psychology for managers in it. it arena 2014 10-03

Программирование людей и разработка команд – психология для ИТ менеджеровДОКЛАД НА IT ARENA, 3.10.2014

РУБЕН МЕЛКОНЯН

2

People and computers –what is the difference?

Birth

3

Looking

4

Thinking

5

Dreaming at least

6

I need upgrade

I like babana

Индикаторы типов личности Бриггс-Майерс

7

История типоведения личности

Отто КрегерНаше время – применил типоведение к современному бизнесу

8

Карл Густав Юнг20-е годы XX века – высказал предположение о предпочтениях в поведении людей и возможности их классификации по таким предпочтениям

Изабель Бриггс-Майерс30-е – 40-е годы XX века - Разработала

индикаторы типов

Индикаторы типов личности

9

ЭкстраверсияЕ

СенсорикаS

ЛогикаT

РациональностьJ

Интроверсия I

Интуиция N

Этика F

Иррациональность P

Экстраверты, наблюдая за внешним миром, склонны вербализировать свои

наблюдения и решения. Они черпают свои силы в людях и действиях и ощущают упадок сил, если проводят слошком много сил в одиночестве. Экстраверты предпочитают говорить, а не слушать.

Интроверты предпочитают держать свои наблюдения и решения при себе. Идеи и мысли придают им сил, тогда как дискуссии изнуряют. Они предпочитают слушать, а не говорить.

Источник силы

10

ОбщительностьВзаимодействие

Расход энергии

Открытость

Внешние события

Взаимоотношения

Слова предшествуют мыслям

Широта

СосредоточенностьГлубина

Задумчивость

Закрытость

Мысли предшествуют словам

Внутренние реакции

Сохранение энергии

E I

Сенсорики предпочитают, наблюдая за явлениями и собирая информацию,

воспринимать и использовать полученные сведения буквально. Они предпочитают быть практиками и реалистами и их больше привлекает осязаемая, ощутимая сторона жизни. Сенсориков больше интересуют получаемый опыт, практические соображения и осязаемые, текущие аспекты ситуации.

Интуиты предпочитают действовать более непосредственно и образно. По мере тогокак они получают информацию от своих

органов чувств, они склонны переводить ее в сферу интуиции, в поисках возможностей, смыслов и взаимосвязей между всем многообразием явлений. Интуиты предпочитают изучать общую схему, видеть вещи целостно и пытаться встроить свои знания в ту или иную теоретическую структуру.

Способы получения информации

11

S N

Последовательность

Настоящее

Реалистическое

УстремленностьФакты Практицизм

Частное

ПриземленностьПроизвольность

Теория Будущее

Отвлеченное мышление

Мечты

ИзобретательностьОбщее

Витание в облаках

Вдохновение

Логики предпочитают принимать решения логично, беспристрастно и

аналитически, руководствуясь при этом объективными соображениями. Такие люди склонны не проявлять в решениях свои личные пристрастия; они предпочитают, чтобы всегда, когда это возможно, можно было ориентироваться на последствия сделанного. Представители этой группы стремятся к справедливости и ясности; их также называют здравомыслящими.

Этики в принятии решений руководствуются потребностями межличностных отношений, опираясь на ценности субъективного плана. Для того чтобы окончательно решиться на то или иное действие, представителю этой группы важно принять в расчет то, как его решение отзовется на окружающих. У него есть склонность отождествлять себя с другими и чувствовать боль от их эмоциональных травм.

Стили принятия решений

12

T F

Объективность

ЗаконыСправедливость

Твердость

Здравомыслие

Аналитический подход

Ясность

Беспристрастность

Субъективность

ОбстоятельстваУбеждение

Гуманизм

Восприимчивость

СердечностьГармония

Общие ценности

Рационалы создают вокруг себя среду, которая отличается упорядоченностью и

укладывается в графики, схемы и планы, так что они вполне контролируют ее. Рационалы планируют свою работу, а затем работают над своими планами. Даже время на развлечения у них подчиняется распорядку.

Иррационалы создают вокруг себяобстановку, позволяющую им быть гибким, спонтанным и помогающую приспосабливаться и реагировать в самых разных ситуациях. Иррационалы в большинстве случаев предпочитают тактику «поживем — увидим»: они выжидают, если им надо выполнить какое-либо задание, решить проблему или определиться с планами на день.

Стиль жизни

13

J P

Контроль Незаконченность

Твердость

Решительность

Прочность

Закрытость Планирование

Структура

ГрафикТвердые сроки

Определенность

Выжидательность

Приспособляемость

Поток

СпонтанностьНикаких твердых сроков

СвободаЭкспериментирование

ОткрытостьГибкость

Типы личности

14

Интроверт Экстраверт

Интуит

INTJ

Аналитик

INTP

Критик

ENTP

Искатель

ENTJ

ПредпринимательДумающий

INFJ

ГуманистINFP

Лирик

ENFP

Советчик

ENFJ

НаставникЧувствующий

Сенсорик

ISFJ

ХранительISFP

Посредник

ESFP

Политик

ESFJ

ЭнтузиастЧувствующий

ISTJ

ОрганизаторISTP

Мастер

ESTP

Маршал

ESTJ

АдминистраторДумающий

Суждение Восприятие Восприятие Суждение

Практическое применение типологии в работе

15

Практическое применение типологииЗнание типологии личности позволяет:

Собирать эффективные команды с учетом не только профессиональных знаний, но и психологических особенностей

Приводить обязанности работника в соответствие с его личным потенциалом, распознавая его достоинства и недостатки.

