mobilni marketing kako pogoditi u centar

Aleksandar Petkovic Carnation Group Business Development Manager for Adriatic region

BEOGRAD /05/12/2011 Mobilni marketing Kako pogoditi u centar?

Poseban kanal reklamiranja putem MOBILNIH UREDJAJA

Šta je mobilni marketing?

TIPOVI MOBILNOG MARKETINGA:

*  SMS & MMS marketing *  Mobilni Web *  Mobilni video i TV *  Mobilne aplikacije

Sistem postoji godinama Brzina i dostupnost mobilnog web-a Moderni telefoni Velika svest stanovništva Razvijen m-Commerce Mnogo uredjeniji zakon Posebni budžeti za mobilni marketing Posebni ljudski resursi

Na zapadu ništa staro

52% - 48%

Penetracija mobilnih

pretplatnika ~ 150%

Zastupljenost telefona u Srbiji

*  Osecaj intimne komunikacije # Privrženost medijumu (themes, wallpapers, ringtones...) # Svuda i uvek sa kupcem

# MOBILITY – prednost u u odnosu na druge medijume # Lako se dopre do kupca kad je van kuce i spreman da kupi # Mobilni kuponi za povlascenu kupovinu

*  Posebno pogodan za retail

Najvažniji benefiti 1/2

*  Veoma efikasno targetiranje # Demografski podaci, potrosacke navike # Poslati pravu poruku pravom kupcu u pravo vreme

*  Veci osecaj za urgentnost # Brzina odziva pri reakciji na ZVUK pristigle SMS poruke # Reklmana poruka je preneta USPESNO & ODMAH # Rekcija na sadrzaj poruke (call-to-action) u narednih 24h

2/2 Najvažniji benefiti

Benefiti 4/4

*  Osecaj intimne komunikacije

*  Veoma efikasno targetiranje *  Veci osecaj za urgentnost

IZUZETNO JEFTIN Od 0,9 din/SMS-u

*  Posebno pogodan za retail

SMS marketing Kada je primenljiv?

*  Kvarljiva roba *  Stare kolekcije *  Nagomilane zalihe *  Novi proizvodi/usluge

Neki od primera:

GEO targetiranje

SMS marketing Šta je potrebno?

*  Kreirati bazu PROVERENIH kupaca

*  Upravljanje odnosima sa kupcima

Baza proverenih kupaca

NIJE NA PRODAJU... A, POŠTO JE BAZA?

KAKO TO, PA KOME SLATI SVE TE SILNE PORUKE?

VAŠIM PROVERENIM KUPCIMA BAZA SE NE KUPUJE BAZA SE KREIRA!

Baza proverenih kupaca

DA, MOGUCE JE. U SRBIJI POSTOJI CRNO TRŽIŠTE BAZA

NEBITNO, CRNO ILI BELO, AKO MI DONOSI PROFIT DOBRO JE

IMAMO INFORMACIJU DA JE BAZU IPAK MOGUCE KUPITI

E P I C F A I L !

Baza proverenih kupaca

KAKO TO MISLITE?

1.  “FAKE TARGET” EFEKAT 2.  ZAKON O ZASTITI POTROSACA

NIJE DOBAR IZ PUNO RAZLOGA A NAJBITNIJA SU DVA:

SMS nagradna igra SMS kviz znanja i brzine SMS loyalty klub SMS prijava za vesti o... SMS glasanja SMS ili MMS poklon kupon MMS nagradni konkursi

Kako kreirati bazu?

CILJ: DVOSMERNA KOMUNIKACIJA

Kako inicirati komunikaciju?

*  Pošalji COLGATE na 5881 da dobiješ i do 50% popusta na stomatološke usluge... *  BESPLATNA KAFA radnim danom od 13 do 14h! Pošalji GREENET na 4404 i vidimo se u 13h! *  Osvoji svoj Play Station! Pošalji kod sa ambalaže na 4411... *  HELLO VIBRACIJE! Glasaj za omiljeni bend, pošalji FRUVITA_BrojBenda na 1119...

