communardo trendforum 22.06.2011: collaboration workplace, ilja hauß

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Collaboration Workplace & Social Communication

Ilja Hauß, Communardo Software22. Juni 2011, Dresden

Der Collaboration Workplace.

Social Software

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produktiven Einsatz.

im

Vorbild Web 2.0

> Informiert sein und Geschwindigkeit wie bei Twitter.

> Vernetzung mit Kollegen wie in Facebook, Xing oder LinkedIn...

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LinkedIn...

> Inhaltliche Zusammenarbeit und Wissensmanagement wie bei Wikipedia.

> Finden wie mit Google SocialSearch.

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> Warum muss ich auf eine Antwort bis zu 3 Tage warten?

> Warum dauern Entscheidungen Wochen?

> Warum fühlen sich trotzdem so viele Mitarbeiter schlecht informiert?

> Warum binden wir soviel Kapazität in

Die einfachen Fragen eines CEO.

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> Warum binden wir soviel Kapazität in Informationsveranstaltungen?

> Warum versacken ständig die wichtigen Dingeauf dem Kommunikationsweg?

> Warum stimmen sich die Leute nicht richtig ab?

> Warum bearbeiten wir die gleichen Themen immer wieder neu?

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> Zusammenarbeit in Projekten, Arbeitsgruppen, Teams und Themen.

> Abstimmung von Entscheidungen und Klärung offener Fragen.

Strategische Anforderung an die IT

Herausforderung prozessübergreifende Kommunikation & Zusammenarbeit

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und Klärung offener Fragen.

> Problemlösung sowie Diskussion von Alternativen und Konzepten

> Einbindung von Experten, etc.

> Transparenz über Themen, Status und Aktivitäten

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Strategische Herausforderung für die IT

Infrastruktur für

optimierte Geschäftsprozesse

Infrastruktur für die vernetzte

Zusammenarbeit++++

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ERP SCM CRM etc. Collaboration Workplace

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++++

Der Collaboration Workplace.

Social Collaboration// mehr als eine Dokumentenablage

In Teams zusammen-arbeiten

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Social Communication// mehr als Email

Activity Streams// mehr als Feeds

Den Überblick behalten und informieren.

Kommuni-zieren und vernetzen.

Collaboration Workplace

Semantic Maps Enterprise Search Activity Streams

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TeamWeb CollaborationRoom Social NetworkCommunities

2.0 Apps

Wiki Dok.Bib. Forum Blog Microblog Profile

Tags …

Die Collaboration Apps

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Die Collaboration Apps

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Social Communication

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Social Communication

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> Verschlag-worten zu Themen, Personen, Standorten, Aktivitäten etc.(Auto-Tagging)

Semantische Inhaltserschließung

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> Informationen zuordnen

> Zusammenhänge aufzeigen

> Informations-fluss steuern

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Activity Streams

Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011

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Die Collaboration Workplace Challenge.

Einfachheit und Funktionsvielfalt.// Herausforderung Infrastruktur

Änderung von Arbeitsweisen.

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Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle.// Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz

Änderung von Arbeitsweisen.// Herausforderung Prozesse

Der Projekt(-schweine)zyklus.

PoC

Projekt

Pilot

Collaboration Workplace

Leuchtturm 1

Leuchtturm n

InfrastrukturSupport

TrainingBeratung

SupportTraining

E2.0 Kompetenzentwicklung

Pilot

Akzeptanz / Leistungsfähigkeit

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RechercheR1.0

Roll-Out

Pilot

B) (Direktives) Change ManagementA) Systemwechsel

Infrastruktur

Zeit

> Als erstes ein Konzept erstellen, dass alle Anforderungen und die Unternehmensstruktur abschließend beschreibt.

> Die max. Funktionsvielfalt im Standard

Kopfstand.

Was ist zu tun, damit ein Collaboration Workplace bzw. Social Intranet Projekt von Beginn an scheitert?

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> Die max. Funktionsvielfalt im Standard bereitstellen.

> Mit einer Testinfrastruktur in die Piloten gehen.

> Erst mal Softwareschulungen für alle durchführen.

> Schwierige Kommentare und unangemessene Diskussion sofort bestrafen.

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> Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus der Praxis sammeln.

> Nutzungsoffenheit ermöglichen.

> Usability Design von Beginn an.

Empfehlungen

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> Produktionsstatus vom Tag 1 an.

> Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln.

> Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und Management entwickeln.

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Herzlichen Dank.

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