online verkoop en prijsbepaling

Basisboek Online Marketing

Online verkoop en prijsbepaling

Onderdelen

• Online verkoop

• Affiliate marketing

• Online prijsbepaling

Van boeien tot betalen

CONVERSIE! In online verkoop draait alles om

Elementen van een webshop: waar over te beslissen?

1. Webshopsoftware

2. Betaalmodule

3. Catalogue management: structuur en inhoud

4. Homepage

5. Klantaccounts

6. Cross- en upsell

7. Programma’s voor wederverkopers

8. Productpagina’s

9. Winkelmandje

Ad 1. Webshopsoftware

• Standaard of maatwerk?

• Webshophosting of eigen hosting met software?

Ad 2. Betaalmodule

• Relevant voor conversie

• Betalen in hoofdstuk 8

Ad 3. Catalogue management

PIM systeem

Grote bedrijven gebruiken een geïntegreerd Product Information Management Systeem om productinformatie, afbeeldingen e.d. centraal op te slaan en overal op identieke wijze te kunnen tonen.

Ad 4. Homepage

Navigatie naar producten doorslaggevend voor conversie.

Ad 5. Klantaccounts: betalen met of zonder account?

Figuur6. 4: betalen met en zonder account

Ad 6. Cross- en upsell

Helpen het juiste artikel te vinden

Figuur6. 5: browsen via een productcategorie

Meest gezochte artikelen

Alles wat de klant wil weten

Ad 7.Programma voor wederverkopers

Ad 8. Productpagina

• Productpagina moet informeren en verleiden

• Mode-industrie gebruikt bijvoorbeeld verschillende perspectieven en inzoomen

Productpagina: wat verleidt de klant?

Figuur 6.10: Uitgebreide functionaliteiten om de klant te verleiden het artikel in het winkelmandje te leggen

Winkelmandje: wat werkt het beste? Testen, testen…

Figuur 6.11 Hoe moet de knop naar het winkelmandje eruit zien? Testen en nog eens testen.

Problemen in check out fase

• niet eerder vermelde kosten

• verplicht registeren

• bezorgkosten

• onduidelijkheden in proces

• onduidelijkheden in informatie

Nieuwe methoden om de conversie te verhogen

• Geavanceerde zoekfunctionaliteiten (niet alleen via navigatie)

• Productvideo’s

• Social shopping

• F-commerce

Voor iedereen een manier van zoeken

Product video

Voorbeeld: Kindle op Amazon.com

Social shopping

F-commerce

ONLINE KOOPADVIES

Online productadvies

• Autoriteit, professionaliteit en betrouwbaarheid!

Social proofing

Tijdelijk verkrijgbaar

User generated content: reviews

Online adviesmodules Bison kit adviseur

Customer profiling- behavioral targeting

Live chat of call me back

Chatbot Anna van Ikea

Virtuele paskamer

AFFILIATE MARKETING

Affiliate marketing

Een manier van online marketing waarbij de webwinkel de affiliate betaalt voor elke bezoeker, lead of sale die hij genereert via zijn website(s), nieuwbrieven of zoekmachinecampagne.

Doelen van affiliate marketing

• Sales

• Leads

• Traffic

Typen affiliates

1. Algemene websites

2. Specifieke websites

3. Vergelijkingssites

4. Mailingpartijen

5. Spaarprogramma’s/cashbacksites

Sommige mailingpartijen verzamelen e-mailadressen via wedstrijden.

Affiliatenetwerken

• Open netwerken

• Gesloten netwerken

• Specialistische netwerken

• Directe partnerprogramma’s

Opzetten van een affiliate-marketingcampagne

1. Kiezen van de netwerken

2. Aanbod formuleren voor affiliate

3. Aanbod voor de consument

4. Voldoende reputatie als adverteerder?

5. Advertentiemateriaal maken

Daarna: campagnemanagement en een uitstekende administratieve afhandeling

Advertentiemateriaal

• Banners en buttons

• Tekslinks

• Data- of productfeeds

• Landingspagina’s

Vergoeding en beloning

Doormeten en keuren is van doorslaggevend belang

Het proces van affiliate marketing: samenvatting

• Strategie en doelstellingen bepalen

• Netwerk selecteren

• Affiliatesysteem inrichten

• Campagne management

ONLINE PRIJSSTELLING

Onderwerpen

• Webshop versus traditionele winkel

• Fundamenten van prijsbepaling

• Wat is de klant bereid te betalen?

• Prijsbepaling en het verdienmodel

• Tijdelijke prijstactieken

• Dynamic Price Discrimination

• Procedure van prijszetting

Online prijsbepaling verschilt van offline prijsbepaling omdat:

• kopers prijzen online heel gemakkelijk kunnen vergelijken

• kopers direct op prijzen reageren door al dan niet verder te klikken.

Fundamenten van prijsbepaling

• Kostengeoriënteerd

• Concurrentiegeoriënteerd

• Waardegeoriënteerd

Prijsbepaling en het verdienmodel

• Directe verdienmodellen

• Indirecte verdienmodellen

• Tijdelijke prijstactieken

Directe verdienmodellen

• directe verkoop van producten;

• een vergoeding per verkochte eenheid;

• een abonnement per gebruiker, per computer, per website, per uur, per hoeveelheid data of onbeperkt

Specfieke vormen

• Persoonsgebonden prijs

• Gelaagde prijs

• Hybride prijs

• Simultane gebruikersprijs

• Bundelprijs

• Upgradeprijs

Indirecte modellen

• advertentiemodellen

• clickmodellen

• aanbiedings- of kortingsmodellen

• veilingmodellen.

Tijdelijke prijstactieken

• Producten aanbieden met korting

• Prijsbundeling:

– Pure bundeling (geen losse producten)

– Gemixte bundeling (keuze bundel of los)

– Add on-bundeling (geen bij- zonder hoofdproduct)

– Tie in-bundeling (bijproduct verplicht af te nemen)

• Veilingen

Veilingen

• Engelse model: bij opbod

• Hollandse model: bij afslag

• Gesloten veiling: biedingen niet zichtbaar

• Omgekeerde veiling: meerdere aanbieders, één vrager

Dynamic price discrimination

Procedure van prijszetting

online verkoop en prijsbepaling

Business

master online en - icemd · master online en competencias...

lap online manual en

goedemorgen,vandermeer-advies.nl/eng/cv/consultancy-betonindustrie-… ·...

sales tracker en lead tracker otys recruiting technology...

online catalog en

b e l g i a n p r o d u c t i o n inhoud p a r t n …•...

en scanncut online activation card...en scanncut online...

unite chat verkoop folder

marketing en verkoop

cb runtime online en

13 december 2019 · 2020. 9. 1. · 3.2.1 pv-modules ......

marketing & verkoop - pkm

hakroniek winter 2010 · 2013-09-30 · pen en een...

advertentie start verkoop verlengde de run geffen

online video: trends en toekomst (online tuesday)

thema e-commerce e-volutie - jungheinrich nederland€¦ ·...

verkoop training

sb2011-4 online en

verkoop & communicatie

blue legal - seminar 'flexibele verkoop