SMS marketing

Mobilni marketing ne sme da bude pusto ostrvo

Kompanijski web sajt

Socijalne mreze

POS (kase, katalog...)

Integracija sa drugim kanalima

Outdoor (bilbordi, displeji)

Etar (TV & radio reklame)

Pakovanja proizvoda

Najbolji saveti iz prakse

Voditi racuna o sledecim stvarima:

SMS marketing

*  Prilagoditi inicijativu opstem marketinskom cilju *  Ponuditi nesto zaista vredno kupcu *  Keep it simple – nemojte zbuniti kupca *  Edukacija radnika na prodajnim mestima

Mobilni web sajtovi

We love mobile

Zašto je mobilni web bitan?

*  Potreba za brzom informacijom

Trenutna situacija

*  Sve veca dostupnost i brzina mobilnog interneta

*  Ogroman broj neoptimizovanih web sajtova

*  USEABILITY – glavni problem

*  Predvidjanja analiticara

Primeri domacih web sajtova

Mobile Web Advertizing Kupovina i kreiranje reklama

Vrsi se na slican nacin kao kod PC weba: "   Interaktivni graficki baneri – dominantne reklamne jedinice "   CPC ili CPM modeli

Novosti koje donosi mobilni web: "   Napredna mogucnost targetiranja

"   Cena reklame za mobilni web ne zavisi od velicine jednice "   Obezbediti nekoliko varijanti banera jedne iste kampanje

Mobilni web sajtovi

Mobilni video Mobilna TV

Content is the king

Šta predstavlja? Mobilni video

Mobilna TV

"   Video ili TV sadžaj koji se emituje preko mobilne mreže "   Emituje se na video player-u mobilnog telefona "   Video sardžaj može da se downloaduje ili stream-uje "   Pristupa mu se preko websajta ili preko MMS poruke "   Dostupan onima koji imaju video player telefone i Web

Uredjaji i tehnologije

Champions League - Chinese Fashion TV for mobile

Mobilni video Mobilna TV

"   Video reklame u pre-roll, middle-roll ili post-roll periodu "   Staticne slike, animacije ili video "   Brendirani video spotovi "   Mogucnost interakcije preko “clickable” povrsina

Mogucnosti reklamiranja

Vrsi se na slican nacin kao kod online video reklamiranja: "   Cena je veca sto je video duzi "   Preporucuje se iskljucivo CPM model

Korisnicki biznis modeli: "   AD FUNDED – besplatan za korisnika, placa oglasivac

"   AD SPONSORED – premium sadrzaj deo placa oglasivac, a deo placa sam korisnik

Mobilni video Mobilna TV Kupovina reklamnog prostora

Smanjiti troskove stream-a & download-a

All in one

Mobilne aplikacije

Osnovne informacije Mobilne aplikacije

o  Deo mobilnog tržišta sa najvecim i najbržim rastom

o  Ima ih na svakom mobilnom uredjaju

o  Primena: od osnovnih servisa, preko informacija, do zabave

o  Ili je besplatna ili ima cenu po downloadu

o  Odlican nacin za brendiranje svake kampanje

o  Korste funkcionalnosti mobilnih uredjaja

Mobilne aplikacije

o  Predstavljanje kampanje ili kompanije

o  Brending elementi (logo, paleta boja, slogan...)

o  Informativni, usluzni ili zabavni karakter

o  Koriscenje premium servisa (SMS, poziv...)

o  Brendirane aplikacije su najcesce besplatne

o  Integracija sa socijalnim mrezama

Brendiranje kroz aplikacije

Mobilni marketing - zakljucak

*  Komercijalan (profit) *  Uspesan (targetiranje) *  Razvoj brenda *  Sticanje novih potrosaca *  Briga o potrosacima