www.agileturkey.org

Agile Talks

Agile Yaklaşımların Yönetsel Açıdan 12 Faydası

13.06.2013, TÜTEV

Ankara

www.agileturkey.org

@hakanerdogan

Enhancing IT Project Success 2

1981, Denizli Doğumlu

2005, İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü

Bilgisayar Mühendisliği

Bölümü Mezunu

2005, Sun Certified Java Programmer

1.4

2005, Danışmanlık,

Java & JEE Yazılım

Geliştirme

2007, GittiGidiyor.com,

SOA Altyapısı, Ödeme Sistemleri

2008-2012, GittiGidiyor/eBay,

Yazılım Departmanı Müdürü

07.2012 + Limango

(Otto-Group) Türkiye – IT Direktörü

23.01.2010 CSM – Jim Coplien, ACM 16.09.2011 PSM1 – Mehmet Yitmen, ACM 02.09.2012 PSM1 – Mehmet Yitmen, ACM

3

Sektör Dinamikleri, Değişkenlik ve Çeviklik

Finans, Banka, Kamu, Savunma, Sanayi …

Telco, Üretim, Servis, İnşaat, Taşımacılık, …

İnternet, E-ticaret, Teknoloji ve Bilişim …

4

İnternet, E-ticaret, Teknoloji ve Bilişim – Özellikleri

• Çok dinamik, çok değişken • Soyut ve bulanık • Son teknolojiyi yakından takip eden, teknoloji odaklı • Web siteniz, teknolojiniz = sizin ürününüz • Online, anında, hızlı: çabuk üretilen ve çabuk tüketilen • Basit ve Kompleks • Ekip/takım oyunu, birimler arası koordinasyon gerektiren

5

İnternet, E-ticaret, Teknoloji ve Bilişim – Proje Yönetimi

6

Proje Yönetimi – Neden?

• ROI’ı maksimize etmek için

• Hedeflenen sürede

• Hedeflenen bütçede

• Hedeflenen kalitede

• Hedeflenen kapsamda ve işlevsellikte

• Aksaklıklar yaşamadan

• Ekip oyunundan keyif alarak başarmak …

7

Proje Yönetimi – Yazılım Projelerinin Başarı! Grafiği

• The Standish Group Chaos Raporları -Yazılım projelerinin;

– % 32'si zamanında, bütçesinde ve gereksinimleri karşılayacak şekilde sonuçlanıyor

– % 44’ünde ihtiyaçlar değişiyor, belirsiz bir sürece giriliyor

– % 24’ü başarısızlıkla sonuçlanıyor

Başarılı 29%

Başarısız 18%

Belirsiz 53%

2004

Başarılı 32%

Başarısız 24%

Belirsiz 44%

2009

8

Proje Yönetimi – Metodolojiler / Framework’ler

• Classic Waterfall

• Iterative Waterfall

• Spiral

• Lean

• Agile / Scrum

• ...

9

Agile Yaklaşım SCRUM

4 Ceremonies: - Sprint Planning - Daily Scrum - Sprint Review - Sprint Retrospective

3 Artifacts: - Product Backlog - Sprint Backlog - Product Increment

3 Roles: - Product Owner - Scrum Master - Team

1. Müşteri ile bir araya gelinir

2. İhtiyaçlar belirlenir ve taskler çıkarılır (Product Backlog)

3. Bu taskler önceliklendirilir ve puanlanır (poker game, Sprint Planning)

4. Takımın 2 veya 4 haftalık hızına (Team Velocity) göre önceliği yüksek işler listeye alınır (Sprint Backlog)

Agile Yaklaşım SCRUM

5. Takım her sabah 15 dakikalık durum değerlendirme toplantısı yapar (Daily Scrum). İletişimi, koordinasyonu ve motivasyonu arttırır.

• Dün ne yaptım

• Bugün ne yapacağım

• Karşılaştığım problemler

6. 2 veya 4 hafta sonunda çalışan prototip ile müşteriye demo yapılır, feedback alınır, gerekliyse değişiklik yapılacaktır. (Sprint Review)

Agile Yaklaşım SCRUM

7. Takım, 2 veya 4 hafta sonunda neleri iyi yaptığını, neleri kötü yaptığını, neleri iyileştirmesi gerektiğini tartışır (Sprint Retrospective) – Continuous improvement

8. Takım, bir sonraki Sprint için tekrar müşteriyle bir araya gelir ve yeni bir Sprint Planning toplantısı başlar...

Agile Yaklaşım SCRUM

13

Yönetimsel Öncelikler

• Roadmap (Q ve H planları)

• Hedefler

• Deadline

• Bütçe, nakit akışı

• ROI, Break-Even

• Dış firmalarla işbirlikleri, anlaşmalar

• …

14

Yönetimsel KPI’lar

• Ciro (GMV), EBIT, EBITDA

• Satış adedi

• Ürün adedi

• Kayıtlı kullanıcı sayısı

• Trafik = Visit, UV, PV

• Marka bilinirliği

• Kullanıcı Deneyimi (UX)

• ...

