admisión de pacientes para internación hospitalaria · nota: en caso de que el paciente traiga un...
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Normas & Procedimientos � Departamento de Información Hospitalaria
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria
Nº 38/07
Nº de Versión / Modificación: 01/00
Fecha de Vigencia: 06/03/07
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Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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INDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN
Objetivo Pág.2 Alcance Pág.2 Áreas Involucradas Pág.2 Aspectos Generales Pág.2 DESARROLLO 1. Recepción del Paciente y carga de Solicitud de Internación Programada Pág.3
2 . Recepción del Paciente y carga de Solicitud de Internación No Programada Pág.8
3. Admisión del Paciente para Internación Programada Pág.11 4. Admisión del Paciente para Internación No Programada Pág.13 5. Admisión del Paciente para Internación No Programada - Guardia Pág.14 6. Ingreso de la Solicitud de Traslado de Paciente al Sistema ADT Pág.16 7. Servicios Extra Pág.17 8. Pago a Cuenta Inicial Pág.18 9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y traslado al Sector correspondiente Pág.20 10. Distribución de Legajos Administrativos Pág.22
Marco Normativo de Referencia Pág.23
Indicadores de Gestión Pág.23
Anexo de Formularios Pág.24
Anexo de Flujogramas Pág.42
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INTRODUCCIÓN Objetivo Instrumentar la operatoria relacionada con la admisión e internación de pacientes en la Institución. Alcance El siguiente procedimiento contempla la operatoria desde la recepción del paciente (privado o de Obra Social) en el Hospital Italiano � Edificio Central, la carga de la Solicitud de Internación (programada y no programada) al Sistema, la admisión propiamente dicha, el ingreso de la Solicitud de Traslado (según corresponda), el registro de los Cargos Extra, el
Pago a Cuenta Inicial (según corresponda), el armado de la Historia Clínica y el Legajo Administrativo hasta el traslado del paciente al sector correspondiente y la distribución de los
Legajos. Áreas Involucradas Admisión, Cuentas Corrientes, Recepción de Cargos, Coordinación de Internación, Servicios Médicos y Guardias. Aspectos Generales Existen dos tipos de Internación:
Programada: son todas aquellas que son planificadas con antelación al día en que se
hace efectiva la internación del Paciente. En este caso, es derivado por un Médico perteneciente a cualquier Servicio luego de la atención en Consultorio. (Ver Punto 1 del presente Procedimiento).
No Programada: son todas aquellas que surgen espontáneamente, por alguna
Urgencia / Emergencia.
En este caso es derivado por:
o Un Médico luego de la atención en la Guardia Central, Obstétrica o Pediátrica. (Ver punto 5 del presente Procedimiento).
o Un Médico perteneciente a un Servicio Médico del Hospital Italiano luego de la atención en consultorio. (Ver Punto 2 del presente Procedimiento).
o Un Médico luego de efectuar alguna práctica Ambulatoria. (Ver Punto 2 del
presente Procedimiento).
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Mapa de Lectura del Procedimiento
1- Recepción del Paciente y
Carga de la Solicitud deInternación Programada
2- Recepción del Paciente y
Carga de la Solicitud deInternación No Programada
3- Admisión del Paciente para
Internación Programada4- Admisión del Paciente para
Internación NO Programada
5- Admisión del Paciente para
Internación NO Programada -Guardia
6- Ingreso de la Solicitud deTraslado de Paciente al Sistema
ADT
9- Armado de Historia Clínica y
Legajo Administrativo y Trasladoal Sector
10 - Distribución de Legajos
Administrativos
7- Servicios Extra
8- Pago a Cuenta Incial
Figura 1
Nota: Los cuadros que figuran sombreados identifican el comienzo de Proceso para los distintos tipos de Internación (Programada, No Programada, Guardia)
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DESARROLLO
1. Recepción del Paciente y Carga de Solicitud de Internación Programada Previo a la internación del Paciente
ADMISION
Administrativo
1.a. Recibe al paciente o familiar y solicita el Carnet de la Obra Social y el de Empadronamiento del paciente (si corresponde), un Documento de identidad del paciente (DNI, Cédula de Identidad, etc.) y el Informe Médico para Internación (ver anexo de
formularios) firmado por el médico, que contiene los siguientes datos:
Fecha de Emisión Nombre y Apellido del Paciente Entidad Nº de Afiliado Servicio a Internarse Fecha de Internación Diagnóstico Presuntivo Detalles del Ingreso (piso o cuidados intensivos) Tipo de Habitación Urgente: Si/No Posibilidad de Tratamiento Quirúrgico: Si / No Cirugía Prevista Tiempo Total Aproximado de Internación (en días) Importe a Abonar al Momento de Internarse Observaciones Firma y Sello del Médico Solicitante
1.b. Controla en el Sistema ADT si el paciente está empadronado. Alternativa: 1.b.1. Si está empadronado, Sigue en el punto 1.c. del presente Procedimiento.
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1.b.2. Si NO está empadronado, deriva al Paciente a Empadronar a los lugares destinados para tal fin. (Ver Procedimientos de Empadronamiento 13/06 o 14/06 según
corresponda). Una vez empadronado, vuelve al punto 1.a del presente procedimiento. 1.c. Registra Cobertura del Paciente en el Sistema ADT (Programa Médico y Plan).
1.d. Ingresa la Solicitud de Internación en el sistema ADT registrando los siguientes datos.
Teléfono de contacto del paciente Encuadre de Afiliado Tipo de Solicitud Centro Periférico Fecha Probable de Internación Motivo de Internación Días Aproximados de Internación Servicio que Interna Médico que Interna
Nota: existen otros datos que el Administrativo podría ingresar, pero aquí solo se muestran
los de carga obligatoria. Alternativa: 1.d.1. Si el paciente es de Obra Social o Plan de Salud:
1.d.1.a. Consulta la cobertura del paciente, y le informa cuales son los trámites que debe
realizar:
Si gestiona la Autorización Admisión envía el Informe Médico para Internación por Fax . Sigue en punto 1.e. del presente procedimiento.
Si gestiona la Autorización el Paciente, éste conserva el original y el Administrativo
de Admisión saca una fotocopia del Informe Médico para Internación. Sigue en
punto 1.e. del presente procedimiento.
En caso de tratarse de un paciente de Plan de Salud, completa Libro con los datos correspondientes. Sigue en punto 1.e. del presente procedimiento.
Nota: la autorización quedará en suspenso hasta que la remita la Obra Social, Plan de Salud o el Paciente, en caso de trámite personalizado.
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1.d.2. Si el paciente es Privado, continúa con el punto 1.e.
1.e. Consulta con el paciente si requiere Presupuesto.
