big data lunchsessie

big data lunch 10 september 2013

digital detox

Syllabification: (dig·it·al de·tox)

noun

informala period of time during which a person refrains from using electronic devices such as smartphones or computers, regarded as an opportunity to reduce stress or focus on social interaction in the physical world:

break free of your devices and go on a digital detox

1. big data & digitale cultuur.

2. inzichten uit sociale data.

3. hoe je aan klantdata komt.

4. big data en CRM strategie.

5. samenvattend.

“Look at what the monkey’s doing, not what kind of phone he has”- faris yakob

big data & digitale cultuur

0

50

100

150

200

250

300

20122005

dagelijks internetgebruikbronnen: ministerie van OCW en Universiteit Twente

4,5 uur

33 minuten

0

50

100

150

200

250

300

20122005

dagelijks internetgebruikbronnen: ministerie van OCW en Universiteit Twente

4,5 uur

33 minuten

90% van alle online data is de afgelopen 2 jaar gecreëerd.

- Microsoft

Greenberry Gastcollege

Greenberry Gastcollege

Greenberry Gastcollege

de stasi methode

inzichten uit sociale data

De impact van social media op

merken onderzocht: 3 maanden

lang, meer dan 2 miljoen berichten

geanalyseerd voor de top-100

merken

1

Social Insights: Top - 100 MerkenNo. 3. 2013

In samenwerking met:

2,1 miljoen berichten over

top 100 merken in periode

1 februari - 1 mei 2013

greenberry.nl/socialinsightstop100

verloop aantallen berichten top-100 merken

top 5 meest positief en negatief besproken merken

online sentiment per branche

de google aanpak

hoe je aan klantdata komt.

relevantie

“Think... The big fucking picture.”- Tony Soprano

big data en CRM strategie

converteer op klanten die er echt voor open staan

Greenberry Gastcollege

Wat is relevantieboodschap meer afgestemd op gebruiker

tool zelf die relevant is

betere insight

some things to remember

some things to remember

Greenberry Gastcollege

Wat is relevantieboodschap meer afgestemd op gebruiker

tool zelf die relevant is

betere insight

samenvattend

1. ontdek wat je doelgroep echt belangrijk vindt.

1. ontdek wat je doelgroep echt belangrijk vind

2. gebruik relevantie om meer klantdata te krijgen

1. ontdek wat je doelgroep echt belangrijk vind

2. gebruik relevantie om inzicht te krijgen in je klant

3. communiceer 1-op-1 over onderwerpen die er echt toe doen

“with great power comes

great responsibility”

- Spiderman

‘een like is soms niet genoeg.’