augmented reality and the value for business process improvement

UNLEASH THE POWER van augmented reality en verander de manier waarop informatie werkt

CONFENIS 2012 Ing. N.G. De Visscher KPMG Management Consulting, IT Advisory

All texts © 2012 KPMG Advisory, a Belgian civil CVBA/SCRL All images under Creative Commons License (Flickr)

Tw int ig minuten v l iegen voorb i j …

Wat gaat u b i j le ren?

Storyboard

1. Proloog 2. Een technologische revolutie 3. Over Augmented Reality (A/R) 4. Toepassingen met A/R 5. Use Case: Sales Force Empowerment 6. Vraag & Antwoord

1 . Proloog

als samenlev ing hebben we ‘ t druk

en hebben we de tools

en een onbegrensde zucht naar kennis

in format ie heeft nu meerdere lagen

En onze realiteit gaat hand in hand met onze virtualiteit

In l i teratuur & f i lms

In onze f i losof ie

Jean baudrillard (1929-2007)

We handelen ze l fs v i r tueel

En maken soms v i r tueel p lez ier : )

We evolueren meer en meer naar een t ransmediale samenlev ing

2. Technologische revolut ie

we beschikken nu over de technische basis ingrediënten

1943 ENIAC

rekencapacite it

2007

totale opslagcapaciteit in 2020

295.

000.

000.

000.

000.

000

000.

58% per jaar

2009 2012

ops lagcapacite it

Bandbreedte

30 jaar geleden

10 jaar geleden

vandaag

over 15 jaar

innovatieve toepassingen worden mogelijk

socia l media

mobi le comput ing

smart dev ices

dit a l les verandert onze samenlev ing en manier van leven, werken en leren

3. Augmented Real ity

Augmented reality (‘toegevoegde realiteit’) gaat over de combinatie van echte en door computers gegenereerde gegevens waarbij digitale objecten worden ingebed in echte

beelden – live.

Augmented reality (‘toegevoegde realiteit’) gaat ook over de aanlevering van ‘real time’ gegevens om een geografische of

fysieke ervaring te maken of te verbeteren.

kenmerken

Combinatie realiteit & virtualiteit Interactief 3-D mogelijk (afhankelijk van projectie toestel)

real i te i t - v i r tual i te i tscont inuüm

Augmented Reality Augmented Virtuality

Echte omgeving

Gemengde omgeving

Virtuele omgeving

Tastbaar Augmented Virtueel

A/R verhoogt de perceptie van interactie met de realiteit

Virtuele objecten tonen informatie die ander niet direct waarneembaar is

Deze informatie helpt om reële taken uit te voeren

A/R is een voorbeeld van Intelligence Amplification (IA): gebruik van de computer om menselijke taken eenvoudiger te maken

Mot ivat ie voor A/R

oorspronkel i j ke d isc ip l ina i re toepass ingen

4- lagen arch itectuur

XML database

Acquisitie

Opslag

Distributie

Gebruik

Verzamelen Conversie Creëren

Genereren context-sensitief

object

Presentatie Interactie Lokalisatie

Waar wordt data in gebruikt in AR opgehaald?

Hoe wordt deze data opgeslagen?

Modelleren van data om te voldoen aan aangeboden context

Flexibele interactie tussen data en context

4. Toepassingen met A/R

A/R was duur en exclus ief

En nu is AR b i jna “commodity”

door re lat ief betaalbare & makkel i j k verk r i jgbare bouwstenen

paral le l met GPS

gangbare toepass ingen • Commercieel:

Brokerage: samenbrengen van consument en verkoper

Advertising: locatiegebonden reclame Information intermediary: persoonsgebonden

informatieverzameling

• Bedrijfsproces & informatie: Klantgebonden informatie (uitbreiding op CRM) Objectgebonden informatie (warehousing, productie,

logistiek)

• Samenwerking: Meerdere personen simultaan kijken, discussiëren en

interageren.

5. Use Case: Sales Force Empowerment

probleemstel l ing

Brondata

Presentatie

Verwerking nieuwe gegevens / updates

Klant-gegevens in SAP DB

SAP Client op PC, niet mobiel

beschikbaar

Manueel na bezoek klant

Statisch & niet ambulant Niet gebruiks- vriendelijk

•Reactief & laat •Synchronisatie onbetrouwbaar

doelste l l ing

Klantgegevens: in real time beschikbaar Anywhere, anytime, anyplace … Verwerking van updates ‘on the fly’

Empoweren van vertegenwoordiger met interactieve informatie

doelarchitectuur

SAP DB XML Store Verrijking met geodata

Via GoogleApps & bundeling klantinfo

SharePoint

Conversie van documenten

naar Google Docs

Google Docs

2. TRANSFORMATIE & OPSLAG (CLOUD)

1. ACQUISITIE (ON PREMISE)

3. DISTRIBUTIE (HTTPS)

4. GEBRUIK (IOS)

Framework App

6. Vraag & Antwoord