Alternativa:
1.e.1. Si el paciente requiere presupuesto, el Administrativo de Admisión se traslada a Cuentas Corrientes para la emisión del mismo (en algunas ocasiones, el que se traslada es el Paciente). Nota: En caso de que el paciente traiga un Presupuesto emitido por el Servicio a Cargo o por la Gerencia Comercial, emite una copia del mismo y continúa en el punto 1.f. del Presente Procedimiento.
CUENTAS CORRIENTES
Administrativo
1.e.1.a. Emite desde el Sistema NSI el Presupuesto por Duplicado, firma (ver anexo
formularios) y le entrega las dos copias al Administrativo de Admisión.
ADMISION Administrativo
1.e.1.b. Recibe el presupuesto por Duplicado y entrega el Original al paciente. 1.e.2. Si el paciente NO requiere presupuesto, continúa en el punto 1.f. 1.f. Archiva transitoriamente hasta el día de la internación la siguiente documentación:
Para Pacientes de Obra Social: el Informe Médico para Internación (o la copia, del mismo si el Paciente gestiona su autorización en la Entidad) junto al duplicado del Presupuesto (en caso de corresponder) en la carpeta colgante correspondiente a la fecha en que se interne el paciente.
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Para Pacientes de Plan de Salud: el Informe Médico para Internación (dentro del libro de PLS) junto al duplicado del Presupuesto (en caso de corresponder), hasta que personal de Mensajería la retire y la traslada para su autorización.
1.g. Fin del contacto con el Paciente.
Importante
La reserva de cama �con antelación� a la fecha de Internación Programada, se hará sólo en
caso que sea posible de acuerdo a la disponibilidad de camas y para el caso de internaciones programadas. Ver Manual de Censo en Línea 02/06
ADMISION
Administrativo
Reserva de cama - Un día antes de la fecha de internación programada
1.f. Busca por fecha en el archivo transitorio las carpetas colgantes correspondientes a los pacientes con fecha de internación programada para el día siguiente. 1.g. Efectúa la reserva de la cama en el sistema ADT, y archiva nuevamente la documentación, quedando la cama en el sistema en el estado RESERVADA. Continúa en el Punto 3 del Presente Procedimiento
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2. Recepción del Paciente y Carga de Solicitud de Internación No
Programada Previo a la internación del Paciente
ADMISION
Administrativo
2.a. Recibe al paciente o familiar y solicita el Carnet de la Obra Social y el de Empadronamiento del paciente (si corresponde), un Documento de identidad del paciente (DNI, Cédula de Identidad, etc.) y el Informe Médico para Internación (ver anexo de
formularios) firmado por el médico, que contiene los siguientes datos:
Fecha de Emisión Nombre y Apellido del Paciente Entidad Nº de Afiliado Servicio a Internarse Fecha de Internación Diagnóstico Presuntivo Detalles del Ingreso (piso o cuidados intensivos) Tipo de Habitación Urgente: Si/No Posibilidad de Tratamiento Quirúrgico: Si / No Cirugía Prevista Tiempo Total Aproximado de Internación (en días) Importe a Abonar al Momento de Internarse Observaciones Firma y Sello del Médico Solicitante
2.b. Controla en el Sistema ADT si el paciente está empadronado. Alternativa: 2.b.1. Si está empadronado, Sigue en el punto 2.c. del presente procedimiento.
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2.b.2. Si NO está empadronado, deriva al Paciente a Empadronar a los lugares destinados para tal fin. (Ver Procedimientos de Empadronamiento 13/06 o 14/06 según
corresponda). Una vez empadronado, vuelve al punto 2.a del presente procedimiento. 2.c. Registra Cobertura del Paciente en el Sistema ADT (Programa Médico y Plan).
2.d. Ingresa la Solicitud de Internación en el sistema ADT registrando los siguientes datos.
Teléfono de contacto del paciente Encuadre de Afiliado Tipo de Solicitud Centro Periférico Fecha Probable de Internación Motivo de Internación Días Aproximados de Internación Servicio que Interna Médico que Interna
Nota: existen otros datos que el Administrativo podría ingresar, pero aquí solo se muestran
los de carga obligatoria. Alternativa: 2.d.1. Si el paciente es de Obra Social o Plan de Salud:
2.d.1.a. Consulta la cobertura del paciente, y le informa cuales son los trámites que debe
realizar:
Si gestiona la Autorización Admisión: Envía el Informe Médico para Internación por Fax. Confecciona Compromiso de Pago correspondiente en Original (Ver Anexo
Formularios) y hace firmar al paciente el mismo. (Continúa con el punto 4
del presente Procedimiento).
Si gestiona la Autorización el Paciente: Conserva el original del Inf. Médico para Internación el paciente para
presentar en la Entidad y el Administrativo de Admisión emite una fotocopia. Confecciona Compromiso de Pago correspondiente en Original (Ver Anexo
Formularios) y hace firmar al paciente el mismo. (Continúa con el punto 4
del presente Procedimiento).
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En caso de tratarse de un paciente de Plan de Salud:
El Administrativo controlará que el Paciente no sea Moroso y luego enviará
el Informe Médico de Internación vía fax (en caso que el paciente sea moroso, se le comunica que regularice la situación a la brevedad en el Plan de Salud y se deja constancia en el Legajo).
Confecciona Compromiso de Pago correspondiente en Original (Ver Anexo Formularios) y hace firmar al paciente el mismo. (Continúa con el punto 4
del presente Procedimiento). Nota: Al momento que la Obra Social remite la autorización de la Orden de Internación Vía
fax o mail a Recepción de Cargos, se enviará por Mensajería interna al Piso adonde esté el
Paciente para que la reciba el Facturista de Piso. Una vez recibida por el facturista, destruye o devuelve el Formulario Compromiso de Pago correspondiente. 2.d.2. Si el paciente es Privado, continúa con el punto 4 del presente Procedimiento.
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3. Admisión del Paciente para Internación Programada El día de Internación del Paciente
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Administrativo
3.a. Recibe al paciente o Familiar el día de su internación y solicita Documentación (DNI,
Cédula de Identidad, etc.) para corroborar la Identidad del Paciente. 3.b. Consulta o visualiza en Sistema ADT la cobertura del mismo. 3.c. Solicita la Orden de Internación o la busca en la carpeta colgante (según corresponda, de
acuerdo a quién haya gestionado la autorización) y la Documentación adicional
correspondiente, en caso de ser necesario (ej. Presupuesto autorizado por la Entidad). Alternativa: 3.c.1. Si es paciente privado, continúa en el punto 3.d. del presente Procedimiento. 3.c.2. Si es paciente de Obra Social o Plan de Salud, controla que la Orden de Internación
esté correctamente autorizada por la Obra Social. Sub-Alternativa: 3.c.2.a. Si se encuentra correctamente autorizada, continúa en punto 3.d. del presente Procedimiento. Nota: en caso que la Orden indique que el paciente debe hacerse cargo de un porcentaje, lo abonará según lo descripto en el punto 6.d.2 del presente Procedimiento. 3.c.2.b. Si NO se encuentra autorizada por la O. Social o Plan de Salud o está
incorrecta:
Gestiona con la Obra Social, enviando el Informe Médico para Internación vía fax o
lo entrega al familiar para que presente en la Entidad.
