Оптимизируем изучение иностранных языков с помощью...

Киев 7 апреля 2009г.

Оптимизируем изучение иностранных языков с помощью On-line курсов и

Blended Learning

Роман МаркинТехноматикаwww.tmx.com.uamarkin@tmx.com.ua

О чем пойдет речь в докладе

1. Что такое Tell Me More

2. Возможности самостоятельного изучения языка с помощью электронных курсов на примере Tell Me More

3. Роль и инструменты удаленного наставника в процессе обучения

4. Смешанное обучение

5. Вопросы и ответы.

1. Современные технологии дистанционного изучения иностранных языков

2. Что такое Tell Me More

2. Что такое Tell Me More

TELL ME MORE® - это бренд компании Auralog, основанной в 1987 году, под которым выпускаются электронные учебные курсы по

английскому, испанскому,французскому,немецкому, итальянскому,датскомуи другим языкам.

2. Что такое Tell Me More

Метод TELL ME MORE TELL ME MORE - современный метод изучения иностранных языков, который комбинирует богатство и качество содержания с гибкостью и интерактивностью элементов аудиовизуального представления информации.

Различные виды деятельности метода TELL ME MORE направлены на развитие основных коммуникативных навыков: восприятия устной и письменной речи, письма и говорения, владения лексикой и грамматикой.

Основываясь на аутентичном материале, TELL ME MORE вводит грамматические, лексические и фонетические понятия, необходимые для развития этих навыков.

2. Что такое Tell Me More

В рамках курса TELL ME MORE студенты погружаются в аутентичный языковой контекст, благодаря разнообразным диалогам и видеозаписям, иллюстрирующим сцены из профессиональной и повседневной жизни.

Данный метод языкового обучения уделяет первостепенное внимание ознакомлению учащихся со звуками, характерными для изучаемого языка. Это осуществляется с помощью записей, сделанных различными носителями языка.

В рамках курса студенты углубленно изучают грамматику, лексику, фонетику и правила сочетаемости, а затем усваивают материал, применяя полученные знания на практике.

2. Что такое Tell Me More

Виды деятельности TELL ME MORE отвечают определенным педагогическим задачам:

• Усвоение пройденного материала: упражнения построены таким образом, чтобы помочь студентам в запоминании грамматических и лексических конструкций, или звуков, характерных для изучаемого языка.

• Применение правил на практике: упражнения, направленные на привлечение внимания студентов к синтаксису и механизмам функционирования языка.

• Освоение иностранного языка: упражнения, построенные так, чтобы учащийся мог через письменную речь применить изученный материал на практике.

2. Что такое Tell Me More

В состав решения Tell Me More входит:1. Прогрессивная технология распознавания речи;2. Интерактивные задания для разговорной практики и

аудирования;3. Интерактивные задания по чтению и письму;4. Грамматические правила, разбитые по уровням;5. Вокабулярий с 10,000+ словами;6. Дополнительные темы по бизнесу и культуре;7. Распечатываемые материалы;8. Детальные отчеты для обучающихся;9. Портал для контроля и управления обучением;10.Более 2,000 часов контента.

2. Что такое Tell Me More

Коротко Tell Me More можно охарактеризовать так:

1.Выдающиеся передовые технологии– Auralog - первый в мире разработчик мультимедиа,

который применил технологию распознания речи в обучении иностранным языкам и с течением времени занял позицию мирового лидера в данной области;

– Запатентованная S.E.T.S. (Spoken Error Tracking System) для отработки и коррекции произношения.

2.Международные награды за качество– Награды профессиональных организаций,

официальные признания государственными учреждениями, награды профильных СМИ (World of e-Learning Award, Eddie Award USA, the Giga Maus and EMMA Awards Germany…).

2. Что такое Tell Me More

3. Глобальное присутствие и поддержка– Продукт представлен в Европе, Азии, Южной и

Северной Америке, на Ближнем Востоке;– Интерфейс переведен на более чем 30 языков;– Продукт адаптирован к локальным рынкам.

4. Языковые эксперты– Многолетние и многомиллионные инвестиции в

продукт и технологии;– Более 80 экспертов RnD и более 300 в сервисах

обучения.

