seo sem smm performance - desayuno conferencia mexico - marzo 2011-t2o media

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31 de marzo de 2011

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Hipótesis de partida

Escenario socioeconómico complejo y cambiante [1]

Alguna buena noticia? Sí! El MK online crece [3]

Hay que adaptarse: Pasamos de la Publicidad Web al

marketing online directo y a la era de lo Social [4]

La incertidumbre durará como poco hasta el 2016 [2]

En definitiva, OPORTUNIDADES y amenazas[5]

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La matriz de Captación/Fidelización

ESTRATEGIAS DURACIÓN

CORTO

Captación LEADS E-mail Marketing

Cualificación

Leads

SEM

Twitter

Facebook

MEDIO AFILIACIÓN Portales Verticales

Redes Contenido

Comparadores

Link Building

Medios Sociales

Blog

LARGO

Bases de Datos

SEO

PULL PUSH PR

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Pero qué es lo primero? La gallina o el huevo¿

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A tener en cuenta antes de hablar de MK online

1) Tener servicios y productos competitivos

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A tener en cuenta antes de hablar de MK online

2) Tener listos todos los procesos de venta

Cam

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Push

25% 25%

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Conversion/Venta!

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Producto y Web

Envío documentación y firma

Call Center o Comercial

1

2

3

4

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4

Seguimiento Cliente

Paso 1 => Producto y Web Lista. Salimos a por clientes Paso 2 => El equipo comercial está listo para gestionar Leads

Paso 3 => Tenemos toda la info del cliente, pero necesitamos firma

Paso 4 => Perserguimos al cliente hasta que tenemos el contrato

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A tener en cuenta antes de hablar de MK online

3) Web orientada a la captación

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A tener en cuenta antes de hablar de MK online

4) Medición exacta de lo que sucede en nuestro negocio

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A tener en cuenta antes de hablar de MK online

5) Ponderamos la importancia de cada medio

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Volvemos a las estrategias de captación/Fidelización

-Por dónde seguimos? Necesito sobrevivir hoy para pensar en mañana

Por qué apostamos? Por el Corto, por el Medio o por el Largo Plazo?

La pescadilla que se muerde la cola: el Largo depende del Corto

Claramente tenemos que actuar en el Corto-Medio, pero no dejar de invertir ni 1 PMX/segundo en el Largo.

2 Acciones de Largo, para reforzar desde el Corto: Construir bbdd y Reforzar el SEO

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El SEO supone el 80% y sólo se dedica el 15%

-(Fuente: Comscore, Diciembre 2010)

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La pirámide para reforzar nuestro SEO

¿Cómo OPTIMIZAR

nuestro SEO?

Refuerza la Base

Construye hacia arriba

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Bases de Datos: Cimentar otro activo de Largo Plazo

➭ Crear una base de datos propiedad de nuestro cliente con usuarios que cumplen las características de su público objetivo

OBJETIVO

Y aceptan ser contactados comercialmente vía email

o telefónica

Usuarios que aceptan los “términos y condiciones”

de nuestro cliente

Nuestros clientes llegan de forma rápida y eficaz a los usuarios interesados y suceptibles a ser convertidos en potenciales clientes

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Bases de Datos: Modelos de Captación y Fidelización

-MODELOS de Captación de BBDD: La captación de manera natural: Web o físicamente

Los microsites orientados a captación

Captación y estímulo a la compra Los Corregistros con y sin pregunta de calificación MODELOS de Fidelización de BBDD:

Nurturing: Dinamizar nuestra bbdd para incentivar la compra

Cross Selling: Fomentar la venta cruzada

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Ya que hablamos de bbdd: email marketing (Push)

El emailing está infraexplotado Posibilidad de enviar a CPM, CPC o CPA (o sin coste a nuestra bbdd)

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Sigamos por el SEM: Ya sé cómo funciona esto. Seguro?

Hasta 18 nuevos

servicios/herramientas/

aplicaciones en el

boletín de Agencias de

FEBRERO 2011

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SEM (Pull de corto): Te contamos las más importantes

Estudios Competencia y

Visibilidad

API de Google

ICM/IBA

Twiter Ads GDN

Remarketing

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Nos dejamos algo de Corto: No olvidar Facebook Ads

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OJO a Facebook: PR y publi

Los usuarios pasan 40´ de media al día

Incentivación para desarrollo de aplicaciones, Facebook Deals, F-commerce

Alta capacidad de segmentación

Desarrollo de estrategias de comunicación por parte de los anunciantes Qué quieres conseguir: - FANS - Registros (easypromos) - Leads - Ventas

Si quieres volumen, hay que inventir en Facebook Ads

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Y qué pasa con twitter:

Ya sabemos que es un excelente canal de comunicación

También es un canal de venta: ej. Dell

Conectado con Google a través de «Google Real Time Search» Conectado con GDN a través de los «Twitter Ads»

Lanzando ahora mismo los «promoted tweets»:

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Todo se viene abajo con una mala reputación

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Nuestro Blog: Pilar de nuestra comunicación

Fácilmente gestionable e indexable

Desde allí, vamos a: Twitter, Facebook, Slideshare, Foros, Bookmarks, Youtube, Flickr, etc

Es una labor de hormiguita que acaba generando réditos en el Medio-Largo plazo Cuidar nuestra reputación desde el análisis y escucha

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[1] El mundo está cambiando, pero no podemos pararnos

[4] Combinar Estrategias Pull y Push para generar Registros, Leads, llamadas y ventas

[5] Facebook y Google Display Network: Oportunidad de ORO para Respuesta Directa

[6] Generar contenido, ganarse la confianza de nuestros usuarios y cuidar la reputación online

[2] Para vender: Producto/servicio comercial + Web de captación

CONCLUSIONES

[3] Las estrategias de Largo, ejecutarlas desde el Corto: SEO y bbdd

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Óscar Alonso, CEO y Socio Fundador

Email: oscar.alonso@t2o.es (skype) oscart2o

Web: www.t2o.es

Twitter: @oscart2o