travel 2.0: conceptos

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Travel 2.0

Travel 2.0 Viajar 2.0

Es el neologismo que le damos a la verticalización del concepto web2.0 cuando lo aplicamos al sector turístico, donde la relación entre empresa y cliente está

cambiando y donde la información que puede hacer decidir el hotel o el destino está, cada vez más, generada y controlada por el viajero, el cual dispone de

herramientas para conocer las experiencias de otros usuarios y saber de primera mano si la información que publicamos es auténtica.

Pasamos del tradicional boca a oreja a la comunicación de un@ a much@s

Travel 2.0.Definición

• S i t i o s w e b , d o n d e s e r e c o p i l a n , cronológicamente, textos, fotos, videos…

• Facil de usar, permite expresar rápidamente opiniones e interactuar con otras personas.

• 113 millones de blogs en la red y se dobla el numero cada seis meses.

• Trasmisores de las sensaciones de los viajeros las buenas y las malas.

Blogs, Fotologs, Videologs

Blogs de Hoteles

Blogs de Viajeros, turistas, …

Blogs profesionales del turismo

Video blogs y fotologs

Flickr: Fotografía 2.0

• Servicio GRATUITO para almacenar y COMPARTIR fotografías online

• Sencillez: máximo 3 pasos por acción • Permite disponer de una galería de imágenes

del hotel, propia o de clientes • Canal gratuito de promoción • Ofrece servicios de Web 2.0:

Etiquetado de foto Compartir con toda la comunidad o solo

con amigos/as Crear o unirse a grupos ->Fidelización clientes Comentarios sobre las fotografías Posibilidad de usarlas en blogs, webs, …

Flickr

3 pasos para inscribirse

Flickr

3 pasos para subir fotos

Flickr

Importante:Tu decides cómo y con quién compartes tus fotografías

Flickr

Youtube: Emite tu mismo/a

• Servicio GRATUITO para ver y COMPARTIR videos online • Excelente canal para la difusión del hotel: servicios,

habitaciones, entorno, actividades, comedor, … • Promoción a través del feedback de nuestra

clientela… • Ofrece servicios de Web 2.0:

Etiquetado del video Compartir con toda la comunidad Crear o unirse a grupos Comentarios y valoraciones de los videos Posibilidad de usarlos en blogs Suscripción a canales favoritos

Youtube kill the TV star

• Fácil y sencillo cuestionario de alta • Subida de videos en dos pasos … y medio

Marketing con Youtube

Hoteles en Youtube. Marketing Directo

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