vortrag heidlblogs im_marketing

Karen HeidlVerlagsberaterin

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karen@karenheidl.de

www.karenheidl.de

>>Weblogs als Marketinginstrument

Dialog ersetzt Monolog

» Zuhören ist Marketing» Mitwirkung ist Marketing» Konversation ist Marketing» Kommentare sind Marketing

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Nach: Brian Solis: The Social Media Manifesto – Integrating Social Media into Marketing Communications, 2007

Vertrauen in Werbeformen

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Einen Beitrag leisten…

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Konsumenten Anbieter von Dienst-Leistungen und Produkten

Konsumenten Hilfestellung, Services, Informationen, Vertrauenswürdigkeit und Gesprächs-

bereitschaft signalisieren, Transparenz

Anbieter von Dienst-Leistungen und Produkten

…statt verkünden

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Warum Weblogs?

» Günstige, einfache und flexible Technologie» Multimedia-Einbindung» Automatisierte Vernetzung mit anderen

Plattformen wie YouTube, Flickr, Facebook, XING, Twitter etc. über Schnittstellen (Blogs als Hub)

» Kontrolle und Steuerung in der Hand des Blogbetreibers

» Design und Branding auf professionellem Niveau realisierbar

» Blogs sind Traffic-Treiber

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Beispiele

» Allgemeine Blogs:› http://www.frostablog.de: Blog des Gefrierwaren-Herstellers Frosta› http://www.law-blog.de: Bloggende Rechtsanwälte aus München

» Blogs zu den Themen Bau, Architektur, Design:› http://www.hochparterre-schweiz.ch› http://www.lichtnews.de/wp› http://architekturblog.wordpress.com/› http://www.bauen-und-energie-sparen.de› http://architekturhannover.de› http://www.architekturvideo.de› http://bauinformant.wordpress.com

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Soziale Funktionen von Blogs

» Kommentare» Trackbacks» RSS» Email-Abos» Badges/Buttons» Vernetzung mit YouTube, Flickr, Slideshare

über HTML-Code» Vernetzung mit Twitter und anderen

sozialen Netzwerken über Plug-Ins

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Blog-Strategien für Unternehmen

» Homepage-Ersatz » Kundendienst-Blog» Branchen-Nachrichtendienst» Experten-Service» Eventblogs» Kampagnenblogs» Krisenblogs

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Tipps

» Postfrequenz gemäß Blogstrategie» Zum Diskutieren einladen: Fragen und Meinungen» Multimedialität ausspielen und andere soziale Plattformen

einbeziehen» Optimierungen für Suchmaschinen

› Griffige Überschriften, die auf den Punkt bringen, worum es geht, und Keywords enthalten

› Bilder mit Legenden und Bildnamen, die den Inhalt wiedergeben› Zwischenüberschriften, um Lesbarkeit am Bildschirm zu fördern

» Themen mit klarem Profil, die Spezialisierung und Kompetenz signalisieren

» Nützliche Formate wählen: Bestenlisten, Tipps&Tricks, FAQs, Produktbewertungen, Hinweise auf nützliche Quellen, Personalmeldungen

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Blogs promoten

» Inhaltliche Vernetzung mit anderen Blogs oder Verbandshomepages

» Fachartikel Fachmedien anbieten und auf Blog verweisen

» Blogverzeichnisse› Wikio.de, Blogverzeichnis.ch, Blogeintrag.de,

Bloggeramt.de, Technorati.com etc.

» Kommunikation der URL» Social Bookmarking-Sites wie Mr Wong, Yigg,

Shortnews.de, LinkArena.com

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Monitoring

» Zugriffsstatistik mit Hilfe von Plug-Ins oder Google Analytics

» Verlinkungen auf das Blog über Google abfragen

» Alerts einrichten

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Umgang mit Feedback

» Reagieren und sachlich bleiben» Kundenzufriedenheit» Trolle nicht zum Zug kommen lassen» Kein aggressives Bewerben eigener

Produkte

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Blog-Guidelines für Mitarbeiter

» Kommunikation von Ansprechpartnern im Blog» Copyrights regeln (Creative Commons)

» Abgrenzung Persönliches und Geschäftliches» Freigabe-Regeln für Inhalte» Information über Copyrights von Materialen aus

dem Web» Information über Spam

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Quelle: Wikipedia.de