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Confecciona el Formulario de Compromiso de Pago correspondiente por Original (ver anexo de formularios), y lo hace firmar por el paciente.
Nota: Al momento que la Obra Social remite la autorización de la Orden de Internación Vía
fax o mail a Recepción de Cargos, se enviará por Mensajería interna al Piso adonde esté el
Paciente para que la reciba el Facturista de Piso. Una vez recibida por el facturista, destruye o devuelve el Formulario Compromiso de Pago correspondiente. 3.d. Fotocopia la siguiente Documentación:
Para Pacientes de Obra Social: Informe Médico para Internación, Carnet de la
Entidad, Documento de Identidad del Paciente y último Recibo de descuento por
Haberes (los últimos tres sólo en caso de corresponder).
Para Pacientes Privados: Informe Médico para Internación y Documento de
Identidad del Paciente. 3.e. En caso de intervención quirúrgica solicita los Formularios "Consentimiento Quirúrgico" y "Consentimiento de Anestesia" debidamente firmado por el paciente / Acompañante. (ver
anexo de formularios).
Nota: Los formularios de consentimientos son entregados al paciente por el servicio quirúrgico correspondiente, en caso que el paciente no los tenga, el Administrativo de Admisión puede hacerle firmar el Consentimiento de Anestesia, mientras que el
Consentimiento Quirúrgico debe retirarlo del servicio correspondiente. Ambos deben estar correctamente firmados por el paciente y un acompañante. 3.f. Busca y selecciona la Solicitud de Internación en el Sistema ADT. Nota: el sistema mostrará en pantalla todos los datos cargados previamente durante la creación de la Solicitud de Internación en el punto 1 del presente Procedimiento. 3.g. Verifica datos de la Solicitud y modifica en caso de corresponder. Además, deberá
registrar el Domicilio del Paciente. 3.h. Verifica en pantalla si tiene efectuada un reserva de cama:
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Alternativa: 3.h.1. Si tiene cama reservada �con antelación� (de acuerdo a lo que describió en el
punto 1.g. del presente), asigna la misma en el sistema ADT Admisión de pacientes en
función de la cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06) 3.h.2. Si NO tiene cama reservada �con antelación�, busca y asigna cama en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de
Censo en Línea 02/06) Continúa en el Punto 6 del Presente Procedimiento
4. Admisión del Paciente para Internación No Programada
ADMISION
Administrativo
4.a. Fotocopia la siguiente Documentación:
Para Pacientes de Obra Social: Informe Médico para Internación, Carnet de la
Entidad, Documento de Identidad del Paciente y último Recibo de descuento por Haberes (los últimos tres sólo en caso de corresponder).
Para Pacientes Privados: Informe Médico para Internación y Documento de
Identidad del Paciente. 4.b. En caso de intervención quirúrgica solicita los Formularios "Consentimiento Quirúrgico" y "Consentimiento de Anestesia" debidamente firmado por el paciente / Acompañante. (ver anexo de formularios).
Nota: Los formularios de consentimientos son entregados al paciente por el servicio quirúrgico correspondiente, en caso que el paciente no los tenga, el Administrativo de Admisión puede hacerle firmar el Consentimiento de Anestesia, mientras que el
Consentimiento Quirúrgico debe retirarlo del servicio correspondiente. Ambos deben estar correctamente firmados por el paciente y un acompañante.
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4.c. Busca y selecciona la Solicitud de Internación en el Sistema ADT. Nota: el sistema mostrará en pantalla todos los datos cargados previamente durante la creación de la Solicitud de Internación en el punto 2 del presente. 4.d. Verifica datos de la Solicitud y modifica en caso de corresponder. Además, deberá
registrar el Domicilio del Paciente. 4.e. Busca y asigna cama en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la
cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06) Continúa en el Punto 6 del Presente Procedimiento
5. Admisión del Paciente para Internación No Programada - Guardia Los pacientes derivados de la Guardia, comienzan en este punto del Proceso
ADMISION
Administrativo
5.a. Recibe al paciente o Familiar el día de su internación y solicita el Informe Médico para
Internación.
5.b. Solicita Documentación para corroborar la Identidad del Paciente (DNI, Cédula de
Identidad) y Carnet de la Obra Social, en caso de corresponder. Alternativa: 5.b.1. Si es paciente privado, continúa en el punto 5.c. del presente procedimiento. 5.b.2. Si es paciente de Obra Social o Plan de Salud:
Si gestiona la Autorización Admisión: Envía el Informe Médico de Internación por Fax . Confecciona el Formulario de Pago correspondiente en Original (ver anexo de
formularios), y lo hace firmar por el paciente. (Continúa en el punto 5.c. del
presente Procedimiento)
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Si gestiona la Autorización el Paciente:
Conserva el original y el Administrativo de Admisión saca una fotocopia de la Orden.
Confecciona el Formulario de Pago correspondiente en Original (ver anexo de formularios), y lo hace firmar por el paciente. (Continúa en el punto 5.c. del
presente Procedimiento)
En caso de tratarse de un paciente de Plan de Salud:
el Administrativo controlará que el Paciente no sea Moroso y enviará el
Informe Médico de Internación vía fax. (En caso que el paciente sea moroso, se le comunica que regularice la situación a la brevedad en el Plan de Salud y
se deja constancia en el Legajo). Confecciona el Formulario de Pago correspondiente en Original (ver anexo de
formularios), y lo hace firmar por el paciente. (Continúa en el punto 5.c. del
presente Procedimiento)
Nota: Al momento que la Obra Social remite la autorización de la Orden de Internación Vía
fax o mail a Recepción de Cargos, se enviará por Mensajería interna al Piso adonde esté el
Paciente para que la reciba el Facturista de Piso. Una vez recibida por el facturista, destruye o devuelve el Formulario Compromiso de Pago correspondiente. 5.c. Fotocopia la siguiente Documentación:
Para Pacientes de Obra Social: Informe Médico para Internación, Carnet de la
Entidad, Documento de Identidad del Paciente y último Recibo de descuento por
Haberes (los últimos tres sólo en caso de corresponder).
Para Pacientes Privados: Informe Médico para Internación y Documento de
Identidad del Paciente. 5.e. En caso de intervención quirúrgica solicita los Formularios "Consentimiento Quirúrgico" y "Consentimiento de Anestesia" debidamente firmado por el paciente / Acompañante. (ver
anexo de formularios).