5. Масштаб– Выбор 15,000 организаций по всему миру;– Более 5,000,000 пользователей.

3. Самостоятельное изучение языка с помощью электронных курсов

3.1 План раздела

1. Портал электронного обучения2. Предварительное тестирование3. Цели и программа обучения:

1. тематическое наполнение, 2. уровни, 3. навыки;

4. Режимы обучения5. Путь обучения6. Обучающие активности Tell Me More7. Дополнительные инструменты

1. справочники,2. коммуникации,3. настройки и помощь.

3.2 Портал электронного обучения

Портал электронного обучения с точки зрения слушателя – это виртуальный класс, где он:1.проходит предварительное тестирование,2.определяет цели обучения,3.выбирает языковые программы,4.проверяет и настраивает компьютер,5.приступает к обучению,6.может получить доступ к вспомогательным документам и настройкам.

3.3 Предварительное тестирование

Предварительное тестирование (placement test) позволяет определить уровень знаний студента, чтобы затем выбрать подходящий уровень сложности Tell Me More.

Тест позволяет оценить:•Словарный запас и знание грамматики;•Навыки восприятия при чтении и аудировании.

Результат теста представлен в десятибальной шкале.

3.3 Предварительное тестирование

Характеристики placement test:•разработан на основе заданий, применяемых в TELL ME MORE; •состоит из 64 вопросов;•может быть пройден только один раз; •время на каждый вопрос ограничено; весь тест занимает 25-45 минут;•может быть приостановлен, а потом возобновлен;•не позволяет возвращаться к пройденным вопросам в течение теста; •сложность теста адаптируется к уровню студента; три отрезка адаптации;•инструкции к тесту написаны на языке графического интерфейса пользователя;•составлен из шести типов вопросов множественного выбора с единственным правильным ответом;•выбранный ответ может быть изменен, пока остается время.

3.4 Цели обучения

Основываясь на результатах предварительного тестирования студент определяет свои цели обучения в следующих измерениях:1.тематическое наполнение, 2.уровень сложности, 3.развиваемые навыки.

Выбранные цели обучения формируют индивидуальную программу обучения.

3.4.1 Цели обучения. Тематическое наполнение

Тематическое наполнение:1. повседневный английский ;2. деловой английский.

Преобладание доли повседневного английского вызвано:

• деловой английский интересен в бизнес-среде, а это лишь один из сегментов использования Tell Me More.

Business Language

25%

Everyday Language

75%

Источник: внутренняя статистика Auralog на 3,750 студентов

3.4.2 Цели обучения. Уровни сложности

Уровень сложности:1. базовый уровень;2. средний уровень;3. продвинутый уровень;4. продвинутый уровень + ;5. свободное владение.

Уровни сложности, используемые Tell Me More легко сопоставить с уровнями, используемыми Советом Европы, TOEIC и TOEFL.

Для этого используется специальный achievement test.

Student Starting Level

Intermediate 23%

Advanced28%

Beginner19%

Intermediate +17%

Advanced +5%

Expert8%

Elémentaire

Source: internal statistics on 4,420 students

3.4.3 Цели обучения.Развиваемые навыки

Развиваемые навыки:1. чтение и письмо;2. аудирование и говорение;3. лексика;4. грамматика;5. все навыки.

Выбор «все навыки» не приводит к объединению материала, используемого для остальных навыков. Просто изучаемый материал будет сбалансирован.

3.5 Режимы обучения

Изучение языка в Tell Me More может происходить в разных режимах обучения:1.Направляемый (Guided) . Материал излагается последовательно, постепенно усложняясь.2.Свободный доступ (Free-to-roam) удобен для повторения или фокусирования на определенной задаче.3.Расписание. Процесс обучения привязывается к датам.

3.6 Путь обучения

Выбранные цели обучения определяют индивидуальную Программу обучения, или Путь обучения (Learning path).

Пути обучения фокусируются на различных аспектах языка, подталкивая студента работать над письменным и разговорным выражениям и восприятием.

Путь обучения может быть заменен тьютором, когда нужно адаптировать учебный материал согласно прогрессу студента.

