebare deoarece nu a fost lansat demai sus, iPhone 5c este unprodus mentionat ca semn de intrebare deoarece nu a fost lansat de

mult timp pentru adetine deja o cota de piata iar procentul de clienti care au cumparat acestmult timp pentru adetine deja o cota de piata iar procentul de clienti care au cumparat acest

 produs nu esterelevant. Prin urmare, acest produs are nevoie de timp pentru a fi pe deplin testat produs nu esterelevant. Prin urmare, acest produs are nevoie de timp pentru a fi pe deplin testat

iar pe baza rezultatelor testarii, compania trebuie sa se gandeasca daca ar trebui sa continueiar pe baza rezultatelor testarii, compania trebuie sa se gandeasca daca ar trebui sa continue

 productia acestuia sau ar trebui sa se redirectioneze catre ceva nou. productia acestuia sau ar trebui sa se redirectioneze catre ceva nou.

VEDETAVEDETA  

iPhone 5s: Acest produs este ultimul lansat pe piata de catre Apple Inc. si a avut vanzariiPhone 5s: Acest produs este ultimul lansat pe piata de catre Apple Inc. si a avut vanzari

maxime in intreaga lume, numarul cumparatorilor de maxime in intreaga lume, numarul cumparatorilor de iPhone 5s fiind impresionant.iPhone 5s fiind impresionant.

VACI DE MULSVACI DE MULS  

'Vacile de muls' sunt produsele care aduc 'Vacile de muls' sunt produsele care aduc practic majoritatea castigurilor firmei.practic majoritatea castigurilor firmei.

iPhone-urile, iPad-urile si iPod-urile sunt produsele care se vand iPhone-urile, iPad-urile si iPod-urile sunt produsele care se vand foarte bine in intreagafoarte bine in intreaga

lume, si in Romania.lume, si in Romania.

  

88

PIATRA DE MOARAPIATRA DE MOARA

Macintosh in Romania sunt produse necompetitive, Macintosh in Romania sunt produse necompetitive, aduc castiguri mici, posibil chiar inaduc castiguri mici, posibil chiar in

 pierdere. O piatra de moara este un produs care reprezinta o sursa de pierderi. In aceasta pierdere. O piatra de moara este un produs care reprezinta o sursa de pierderi. In aceasta

categorie se inscrie Macintosh, un produs care nu a cunoscut succes inca de la lansare incategorie se inscrie Macintosh, un produs care nu a cunoscut succes inca de la lansare in

Romania. Chiar daca in America Romania. Chiar daca in America el reprezinta o vaca de el reprezinta o vaca de muls, si se regaseste in casa majoritatiimuls, si se regaseste in casa majoritatii

americanilor, la noi in tara vanzarea americanilor, la noi in tara vanzarea acestora nu are success.acestora nu are success.  

Sursa :Sursa : http://www.scribd.com/doc/75212531/BCG-MATRIX-APPLE-INC http://www.scribd.com/doc/75212531/BCG-MATRIX-APPLE-INC

  

5.5.   Evaluarea avantajului competitivEvaluarea avantajului competitiv

Un exemplu elocvent de concurenta il reprezinta Sony . Lista iTune cu melodii esteUn exemplu elocvent de concurenta il reprezinta Sony . Lista iTune cu melodii este

aprovizionata de Sony Music . Deasemenea Sony are creat Walkman (dispozitiv portabil deaprovizionata de Sony Music . Deasemenea Sony are creat Walkman (dispozitiv portabil de

ascultat muzica) care este concurentul direct al iPoascultat muzica) care este concurentul direct al iPod-lui creat de Apple .d-lui creat de Apple .

  

99

Sony si-a incorporat Walkman propriul sistem de muzica denumit Mora . Acest systemSony si-a incorporat Walkman propriul sistem de muzica denumit Mora . Acest system

are deocamdata mare success in Japonia . Prin urmare daca Sony reuseste sa incheie mai multeare deocamdata mare success in Japonia . Prin urmare daca Sony reuseste sa incheie mai multe

contracte cu difeite case de muzica , ar putea devein o amenintare puternica pentru iTune-ulcontracte cu difeite case de muzica , ar putea devein o amenintare puternica pentru iTune-ul

lansat de Apple.lansat de Apple.

Alt mare concurrent pentru Apple este Samsung. Alt mare concurrent pentru Apple este Samsung. Cel mai tareCel mai tare Samsung Samsung din istorie, S4,din istorie, S4,

are vanzari record. Varful de gama are vanzari record. Varful de gama al sud-coreenilor a atins pragul de 20 al sud-coreenilor a atins pragul de 20 de milioane de unitatide milioane de unitati

vandute in numai 68 vandute in numai 68 de zile de la lansare. de zile de la lansare. In comparatie, aceeasi cifra a fost atinsa in trecut deIn comparatie, aceeasi cifra a fost atinsa in trecut de

Galaxy III S la peste o luna fata de recordul stabilit in prezent de Galaxy S4.Galaxy III S la peste o luna fata de recordul stabilit in prezent de Galaxy S4.