Nota: Los formularios de consentimientos son entregados al paciente por el servicio quirúrgico correspondiente, en caso que el paciente no los tenga, el Administrativo de
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Admisión puede hacerle firmar el Consentimiento de Anestesia, mientras que el
Consentimiento Quirúrgico debe retirarlo del servicio correspondiente. Ambos deben estar correctamente firmados por el paciente y un acompañante. 5.f. Busca y selecciona el Episodio de Guardia en el Sistema ADT. Nota: el sistema mostrará en pantalla todos los datos cargados previamente durante la creación del Episodio de Guardia. 5.g. Verifica datos y modifica en caso de corresponder. Asimismo, deberá registrar el
Domicilio del Paciente. 5.h. Busca y asigna cama en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la
cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06)
Continúa en el Punto 6 del Presente Procedimiento
6. Ingreso de la Solicitud de Traslado de Paciente al Sistema ADT 6.a. Consulta y evalúa si el paciente se puede trasladar por sus propios medios. Alternativa: 6.a.1. Si el paciente puede trasladarse por sus propios medios, sigue en el punto 6.b. del presente Procedimiento. 6.a.2. Si NO puede trasladarse por sus propios medios, realiza el pedido de Camilleros para trasladar al paciente hasta la habitación ingresando la solicitud en el sistema ADT. (Ver
Procedimiento de Traslado de Pacientes). 6.b. Crea Episodio de Internación en Sistema ADT. 6.c. Carga datos del Familiar a cargo del paciente al Sistema. Nota: son datos personales como nombre y apellido, domicilio, etc.
Número de Procedimiento 38/07
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7. Servicios Extra
7.1 Solicitud de Cambio de Categoría de Habitación:
ADMISION
Administrativo
Alternativa: 7.1.a. Si hay disponibilidad (la disponibilidad de controlará en el Sistema ADT): 7.1.a.1. Deriva al paciente / acompañante a que consulte con el servicio si corresponde
abonar un diferencial en los honorarios por el cambio de la categoría (sólo en el caso en que
el paciente quiera saber el monto exacto de la diferencia, sino sigue en el punto 7.1.a.5. del
Presente Procedimiento).
SERVICIO
Administrativo
7.1.a.2. Informa al paciente si corresponde pagar un diferencial o no. En caso de corresponder informa el monto. 7.1.a.3. El paciente regresa al sector de admisión para continuar con el trámite e informa al
administrativo lo acordado con el servicio.
ADMISION Administrativo
7.1.a.4. Recibe al paciente. 7.1.a.5. Confecciona y hace firmar al paciente / acompañante el Formulario de �Solicitud de Cambio de Categoría� (ver anexo de formularios). En el formulario completa los siguientes campos:
Número de Procedimiento 38/07
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Apellido y Nombre del Paciente Episodio Nro. Ubicación Solicitada Ubicación Actual Entidad Fecha de Cambio Firma de Conformidad Aclaración Tipo y Nro. De Documento
7.1.b. Si NO hay disponibilidad le informa al paciente y continúa en el punto 7.2 del
presente Procedimiento). 7.2. Solicitud de Servicio Telefónico:
7.2.a. Confecciona y hace firmar al paciente / acompañante el Formulario de �Solicitud de Servicio Telefónico�. (Ver anexo de formularios). En el formulario completa los siguientes campos:
Apellido y Nombre del Paciente Episodio Nro. Ubicación Firma del Solicitante Aclaración Fecha
8. Pago a Cuenta Inicial
ADMISION Administrativo
8.a. Deriva al Paciente según corresponda:
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Alternativa: 8.a.1. En caso de ser paciente que No deba efectuar pago a cuenta inicial, continúa en
punto 9 del presente Procedimiento. 8.a.2. En caso que el paciente deba efectuar pago a cuenta inicial (por tratarse de
paciente Privado o paciente de Obra Social con Coseguro o porcentaje a cargo, etc.), le indica al paciente/familiar que pase por Cuentas Corrientes.
CUENTAS CORRIENTES Administrativo
8.a.2.a. Recibe al beneficiario o familiar del paciente que se presenta para realizar un pago a cuenta inicial, derivado del sector Admisión. 8.a.2.b. Emite, Recibo de Pago por triplicado, a la orden de quien indique la persona que concurre al momento de pago (el recibo contará con firma y sello de quien emite) (Ver
anexo de formularios).
El mismo contiene los siguientes datos:
Titular de la cuenta corriente Datos del mismo Concepto Número de episodio Importe Tipo de valor Comprobante Emisión Banco Vencimiento (sí corresponde). Firma y Sello de quien emite
Nota: Los cobros pueden ser en efectivo en pesos, en dólares, en euros, cheque en pesos,
cheque en dólares, con documentos, tarjeta de crédito, tarjetas de débito o transferencias
bancarias. 8.a..2.c. Entrega el recibo original al cliente y adjunta el triplicado para que lo presente en Admisión.
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
Reemplaza Revisor Aprobado por
Normas y Procedimientos Página
Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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8.a..2.d. Archiva transitoriamente en mesada el duplicado del Recibo de pago a cuenta hasta su rendición a Tesorería. 8.a..2.e. Informa al paciente/familiar que continúe con los trámites en el sector Admisión.
ADMISION Administrativo
8.a.2.f. Recibe al Paciente y solicita el triplicado del Recibo (el Original lo conservará el
Paciente). 8.a.2.g. Controla el Recibo de Pago para verificar que haya realizado el pago inicial. 8.a.2.h. Confecciona el Compromiso de Pago para pacientes privados en Original de acuerdo al monto abonado y lo hace firmar al Paciente. El mismo será archivado en el Legajo tal
como se describe en el punto 9 del presente Procedimiento. Continúa en el punto 9 del presente procedimiento.
9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y traslado del
paciente
ADMISION Administrativo
9.a. Imprime Informe Médico de Hospitalización y Hace firmar al paciente / acompañante
los dos juegos y el Formulario de �Procedimiento de Alta Hospitalaria y acerca de la Custodia de Valores�. (Ver anexo de formularios).
9.b. Arma la carpeta (celeste) de HC, adjuntando: Una copia del Informe Médico de Internación Una copia del Informe de Hospitalización Las etiquetas con el código de barras
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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Formulario de consentimiento quirúrgico y de anestesia (en caso de corresponder).
Asimismo pega una etiqueta con el código de barras en la parte externa de la
carpeta de HC.
