startups skalieren

WIE SKALIEREN STARTUPS?

Stefan Roock stefan.roock@it-agile.de Twitter: @StefanRoock

Startplatz Köln 11.03.2014

Apropos „Startup“

„A startup is a human institution designed to create a new product or service under conditions of extreme uncertainty.“

Eric Ries

UnternehmenStartup

Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren

Ash Maurya

Unternehmen

Steve Blank

Startups

sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,

skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell

führen dieses Geschäftsmodell

aus

UnternehmenStartups

sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,

skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell

führen dieses Geschäftsmodell

aus

das richtige Produkt finden

das Produkt optimieren

von Teams zu Abteilungen

Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren

Teams finden Strategie

Abteilungen bilden

Strategie ab

von Teams zu Abteilungen: Problem 1

Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren

Teams finden Strategie

Abteilungen bilden

Strategie ab

Dieser Übergang lässt

sich nicht sicher

bestimmen.

von Teams zu Abteilungen: Problem 2

Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren

Teams finden Strategie

Abteilungen bilden

Strategie ab

Dieser Übergang lässt

sich sicher

bestimmen.

Dynamischere Märkte drängen uns immer schneller wieder in Startup-ähnliche Situationen

zurück.

UnternehmenStartups

sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,

skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell

führen dieses Geschäftsmodell

aus

Schieflage der Unternehmen durch höhere Marktdynamik

UnternehmenStartups

sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,

skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell

führen dieses Geschäftsmodell

aus

Wie kann ein Unternehmen auch ein Startup sein, um langfristig zu überleben?

Warum ist es so schwer, Unternehmen und Startup zu sein?

Startup

Markt

kleines interdisziplinäres Team

mit engem Kontakt zum Markt entwickelt erfolgreiches Produkt

Vom Startup zum Unternehmen 1/3

Startup tErwachsen werden

Markt

Markt

Problem: der Marktkenner entfernt sich vom Markt

Vom Startup zum Unternehmen 2/3

Startup tErwachsen werden

Erwachsen sein

Markt

Markt Markt

Problem: funktions-orientierte Abteilungs-

struktur zementiert

Produktstrategie

Vom Startup zum Unternehmen 3/3

... ... ... ...

Marketing Vertrieb Dev Test...

Bräuchten die Kunden nicht

eigentlich X statt Y?

... ... ... ...

Marketing Vertrieb Dev Test...

Bräuchten die Kunden nicht

eigentlich X statt Y?

Aber die KPIs basieren auf X. Das gefährdet

meinen Bonus!

Beispiel gefällig?

Das Geschäftsmodell des Online-Marktplatzes BestMarktplatz basiert auf Transaktionsgebühren. Feedback aus dem Markt legt nahe, dass die Nutzer keinen Vorteil durch die Transaktionsabwicklung durch BestMarktplatz ziehen. Nachfrager und Anbieter wollen einfach nur in Kontakt miteinander gebracht werden. Die Änderung am System würde nur 2 Wochen dauern. !Die KPIs von Vertrieb und Marketing orientieren sich allerdings am Transaktionsvolumen. !Daher muss die Änderung am System durch den Vorstand genehmigt werden. Dadurch verlängert sich die Gesamt-Durchlaufzeit um fast 6 Monate.

Startup tErwachsen werden

Erwachsen sein

Enterprise

Markt

Markt Markt

Problem: Organisations-

einheiten werden mächtiger und

leisten gegenüber dem Vorstand Widerstand.

Beispiel gefällig?

Versicherung BestInsurance will mit dem Wettbewerb mithalten und seine Kfz-Versicherungen auch Online im Internet anbieten. BestInsurance heuert ein Scrum-Team an und entwickelt 2008 in kurzer Zeit eine Online-Anwendung, die sich sogar etwas eleganter verwenden lässt als die der Konkurrenz. !2013 ist die Anwendung immer noch nicht in Produktion. !Grund: Die BestInsurance-Versicherungsvertreter fürchten um ihre Prämien und blockieren die Einführung des Systems.

Marketing Vertrieb Dev Test...

Wert für Kunden

Abt

eilu

ngs-

zwec

k

Startup tErwachsen werden

Erwachsen sein

Enterprise

Markt

Markt Markt

Markt

Problem: Die einen sprechen zum

Markt, hören aber nicht zu.

Hört überhaupt noch jemand zu?

?

... ... ... ...

CEO

Vertrieb Dev Test...

Klassische Unternehmensstrukturen

systematisieren die Entfremdung vom Markt

Startup tErwachsen werden

Erwachsen sein

Enterprise

Markt

Markt Markt

Markt

?

Probleme zusammengefasst • Initiale Marktversteher gehen in

Leitungspositionen oder verlassen das Unternehmen.

• Funktionale Abteilungsstruktur zementiert Produktstrategie

• Abteilungszwecke sabotieren Kundenorientierung

• Unternehmen hören dem Markt nicht mehr zu

• Pivots erfordern Reorganisationen

• Marktversteher werden von der Produktentwicklung isoliert

• Entfernung zum Markt ist zu groß

• Kundenbedürfnisse werden nicht verstanden

... ... ... ...

CEO

Vertrieb Dev Test...

Startup bleiben? Lösungsansätze

... ... ... ...

CEO

Vertrieb Dev Test...

Sandboxing

Eric Ries

autonom im definierten

Rahmen

Lean-Startup- Team

... ... ... ...

CEO

Vertrieb Dev Test...

Top-Manager als PO

Interdisziplinäre Scrum-Teams

Product Owner

Priorisierung Face2Face

Produkt-review

Face2Face

Innovationskontinuum

neue Featuresneues

ProduktWartung

Innovationskontinuum

neue Featuresneues

ProduktWartung

TOP-Manager als Product Owner

Sandboxing

Gremium als Product Owner

Produktmanager als Product Owner

Teams mit Missionen

Jimdo als Beispiel für flexible Unternehmensstruktur

Gründer

Team

TeamTeam

Team

TeamTeam

Team

Beispiel: Jimdo (> 120 Mitarbeiter)

Beta Codex nach Niels Pfläging

Markt

Business- Teams

Markt- Pull

Zentrum

Pull

Beta Codex: keine exklusiven Mitarbeiter im Zentrum

Markt

Business- Teams

Markt- Pull

Zentrum

Pull

Beta Codex: Task-Forces für Innovation

Markt

Business- Teams

Markt- Pull

Pull

Task-Force

Beta Codex: Entscheidungen ohne Hierarchie

Markt

Business- Teams

Markt- Pull

Zentrum

Pull

Konsultativer Einzelentscheid

Beta Codex: Konsultativer Einzelentscheid

1.Zu fällende Entscheidung identifizieren. 2.Entscheider nennen. 3.Entscheider konsultiert. 4.Entscheider entscheidet und „veröffentlicht“ seine Entscheidung. 5.Mitarbeiter üben sich in „Vergebung“. 6.Gemeinsam reflektieren und für die nächste Entscheidung lernen.

Sprecht mich gerne an! DANKE

Stefan Roock stefan.roock@it-agile.de

@StefanRoock