15

Yönetim ve Alt Detaylar

• Teknik detaylar

• Proje yönetim şekli

• Altyapısal işler

• Gecikme nedenleri

• Bakım ve yönetim (maintenance)

• …

16

Agile Yaklaşım SCRUM – Felsefesi (Scrum Philosophy)

Self Organization

Trust

Transparency

Inspect and Adapt

Continuous Improvement (Kaizen)

Retrospective

Commitment

Timebox

Single Focus

DONE

Reducing Complexity

ROI Maximization

17

Self Organization – Kendi Kendine Organize Olabilme

• Takım Olma, Takım Oyunu

• Tuckman Model *: – Forming

– Storming

– Norming

– Performing

• Mutfaktaki bıçaklar keskin ise her türlü yemek keyifle ve kolayca yapılır

• Kendi Kendine Organize Olabilme, İnsiyatif ve Sorumluluk Alabilme, Elini Taşın Altına Koyabilme

* Tuckman Model, Developmental sequence in small groups, Bruce Tuckman, 1965

18

Trust – Güven

• Takım üyeleri birbirine güvenir

• Müşteri ‘O’ değildir, ‘Biz’den biridir Aynı gemideyiz

• Taş yerinde ağırdır Kredi kazanmak: Güven zamanla kazanılır

• AciLLLLLLLL başlıklı e-postalar: Öncelik verme

19

Transparency – Şeffaflık

20

Inspect and Adapt – Dene ve Uyarla

• Ölç, Biç, Analiz Et, Dene Yeni Deneyim Kazan Tekrar Ölç, Biç, Analiz Et, Tekrar Dene

• Ortam şartlarına, değişen dinamiklere adapte ol

• Uzun planlamalar yerine dene, değiştir, uyarla

• Pivoting

21

Continuous Improvement (Kaizen) – Sürekli İyileştirme

• Daily Scrum Ekip içi bilgi pallaşımı, ’alignment’

• Sprint Review Müşteriden belirli periyotlarla ‘feedback’ alma

22

Retrospective – Geriye Dönük Değerlendirme

• Sprint Retrospective: Sprint sonunda yapılan iyi ve kötü şeylerin değerlendirilmesi, sürekli iyileştirme için neler yapılması gerektiğinin belirlenmesi Sorgulama, Feedback

23

Commitment – Söz, Taahhüt

• Sözümüze duyulan itimat

• Esneklik, rahat bırakılma

• Involvement

24

Timebox – Zaman Kısıtı

• Tüm süreç belirli bir zaman ile kısıtlıdır

• Twitter 140 karakter kısıtı ? Clear mind

• Toplantıları verimli hale getirir

• Zamanı verimli kullanmamızı sağlar

25

Single Focus – Tek Odaklılık

• Birden fazla işle aynı anda uğraşmak üretkenliği düşürür, kompleksiteyi artırır

• Parallel Processing , Multi-tasking Context Switch maliyeti

• Olabildiğince tek-odaklı işler üzerinde seri ilerlemeyi önerir

26

DONE – Bitti Kavramı

• İş Bitti. Bitti tanımı nedir?

• Kodlama, Testler, Dökümantasyon, Canlıya Çıkış, …

• Ortak dil, ortak jargon kullanmaya yardımcı olur

27

Reducing Complexity – Karmaşıklığın Azaltılması

• Basiti yapmak zordur

• K.I.S.S.

• Kompleks bir problemin uzun sürede çözümünden ziyade adım adım ilerlemeyi tavsiye eder inspect & adapt, kaizen, lean …

28

ROI Maximization – Yatırım Getirisinin Azamileştirilmesi

• Üretkenliği artırdığı için ROI’yi maksimize eder

• Kurum kültüründe motivasyonu artırır, işini keyifle yapan, işe mutlu gelip giden takım oyuncuları haline gelirsiniz

29

Agile Yaklaşım SCRUM

• Amaç en baştan nihai ürünü, en mükemmeli tasarlamak

değildir, belirli periyotlarla çalışan prototipler sunmak ve markette ilk yer almaktır.