9.c. Arma el legajo Administrativo, adjuntando:
Una copia del Informe Médico de Internación Una copia del Informe de Hospitalización Orden de Internación de la O. Social correctamente autorizada (excepto pacientes
privados o aquellos pacientes que haya ingresado con Internación No
Programada) Fotocopia del carnet de la O. Social (excepto pacientes privados) Fotocopia del Documento de Identidad del Paciente Formulario. Procedimiento de Alta Hospitalaria y acerca de la Custodia de
Valores Formulario de Solicitud de Cambio de Categoría (en caso de corresponder) Formulario de Solicitud de Servicio Telefónico (en caso de corresponder) Compromiso de Pago correspondiente (en caso de corresponder) Triplicado del Recibo de Pago (en caso de corresponder) Presupuesto Modulado Firmado por el paciente (en caso de corresponder)
9.d. Coloca al Paciente la Pulsera identificatoria. Nota: se trata de una pulsera blanca que identifica (con Nombre y Apellido) a todos los pacientes internados de la Institución. 9.e. Entrega al Paciente o Familiar la Carpeta de HC y la Carpeta Institucional (dicha carpeta, contiene información general para el Paciente y Normas de la Institución). 9.f. Coloca en bandeja de salida para el área de Recepción de Cargos los legajos
Administrativos armados durante el día. (ver punto 10. Distribución de Legajos
Administrativos) 9.g. Traslado del paciente al Sector de Internación (Si el traslado es con Camillero, ver
Procedimiento de Traslado de Pacientes; si es sin Camillero, ver Recepción del Paciente
en Piso de Internación).
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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10. Distribución de Legajos Administrativos A primera hora de la mañana del día siguiente (en algunos casos, también puede ser a
última hora de la tarde del mismo día)
ADMISIÓN
Administrativo
10.a. Se presenta en Admisión y retira todos los Legajos de la bandeja de salida.
RECEPCIÓN DE CARGOS Administrativo
10.b. Separa los correspondientes a Privados y los entrega al Administrativo de Cuentas Corrientes, quedándose solamente con los correspondientes a pacientes de Obra Social. 10.c. Visualiza en Sistema ADT la ubicación (Sector y Cama) del Paciente. 10.d. Envía un correo electrónico a todos los Facturistas con el detalle de qué Legajo
Administrativo será enviado a cada piso. 10.e. Envía los Legajos Administrativos a cada Piso vía mensajería interna. Nota: a excepción del Piso 21, que aun no tiene Facturista en Piso.
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Procedimiento Versión 01.00
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Marco Normativo de Referencia - Interno
Manual - Capítulo Introductorio al Proceso General de Internación del paciente
03/07
Indicadores de Gestión
Total de Internaciones Programadas
Total de Internaciones
% Internaciones Programadas =
Total de Internaciones NO Programadas
Total de Internaciones
% Internaciones No Programadas =
Total de Internaciones NO Programadas - Guardia
Total de Internaciones
% Internaciones de Guardia =
Total de Internaciones NO Programadas - Guardia
Total de Internaciones NO Programadas
% Internaciones de Guardia sobre
Int. No
Programadas
=
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Anexo Formularios
Informe Médico para Internación
Número de Procedimiento 38/07
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Presupuesto (Primera Hoja)
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Presupuesto (Ultima Hoja)
Número de Procedimiento 38/07
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Recibo de Pago
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Procedimiento Versión 01.00
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Orden de Internación (Ejemplo 1)
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Orden de Internación (Ejemplo 2)
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Formulario de Compromiso de Pago para Pacientes Internados - Obras Sociales
Número de Procedimiento 38/07
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Formulario de Compromiso de Pago para Pacientes Privados
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Formulario de Compromiso de Pago para Pacientes de Plan de Salud
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Consentimiento de Cirugía - Anverso (uno en particular a modo de ejemplo)
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Procedimiento Versión 01.00
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Consentimiento de Cirugía - Reverso (uno en particular a modo de ejemplo)
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Consentimiento de Anestesia - Hoja 1
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Consentimiento de Anestesia - Hoja 2
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Formulario de Solicitud de Cambio de Categoría
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
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Formulario de Solicitud de Servicio Telefónico
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
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Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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Informe de Hospitalización
Número de Procedimiento 38/07
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Etiquetas de Códigos de Barras
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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Formulario de Procedimiento de Alta Hospitalaria y acerca de la Custodia de Valores
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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Anexo Flujogramas
1. Recepción del Paciente y Carga de la Sol. De Internación Programada - Hoja 1
T IT U L O : 1 . R E C E P C IÓ N D E L P A C IE N T E Y C A R G A D E L A S O L IC IT U D D E IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P r o c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is t r a t iv o
A d m is ió n
R e c ib e a l p a c ie n te ofa m i l ia r y s o l ic i ta In f .M é d ic o In te r n a c ió n
( 1 )
In f . M e d . In t .
C o n tro la e n S is te m aA D T s i e l P a c ie n te e s tá
e m p a d r o n a d o
¿ E s tá
E m p a d ro -n a d o ?
D e r iv a a l P a c ie n te aE m p a d r o n a r
V e r P r o c e s o
E m p a d r o n a m ie n t o
1 3 /0 6 y 1 4 /0 6
In g r e s a S o lic it u d d eIn te rn a c ió n
a l S is te m a A D T
N o
S i
A l te r n a t iv a
C o n s u l ta C o b e r tu r a yG e s t ió n a A u to r iz a c ió n
s e g ú n c o rr e s p o n d a
( 2 )
P a c ie n te O b r a S o c i a l
o P la n d e S a lu dP a c ie n t e P r iv a d o
In ic io
A
(2 )
- S i g e s t io n a la A u to r iz a c ió n A d m is ió n , e n v ía In f . m é d ic o d e In t . v ía F a x .
- S i d e b e p r e s e n ta r lo e l p a c ie n te e n la e n t id a d , e l A d m in is t r a t iv o e m i te u n ac o p ia d e l O r ig in a l m ie n t ra s q u e e l O r ig in a l lo p r e s e n ta e l p a c ie n te e n la O b r a S o c ia l - S i e s P a c ie n te d e P L S c o m p le ta l ib ro c o n lo s d a to s c o r re s p o n d ie n te s
R e g is t r a C o b e r tu r a d e lP a c ie n te e n S is te m a
A D T
( 1 )
A d e m á s e l p a c ie n te p r e s e n ta r á
- C a r n e t d e O b r a S o c ia l y E m p a d r o n a m ie n to ( s ic o r r e s p o n d e ) - D o c u m e n to d eId e n t id a d
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
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Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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1. Recepción del Paciente y Carga de la Sol. De Internación Programada - Hoja 2
T IT U L O : 1 . R E C E P C IÓ N D E L P A C IE N T E Y C A R G A D E L A S O L IC IT U D D E IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 2 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tr a t iv o
A d m is ió n C u e n ta s C o r r ie n te s
A d m in is t ra t iv o
E m ite P re s u p u e s to p o rd u p l ic a d o d e s d e e l
S is te m a N S I y F irm a(3 )
P re s u p u e s to 1
P re s u p u e s to 2
P re s u p u e s to 1
P re s u p u e s to 2
A l P a c ie n te
o F a m ilia r
In f. M e d .In te rn a c ió n
ó
c o p ia
U n d ía a n te s d e la fe c h a d e In te r n a c ió n
B u s c a p o r fe c h a e na rc h iv o la s c a rp e ta s
d e p a c s . a in te rn a rs ea l d ía s ig u ie n te
R e s e rv a C a m a e nS is te m a A D T
A rc h iv aC a rp e ta
n u e v a m e n te
3 . A d m is ió n d e l
P a c ie n te p a ra In t .