Pragul celor 20 de milioane de Pragul celor 20 de milioane de telefoane vandute a fost atins la o telefoane vandute a fost atins la o luna si jumatate dupa celuna si jumatate dupa ce

Samsung a sarbatorit atingerea pragului de 10 Samsung a sarbatorit atingerea pragului de 10 milioane de unitati comercializate. Totusi, milioane de unitati comercializate. Totusi, GalaxyGalaxy

S4 nu reuseste sa tina pasul cu S4 nu reuseste sa tina pasul cu rivalul sau principal de larivalul sau principal de la Apple, Apple, in aceeasi perioada iPhone 4S in aceeasi perioada iPhone 4S

avand vanzari de peste 21 de milioane, in timp ce iPhone 5 a depsit pragul a 23 de milioane deavand vanzari de peste 21 de milioane, in timp ce iPhone 5 a depsit pragul a 23 de milioane de

unitati.unitati.

Sursa:Sursa: http://www.business24.ro/ http://www.business24.ro/

  

1010

6.6.   Elaborarea, formularea si aprobarea alternativelor de dezvoltareElaborarea, formularea si aprobarea alternativelor de dezvoltare

Strategia companiei se bazează pe abilitatea ei unică de a proiecta şi dezvolta propriulStrategia companiei se bazează pe abilitatea ei unică de a proiecta şi dezvolta propriul

sistem de operare, hardware, aplicaţii software şi servicii pentru asistem de operare, hardware, aplicaţii software şi servicii pentru a--şi asigura consumatorii cu noişi asigura consumatorii cu noi

 produse şi soluţii cu un design industrial uşor de utilizat, comod şi inovativ. produse şi soluţii cu un design industrial uşor de utilizat, comod şi inovativ.

Compania consideră că investiţiile continue în domeniul cercetării şi dezvoltării suntCompania consideră că investiţiile continue în domeniul cercetării şi dezvoltării sunt

esenţiale pentru dezvoltarea şi consolidarea de prodesenţiale pentru dezvoltarea şi consolidarea de produse şi tehnologii noi.use şi tehnologii noi.

Apple face eforturi pentru îmbunătăţirea continuă în domenii precum sănătatea, siguranţaApple face eforturi pentru îmbunătăţirea continuă în domenii precum sănătatea, siguranţa

mediului înconjurător, în calitatea produselor şi serviciilor oferite clientilor. În plus faţă demediului înconjurător, în calitatea produselor şi serviciilor oferite clientilor. În plus faţă de

evoluţia calculatoarelor personale şi a soluţiilor conexe, compania încearcă să profite deevoluţia calculatoarelor personale şi a soluţiilor conexe, compania încearcă să profite de

focalizarea asupra calculatoarelor personale, comunicaţiilor mobile şi a electronicelor digitale defocalizarea asupra calculatoarelor personale, comunicaţiilor mobile şi a electronicelor digitale de

consum prin crearea de inovaţii noi, consum prin crearea de inovaţii noi, originale şi rafinate ca iPhone, iPad, iPod originale şi rafinate ca iPhone, iPad, iPod şi iTunes Store.şi iTunes Store.

Compania este cointeresată în susţinerea comunităţii de dezvoltare de produse de cătreCompania este cointeresată în susţinerea comunităţii de dezvoltare de produse de către

terţe părţi, aplicaţiilor software şi hardware, care completează oferta companiei şi care suntterţe părţi, aplicaţiilor software şi hardware, care completează oferta companiei şi care suntoferite consumatorilor prin intermediul canalelor proprii de distribuţie cu amănuntul,oferite consumatorilor prin intermediul canalelor proprii de distribuţie cu amănuntul,

magazinelor online şi App Store.magazinelor online şi App Store.

Strategia companiei include, de asemenea extinderea reţelei sale deStrategia companiei include, de asemenea extinderea reţelei sale de  distribuţie pentru adistribuţie pentru a

ajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi de ai asigura cu o calitate a vânzărilor şi a serviciilor postajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi de ai asigura cu o calitate a vânzărilor şi a serviciilor post

vânzare de cea mai înaltă calitate.vânzare de cea mai înaltă calitate.  

Metodele prin care compania Apple Inc. se mai poate dezvolta in Romania suntMetodele prin care compania Apple Inc. se mai poate dezvolta in Romania sunt

consolidarea pozitiei de lider de pe piata prin diverse strategii de marketing, oferte la preturi maiconsolidarea pozitiei de lider de pe piata prin diverse strategii de marketing, oferte la preturi mai

accesibile.accesibile.

7.7.   Planificarea noilor afaceriPlanificarea noilor afaceri

Compania Apple Inc. ar putea lua in considerare si producerea televizoarelor, precum facCompania Apple Inc. ar putea lua in considerare si producerea televizoarelor, precum fac

concurentii lor principali Sony si Samsung. Firma are in prezent pe piata cele mai revolutionareconcurentii lor principali Sony si Samsung. Firma are in prezent pe piata cele mai revolutionare

si moderne calculatoare, de aceea ar putea produce televizoare la fel de bune si performante.si moderne calculatoare, de aceea ar putea produce televizoare la fel de bune si performante.

  

1111

8.8.   Definirea unitatilor strategice de afaceriDefinirea unitatilor strategice de afaceri

iStyle este cel mai mare lant de magazine iStyle este cel mai mare lant de magazine Apple Premium Reseller din Centrul si EstulApple Premium Reseller din Centrul si Estul

Europei. Prin intermediul celor 22 de magazEuropei. Prin intermediul celor 22 de magazine retail si online, iStyle ofera gama completa deine retail si online, iStyle ofera gama completa de

Mac, iPad, iPod si iPhone, impreuna cu un portofoliu impresionant, dar atent selectionat, deMac, iPad, iPod si iPhone, impreuna cu un portofoliu impresionant, dar atent selectionat, deaccesorii si software.accesorii si software.