– ‘Mükemmel iyinin düşmanıdır’, Voltaire – ‘Engineering is nothing but optimization’

30

Agile Yaklaşım SCRUM

• "Agile giden ecele gider" doğru bir söylem değildir. • Agile olmak "Kervan yolda düzülür" demek değildir.

• Aksine sık sık planlayıp, değişen sektör dinamiklerine yeniden

ayak uydurmak, değişime açık olmak demektir. Beklentiyi yönetmek için iyi bir yoldur. Pivoting

31

Agile Yaklaşım SCRUM

• Değişimi yönetmek değil, değişime adapte olmaktır.

• Agile olmak müşteriyle içiçe olmak demektir, belirli periyotlarla

çalışan bir prototip sunmak, feedback almak, bu feedbacklerle kendini iyileştirmek, geliştirmek ve bir sonraki süreci planlamak demektir.

32

Agile Yaklaşım SCRUM

• Agile olmak, ekip olabilmeyi başarabilmek, kendi kendine organize olabilmek, birbirine güvenmek, ortak dil kullanmak, şeffaf olmak, zamanı iyi kullanmak, sürekli iyileştirmeler yapmak anlamına gelmektedir

?

Soru – Cevap – Yorum – Feedback

33

www.agileturkey.org

Teşekkürler

@hakanerdogan

hakan.erdogan@limango.com.tr

http://www.odemesistemleri.org

@odemesistemleri

www.agileturkey.org

Kullanılan Resimlere Ait Kaynaklar

Enhancing IT Project Success 35

• http://agilelion.com/sites/default/files/Fog-and-Road-Skyez-Flickr-CC-License-Attribution-400px.jpg

• http://www.walkhongkong.com/images/519_Dragon_s_Back_Hong_Kong_Changeable_Lizard.jpg

• http://www.dynamicleasing.com/wp-content/uploads/2011/07/CoverLights2.jpg

• http://corevp.com/wp-content/uploads/2012/04/shutterstock_29344228-e1334881741278.jpg

• http://fifthgearanalytics.com/wp-content/uploads/2012/05/simple_complex.png

• http://blogs.daptiv.com/wp-content/uploads/2013/01/team-collaboration.jpg

• http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a6/The_triad_constraints.jpg

• http://www.mevvy.com/wp-content/uploads/2012/11/8-Tools-for-Better-Team-Client-Collaboration.jpg

• http://www.odysseytransform.com/wp-content/uploads/trust2.jpg

• http://www.famewebsolutions.com/sites/default/files/blog/Transparency-622x415.jpg

• http://petapixel.com/assets/uploads/2013/04/kaizen1.png

• http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRUOF4GhhA6x331AtBFpAHHBFXsSy5WK8a5pDETsG2r6TIBvOULLA

• http://media.idownloadblog.com/wp-content/uploads/2012/01/alarm-clock.jpeg

• http://doitright.com.my/wp-content/uploads/2013/01/2217456-602368-3d-illustration-of-checkbox-with-sign-done-and-pencil-over-white-background.jpg

• http://fitfreedom.files.wordpress.com/2012/04/commitment11.jpg

• http://mychurchisamess.com/aimgs/singles1.jpg

• http://www.blogging4jobs.com/wp-content/uploads/2013/04/feedback-1.png

• http://www.skylinetradeshowtips.com/wp-content/uploads/2012/07/tradeshow-ROI.jpg

• http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRf9G3usECCQlzV-mu1ImSYEZzG-_JzB6IgBWpHzzu-vgn1ka5C

• http://www.creadeso.ch/images/images/ebay_4.jpg

• http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ3BQzYugKGJ95RbDCmkrGuCgrWLh89lsZhrHl7WkemHTpSGSjg

• http://tech.co/wp-content/uploads/2012/10/Pivots.jpeg

• http://www.businesswok.com/files/89f72223c23878fa0369d71589f089ed.png

• http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQVO6nU3QIbzafbOZpTHydokNu1DvuxoT8bzeOTH-z2Y1Qn44Qrfw

• http://www.fastcoexist.com/multisite_files/coexist/imagecache/inline-large/Early-prototype.jpg

• http://www.kasikoglu.com/wp-content/uploads/2012/06/slide1.jpg