P ro g ra m a d a
V e r M a n u a l
C e n s o e n L ín e a
0 2 /0 6
R e c ib e a m b a s c o p ia sy e n tre g a o r ig in a l a l
p a c ie n te(3 )
T ra s la d a
P re s u p u e s to
s
(3 )
E n c a s o q u e e l p a c ie n te te n g a e lP re s u p u e s to (p u e d e t ra e r lo
d e ls d e e l S e rv ic io o d e G e re n c iaC o m e rc ia l), e l A d m in is tra t iv o d e
A d m is ió n s a c a u n a F o to c o p ia d e l
m is m o
¿ R e q u ie re
P re s u p u e s t?
N o
S i
A
C a rp e taC o lg a n te
o L ib ro(4 )
(4 )
P a c ie n te s d e O b ra S o c ia l, s ea rc h iv a e n C a rp e ta C o lg a n te . E nc a s o d e t ra ta rs e d e P a c ie n te d eP L S , a rc h iv a tra n s ito r ia m e n te e n
u n L ib ro d e s tin a d o a d ic h o f inh a s ta q u e p e rs o n a l d e m e n s a je r ía
lo re t ire p a ra s u a u to r iz a c ió n
P re s u p u e s to(d u p lic a d o oc o p ia , s e g u nc o rre s p o n d a )
F in d e l
C o n ta c to
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
Reemplaza Revisor Aprobado por
Normas y Procedimientos Página
Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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2. Recepción del Paciente y Carga de la Sol. De Internación NO Programada
T IT U L O : 2 . R E C E P C IÓ N D E L P A C IE N T E Y C A R G A D E L A S O L IC IT U D D E IN T E R N A C IÓ N N O P R O G R A M A D A
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tra t ivo
A d m is ió n
R e c ib e a l p a c ie n te ofa m ilia r y s o lic ita e l In f.
M é d ic o p a ra In te rn a c ió n
(1 )
In f . M e d . In t.
C o n tro la e n S is te m aA D T s i e l P a c . e s tá
e m p a d ro n a d o
¿ E s tá
E m p a d ro -n a d o ?
D e riv a a l P a c ie n te aE m p a d ro n a r
V e r P ro c e d im ie n to
E m p a d ro n a m ie n to
1 3 /0 6 y 1 4 /0 6
In g re s a S o lic itu d d eIn te rn a c ió n
a l S is te m a A D T
N o
S i
In ic io
4 . A d m is ió n d e l
P a c ie n te p a ra In t .
N o P ro g ra m a d a
A lte rn a t iv a
C o n s u lta C o b e rtu ra d e lP a c ie n te e in ic ia G e s t ió n
d e A u to riz a c ió n
(2 )
P a c ie n te O b ra S o c ia l
o P la n d e S a lu dP a c ie n te P r iv a d o
C o n fe c c io n aC o m p ro m is o d e
P a g o y h a c e firm a rp o r e l p a c
R e g is tra C o b e rtu ra d e lP a c ie n te e n S is te m a
A D T
(1 )
A d e m á s e l p a c ie n te p re s e n ta rá
- C a rn e t d e O b ra S o c ia l y E m p a d ro n a m ie n to (s i c o rre s p o n d e ) - D o c u m e n to d e Id e n t id a d
(2 )
- S i g e s tio n a la A u to riz a c ió n A d m is ió n , e n v ía In f . M é d ic o p a ra In te rn a c ió n v ía
F a x- S i d e b e p re s e n ta rlo e l p a c ie n te e n la e n tid a d , e m ite u n a c o p ia . E l o r ig in a l lo c o n s e rv a e l p a c ie n te p a ra p re s e n ta r e n la O b ra S o c ia l y la c o p ia la c o n s e rv a e l A d m in is tra t iv o - S i e s d e P L S C o n tro la M o ro s id a d y e n v ía a p o r F a x p a ra s u a u to riz a c ió n
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
Reemplaza Revisor Aprobado por
Normas y Procedimientos Página
Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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3. Admisión del Paciente para Internación Programada - Hoja 1
T IT U L O : 3 . A D M IS IO N D E L P A C IE N T E P A R A IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o sp ita la ria
A d m in is tra tivo
A d m is ió n
R e c ib e a l P a c ie n te o fa m ilia r ys o lic ita id e n tif ic a c ió n (D N I, C é d u la )
A lte rn a tiv a
O b ra S o c ia l o
P la n d e S a lu dP r iva d o
V ie n e d e l p u n to 1
A
C o n s u lta o V is u a liz a e n S is te m aA D T C o b e rtu ra
d e l p a c ie n te
S o lic ita la O rd e n d e In te rn a c ió n o la
b u s c a e n la C a rp e ta C o lg a n te(s e g ú n c o rre s p o n d a ) y la
d o c u m e n ta c ió n a d ic io n a l n e c e s a r ia
(e j. P re s u p u e s to a u to r iz a d o )(1 )
¿ E s tá O k ?
G e s tio n a p o r fa x o e n tre g aa l p a c ie n te p a ra g e s tió n
p e rs o n a l
C o n fe c c io n aC o m p ro m is o d e
P a g o y h a c e f irm a rp o r e l p a c
N o
S i
E l d ía d e in te rn a c ió n d e l P a c ie n te
F o to c o p ia la s ig u ie n ted o c u m e n ta c ió n
(2 )
R e c ib e C o n s e n tim ie n to s-C iru g ía , A n e s te s ia - s i
c o rre s p o n d e
(1 )
D e p e n d e rá d e q u ié n g e s tio n o la
A u to r iz a c ió n (e l P a c ie n te /
F a m ilia r o e l S e c to r d eA d m is ió n )
C o n tro la q u e la O rd e nd e In te rn a c ió n e s te
c o rre c ta m e n tea u to r iz a d a
(2 )
- O b ra S o c ia l: In fo rm e M é d ic o
p a ra In te rn a c ió n , C a rn e t, D N I y
R e c ib o d e H a b e re s (e n c a s o d ec o rre s p o n d e r)
- P r iva d o : In fo rm e M é d ic o p a ra
In te rn a c ió n , D N I
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
Reemplaza Revisor Aprobado por
Normas y Procedimientos Página
Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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3. Admisión del Paciente para Internación Programada - Hoja 2
T IT U L O : 3 . A D M IS IO N D E L P A C IE N T E P A R A IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N orm a s & P ro ce d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /20 0 7 P A G IN A : 2 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tra tivo
A d m is ió n
A
B u sca y se le cc io na en e ls is te m a A D T S o lic itud de
In te rna c ió n co rre sp on d ie n te
V erifica d a tos d e la S o lic itudy m od if ica en caso d e
corre sp on de r
V erifica e n pa n ta lla s i tie n ereserva d e ca m a
B usca ca m a y as ign aen e l S is te m a
N oS i¿ C am a
re serva da ?