Cel mai mare magazin cu produseCel mai mare magazin cu produse Apple Apple din sud-estul Europei, cu o suprafata totala dedin sud-estul Europei, cu o suprafata totala de

260 metri patrati, din care 160 sunt 260 metri patrati, din care 160 sunt destinati retailului, este in Bucuresti, in Baneasa Shoppingdestinati retailului, este in Bucuresti, in Baneasa Shopping

City. City. Amenajarea magazinului, conceput dupa Amenajarea magazinului, conceput dupa cele mai recente cele mai recente standarde Apple, a standarde Apple, a necesitatnecesitat

investitii de peste 250.000 de euro, la care se adauga fondurile pentru produsele demo si stoculinvestitii de peste 250.000 de euro, la care se adauga fondurile pentru produsele demo si stocul

de produse destinat comercializarii. Spatiul generos permite sa expunem spre vanzare cea maide produse destinat comercializarii. Spatiul generos permite sa expunem spre vanzare cea mai

mare gama de accesorii dedicata Apple din Romania, cu peste 7.000 de repere diferite.mare gama de accesorii dedicata Apple din Romania, cu peste 7.000 de repere diferite.

Cu oCu o retea retea de patru magazine (unul de patru magazine (unul in Cluj, restul in Capitala), iStyle intentioneaza sain Cluj, restul in Capitala), iStyle intentioneaza sa

deschida alte doua unitati in 2014.deschida alte doua unitati in 2014.

iStyle Bucharest este singurul Apple Premium Reseller din Romania. Cu o iStyle Bucharest este singurul Apple Premium Reseller din Romania. Cu o experienta deexperienta de

 peste 10 ani in desfacerea produselor Apple pe piata locala, compania a inregistrat vanzari de 6,2 peste 10 ani in desfacerea produselor Apple pe piata locala, compania a inregistrat vanzari de 6,2

milioane de euro in 2011, in crestere cu 27% fata de anul precedent.milioane de euro in 2011, in crestere cu 27% fata de anul precedent.

9.9.   Alocarea bugetelorAlocarea bugetelor

Conform rezultatului celui de-al 2-lea trimestru al anului fiscal 2012, care Conform rezultatului celui de-al 2-lea trimestru al anului fiscal 2012, care s-s-a sfârşit pea sfârşit pe

27 martie 2012, profitul brut a constituit 13,5 27 martie 2012, profitul brut a constituit 13,5 mlrd $, iar profitul netmlrd $, iar profitul net –  –  3,07 mlrd $ sau 3,33$ pe o 3,07 mlrd $ sau 3,33$ pe o

acţiune. Profitul brut pe acelaşi trimestru a anuluiacţiune. Profitul brut pe acelaşi trimestru a anului 2011 a constituit 9,08 mlrd $, iar p2011 a constituit 9,08 mlrd $, iar profitul netrofitul net

1,79 mlrd $. Astfel creşterea a profitului a înregistrat o rată de 41,1,79 mlrd $. Astfel creşterea a profitului a înregistrat o rată de 41,7%. Vânzările internaţionale a7%. Vânzările internaţionale auu

constituit 58% de la venitul simestrial.constituit 58% de la venitul simestrial.

Pentru 2013 Apple a realizat: 2,94 mln de calculatoare MacintoshPentru 2013 Apple a realizat: 2,94 mln de calculatoare Macintosh  –  –  cu 33% mai mult ca cu 33% mai mult ca

anul precedent; 8,75 mln telefoane iPhoneanul precedent; 8,75 mln telefoane iPhone –  –  cu 131% mai mult decât anul precedent; 10,89 mln cu 131% mai mult decât anul precedent; 10,89 mln

de mp3 playere iPodde mp3 playere iPod –  –  cu 1% mai p cu 1% mai puţin decât anul precedent.uţin decât anul precedent.  

  

1212

Valoarea companieiValoarea companiei Apple Apple pe piata de capital a depasit 500 miliarde de dolari la sfarsitul pe piata de capital a depasit 500 miliarde de dolari la sfarsitul

lui februarie 2013, un nou record pentru cea mai valoroasa companie din lume. Apple a devenitlui februarie 2013, un nou record pentru cea mai valoroasa companie din lume. Apple a devenit

astfel de trei ori mai valoroasa decat economia astfel de trei ori mai valoroasa decat economia Romaniei.Romaniei.

O valoare de piata atat de O valoare de piata atat de mare pune Apple intr-o pozmare pune Apple intr-o pozitie exclusivista, si anume in TOP-itie exclusivista, si anume in TOP-

ul celor mai valoroase 5 companul celor mai valoroase 5 companii din istorie. Doar ii din istorie. Doar  Microsoft, Microsoft, ExxonMobil, Cisco si ExxonMobil, Cisco si General General

ElectricElectric au reusit la un moment dat sa depaseasca aceasta valoare. In ciuda dimensiunilor sale,au reusit la un moment dat sa depaseasca aceasta valoare. In ciuda dimensiunilor sale,

Apple ramane totusi compania de tehnologie cu cea mai rapida crestere din lume. Compania aApple ramane totusi compania de tehnologie cu cea mai rapida crestere din lume. Compania a

raportat o crestere de 73% a vanzraportat o crestere de 73% a vanzarilor in 2011 si a inregistrat cel mai profitabil trimestru dinarilor in 2011 si a inregistrat cel mai profitabil trimestru din

istoria companiilor americane. In ciuda cresterii spectaculoase, actiunile Apple nu istoria companiilor americane. In ciuda cresterii spectaculoase, actiunile Apple nu au tinut pasulau tinut pasul

cu castigurile companiei, ceea ce inseamna cu castigurile companiei, ceea ce inseamna ca Apple este inca subevaluata. ca Apple este inca subevaluata. Astfel, actiunileAstfel, actiunile

Apple raman mai ieftine decat cele Apple raman mai ieftine decat cele ale altor companii din industrie, precum Netflix, Zynga ale altor companii din industrie, precum Netflix, Zynga sausau

LinkedIn.LinkedIn.