3.6 Путь обучения

Существует 3 типа путей обучения:

1.Пути, основанные на функциональных языковых шаблонах (фокусируются на усвоении грамматических правил);2.Пути, основанные на темах (сосредоточены на разговорной практике и усвоении языкового запаса);3.Культурные пути (составленные из иллюстрированных текстов и связанных активностей).

3.7 Активности Tell Me More

В данном контексте активность – это упражнение, направленное на достижение конкретной цели обучения.

Tell Me More базируется на девяти основных типах активностей (всего более 40 типов активностей):1.Диалоги2.Произношение/фонетика3.Видео (визуальное восприятие)4.Упражнения (усвоение и повторение)5.Пояснения грамматики6.Практика по грамматике7.Глоссарий (изучение новых слов)8.Лингвострановедческие тексты9.Карты

3.7.1 Активности Tell Me More.Диалоги

Активность Диалог: изучение

3.7.1 Активности Tell Me More.Диалоги

Активность Диалог: изучение с распознаванием речи

3.7.1 Активности Tell Me More.Диалоги

Активность Диалог: аудирование

3.7.1 Активности Tell Me More.Диалоги

Активность Диалог: аудирование с распознаванием речи

3.7.2 Активности Tell Me More.Произношение/Фонетика

Активность Произношение звуков

3.7.2 Активности Tell Me More.Произношение/Фонетика

Активность Произношение слов

3.7.2 Активности Tell Me More.Произношение/Фонетика

Активность Произношение предложений

3.7.3 Активности Tell Me More.Видео

Активность Видео и вопросы

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Практика с предложениями

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Порядок слов

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Порядок слов с распознаванием речи

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Подходящее слово

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Подходящее слово: распознавание речи

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Заполнить пропуски

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Ассоциация картинка/слово

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Ассоциация слов

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Грамматические категории

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Слова и темы

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Загадки

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Кроссворды: перевод

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Кроссворды: аудирование

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Поиск слов: чтение

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Поиск слов: аудирование

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Диктант

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Письменные упражнения

3.7.4 Активности Tell Me More.Упражнения

Активность Преобразование текста

3.7.5 Активности Tell Me More.Пояснения грамматики

Активность Ключевые грамматические правила

3.7.5 Активности Tell Me More.Пояснения грамматики

Активность Ключевые грамматические правила(продолжение)

3.7.6 Активности Tell Me More.Практика по грамматике

Активность Упражнение по грамматике

3.7.7 Активности Tell Me More.Глоссарий

АктивностьКлючевая лексика

3.7.8 Активности Tell Me More.Лингвострановедческие тексты

АктивностьЛингвострановедческие тексты

3.7.8 Активности Tell Me More.Лингвострановедческие тексты

АктивностьЛингвострановедческая викторина

3.7.9 Активности Tell Me More.Карты

АктивностьКарта

3.8 Дополнительные ресурсы и инструменты для учащегося

В дополнение к рассмотренным выше активностям в Tell Me More для учащегося доступны:1.Справочники

1. справочник по грамматике,2. словарь,3. справочник спряжения глаголов,4. дополнительная информация о

слове;

2.Средства коммуникации1. отправка сообщения из любого

задания ( + функция Tutor Eye),2. история сообщений;

3.Настройки и Помощь1. помощь по программе,2. помощь по заданию,3. полезные подсказки.

3.8.1 Справочники.Пояснения грамматики

Справочник грамматических правил

3.8.1 Справочники.Пояснения грамматики

Справочник грамматических правил (продолжение)

3.8.2 Справочники.Словарь

Словарь

3.8.3 Справочники.Спряжения глаголов

Спряжения глаголов

3.8.4 Справочники.Информация о слове

Информация о слове

4. Роль и инструменты удаленного наставника

4. План раздела

1. Человеческие ресурсы и их задачи для организации наставничества

2. Инструменты тьютора3. Инструменты координатора обучения

4.1 Человеческие ресурсы для организации наставничества

Для организации наставничества в процессе электронного обучения необходимы следующие человеческие ресурсы:

1. тьюторы (тренеры), 2. координаторы обучения, 3. координатор технической поддержки.

4.1.1 Роль и задачи тьюторов

Тьютор

Задачи тьюторов, также, как и время необходимое для решения этих задач, должны определяться согласно уровню сервиса, предоставляемого клиенту.