A s ig na la m ism a e n e lS is te m a
V er M an u al d e
C e n so en L ín ea
0 2 /0 6
V er M a n u a l d e
C e n so en L ín ea
0 2 /0 6
6 . In g re s o d e la S o lic itu d d e
T ra s la d o d e P a c ie n te a l
S is te m a A D T
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4. Admisión del Paciente para Internación NO Programada
T IT U L O : 4 . A D M IS IO N D E P A C IE N T E S P A R A IN T E R N A C IÓ N N O P R O G R A M A D A
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tra t iv o
A d m is ió n
V ie n e d e l p u n to 2
F o to c o p ia la s ig u ie n ted o c u m e n ta c ió n
(1 )
S o lic ita C o n s e n t im ie n to s(C iru g ía , A n e s te s ia ) s i
c o r re s p o n d e
(1 )
- O b ra S o c ia l: In fo rm e M é d ic o
p a ra In te rn a c ió n , C a rn e t, D N I y
R e c ib o d e H a b e re s (e n c a s o d ec o r re s p o n d e r- P r iv a d o : In fo rm e M é d ic o p a ra
In te rn a c ió n , D N I
B u s c a y s e le c c io n a S o lic itu dd e In te rn a c ió n
e n A D T
V e r if ic a d a to s d e la S o l ic itu dy m o d if ic a e n c a s o d e
c o r re s p o n d e r
B u s c a c a m a y a s ig n ae n e l S is te m a
V e r M a n u a l
d e C e n s o e n
L ín e a 0 2 /0 6
6 . In g re s o d e la S o lic itu d
d e T ra s la d o d e P a c ie n te a l
S is te m a A D T
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Procedimiento Versión 01.00
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5. Admisión del Paciente para Internación NO Programada � Guardia
T IT U L O : 5 . A D M IS IO N D E L P A C IE N T E P A R A IN T E R N A C IÓ N N O P R O G R A M A D A -G U A R D IA
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F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tra t iv o
A d m is ió n
R e c ib e a l P a c ie n te y S o l ic ita e lIn fo rm e M é d ic o p a ra
In te rn a c ió n
A lte rn a t iv a
O b ra S o c ia l o
P la n d e S a lu dP r iv a d o
In ic io
G e s tio n a p o r fa x o e n tre g aa l p a c ie n te p a ra g e s t ió n
p e rs o n a l(1 )
F o to c o p ia s ig u ie n ted o c u m e n ta c ió n
(2 )
S o lic ita C o n s e n t im ie n to s(C iru g ía , A n e s te s ia ) s i
c o r re s p o n d e
S o lic ita D o c u m e n ta c ió n d e l
p a c ie n te (D N I, C é d u la ) y C a rn e t
d e la O b ra S o c ia l (s ic o r re s p o n d e )
C o n fe c c io n aC o m p ro m is o d e
P a g o y h a c e f irm a rp o r e l p a c
(2 )
- O b ra S o c ia l: In fo rm e M é d ic o d e
In te rn a c ió n , C a rn e t, D N I y R e c ib o
d e H a b e re s (e n c a s o d e c o r re s p o n d e r
- P r iv a d o : D N I
B u s c a y S e le c c io n a E p is o d iod e G u a rd ia e n A D T
V e r if ic a d a to s y m o d if ic a e nc a s o d e c o r re s p o n d e r
B u s c a c a m a y a s ig n ae n e l S is te m a
V e r M a n u a l
d e C e n s o e n
L ín e a 0 2 /0 6
(1 )
- S i g e s t io n a la A u to riz a c ió n A d m is ió n , e n v ía In f . m é d ic o d e In t . v ía F a x
- S i d e b e p re s e n ta r lo e l p a c ie n te e n la e n t id a d , e m ite u n a c o p ia d e l O rig in a l - S i e s d e P L S e n v ía p o r fa x p a ra s u
a u to r iz a c ió n
6 . In g re s o d e la S o lic itu d
d e T ra s la d o d e P a c ie n te a l
S is te m a A D T
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6. Ingreso de la Solicitud de Traslado de Pacientes al Sistema ADT
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A d m in is tra tivo
A d m is ió n
N o¿ P u e d e
tra s la d a rse?
S i R e a liz a P e d id o d eC a m ille ro e n S is te m a
A D T
C re a E p iso d io e nS is te m a A D T
C a rg a d a to s d e lF a m ilia r a c a rg o d e l
P a c ie n te
E v a lú a s i e l p a c ie n te
p u e d e tra s la d a rs e p o rs u s p ro p io s m e d io s
V e r P ro c e d .
T ra s la d o d e
P a c ie n te s
7 . S e rv ic io s E x tra
V ie n e d e l p u n to 3 , 4 o
5 s eg ú n c o rre s p o n d a
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7. Servicios Extra
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A d m in is t r a t iv o
A d m is ió n S e rv ic io M é d ic o
A d m in is t ra t iv o
C o n fe c c io n a y h a c e f irm a ra l P a c / F a m e l F o rm .C a m b io d e C a te g o r ía
C o n fe c c io n a y h a c e f irm a ra l P a c / F a m e l F o rm .
S e rv . T e le f .
¿ D is p o n i-
b il id a d ?