10.10.   Elaborarea misiunii la nivelul domeniului de afaceriElaborarea misiunii la nivelul domeniului de afaceri

   Inovatii mai presus de orice .Inovatii mai presus de orice .

   Extinderea reţelei sale de distribuţie pentru aExtinderea reţelei sale de distribuţie pentru a  ajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi deajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi de

ai asigura cu o calitate a ai asigura cu o calitate a vânzărilor şi a serviciilor post vânzare de cea mai vânzărilor şi a serviciilor post vânzare de cea mai înaltăînaltă

calitate.calitate.

   Tendiţa spre asigurarea nivelului ecologic înalt al produselor.Tendiţa spre asigurarea nivelului ecologic înalt al produselor.

   Îmbunătăţirea continuă în calitatea produselor.Îmbunătăţirea continuă în calitatea produselor.

   Susţinerea comunităţii de dezvoltare de produse de Susţinerea comunităţii de dezvoltare de produse de către terţe părţi, aplicaţiilorcătre terţe părţi, aplicaţiilor

software şi hardwaresoftware şi hardware

   Cresterea vanzarilor in segmentul de educatie şi cel corporativ.Cresterea vanzarilor in segmentul de educatie şi cel corporativ.

   Fabricarea unor produse cu aspect placut, deosebit, pentru a face clientii saFabricarea unor produse cu aspect placut, deosebit, pentru a face clientii sa

―Gandeasca Diferit‖ ( Think Diffrent, Think Digital―Gandeasca Diferit‖ ( Think Diffrent, Think Digital ) )

   Investirea in noi produse ca de exInvestirea in noi produse ca de exemplu : iPhone, iPad si tehnologii wireless.emplu : iPhone, iPad si tehnologii wireless.

  

1313

11.11.   Analiza mediului extern si Analiza mediului extern si internintern

A.A.   Mediul externMediul extern

1) Fortele politico-juridice1) Fortele politico-juridice

Anumite tari au legislatii diferite care fie restrictioneaza intr-o oarecare masura anumiteAnumite tari au legislatii diferite care fie restrictioneaza intr-o oarecare masura anumite

companii sau dimpotriva le ofera oportunitati .companii sau dimpotriva le ofera oportunitati .

 NAFTA ( North American Free Trade Agreement ) , Uniunea Europeana si alte piete NAFTA ( North American Free Trade Agreement ) , Uniunea Europeana si alte piete

regionale deschid noi usi spre piete in Europa , Asia , America Latina , ceea ce ofera companieiregionale deschid noi usi spre piete in Europa , Asia , America Latina , ceea ce ofera companiei

Apple un potential de piata Apple un potential de piata enorm. Incertitudinile politice cauzate de actiunile de terrorism auenorm. Incertitudinile politice cauzate de actiunile de terrorism au

impact direct asupra afacerii globale a companiei.impact direct asupra afacerii globale a companiei.

Compania Apple se bazeaza Compania Apple se bazeaza pe accesul la noi brevete si alte pe accesul la noi brevete si alte calitati intelectuale obtinutecalitati intelectuale obtinute

de la terte parti .Compania ar putea de la terte parti .Compania ar putea intampina probleme fara sa stie cu brevetele intampina probleme fara sa stie cu brevetele obtinute de laobtinute de la

terti , nestiind daca acestea respecta standardele de siguranta , calitate pentru care companiaterti , nestiind daca acestea respecta standardele de siguranta , calitate pentru care compania

 pledeaza. Compania trebuie sa se conformeze la reglementarile de mediu precum cele de pledeaza. Compania trebuie sa se conformeze la reglementarile de mediu precum cele dereciclare si eliminare a produselor necorespunzatoare.reciclare si eliminare a produselor necorespunzatoare.  

2) Fortele socio-culturale2) Fortele socio-culturale

Utilizarea calculatoarelor si a internetului ia amploare in intreaga lume , Utilizarea calculatoarelor si a internetului ia amploare in intreaga lume , ceea ce inseamnaceea ce inseamna

cresterea oportunitatilor pentru industria calculatoarelor. Consumatorii au capatat mai multacresterea oportunitatilor pentru industria calculatoarelor. Consumatorii au capatat mai multa

experienta in domeniul calculatoarelor.experienta in domeniul calculatoarelor.

Educatia a devenit o chestiune importanta pentru noua generatie , ceea ce reprezintaEducatia a devenit o chestiune importanta pentru noua generatie , ceea ce reprezinta

factorul cheie al afacerii companiei .factorul cheie al afacerii companiei .