В частности внимание должно быть уделено таким организационным вопросам:

• Как часто тьютор будет использовать Инструменты тьютора?• Будет ли тьютор работать из дома, из тренингового центра или прямо у клиента?• Будут ли студенты иметь одного и того же тьютора по всему курсу?• Как будет заменяться тьютор в случае его отсутствия?

4.1.1 Роль и задачи тьюторов

Задачи тьютора

1.Тьюторинг• Ответы на вопросы студентов• Создание, модификация и адаптация учебных программ• Оценка уровня студентов• Мотивация студентов и напоминание им об обучении• Комментирование работы студента (в частности в

детальных периодических отчетах об обучении для студента)

• Предоставление объяснений и исправлений2.Педагогическое сопровождение (Follow-up)

• Обобщение и отчетность по всей информации, необходимой для педагогического сопровождения по каждому студенту

4.1.2 Роль и задачи координаторов обучения

Координатор обучения

В зависимости от уровня предоставляемого сервиса эти координаторы должны легко контактировать с тьюторами и клиентом.

Они выполняют роль посредника между провайдером услуги тьюторинга и клиентом.

Координатор обучения также должен иметь возможность предпринять все необходимые меры для улучшения и исправления процесса обучения.

4.1.2 Роль и задачи координаторов обучения

Задачи координатора обучения

1.Быть в курсе сервисов, поставляемых клиенту

2.Организовать учет всех документов, относящихся к учебному курсу

3.Информировать тьюторов о принятом учебном процессе

4.Заблаговременно контактировать с клиентом, чтобы получить его согласие по организационным вопросам тренинга

5.Регистрация студентов или надзор за их регистрацией

6.Информирование клиента о продвижении тренинга с помощью периодических сводных отчетов

7.Идентификация помех, которые могут повлиять на тренинг, и предложение решений для клиента

8.Ассистировать тьютору в организационных вопросах

4.1.3 Роль и задачи координатора технической поддержки

Координатор технической поддержки

В любой момент студенту может потребоваться помощь специалиста в решении технических вопросов.

Потребность в персонале технической поддержки должна быть предусмотрена и запланирована в ходе планирования процесса электронного обучения

4.2 Инструменты тьютора

Рассмотрим, каким образом тьютор может решать стоящие перед ним задачи с помощью инструмента Tutor Tools, входящего в состав Tell Me More.

4.2.1 Инструменты тьютора.Ответы на вопросы студентов

Задачи:1.Ответы на вопросы студентов2.Комментирование работы студентов3.Предоставление объяснений и исправлений

Аспекты:• обмен сообщениями• библиотека стандартных сообщений• другие каналы связи

4.2.2 Инструменты тьютора.Создание учебных программ

Задача:Создание, модификация и адаптация учебных программ

Аспекты:• создание пути обучения• настройка активностей• отправка пути обучения

4.2.3 Инструменты тьютора.Оценка уровня студентов

Задача:Оценка уровня студентов

Аспекты:• график прогресса• детализация

4.2.4 Инструменты тьютора.Мотивация студентов

Задача:Мотивация студентов и напоминание им об обучении

Аспекты:• автоматические напоминания• отчеты для студентов• личные сообщения и другие каналы связи

4.2.5 Инструменты тьютора.Обобщение и отчетность

Задача:Обобщение и отчетность по всей информации, необходимой для педагогического сопровождения

Аспекты:• виды отчетов

4.3 Инструменты координатора обучения

Рассмотрим, каким образом координатор обучения может решать стоящие перед ним задачи с помощью инструмента Admin Tools, входящего в состав Tell Me More.