In fo rm a a lP a c ie n te
N o
D e riv a a lp a c ie n te a l S e rv ic io
In fo rm a a l p a c ie n te s id e b e a b o n a r d i fe re n c ia l
p o r e l c a m b io d ec a te g o r ia
R e c ib e a l P a c ie n tec o n e l a c u e rd o p o r
d ife re n c ia l
S i
F o rm .C a m b io C a t
F o rm .S e rv ic io
T e le fó n ic o
S e t r a s la d a e l P a c ie n te
o F a m il ia r
S e t r a s la d a e l P a c ie n te
o F a m il ia r
V ie n e d e l P u n to 6
E n c a s o d e S o lic i tu d d e
C a m b io d e C a te g o r ía
p o r p a r te d e l p a c ie n te
E n c a s o d e S o lic itu d d eC a m b io d e C a te g o r ía p o r
p a r te d e l p a c ie n te
8 . P a g o a C u e n ta
In ic ia l
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Procedimiento Versión 01.00
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8. Pago a Cuenta Inicial
T IT U L O : 8 . P A G O A C U E N T A IN IC IA L
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A d m in is t ra t iv o
A d m is ió n C u e n ta s C o rr ie n te s
A d m in is tra tiv o
9 . A r m a d o d e H C y
L e g a jo
R e c ib e P a c ie n te ofa m il ia r
E m ite R e c ib o d e p a g op o r T r ip lic a d o , F irm a y
S e lla
R e c ib o 1
R e c ib o 2
R e c ib o 3A l P a c ie n te
o F a m ilia r
E n M e s a d a h a s tare n d ir a T e s o
C o n tro la c o n tra R e c ib oq u e s e h a y a
e fe c t iv iz a d o e l p a g o
In d ic a a l P a c ie n teq u e re g re s e a l
s e c to r A d m is ió n
A lte rn a t iv a
D e r iv a a l F a m ilia r oP a c ie n te a re a liz a r e lp a g o a c u e n ta in ic ia l
P a c ie n te q u e n o d e b a
e fe c tu a r p a g o a c u e n ta in ic ia l
D e riv a a l P a c ie n te , s e g ú n
c o rre s p o n d a
S e tra s la d a e l P a c ie n te
o F a m ilia r
S e tr a s la d a e l P a c ie n te
o F a m ilia r
P a c ie n te q u e d e b a
e fe c tu a r p a g o a c u e n ta in ic ia l
C o n fe c c io n aC o m p ro m is o d e
P a g o y h a c e firm a rp o r e l p a c
V ie n e d e l P u n to 7
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
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9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y Traslado al Sector - Hoja 1
T IT U L O : 9 . A R M A D O D E H IS T O R IA C L ÍN IC A Y L E G A J O A D M IN IS T R A T IV O Y T R A S L A D O A L S E C T O R
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tra t iv o
A d m is ió n
V ie n e d e l P u n to 8
Im p r im e e l In f . M é d ic o d e
H o s p ita la z ic ió n y h a c e
f irm a r a l P a c lo s d o s ju e g o sju n to c o n e l fo rm . d e
A lta H o s p ita la r ia y a c e rc ad e la c u s to d ia d e v a lo re s
In fo rm eM é d ic o In t .
In fo rm e .M é d ic o d e
H o s p ita l iz .E t iq u e ta s c o n
C ó d ig o d e
B a rra s
A rm a la C a rp e ta d e H is to r iaC lín ic a a d ju n ta n d o
(c a rp e ta c e le s te )
C o n s e n t im .C iru g ía
C o n s e n t im .A n e s te s ia
A rm a e l L e g a joA d m in is tra t iv o a d ju n ta n d o
In fo rm eM é d ic o In t .
In fo rm e .M é d ic o d e
H o s p ita liz .
O rd e n d eIn te rn a c ió n
F o to c o p iaC a rn e t O S
F o to c o p ia D N Id e l P a c .
F o rm . P ro c e d .A lta H o s p . yC u s to d ia d e
V a lo re sF o rm . S o l.
S e rv .T e le fó n ic o
C o m p ro m is od e P a g o -
O b ra S o c ia l
C o m p ro m is od e P a g o -
P r iv a d o
T r ip l ic a d o d e lR e c ib o
L o s F o rm u la r io s s o m b re a d o s e nG r is , s o n a q u e llo s q u e p u e d e n o n o
e s ta r in v o lu c ra d o s e n e l P ro c e s o ,s e g ú n c o r re s p o n d a : (p o r s e r
In te rn a c ió n N o P ro g ra m a d a , p o r s e r
P a c ie n te P riv a d o , p o r s e r P a c ie n ted e O b ra S o c ia l, p o r n o re q u e r irc a m b io d e c a te g o r ía o s e rv ic io
te le fó n ic o , e tc .)
A
P re s u p u e s toM o d u la d o
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Procedimiento Versión 01.00
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Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y Traslado al Sector - Hoja 2
T IT U L O : 9 . A R M A D O D E H IS T O R IA C L ÍN IC A Y L E G A J O A D M IN IS T R A T IV O Y T R A S L A D O D E L P A C IE N T E
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 2 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p i ta la r ia
A d m in is t r a t iv o
A d m is ió n P a c ie n te
P a c ie n te
A
1 0 . D is t r ib u c ió n d e
L e g a jo s A d m in is t r a t iv o s
C a rp e taIn s t ic u c io n a l
C o lo c a p u ls e raid e n t if ic a to r ia a l P a c ie n te(c o n n o m b re y a p e l lid o )
E n t re g a la C a rp e ta d e H C yla C a rp e ta In s t i tu c io n a l
L e g a joA d m in is t ra t iv o
e nb a n d e ja
A lte rn a t iv a
V e r F a s e 2
R e c e p c ió n
d e l P a c ie n te
e n P is o
V e r
P r o c e d im ie n to
d e T r a s la d o
d e P a c ie n te s
S i s e p u e d e
t r a s la d a r
S e n e c e s i ta
C a m il le r o
C a rp e ta H C
R e c ib e a m b a sc a rp e ta s
T r a s la d o a l P is o d e
In te r n a c ió n
Número de Procedimiento 38/07
Procedimiento Versión 01.00
Fecha de Vigencia 06/03/07
Admisión de Pacientes para
Internación Hospitalaria Código 052.PR.02
Reemplaza Revisor Aprobado por
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Nº Versión Nº Modific Fecha Firma Fecha Firma
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10. Distribución de Legajos Administrativos
T IT U L O : 1 0 . D IS T R IB U C IÓ N D E L E G A J O S A D M IN IS T R A T IV O S
IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s
F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la r ia
A d m in is tr a t iv o
A d m is ió n C u e n ta s C o r r ie n te s
A d m in is tra t iv o
L e g a joA d m in is tra t iv o1
S e p re s e n ta u nA d m in is tra t iv o d e C u e n ta sC o rr ie n te s e n e l S e c to r y
tra s la d a lo s L e g a jo s d e ja d o se n b a n d e ja
S e p a ra lo s L e g a jo s d ep a c ie n te s p r iv a d o s y lo s
e n tre g a e n C u e n ta sC o rr ie n te s
V ie n e d e l P u n to 9
L e g a joA d m in is tra t iv2
L e g a joA d m in is tra t iv o3
L e g a joA d m in is tra t iv o
2
V is u a liz a e n S is te m a A D T lau b ic a c ió n d e lo s p a c ie n te s
E n v ía c o rre o e le c tró n ic o a
lo s F a c tu r is ta s d e P is o c o nlo s L e g a jo s a e n v ia r
E n v ía L e g a jo s
A d m in is tra t iv o s a l P is o v ía
M e n s a je r ía In te rn a
R e c e p c ió n d e C a r g o s
A d m in is tra t iv o
L e g a joA d m in is tra t iv1
L e g a joA d m in is tra t iv o3
A l P is o d e In te r n a c ió n
V ía M e n s a je r ía In te r n a