3) Factorii economici3) Factorii economici

Datorita conditiilor economice slabe , invatamantul Statelor Unite intampina mari deficiteDatorita conditiilor economice slabe , invatamantul Statelor Unite intampina mari deficite

 bugetare in multe dintre state . Acest factor are un impact negativ asupra vanzarilor companiei bugetare in multe dintre state . Acest factor are un impact negativ asupra vanzarilor companiei

Apple in segmentul de invatamant. Cu toate acestea economia actuala arata unele semne deApple in segmentul de invatamant. Cu toate acestea economia actuala arata unele semne de

imbunatatire, cheltuielile de consum si investitiile ar putea creste.imbunatatire, cheltuielile de consum si investitiile ar putea creste.

  

1414

4) Factorii tehnoligici4) Factorii tehnoligici

Tehnologia evolueaza cu pasi rapizi in ziua de azi , iar oamenii apreciaza din ce in ce maiTehnologia evolueaza cu pasi rapizi in ziua de azi , iar oamenii apreciaza din ce in ce mai

mult progresele in sistemele lor , trecand la altele mai mult progresele in sistemele lor , trecand la altele mai performante . Existenta internetului siperformante . Existenta internetului si

folosirea acestuia ia amploare si conduce la opfolosirea acestuia ia amploare si conduce la oportunitati importante pentru industriaortunitati importante pentru industria

calculatoarelor. Traditionalul calculator poate devein ceva invechit si depasit la aparitia unuicalculatoarelor. Traditionalul calculator poate devein ceva invechit si depasit la aparitia unui

 produs similar nou, revolutionar. Totodata se observa o crestere a cererii pentru noi tehnologii in produs similar nou, revolutionar. Totodata se observa o crestere a cererii pentru noi tehnologii in

scoli si in randul scoli si in randul profesionistilor.profesionistilor.

B.B.   Mediul internMediul intern

Micromediul este constituit din acei factori externi care afecteaza in mod Micromediul este constituit din acei factori externi care afecteaza in mod directdirect

capacitatea intreprinderii de a-si indeplini obiectivele si asupra carora poate capacitatea intreprinderii de a-si indeplini obiectivele si asupra carora poate exercita o anumitaexercita o anumita

influenta.influenta.

1) Clientii1) Clientii

Potrivit unui studiu recent, utilizatorii Apple sunt printre cei mai fericiti si mai multumitiPotrivit unui studiu recent, utilizatorii Apple sunt printre cei mai fericiti si mai multumiti

de produsele achizitionate. Apple se de produsele achizitionate. Apple se afla deja la al saptelea an in afla deja la al saptelea an in care primeste cel mai marecare primeste cel mai mare

 punctaj la gradul de satisfactie al clientilor, aflandu-se cu mult inaintea ri punctaj la gradul de satisfactie al clientilor, aflandu-se cu mult inaintea rivalilor producatori devalilor producatori de

PC-uri. De asemenea, Apple continua sa PC-uri. De asemenea, Apple continua sa castige teren si cu tableta iPad, castige teren si cu tableta iPad, iar lucrurile nu par sa seiar lucrurile nu par sa se

schimbe in viitorul apropiat. Pentru ca odata schimbe in viitorul apropiat. Pentru ca odata ce ai cumparat un iPad, ce ai cumparat un iPad, investesti in aplicatii si atatainvestesti in aplicatii si atata

timp cat acestea nu sunt interoperabile (nu pot timp cat acestea nu sunt interoperabile (nu pot fi folosite pe device-uri de la fi folosite pe device-uri de la alti producatori), estialti producatori), esti

intr-un fel sau altul obligat sa ramai fidel Apple.intr-un fel sau altul obligat sa ramai fidel Apple.

2) Furnizorii2) Furnizorii

Desemnata cea mai valoroasa companie din Desemnata cea mai valoroasa companie din lume, gigantul IT depinde de lume, gigantul IT depinde de furnizorii saifurnizorii sai

 pentru fiecare produs scos la vanzare. Practic, in spatele fiecarui iPad, iPone sau a oricarui alt pentru fiecare produs scos la vanzare. Practic, in spatele fiecarui iPad, iPone sau a oricarui alt

device produs de Apple se gasesc piese care provin de companii precum Foxxon,device produs de Apple se gasesc piese care provin de companii precum Foxxon, Samsung, Samsung,  

sausau Intel. Intel.  

Foxxon este compania cer detine cea mai mare parte din cheltuielile Apple pentruFoxxon este compania cer detine cea mai mare parte din cheltuielile Apple pentru

 bunurile vandute: 40,86%. De cealalta parte, Samsung, cel mai mare producator de cip-uri, bunurile vandute: 40,86%. De cealalta parte, Samsung, cel mai mare producator de cip-uri,

atrage doar 16,68% din costurile de productie ale Apple. Pegatron, companie producatoare deatrage doar 16,68% din costurile de productie ale Apple. Pegatron, companie producatoare de

electronice primeste 5,27% din costurile Apple. Intel, producator delectronice primeste 5,27% din costurile Apple. Intel, producator de cip-uri primeste 2,79%e cip-uri primeste 2,79%

  

1515

costurile de productie ale device-urilor Apple. Quanta costurile de productie ale device-urilor Apple. Quanta este un producator de notebooeste un producator de notebook-uri si altek-uri si alte

componente electrice. Compania atrage 2,39% din costurile de productie alecomponente electrice. Compania atrage 2,39% din costurile de productie ale

Apple.Apple. Google Google atrage desemenea o parte din atrage desemenea o parte din costurile de productie ale gadgeturilor Apple.costurile de productie ale gadgeturilor Apple.