Стимулировать свой карьерный рост, разобравшись в своих собственных достоинствах и недостатках на вашей работе.

Эффективнее проводить собрания, принимая к рассмотрению самые разные точки зрения и индивидуальные потребности.

Быстрее и эффективнее разрешать конфликты, различая профессиональные и личные проблемы.

Понижать уровень стресса, усвоив следующее: то, что обрадует и расшевелит одного человека, другого измотает и повергнет в стрессовое состояние.

Успешнее укладываться в сроки, отдавая себе отчет в том, что представители разных типов по-разному управляют своим временем.

16

Эффективная команда

Команды (компании) тоже обладает определенными индикаторами по аналогии с людьми.

17

Сосредоточенность на работе

Сосредоточенность на человеке

ЭтикаЛогика

Эффективная командаАмериканская модель построена на логическойсхеме. Конкуренция, эффективность.

Японская модель построена на этических принципах. Командная работа, признание заслуг, поддержка.

18

Раскрытие потенциала

19

Лидеры проектов различных типов (40-45%)

Ведомые (20-25%)

Неподходящие типы (30-35%)

Соответствие типов работе руководителем проекта.

Раскрытие потенциала

20

Типы личностей, наиболее подходящие для выполнения функций руководителей проектов.

ISTJОрганизатор

ENTJПредприниматель

ESTJАдминистратор

INTJАналитик

Схожие индикаторы:T – объективность, бесспристрастностьJ – рациональность

Различающиеся индикаторы:I – Е интравертивность/экстравертивность

N – S интуиция/сенсорика

Способы снижения стресса

21

Тип личности Причины стресса Способы снижения стресса

Экстраверт Невозможность обсудить вопросы, работа без общения

Самовыражение, возможность беседовать, делиться переживаниями.

Интроверт Невозможность сосредоточиться, побыть в одиночестве

Письменное общение. Созерцание и размышление.

Сенсорик Необходимость работы с неопределенными абстракциями

Точная передача точных фактов. Непосредственный личный опыт.

Интуит Жесткие сроки, отчетность и обилие фактов

Практическое применение плодов своего воображения; возможность связать знания с личным опытом.

Логик Переизбыток эмоциональных отношений в коллективе

Анализ ситуации, поиск и решение проблем; часто довольствуются решением, невыгодным для других.

Этик Одиночество, недостаток внимания Поддержка, подкрепление и поощрение; благополучный психологический климат обучения; понимание ценности его итогов для себя и для окружающих.

Рационал Отсутствие определенности и контроля Повестка дня, планы, графики, справочные материалы, таблицы, наподобие данной.

Иррационал Рутинный характер деятельности Предвкушение поощрения вне зависимости от завершения работы и соблюдения сроков; самостоятельный выбор темпов и методов работы.

Стрессы и усталость

Зачем люди приходят с проблемами?

22

Логики – попросить совета Этики – получить поддержку

Ведение переговоров и совещаний

Умение вести переговоры зависит от нескольких факторов:

• Способность быстро анализировать информацию

• Способность принимать решения

• Способность формулировать позицию и аргументы.

Для более эффективного проведения совещаний необходимо:

• Предварительно готовить и рассылать входящую информацию

• Проговаривать в начале цели и формат совещания

• Фиксировать в конце принятые решения

23

Организация работы

24

На что больше похожа работа вашей компании?Совпадает ли это с ожиданиями заказчиков?

Делаем все возможное Работаем по плану

Еще немного советов

Интровертам: дайте экстравертам подумать вслух.

25

Экстравертам: учитесь слушать.

Экстравертам: выражайте свои идеи письменно.

Еще немного советов

Сенсорикам: постарайтесь мыслить глобально.

26

Сенсорикам: не отмахивайтесь от «бредовых» идей, не подумав.

Интуитам: не забывайте о настоящем.

Интуитам: обратите внимание навозможные препятствия.

Еще немного советов

Логикам: сделайте поправку на человеческий фактор.

27

Этикам: не бойтесь трудностей.

Этикам: не принимайте все так близко к сердцу.

Еще немного советов

Рационалы: выслушайте другие мнения.

Иррационалы: сосредоточьтесь на результате.

28

Дополнительная информация

29

Больше информации о индикаторах и типах личности вы сможете найти в книге:Отто Крегер, Дженет Тьюсон, Хайл Ратледж. «Типы людей и бизнес. Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе»

Узнать свой тип личности вы сможете, пройдя тест MBTI.

Получить больше информации о возможностях обучения и развития персональных навыках для ИТ компаний вы сможете, связавшись с автором доклада в Facebook или по адресу strangerrbn@gmail.com.

Благодарности и пожеланияЭкстравертам:

Интровертам:

Сенсорикам:

Интуитам:

Логикам:

Этикам:

Рационалам:

Иррационалам:

30

Обсудите с друзьями и коллегами эту информацию

Если вы захотите глубже изучить и обдумать полученную информацию, напишите

Попробуйте применить приведенные практические советы

Уверен, что вы сможете построить концепцию развития применения психотипов в работе компании

Спасибо большое, что пришли и выслушали

Разработайте план применения полученных знаний в работе

Уверен, у вас появится случай применить знания психологии

Надеюсь, что вы будете учитывать информацию о различиях в психологии людей при построении отношений

31

Вопросы?