4.3.1 Инструменты координатора обучения.Регистрация учащихся

Задача:Регистрация учащихся или надзор за ней

Аспекты:• создание языковых и организационных групп студентов• регистрация студентов

4.3.2 Инструменты координатора обучения.Контроль процесса обучения

Задача:Контроль процесса обучения

Аспекты:• контроль прогресса учащихся• контроль работы тьюторов• контроль качества коммуникаций

4.3.3 Инструменты координатора обучения.Использование сводных отчетов

Задача:Информирование клиента о продвижении тренинга с помощью периодических сводных отчетов

Аспекты:• создание сводных расписаний отчетов

5. Понятие смешанного обучения

5.1 Без поддержки интенсивность обучения падает

Auralog - Temps moyen de connexion par semaine

0

20

40

60

80

100

120

Semain

e 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52

Tous les élèves (1158) Formation 2 à 5 mois (456)

Formation 5 à 8 mois (230) Formation de plus de 8 mois (463)

Средняя продолжительность обучения в неделю (часы)Все студенты (1,158) Тренинг от 2 до 5 месяцев (456)

Тренинг более 8 месяцев (463)

Недели

5.2 Варианты смешанного обучения,разработанные Auralog

5.3 Варианты смешанного обучения.e-Coaching

Tell Me More e-Coaching

• продолжительность: 3 месяца (+2 недели на запуск)

• предварительное тестирование с комментариями тьютора

• финальное тестирование с комментариями тьютора

• ежемесячный детальный отчет с комментариями тьютора

• персонализированная программа обучения (при необходимости и более одной программы)

• ответы на все вопросы студента

• еженедельное активное сопровождение тьютором с напоминающими сообщениями, упражнениями и телефонными звонками

• активное сопровождение координатором обучения

5.4 Варианты смешанного обучения.e-Tutoring

Tell Me More e-Tutoring

• продолжительность: 6 месяцев (+1 неделя на запуск)

• предварительное тестирование без комментариев тьютора

• финальное тестирование без комментариев тьютора

• ежемесячный детальный отчет без комментариев тьютора

• стандартная программа обучения (модифицируется или заменяется по запросу студента)

• ответы на все вопросы студента

• без еженедельного активного сопровождения тьютором

• неактивное сопровождение координатором обучения

5.5 Варианты смешанного обучения.e-Learning

Tell Me More on-line (чистый e-Learning)

• продолжительность: 1 год или больше

• свободный доступ к педагогической информации

• нет оценочного тестирования

• нет детальных отчетов

• нет программы обучения: студент может использовать полные пути обучения в направляемом (Guided) или свободном (Free-to-Roam) режиме

• нет тьютора

• нет координатора обучения

• есть доступ к педагогическим и техническим FAQs

22:15:57

11:07:54

6:29:13

0:00:00

4:48:00

9:36:00

14:24:00

19:12:00

24:00:00

1

Study Time Over 3 Months

e-Coaching

e-Tutoring

e-Learning

Источник: внутренняя статистика Авралога на 3,600 студентах

• Поддержка в обучении – это ключевой фактор, гарантирующий стабильный прогресс и эффективность инвестиций в обучение сотрудников• Время обучения отличается в два раза между e-Learning и e-Tutoring и в четыре раза между e-Learning и e-Coaching.

Суммарное время обучения (при тренингах более 3 месяцев)

5.6 Blended learning увеличивает интенсивность обучения

5.7 Blended learning увеличивает интенсивность обучения

Источник: внутренняя статистика Авралога на 3,600 студентах

• e-Learning использовался для 45% студентов в группе, где время обучения не превысило 5 часов.• e-Coaching использовался для более чем 80% студентов в группах, где время обучения превысило 40 часов.

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

< 5h 5-20h 20-40h 40-70h 70-100h

> 100h

Reported Study Time Per Group (Over 3 Months)

e-Coaching

e-Tutoring

e-Learning

Группировка по времени обучения. Сумма всех составляющих группы = 100%

(при тренингах более 3 месяцев)

5.8 Чем больше интенсивность обучения, тем лучше результат

Вывод: Смешанное обучение увеличивает качество и интенсивность электронного обучения и позволяет добиться стабильного прогресса в знаниях студентов.

0,0

0,8

1,2

1,7

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

<20 h 20h à 40h 40h à 100h >100h

Répartition de la progression en fonction du nombre d'heures travaillé

0,0

0,8

1,2

1,7

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

<20 h 20h à 40h 40h à 100h >100h

Répartition de la progression en fonction du nombre d'heures travaillé

Прогресс (в уровнях) относительно часов обучения

- -

Источник: внутренняя статистика Авралога на 125 студентах, сдавших прогесс -тест

6. Вопросы и ответы