Compania atrage 2,16% din bani cheltuiti de compania lui Cook pe furnizori. Electro ScientificCompania atrage 2,16% din bani cheltuiti de compania lui Cook pe furnizori. Electro Scientific

Industries este un furnizor de sisteme fotonice si cu laser. Compania Industries este un furnizor de sisteme fotonice si cu laser. Compania primeste 1,93% dinprimeste 1,93% din

costurile de productie ale device-urilor Apple. Noua companie fondata de Steve Wozniak,costurile de productie ale device-urilor Apple. Noua companie fondata de Steve Wozniak,

Fusion-io este producator de memorii flash. Compania atrage 1,4Fusion-io este producator de memorii flash. Compania atrage 1,4% din costurile de productie ale% din costurile de productie ale

device-urilor Apple. Sony, producatorul de electronice, de la televizioare pana la procesoaredevice-urilor Apple. Sony, producatorul de electronice, de la televizioare pana la procesoare

 primeste 1,4% din banii cheltuiti de Apple pe furnizori. SK Hynix produce memorii flash si primeste 1,4% din banii cheltuiti de Apple pe furnizori. SK Hynix produce memorii flash si

RAM. Compania atrage 1,34% din costurile de productie ale Apple. Celelelalte companii care auRAM. Compania atrage 1,34% din costurile de productie ale Apple. Celelelalte companii care au

statutul de furnizori ai Apple se numara Qualcomm statutul de furnizori ai Apple se numara Qualcomm (1,13%), Sumitomo Chemicals (1,07%),(1,13%), Sumitomo Chemicals (1,07%),

Renesas Electronics (0,95%) sau Hitachi (0,79%).Renesas Electronics (0,95%) sau Hitachi (0,79%).

3) Concurenta3) Concurenta

Pe piata PC, orice firma care descopera o noua tehnologie care poate fi eficienta in ceeaPe piata PC, orice firma care descopera o noua tehnologie care poate fi eficienta in ceea

ce priveste raportul pret-performanta, este o amenintare directa la industrie . ce priveste raportul pret-performanta, este o amenintare directa la industrie . Cu toate acesteaCu toate acestea

standardele stabilite, costurile de inceput si notorietatea bradurilor sunt dificil de depasit pentrustandardele stabilite, costurile de inceput si notorietatea bradurilor sunt dificil de depasit pentru

un nou intrat.un nou intrat.

4) Publicul4) Publicul

Managerii și salariații constituie publicul intern al organizatiei, care sunt direct interesațiManagerii și salariații constituie publicul intern al organizatiei, care sunt direct interesați

în reușita firmei.în reușita firmei. Apple are peste 35000 de angajati. Firma crede ca diversitatea angajatilor este o Apple are peste 35000 de angajati. Firma crede ca diversitatea angajatilor este ocomponenta importanta pentru succesul companiei.componenta importanta pentru succesul companiei.

Apple ofera beneficii angajatilor sai cum ar fi :Apple ofera beneficii angajatilor sai cum ar fi :

1.1.   Un salariu competitiv;Un salariu competitiv;

2.2.   Compensatii;Compensatii;

3.3.   Asigurari de viata;Asigurari de viata;

4.4.   Bonusuri;Bonusuri;

5.5.   O reducere de pret substantial la produsele apple O reducere de pret substantial la produsele apple achizitionate.achizitionate.

Compania ofera mai multe posture de genul Compania ofera mai multe posture de genul full-time , iar pentru studenti , posturi part-full-time , iar pentru studenti , posturi part-

time.time.

  

1616

ANALIZA SWOT APPLE INC.ANALIZA SWOT APPLE INC.

Puncte forte ( STRENGHTS )Puncte forte ( STRENGHTS )  

- Produse inovatoare, cu design atractiv- Produse inovatoare, cu design atractiv

- Specialisti in dezvoltarea de software si hardware proprii- Specialisti in dezvoltarea de software si hardware proprii

- Existenta departamentelor concentrate pe cercetare si dezvoltare- Existenta departamentelor concentrate pe cercetare si dezvoltare

- Existenta unui numar impresionant de clienti fideli brandului- Existenta unui numar impresionant de clienti fideli brandului

- Serviciul iTunes ofera clientilor posibilitatea descarcarii melodiilor la preturi minime- Serviciul iTunes ofera clientilor posibilitatea descarcarii melodiilor la preturi minime

- Utilizatorii pot cumpara produse din Apple store si pot - Utilizatorii pot cumpara produse din Apple store si pot descarca aplicatiidescarca aplicatii

- Parteneriate strategice cu Intel, IBM- Parteneriate strategice cu Intel, IBM

Slabiciuni ( WEAKNESSES )Slabiciuni ( WEAKNESSES )  

- Practicarea de preturi peste media industriei- Practicarea de preturi peste media industriei

- Sistemul de operare al computerelor Apple este d- Sistemul de operare al computerelor Apple este destul de restrictiv in utilizarea anumitorestul de restrictiv in utilizarea anumitor

aplicatii si programeaplicatii si programe

- Ciclul de viata al produselor Apple este - Ciclul de viata al produselor Apple este destul de mic, astfel incat corporatia se bazeaza destul de mic, astfel incat corporatia se bazeaza pepelansarea constanta de noi produse pentru lansarea constanta de noi produse pentru a-si creste veniturilea-si creste veniturile

Oportunitati ( OPORTUNITIES )Oportunitati ( OPORTUNITIES )  

- Expansiunea internationala- Expansiunea internationala

- Apple poate reprezenta solutia - Apple poate reprezenta solutia impotriva virusilor informatici, pe masura ce atacurileimpotriva virusilor informatici, pe masura ce atacurile

informatice sunt din ce in ce mai frecvente la PC-uriinformatice sunt din ce in ce mai frecvente la PC-uri

- Generatiile X si Y (populatia nascuta dupa - Generatiile X si Y (populatia nascuta dupa anii 1960, respectiv 1970anii 1960, respectiv 1970 –  –  pana in 2000) sunt pana in 2000) sunt

extrem de individualiste si fidele marilor branduriextrem de individualiste si fidele marilor branduri

- Vanzarea online a produselor este foarte populara- Vanzarea online a produselor este foarte populara

- Piata laptopurilor si a smartphone-urilor este in crestere- Piata laptopurilor si a smartphone-urilor este in crestere

Amenintari ( THREATS )Amenintari ( THREATS )  

- Unele companii nu con- Unele companii nu considera ca desktopurile si laptopurile Apple sunt compatibile cu software-sidera ca desktopurile si laptopurile Apple sunt compatibile cu software-

urile lorurile lor

- Competitie sporita din partea Dell, Sony, HP, - Competitie sporita din partea Dell, Sony, HP, Toshiba pe segmentul laptopurilorToshiba pe segmentul laptopurilor

- Serviciul iTunes este amenintat de pirateria muzicii pe - Serviciul iTunes este amenintat de pirateria muzicii pe internetinternet

- Preturile produselor Apple sunt mai mari in comparatie cu - Preturile produselor Apple sunt mai mari in comparatie cu competitorii principalicompetitorii principali

- Recesiunea poate afecta vanzarile Apple- Recesiunea poate afecta vanzarile Apple

  

1717

12.12.   Elaborarea, formularea si aprobarea alternativelor strategiceElaborarea, formularea si aprobarea alternativelor strategice

   FurnizoriiFurnizorii

Apple are parteneriate cu peste 150 Apple are parteneriate cu peste 150 de companii din diverse parti ale lumii, de companii din diverse parti ale lumii, care ii asiguracare ii asigura

toate piesele si serviciile necesare productiei.toate piesele si serviciile necesare productiei.

    Noi intrati Noi intrati

Există mulți factori ceExistă mulți factori ce   îngreunează intrarea pe piață a noilor firme. Unii dintre aceștiaîngreunează intrarea pe piață a noilor firme. Unii dintre aceștia

sunt: imaginea brandului, loialitatea clientilor, notorietatea firmei,sunt: imaginea brandului, loialitatea clientilor, notorietatea firmei, costurile promovării,costurile promovării,

distribuția și posibilitatea distribuirii globale. Prin urmare noii intrați nu reprezintă un per distribuția și posibilitatea distribuirii globale. Prin urmare noii intrați nu reprezintă un per icolicol

 pentru companie. pentru companie.

   Puterea de negociere a cumparatorilorPuterea de negociere a cumparatorilor

In aceasta industrie, cumparatorii nu au puterea de a negocia pretul. Apple ofera produseIn aceasta industrie, cumparatorii nu au puterea de a negocia pretul. Apple ofera produsesi servicii de cea mai buna calitate, si este apreciata anume pentru aceasta, chiar daca preturilesi servicii de cea mai buna calitate, si este apreciata anume pentru aceasta, chiar daca preturile

sunt mult mai mari decat la concurenti.sunt mult mai mari decat la concurenti.

   Produse de substitutieProduse de substitutie

Exista o gama larga de produse de substitutie pentru produsele de la Apple, insa clientiiExista o gama larga de produse de substitutie pentru produsele de la Apple, insa clientii

fideli nu vor cumpara niciodata de la alti producatori. Imaginea brandului este una foartefideli nu vor cumpara niciodata de la alti producatori. Imaginea brandului este una foarte

 puternica, si multe produse sunt cumparate in special pentru brandul renumit. puternica, si multe produse sunt cumparate in special pentru brandul renumit.

    Nivel de competitivitate Nivel de competitivitate

Cei mai mari competitor ai firmei sunt Sony si Samsung. Ei ofera produse la un pret multCei mai mari competitor ai firmei sunt Sony si Samsung. Ei ofera produse la un pret mult

mai scazut. In ciuda acestui fapt, Appmai scazut. In ciuda acestui fapt, Apple este renumita pentru clientii loiali brandului, de le este renumita pentru clientii loiali brandului, de aceea areaceea are

un avantaj enorm in fata concurentilor.un avantaj enorm in fata concurentilor.

  

1818

13.13.   Segmentarea pietei, formularea si aprobarea alternativeiSegmentarea pietei, formularea si aprobarea alternativei

strategice de piatastrategice de piata

Piaţa tinta reprezintă unPiaţa tinta reprezintă un  segment de piaţă selectat, asupra căruia firma îşi concentreazasegment de piaţă selectat, asupra căruia firma îşi concentreaza

eforturile şi acţiunile de marketing.eforturile şi acţiunile de marketing.

Pentru cel de-al treilea trimestru fiscal consecutiv, compania ApplePentru cel de-al treilea trimestru fiscal consecutiv, compania Apple  inregistreaza crestereinregistreaza crestere

in ceea ce-i priveste cota de in ceea ce-i priveste cota de piata din SUA si asta in dpiata din SUA si asta in detrimentul platformei Android.etrimentul platformei Android.

ConformConform datelor publicate datelor publicate de catre Comscore, compania Apple isi mentine pozitia dominanta inde catre Comscore, compania Apple isi mentine pozitia dominanta in

categoria producatorilor de smartphone-uri, avand o cota de piata de 40.6%, cu aproape 16% maicategoria producatorilor de smartphone-uri, avand o cota de piata de 40.6%, cu aproape 16% mai

mare decat cea a Samsunmare decat cea a Samsung, ambele companii inregistrand cresteri in ultimele 3 luni dg, ambele companii inregistrand cresteri in ultimele 3 luni de zile alee zile ale

acestui an.acestui an.  

Sursa:Sursa: http://www.idevice.ro http://www.idevice.ro

In In ciuda ciuda cresterii cresterii inregistrate inregistrate de de catre catre Samsung, Samsung, restul restul producatorilor producatorilor dede

terminale Android si-au pierdut o buna parte din cota de piata detinuta in SUA, astfel ca intreagaterminale Android si-au pierdut o buna parte din cota de piata detinuta in SUA, astfel ca intreaga

 platforma  platforma a a inregistrat inregistrat o o scadere, Blackberry avand scadere, Blackberry avand totusi totusi un un declin declin mult mult mai mai pronuntat. pronuntat. InIn

crestere se afla si platforma Windows Phone a celor de la Microsoft, 3.3% din piata americanacrestere se afla si platforma Windows Phone a celor de la Microsoft, 3.3% din piata americana

fiind controlata de catre terminalele celor din Redmond, iar la final lasam Symbian-ul carefiind controlata de catre terminalele celor din Redmond, iar la final lasam Symbian-ul care

  

1919

stagneaza. Practic Apple este lider dominant pe piata smartphone-urilor din SUA si e greu destagneaza. Practic Apple este lider dominant pe piata smartphone-urilor din SUA si e greu de

crezut ca Samsung o poate detrona in viitorii ani, desi coreenii investesc sume mari increzut ca Samsung o poate detrona in viitorii ani, desi coreenii investesc sume mari in

 promovare. promovare.

Sursa:Sursa: http://www.idevice.ro http://www.idevice.ro

  

14.14.   Determinarea pozitiei pe piata si aprobarea alternativei deDeterminarea pozitiei pe piata si aprobarea alternativei de

pozitionarepozitionare

In ciuda faptului ca fondatorul, sic el mai indragit CEO al Apple Inc. a decedat, companiaIn ciuda faptului ca fondatorul, sic el mai indragit CEO al Apple Inc. a decedat, compania

se mentine ferm pe piata, fiind lider in Statele Unite ale Americii pe piata smartphone-urilor, cuse mentine ferm pe piata, fiind lider in Statele Unite ale Americii pe piata smartphone-urilor, cu

o cota de 40,6% fata de Samsung care detine o cota de 24,9%.o cota de 40,6% fata de Samsung care detine o cota de 24,9%.

Apple a rămas cel mai valoros brand din lume, fiind evaluat în acest an la 185 miliarde deApple a rămas cel mai valoros brand din lume, fiind evaluat în acest an la 185 miliarde dedolari, cu 1% mai mult comparativ cu 2012.dolari, cu 1% mai mult comparativ cu 2012.

15.15.   ConcluziiConcluzii

Apple Inc. este una dintre cele mApple Inc. este una dintre cele mai importante firme din lume, cu o imagine ai importante firme din lume, cu o imagine de invidiat,de invidiat,

si un renume nemuritor. Dea lungul anilor compasi un renume nemuritor. Dea lungul anilor compania si-a pastrat clientii fideli, care la randul lornia si-a pastrat clientii fideli, care la randul lor

au adus alti client fideli. Dupa fiecare trimestru,au adus alti client fideli. Dupa fiecare trimestru, Apple Apple da senzatia ca este o companie din ce inda senzatia ca este o companie din ce in

ce mai puternica, care face istorie in ce mai puternica, care face istorie in industria IT. Afacerea inceputa deindustria IT. Afacerea inceputa de Steve Jobs Steve Jobs are venituriare venituri

din ce in ce mai madin ce in ce mai mari, fapt ce starneste invidie si, in acelasi timp, adri, fapt ce starneste invidie si, in acelasi timp, admiratie, in randulmiratie, in randul

competitorilor sai.competitorilor sai.

  

2020

16.16.   BibliografieBibliografie

1.1.   Olteanu, Valerica, Management-Marketing, Editura Ecomar, Bucuresti, 2007Olteanu, Valerica, Management-Marketing, Editura Ecomar, Bucuresti, 2007

2.2.   http://www.apple.com/ro/http://www.apple.com/ro/

  

3.3.  

http://www.finantistii.ro/http://www.finantistii.ro/

  

4.4.   http://www.istyle.eu/ro/http://www.istyle.eu/ro/

  

5.5.   http://www.idevice.ro/http://www.idevice.ro/

  

6.6.   http://www.business24.ro/http://www.business24.ro/

  

7.7.   http://www.scribd.http://www.scribd.com/doc/75212531com/doc/75212531/BCG-MATRIX-APPLE-INC//BCG-MATRIX-APPLE-INC/